十大社會化經(jīng)典營銷案例賞析

2013年令人印象深刻的社會化營銷案例加多寶對不起悲情營銷開山之作加多寶對不起悲情營銷開山之作可口可樂昵稱瓶整合營銷的力量可口可樂昵稱瓶整合營銷的力量2013年的夏天，仿照在澳大利亞的營銷動作，可口可樂在中國推出可口可樂昵稱瓶，昵稱瓶在每瓶可口可樂瓶子上都寫著“分享這瓶可口可樂，與你的_________?！边@些昵稱有白富美，天然呆，高富帥，鄰家女孩，大咔，純爺們，有為青年，文藝青年，小蘿莉等等。這種昵稱瓶迎合了中國的網(wǎng)絡(luò)文化，使廣大網(wǎng)民喜聞樂見，于是幾乎所有喜歡可口可樂的人都開始去尋找專屬于自己的可樂?？煽诳蓸逢欠Q瓶的成功顯示了線上線下整合營銷的成功，品牌在社交媒體上傳播，網(wǎng)友在線下參與購買屬于自己昵稱的可樂，然后再到社交媒體上討論，這一連貫過程使得品牌實現(xiàn)了立體式傳播。當然，作為一個獲得了2013年艾菲獎全場大獎的創(chuàng)意，可口可樂昵稱瓶更重要的意義在于——它證明了在品牌傳播中，社交媒體不只是Campaign的配合者，也可以成為Campaign的核心。瘋狂猜圖分享的勝利瘋狂猜圖分享的勝利2013年五六月份，如果你正在刷微信朋友圈，那么你的朋友圈很可能會被一款游戲攻陷，這款游戲就是瘋狂猜圖。瘋狂猜圖在前期成本不到10萬元的情況下，做到了上線之初日增用戶30萬人、上線1個月下載量超千萬次的成績。對于這樣一款游戲來說，它創(chuàng)造的增長速度簡直是一個奇跡。瘋狂猜圖其實是個很簡單的游戲，進入游戲后，系統(tǒng)會提供一張圖片，再給出24個待選漢字或字母，用戶需要在答案框里輸入正確答案。如果猜不出答案，用戶可以選擇用金幣獲得提示，也可以分享到微信朋友圈向好友求助。事實表明，最后一個分享到朋友圈的動作對瘋狂猜圖的爆發(fā)起到了不可替代的作用。將游戲分享到朋友圈求助，朋友圈的朋友打開后下載成為新用戶，新用戶遇到困難再次分享到朋友圈吸引新用戶，這一傳播鏈條源源不斷。由于微信關(guān)系大部分為相互之間較為信任的熟人關(guān)系，因此瘋狂猜圖借助微信實現(xiàn)了爆發(fā)式的增長。瘋狂猜圖營銷的成功其實與2012年另一款游戲——找你妹營銷的成功有異曲同工之妙，只不過在2012年找你妹借助的是QQ空間和騰訊微博，而瘋狂猜圖借助的是微信朋友圈，事實上，某種程度上你可以將微信朋友圈看做是QQ空間的移動版。瘋狂猜圖的成功證明了朋友間的口碑傳播依然是品牌傳播的最重要力量。百度魔圖、魔漫相機朋友圈營銷的繼承者百度魔圖、魔漫相機朋友圈營銷的繼承者瘋狂猜圖的成功引起人們對朋友圈的重視，之后朋友圈營銷的大軍開始前仆后繼地涌來，從個人到企業(yè)無一不想在朋友圈這塊沃土上分一杯羹。類似于瘋狂猜圖的突然走紅，百度魔圖和魔漫相機先后在2013年下半年引起巨大關(guān)注，它們的成功與瘋狂猜圖的成功同樣依靠微信朋友圈，前者靠pk明星臉在朋友圈上形成病毒傳播，后者靠將自己拍成幽默的漫畫在朋友圈上形成病毒傳播。兩個相機拍出的圖片在朋友圈分享后都能引起好友的興趣，進而吸引朋友下載使用。百度魔圖與魔漫相機在營銷上的成功為它們在短時間內(nèi)積累了不少用戶，但這種應(yīng)用的問題在于如何能夠讓成功持久。上傳一張照片興趣盎然，上傳兩張、三張照片也許也還有興趣，但當你照了十幾張照片后，你還會有興趣嗎？一個實例是女朋友在朋友圈看到別人用百度魔圖pk明星臉后，自己也下載了一個，當她照一張照片得到自己像哪個明星的結(jié)果后便在10分鐘內(nèi)將它卸載了。當然相較于一輩子默默無聞的產(chǎn)品，也許爆發(fā)一次也是一個足夠好的結(jié)果了。南航微信服務(wù)即營銷南航微信服務(wù)即營銷2013年8月5日，微信5.0于蘋果商店上線，這一版本或許是微信發(fā)展史上最重要的一個版本之一。為了防止公眾賬號對普通用戶的騷擾，微信將公眾賬號分為訂閱號和服務(wù)號兩類，與此同時，微信官方開始大力提倡企業(yè)微信公眾賬號做服務(wù)而非營銷。南航作為服務(wù)號的代表從中脫穎而出。2013年1月底，南航微信發(fā)布第一個版本，隨著功能的不斷開發(fā)完善，機票預(yù)訂、辦理登機牌、航班動態(tài)查詢、里程查詢與兌換、出行指南、城市天氣查詢、機票驗真，等等這些通過其他渠道能夠享受到的服務(wù)，用戶都可通過與南航微信公眾平臺來實現(xiàn)。到4月25日，南航微信用戶達到20萬人。其中有2～3萬人通過微信綁定了會員卡——綁定后，用戶還可以直接通過微信獲取里程查詢、里程累積等會員服務(wù)。南航并沒有用營銷而是用服務(wù)實現(xiàn)了粉絲的野蠻生長，這在之前可能并沒人預(yù)料的到。在微信公眾平臺剛剛發(fā)布的一段時間內(nèi)，微信營銷甚囂塵上，而微信5.0的發(fā)布算是讓大批熱血沸騰的營銷人士冷靜下來，南航、招商銀行、大悅城等一批服務(wù)性微信賬號的成功，展示了不同以往的營銷方式——借助新媒體做好服務(wù)——服務(wù)即營銷。南航總信息師胡臣杰在接受媒體采訪時說道“：對今天的南航而言，微信的重要程度，等同于15年前南航做網(wǎng)站!”胡臣杰的話或許體現(xiàn)了從傳統(tǒng)媒體時代到新媒體時代的變遷。劉燁與汪峰當明星走到網(wǎng)友中劉燁與汪峰當明星走到網(wǎng)友中京東雙十一大戰(zhàn)卡位的勝利京東雙十一大戰(zhàn)卡位的勝利2013年的雙十一是有史以來戰(zhàn)況最為激烈的雙十一，各大電商網(wǎng)站從線上到線下都不惜血本地奮力拼殺，大部分電商網(wǎng)站針對天貓僅一天五折這一特點做出了針對性傳播，比如蘇寧易購的線下廣告“一天怎么夠？”一號店的“一天不夠搶,三輪五折才夠爽”等。作為電商網(wǎng)站的二當家，京東在這次營銷中展現(xiàn)了不同的思路。雙十一是天貓的根據(jù)地，從影響上來說，京東不大可能超過天貓。針對天貓在前幾年雙十一期間為不少用戶詬病的物流慢問題，京東有針對性地做了系列“不光低價，快才痛快”的傳播，京東在線下的幾幅廣告創(chuàng)意十足，以遲到的刮胡刀導(dǎo)致顧客變成原始人，遲到的防曬霜導(dǎo)致顧客變成黑人這一搞笑的形式直指天貓的痛處，在北京地鐵1號線與5號線的換乘通道上，京東更是將自己的廣告放在了天貓廣告的對面，以自己的優(yōu)勢凸顯對方的劣勢。除了在線下，京東同樣在線上做了#不光低價快才痛快#的話題傳播，除線下的兩幅廣告外，創(chuàng)造了更多適合網(wǎng)絡(luò)傳播的海報，使其線上線下的傳播實現(xiàn)了對天貓的立體式狙擊。京東在雙十一戰(zhàn)役三天營業(yè)額超過了25億元，雖然與天貓一天內(nèi)350億的營業(yè)額相比差距不小，但狙擊的目的已然達到。京東在雙十一的營銷上之所以令人印象深刻，最大原因在于以己之長，攻彼之短的卡位戰(zhàn)略。爸爸去哪兒口碑依然為王爸爸去哪兒口碑依然為王國產(chǎn)電影營銷電影社會化營銷的爆發(fā)之年國產(chǎn)電影營銷電影社會化營銷的爆發(fā)之年2013年終總結(jié)

總結(jié)2013年社會化營銷，可以看到微博仍然是面向大眾進行信息廣播的社會營銷平臺，而快速崛起的微信，則憑借朋友間的緊密關(guān)系與信任，可以實現(xiàn)信息在人際之間的高質(zhì)量流動——當然，拿微信做營銷平臺，至少從口號上是微信官方所不喜。不管在哪