聯(lián)排別墅銷售提成方案

PAGEPAGE1聯(lián)排別墅銷售提成方案一、背景分析隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們生活水平的提高，對居住環(huán)境的要求也越來越高。聯(lián)排別墅因其獨特的建筑風(fēng)格、寬敞的居住空間和優(yōu)美的環(huán)境，受到了許多購房者的青睞。為了激發(fā)銷售人員的工作積極性，提高聯(lián)排別墅的銷售業(yè)績，特制定本提成方案。二、提成方案1.提成對象：本提成方案適用于所有從事聯(lián)排別墅銷售的專職銷售人員。2.提成計算方式：銷售提成=銷售額×提成比例扣除項。3.提成比例：根據(jù)銷售額的不同，提成比例分為四個檔次，具體如下：銷售額（萬元）提成比例（%）0100310120042013005301及以上64.扣除項：為保障公司利益，提高銷售人員服務(wù)質(zhì)量，設(shè)立扣除項。具體如下：a.客戶投訴：每發(fā)生一次有效投訴，扣除當(dāng)筆業(yè)務(wù)提成的10%；b.質(zhì)量問題：因銷售人員原因?qū)е沦|(zhì)量問題，扣除當(dāng)筆業(yè)務(wù)提成的20%；c.售后服務(wù)：銷售人員需協(xié)助售后服務(wù)，未能提供有效幫助的，扣除當(dāng)筆業(yè)務(wù)提成的5%。5.提成發(fā)放時間：提成按月結(jié)算，次月10日前發(fā)放至銷售人員工資卡。6.業(yè)績考核：銷售人員的業(yè)績考核期為半年，考核期內(nèi)業(yè)績達到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，可享受額外獎金。具體如下：a.業(yè)績達到考核期銷售額的80%，獎勵1000元；b.業(yè)績達到考核期銷售額的90%，獎勵2000元；c.業(yè)績達到考核期銷售額的100%，獎勵3000元；d.業(yè)績達到考核期銷售額的110%，獎勵4000元；e.業(yè)績達到考核期銷售額的120%及以上，獎勵5000元。三、其他規(guī)定1.銷售人員需遵守公司各項規(guī)章制度，服從管理，如有違反，按公司規(guī)定予以處罰。2.銷售人員需積極參加公司組織的培訓(xùn)、活動等，提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。3.銷售人員需保持與客戶的良好溝通，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立公司良好形象。4.銷售人員需遵守國家法律法規(guī)，如有違法行為，立即終止勞動合同，并追究法律責(zé)任。四、附則1.本提成方案的解釋權(quán)歸公司所有。2.本提成方案自發(fā)布之日起實施，如有變更，另行通知。3.銷售人員簽訂合同時，需仔細(xì)閱讀本提成方案，一經(jīng)簽訂，視為已知悉并同意本提成方案的全部內(nèi)容。4.本提成方案未盡事宜，可根據(jù)實際情況予以補充。通過以上提成方案，我們希望激發(fā)銷售人員的工作積極性，提高聯(lián)排別墅的銷售業(yè)績，為公司創(chuàng)造更多價值。同時，我們也期待銷售人員能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司樹立良好的口碑。讓我們共同努力，共創(chuàng)美好未來！重點關(guān)注的細(xì)節(jié)：提成計算方式及扣除項一、提成計算方式補充和說明1.銷售額的定義：銷售額指的是客戶購買聯(lián)排別墅的實際成交金額，不包括任何形式的折扣、優(yōu)惠券或返利。銷售人員應(yīng)當(dāng)清楚了解，只有當(dāng)客戶支付了全款或達到了公司規(guī)定的首付款比例，并且交易完成，該筆交易金額才能計入銷售額。2.提成比例的遞進機制：提成比例的遞進設(shè)計是為了激勵銷售人員追求更高銷售額。例如，當(dāng)銷售額在0100萬元之間時，提成比例為3%，這意味著銷售額每增加1萬元，銷售人員將獲得300元的提成。隨著銷售額的增加，提成比例也隨之提高，從而使得銷售人員的收入與努力成正比。3.提成比例的調(diào)整：公司可能會根據(jù)市場情況、銷售策略等因素調(diào)整提成比例。任何調(diào)整都將在調(diào)整前通知銷售人員，并確保調(diào)整的公平性和透明性。二、扣除項的補充和說明1.客戶投訴：客戶投訴是衡量銷售人員服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)能力的重要指標(biāo)。有效的客戶投訴指的是經(jīng)過公司核實，確認(rèn)是由于銷售人員的工作失誤或服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致的投訴。每發(fā)生一次有效投訴，將扣除當(dāng)筆業(yè)務(wù)提成的10%，以此倒逼銷售人員提升服務(wù)質(zhì)量和解決問題的能力。2.質(zhì)量問題：質(zhì)量問題可能涉及房屋建筑、裝修材料等方面。如果由于銷售人員的原因，如未向客戶充分披露房屋信息、誤導(dǎo)客戶等，導(dǎo)致客戶對房屋質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑，公司將扣除當(dāng)筆業(yè)務(wù)提成的20%。這一規(guī)定旨在確保銷售人員對房屋質(zhì)量的真實性和完整性負(fù)責(zé)，避免因銷售人員的疏忽或不當(dāng)行為給公司帶來損失。3.售后服務(wù)：售后服務(wù)是銷售過程中不可或缺的一環(huán)。銷售人員需協(xié)助售后服務(wù)，包括但不限于解答客戶疑問、協(xié)調(diào)維修保養(yǎng)等。未能提供有效幫助的，將扣除當(dāng)筆業(yè)務(wù)提成的5%。這一規(guī)定旨在鼓勵銷售人員持續(xù)關(guān)注客戶需求，提供全面的售后服務(wù)，增強客戶滿意度和忠誠度。三、提成發(fā)放的補充和說明1.發(fā)放時間：提成按月結(jié)算，確保銷售人員的努力能夠得到及時回報。次月10日前發(fā)放至銷售人員工資卡，以便銷售人員及時收到提成，并合理安排個人財務(wù)。2.發(fā)放流程：公司設(shè)有專門的財務(wù)部門負(fù)責(zé)提成的計算和發(fā)放。銷售人員可在每月的特定日期查詢自己的提成情況，如有疑問，可向財務(wù)部門提出。財務(wù)部門將及時回應(yīng)并解決問題，確保提成發(fā)放的準(zhǔn)確性和公正性。四、業(yè)績考核的補充和說明1.考核周期的設(shè)定：業(yè)績考核期為半年，旨在鼓勵銷售人員持續(xù)努力，而非追求短期業(yè)績。半年的考核周期可以讓銷售人員有足夠的時間規(guī)劃和實施銷售策略，同時也能更好地評估銷售人員的長期表現(xiàn)。2.額外獎金的設(shè)置：額外獎金的設(shè)置是為了獎勵業(yè)績突出的銷售人員。獎金的設(shè)置分為五個檔次，旨在鼓勵銷售人員不斷挑戰(zhàn)自我，追求更高的業(yè)績目標(biāo)。獎金的發(fā)放將在考核期結(jié)束后進行，以激勵銷售人員在整個考核期內(nèi)保持良好的表現(xiàn)。通過以上補充和說明，我們希望銷售人員能夠更清晰地了解提成方案的具體細(xì)節(jié)，明確自己的權(quán)益和責(zé)任。同時，我們也期待銷售人員能夠積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，為公司創(chuàng)造更大的價值。讓我們攜手共進，共創(chuàng)輝煌！五、銷售人員行為規(guī)范與責(zé)任1.遵守公司規(guī)章制度：銷售人員需嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，包括但不限于銷售流程、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、團隊協(xié)作等。公司規(guī)章制度是維護公司正常運營和員工權(quán)益的基礎(chǔ)，銷售人員應(yīng)確保自己的行為符合公司要求。2.提升專業(yè)素養(yǎng)：銷售人員應(yīng)積極參加公司組織的培訓(xùn)，不斷提升自己的專業(yè)知識和銷售技巧。通過培訓(xùn)，銷售人員能夠更好地理解市場動態(tài)、產(chǎn)品特點，以及客戶需求，從而提高銷售效率和客戶滿意度。3.維護公司形象：銷售人員在與客戶的交往中，應(yīng)始終保持專業(yè)、禮貌的態(tài)度，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信任和尊重。同時，銷售人員應(yīng)避免任何可能損害公司形象的行為，包括不實宣傳、不當(dāng)競爭等。4.法律法規(guī)遵守：銷售人員必須遵守國家的法律法規(guī)，不得從事任何違法行為。公司對違法行為的容忍度為零，一旦發(fā)現(xiàn)銷售人員有違法行為，將立即終止勞動合同，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。六、特殊情況處理1.不可抗力因素：在提成計算過程中，如遇到不可抗力因素（如自然災(zāi)害、政策變動等），導(dǎo)致銷售業(yè)績受到影響，公司將與銷售人員協(xié)商，根據(jù)實際情況調(diào)整提成方案。2.銷售人員離職：銷售人員在職期間的銷售業(yè)績，按照本提成方案計算提成。如銷售人員離職，未發(fā)放的提成將根據(jù)離職前一次考核的結(jié)果進行結(jié)算。3.銷售業(yè)績爭議：如銷售人員在提成計算和發(fā)放過程中存在異議，可向公司提出書面申訴。公司將組織相關(guān)部門進行核實，并在規(guī)定時間內(nèi)給予答復(fù)。七、方案的修訂與通知1.提成方案的修訂：公司保留根據(jù)市場變化、公司戰(zhàn)略調(diào)整等因素修訂提成方案的權(quán)利。任何修訂都將在修訂前通知銷售人員，并確保修訂的公平性和透明性。2.提成方案的通知：公司通過內(nèi)部會議、電子郵件、公告等方式，將提成方案的修訂內(nèi)容通知銷售人員。銷售人員應(yīng)確保自己能夠及時獲取相關(guān)信息，并按照修訂后的提成方案執(zhí)行。八、總結(jié)本聯(lián)排別墅銷售提成方案旨在通過合理的激勵機制，激發(fā)銷售人員的