顧客第一的心得體會范文四篇

顧客第一的心得體會范文四篇得體：漢語詞匯得體：護(hù)理品牌，以下是為大家整理的關(guān)于顧客第一的心得體會4篇,供大家參考選擇。

顧客第一的心得體會4篇

第1篇:顧客第一的心得體會

顧客投訴的心得體會

任何一家商場在效勞顧客的過程中,總會發(fā)生顧客因員工的效勞質(zhì)量,商品質(zhì)量及售后效勞處理等方面而導(dǎo)致投訴的現(xiàn)象。我認(rèn)為處理顧客投訴是我們效勞顧客的接著;是售后效勞的一項(xiàng)重要工作;是發(fā)覺問題,改良工作的重要途徑;也是提高顧客滿足度和忠誠度的一個(gè)重要手段?，F(xiàn)就個(gè)人這段時(shí)期的體會,淺談一點(diǎn)技巧,以供大家參考。一,以誠相待,但不行輕易許諾以誠相待是我們的根本看法,粗暴,怠慢只會激化沖突,擴(kuò)大事態(tài),但以誠相待,善待摯友,并非等于對顧客的任何要求都要滿意,一味取悅顧客,又非一言即定,只會招致欺瞞之嫌。我堅(jiān)信如向顧客動之以情,曉之以禮,會得到大多數(shù)顧客的理解與協(xié)作。二,客觀分析,但不行輕下結(jié)論顧客的投訴是多種多樣的,必須要區(qū)分對待,把產(chǎn)生投訴的根本緣由,用委婉的表達(dá)方式說明自己的觀念,這樣使顧客覺得你同他是站在同一立場分析,解決問題的,可為處理投訴起到良好的鋪墊作用。三,適度敏捷在處理顧客投訴時(shí),既要堅(jiān)持原那么又要敏捷機(jī)動,彈性處理,使兩者沖突統(tǒng)一起來,有些貨品的退還和小禮品的贈送,可能有必須的經(jīng)濟(jì)損失,但這損失是在預(yù)算限制內(nèi)。為長期贏得顧客,這種近期損失是可以承受的。但過度的敏捷,可能失去原那么。四,分清主次,有的放矢在處理投訴時(shí),宜粗不宜細(xì)雨,為一些枝節(jié)問題而爭辯不清,只會偏離主題,而且是缺乏冷靜,不分主次的表現(xiàn),正確的做法是耐性傾聽顧客投訴,抓住問題的要害,采納有效的措施加以解決,不要在沒有搞清顧客有什么要求的前提下,夸夸其談,將自己的概念,處理結(jié)果強(qiáng)加在他們身上,令其無所適從。在日常接到顧客投訴時(shí),作為現(xiàn)場管理人員,首先就要學(xué)會傾聽,這是勝利溝通的前提。對于顧客投訴,可以采納如下步驟和方法:1,有效傾聽,承受指責(zé);2,換位思索,理解憐憫;3,奇妙致歉,平靜不滿;4,調(diào)查分析,提出方案;5,執(zhí)行方案,再次致歉;6,深刻檢討,總結(jié)經(jīng)歷;在處理和解決顧客投訴時(shí),要看法懇切,語言宛轉(zhuǎn),多詢問少說明絕不能爭辯或辯護(hù),丫在顧客的角度看問題。

第2篇:顧客第一的心得體會

第一次軍訓(xùn)心得體會

軍訓(xùn),聽起來熟識而卻又生疏的字眼,在我的心里總有一種神奇的感覺,因?yàn)閺奈大w驗(yàn)過當(dāng)兵的生活,總是充溢了憧憬，充溢了渴望，總覺得軍人給人一股無形的力氣,是這樣的神圣。

城市的孩子終歸嬌氣，在訓(xùn)練中，換了另一種生活，使大腦隨時(shí)進(jìn)入驚慌的狀態(tài)。慢慢地，我有些支持不住了。一訓(xùn)就是大半天，這種平常從未有過的生活，我們最初都有些承受不了，大家都有一肚子的怨氣，同學(xué)們都在埋怨，可是到了后來，或許是習(xí)慣了，或是無力再說些什么，無用的、訴苦的聲音慢慢地就消逝了，終歸這是軍訓(xùn)，是來熬煉我們的意志的，是來受苦的。我總是用這些話來勸慰自己。教官的臉也實(shí)在是太威歷了，稍有些不慎，都有可能被罰站軍姿，等到訓(xùn)練完畢，大家都一屁股坐在地上，就再也不想起來。因?yàn)檎镜锰昧?，所以腳有點(diǎn)酸，而且又缺水，口唇又干又裂，太累太苦了。這個(gè)時(shí)候已經(jīng)餓得肚皮貼后背了，哨聲一響，又得快速地到樓下集隊(duì)了。

最苦的日子還在后頭呢，記得那一天我們拿著鋤頭，面朝黃土，背朝天。做了一回真正的菜農(nóng)，剛起先同學(xué)還覺得挺別致，可后來卻挺不住猛烈的太陽，都嚷著要喝水。這次可真惹教官生氣了：你們以為我不口渴嗎，為什么會有這么多怨言?我可有埋怨過一聲?教官的臉變得特別可怕，大家都低著頭，不敢面對教官。全部排好隊(duì)，向右看齊我支撐著疲倦的身軀，挺立地站好向前看!甩頭無力，再來，向右看齊練了好一陣子隊(duì)列，以為可以休息了，沒想到耳邊又響起了教官嚴(yán)厲的聲音起步走!一，二，三，四教官見我們的步伐不齊，就說：唱歌!我是一個(gè)兵，預(yù)備唱!我們大家產(chǎn)時(shí)都很迷惑，但不敢不從，到了后來才知道原來這首歌的節(jié)奏和步操的節(jié)奏一樣，一邊走一邊唱會更加齊。我們一個(gè)個(gè)練得滿頭是汗，但是教官仍舊不滿足，沒有吃飯嗎?大聲一點(diǎn)唱!我是一個(gè)兵，來自老百姓，戰(zhàn)勝了日本狗強(qiáng)盜伴著我們鏗鏘的歌聲又一次的訓(xùn)練完畢了。

這種驚慌的生活訓(xùn)練了我的意志，雖然辛苦，但獲得的成果是令人滿足的?？偟脕碚f，在這次軍訓(xùn)中酸甜苦辣我都嘗遍了。慢慢地對這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钇鹣扔X得習(xí)慣了，就是正值我們舍不得離開的時(shí)候，就要為這個(gè)難忘的軍訓(xùn)畫上一個(gè)句號?；蛟S人生還有很多的挑戰(zhàn)正等待著我們?；蛟S這次軍訓(xùn)只是一次小小的挑戰(zhàn)。不過，我們是經(jīng)得起考驗(yàn)的，我們將有志氣去面對生活中的一切困難險(xiǎn)阻。

我恒久忘不了離別時(shí)的那個(gè)下午，仍舊忘不了背著背包登上班車的那一瞬間，更忘不了教官站在門口為我們送行的神情。讓我回憶起軍訓(xùn)時(shí)的酸甜苦辣，那驚慌的生活，還有教官也有幽默的一面，曾跟我們一起玩嬉戲，一起唱老鼠愛大米想起這種種，又想起將要離開這個(gè)地方，離開教官，我的淚水就忍不住了。汽車開動了，教官向我們揮手道別，而我們也戀戀不舍向教官道別。

這是我第一次軍訓(xùn)的，它將會是我內(nèi)心深處的一個(gè)重要的局部，恒久也不會遺忘。

內(nèi)容僅供參考

第3篇:顧客第一的心得體會

第一次監(jiān)考心得體會_心得體會

第一次監(jiān)考心得體會1上了十幾年的學(xué)，考過多數(shù)次的試，今日最終揚(yáng)眉吐氣一回，當(dāng)監(jiān)考教師，監(jiān)考別人。以前自己坐在考場考試的時(shí)候，有時(shí)會想自己什么時(shí)候能當(dāng)一次監(jiān)考，體驗(yàn)一下監(jiān)考是什么感覺，心里也會想：看著別人抓耳撓腮，冥思苦想的樣子感覺應(yīng)當(dāng)很爽吧！至少自己不再為不會答卷或者答不完試卷而苦惱了，當(dāng)監(jiān)考教師必須特殊有意思！今日這個(gè)小小的愿望最終實(shí)現(xiàn)了，但是以前的想法卻得到了否認(rèn)！當(dāng)監(jiān)考要在教室來回走動，要監(jiān)視學(xué)生防止抄襲，除了辛苦之外就是無聊。而且，有時(shí)幾個(gè)考生的小動作還會給你增加不少的苦惱！從教務(wù)處拿到試卷，早早的來班門口等著，距開考還有非常鐘，學(xué)生們還在玩鬧著，對于即將的考試，一點(diǎn)兒都不在乎。鈴聲響了，把試卷發(fā)給學(xué)生，叮囑他們檢查試卷是否完整，寫上姓名、班級、考號。學(xué)生們起先做試卷了，教室里靜謐下來了。我站在講臺上，下面每一個(gè)考生的任何一點(diǎn)小動作都一覽無余，以前還會為自己打小抄的技術(shù)驕傲，此時(shí)此刻想想那時(shí)真是太天真了。教師不抓，不代表沒有發(fā)覺，只是想給學(xué)生留條生路罷了！終歸教師也是從學(xué)生時(shí)代過來的嘛！這句話太經(jīng)典了。剛起先學(xué)生們靜謐的做卷子，半個(gè)小時(shí)后就看到有許多考生在不停的左顧右看，小聲向?qū)W生求救，而且還要不停地關(guān)注監(jiān)考教師地一舉一動，當(dāng)時(shí)我心里就感到好笑，考生要耍什么小機(jī)靈，一看就知道！我給學(xué)生警告，讓他們保持考場紀(jì)律。學(xué)生靜謐非常鐘左右吧，又起先向四周的人求救，考地理的時(shí)候逮了幾個(gè)傳紙條的，考政治的時(shí)候還逮了兩個(gè)抄筆記的。對于抄襲的同學(xué)，當(dāng)場就給與嚴(yán)厲指責(zé)，并把學(xué)生名字寫下來，交給值班主任。到最終二非常鐘的時(shí)候，學(xué)生做什么的都有，就是不檢查試卷。有的學(xué)生在看歌詞本；有的學(xué)生在疊紙人；有的學(xué)生趴桌子上睡覺；有的學(xué)生東張西望，瞻前顧后。我走下講臺，慢悠悠的在班里轉(zhuǎn)悠，盡力將孩子們的小動作扼殺在搖籃里。今日還有一點(diǎn)感受就是起先有些驚慌，特殊是當(dāng)考生一聲聲地稱呼我教師時(shí)，但我不斷鼓舞自己要談定，并且努力回想以前監(jiān)考教師的做法。努力保持外表肅穆，眼神嚴(yán)厲?？偟膩碚f，今日的監(jiān)考工作還是挺順當(dāng)?shù)摹６?，今日又結(jié)識了幾個(gè)教師，收獲還是蠻大的。第一次監(jiān)考心得體會2上了十幾年的學(xué)，考過多數(shù)次的試，今日最終揚(yáng)眉吐氣一回，當(dāng)監(jiān)考教師，監(jiān)考別人。以前自己坐在考場考試的時(shí)候，有時(shí)會想自己什么時(shí)候能當(dāng)一次監(jiān)考，體驗(yàn)一下監(jiān)考是什么感覺，心里也會想：看著別人抓耳撓腮，冥思苦想的樣子感覺應(yīng)當(dāng)很爽吧！至少自己不再為不會答卷或者答不完試卷而苦惱了，當(dāng)監(jiān)考教師必須特殊有意思！今日這個(gè)小小的愿望最終實(shí)現(xiàn)了，但是以前的想法卻得到了否認(rèn)！當(dāng)監(jiān)考要在教室回走動，要監(jiān)視學(xué)生防止抄襲，除了辛苦之外就是無聊。而且，有時(shí)幾個(gè)考生的.小動作還會給你增加不少的苦惱！從教務(wù)處拿到試卷，早早的班門口等著，距開考還有非常鐘，學(xué)生們還在玩鬧著，對于即將的考試，一點(diǎn)兒都不在乎。鈴聲響了，把試卷發(fā)給學(xué)生，叮囑他們檢查試卷是否完整，寫上姓名、班級、考號。學(xué)生們起先做試卷了，教室里靜謐下了。我站在講臺上，下面每一個(gè)考生的任何一點(diǎn)小動作都一覽無余，以前還會為自己打小抄的技術(shù)驕傲，此時(shí)此刻想想那時(shí)真是太天真了。教師不抓，不代表沒有發(fā)覺，只是想給學(xué)生留條生路罷了！終歸教師也是從學(xué)生時(shí)代過的嘛！這句話太經(jīng)典了。剛起先學(xué)生們靜謐的做卷子，半個(gè)小時(shí)后就看到有許多考生在不停的左顧右看，小聲向?qū)W生求救，而且還要不停地關(guān)注監(jiān)考教師地一舉一動，當(dāng)時(shí)我心里就感到好笑，考生要耍什么小機(jī)靈，一看就知道！我給學(xué)生警告，讓他們保持考場紀(jì)律。學(xué)生靜謐非常鐘左右吧，又起先向四周的人求救，考地理的時(shí)候逮了幾個(gè)傳紙條的，考政治的時(shí)候還逮了兩個(gè)抄筆記的。對于抄襲的同學(xué)，當(dāng)場就給與嚴(yán)厲指責(zé)，并把學(xué)生名字寫下，交給值班主任。到最終二非常鐘的時(shí)候，學(xué)生做什么的都有，就是不檢查試卷。有的學(xué)生在看歌詞本；有的學(xué)生在疊紙人；有的學(xué)生趴桌子上睡覺；有的學(xué)生東張西望，瞻前顧后。我走下講臺，慢悠悠的在班里轉(zhuǎn)悠，盡力將孩子們的小動作扼殺在搖籃里。今日還有一點(diǎn)感受就是起先有些驚慌，特殊是當(dāng)考生一聲聲地稱呼我教師時(shí)，但我不斷鼓舞自己要談定，并且努力回想以前監(jiān)考教師的做法。努力保持外表肅穆，眼神嚴(yán)厲?？偟恼f，今日的監(jiān)考工作還是挺順當(dāng)?shù)摹６遥袢沼纸Y(jié)識了幾個(gè)教師，收獲還是蠻大的。

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第4篇:顧客第一的心得體會

觀看開學(xué)第一課心得體會

《開學(xué)第一課》是教育部與中心電視臺合作的大型公益節(jié)目。自xx年起，教育部就和中心電視臺親密合作，于每年新學(xué)年開學(xué)之際推出《開學(xué)第一課》。這一節(jié)目針對中小學(xué)生的特點(diǎn)而設(shè)計(jì)，靠他們喜愛的方式，使他們在潛移默化中受到陶冶，有利于增加教育的針對性;每年都是針對當(dāng)年最重要的事情選定節(jié)目內(nèi)容，有利于增進(jìn)教育的實(shí)效性。下面是留學(xué)網(wǎng)我整理的觀看開學(xué)第一課心得體會五篇，供各位閱讀，盼望內(nèi)容對您有協(xié)助。

觀看開學(xué)第一課心得體會一

周末，教師給我們布置了一項(xiàng)家庭作業(yè)。那就是讓我們觀看《中小學(xué)生平安教育開學(xué)第一課》，一起先我很不以為然，認(rèn)為那些災(zāi)難根本不行能發(fā)生在我的身邊。

今日早上，當(dāng)我還在睡懶覺的時(shí)候，媽媽就把我從夢中扯了出來，讓我坐在電視機(jī)前等這個(gè)節(jié)目，當(dāng)時(shí)我很不情愿，但當(dāng)節(jié)目起先的時(shí)候，我被深深的觸動了。

在節(jié)目中，通過案例分析以及專家的講解，讓我了解了在災(zāi)難降臨的時(shí)候應(yīng)當(dāng)怎樣自救。比方火災(zāi)降臨的時(shí)候，我們應(yīng)當(dāng)快速找到平安通道，盡量是身愛護(hù)近地面;有濃煙時(shí)，應(yīng)用濕物捂住口鼻;假設(shè)身上著火了應(yīng)在地上打滾，將火撲滅。在農(nóng)村，很多孩子的父母都外出打工，把自己的孩子交給年邁的父母照看。所以很多小伙伴都在沒有父母照看的狀況下私自結(jié)伴去河邊游泳。在這時(shí)，溺水的狀況就時(shí)時(shí)發(fā)生。由于溺水者缺乏自救學(xué)問，不知道應(yīng)當(dāng)把自己的口鼻露出水面，因此導(dǎo)致悲劇的發(fā)生。所以，當(dāng)溺水狀況發(fā)生的時(shí)候，我們不應(yīng)當(dāng)盲目的下水營救，應(yīng)當(dāng)呼喊大人相救。

隨著節(jié)目的深化，也更加讓我了解了交通平安的重要性。如在公路上行走的時(shí)候應(yīng)靠右邊行走;在過公路的時(shí)候應(yīng)走人行橫道;“紅燈停，綠燈行”，“寧讓三分，不爭一秒”。

我們是祖國的將來和盼望，平安教育對我們特別重要。通過這次節(jié)目，使我們樹立了平安意識，了解了許多的平安常識，學(xué)會了自我愛護(hù)，提高了應(yīng)變實(shí)力。這次節(jié)目也更加讓我明白了生活是美妙的，生命是值得珍惜的。生命只有一次，讓我們珍惜生命吧!

觀看開學(xué)第一課心得體會二

依據(jù)蒲場鎮(zhèn)中心學(xué)校3月1日校長、園長會議要求，結(jié)合縣教科局及市《關(guān)于開展春季學(xué)期學(xué)校平安工作檢查的通知》要求，在開學(xué)第一天謹(jǐn)慎組織開展好“開學(xué)平安教育第一課”活動，對學(xué)生進(jìn)展交通、消防、食品衛(wèi)生、預(yù)防溺水、踩踏、傳染病等平安教育和心理安康教育等傳播教育活動。3月3上午，大溪小學(xué)利用開學(xué)典禮時(shí)間集中對全校學(xué)生開展了春季開學(xué)平安第一課活動。現(xiàn)將活動狀況總結(jié)如下：

一、發(fā)動傳播，提高相識。

3月1日上午，我校召開了全體老師會議，明確提出上好開學(xué)第一課的要求和內(nèi)容，讓廣闊老師尤其班主任充分相識到：通過謹(jǐn)慎組織開展春季開學(xué)第一課---平安教育活動，對強(qiáng)化學(xué)校平安教育工作，協(xié)助學(xué)生樹立平安意識、駕馭平安學(xué)問、提高自我愛護(hù)實(shí)力，保證學(xué)校的教育教學(xué)工作安康有序地開展，有著非常重要意義。

二、科學(xué)組織，講求實(shí)效。

1、開學(xué)之初，學(xué)校依據(jù)教科局文件精神，詳細(xì)布置了開學(xué)第一課的要求，各班級利用主題班會課，大力向?qū)W生宣講交通、衛(wèi)生、春季傳染病預(yù)防、消防、防溺水、防震等方面平安學(xué)問，讓學(xué)生在平安防范意識、平安自我愛護(hù)實(shí)力方面有必須程度提高。

2、利用旗下講話時(shí)機(jī)對全體學(xué)生進(jìn)展一次集中開學(xué)平安教育，來增加學(xué)生平安防范意識;教育學(xué)生嚴(yán)格遵守紀(jì)律，時(shí)刻把“平安”二字牢記于心，教育學(xué)生加強(qiáng)平安學(xué)問學(xué)習(xí)，不斷增加平安防范實(shí)力。

3、組織學(xué)生觀看“春季開學(xué)第一課---平安教育”相關(guān)電視節(jié)目，通過直觀案例來增加教育活動的實(shí)效性。

4、開展平安檢查活動，在開學(xué)出對整個(gè)校內(nèi)進(jìn)展一次平安集中大檢查活動，重點(diǎn)是學(xué)生日常活動平安、校舍財(cái)產(chǎn)平安、學(xué)生體育活動器材、場所等方面平安，剛好排查可能存在的平安隱患，杜絕校內(nèi)重大平安事故發(fā)生。

“平安重于泰山”

，平安工作是一項(xiàng)長期性的工作，僅僅靠開學(xué)第一課活動是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們必需時(shí)時(shí)樹立“平安第一”的意識，堅(jiān)持不懈地抓好平安工作，確保學(xué)生不出任何平安事故，讓平安陪伴學(xué)生每一天。

觀看開學(xué)第一課心得體會三

今日，奉教師之命在七點(diǎn)五十五分準(zhǔn)時(shí)收看《中小學(xué)生春季平安第一課》，這個(gè)節(jié)目主要講的是為提中學(xué)小學(xué)生平安防范意識，讓每一個(gè)中小學(xué)生在遇到自然災(zāi)難和突發(fā)事務(wù)的時(shí)候鎮(zhèn)靜冷靜應(yīng)對，削減意外事故對中小學(xué)生帶來的損害，節(jié)目共分為四個(gè)局部，第一局部：當(dāng)我們在地震發(fā)生時(shí)該如何逃命。其次局部：當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)我們該如何逃命。第三局部：在公路上應(yīng)留意哪些問題。第四局部：我們該到哪里去游泳，當(dāng)發(fā)生人溺水時(shí)該怎么面對。

第一局部

第一局部主要講的當(dāng)我們在地震發(fā)生時(shí)該如何逃命。對這一點(diǎn)，我總結(jié)出幾個(gè)不要：

1、不要在地震時(shí)到樓梯上去，也不要跳窗戶。

2、不要躲在易碎品放下。

3、不要在無組織的狀況自行逃跑。

通過這個(gè)局部我認(rèn)為，我們應(yīng)時(shí)常搞演習(xí)呀!

其次局部

其次局部主要講的當(dāng)我們在火災(zāi)發(fā)生時(shí)該如何逃命。對這一點(diǎn)，我總結(jié)出幾個(gè)不要：

1、不應(yīng)用擔(dān)心全電器。

2、晚上看書，要留意用火平安。

3、不能亂接亂拔。

第三局部

其次局部主要講的是在公路上應(yīng)留意哪些問題。在公路上，平均1小時(shí)死亡小學(xué)生是101個(gè)對這一點(diǎn)，我總結(jié)出幾個(gè)不要：

1、不能直竄公路。

2、要遵守交規(guī)那么。

3、騎車的要右行。

第四局部

第四局部主要講的是我們該到哪里去游泳，當(dāng)發(fā)生人溺水時(shí)該怎么面對。

1、不要去小河邊玩。

2、不能自己去游泳。

我聽了這堂課，以后必須會留意。

觀看開學(xué)第一課心得體會四

我收看了中心一套的《開學(xué)第一課》節(jié)目，本節(jié)目的主題是“中國夢”，文章共分為三個(gè)板塊，三個(gè)板塊都給我留下了不同的感受。分別為“乘著幻想的翅膀”、

“有夢就有動力”和“有夢就要堅(jiān)持”。

第一個(gè)主題的教師是王亞平，她的幻想是與中國的幻想結(jié)合在一起的，她的追夢之路令我非常佩服，從原來那個(gè)站在電視機(jī)前拍手的小觀眾，到現(xiàn)如今她自己實(shí)現(xiàn)了幻想，飛上了太空，實(shí)現(xiàn)幻想的過程是漫長的，這過程須要我們大家一起去努力，去實(shí)現(xiàn)幻想，舞動著自己的將來與青春。

讓我印象尤為深刻的是和我同齡大的孩子付麗娟，她也在為自己的幻想而拼搏，和她比起來，我們真的華蜜多了。每天高強(qiáng)度的訓(xùn)練，幾個(gè)月不和家庭有任何聯(lián)系。在短暫的軍訓(xùn)中，我也有過這個(gè)感受，尤其是晚上，想家的感覺就更加劇烈，這才短短的五天，怎么能和付麗娟幾個(gè)月不回家的思念之苦相比呢?付麗娟的努力，讓她的追夢之路有了一個(gè)不錯(cuò)的起點(diǎn)，她享受著每一次跳傘，并愛上了跳傘，我們的學(xué)習(xí)不也是一樣嗎?是我們的努力，對學(xué)習(xí)的一絲不茍才可以取得學(xué)習(xí)上的進(jìn)步，看到自己的進(jìn)步再回過頭來看自己的努力，就知道，那些已經(jīng)不是什么了。章子怡的演講讓我更加清楚地明白，絢爛的光線背后究竟付出了怎樣的辛勤努力，每個(gè)人的勝利并不是輕易來的，都須要我們在追夢的路上付出辛勤的汗水，章子怡的努力更可以鑒證，每日深夜、凌晨努力地背單詞，就是為了讓中國人在外面揚(yáng)眉吐氣，就是為了可以在外面輕松的溝通，更加加快了自己追逐幻想的腳步。

廖智姐姐讓我尤為感動,她的幻想雖然沒有像登上太空那樣宏大，但是同樣值得我們?nèi)ゾ粗厮谥行囊惶椎摹段璩鑫胰松繁憩F(xiàn)極為精彩，我感受的她是在用自己的生命在跳舞，在逐步地實(shí)現(xiàn)幻想。在5.12大地震后失去孩子和失去雙腿雙重的打擊后，并沒有讓她的幻想就此止步，這更堅(jiān)決了她的舞蹈夢，堅(jiān)決了她要努力活下去的信念。節(jié)目中她以“影子舞”介紹了自己，講解并描述了自己適應(yīng)假肢的困難，雖然