現(xiàn)代酒店工程部管理手冊(cè)樣本

第四篇工程部目錄：概述及組織結(jié)構(gòu)圖-----------------1崗位職責(zé)及素質(zhì)要求---------------2管理制度-------------------------11工作程序及標(biāo)準(zhǔn)-------------------13常見表格-------------------------24

工程部概述及組織機(jī)構(gòu)一、部門概述：珠海市國(guó)際會(huì)議中心大酒店是一個(gè)現(xiàn)代化五星級(jí)酒店，擁有大量?jī)?yōu)異、復(fù)雜、珍貴設(shè)施設(shè)備。這些設(shè)施設(shè)備是酒店關(guān)鍵組成部分，它們能否正常運(yùn)作，直接影響酒店服務(wù)質(zhì)量，影響酒店聲譽(yù)和形象，愈加直接影響酒店經(jīng)濟(jì)效益。工程部職責(zé)就是確保酒店全部設(shè)備、設(shè)施時(shí)刻處于良好運(yùn)行情況，確保酒店日常經(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行。二、部門組織機(jī)構(gòu)：附后崗位職責(zé)和素質(zhì)要求一、辦公室：工程部辦公室由工程總監(jiān)、工程部經(jīng)理、專業(yè)工程師、文員組成，負(fù)責(zé)工程部工作計(jì)劃制訂、日常工作安排、調(diào)度和監(jiān)督實(shí)施，確保完成工程部職責(zé)。工程總監(jiān)：上級(jí)：酒店副總經(jīng)理下級(jí)：工程部經(jīng)理、各專業(yè)工程師、工程部文員及部屬職員崗位職責(zé)：落實(shí)實(shí)施酒店副總經(jīng)理指令，對(duì)酒店副總經(jīng)理負(fù)責(zé)；制訂工程部年度工作計(jì)劃，報(bào)副總經(jīng)理審批后實(shí)施；參與新增和重大項(xiàng)目標(biāo)方案制訂和談判，評(píng)審、驗(yàn)收各項(xiàng)工程，確保質(zhì)量，造價(jià)達(dá)成預(yù)定指標(biāo)要求；督導(dǎo)部門經(jīng)理和各專業(yè)工程師完成月度工作計(jì)劃或?qū)ｎ}工程計(jì)劃，直接指揮和參與重大工程和維修任務(wù)及技術(shù)改造任務(wù)；負(fù)責(zé)審查部門多種規(guī)章制度，審定操作規(guī)程、安全規(guī)程，并督導(dǎo)職員實(shí)施；培訓(xùn)下屬職員，定時(shí)對(duì)下屬職員進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定，審查獎(jiǎng)懲方案。素質(zhì)要求：基礎(chǔ)素質(zhì)：含有相當(dāng)豐富工程管理專業(yè)知識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)組織管理能力。自然條件：男性，40歲以上，身體健康。文化程度：工程技術(shù)專業(yè)本科以上或相同學(xué)歷，受過酒店管理專業(yè)培訓(xùn)，含有高級(jí)工程師職稱。外語(yǔ)水平：中級(jí)以上英語(yǔ)水平，能閱讀工程技術(shù)資料。工作經(jīng)驗(yàn)：在四星級(jí)以上酒店擔(dān)任過工程總監(jiān)兩年或副總監(jiān)三年以上，含有五年以上工程技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)。特殊要求：清楚現(xiàn)代化酒店運(yùn)作規(guī)律和方法，對(duì)酒店電力、空調(diào)、消防、通訊、給排水等方面專業(yè)知識(shí)有全方面了解。工程部經(jīng)理：上級(jí)：工程總監(jiān)下級(jí)：主管工程師、各專業(yè)領(lǐng)班、文員崗位職責(zé)：實(shí)施工程總監(jiān)指令，幫助工程總監(jiān)工作。當(dāng)工程總監(jiān)不在時(shí)代理行使總監(jiān)職權(quán)。主持工程部日常運(yùn)行、維修工作和行政管理工作。檢驗(yàn)督導(dǎo)各專業(yè)組日常工作，并檢驗(yàn)其完成工作質(zhì)量。組織編寫、審核工程部月度工作計(jì)劃、階段總結(jié)和年度總結(jié)。和工程相關(guān)單位如設(shè)計(jì)院、電力局、自來水企業(yè)、電訊局、環(huán)境保護(hù)局、勞動(dòng)局保持良好關(guān)系，爭(zhēng)取她們支持工程部相關(guān)工作。組織落實(shí)多種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)考評(píng)活動(dòng)，不停增強(qiáng)職員業(yè)務(wù)技能和知識(shí)水平，關(guān)心職員生活。組織落實(shí)多種技改項(xiàng)目、節(jié)能項(xiàng)目、環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目。完成上級(jí)指派多種臨時(shí)任務(wù)。素質(zhì)要求：基礎(chǔ)素質(zhì)：含有工程管理專業(yè)知識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，能協(xié)調(diào)上、下級(jí)和各部門關(guān)系，有較強(qiáng)組織管理能力。自然條件：男性，35歲以上，工程技術(shù)，本科以上或含有相同學(xué)歷，受過酒店管理培訓(xùn)，含有工程師以上職稱。外語(yǔ)水平：英語(yǔ)四級(jí)以上，能閱讀工程技術(shù)資料。工作經(jīng)驗(yàn)：在四星級(jí)以上酒店擔(dān)任過工程部經(jīng)理兩年，或副經(jīng)理三年以上。含有五年以上酒店工程技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)。特殊要求：熟悉現(xiàn)代化酒店運(yùn)作方法，對(duì)酒店各專業(yè)技術(shù)有全方面了解，含有其中1~2個(gè)專業(yè)專長(zhǎng)。值班工程師：上級(jí)：工程部經(jīng)理下級(jí)：各對(duì)應(yīng)專業(yè)主管、維修技工崗位職責(zé)：代表工程部直接接收上級(jí)交待各項(xiàng)任務(wù)，受理各部門請(qǐng)修要求，相關(guān)鍵問題立即向酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理匯報(bào)，并提出提議和處理方法；負(fù)責(zé)工程維修派工工作，處理值班時(shí)發(fā)生相關(guān)技術(shù)設(shè)備維修事務(wù)，督導(dǎo)多種維修工作具體落實(shí)；掌握酒店各系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行情況，定時(shí)巡視或了解關(guān)鍵部位及其關(guān)鍵設(shè)備工作情況，發(fā)覺異常或故障，立即作出正確判定，采取有效方法立即處理；作好值班統(tǒng)計(jì)，審閱各班組設(shè)備運(yùn)行報(bào)表，完成請(qǐng)修單登記、編號(hào)、分配和維修完成后統(tǒng)計(jì)工作，掌握天天維修工作進(jìn)程，確保酒店各部門維修需要；解答值班中各班碰到技術(shù)咨詢，指導(dǎo)日常維修工作。關(guān)鍵或重大維修要親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。素質(zhì)要求：基礎(chǔ)素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，心理素質(zhì)好，有進(jìn)取心。自然條件：身體健康，無缺點(diǎn)，年紀(jì)30歲以上。文化程度：工程技術(shù)大專以上或相同學(xué)歷，接收過酒店工程技術(shù)管理培訓(xùn)教育，含有工程師職稱。外語(yǔ)水平：英語(yǔ)四級(jí)。工作經(jīng)驗(yàn)：有四星級(jí)以上或相當(dāng)四星級(jí)以上酒店三年工作經(jīng)歷，有酒店設(shè)備運(yùn)行維修、保養(yǎng)及管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工程各步驟，尤其是1~2個(gè)專業(yè)有全方面深入了解，有較強(qiáng)動(dòng)手能力。特殊要求：無。主管工程師：上級(jí)：工程部經(jīng)理下級(jí)：各對(duì)應(yīng)專業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)：遵守和實(shí)施酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，有精湛專業(yè)知識(shí)和良好職業(yè)道德，切實(shí)實(shí)施和完成部門經(jīng)理交待各項(xiàng)任務(wù)。負(fù)責(zé)管理所轄系統(tǒng)運(yùn)行技術(shù)情況，確保該系統(tǒng)安全、有效、合理地運(yùn)作。負(fù)責(zé)所轄班組和人員管理，包含技術(shù)指導(dǎo)、工作安排、工作質(zhì)量和勞動(dòng)紀(jì)律檢驗(yàn)。負(fù)責(zé)制訂所轄設(shè)備工作標(biāo)準(zhǔn)、改造計(jì)劃、定時(shí)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃、備件計(jì)劃、節(jié)能方案、搶修方案等，并組織實(shí)施。檢驗(yàn)、指導(dǎo)所轄職員嚴(yán)格實(shí)施操作規(guī)程和安全規(guī)程，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)職員工作質(zhì)量和進(jìn)度。掌握本專業(yè)科技發(fā)展動(dòng)態(tài)，推廣應(yīng)用新技術(shù)、新材料，參與本系統(tǒng)改造工程，監(jiān)督外協(xié)加工、安裝質(zhì)量，組織施工工程驗(yàn)收。做好技術(shù)檔案管理工作，檢驗(yàn)屬下運(yùn)行統(tǒng)計(jì)、維修統(tǒng)計(jì)、審批申購(gòu)單、領(lǐng)料單等。素質(zhì)要求：和值班工程師同工程部文員：崗位職責(zé)：1）受工程部經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)部?jī)?nèi)日常內(nèi)務(wù)工作。努力完成部門經(jīng)理交辦各項(xiàng)事務(wù)，對(duì)酒店內(nèi)部通知、文件要做到立即上傳下達(dá)，并做好歸檔管理工作；2）參與部門工作會(huì)議，兼做好會(huì)議統(tǒng)計(jì)和整理工作。負(fù)責(zé)起草部門工作匯報(bào)、總結(jié)等文件；幫助部門經(jīng)理接待和處理相關(guān)客人和事情，談話和氣、熱情、禮貌；負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)資料、文件收發(fā)和分類歸檔保管，正確無誤地填制多種報(bào)表和表格；負(fù)責(zé)每日匯總各班組工作日?qǐng)?bào)表，填寫系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行、維修情況日?qǐng)?bào)表，送部門經(jīng)理審閱；負(fù)責(zé)本部門職員每個(gè)月出勤查核，負(fù)責(zé)每個(gè)月發(fā)放和辦理本部人員工資及各項(xiàng)福利、獎(jiǎng)懲事項(xiàng)；素質(zhì)要求：辦事嚴(yán)謹(jǐn)，快捷高效，保守秘密。自然條件：22歲以上女性，身高1.58米以上，五官端正，情緒穩(wěn)定。文化程度：工程或外語(yǔ)專業(yè)大專以上。外語(yǔ)水平：工作經(jīng)驗(yàn)：在外資企業(yè)或高星級(jí)酒店工作二年以上。含有工程技術(shù)方面通常性知識(shí)。了解工程部在酒店地位和作用，熟識(shí)辦公室日常業(yè)務(wù)，設(shè)備分檔，能熟練使用電腦。值班電工領(lǐng)班：上級(jí)：主管工程師下級(jí)：值班電工崗位職責(zé)：幫助主管工程師做好變、配電設(shè)備運(yùn)行和管理工作，確保變、配電設(shè)備安全、正常運(yùn)行及相關(guān)技改工作。認(rèn)真實(shí)施設(shè)備巡查制度，維修保養(yǎng)制度，督促檢驗(yàn)各班次運(yùn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)覺異常立即匯報(bào)。依據(jù)主管工程師指令和維修保養(yǎng)計(jì)劃，率領(lǐng)電工對(duì)所轄設(shè)備實(shí)施維修和保養(yǎng)。立即向主管工程師提出所需零配件清單，做好班組考勤登記和上報(bào)工作。配合經(jīng)理抓好安全生產(chǎn)教育工作。素質(zhì)要求：基礎(chǔ)素質(zhì)：工作認(rèn)真扎實(shí)、肯干，有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。自然條件：身體健康，無缺點(diǎn)，男性，26歲以上。文化程度：技校以上學(xué)歷，中級(jí)技工證以上。工作經(jīng)驗(yàn)：四年以上變配電設(shè)備系統(tǒng)管理運(yùn)行經(jīng)歷，有二年酒店工作經(jīng)歷。特殊要求：有電力部門頒發(fā)“電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證”。值班電工：上級(jí)：值班電工領(lǐng)班下級(jí)：無崗位職責(zé)：嚴(yán)格遵守操作程序，確保安全生產(chǎn)、確保變、配電設(shè)備正常運(yùn)行。認(rèn)真實(shí)施巡視檢驗(yàn)制度，做好運(yùn)行統(tǒng)計(jì)和用電統(tǒng)計(jì)，發(fā)覺異常立即匯報(bào)。根據(jù)領(lǐng)班安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度內(nèi)容和要求，對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)。嚴(yán)格實(shí)施崗位責(zé)任制、安全規(guī)程和交接班制度，確保當(dāng)值時(shí)不發(fā)生任何人身和設(shè)備問題。素質(zhì)要求：基礎(chǔ)素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)肯干。自然條件：身體健康，無缺點(diǎn)，男性，23歲以上。文化程度：技校以上學(xué)歷，初級(jí)技工證以上。工作經(jīng)驗(yàn)：二年以上變配電值班經(jīng)驗(yàn)，有十二個(gè)月以上酒店工作經(jīng)歷。特殊要求：有電力部門頒發(fā)“電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證”。維修電工領(lǐng)班：上級(jí)：主管工程師下級(jí)：維修電工崗位職責(zé)：幫助主管工程師，做好酒店內(nèi)多種電氣線路、電氣設(shè)備和用具、燈具維修、保養(yǎng)工作。確保酒店多種電氣設(shè)備正常運(yùn)作和使用。率領(lǐng)和督導(dǎo)電工嚴(yán)格實(shí)施多種安全和操作規(guī)程，快速有效完成多種維修、保養(yǎng)任務(wù)，并做好值班統(tǒng)計(jì)。負(fù)責(zé)申報(bào)常見材料和備件，做好班內(nèi)考勤登記和上報(bào)工作。素質(zhì)要求：基礎(chǔ)素質(zhì)：工作認(rèn)真扎實(shí)、肯干，掌握實(shí)際專業(yè)技術(shù)知識(shí)，有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。自然條件：身體健康、無缺點(diǎn)，男性，26歲以上。文化程度：技校以上學(xué)歷，中級(jí)技工證以上。工作經(jīng)驗(yàn)：四年電氣維修經(jīng)驗(yàn)，有二年酒店工作經(jīng)歷。特殊要求：勞動(dòng)部門頒發(fā)“特種行業(yè)（電工）作業(yè)許可證”或電力部門頒發(fā)“電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證”。維修電工：上級(jí)：維修領(lǐng)班下級(jí)：無崗位職責(zé)：服從領(lǐng)班工作安排，確保按質(zhì)按量按時(shí)完成任務(wù)。嚴(yán)格根據(jù)操作規(guī)程、安全規(guī)程操作，確保所轄電氣設(shè)備和用具能安全、有效地運(yùn)作。嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制和交接班制度。素質(zhì)要求：基礎(chǔ)素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)肯干。自然條件：身體健康，無缺點(diǎn)，男性，年紀(jì)20歲以上。文化程度：技校以上學(xué)歷，初級(jí)技工證以上。工作經(jīng)驗(yàn)：二年以上電氣維修經(jīng)驗(yàn)，二年以上酒店工作經(jīng)歷。特殊要求：勞動(dòng)部門頒發(fā)“特種行業(yè)電工作業(yè)證”。電梯工領(lǐng)班：上級(jí)：主管工程師下級(jí)：電梯工崗位責(zé)任：1）幫助主管工程師，確保酒店全部電梯安全、正常運(yùn)行。2）幫助電梯企業(yè)對(duì)電梯及隸屬設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)。3）嚴(yán)格遵守電梯運(yùn)行規(guī)程和維修安全規(guī)程。4）填寫電梯運(yùn)行日志。5）率領(lǐng)電梯工完成電梯日常巡查和保養(yǎng)工作。6）做好班內(nèi)考勤上報(bào)工作。素質(zhì)要求：1）基礎(chǔ)素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，標(biāo)準(zhǔn)性強(qiáng)，含有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。2）自然條件：身體健康，無缺點(diǎn)，男性，25歲以上。3）文化程度：技校以上學(xué)歷，受過電梯專業(yè)培訓(xùn)。4）工作經(jīng)驗(yàn)：含有四年以上電梯專業(yè)運(yùn)行管理經(jīng)驗(yàn)，有二年以上酒店工作經(jīng)歷。5）特殊要求：含有勞動(dòng)部門頒發(fā)“特種行業(yè)（電梯工）作業(yè)許可證”。電梯工：上級(jí)：電梯領(lǐng)班下級(jí)：無崗位職責(zé)：1）服從主管、領(lǐng)班工作安排，做好每日電梯巡檢和日常保養(yǎng)工作。2）接收指令，做好電梯VIP接待和電梯檢修、解困工作。3）嚴(yán)格遵守電梯安全運(yùn)行規(guī)程和維修安全規(guī)程，確保電梯安全運(yùn)行。素質(zhì)要求：1）基礎(chǔ)素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，扎實(shí)肯干。2）自然條件：身體健康，無缺點(diǎn)，男性，22歲以上。3）文化程度：技校以上學(xué)歷，受到電梯專業(yè)培訓(xùn)。4）工作經(jīng)驗(yàn)：含有二年以上電梯運(yùn)行管理經(jīng)驗(yàn)，十二個(gè)月以上酒店工作經(jīng)歷。5）特殊要求：含有勞動(dòng)部門頒發(fā)“特種行業(yè)（電梯工）作業(yè)許可證”?？照{(diào)領(lǐng)班：上級(jí)：主管工程師下級(jí)：空調(diào)工崗位職責(zé)：1）幫助空調(diào)主管工程師工作，確保酒店內(nèi)空調(diào)、送風(fēng)、排氣系統(tǒng)正常運(yùn)行。2）負(fù)責(zé)率領(lǐng)全班對(duì)空調(diào)系統(tǒng)所屬設(shè)備、管道進(jìn)行日常運(yùn)作、維修和保養(yǎng)工作。3）嚴(yán)格遵守空調(diào)系統(tǒng)多種設(shè)備操作規(guī)程和安全規(guī)程，督導(dǎo)下屬確保設(shè)備安全、正常運(yùn)行及安全生產(chǎn)。負(fù)責(zé)巡視、檢測(cè)和調(diào)整酒店各處溫度濕度，確保酒店有一個(gè)清涼、舒適環(huán)境。負(fù)責(zé)班內(nèi)維修配件、備件工具管理和考勤上報(bào)工作。素質(zhì)要求：基礎(chǔ)素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、主動(dòng)肯干，含有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。自然條件：身體健康，無缺點(diǎn)，男性，年紀(jì)26歲以上。文化程度：大學(xué)專科以上或相同學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)：含有五年中央空調(diào)設(shè)備管理和設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)，四年酒店工作經(jīng)歷。特殊要求：無?？照{(diào)工：上級(jí)：空調(diào)領(lǐng)班下級(jí)：無崗位職責(zé)：1）嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和巡檢制度，確?？照{(diào)設(shè)備正常運(yùn)行，正確填寫運(yùn)行日志。服從領(lǐng)班安排，依據(jù)維修、保養(yǎng)要求對(duì)設(shè)備、管道進(jìn)行維修、保養(yǎng)。接收值班工程師指令到故障點(diǎn)維修，和完成臨時(shí)指派任務(wù)。素質(zhì)要求：基礎(chǔ)素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)肯干。自然條件：身體健康，無缺點(diǎn)，男性，20歲以上。文化程度：技校以上學(xué)歷或受過專業(yè)培訓(xùn)。工作經(jīng)驗(yàn)：二年以上中央空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行、維修經(jīng)驗(yàn)，十二個(gè)月以上酒店工作經(jīng)歷。特殊要求：無。鍋爐領(lǐng)班：上級(jí)：主管工程師下級(jí)：鍋爐工崗位職責(zé)：幫助主管工程師，確保鍋爐系統(tǒng)正常運(yùn)行。嚴(yán)格根據(jù)操作規(guī)程、安全規(guī)程，督導(dǎo)全班對(duì)蒸汽系統(tǒng)、熱水系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)進(jìn)行操作、巡查，確保酒店蒸汽、熱水正常安全生產(chǎn)。根據(jù)鍋爐保養(yǎng)規(guī)程對(duì)爐體、管道、煙道進(jìn)行保養(yǎng)維修。向主管提報(bào)常見零配件清單，做好月度考勤登記登記上報(bào)工作。素質(zhì)要求：基礎(chǔ)素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)肯干，含有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。自然條件：身體健康，無缺點(diǎn)，男性，28歲以上。文化程度：含有技校以上學(xué)歷，受過專業(yè)培訓(xùn)。工作經(jīng)驗(yàn)：含有五年鍋爐操作維修工作經(jīng)驗(yàn)，四年酒店工作經(jīng)歷。特殊要求：含有勞動(dòng)部門頒發(fā)“特種行業(yè)（鍋爐）操作許可證”。鍋爐工：上級(jí)：鍋爐領(lǐng)班下級(jí)：無崗位職責(zé)：嚴(yán)格根據(jù)鍋爐操作規(guī)程和安全規(guī)程工作，確保鍋爐系統(tǒng)正常、安全運(yùn)行。服從領(lǐng)班工作安排，做好設(shè)備巡視和維修工作，做好值班統(tǒng)計(jì)。接收值班工程師指令，快速到故障點(diǎn)進(jìn)行維修處理工作。素質(zhì)要求：基礎(chǔ)素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)肯干。自然條件：身體健康，無缺點(diǎn)，男性，20歲以上。文化程度：技校學(xué)歷以上，受過專業(yè)培訓(xùn)。工作經(jīng)驗(yàn)：有二年鍋爐運(yùn)行維修經(jīng)驗(yàn)，十二個(gè)月以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)。特殊要求：含有勞動(dòng)部門頒發(fā)“特種行來（鍋爐）操作許可證”。弱電領(lǐng)班：上級(jí)：主管工程師下級(jí)：弱電工崗位職責(zé)：1）幫助主管工程師，做好酒店內(nèi)通訊、音響、有線電視、床頭集控板、電腦門鎖等弱電專業(yè)工作。2）嚴(yán)格根據(jù)操作規(guī)程、安全規(guī)程和酒店制度對(duì)弱電專業(yè)所轄工作內(nèi)容進(jìn)行開機(jī)、巡視，確保酒店弱電項(xiàng)目能正常安全運(yùn)作及安全生產(chǎn)。3）依據(jù)多種會(huì)議宴會(huì)要求，安排做好燈光、音響準(zhǔn)備工作。督導(dǎo)和分配班內(nèi)職員，對(duì)所轄設(shè)備線路進(jìn)行巡視、維修。監(jiān)督酒店電視自辦節(jié)目播出，嚴(yán)格按酒店總經(jīng)理審批確定時(shí)間和內(nèi)容播放。提交常見零配件計(jì)劃給主管工程師，做好考勤登記和上報(bào)工作。素質(zhì)要求：基礎(chǔ)素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)肯干，含有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。自然條件：身體健康，無缺點(diǎn)，年紀(jì)28歲以上。文化程度：大學(xué)專科以上或相同學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)：含有五年弱電專業(yè)管理、維修經(jīng)驗(yàn)，其中弱電專業(yè)中有1~2項(xiàng)專長(zhǎng)，有三年以上酒店工作經(jīng)歷。弱電工：上級(jí)：弱電領(lǐng)班下級(jí)：無崗位職責(zé)：服從領(lǐng)班安排，做好所轄設(shè)備線路運(yùn)行、保養(yǎng)、巡視工作。接收值班工程師維修指令，快速到故障點(diǎn)排除故障，保障弱電專業(yè)所轄功效能正常運(yùn)作。對(duì)部分較大型、關(guān)鍵會(huì)議、宴會(huì)進(jìn)行跟蹤值班，確保燈光、音響正常。嚴(yán)格遵守機(jī)房制度、設(shè)備操作規(guī)程、安全規(guī)程。素質(zhì)要求：基礎(chǔ)素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)肯干。自然條件：身體健康，年紀(jì)在21歲以上。文化程度：技校以上學(xué)歷，受過1~2項(xiàng)弱電專業(yè)培訓(xùn)。工作經(jīng)驗(yàn)：有二年弱電專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中掌握1~2項(xiàng)專業(yè)，有十二個(gè)月酒店工作經(jīng)歷。機(jī)修領(lǐng)班：上級(jí)：主管工程師下級(jí)：機(jī)修工崗位職責(zé)：1）幫助主管工程師，做好多種機(jī)械設(shè)備運(yùn)行管理工作，確保多種機(jī)械設(shè)備正常運(yùn)行。2）根據(jù)維修保養(yǎng)計(jì)劃，做好設(shè)備維修保養(yǎng)工作。3）督導(dǎo)所轄職員，嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)操作規(guī)程、安全規(guī)程，有效、安全地做好每項(xiàng)修理任務(wù)及安全生產(chǎn)。4）向主管工程師提交維修所需多種零配件計(jì)劃、工具計(jì)劃。做好維修工作日志，填寫設(shè)備檔案和月度考勤登記上報(bào)工作。素質(zhì)要求：基礎(chǔ)素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)肯干，含有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。自然條件：身體健康，無缺點(diǎn)，男性，身高1.65米以上，26歲以上。文化程度：含有中等技術(shù)專業(yè)學(xué)歷或相同學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)：含有五年以上機(jī)械設(shè)備管理、維修經(jīng)驗(yàn)，受過專業(yè)培訓(xùn)，有四年酒店工作經(jīng)歷。機(jī)修工：上級(jí)：機(jī)修領(lǐng)班下級(jí)：無崗位職責(zé)：服從領(lǐng)班各項(xiàng)任務(wù)安排，保質(zhì)、保量地完成每項(xiàng)工作。接收值班工程師維修指令，快速修復(fù)每項(xiàng)報(bào)修任務(wù)。嚴(yán)格按相關(guān)操作規(guī)程、安全規(guī)程操作，確保人身和設(shè)備安全。素質(zhì)要求：基礎(chǔ)素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)肯干，能吃苦耐勞。自然條件：身體健康，無缺點(diǎn)，男性，22歲以上。文化程度：技校以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)：有二年機(jī)械維修經(jīng)驗(yàn)，有十二個(gè)月以上酒店工作經(jīng)歷。裝修工領(lǐng)班：上級(jí)：主管工程師下級(jí)：裝修工崗位職責(zé)：幫助主管工程師做好酒店內(nèi)多種裝修、裝飾管理、維修工作。督導(dǎo)全班對(duì)酒店內(nèi)裝修、裝飾進(jìn)行保養(yǎng)維修，確保店內(nèi)裝修、裝飾常年處于良好狀態(tài)。完成或配合完成酒店內(nèi)各項(xiàng)較小型改建、新建項(xiàng)目。率領(lǐng)全班嚴(yán)格按相關(guān)工作程序、操作規(guī)程和安全規(guī)程操作，確保生產(chǎn)安全。向主管工程師提交常見備料清單，填寫工作日志和完成月度考勤登記上報(bào)工作。素質(zhì)要求：基礎(chǔ)素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)肯干，含有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。自然條件：身體健康，無缺點(diǎn)，男性，26歲以上。文化程度：高中或技校學(xué)歷，受過專題培訓(xùn)。工作經(jīng)驗(yàn)：熟悉裝修、裝飾工作中土建、木工、油漆、墻紙、地氈等工作，并有1~2項(xiàng)專長(zhǎng)，有五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有四年酒店工作經(jīng)歷。裝飾工：上級(jí)：裝修領(lǐng)班下級(jí)：無崗位職責(zé)：（和機(jī)械工同）素質(zhì)要求：（和機(jī)械工同）給排水領(lǐng)班：上級(jí)：主管工程師下級(jí)：給排水工崗位職責(zé)：1）幫助主管工程師，做好酒店給排水系統(tǒng)管理工作，確保給排水系統(tǒng)正常運(yùn)行。2）率領(lǐng)全班做好給排水系統(tǒng)維護(hù)、保養(yǎng)工作，確保給排水系統(tǒng)通暢無阻，上、下水道均無阻塞、泄漏、滲漏現(xiàn)象。3）完成多種上、下水管道改建、新增等工程項(xiàng)目。4）督導(dǎo)全班嚴(yán)格按操作規(guī)程、安全規(guī)程作業(yè)，確保設(shè)備安全和人身安全。5）向主管工程師提交常見備件計(jì)劃，做好工作日志和月度考勤報(bào)表上報(bào)工作。素質(zhì)要求：基礎(chǔ)素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)肯干，含有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。自然條件：身體健康，無缺點(diǎn)，男性，年紀(jì)28歲以上。文化程度：中等技術(shù)專業(yè)學(xué)歷或相同學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)：含有五年給排水施工、維修經(jīng)驗(yàn)，有四年酒店工作經(jīng)歷。給排水工：上級(jí)：給排水領(lǐng)班下級(jí)：無崗位職責(zé)：服從領(lǐng)班工作安排，按質(zhì)按量完成每項(xiàng)工作。接收值班工程師維修指令，快速修復(fù)每項(xiàng)報(bào)修。實(shí)施巡查制度，按相關(guān)要求巡檢給排水系統(tǒng)，發(fā)覺問題立即匯報(bào)。嚴(yán)格按相關(guān)操作規(guī)程、安全規(guī)程操作。素質(zhì)要求：（和機(jī)修工同）第三節(jié)規(guī)章制度交接班制度接班人員必需提前15分鐘抵達(dá)工作崗位接班，并對(duì)設(shè)備、工具、器材、配件進(jìn)行具體清點(diǎn)檢驗(yàn)。交班人員發(fā)覺接班人有酒醉、精神不振等，不得交班，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理。接班人未按時(shí)上班時(shí)，交班人不得擅離工作崗位，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理。設(shè)備處于故障時(shí)，接班人應(yīng)會(huì)同交班人主動(dòng)處理，直到故障處理完成或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可交班離開工作崗位。值班人員必需搞好團(tuán)結(jié)，相互尊重，各班應(yīng)將本班當(dāng)值具體事項(xiàng)記入值班簿內(nèi)。雙方署名以示正式交接班。交接班時(shí)必需做到“四交”、“三不接”。四交：1）交設(shè)備運(yùn)行情況及值班統(tǒng)計(jì)。2）交設(shè)備、工具、器材、備品、配件數(shù)量及完好情況。3）交安全方法。4）交上級(jí)指示及應(yīng)注意事項(xiàng)。三不接：1）交班人不在工作崗位不接。2）情況不明、統(tǒng)計(jì)不全不接。3）清潔衛(wèi)生不搞好不接。衛(wèi)生制度各班組要保持機(jī)房、電房及工房清潔衛(wèi)生，工作完后立即做現(xiàn)場(chǎng)清掃工作。每七天應(yīng)對(duì)整個(gè)機(jī)房和設(shè)備作一次大清掃，包含設(shè)備和環(huán)境衛(wèi)生。不得有漏油、漏水、漏氣和積塵等現(xiàn)象。發(fā)覺問題立即處理。地面不得有積水、油污、雜物；工具、用具、材料等要擺放整齊，不得亂放亂擺。工作服要穿著清潔，佩戴工號(hào)牌，儀容整齊。每班班前、班后全部應(yīng)進(jìn)行衛(wèi)生清掃，保持清潔衛(wèi)生，交班時(shí)作好衛(wèi)生交接工作，并相互監(jiān)督，作好統(tǒng)計(jì)。機(jī)房出入制度機(jī)房直接擔(dān)負(fù)酒店正常運(yùn)作重?fù)?dān)，為確保機(jī)房能安全、優(yōu)質(zhì)、高效運(yùn)作，一律拒絕參觀。非當(dāng)值人員，嚴(yán)禁入內(nèi)。能夠進(jìn)入機(jī)房者為酒店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、、工程總監(jiān)、工程部經(jīng)理、主管工程師、領(lǐng)班和當(dāng)值工程部人員。當(dāng)值酒店質(zhì)檢組人員、當(dāng)值有需要保安部人員。除此之外人員一律不得隨意進(jìn)入。需要進(jìn)入機(jī)房參觀或外單位檢修者，必需經(jīng)總經(jīng)辦同意或工程總監(jiān)同意，辦理手續(xù)后并由主管工程師以上陪同方可入內(nèi)。參觀時(shí)必需聽從指揮，嚴(yán)禁亂摸亂動(dòng)，嚴(yán)禁拍照錄像。當(dāng)值人員要隨時(shí)提升警惕，遵守紀(jì)律，嚴(yán)格實(shí)施制度，阻止無關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房全體職員要自覺遵守，并相互監(jiān)督，如有違者，當(dāng)值人員有權(quán)阻止，如不聽勸阻者，將依據(jù)情節(jié)輕重分別給予嚴(yán)厲處理。注：機(jī)房包含：高低壓配電房、發(fā)電機(jī)房、電話機(jī)房、電梯機(jī)房、光端機(jī)房、電腦房、廣播電視機(jī)房、UPS房、泵房、鍋爐房、冷熱水池、油庫(kù)、氣庫(kù)。安全、防火制度當(dāng)值人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格按操作規(guī)程和安全規(guī)程操作，杜絕一切意外事故發(fā)生。嚴(yán)格實(shí)施機(jī)房出入制度、設(shè)備巡檢制度，確保機(jī)房設(shè)備及線路安全運(yùn)行。實(shí)施定時(shí)安檢制度，定時(shí)組織相關(guān)部門人員對(duì)所轄范圍進(jìn)行安全檢驗(yàn)，如發(fā)覺不安全原因，立即進(jìn)行整改。各機(jī)房門匙不得隨意借出和配制，無人值班時(shí)門窗必需關(guān)好、上鎖。工作場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙，維修中使用易燃易揮發(fā)材料，應(yīng)尤其小心，應(yīng)盡可能在通風(fēng)透氣和無雜物無火苗地點(diǎn)使用。酒店內(nèi)需動(dòng)火作業(yè)時(shí)，必需在保安部辦理動(dòng)火工作票，并做好安全、防衛(wèi)方法后方能動(dòng)火施工。班組內(nèi)易燃易揮發(fā)液體應(yīng)放置在穩(wěn)妥清涼地方，存量在1kg以下。不得隨意挪動(dòng)、使用消防器材或消防設(shè)施，如發(fā)覺有消防設(shè)施損壞或泄漏應(yīng)立即匯報(bào)。消防設(shè)施應(yīng)隨時(shí)保持良好狀態(tài)。發(fā)覺火警或事故苗頭，第一時(shí)間應(yīng)立即向消防控制中心和工程部值班室匯報(bào)，并協(xié)同專業(yè)人員一起撲滅火災(zāi)。一旦酒店有火警發(fā)生，工程部應(yīng)確保消防滅火設(shè)施正常運(yùn)行。并組織對(duì)關(guān)鍵設(shè)備物資保護(hù)和疏散工作。第四節(jié)工程部操作程序及制度日常報(bào)修工作程序及要求：報(bào)修單是工程部進(jìn)行維修工作依據(jù)，報(bào)修單一式三聯(lián)由報(bào)修部門填寫，其標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)椋悍?wù)員發(fā)覺設(shè)備故障或缺點(diǎn)報(bào)領(lǐng)班；領(lǐng)班填寫報(bào)修單；報(bào)修單由主管署名后送工程部值班室；工程部值班工程師在報(bào)修單署名以示收悉。第一聯(lián)由報(bào)修部門取回存檔備查；第二聯(lián)由工程部領(lǐng)料；第三聯(lián)交維修人員，維修后留工程部存檔立案。要求：報(bào)修單要求填寫清楚，字跡清楚，故障地點(diǎn)、部位、時(shí)間正確。電話報(bào)修工作程序及要求：電話報(bào)修適適用于較緊急故障，其標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)椋悍?wù)員發(fā)覺設(shè)備故障或缺點(diǎn)報(bào)領(lǐng)班；領(lǐng)班電話通知工程部值班室；領(lǐng)班應(yīng)先報(bào)姓名、職務(wù)，后報(bào)故障現(xiàn)象、地點(diǎn)；值班工程師據(jù)報(bào)后統(tǒng)計(jì)在案，并派出維修人員；事后報(bào)修部門必需補(bǔ)辦報(bào)修單手續(xù)。要求：1、電話報(bào)修人員口齒清楚，正確講出現(xiàn)象地點(diǎn)；2、值班工程師不接收匿名報(bào)修電話；不接收一般職員級(jí)人員報(bào)修電話（報(bào)警例外）。日常維修程序及要求：日常維修是指通常性修理，其任務(wù)由值班工程師派值班維修工去完成。其標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)椋壕S修工上班后或維修回來后應(yīng)在崗待命；值班工程師依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和維修單派工；維修工接單后應(yīng)據(jù)故障原因，帶齊工具、備件前往；有面客維修點(diǎn)如客房，有客人餐廳、會(huì)議室等，必需由服務(wù)員引入，不得自行進(jìn)入；處理故障時(shí)如要局部停水、停電、停氣或會(huì)發(fā)出很大響聲時(shí)必需經(jīng)所在部門主管級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意，方可進(jìn)行。故障處理完成后要清理現(xiàn)場(chǎng)，清除全部施工遺留物。故障處理完成后要經(jīng)使用部門領(lǐng)班級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可，交回工程部值班工程師存檔立案；如有臨時(shí)不能處理故障，應(yīng)報(bào)值班工程師，由值班工程向報(bào)修部門主管級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，做好解釋工作。尤其搶修工作程序及要求：尤其搶修為：已經(jīng)有客人入住房間、VIP房正在開會(huì)會(huì)議室、正在出菜廚房或不立即處理會(huì)引發(fā)客人和酒店設(shè)備有較大影響故障項(xiàng)目。其標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)椋河芍蛋喙こ處熁蚬こ滩拷?jīng)剪發(fā)出維修指令；維修人員在接到指令后，三分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，（必需時(shí)放下正在手頭工作；）面客場(chǎng)所必需由服務(wù)員引入；維修完后必需清理現(xiàn)場(chǎng)，面客場(chǎng)所必需向客人致歉后才能離出；暫不能處理故障應(yīng)報(bào)值班工程師，由值班工程師向報(bào)修部門解釋，并幫助報(bào)修部門做好應(yīng)急方法；值班工程師要求報(bào)修部門補(bǔ)辦報(bào)修單手續(xù)。重大事故處理程序：對(duì)酒店產(chǎn)生重大影響或?qū)θ松戆踩袊?yán)重威脅事故稱為重大事故。其標(biāo)準(zhǔn)處理程序?yàn)椋褐蛋喙こ處熃拥街卮笫鹿蕝R報(bào)后必需立即做：依據(jù)事故性質(zhì)，指示相關(guān)人員切斷對(duì)應(yīng)電、水、油、氣。立即派出主管工程師、維修人員到現(xiàn)場(chǎng)處理；立即通知工程總監(jiān)、工程部經(jīng)理、消防保安部值班室。處理重大事故必需由在場(chǎng)酒店經(jīng)理或工程總監(jiān)任總指揮，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。工程部經(jīng)理或主管工程師任現(xiàn)場(chǎng)指揮，調(diào)動(dòng)全部力量，用最快速度修復(fù)故障。故障處理完成后，值班工程師應(yīng)對(duì)此作具體統(tǒng)計(jì)并歸檔交總經(jīng)辦。由現(xiàn)場(chǎng)指揮工程師填寫事故分析匯報(bào)，匯報(bào)由工程總監(jiān)審閱署名后報(bào)酒店總經(jīng)理。事故分析匯報(bào)內(nèi)容為：事故原因事故情況及影響；處理方法；預(yù)防方法；對(duì)責(zé)任者獎(jiǎng)懲意見。由工程總監(jiān)召開事故分析會(huì)，內(nèi)容有“四不放過”標(biāo)準(zhǔn)：事故原因未明不放過；事故處理未根本不放過；預(yù)防方法、整改方法未落實(shí)不放過；當(dāng)事人和相關(guān)人員未受到教育不放過。VIP接待標(biāo)準(zhǔn)程序及要求：全部VIP接待，均直接影響酒店社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益，做好VIP接待，確保VIP活動(dòng)順利進(jìn)行，是工程部關(guān)鍵任務(wù)。其標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)椋汗こ滩恳罁?jù)VIP接待要求開會(huì)研究，制訂VIP接待方案。（包含應(yīng)急方案）按酒店或市銷部要求和方案，提前一天做好全部接待準(zhǔn)備，包含水、電、燈、音響、場(chǎng)地、設(shè)施等。工程部經(jīng)理和主管工程師必需親自全方面檢驗(yàn)，并征求VIP活動(dòng)籌備人員意見，務(wù)求滿足客人一切要求。VIP活動(dòng)期間，凡包含活動(dòng)范圍水、電、音響、電梯、冷氣均指派專員跟班，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。VIP活動(dòng)期間，工程部經(jīng)理、相關(guān)主管工程師親自巡視，工程部派出充裕人員值班，以確保有緊急維修時(shí)有足夠人力。VIP活動(dòng)結(jié)束后，由工程部經(jīng)理寫VIP活動(dòng)接待總結(jié)匯報(bào)，呈交工程總監(jiān)和酒店總經(jīng)理。維修電工安全操作規(guī)程當(dāng)值時(shí)必需穿著工衣和絕緣鞋，需要時(shí)還要戴手套和防護(hù)鏡。停電檢修時(shí)必需在停電開關(guān)處掛“停電檢修、嚴(yán)禁合閘”指示牌。在潮濕、高空和不能停電地方檢修時(shí)，必需兩人以上（1人操作，1人監(jiān)護(hù)）。高壓檢修或重大檢修必需實(shí)施“二票”（工作票、操作票）制度，并做好安全作業(yè)四個(gè)技術(shù)方法（停電、驗(yàn)電、接地、掛牌和遮攔）。在扶梯上工作，梯子必需平穩(wěn)、堅(jiān)固、可靠，高空作業(yè)時(shí)，必需系安全帶。酒店內(nèi)動(dòng)用氣割、電焊時(shí)，必需辦動(dòng)火工作票，在消防部門配合下，做好防護(hù)方法，才能動(dòng)火。在液化氣站、油庫(kù)內(nèi)檢修，必需有該處人員在一起，并切實(shí)做好防護(hù)方法才能動(dòng)工，最好停電檢修。開合開關(guān)時(shí)，盡可能使用電箱箱外手柄或電氣按鈕操作。機(jī)電設(shè)備上接零接地保護(hù)，不得隨意切斷或不予駁接。每次維修完成后，必需清理和清潔現(xiàn)場(chǎng)。電梯工安全操作規(guī)程嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房或維修現(xiàn)場(chǎng)。工作時(shí)必需穿戴工服、 絕緣鞋。電梯檢修保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)在首層和頂層放置“電梯維修暫停使用”通告牌。停電作業(yè)時(shí)必需在開關(guān)處掛“停電檢修嚴(yán)禁合閘”通告牌。手動(dòng)盤車時(shí)必需切斷總電源。有些人在坑底、井道中作業(yè)維修時(shí)，轎廂絕對(duì)不能開動(dòng)，并不得在井道內(nèi)上、下立體作業(yè)。嚴(yán)禁維修人員一只腳在廂頂，一只腳在井道固定站立操作。嚴(yán)禁維修人員在層門口探身到轎廂內(nèi)和廂頂上操作。維修時(shí)不得擅改線路，必需時(shí)須向主管工程師或主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同意后才能改動(dòng)，并應(yīng)保留更改統(tǒng)計(jì)并歸檔。嚴(yán)禁維修人員用手拉、吊井道電梯電纜。檢修未完，維修人員要離開時(shí)，必需關(guān)閉全部廳門，關(guān)不上門要設(shè)置顯著障礙物，并切斷總電源。檢修保養(yǎng)完成后，必需將全部開關(guān)恢復(fù)到正常狀態(tài)，清理現(xiàn)場(chǎng)摘除通告牌，送電試運(yùn)行正常后才能交付使用。電梯維修、保養(yǎng)應(yīng)填寫統(tǒng)計(jì)。油庫(kù)安全制度油庫(kù)邊界10米為油庫(kù)區(qū)，油庫(kù)區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和動(dòng)火。嚴(yán)禁將易燃易爆和有腐蝕性物品帶入?yún)^(qū)內(nèi)。無關(guān)人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入油庫(kù)區(qū)及油泵房。嚴(yán)格遵守油庫(kù)卸油抽油規(guī)程操作，汽車卸油時(shí)，排氣口要加防煙罩，汽車要掛接地線。天天2次對(duì)油庫(kù)進(jìn)行檢驗(yàn)，包含油罐、日用油箱、供油泵、油管、閥門等，發(fā)覺問題立即匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，并立即處理，預(yù)防日常滴、跑、冒、漏等現(xiàn)象出現(xiàn)。保管好和定時(shí)檢驗(yàn)（每個(gè)月一次）油泵房?jī)?nèi)消防器材，發(fā)覺過期、失效，立即更換。嚴(yán)禁在油庫(kù)區(qū)或進(jìn)油庫(kù)區(qū)通道堆放雜物或危險(xiǎn)物品。油庫(kù)區(qū)或油泵房維修要?jiǎng)踊饡r(shí)，必需辦理動(dòng)火操作票，在消防保安部同意和配合下才能動(dòng)火維修。有線電視機(jī)房一、有線電視機(jī)房對(duì)酒店、會(huì)議樓、公寓提供電視節(jié)目，要求輸出信號(hào)好、播放質(zhì)量高、錄像播放按時(shí)。二、電視播放質(zhì)量要常常檢驗(yàn)，每2小時(shí)統(tǒng)計(jì)一次，以圖像、色彩、聲音為依據(jù)分好、差、無作統(tǒng)計(jì)。三、電視墻監(jiān)視顯示確定次序?yàn)樯蠈樱◤淖笾劣遥?#HBO、2#CNN、3#北京、4#上海；下層（從左至右）1#錄像、2#中央或珠海、3#江西。四、機(jī)房嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入，機(jī)房設(shè)備為機(jī)房專用，不得外借（包含錄像帶、CD、VCD、DVD等）。五、播放節(jié)目源必需經(jīng)酒店一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審閱同意，沒經(jīng)同意同意嚴(yán)禁播放。放碟時(shí)間暫定為：定時(shí)對(duì)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)：天天每班下班前搞室內(nèi)衛(wèi)生。每七天（周五下午）對(duì)機(jī)房進(jìn)行一次檢修，包含設(shè)備清潔、檢驗(yàn)頻道質(zhì)量、機(jī)房衛(wèi)生、整理影碟、錄像帶等。每六個(gè)月一次（3月末、9月末）清理磁頭、激光頭，清洗影碟、檢驗(yàn)室外天線。每十二個(gè)月一次大檢（12月末），在六個(gè)月檢基礎(chǔ)上對(duì)設(shè)備進(jìn)行測(cè)試、調(diào)試，以達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)值。機(jī)房不得吸煙、亂堆放雜物和在機(jī)房看電視，并不得在機(jī)房干部分和工作無關(guān)事情。二、UPS機(jī)房管理制度機(jī)房嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入，并應(yīng)保持房?jī)?nèi)溫度和濕度。二、按機(jī)房統(tǒng)計(jì)表內(nèi)容，天天定時(shí)對(duì)機(jī)房電源柜、機(jī)柜電池進(jìn)行例檢，并填寫檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)。三、每七天對(duì)電池組進(jìn)行一次清潔，電池必需用潔凈純棉干布（毛巾）進(jìn)行擦抹塵埃。四、UPS檢修分日檢、月檢、年檢：日檢為（二）內(nèi)容。月檢（每個(gè)月15日進(jìn)行）：檢驗(yàn)輸入電壓、輸出電壓、電流、電池組電壓，必需時(shí)抽檢部分電池電壓。年檢（每十二個(gè)月12月15日進(jìn)行）：在月檢基礎(chǔ)上，對(duì)電池進(jìn)行測(cè)量、更換不合格電池。程控交換機(jī)蓄電池維修，同上。三、酒店電話總機(jī)房管理制度機(jī)房嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入，嚴(yán)禁值班員和話務(wù)員在機(jī)房?jī)?nèi)打無關(guān)電話。話務(wù)員進(jìn)入機(jī)房開線后應(yīng)立即回工作崗位。二、嚴(yán)禁隨意改動(dòng)線路，變動(dòng)線路必需報(bào)主管工程師同意，并做好統(tǒng)計(jì)。三、開通一臺(tái)新電話，必需經(jīng)酒店一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意，并有書面通知、指示為準(zhǔn)。四、機(jī)房電腦只有機(jī)房管理人員、主管技術(shù)人員才能操作使用，話務(wù)員僅限于作開線使用，嚴(yán)禁隨意改變使用程度、代碼，有違者將追究責(zé)任。五、值班員每2小時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行一次值檢，并統(tǒng)計(jì)電池輸出電壓、電流，發(fā)覺異常立即匯報(bào)。六、電信部門或供給商維修人員要進(jìn)入機(jī)房，必需報(bào)主管工程師或主管領(lǐng)導(dǎo)同意，方能同意入內(nèi)檢驗(yàn)、維修，而且由值班人員全程陪同，并做好維修統(tǒng)計(jì)歸檔。機(jī)房嚴(yán)禁吸煙和亂堆雜物，每班打掃一次。四、酒店光端機(jī)房管理制度酒店電信光端機(jī)房由電信局和酒店適用，由酒店工程部弱電組主管，雙方人員均嚴(yán)格遵守機(jī)房管理制度。二、機(jī)房?jī)?nèi)左側(cè)為酒店用配線架，由工程部弱電組管理。需要變動(dòng)線路或打線應(yīng)有主管工程師指示，同意后才能進(jìn)行，更改后情況要填寫統(tǒng)計(jì)歸檔。三、機(jī)房?jī)?nèi)右側(cè)為電信局光端機(jī)，由電信局負(fù)責(zé)管理維修，電信局修理人員必需出示由電信局大用戶（）指定責(zé)任人手諭，當(dāng)值人員才能開門讓其進(jìn)入。當(dāng)電信局維修要進(jìn)入酒店管理部分時(shí)，需按制度第二點(diǎn)辦理。四、機(jī)房?jī)?nèi)線路、開關(guān)，不可隨意扳動(dòng)，機(jī)房?jī)?nèi)電源開關(guān)和蓄電池由電信局負(fù)責(zé)維護(hù)、修理。五、機(jī)房嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入，嚴(yán)禁吸煙和亂堆雜物，每七天（周六）由當(dāng)值人員搞清潔衛(wèi)生一次。公共廣播和閉路監(jiān)控管理制度一、廣播和監(jiān)控系統(tǒng)由工程部弱電組負(fù)責(zé)維護(hù)和保養(yǎng)，由消防保安部使用，雙方均應(yīng)按規(guī)程進(jìn)行操作、維護(hù)和保養(yǎng)。二、廣播和監(jiān)控系統(tǒng)日常保養(yǎng)如清潔環(huán)境衛(wèi)生、值班統(tǒng)計(jì)等由消防保安負(fù)責(zé)。三、廣播和監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)、修理由工程部負(fù)責(zé)，關(guān)鍵為：日檢：日常修理，隨叫隨到。周檢：每七天一次（周二）。檢驗(yàn)系統(tǒng)運(yùn)行情況。檢驗(yàn)運(yùn)行統(tǒng)計(jì)。檢驗(yàn)監(jiān)控圖像。對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔。六個(gè)月檢：每6個(gè)月一次（6月、12月）。做周檢內(nèi)容。清洗、調(diào)整錄像機(jī)磁頭。開機(jī)器蓋，清潔設(shè)備積塵。查看各房間、通道喇叭（抽檢）。調(diào)整攝像頭位置、焦距等。每次檢驗(yàn)均應(yīng)統(tǒng)計(jì)。六、電腦門鎖、床頭集控管理制度當(dāng)值人員必需保持每班有足夠備件。電腦門鎖二套。床頭集控五套。門鎖電池十套。二、制訂門鎖電池更換表，和客房配合，立即更換電量不足電池，以免電池液流出腐蝕電路板。每次更換電池要作統(tǒng)計(jì)。三、每七天周一檢驗(yàn)一次IC卡制卡機(jī)。四、床頭集控每七天抽查一次，當(dāng)換季或天氣變動(dòng)大時(shí)，要調(diào)整溫度參數(shù)。助指導(dǎo)客房服務(wù)員調(diào)整電視節(jié)目頻道。值班電工安全規(guī)程當(dāng)班前8小時(shí)不能喝酒和有興奮或鎮(zhèn)靜藥品，保持精神飽滿、情緒穩(wěn)定。全部操作、檢修必需嚴(yán)格按“二票”（工作票、操作票）制度和停電操作四個(gè)技術(shù)方法實(shí)施，如需動(dòng)火還要辦理動(dòng)火工作票。重大操作、檢修和不能停電帶電作業(yè)必需有監(jiān)護(hù)人、操作人二人以上才能操作。當(dāng)值人員當(dāng)值期間必需穿戴完好勞動(dòng)防護(hù)用具，如絕緣鞋長(zhǎng)袖工作衣褲。高壓操作時(shí)還必需穿上專用絕緣套鞋、絕緣手套，使用絕緣棒。全部絕緣工具（如鞋、手套、棒）、絕緣儀器（如高壓試電筆、搖表）必需是檢定合格品，并定時(shí)送檢。定時(shí)參與安規(guī)學(xué)習(xí)和專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升安全意識(shí)。值班電工巡檢和操作制度值班電工必需堅(jiān)守崗位，不得私自離崗。正常情況下，發(fā)電機(jī)房每班檢驗(yàn)一次；高壓配電房每2小時(shí)巡檢一次；低壓配電房、水泵房每1小時(shí)巡檢一次。巡查時(shí)必需認(rèn)真、主動(dòng)，做到望（看設(shè)備外觀、儀表情況）、聞（嗅電機(jī)、變壓器氣味）、聽（聽設(shè)備運(yùn)行聲響）、摸（檢驗(yàn)設(shè)備表面溫度、震動(dòng)）。按統(tǒng)計(jì)本要求做好運(yùn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)重大倒閘、停電、檢修操作和運(yùn)行中發(fā)覺問題全部必需按時(shí)、事、人清楚統(tǒng)計(jì)。停電時(shí)應(yīng)逐層從負(fù)荷側(cè)開始停，送電時(shí)應(yīng)逐層從電源側(cè)開始送。當(dāng)值時(shí)應(yīng)快速、正確地實(shí)施值班工程師或主管領(lǐng)導(dǎo)指令，如有疑義，應(yīng)向發(fā)令人提出，如發(fā)令人堅(jiān)持指令，應(yīng)立即實(shí)施。當(dāng)值時(shí)如發(fā)覺設(shè)備有異常，須向值班工程師或主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。十分緊急情況下，可先采取導(dǎo)斷方法，然后立即匯報(bào)，并應(yīng)幫助維修人員檢修。按交接班制度，做好交接班工作才能上班或下班。電梯巡檢、保養(yǎng)制度日檢內(nèi)容：天天一次對(duì)每部電梯做以下巡檢。電梯運(yùn)行是否正常，有否異常聲音，廂內(nèi)樓層指示、呼叫按鈕是否正常。門開閉是否靈活，有沒有異響；門安全開關(guān)（觸板、光電保護(hù)）是否正常。廳門地坎、轎廂門地坎是否有雜物。機(jī)房曳引、電機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)是否正常，有沒有非正常振動(dòng)、聲響、溫升和異味。制動(dòng)器間隙有否過大或不均勻；制動(dòng)線圈是否過熱，制動(dòng)瓦是否有偏移。機(jī)房控制屏內(nèi)各電器元件、電路板、指示燈是否正常。機(jī)房?jī)?nèi)對(duì)講機(jī)、消防器材、照明、空調(diào)是否完好、正常。機(jī)房?jī)?nèi)附件、配件、指示牌是否齊全。周檢內(nèi)容：每七天（周六）一次對(duì)每臺(tái)電機(jī)作以下巡檢：完成日檢內(nèi)容。檢驗(yàn)機(jī)房曳引電機(jī)潤(rùn)滑油油位。坑底張緊輪、張力是否正常，各安全開關(guān)動(dòng)作是否靈敏。坑底有沒有積水、雜物，井道燈、底坑燈是否正常。當(dāng)電梯故障剛修好、電梯運(yùn)行情況不穩(wěn)定或有VIP客人，到相關(guān)電梯要多反復(fù)1~2次日檢內(nèi)容。巡檢中發(fā)覺問題應(yīng)立即處理或通知專業(yè)企業(yè)前來維修，并應(yīng)匯報(bào)值班工程師。此制度只適適用于電梯已由專業(yè)企業(yè)全方面保養(yǎng)情況下使用。蒸汽鍋爐安全操作規(guī)程點(diǎn)火前應(yīng)做好鍋爐本體、輔機(jī)全部附件檢驗(yàn)，并確定正常。檢驗(yàn)鍋爐本體是否有損傷。輔機(jī)是否正常，軟水是否合格。給水閥、給油閥是否處于全開狀態(tài)；排污閥、蒸汽閥是否處于關(guān)閉狀態(tài)。供油系統(tǒng)是否正常。電源、電控部分是否正常。確定一切正常后，可（開爐）點(diǎn)火、升壓，當(dāng)蒸汽壓力升至額定壓力1Mpa2/3時(shí)，逐步打開蒸汽閥供汽。鍋爐運(yùn)行中，視鍋爐水質(zhì)堿度而確定給鍋爐實(shí)施部分排污，操作時(shí)要謹(jǐn)慎、親密注意水位改變。保持壓力0.7-0.9Mpa之間，嚴(yán)禁超出額定壓力1Mpa。視蒸汽用量調(diào)整爐火大小轉(zhuǎn)換閥。開爐時(shí)要注意觀察主蒸汽管道和使用部門情況，而且觀察日用油箱油位。鍋爐停爐時(shí)先關(guān)閉蒸汽閥、給水閥、燃油閥、關(guān)閉電源，等爐內(nèi)壓力至常壓后，排放鍋爐爐內(nèi)余水。在鍋爐加入水以后打開排污閥，使水低于正常水位，是否能夠低水位報(bào)警。水位正常后，按正常程序點(diǎn)火，并做好調(diào)整，確保燃燒良好。若點(diǎn)火失敗，應(yīng)停止點(diǎn)火和供油，查明原因消除故障后重新點(diǎn)火。運(yùn)行中每小時(shí)進(jìn)行巡視檢驗(yàn)一次（內(nèi)容如一），并按要求做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，署名確定。每班應(yīng)進(jìn)行沖洗水位表一次，對(duì)鍋爐全排污一次，安全閥排汽試驗(yàn)及各項(xiàng)安全裝置檢驗(yàn)按要求要求進(jìn)行，并如實(shí)做統(tǒng)計(jì)署名確定。遇下列情況之一時(shí)，應(yīng)緊急停爐：水位下降到下限位以下不熄火、不能自動(dòng)給水。水位升至上極限位以上仍不停止給水。水位不停下降，雖不停加大給水，水位仍下降。給水系統(tǒng)不能運(yùn)行，給水系統(tǒng)故障不能可靠給水。水位、安全閥、壓力控制器任何一個(gè)失控。鍋爐元件損壞或本體發(fā)生異常，危及人身安全。鍋爐房失火或發(fā)生火警等異常情況。鍋爐壓力上升超出許可工作壓力，安全閥排汽，仍不自動(dòng)熄火、壓力繼續(xù)上升。因鍋爐嚴(yán)重缺水引發(fā)緊急停爐，不能立即加水，須待爐體冷卻以后方可加水。按要求做好值班統(tǒng)計(jì)。熱水鍋爐操作規(guī)程點(diǎn)火前做好鍋爐本體、輔機(jī)檢驗(yàn)。檢驗(yàn)鍋爐本體有沒有損傷。輔機(jī)是否正常。排污閥是否關(guān)閉，補(bǔ)水閥、補(bǔ)水箱水位是否正常，燃油閥是否打開。電源、電控部分是否正常。確定一切正常后，可點(diǎn)火開爐。小火溫度設(shè)在70℃-80℃之間，?；饻囟仍O(shè)置在90℃，并開啟一次水循環(huán)泵。鍋爐在自動(dòng)運(yùn)行過程中，為了節(jié)能，一次循環(huán)泵處于手動(dòng)狀態(tài)，隨二次循環(huán)泵、二次提升泵開啟而開啟，隨二次循環(huán)泵停止而停止。鍋爐長(zhǎng)時(shí)間停爐時(shí)應(yīng)關(guān)閉燃油閥，關(guān)閉電源。碰到下列情況之一，應(yīng)緊急停爐：爐內(nèi)水溫超出100℃。鍋爐嚴(yán)重缺水（注：停爐后，應(yīng)在爐冷卻后方可加水）。鍋爐本體和輔機(jī)發(fā)生重大故障。每班2次到22F熱水箱檢驗(yàn)水位、水溫。按要求做好值班統(tǒng)計(jì)。油庫(kù)操作規(guī)程每次操作前應(yīng)對(duì)照安全制度，檢驗(yàn)安全防范方法，如有不符合不能操作。每次加油前應(yīng)確驗(yàn)油箱油位，杜絕加油油滿溢出。鍋爐房日用油箱抽油前，確驗(yàn)油泵房、工作油泵管線上閥門是否全開