2023年中國協(xié)同辦公行業(yè)及標桿案例研究報告-艾媒咨詢

2023年中國協(xié)同辦公行業(yè)及標桿案例研究報告市場規(guī)模：中國協(xié)同辦公市場規(guī)模2023年將達330.1億元，預計未來將保持穩(wěn)步增長態(tài)勢iiMediaResearch(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2022年中國協(xié)同辦公市場規(guī)模達293.4億元，市場持續(xù)增長。2020-2022年疫情反復致使越來越多的企業(yè)和個人選擇遠程辦公，龐大需求助推企業(yè)及機構加速數(shù)字化轉型，未來中國協(xié)同辦公市場將保持穩(wěn)定的增長態(tài)勢，2023年的市場規(guī)模用戶洞察：數(shù)據(jù)安全和智能協(xié)作是用戶最期待提升的部分，分別占比69.5%、61.1%調研數(shù)據(jù)顯示，數(shù)據(jù)安全以及智能協(xié)作是中國協(xié)同辦公用戶最期待能提升的部分，分別占比69.5%、61.1%;用戶關注度最高的三個因素是平臺功能全面性(68.01%)、定制化功能或適配性(51.28%)和數(shù)據(jù)安全性(42.37%)。用戶對協(xié)同辦公產品的需求傾向于功能的全面性，但對于大型組織而言，發(fā)展趨勢：Al將掀起智能協(xié)同辦公的新戰(zhàn)局，加快推動辦公生產力變革加快發(fā)展。伴隨著智能經濟時代的到來，辦公場景憑借著適配大語言模型能力強、覆蓋用戶數(shù)量多、研究方法本報告主要采用市場調查、行業(yè)深度訪談、桌面研究等方法，并使用艾媒咨詢旗下各大數(shù)據(jù)計算系統(tǒng)>政府數(shù)據(jù)與信息>企業(yè)年報、季報>行業(yè)資深專家公開發(fā)表的觀點1中國協(xié)同辦公行業(yè)發(fā)展背景分析2中國協(xié)同辦公行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀研究中國協(xié)同辦公綜合類平臺分析4中國協(xié)同辦公垂直類平臺分析5中國協(xié)同辦公行業(yè)發(fā)展趨勢分析政策驅動：多方政策推動協(xié)同辦公行業(yè)發(fā)展中國信創(chuàng)背景下，基礎軟硬件迭代加速，推動協(xié)同辦公行業(yè)發(fā)展。國家“十四五”發(fā)展規(guī)劃中指出堅持創(chuàng)新和科技自立自強才是發(fā)展國家的戰(zhàn)略支撐。艾媒咨詢分析師認為，高新技術創(chuàng)新不僅關乎國家經濟安全問題，時間《數(shù)字中國建設整體布局規(guī)劃》2023年2月推動數(shù)字技術和實體經濟深度融合，在農業(yè)、工業(yè)、金融、教育、醫(yī)療、交通、能源等重點領域，加快數(shù)字技術創(chuàng)新應用。支持數(shù)字企業(yè)發(fā)展壯大，健全大中小企業(yè)融通創(chuàng)新工作機制，發(fā)揮“綠燈”投資案例引導作用，推動平臺企業(yè)規(guī)2021年12月實施中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項行動，支持中小企業(yè)從數(shù)字化轉型需求迫切的環(huán)節(jié)入手，加快推進線上營銷、遠程協(xié)作、數(shù)字化辦公、智能生產線等應用，由點及面向全業(yè)務全流程2020年12月優(yōu)化數(shù)據(jù)中心建設布局，推動算力、算法、數(shù)據(jù)、應用資源集約化和服務化創(chuàng)新，對于深化政企協(xié)同、行業(yè)協(xié)同、區(qū)域協(xié)同，全面支撐各行業(yè)數(shù)字化升級和產業(yè)數(shù)字化轉型具有重2020年10月經濟驅動：中國數(shù)字經濟平穩(wěn)增長助推高質量發(fā)展數(shù)據(jù)顯示，2022年中國數(shù)字經濟規(guī)模達50.2萬億元，中國數(shù)字經濟發(fā)展取得了良好的成效。艾媒咨詢分析2016-2025年中國數(shù)字經濟總體規(guī)模及預測市場規(guī)模(萬億元)一同比增長技術驅動：新一代信息技術推動軟件服務行業(yè)升級艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，中國軟件和信息技術服務業(yè)收入呈上升趨勢，2022年中國軟件業(yè)實現(xiàn)業(yè)務收入躍上10萬億元臺階，達到108126億元，同比增長11.2%,盈利能力保持穩(wěn)定。軟件業(yè)務收入增長加快，有力支撐制造業(yè)數(shù)2013-2022年中國軟件業(yè)務收入增長情況軟件業(yè)務收入(億元)一同比增長數(shù)據(jù)來源：艾媒數(shù)據(jù)中心()技術驅動：Al智能化浪潮帶來更廣闊的商業(yè)空間近年來，國際國內辦公軟件紛紛積極開發(fā)并接入Al輔助工具。辦公場景的生產力需求是距離Al大模型最近的剛需落地場景之一。隨著國家政策的傾斜和5G等相關基礎技術的發(fā)展，中國人工智能產業(yè)在各方的共同推動下進入爆發(fā)式增長階段，市場發(fā)展?jié)摿薮?。?shù)據(jù)顯示，2020年中國人工智能核心產業(yè)規(guī)模為1500億元，預計在2025年將達到4000億元，未來有望發(fā)展為全球最大的人工智能市場。2019-2030年中國人工智能核心產業(yè)規(guī)模及預測■產業(yè)規(guī)模(億元)數(shù)據(jù)來源：艾媒數(shù)據(jù)中心()社會驅動：混合辦公全面激發(fā)數(shù)字化協(xié)同辦公作為線上與線下相融合的新型辦公模式，混合辦公打破了地域的限制、空間的阻隔、時間的界限，讓分布式的布局、更廣泛的協(xié)作和跨場景的辦公成為可能。在5G、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新基建的共同發(fā)力下，以數(shù)字化協(xié)同辦公為核心的企業(yè)遠程協(xié)作能力被全面激活。混合辦公模式混合辦公的優(yōu)勢混合辦公模式居家共享/移動辦公√節(jié)約各種運營成本√提高人力資源管理效率√員工可以減少通勤次數(shù)提高工作舒適度和幸福感進一步提升員工對工作的滿意度和工作效率產業(yè)驅動：信創(chuàng)進一步保證協(xié)同辦公安全性國內陸續(xù)出臺一系列支持信創(chuàng)產業(yè)發(fā)展的政策和指導意見，政府、事業(yè)單位及部分國有企業(yè)已陸續(xù)開啟信創(chuàng)國產替代進程。政企用戶底層硬件和基礎軟件國產替代滲透率進一步提升，對適配國產軟硬件系統(tǒng)的協(xié)同管理軟件更新?lián)Q代需求將逐步釋放，協(xié)同辦公行業(yè)迎來新的增長點。中國信創(chuàng)主要領域硬件領域軟件領域應用軟件信息安全底層硬件基礎軟件企業(yè)應用軟硬件安全基礎設施解決方案云計算中國協(xié)同辦公平臺的定義及主要應用功能中國企業(yè)用戶需要解決日常審批、資產管理、業(yè)務管理、信息交流等協(xié)同辦公問題，在即時通訊、協(xié)作審批、會議協(xié)同、文件協(xié)同等方面提出了進一步的需求。在此基礎上，以平臺化服務為載體，解決企業(yè)一體化辦公需求的辦公協(xié)作綜合平臺推出市場。協(xié)同辦公平臺主要應用功能文件傳閱、文件預覽、文件共編、文件●●線上會議與線下會●●議充分融合的高質量會議協(xié)同以人為中心重新組織應用、數(shù)據(jù)、信息和知識實現(xiàn)溝通過程的時效性、完整性和有效性協(xié)作審批●●項目管理、流程管理、●●事務管理等企業(yè)資源計劃(ERP)、財務管理、考勤及薪資等人力資源管理中國協(xié)同辦公行業(yè)市場規(guī)模持續(xù)上升iiMediaResearch(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2020-2022年疫情反復致使越來越多的企業(yè)和個人選擇遠程辦公，龐大需求助推企業(yè)及機構加速數(shù)字化轉型，未來中國協(xié)同辦公市場將保持穩(wěn)定的增長態(tài)勢。2023年2018-2025年中國協(xié)同辦公市場規(guī)模及預測數(shù)據(jù)來源：艾媒數(shù)據(jù)中心()中國協(xié)同辦公行業(yè)資本關注情況數(shù)據(jù)顯示，2013-2021年資本市場持續(xù)關注協(xié)同辦公行業(yè)，投融資事件頻發(fā)。疫情中后期，協(xié)同辦公收獲大額資本關注，2021年融資金額更創(chuàng)新高，達125.84億元，行業(yè)持續(xù)火熱。艾媒咨詢分析師認為，隨著技術迅速發(fā)展，積極擁抱新技術的協(xié)同辦公行業(yè)也會迎來新機會，如辦公與Al融合應用實現(xiàn)生產力升級，讓新一輪辦公2013-2023年4月中國協(xié)同辦公行業(yè)投融資規(guī)模Investmentandfinancingsca注：數(shù)據(jù)監(jiān)測時間為2023年4月11日AlGC熱潮爆發(fā)，協(xié)同辦公市場搶先落地大模型同類軟件的改變，將大幅提升辦公效率。目前尚主要集中在文檔層面自動生成各類型文案、群聊及會議要點AIGC落地協(xié)同辦公場景智能助手智能助手視頻會議應用開發(fā)視頻會議知識管理·會議摘要；總結聊·會議摘要；總結聊天析辦公協(xié)同廠商布局微軟Copilotteams等申請試用阿里通義千問文案海報PPT生成、會議記錄摘要、圖片搭建應用內測飛書摘要提取、文檔分析、預約會議、概念發(fā)布專有GPT、360Copilot、辦公助手、內測百度如流百度文心一言智能創(chuàng)作、代碼助手等內測文檔生成、內容處理、文檔處理等內測政企擁抱大模型“落地”存在三大難題需要引起重視和應對。盡管很多政府和企業(yè)用戶都想積極擁抱生成式Al技術大模型，但仍不可避免存在錯誤政企落地大模型三大難題內容可信風險內容可信風險經常反饋錯誤信息訓練成本動輒高達千萬美金質量、非公開的專業(yè)領域知識，在性能和應用上不太穩(wěn)定，無法保證回答的真實性，甚至給予看似專業(yè)但實則錯誤的反饋內容多輪互動反饋，才能達到最佳效果，用戶在使用過程中，數(shù)據(jù)需要出本地，很容易造綜合平臺型垂直工具型綜合平臺型垂直工具型致遠互聯(lián)泛微傳統(tǒng)大型廠商致遠互聯(lián)泛微傳統(tǒng)大型廠商在線文檔石墨文檔在線文檔百度網(wǎng)盤企業(yè)網(wǎng)盤百度網(wǎng)盤企業(yè)網(wǎng)盤在線會議X在線會議X騰訊會議企業(yè)郵箱網(wǎng)易企業(yè)郵箱呵里郵箱企業(yè)版企業(yè)郵箱網(wǎng)易企業(yè)郵箱呵里郵箱企業(yè)版2023年中國協(xié)同辦公行業(yè)熱點盤點4月11日，飛書在公眾號上發(fā)布智能助手“MyAl”的概念視頻，視頻演示了A|輔助撰寫匯報文檔、分析經營數(shù)據(jù)、總結會議紀要等功能。4月18日，在2023春季釘峰會上，釘釘發(fā)布應用Al技術的新產品斜杠“/”,并現(xiàn)場演示接入千問大模型后，通過輸入“/”在釘釘喚起10余項Al能力，如自動整理群聊要點、一鍵生成訂餐統(tǒng)計小程序等。釘釘總裁葉軍表示，新釘釘將全面智能化，未來一年所有場景都將進行智能化布局。4月18日，微軟宣布由世紀互聯(lián)運營的MicrosoftTeams圍繞企業(yè)數(shù)字核心能力，賦能數(shù)字化協(xié)作空間、智能化協(xié)作體驗、整合生產力工具和工作流等落地場景推出一系列創(chuàng)新功能。4月20日，2023數(shù)智化工作平臺體驗大會上，藍凌宣布MK接入大模型，共探大模型時代智能協(xié)同新可能。藍凌軟件董事長楊健偉表示，將基于MK打造“1+6+N”數(shù)智化新引擎，全面加速“讓組織更智慧”。4月21日，周鴻祎發(fā)布內部信表示，360在商業(yè)化落地場景上堅持“四路并發(fā)”:除了在用戶端，將360GPT的產品矩陣“360智腦”與搜索場景結合，推出了新一代智能搜索引擎之外，在中小企業(yè)端將推出結合“360智腦”能力的SaaS化垂直應用；在政府及企業(yè)端，將開拓私有化大模型市場，為城市及企業(yè)打造定制化的GPT;在安全領域，360計劃將核心的安全能力與GPT結合，推出360GPT安全應用框架。5月16日，金山辦公正式對外展示W(wǎng)PSAl能力，WPSAl將大模型接入表格、文字、PPT、P于閱讀理解和問答、人機交互，具備了一鍵生成PPT演示文稿、自動生成圖表和報告、掃描閱讀并提煉重點等能力·6月13日，360召開360智腦大模型應用發(fā)布會，認知型通用大模型“360智腦4.0”亮相，360Al數(shù)字人正式發(fā)布?！?023年年初，企業(yè)微信取消了免費認證費用全改為付費認證，并發(fā)布了新的認證費用：小型企業(yè)(1k人以內)300元/年；中型企業(yè)(1w人以內)3000元/年；大型企業(yè)(1w人以上)30000元/年。此后企業(yè)微信再發(fā)預告：從2023業(yè)務調整年6月22日起，企業(yè)微信即將收取約0.1元/粉絲/年的費用，1000萬外部聯(lián)系人以上可以單獨聯(lián)系客戶經理溝通報價。中國協(xié)同辦公平臺用戶行業(yè)分布廣泛調研數(shù)據(jù)顯示，中國協(xié)同辦公平臺用戶行業(yè)分布比較廣泛，教育、互聯(lián)網(wǎng)/電子商務、金融、餐飲住宿行業(yè)用戶占比較高。艾媒咨詢分析師認為，3年疫情期內，減少人員聚集和流動的導向促進了辦公遠程化，協(xié)同辦公向各行業(yè)滲透，用戶粘性增加。不同行業(yè)的企業(yè)員工規(guī)模和業(yè)務性質不盡相同，同一款協(xié)同辦公產品難2023年中國協(xié)同辦公平臺用戶所在行業(yè)主要分布數(shù)據(jù)來源：艾媒數(shù)據(jù)中心()樣本來源：草莓派數(shù)據(jù)調查與計算系統(tǒng)()樣本量：N=1638;調研時間：2023年4月不同規(guī)模企業(yè)對協(xié)同辦公平臺有不同訴求調研數(shù)據(jù)顯示，使用協(xié)同辦公產品的組織主要是黨政軍/央國企、大型民營企業(yè)和中小企業(yè)。組織功能不同，對協(xié)同辦公產品的使用需求也不同。黨政軍/央國企主要關注安全性，傾向打造自有平臺；大型民營企業(yè)主要關注成本和效率，傾向于打造數(shù)字化辦公平臺；中小企業(yè)注重成本，傾向于選擇滿足基本需求的免費產品。2023年中國協(xié)同辦公平臺企業(yè)用戶組織分布情況數(shù)據(jù)來源：艾媒數(shù)據(jù)中心()中小企業(yè)中小企業(yè)樣本來源：草莓派數(shù)據(jù)調查與計算系統(tǒng)()樣本量：N=1638;調研時間：2023年4月協(xié)同辦公用戶使用場景多元化調研數(shù)據(jù)顯示，中國協(xié)同辦公平臺用戶使用場景呈現(xiàn)多元化，TOP5場景包括企業(yè)資源調配、即時通訊、考勤、在線會議、郵箱功能。艾媒咨詢分析師認為，功能全面、綜合性強的協(xié)同產品可以提供更多的價值和便利，降2023年中國協(xié)同辦公平臺用戶使用場景TOP10樣本量：N=1638;調研時間：2023年4月用戶對協(xié)同辦公產品的需求傾向于功能全面性調研數(shù)據(jù)顯示，中國協(xié)同辦公平臺用戶關注度最高的三個因素是平臺功能全面性(68.01%)、定制化功能或適配性(51.28%)和數(shù)據(jù)安全性(42.37%);技術優(yōu)勢、文件管理能力、品牌背景和事務處理效率也較受用2023年中國協(xié)同辦公平臺用戶主要關注因素樣本來源：草莓派數(shù)據(jù)調查與計算系統(tǒng)數(shù)據(jù)來源：艾媒數(shù)據(jù)中心()樣本量：N=1638;調研時間：2023年4月數(shù)據(jù)安全和智能協(xié)作是用戶最期待能提升的部分調研數(shù)據(jù)顯示，數(shù)據(jù)安全以及智能協(xié)作是中國協(xié)同辦公用戶最期待能提升的部分，分別占比69.5%、61.1%。艾媒咨詢分析師認為，隨著協(xié)同辦公的普及和發(fā)展，用戶及企業(yè)對保護數(shù)據(jù)信息的需求和意識越來越強烈。2023年中國協(xié)同辦公用戶對平臺的未來期待調查數(shù)據(jù)安全智能協(xié)作界面“輕量化”多類型設備同步系統(tǒng)全連接派數(shù)據(jù)調查與計算系統(tǒng)38;調研時間：2023年4月艾媒報告中心：@2023iiMediaResearch艾媒報告中心：◎2023iiMediaResearchInc綜合類協(xié)同辦公平臺標桿案例——360織語成立時間2017年隸屬360集團合作客戶某省政府辦公廳某直轄市政府辦公廳中國人壽上海鐵路局360織語是奇虎360旗下主打安全、私有化部署的即時通訊及協(xié)同門戶平臺，針對大型政企組織復雜業(yè)務場景，全面整合業(yè)務協(xié)作、辦公協(xié)作、流程協(xié)作和信息協(xié)同，并打通業(yè)務流和信息流，以“極致連接、深度融合、閉環(huán)協(xié)作、安全可控”的產品優(yōu)勢，領跑信創(chuàng)協(xié)同辦公市場。360織語：為政企構建全場景的數(shù)字化協(xié)作中樞五大連接一個平臺五大連接連接工作伙伴、連接內外部系統(tǒng)、連接工作伙伴、連接內外部系統(tǒng)、連接辦公設備、連接人工智能、連接外部生態(tài)。通過五大“連接”讓用戶與工作緊密相連六個中心集統(tǒng)一門戶、待辦中心、消息中心、應用中心、組織中心、文件中心為一體，提供一體化、松耦合數(shù)字化解決方案的業(yè)務匯聚和應用聯(lián)接，實現(xiàn)“全景化”的智能工作協(xié)同個靈活部署C針對各種復雜的組織結構和網(wǎng)絡環(huán)C境，提供私有化部署、單機/集群/高可用部署、跨云跨組織互聯(lián)互通、內外網(wǎng)穿透等部署方式五重保障應用生態(tài)五重保障通過低代碼開發(fā)平臺、小程序開發(fā)深打造，以應對快速變化的業(yè)務需求，提升應用交付能力全面安全保密體系、多重頂級加密模式、高并發(fā)保障機制、嚴格的管理權限、全面信創(chuàng)適配360織語：多維產品能力矩陣，賦能于用戶針對大型政企組織復雜業(yè)務場景，基于360織語多維產品能力矩陣，結合全面的協(xié)同產品能力、極致的開放融合能力和全方位的安全保障能力，形成了面向政府、金融、航空、軍工、能源、制造、教育、醫(yī)療等多行業(yè)解決方案，靈活拓展、隨需可變，高效連接融合各類應用系統(tǒng)，打破信息孤島，形成工作閉環(huán)，幫助用戶激活已有信息化資產，提升組織資源配置能力，真正做到“賦能于用戶”。安全可控能力：有中心、有邊界、可審可溯、可管可控的安全體系安全可控能力：有中心、有邊界、可審可溯、可管可控的安全體系>基于360安全組件和產品能力為政企辦公安全保駕護航；>2022.10獲得信通院的辦公即時通訊軟件的卓越級認證。數(shù)據(jù)流全覆蓋安全管控部署與環(huán)境安全工作流全覆蓋應用客戶端安全數(shù)據(jù)匯總用全面支持信創(chuàng)與非信創(chuàng)混合環(huán)境協(xié)同應用全面支持信創(chuàng)與非信創(chuàng)混合環(huán)境協(xié)同應用安全審計平臺信創(chuàng)適配能力：滿足混合信創(chuàng)環(huán)境部署，支持用戶多種信信創(chuàng)適配能力：滿足混合信創(chuàng)環(huán)境部署，支持用戶多種信創(chuàng)建設路線>全面信創(chuàng)適配：已適配最新龍芯LoongArch架構、達夢、麒麟、統(tǒng)信等最>特有混合環(huán)境部署模式，支持用戶各類信創(chuàng)建設路線；>三員管理、密級管理、高密低流管控等專業(yè)的涉密信創(chuàng)能力，筑牢信息保開放融合能力：提供高度開放的開放融合能力：提供高度開放的API,構建開放可擴展的應用集市>提供7大類客戶端SDK,可融合客戶既有APP;>提供小程序運行框架及小程序API、JS-API、服務端API等豐富的接口；》提供低代碼平臺，通過可視化拖拉拽的方式創(chuàng)建并一鍵發(fā)布應用和流程。松耦合能力：樂高式交付方式，實現(xiàn)按需采購松耦合能力：樂高式交付方式，實現(xiàn)按需采購、按需更換、按需替代>統(tǒng)一門戶、即時通訊、低代碼平臺、小程序框架等均可獨立銷售、部署；>模塊化：各模塊間相對獨立，可按需采購，艾媒報告中心：◎2023iiMediaResearchInc360智腦加速落地打造城市和企業(yè)級“專有GPT”艾媒咨詢360依托多年人工智能技術積累及搜索、瀏覽器等場景優(yōu)勢，布局“兩翼齊飛+四路并發(fā)”大模型戰(zhàn)略，一方面堅持核心技術研發(fā)，一方面布局優(yōu)勢場景，加速“360智腦”落地。未來，將在城市端打造城市智能中樞，賦能城市數(shù)字化轉型；在政府及企業(yè)端，將開拓私有化大模型市場，推出專有大模型，打造政府和企業(yè)級的GPT。為什么要訓練專有GPT?360專有大模型，打造城市和企業(yè)級的GPT內部數(shù)據(jù)泄露使用GPT內部數(shù)據(jù)泄露使用GPT時一般需要多輪互動反饋，才能激發(fā)它的能力，用戶在使用過程中，使用私有數(shù)據(jù)訓練，很容易造成組織內部重要敏感信息泄露，數(shù)據(jù)安全沒有保障API+業(yè)務系統(tǒng)智慧政府、智慧城市智慧政府、智慧城市總調度室用公域數(shù)據(jù)不可信“360智腦”專有大模型公域數(shù)據(jù)不可信綜合類協(xié)同辦公平臺標桿案例——藍凌成立時間2001年注冊資本5016.3萬元1000+業(yè)務場景定制120+細分行業(yè)覆蓋4000萬+企業(yè)員工使用合作客戶中信集團深圳市藍凌軟件股份有限公司，簡稱藍凌軟件，始創(chuàng)于2001年，中國領先的數(shù)智化辦公專家。公司秉承“賦能數(shù)字化轉型，讓組織更智慧”的使命，以藍凌MK數(shù)智化工作平臺為核心，提供PaaS平臺、協(xié)同辦公、門戶管理、BPM流程、低代碼、知識管理、智慧合同、費用管控、信創(chuàng)辦公等數(shù)字化解決方案，賦能各行各業(yè)的大中小微組織邁入數(shù)字化時代?！せ谥R管理的辦公自動化心伙伴5·移動化、知識化、平臺化·EKP協(xié)同工作平臺·KMS知識管理平臺·KK移動辦公平臺·企業(yè)開發(fā)平臺ADP·企業(yè)業(yè)務流程管理·協(xié)助釘釘推出日志、考勤等高頻·數(shù)字化辦公平臺:三化三核心·財務共享平臺-費控產品·藍凌數(shù)字運營平EIS中小型企業(yè)辦共創(chuàng)研發(fā)公平臺·藍釘門戶/藍橋·合同印控解決公平臺·MK平臺規(guī)?；瘧谩ぁK平臺規(guī)模化應用·MK平臺接入大模型·MK-PaaS成熟進入市場·生態(tài)運營平臺產品系·行業(yè)產品解決方案GKP政府信創(chuàng)產品·生態(tài)產品解決·行業(yè)產品解決藍凌：產品矩陣豐富，支持組織數(shù)智化的可持續(xù)發(fā)展藍凌豐富的產品矩陣能夠幫助組織實現(xiàn)數(shù)字化轉型，提高工作效率，優(yōu)化管理流程，增強協(xié)作能力，促進創(chuàng)新和競爭力。藍凌產品能滿足組織的當前需求，也為組織的未來發(fā)展提供強大的支撐。通過藍凌產品，不同規(guī)模的組織可以構建一個智能、靈活、高效、安全的數(shù)字化工作平臺，實現(xiàn)數(shù)智化的可持續(xù)發(fā)展，提升組織的效率、創(chuàng)新、協(xié)作和競爭力。藍凌產品體系Pas產品MK工作門戶0A產品EKP中大型平臺低代碼平臺工作平臺知識管理平臺Sas產品藍凌叮當智慧合同管理平臺報賬平臺低代碼內容低代碼內容管理數(shù)字化工作空間基于藍凌MK數(shù)智化工作平臺上的靈活應用，可藍凌MK數(shù)智化工作平臺1基座+6能力+N場景，打造新一代組織協(xié)同和應用開發(fā)平臺整合框架智能整合框架智能服務行業(yè)&場景應用辦公協(xié)同應用業(yè)務協(xié)同應用移動辦公應用數(shù)據(jù)分析應用一企一屏資產管理黨建應用風險管控戰(zhàn)略管理分級管控數(shù)智化工作平臺基座云原生微服務架構，大量頭部企業(yè)驗證，應用場景豐富多元大量頭部企業(yè)驗證，應用場景豐富多元生態(tài)開放產品創(chuàng)新資源共享綜合類協(xié)同辦公平臺標桿案例——釘釘釘釘成立時間用戶數(shù)量企業(yè)組織數(shù)2014年6億1900萬個合作客戶中泰集團釘釘是阿里巴巴集團打造的免費溝通和協(xié)同的多端平臺,提供PC版,Web版，Mac版和手機版，支持手機和電腦間文件互傳。釘釘協(xié)同辦公軟件有效提升員工工作效率，實現(xiàn)組織架構扁平化、可視化，提高了組織之間的管理溝通效率，助力企業(yè)業(yè)務流程數(shù)字化變革。整車制造數(shù)字化基于專屬的釘釘平臺，讓辦公更高釘釘商業(yè)智能建立可視化運營指標體系、釘釘商業(yè)智能建立可視化運營指標體系、高效溝通協(xié)同助力目標達成、構建數(shù)字化決策型組織音視頻重保釘釘音視頻在疫情期間保障了企業(yè)組織和用戶在線工作學習ERP業(yè)務在線專屬釘釘基于專屬釘釘基座以及集為企業(yè)打造專屬、安成能力，打造企業(yè)統(tǒng)一業(yè)全、開放的數(shù)字化辦公務在線平臺，幫助企業(yè)實運營平臺現(xiàn)業(yè)務數(shù)字化轉型釘釘業(yè)務場景釘釘：上線Al版本，推動協(xié)同辦公行業(yè)智能化受AIGC大熱的影響，辦公場景和生成式Al相融合的發(fā)展方向成協(xié)同辦公行業(yè)的發(fā)展潮流。2023年4月18日，釘釘正式推出基于阿里通義千問大模型的智能化能力，輸入“/”,即可喚起10余項Al能力，實現(xiàn)對話或拍照生成應用、一鍵創(chuàng)建可自動學習文檔的答疑機器人、自動創(chuàng)作文檔文案等功能?！癆l”版釘釘協(xié)同辦公平臺使用場景文檔協(xié)同視頻會議郵箱中國協(xié)同辦公垂直類平臺文檔協(xié)同視頻會議郵箱基礎基礎需求企業(yè)資源調配衍生衍生需求企業(yè)云盤：中國用戶關注度最高的因素是多設備兼容性調研數(shù)據(jù)顯示，在云盤使用上，中國用戶關注度最高的三個因素是多設備兼容性(59.83%)、文件實時同步功能(57.39%)和文件搜索功能(53.11%);其次，可多人在線編輯、海量文件管理能力以及文件安全性亦是用戶重視的重要因素；圖表智能化生成等功能的用戶關注相對較少。艾媒咨詢分析師認為，企業(yè)云2023年中國企業(yè)云盤用戶關注的因素數(shù)據(jù)來源：艾媒數(shù)據(jù)中心()樣本來源：草莓派數(shù)據(jù)調查與計算系統(tǒng)()樣本量：N=1638;調研時間：2023年4月企業(yè)云盤：文件處理便捷性及安全性是用戶核心訴求調研數(shù)據(jù)顯示，在日常工作中，文件處理便捷性及安全性依然是用戶核心的訴求。這意味著協(xié)同辦公軟件需要提供用戶一個高效、穩(wěn)定、可靠的文件管理系統(tǒng)，滿足用戶在不同場景下的文件操作需求，同時保障用戶的隱私和數(shù)據(jù)安全。2023年中國協(xié)同辦公用戶對云盤的未來期待文件搜索更快捷強化文件安全數(shù)據(jù)圖表生成智能化數(shù)據(jù)來源：艾媒數(shù)據(jù)中心()樣本來源：草莓派數(shù)據(jù)調查與計算系統(tǒng)()樣本量：N=1638;調研時間：2023年4月垂直類協(xié)同辦公平臺標桿案例——360億方云元360億方云成立時間成立時間360集團產品框架：1+6+N的智能數(shù)字平臺業(yè)務集成業(yè)務集成OA系統(tǒng)IM系統(tǒng)MES系統(tǒng)加解密系統(tǒng)ERP安全瀏覽器集成應用思維導圖Markdown融合文檔流程圖以圖搜圖文件模版桌面?zhèn)浞軵DF轉換outlook插件門戶中心文件中心協(xié)同中心知識中心安全中心文件量加密類型架構易擴展高并發(fā)部署文檔云90%以上能力均已對外開放ARM/UOS/金倉/六大應用中心支撐平臺賬號編輯鑒權艾媒報告中心：O2023iv3v3智能數(shù)字資產管理平臺V1企業(yè)網(wǎng)盤V2企業(yè)文檔云協(xié)同、安全、開放的非構數(shù)據(jù)管理協(xié)同、安全、開放的非構數(shù)據(jù)管理統(tǒng)—存儲工具知識管理Al能力非結構化數(shù)據(jù)管理平臺化辦公低代碼文件管理360億方云：文檔云+GPT,打造企業(yè)知識大腦艾媒咨詢360億方云將核心的文檔云能力與GPT結合，基于360多年人工智能技術優(yōu)勢，為個人、團隊、企業(yè)、政府打造定制化GPT,全面提升企業(yè)云盤產品的智能化水平，解鎖非結構化數(shù)據(jù)的知識價值，滿足企業(yè)和個人用戶的生產力需求，實現(xiàn)云盤向企業(yè)/個人知識大腦全面升級，加速產業(yè)知識智能方案進化。360智腦全景城市/政府/企業(yè)城市/政府/企業(yè)行業(yè)360GPT360多模態(tài)大模型大模型360智腦大模型文檔云智能化升級智能知識庫手)文件問答標書微調文件預覽教案微調分享引用報告生成內容權限用戶權限安全合規(guī)全局問答個性推薦知識聚合智能寫作改寫潤色文案續(xù)寫文檔翻譯總結摘要文檔問答創(chuàng)作手)對話搜索語義搜索連續(xù)搜索組織架構用戶角色管控策略全局入口功能打通艾媒報告中心：◎2023iiMediaResearchInc中國視頻會議市場規(guī)模及預測數(shù)據(jù)顯示，2022年中國視頻會議行業(yè)市場規(guī)模達168.2億元，同比增長13.5%,中國視頻會議行業(yè)市場需求持續(xù)增長。艾媒咨詢分析師認為，當前新興的軟件視頻會議產品價格較低、操作便捷高效，普及率越來越高，2018-2025年中國視頻會議市場規(guī)模及預測數(shù)據(jù)來源：艾媒數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)來源：艾媒數(shù)據(jù)中心()視頻會議：文件傳輸是用戶使用最為頻繁的功能中國視頻會議常用功能有文件傳輸、會議記錄、文字討論等。數(shù)據(jù)顯示，文件傳輸、會議錄制功能在B、C端使用率較高。艾媒咨詢分析師認為，隨著企業(yè)及個人用戶對視頻會議使用企業(yè)用戶個人用戶8端用8端用戶C端用戶數(shù)據(jù)顯示，對比2021年，2022年中國視頻會議用戶明顯增多：B端有50.2%用戶使用次數(shù)變多，46.5%保持不變；C端又43.9%用戶使用次數(shù)變多，51.4%的用戶保持不變，2022年的視頻會議服務使用次數(shù)明顯增多。中國視頻會議B、C端使用次數(shù)變化變多了減少了保持不變減少了數(shù)據(jù)來源：艾媒數(shù)據(jù)中心()2022年2021年變多了保持不變減少了樣本來源：草莓派數(shù)據(jù)調查與計算系統(tǒng)()樣本量：N=1552;調研時間：2023年01月垂直類工具平臺標桿案例——騰訊會議成立時間2019年2億用戶數(shù)量2億日活躍用戶數(shù)超千萬合作企業(yè)突破100家合作客戶富國基金NeBankNeBank騰訊會議是騰訊云旗下的一款音視頻會議軟件，于2019年12月底上線。騰訊會議具有300人在線會議、全平臺一鍵接入、音視頻智能降噪、美顏等功能。騰訊會議滿足用戶日益增長的云上辦公需求，為用戶打造多方互助協(xié)作空間，覆蓋企業(yè)會議全場景，為企業(yè)打造數(shù)字化溝通生產力，全面提升企業(yè)協(xié)作效率。協(xié)作白板共享屏幕協(xié)作白板桌面端和移動端均可開啟白板，支持互動協(xié)作，高效開展頭腦風暴。桌面端和移動端均可開啟白板，支持互動協(xié)作，高效開展頭腦風暴。注，多種工具輔助理解，批注內容可保存。分組討論會議文檔支持文檔、表格、幻燈片、PDF會議文檔支持文檔、表格、幻燈片、PDF等多種格式文檔在線協(xié)作。會議紅包移動端支持收發(fā)會議紅包，防止會議在線投票支持匿名投票，真實反饋成員意見，投票結果更公正。投票結果實時可得，助力快速達在線投票支持匿名投票，真實反饋成員意見，投票結果更公正。投票結果實時可得，助力快速達成決策。騰訊會議：產品商業(yè)化變現(xiàn)進程提速在騰訊會議迅速增長的同時，其母公司騰訊也在逐漸摸索這一明星產品的商業(yè)化變現(xiàn)方式。自2022年起，騰訊會議實施部分功能收費的規(guī)定。騰訊會議依據(jù)主流用戶的使用習慣，比較了多種付費模式，目前的會員訂閱模式綜合考慮了用戶多元化的需求以及獲取服務的復雜度。騰訊會議為會員用戶提供長期高效的增值服務，涵蓋數(shù)字金融、在線教育等多場景，以更靈活的方式滿足更多用戶的需求。面向C端個人用戶收費方式√單場會議60分鐘時長限制√最多30人同時開啟視頻價格：30元/月-999元/月面向B端企業(yè)組織收費類型視頻會議會議室解決方案網(wǎng)絡研討會電話會議服務騰訊會議B端應用場景遠程會議、在線投資咨詢、云簽約等，實現(xiàn)會議與業(yè)務線上融合，推動云端業(yè)務多元化。數(shù)字政府云招商、云評審、高效云答辯、在線直播培訓、遠程教育論壇峰會等，共享優(yōu)質教育資源。云會議提供技術及服務保障。艾媒報告中心：◎2023iiMediaResearchInc中國協(xié)同辦公行業(yè)發(fā)展趨勢分析(一)大型政企信創(chuàng)國產化進程不斷推進，極大釋放國產協(xié)同辦公軟件的發(fā)展?jié)摿υ谕獠凯h(huán)境壓力下，國家正積極引導“信創(chuàng)”概念，并在黨政、金融、能源、電信等關鍵領域不斷推進信創(chuàng)國產化進程，國產自主可控產業(yè)發(fā)展進一步加快，極大釋放國產協(xié)同辦公軟件的發(fā)展?jié)摿?。對于大型政企而言，選擇協(xié)同辦公軟件的首要關注因素是平臺資質和安全性，背靠大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)生態(tài)的協(xié)同辦公平臺在安全技術、服務能力等方面擁有強大支撐，在信創(chuàng)國產化的進程中將獲得更大優(yōu)勢。低代碼、零代碼市場的拓展將成為協(xié)同辦公發(fā)展的價值增長點在企業(yè)降本增效訴求不斷凸顯的環(huán)境下，低代碼、零代碼開發(fā)平臺迎來增量市場?；ヂ?lián)網(wǎng)頭部廠商紛紛入局，細分領域廠商新星順勢而起，推動了企業(yè)數(shù)字化轉型的進程，低代碼、零代碼技術成為協(xié)同辦公行業(yè)的價值增長點。中國協(xié)同辦公行業(yè)發(fā)展趨勢分析(二)大型政企數(shù)字安全需求進一步擴大，協(xié)同辦公市場信創(chuàng)適配需求日益凸顯數(shù)據(jù)是政企的核心生產要素，確保數(shù)據(jù)安全成為政企數(shù)字化轉型過程中繞不時考慮的第一要素。隨著硬件及基礎軟件信創(chuàng)替代工作推進，政企應用軟件Al將掀起智能協(xié)同辦公的新戰(zhàn)局，加快推動辦公生產力變革領域，協(xié)同辦公行業(yè)受其影響加快發(fā)展。伴隨著智能經濟時代的到來，辦公場景憑借著適配大語言模型能力強、覆蓋用戶數(shù)量多、用戶付費率高等特點，成為Al大模型率先落地的場景之一，進一步推動了協(xié)同辦公艾媒產業(yè)升級研究中心他們可以借助新經濟時代的互聯(lián)網(wǎng)思維重新審視當前的社會環(huán)境和產需要了解有關iMediaResearch(艾媒咨詢)和更多研究，請訪問。本報告是艾媒咨詢研究成果的一部分，后續(xù)我們將繼續(xù)在新技術、新消法律聲明權利聲明本報告由iiMediaResearch(艾媒咨詢)制作，文件