酒店賓館應(yīng)急預(yù)案

全、2.12.1企業(yè)概況2.2.2危險(xiǎn)性分析 (1)酒店業(yè)經(jīng)營的特點(diǎn)如下： (2)火災(zāi)危險(xiǎn)性分析：數(shù)多，建筑立面復(fù)雜。由房、鍋爐房、發(fā)電機(jī)房、化學(xué)品倉庫、油庫等危險(xiǎn)困難。3.1應(yīng)急組織體系3.2指揮機(jī)構(gòu)及應(yīng)急行動(dòng)組3.2.1指揮機(jī)構(gòu)3.2.2應(yīng)急行動(dòng)組組、設(shè)備管理組、疏散維護(hù)組。現(xiàn)場指揮組由酒店 (1)現(xiàn)場指揮組：負(fù)責(zé)指揮調(diào)度各部門進(jìn)行營救，并對現(xiàn)場情況作出評估， (2)滅火救援組：負(fù)責(zé)趕赴現(xiàn)場運(yùn)用現(xiàn)有消防設(shè)施進(jìn)行滅火或控制火勢， (3)警戒組：負(fù)責(zé)封鎖現(xiàn)場，對受影響區(qū)域進(jìn)行警戒，確認(rèn)傷亡數(shù)字，盡 (4)設(shè)備管理組：負(fù)責(zé)確保酒店內(nèi)所有的大型機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)作，切斷受 (5)疏散維護(hù)組：負(fù)責(zé)緊急疏散受火災(zāi)影響的人群，對酒店內(nèi)的客人及員4.1預(yù)防和監(jiān)控警動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)酒店消防設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)，出現(xiàn)4.2預(yù)警行動(dòng) (1)當(dāng)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)顯示火警信號(hào)或樓層火情報(bào)告后，消防中心值班 (2)義務(wù)消防隊(duì)員接到通知，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，確認(rèn)屬火警后，就近按下、統(tǒng)誤報(bào)，即時(shí)通知消防中心值班人員復(fù)位；若 (3)消防監(jiān)控中心值班護(hù)管員接到手動(dòng)報(bào)警信號(hào)或巡邏護(hù)管員的電話報(bào)警 否有人被困；告知管理服務(wù)中心負(fù) (5)24小時(shí)值班維修工應(yīng)立即趕至消防中心：迫降所有電梯，使消防電梯5.1火災(zāi)報(bào)警方式 (1)建筑物內(nèi)火災(zāi)探測器(如煙感、溫感)自動(dòng)向消防監(jiān)控中心報(bào)火警(2) (3)消防監(jiān)控中心值班人員接到火警并確認(rèn)后，要在第一時(shí)間撥打"119"即通知酒店大堂副理、安全主任、安全保5.2酒店集團(tuán)火災(zāi)報(bào)警程序5.3火災(zāi)事故應(yīng)急聯(lián)絡(luò)電話班經(jīng)理6.1應(yīng)急原則 (1)保障人民群眾的生命安全和身體健康是應(yīng)急工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。 (2)通過酒店自身的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，及早實(shí)現(xiàn)火警的預(yù)測和警報(bào)。安范措施，加強(qiáng)對火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的日常維時(shí)刻處于良好狀態(tài)；加強(qiáng)消防檢查，杜絕火災(zāi) (3)酒店高級管理人員要加強(qiáng)對義務(wù)消防隊(duì)伍(主要是保安人員)的應(yīng)急急反應(yīng)能力和實(shí)戰(zhàn)能力，真正做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制，打造一支"召之即。 (4)火災(zāi)應(yīng)急過程中，始終堅(jiān)持"統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動(dòng)"的應(yīng)急思路，堅(jiān)持 (5)鑒于高層酒店"垂直距離高、撲救困難、火災(zāi)蔓延速度快"的特點(diǎn)，酒援。6.2基本響應(yīng)程序 (1)酒店發(fā)生火災(zāi)，酒店安全保衛(wèi)部為第一響應(yīng)小組，首知火警人員應(yīng)迅 (2)酒店安全主任迅速將所有員工分成五個(gè)應(yīng)急行動(dòng)組，即指揮組、滅火。6.2.1指揮組響應(yīng)程序1)由管理服務(wù)中心主任擔(dān)任滅火救人工作總指揮，保證通訊暢通；2)組織火情偵察、掌握火勢發(fā)展情況，確定火場的主要方向，及時(shí)召集力3)公安消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場時(shí)，及時(shí)向公安消防隊(duì)報(bào)告火情，并將指揮權(quán)及時(shí)4)打開消防中心的消防廣播，供指揮人員按疏散順序指揮大樓內(nèi)的人員從6.2.2滅火救援組響應(yīng)程序1)由義務(wù)消防隊(duì)員擔(dān)任，由護(hù)管班長任組長；2)接到火警、火災(zāi)撲救的命令，帶上滅火器材和救生、破門工具(多層還滅火器材和救援器材)，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，按照現(xiàn)場指揮人員的統(tǒng)一安排，從；3)若有人被困火中，首先以救人為第一目的；4)在不明火勢大小的情況下，采取謹(jǐn)慎的態(tài)度和安全的操作方法；5)若有爆炸危險(xiǎn)源，應(yīng)及時(shí)清理，消除危險(xiǎn)源。6.2.3警戒組響應(yīng)程序1)由酒店保安人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)發(fā)生火警、火災(zāi)的大廈或多層外圍的警戒；2)第一時(shí)間清除進(jìn)入大廈消防通道的路樁阻擋，保持消防通道的暢通，引3)阻止圍觀的群眾靠近著火的建筑物周圍，防止滅火和救人時(shí)須打爛的玻1)由設(shè)備維修人員擔(dān)任，維修主管任組長，按照各自的分工，各就各位；2)負(fù)責(zé)供電設(shè)備安全的維修工第一時(shí)間切斷著火樓層的電源，必要時(shí)切斷3)負(fù)責(zé)煤氣設(shè)備安全的維修工必須在第一時(shí)間切斷相應(yīng)的煤氣總閥；4)負(fù)責(zé)水泵運(yùn)行的維修工到水泵房觀察消防水泵的運(yùn)行狀況，必要時(shí)，強(qiáng)66.5處置措施5)在消防中心應(yīng)留一名維修工，隨時(shí)根據(jù)消防中心監(jiān)視信號(hào)，應(yīng)急處理不6.2.4疏散和救護(hù)組響應(yīng)程序1)接到火情通報(bào)，立即到現(xiàn)場，保證疏散通道及安全出口暢通；2)按消防中心的消防廣播指揮的疏散順序，負(fù)責(zé)現(xiàn)場群眾從樓梯疏散，疏3)逐間客房檢查，核實(shí)疏散人員是否安全撤離火災(zāi)現(xiàn)場；4)對受傷的人員進(jìn)行簡單的包扎和處理，對重傷者，聯(lián)系救護(hù)車并護(hù)送到6.36.3擴(kuò)大響應(yīng)動(dòng)更高一級應(yīng)急預(yù)案的決定，立即向酒店申請?jiān)ぷ鳌?(1)酒店安全保衛(wèi)部人員充當(dāng)義務(wù)消防隊(duì)在撲救火災(zāi)時(shí)，一定要針對不同 (2)報(bào)119火警時(shí)一定要清楚準(zhǔn)確地報(bào)出：起火地點(diǎn)，地區(qū)、道路(街)、警人姓名、報(bào)警的電話號(hào)碼等，并在路口迎 (3)義務(wù)消防隊(duì)深入著火樓層實(shí)施撲救救援任務(wù)時(shí)，一定不要單兵作戰(zhàn)，； (4)在樓層疏散引導(dǎo)人群全部撤離后，最后撤離的人一定要記住關(guān)閉防火 (5)請記住我們的身份是義務(wù)消防員，我們的第一任務(wù)是疏散救人，然后 (1)撲滅火災(zāi)后，警戒組應(yīng)保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場； (3)大堂副理應(yīng)安排清潔人員清理地面水漬，走廊地毯； 8.1酒店義務(wù)消防隊(duì)的裝備:器，防毒面具，腰斧頭，手88.2其它裝備相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場成立現(xiàn)場指作。周圍，救援人員分救援排險(xiǎn)，現(xiàn)場警特征分別采取不同的措施行二氧化碳、或干粉滅火器滅火，當(dāng)火勢較大時(shí)，迅。采用阻隔、移位法，明火則采用消防噴射，燃燒監(jiān)控中心(監(jiān)控室)。機(jī)室(__)和監(jiān)控室(__)。緊急情況下可采用各通道、樓層墻面上的紅色緊急報(bào)警按鈕報(bào)警。(對著中間的觸點(diǎn)用力按一下即可)燒物品、目前狀況、報(bào)警人的部門、姓名(或工號(hào))，報(bào)告監(jiān)控室和總機(jī)。解火值班人員)立即趕赴現(xiàn)場并組成調(diào)查、甄別、確認(rèn)小組，迅速查清下列問題： (1)火情的具體位置，燃燒物品類別？燃燒范圍大小及火勢走向？ (2)火源是什么？是電起火還是其他原因？ (3)火場的詳細(xì)情況，有無人員被困？有無貴重物品？立即通知總機(jī)值班員報(bào)告總經(jīng)理?？傆煽偨?jīng)理、總支書記、副總經(jīng)理、安保、工程、客房部及有關(guān)部門經(jīng)理(或值班人員)組成。指揮部設(shè)在監(jiān)控室。出納、會(huì)訓(xùn)將電腦資料，現(xiàn)金和帳本轉(zhuǎn)移到安揮程告指揮部，如油庫著火，應(yīng)采用專用1、指導(dǎo)思想:救火災(zāi)，最大限度地減少損失，保護(hù)國家、酒22、組織機(jī)構(gòu):3、滅火原則:4、各崗位應(yīng)急程序:(1)火災(zāi)現(xiàn)場人員報(bào)警及滅火:②按響離自己最近的緊急報(bào)警器(手動(dòng)報(bào)警按鈕或排煙閥手動(dòng)按鈕)。((2)監(jiān)控員:②根據(jù)報(bào)警情況做出決定:確定火災(zāi)等級(一級或二級);場點(diǎn)值班隊(duì)員在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)報(bào)警現(xiàn)場，對火警確認(rèn)并反饋;管立即趕赴現(xiàn)場，同時(shí)用對講機(jī)連續(xù)兩遍呼叫各持對講機(jī)崗位;并且要求大廳崗和通道崗做好車輛秩序的維護(hù)，以備消防車和救護(hù)車到來時(shí)保持電能;宿舍崗隊(duì)刻注意火勢情況，并把監(jiān)控鏡頭調(diào)到事故區(qū)域并錄像，記錄:1、火警的具體部位;2、火警大小及嚴(yán)重性;3、燃燒物質(zhì)的種類;4、傷亡損失;⑦電話通知保安部主管(必須報(bào)告起火的時(shí)間、地點(diǎn)、火情大小、何種物質(zhì)燃燒)。⑧根據(jù)火勢情況，確定火災(zāi)等級;如果是一級，電話通知酒店總經(jīng)理，副總⑨啟動(dòng)消防廣播，使用時(shí)吐詞清楚，重復(fù)播放(尊敬的各位賓客，請不要驚住口鼻，按安全指示方向或跟隨服務(wù)員從樓梯口有秩序靠墻離開)。(3)巡樓員:。(4)大廳崗:。((5)通道崗:(6)保安部不當(dāng)班人員:(7)保安部當(dāng)值主管(8)前臺(tái):(8)前臺(tái):、((9)工程部:具立即趕到酒店前坪集結(jié)，向現(xiàn)場指揮人員靠。((10)房務(wù)部:⑥房務(wù)部員工在疏散客人時(shí)要邊疏散邊喊話(請不要驚慌，跟我來)。(11)餐飲部:情，調(diào)節(jié)控制好大廳和包廂以免造成混亂場、((12)財(cái)務(wù)部:(13)人力資源部:(14)營銷部:((15)員工廚房:(2)火災(zāi)情況下，所有的電梯自動(dòng)鎖在首層。切記:千萬不能乘坐電梯疏散。(3)一般情況下，要使用最近的樓梯疏散。如果某樓梯被煙霧封住時(shí)，盡可(4)進(jìn)入疏散樓梯后，要沿著樓梯往下走。不要因?yàn)橄旅娴臒熿F大，而試圖(6)當(dāng)直立行走困難時(shí)，應(yīng)彎腰前進(jìn)或跪在地下爬行。因?yàn)樵诘撞勘Ａ糁?7)其他各樓在一層有直接通到樓外的安全門，要記住到一層后應(yīng)該要往樓6、疏散集合地點(diǎn):酒店前坪空地。(1)前臺(tái)人員要攜帶住房登記表，對疏散出來的客人逐一進(jìn)行清點(diǎn)，尤其是(2)保安部要加強(qiáng)集合點(diǎn)周圍的警衛(wèi)工作，確?？腿说呢?cái)產(chǎn)安全，防止有人7、現(xiàn)場指揮者要求:高到低排列順序?yàn)?總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、值班經(jīng)理各部(3)總指揮員如預(yù)料或確定火災(zāi)不能自行撲滅，應(yīng)立即指示總機(jī)值班員向火(1)未接到撤退指令，不得離開各通知。9、滅火戰(zhàn)斗后工作:(1)指揮員必須吩咐有關(guān)人員搞好現(xiàn)場警衛(wèi)工作，保護(hù)好現(xiàn)場，防止死灰復(fù)(2)保安部安排消防人員或協(xié)助上級有關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場勘察，以及各項(xiàng)調(diào)查0、要求:(1)參加滅火人員要發(fā)揚(yáng)“一不怕苦，二不怕死”的精神，奮不顧身的保護(hù)(2)一切行動(dòng)聽指揮，做到令行禁止、雷厲風(fēng)行、協(xié)調(diào)一致，嚴(yán)禁發(fā)生人為(3)酒店全體員工要提高安全意識(shí)，熟悉此預(yù)案的賦予所任務(wù)和職責(zé)，打有 (一)總指揮 (二)現(xiàn)場滅火行動(dòng)組 (三)疏散引導(dǎo)組(員)客房疏散引導(dǎo)各個(gè)樓層義務(wù)消防員(在崗)負(fù)責(zé)，餐飲區(qū)域按照前后臺(tái)，餐廳的類別由經(jīng)理(主管)負(fù)責(zé)， (四)警戒、救援組(員) (一)火警、火災(zāi)的確定和報(bào)警還 (二)初起火災(zāi)的處置程序即趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(一般通過樓梯)，會(huì)同第一滅火力量采取上述措施，及時(shí)撲滅4、因電引起的火災(zāi)，在未切斷電源時(shí)，不要使用水和消火栓撲救(應(yīng)使用干粉滅火器)，以免因水導(dǎo)電，危及人身；不能開門；如感覺不燙，應(yīng)試探性的開一用布條或毛巾堵住門縫)，有條件的