市場營銷概論智慧樹知到期末考試答案章節(jié)答案2024年四川商務職業(yè)學院

市場營銷概論智慧樹知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年四川商務職業(yè)學院在構造SWOT矩陣，將那些對房地產(chǎn)項目有直接的、重要的、大量的、迫切的、久遠的影響因素優(yōu)先排列出來，而將那些間接的、次要的、少許的、不急的、短暫的影響因素排列在后面。（）

答案:對市場調(diào)查與預測就是對市場需求的調(diào)查與預測（）。

答案:錯撇脂價格策略是一種低價格策略，一種長期的價格策略。（）

答案:錯市場營銷的最終目的是企業(yè)獲取利潤。（）

答案:對市場追隨者指在行業(yè)中占據(jù)第二位及以后位次，有能力對市場領導者和其他競爭者采取攻擊行動，希望奪取市場領導者地位的公司。（）

答案:錯營銷中間商主要指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購買者的機構，包括（）。

答案:中間商###營銷服務機構###實體分配公司###財務中介機構營銷部門在制定和實施營銷目標與計劃時，要（）。

答案:爭取高層管理部門的理解和支持###注意考慮企業(yè)內(nèi)部環(huán)境力量###其它職能部門的理解和支持###注意考慮企業(yè)外部環(huán)境力量選擇挑戰(zhàn)戰(zhàn)略應遵循“密集原則”，即把優(yōu)勢兵力集中在關鍵的時刻和地點以達到?jīng)Q定性的目的。以下哪些戰(zhàn)略符合要求（）。

答案:多面進攻###迂回進攻###正面進攻###側翼進攻###游擊進攻下列不屬于差異性目標營銷策略優(yōu)點的是（）

答案:可以節(jié)約企業(yè)的市場調(diào)研、渠道選擇和促銷等方面的費用。目前很多乳制品企業(yè)把奶粉市場細分為嬰幼兒奶粉市場、青壯年奶粉市場、中老年奶粉市場或者女性奶粉市場。他們所采用的細分變量是（）。

答案:人口變量消費者經(jīng)常會在各大商場的宣傳海報上看到“全場服裝2折起”的字樣后蜂擁而至，事實上只有少數(shù)服裝是折價銷售；當然進店的顧客大都會選購一些本無購買計劃的商品。商家的此種定價行為屬于（）。D

答案:招徠定價促銷的主要任務是（）

答案:傳遞與組織有關的信息按照消費者的國籍來細分消費者市場屬于（）。

答案:人口細分微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關系，微觀環(huán)境并不受制于宏觀環(huán)境，各自獨立的對企業(yè)的營銷活動發(fā)揮著影響作用。（）

答案:錯交換行為的發(fā)生必須具備的條件有（）

答案:每一方都能自由接受或拒絕對方的產(chǎn)品###每一方都能溝通信息和傳送貨物###每一方都有被對方認為有價值的東西###每一方都認為與另一方進行交易是適當?shù)幕蚍Q心如意的某車站在站前廣場增設多個廣場售票點這屬于（）分銷渠道。

答案:拓寬一個企業(yè)產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項目總數(shù)，稱為（）

答案:產(chǎn)品組合的長度產(chǎn)品單價高、體積大而笨重，可考慮下列何種渠道。()B

答案:短而窄目標市場營銷由三個步驟組成：一是市場細分；二是選擇目標市場；三是進行（）

答案:市場定位對于資源有限的中小企業(yè)，或是初次進入新市場的大企業(yè)，一般采用的目標市場戰(zhàn)略是（）

答案:集中性市場營銷市場=人口+購買力+購買欲望，市場的上述三個因素是相互制約、缺一不可的，只有三者結合才能構成現(xiàn)實的市場，才能決定市場的規(guī)模和容量。（）

答案:對便利品通常采用廣泛分銷策略。（）

答案:對波特五力模型是（MichaelPorter）于20世紀80年代初提出的。他認為行業(yè)中存在著決定競爭規(guī)模和程度的五種力量，這五種力量綜合起來影響著產(chǎn)業(yè)的吸引力以及現(xiàn)有企業(yè)的競爭戰(zhàn)略決策。五種力量包括以下哪幾種（）。

答案:供應商的討價還價能力###同行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有和潛在競爭者進入的能力###的替代能力###購買者的議價能力按照馬斯洛的需要層次理論應包括（）

答案:安全需要###自我實現(xiàn)需要###生理需要###尊重需要與其它促銷工具相比，宣傳具有下列特點（）

答案:戲劇化表現(xiàn)###高度可信###沒有防御###能夠快速建立知曉度邁克爾波特指出，有（）替代品的威脅、購買者及供應商的討價還價能力等競爭力量，在影響和決定行業(yè)和市場的吸引力。

答案:行業(yè)現(xiàn)有競爭者###新進入者威脅在企業(yè)定價方法中,差別定價法屬于（）

答案:需求導向定價產(chǎn)品專業(yè)化是一種最簡單的目標市場模式。企業(yè)選取一個細分市場，生產(chǎn)一種產(chǎn)品，供應單一的顧客群，進行集中營銷。（）

答案:錯國內(nèi)家用電視機生產(chǎn)企業(yè)主要產(chǎn)品已進入產(chǎn)品生命周期的成熟期，它們選擇的目標市場涵蓋戰(zhàn)略應當是（）

答案:差異市場營銷消費者的購買決策過程必須包括確認需求、收集信息、選擇判斷、購買決策和購后評價五個階段。（）

答案:錯市場營銷情報系統(tǒng)提供的是內(nèi)部實際資料。（）

答案:錯郵寄調(diào)查法費用低，調(diào)查面廣，資料的時效性強。（）

答案:錯波特五力模型是企業(yè)分析營銷宏觀環(huán)境時經(jīng)常利用的戰(zhàn)略分析工具。（）

答案:錯企業(yè)難以估算成本，而且打算和同行和平共處的情況下，企業(yè)往往采用隨行就市的定價法。（）

答案:對在市場調(diào)查活動中，一般只有在現(xiàn)存的第二手資料已過時、不準確、不完整甚至不可靠的情況下，才花較多的費用和時間去收集第一手資料。（）

答案:對購買決策過程為確認需求-信息搜集-評估選擇-購買決定-購后行為。（）

答案:對企業(yè)銷售預測是確定營銷計劃或營銷努力水平的基礎。（）

答案:對交換是個過程，在這個過程當中，如果雙方達成了一項協(xié)議，我們就稱之發(fā)生了交易。（）

答案:對企業(yè)在選擇目標市場時，有5種可供參考的市場覆蓋模式分別為市場集中化、產(chǎn)品專業(yè)化、市場專業(yè)化、選擇專業(yè)化、市場全面化。（）

答案:對人們對刺激物產(chǎn)生的知覺有（）等幾種層次的理解。

答案:選擇性保留###選擇性扭曲###選擇性注意市場試驗法預測時，主要適用于下列哪些情況？（）

答案:新產(chǎn)品投放市場###啟用新分銷渠道###老產(chǎn)品開辟新市場理論的核心就是STP營銷理論，它包括三要素：（）。

答案:目標市場###市場細分###市場定位以下適合采用附屬產(chǎn)品定價策略的是（）。

答案:香煙與打火機###剃須刀與刀片###手機與話費###打印機與墨盒價格折扣主要有（）等類型。

答案:現(xiàn)金折扣###數(shù)量折扣###功能折扣###價格折讓###季節(jié)折扣市場細分的標準（）

答案:心理細分###地理細分###人口細分###行為細分企業(yè)部分地改變要采購的商品規(guī)格、質(zhì)量、價格、或供應者，這種購買行為稱為：（）。

答案:修正重購（）認為，消費者喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進。

答案:產(chǎn)品觀念代理中間商是屬于市場營銷環(huán)境的（）因素。

答案:內(nèi)部環(huán)境理想業(yè)務的特點是（）。

答案:高機會低威脅汽車大眾化的先鋒福特曾經(jīng)說過：“不管顧客需要哪一種顏色的，我只有一種黑色的T形車”。這種觀念就是（）。

答案:生產(chǎn)觀念在消費品市場中，制造商—零售商—顧客這種渠道模式屬于（）。A

答案:一級渠道采用SWOT分析方法對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進行綜合分析。其中，S表示（）。

答案:優(yōu)勢生產(chǎn)嬰幼兒食品的企業(yè)將其食品投向老年人市場，是通過（）尋找市場營銷機會的方法。

答案:市場開發(fā)促銷的實質(zhì)是（）C

答案:信息溝通消費者對產(chǎn)品的評價主要涵蓋（）。

答案:產(chǎn)品屬性###品牌信念###效用要求市場營銷環(huán)境（）。

答案:是企業(yè)不可控制的因素###是可以了解和預測的###通過企業(yè)的營銷努力是可以在一定程度上去影響的###可能形成機會也可能造成威脅消費品盡管種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。（）

答案:錯市場營銷觀念的突出特征是（）

答案:以消費者需求為中心生產(chǎn)觀念強調(diào)的是（）。

答案:以量取勝在產(chǎn)品成長期的促銷組合選擇是人員推銷、公共關系和廣告的效應都降低了，以營業(yè)推廣為主。（）

答案:對供不應求的市場是買方市場。（）

答案:錯采用SWOT分析方法對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進行綜合分析。其中，W表示機會（）

答案:錯在政府購買行為中，政府傾向選擇國外的供應商而不是本國的供應商。（）

答案:錯促銷是指企業(yè)通過人員推銷或非人員推銷的方式，向目標顧客傳遞商品或勞務的存在及其性能、特征等信息，幫助消費者認識商品或勞務所帶給購買者的利益，從而引起消費者的興趣，激發(fā)消費者的購買欲望及購買行為的活動。（）

答案:對營業(yè)推廣是一種經(jīng)常的、無規(guī)則的促銷活動。（）

答案:錯美國汽車大王亨利.福特曾傲慢第宣稱：“不管顧客需要什么顏色的汽車，我只有一種黑色的?！庇纱丝闯觯嗬?福特倡導的是推銷觀念。（）

答案:錯營銷中間商包括經(jīng)銷商、貨物儲運公司、營銷服務機構和金融中介。（）

答案:對對于價格較低、技術性弱、買主多而分散的消費品適宜采用廣告方式促銷；而對于價格昂貴、技術性強、買主少而集中的工業(yè)用品，適宜采用人員推銷方式促銷。（）

答案:對目標市場戰(zhàn)略可分為3種，分別為無差異性營銷戰(zhàn)略、差異性營銷戰(zhàn)略和集中性營銷戰(zhàn)略。（）

答案:對“營銷近視癥”是指企業(yè)管理者在市場營銷中缺乏遠見，只重視其產(chǎn)品，認為只要能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，顧客就必然會找上門，而不重視市場需求的變化趨勢。（）

答案:對尾數(shù)定價策略適用于各種商品。（）

答案:錯將企業(yè)的競爭者分為平行競爭者和產(chǎn)品形式競爭者是從顧客的角度對競爭者所作的劃分。（）

答案:對規(guī)模較小且大公司不感興趣的細分市場稱為利基市場。（）

答案:對個性是指個人獨特的心里特征，這種心理特征將使個人對環(huán)境作出相對一致和持久的反應。（）

答案:對恩格爾系數(shù)越高，人們的生活水平越高；反之，恩格爾系數(shù)越小，人們的生活水平越低。（）

答案:錯產(chǎn)品的生命周期包括（）

答案:成長期###初始期###衰退期###成熟期政府購買方式有（）

答案:日常性采購###議價合約選購###公開招標選購市場定位的主要方式有（）

答案:對抗性定位###避強定位###重新定位以消費者為中心的階段中，產(chǎn)生的觀念有（）觀念

答案:市場營銷觀念###社會市場營銷觀念市場調(diào)研計劃的內(nèi)容主要包括（）。

答案:資料來源###抽樣計劃###接觸方法###調(diào)研方法###調(diào)研工具下面屬于公共關系策略的是（）。

答案:貧困基金捐獻###召開部門間的聯(lián)誼會###處理內(nèi)部信訪以下屬于產(chǎn)業(yè)市場購買決策過程參與者的是（）。

答案:消費者###采購者###使用者市場細分的三個有效條件是（）。

答案:可獲利性###可進入性###可衡量性對環(huán)境威脅的分析，一般著眼于（）。

答案:威脅出現(xiàn)的可能性###威脅的潛在嚴重性按照社會市場營銷觀念，企業(yè)制定市場營銷策略時，應兼（）

答案:企業(yè)利潤###市場需求###競爭者的反應市場利基者發(fā)展的關鍵是實現(xiàn)專業(yè)化，主要途徑有：（）。

答案:垂直專業(yè)化###地理市場專業(yè)化###服務專業(yè)化###最終用戶專業(yè)化###產(chǎn)品特色專業(yè)化以下關于推式策略和拉式策略的說法正確的是（）

答案:二者信息流動的方向不同由人、設備和程序組成，它為營銷決策者收集、挑選、分析、評估和分配所需要的、適時的信息，這被定義為（）。

答案:營銷信息系統(tǒng)一件商品標價9.99元，而不標為10元，這種定價策略叫：（）B

答案:尾數(shù)定價策略對消費者的購買行為影響最為深遠廣泛的是（）

答案:社會文化因素一手資料的信息來源有（）。

答案:原始資料無差異性目標市場策略面對的是（）

答案:整體市場珠寶、金器等貴重物品多采用（）

答案:專營性分銷、（）是收集原始資料的最主要的方法。

答案:詢問法“我賣什么，就讓顧客買什么”，屬于下列哪種觀念？（）

答案:生產(chǎn)觀念小李正在購買一套兩室兩廳的商品房，其購買行為應該屬于（）

答案:復雜購買行為4P's市場營銷組合是指（）

答案:產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、分銷（Place）、促銷（Promotion）近年來眾多空調(diào)廠商高舉“低碳減排”、“綠色健康”旗幟，紛紛推出智能、節(jié)能環(huán)?？照{(diào)。他們所奉行的營銷管理哲學是（）。

答案:綠色營銷觀念下列屬于市場營銷微觀環(huán)境的是（）。

答案:政府公眾尋求__（D__）__________是產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。

答案:產(chǎn)品特征現(xiàn)在，越來越多的餐廳加入到“采用再生環(huán)保紙制成的餐巾、不使用一次性塑料袋和一次性碗筷”的行列中，這一措施著重體現(xiàn)了（）趨勢。

答案:產(chǎn)品觀念企業(yè)產(chǎn)品定價的最終目的是（）

答案:獲得最大利潤提價會引起消費者、經(jīng)銷商和企業(yè)推銷人員的不滿，因此，提價不僅不會使企業(yè)的利潤增加，反而導致利潤的下降。（）

答案:錯以下關于營業(yè)推廣的理解正確的是（）

答案:營業(yè)推廣對在短時間內(nèi)爭取顧客擴大購買具有特殊的作用，因此營業(yè)推廣占促銷預算的比例越來越高###營業(yè)推廣的影響常常是短期的，對建立長期的品牌偏好不是很大對工業(yè)品中專用性強、用戶比較固定、對廠牌商標比較重視的產(chǎn)品，多選擇什么樣的銷售策略?（）

答案:獨家經(jīng)銷如果生產(chǎn)者要嚴格控制產(chǎn)品的零售價格或產(chǎn)品的新鮮程度，宜采用（）

答案:短渠道、窄渠道購買取暖器的消費者追求的是取暖器帶來的溫暖，這屬于整體產(chǎn)品概念中的（）。

答案:核心產(chǎn)品核心產(chǎn)品必須具有滿足需求的基本效用和利益，以及特定的形式。（）

答案:對下關于贊助的理解正確的是（）

答案:公益事業(yè)營銷是企業(yè)為社會行善，把企業(yè)和產(chǎn)品與相關事業(yè)聯(lián)系在一起，將取得社會普遍的好感，改善公眾太度，并可突破廣告的功利性和商業(yè)氛圍，建立良好的公眾信譽，如：農(nóng)藥廠贊助綠色食品組織就是方式之一。###贊助注重激發(fā)人們對企業(yè)和產(chǎn)品形成積極態(tài)度，即向消費者提供購買產(chǎn)品的理由，引起消費者對產(chǎn)品的關注消費者不知道或即便知道也沒有興趣的產(chǎn)品是（）

答案:非渴求品在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來臨的時候，許多商家都大作廣告，以促銷自己的產(chǎn)品。他們對市場進行細分的方法是（）

答案:行為細分市場細分的依據(jù)是（）

答案:消費者需求與購買行為的差異性不屬于有效市場細分原則的是（）

答案:動態(tài)性市場細分對企業(yè)有哪些意義（）。

答案:有利于發(fā)現(xiàn)市場機會###有利于企業(yè)更加深刻全面地了解市場及企業(yè)自身###有利于制定市場營銷組合策略###有利于企業(yè)開發(fā)和占領市場市場細分的客觀基礎是（）

答案:同一產(chǎn)品的消費需求的多樣性2006年10月香港實業(yè)家霍英東辭世，畢生為祖國內(nèi)地捐贈逾50億港幣；6月，巴菲特將85%的個人財產(chǎn)（合370億美元）捐贈給蓋茨的慈善基金。種種善舉表明，企業(yè)家除管理經(jīng)營外，還應不斷追求（），以達到企業(yè)、消費者和社會三方的和諧發(fā)展。

答案:社會責任某位顧客在選購37寸液晶電視時，在長虹、康佳、創(chuàng)維、TCL和海信之間進行選擇，最終選定了長虹，這些公司之間是（）。

答案:品牌競爭者行業(yè)是提供一種或一類密切替代產(chǎn)品的相互競爭的公司群。密切替化產(chǎn)品指具有高度需求交叉彈性的產(chǎn)品。（）

答案:對美國學者波特提出的競爭性戰(zhàn)略包括（）

答案:成本領先戰(zhàn)略###差別化戰(zhàn)略###聚焦戰(zhàn)略市場領導者要保持第一位的優(yōu)勢，可以從以下哪幾個方面努力（）。

答案:保護現(xiàn)有市場份額###擴大市場份額###擴大總需求按照消費者是否屬于群體成員以及群體吸引力劃分，相關群體可分為（）。

答案:向往群體###正相關成員群體###隔離群體###拒絕群體一個消費者的完整購買過程是從（）開始的。

答案:引起需要運用科學的方法，有目的地收集、整理和分析研究有關市場營銷方面的信息，提出解決問題的建議，供營銷人員了解營銷環(huán)境，發(fā)展機會與問題，作為市場預測與營銷決策的依據(jù)，我們把它稱之為（）。

答案:決策支持系統(tǒng)在預測一種新產(chǎn)品的銷