店鋪開發(fā)專員崗位職責(zé)

店鋪開發(fā)專員崗位職責(zé)一、崗位背景與職責(zé)概述店鋪開發(fā)專員是負(fù)責(zé)公司線上店鋪開發(fā)與管理的崗位，旨在實(shí)現(xiàn)公司在電商平臺(tái)的線上銷售目標(biāo)。該崗位要求具備良好的市場(chǎng)洞察力、商業(yè)敏感度和溝通協(xié)調(diào)本領(lǐng)，能夠訂立并執(zhí)行有效的店鋪推廣和銷售策略，提高線上店鋪的曝光度、轉(zhuǎn)化率和銷售額。二、職責(zé)詳述1.店鋪維護(hù)與管理負(fù)責(zé)公司在各個(gè)電商平臺(tái)的店鋪開設(shè)、維護(hù)和管理，確保店鋪信息完善、商品信息準(zhǔn)確無(wú)誤。跟蹤電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)政策和規(guī)定，及時(shí)更新店鋪的相關(guān)內(nèi)容，確保店鋪的正常運(yùn)營(yíng)和符合平臺(tái)要求。監(jiān)測(cè)和分析店鋪的訪客流量、瀏覽量、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo)，依據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行店鋪調(diào)整和優(yōu)化，提高店鋪的曝光度、轉(zhuǎn)化率和銷售額。2.店鋪推廣與營(yíng)銷訂立并執(zhí)行店鋪推廣和營(yíng)銷策略，包含但不限于商品促銷活動(dòng)、店鋪推廣計(jì)劃等，提高店鋪的知名度和影響力。研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪經(jīng)營(yíng)情況和推廣策略，結(jié)合公司產(chǎn)品特點(diǎn)訂立差別化競(jìng)爭(zhēng)策略，加強(qiáng)公司在電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力。負(fù)責(zé)店鋪推廣渠道的選擇和管理，與各類合作伙伴進(jìn)行合作洽談，開展線上推廣活動(dòng)，提升店鋪的曝光度和目標(biāo)用戶的轉(zhuǎn)化率。3.商品管理與上新負(fù)責(zé)店鋪商品的管理與上新工作，包含商品信息的完善、價(jià)格的調(diào)整和庫(kù)存的監(jiān)控等。依據(jù)市場(chǎng)需求和銷售情況，及時(shí)更新和調(diào)整商品的上新策略和銷售策略，確保店鋪的商品連續(xù)更新且具有較高的競(jìng)爭(zhēng)力。跟蹤商品的銷售情況和用戶反饋，依據(jù)市場(chǎng)反饋和數(shù)據(jù)分析結(jié)果，不絕優(yōu)化商品的品類組合和布局，提升銷售額和用戶滿意度。4.數(shù)據(jù)分析與報(bào)告負(fù)責(zé)店鋪銷售數(shù)據(jù)的收集、整理和分析，制作銷售分析報(bào)告和推廣效果報(bào)告，為公司決策供應(yīng)數(shù)據(jù)支持。依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，與團(tuán)隊(duì)共同訂立并調(diào)整店鋪的銷售策略和推廣方案，提升店鋪的銷售業(yè)績(jī)和用戶轉(zhuǎn)化率。跟蹤并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整店鋪的經(jīng)營(yíng)策略，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)領(lǐng)先地位。5.客戶服務(wù)與溝通協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)店鋪的客戶服務(wù)工作，包含但不限于用戶咨詢、投訴處理和售后服務(wù)等，保持良好的客戶關(guān)系和口碑。與各部門緊密合作，協(xié)調(diào)各方資源，確保店鋪運(yùn)營(yíng)的順暢和高效。樂(lè)觀參加行業(yè)展會(huì)、線上線下推廣活動(dòng)等，與合作伙伴和潛在客戶進(jìn)行溝通與合作，拓展市場(chǎng)渠道。三、績(jī)效考核與評(píng)價(jià)1.銷售業(yè)績(jī)店鋪銷售額的年度增長(zhǎng)率。店鋪訪客流量、瀏覽量、轉(zhuǎn)化率的提升情況。2.店鋪管理店鋪信息的完善度和準(zhǔn)確度。店鋪運(yùn)營(yíng)符合電商平臺(tái)的規(guī)范要求。3.推廣與營(yíng)銷店鋪推廣活動(dòng)的設(shè)計(jì)和執(zhí)行效果。店鋪在電商平臺(tái)上的知名度和曝光度。4.數(shù)據(jù)分析與報(bào)告銷售數(shù)據(jù)分析和推廣效果報(bào)告的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。數(shù)據(jù)分析在店鋪經(jīng)營(yíng)決策中的應(yīng)用情況。5.客戶服務(wù)與溝通協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果。內(nèi)外部合作伙伴的反饋和評(píng)價(jià)。以上規(guī)章制度是店鋪開發(fā)專員在公司內(nèi)部崗位職責(zé)的