社會團體制度匯編樣本

社會團體制度匯編.11目錄前言 4第一章社會團體定義 5第二章社會團體基礎價值理念 7第三章社會團體章程 8人力資源管理制度 13第一章總則 13第二章人事計劃 13第三章職員招聘和錄用 14第四章職員培訓 15第五章績效考評 17第六章薪酬和福利 18第七章職員獎懲 21第八章職員晉升 22第九章辭職和解聘 22第十章勞資關系 23行政管理 24第一章考勤制度 24第二章會議制度 31第三章檔案管理制度 32第四章計劃和總結 36財務物資管理制度 39第一章總則 39第二章財務管理基礎工作 40第一節(jié)總則 40第二節(jié)會計崗位職責 40第三節(jié)出納崗位職責 42第三章資本金和負債管理 42第四章流動資產(chǎn)管理 43第五章固定資產(chǎn)管理 44第六章成本費用管理 46第七章利潤分配管理 47第八章印章使用管理 48第九章職員差旅費要求 48第十章物資采購要求 49第十一章財務匯報和財務分析 50第十二章附則 50業(yè)務管理制度 51第一章服務說明 51第二章服務對象評定機制 54第三章保密機制 56第四章服務社自我檢驗機制 58第五章服務社監(jiān)督制度及投訴處理機制 59深圳市工源社會工作服務社機構介紹前言為樹立工源社會工作服務社整體形象，加強和規(guī)范機構管理行為，造就和培養(yǎng)一支專業(yè)理論知識和實務操作能力過硬、高效精干社工隊伍，促進機構連續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，依據(jù)國家相關要求結合本機構實際，特制訂本管理制度體系。一、本機構在職人員管理事項，除法規(guī)及機構其它規(guī)章制度另有要求外，均應遵守本制度體系。二、本機構提倡樹立“一盤棋”思想，嚴禁任何部門、個人做有損社工行業(yè)及機構利益、形象、聲譽或破壞社工行業(yè)及機構發(fā)展事情。三、本機構經(jīng)過發(fā)揮全體職員主動性、發(fā)明性和提升全體職員理論、實踐能力，不停完善機構管理體系，實施多個形式責任制，不停壯大機構實力和提升社會經(jīng)濟效益。四、本機構提倡全體職員刻苦學習專業(yè)知識，為職員提供學習、深造條件和機會，努力提升職員整體素質(zhì)和水平，激勵社工主動參與機構決議和管理，激勵社工發(fā)揮才智，提出合理化提議。五、本機構為社工提供正當收入和福利確保，并伴隨機構經(jīng)濟效益提升及經(jīng)費盈余前提下逐步提升社工各方面待遇；機構為社工提供平等競爭環(huán)境和晉升機會；機構推行崗位責任制，實施考勤、考評制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者依據(jù)《工源社工服務中心社工績效考評制度》給予表彰、獎勵。六、本機構提倡求真務實工作作風，提升工作效率；提倡社工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體發(fā)明精神，增強團體凝聚力和向心力。第一章中心概況深圳市工源社工服務社成立于2月，是經(jīng)深圳市民政局（民政字第070054號）核準登記成立，為政府、單位、個人提供社會工作服務非營利性民辦專業(yè)化公益服務機構，服務社由深圳市工源人才派遣利用非國有資產(chǎn)自發(fā)組建。為了響應政府號召，服務社認真落實黨和國家、國務院、民政部、省、市相關構建社會主義友好社會，加強社會工作人才隊伍建設，推進社會工作發(fā)展方針政策，以“立足社會、助人自助、專業(yè)服務、友好發(fā)展”為宗旨，主動投身于社會工作實踐服務中，意在能夠為社會友好發(fā)展貢獻自己力量。服務社致力于為相關單位、小區(qū)、家庭或個人提供專業(yè)化咨詢、教導服務，開展社工推薦和培訓，社工人才派遣服務；開展社工課題研究、宣傳和學術交流活動，為政府相關部門提供政策參考意見和提議；開展小區(qū)鄰里互助和社會關愛活動，開展對外合作和交流。從構建社會主義友好社會戰(zhàn)略高度出發(fā)，黨和國家提出了建設宏大社會工作人才隊伍重大戰(zhàn)略。深圳市不僅在率先實施社工制度同時，又在全國率先出臺了“1＋7”文件，明確提出建立有深圳特色社會工作制度。深圳市工源社會工作服務中心愿和廣大單位、小區(qū)、家庭、個人、同行教授和社會各界人士，一同探索、共同創(chuàng)新，建立符合中國特色、深圳特色社會工作運行模式，用我們智慧和努力，為創(chuàng)建友好社會作出貢獻。相信在各界組織支持下，同行扶持下，本身努力下，我們工源社工服務社一定能建立一支優(yōu)異社會工作人才隊伍，為有需要地域和人群立即給予幫助，創(chuàng)作良好社會效益。組織結構圖：第二章社會工作者工作守則和實務指導第一節(jié)社工基礎價值觀及理念一、社工首要使命是幫助有需要人士及致力處理社會問題。二、社工尊重每一個人獨特價值和尊嚴，并不因任何人家庭背景、種族、國籍、性別、性傾向、年紀、家庭崗位、信仰、政治觀念、智能、體能、社會及經(jīng)濟地位、或?qū)ι鐣暙I不一樣而有所分別。三、社工相信每一個人全部有發(fā)展?jié)撡|(zhì)，所以有責任激勵及幫助個人在顧及她人權益情況下實現(xiàn)自我。四、社工有責任維護人權及促進社會公義。五、社工相信任何社會全部應為其公民牟取最大福祉。六、社工有責任利用本身專業(yè)知識和技能去推進個人和社會進步，務求每一個人全部能盡可能發(fā)揮自己所能。七、社工認同人際關系關鍵性，會盡力加強人際關系，務求維護、促進及提升個人、家庭、社團、機構、社群福祉，幫助社會大眾預防及降低困境和痛苦。人力資源管理制度第一章總則為完善人才招聘，合理配置人力資源，加強和規(guī)范從事社會工作管理，促進服務社社工人才隊伍建設，充足調(diào)動職員主動性，促進服務社連續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，依據(jù)國家相關要求，結合服務社實際情況，服從于總服務社發(fā)展方向，特制訂本人事管理制度。一、人力資源管理目標：人事工作是要做到人力資源合理配置，做到人盡其用，因才施用，充足調(diào)動企業(yè)每個職員生產(chǎn)極性，發(fā)揮人力潛能，達成人事管理科學、合理使用。二、管理部門：人力資源部三、適用范圍：凡服務社在職社工人員管理事項，除法規(guī)及服務社其它規(guī)章制度另有要求外，均應遵守本制度。第二章人事計劃一、因服務社發(fā)展，職員調(diào)動、離職或其它原因出現(xiàn)崗位空缺需進行招募時，向人力資源部提出招聘要求。二、人力資源部進行崗位計劃分析，撰寫職位申請表，并進行招募事宜，確保在公正公開情況下招募適宜人選。三、人力資源部獲經(jīng)法人代表（主任）批核招聘職位申請后，按申請表內(nèi)空缺職位內(nèi)容草擬招聘廣告及核實。四、以多種形式公布招聘信息，如在服務社網(wǎng)站、人才市場、學校等發(fā)表招聘廣告。第三章職員招聘和錄用一、服務社依據(jù)發(fā)展建立社工人才貯備機制，和中國部分高等院校建立人才培養(yǎng)和輸送渠道，同時設置服務社人才信息庫，對人才進行貯備和甄選。二、服務社依據(jù)購置服務規(guī)模和崗位取得數(shù)量，根據(jù)職業(yè)資格準入要求，依據(jù)含有資格、學歷達標、專業(yè)對口、德才兼?zhèn)?、任人唯賢標準服務社招聘，做到按需錄用，擇才錄用。三、社工招聘步驟包含：簡歷查閱、約見初試面談、專業(yè)和技能評定、約見復試面談、綜合評價、確定錄用人員、通知招聘結果。四、被招聘錄用社工由服務社業(yè)務部發(fā)出書面通知，并安排其崗前素質(zhì)和專業(yè)技能培訓相關事宜，被招聘錄用社工應根據(jù)市行業(yè)管理服務社和本服務社要求參與崗前培訓。五、已被服務社正式聘用社工參與培訓或上崗期間，因調(diào)任、離職、解聘等原因所空缺崗位，由服務社在招聘備選人員補充并擇優(yōu)錄用。第四章職員培訓服務社很重視對職員培訓教育，為引進及借鑒歐美等國和港臺地域社會工作發(fā)展經(jīng)驗，本服務社不定時邀請各地資深社會工作學者和資深社會工作者來本服務社開展特定專題培訓活動，其中以香港資深社會工作者為主；不定時外派職員到香港、大陸各著名服務社參觀培訓和學習。培訓期間住宿費、伙食費、教材費、培訓場地、師資費用由服務社負擔。人力資源部負責編制和統(tǒng)籌服務社職員培訓計劃和計劃，在各部門管理人員參與下，采取統(tǒng)訓和分散培訓相結合方法進行：●入職培訓：由人力資源部會和各部門經(jīng)理制訂一份新職員入職培訓計劃和教材。正常情況下，復試合格應聘者須在服務社接收一至兩天無薪入職培訓，經(jīng)過考評后方可辦理入職手續(xù)。●專業(yè)培訓（資格考證）：人力資源部每十二個月需服務社無從業(yè)資格職員參與政府主管部門舉行資格培訓，不參與或未經(jīng)過考評者服務社有權給予解聘?！耠x崗培訓（內(nèi)部業(yè)務）：未能經(jīng)過服務社定時管理考評職員，將由人力資源部安排離崗培訓，培訓期間不予計薪，經(jīng)過考評后方可返崗上班?！窦w內(nèi)訓：每七天五14:30—16:30為集體內(nèi)訓日，由部門經(jīng)理級以上人員對本部門全體人員進行技能、服務意識培訓，主講人需于前一日準備培訓內(nèi)容綱領交人力資源部審核，培訓完成后填寫培訓統(tǒng)計報人力資源部立案?！衤殕T須按要求參與崗位知識培訓，不得缺席。凡無正當理由缺席或拒絕參與培訓者，服務社有權給予解聘?！穹丈缯狡赣蒙绻ひ蛘{(diào)任、離職、解聘等原因所空缺崗位，接替人員崗前培訓可在市社會工作者協(xié)會下一輪培訓時安排進行?！褚虮救嗽颍驯讳浻貌⒔邮张嘤柡笊蠉徤绻ど蠉徚鶄€月內(nèi)提出辭職，或嚴重違紀被解聘，本人應負擔培訓期間服務社在其本人名下發(fā)生費用，該費用用作該崗位補充人員培訓費用?！裼墒猩鐣ぷ髡邊f(xié)會服務社職業(yè)素質(zhì)培訓（40課時）結束后參訓人員須參與結業(yè)考試，考試合格后由市社會工作者協(xié)會頒發(fā)結業(yè)證書。

●由服務社服務社專業(yè)技能培訓（120課時）結束后參訓人員須撰寫培訓總結并做培訓總結匯報，再由服務社頒發(fā)結業(yè)證書?！駞⑴c培訓并取得結業(yè)證書社工由服務社依據(jù)購置崗位要求和分布，統(tǒng)籌安排任職崗位，社工應服從安排，確因不利于開展工作原因需要調(diào)整任職崗位，由服務社和用人單位協(xié)商以后再行調(diào)整。第五章績效考評一、人力資源部會同部門責任人于每個月第一個星期服務社職員對上月工作進行考評，考評結果作為計發(fā)工資、升遷依據(jù)。簽審過《個人業(yè)績及表現(xiàn)申報審查表》交本人簽認后存入其個人檔案。各部門責任人每個月1日提交本月經(jīng)營管理計劃，報總經(jīng)理室批核后實施，批核后計劃由人力資源部和部門責任人各自留存?！恫块TKPI考評表》（附24）使用程序參考《個人業(yè)績及表現(xiàn)申報審查表》。二、職員考評種類分為年度工作考評、條線單項工作考評和個人考評。年度工作考評、條線單項工作考評根據(jù)服務社文明辦及市、區(qū)、服務社相關部門相關考評要求和要求實施。編制人員個人考評按機關工作人員考評措施實施并遵守服務社制訂本考評條款，服務社職員根據(jù)本考評條款實施，義務組員考評措施另定。三、個人考評關鍵內(nèi)容為：●工作目標。關鍵考評本年度完成目標任務數(shù)量、質(zhì)量、效率和效果?！窬C合素質(zhì)。關鍵考評品德、能力、敬業(yè)和廉潔自律等方面表現(xiàn)?！穹諏ο鬂M意度。關鍵考評服務對象對工作人員在服務態(tài)度、辦事效率、依法辦事和廉潔自律等方面滿意程度。四、考評結果分為優(yōu)異、合格、基礎合格、不合格四個等次?！駜?yōu)異：正確落實實施黨和國家路線、方針、政策，模范遵守各項規(guī)章制度，嚴格依法辦事，熟悉業(yè)務，工作勤奮，有改革創(chuàng)新精神，成績突出?！窈细瘢赫_落實實施黨和國家路線、方針、政策，自覺遵守各項規(guī)章制度，依法辦事，熟悉或比較熟悉業(yè)務，工作主動，能完成工作任務。

●基礎合格：政治表現(xiàn)和業(yè)務素質(zhì)通常，尚能適應工作要求；工作主動性、主動性不夠，沒有全方面完成年度工作任務；在工作中造成一定失誤。

●不合格：政治素質(zhì)或業(yè)務素質(zhì)較差，難以適應工作要求；工作責任心不強，不能完成工作任務；在工作中造成嚴重失誤。五、考評方法采取述職和測評兩種方法相結合。述職即由本人匯報十二個月來在德、能、勤、績、廉等方面情況，可在服務社全體組員中或由服務社人事科安排考評會議上（亦可二者全部進行）。測評分為服務社全體組員、組織人事科安排考評會議測評和服務對象測評三種，權重分別為40%、30%和30%。六、如被考評人對考評結果有異議，能夠在接到考評結果通知書之日起三十日內(nèi)，以書面形式向作出考評結果決定考評工作組申請復核，考評工作組在三十日內(nèi)提出復核意見并通知被考評人。如申請復核人對復核意見不服，能夠向服務社人事部門提出申訴。第六章薪酬和福利職員是機構主體，薪酬待遇公平、合理、職員主動性決定機構發(fā)展。職員工資、補助由機構統(tǒng)籌決定。機構將在廣泛征求職員意見和參考同行業(yè)工資水平前提下，決定職員薪資標準方案。一、機構將依據(jù)職員崗位、職責、專業(yè)技能、貢獻、表現(xiàn)、工作年限、文化程度等情況，綜合考慮決定其工資。薪金計算方面，企業(yè)實施結構工資制，職員工資（在入職時，人力資源部或本機構責任人和本人商談工資待遇結果里由基礎工資、加班工資、其它待遇共同累計而成，也就是說，給本人工資里，就包含了加班、其它補助工資待遇在內(nèi)，所以，如工作中有加班，本機構將不再另行支付加班工資、其它補助。具體由勞動協(xié)議書、動態(tài)表來確定）由正常工作時間工資、津貼、補助、獎金、加班工資購成，加班工資以正常工作時間工資作為計算基數(shù)。二、機構正處于一個起步階段，吸引和留住人才將成為該階段人力資源管理關鍵，為此，薪資設計將遵從以下標準：●競爭標準：結合市場薪資數(shù)據(jù)，為吸引人才以靠近市場薪資水平（中等）為基薪，以高于市場薪資總額來吸引人才?！窦顦藴剩阂远唐诩磿r激勵回報職員績效。●目標一致標準：以各項獎金來牽引職員關注企業(yè)績效，從而達成個人和企業(yè)利益一致?！窆綐藴剩鹤鹬乜冃?shù)據(jù)客觀事實，多發(fā)明多回報。三、機構嚴格實施國家勞動保護法規(guī)，職員享受對應勞動待遇。四、薪金發(fā)放：標準上每個月15日發(fā)放上月工資，具體依據(jù)勞動協(xié)議書上載明時間來確定；發(fā)薪日為節(jié)假日，于節(jié)假日前一天發(fā)薪。任何雇員如發(fā)覺所領薪金和實際數(shù)不符，可首先通知部門經(jīng)理并在發(fā)薪后當日到財務查詢，方便補發(fā)，逾期將不受理。五、年底獎金。每十二個月年底，服務社可依據(jù)當年財務情況和工作業(yè)績核發(fā)年底獎。六、住房。標準上服務社給全部職員提供宿舍補助。具體依據(jù)入職時商談結果確定。七、五險一金。按國家要求，服務社和職員將各自負擔相關社會保險基金費用：養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險、住房公積金八、醫(yī)療檢驗。服務社每十二個月會為全部職員安排一次醫(yī)療檢驗。九、福利委員會。成立福利委員會，其組員由各部門選派人員組成，主動落實各項職員福利，意在為服務社職員謀取福利、豐富業(yè)余生活，維持職員和機構友好關系，利用有效激勵機制，提升職員工作士氣，提升工作效率?；顒影骸癯闪⒒顒有〗M（如籃球隊、足球隊等）并服務社各項比賽活動；●參觀學習及旅游活動（包含省內(nèi)外景點）；●年底聚餐；●法定節(jié)假日和傳統(tǒng)節(jié)日，服務社視效益情況發(fā)放合適過節(jié)費或物品；●職員生日慶賀；●服務社圖書及報刊雜志征訂等。第七章職員獎懲考評結果和獎懲掛鉤。服務社建立個人考評獎，并和年度工作考評獎相結合。獎金數(shù)額由服務社黨工委、辦事處決定，依據(jù)財力適時調(diào)整確定。一、服務社對工作主動主動，成績顯著或為服務社做出突出貢獻職員給獎勵。形式包含：表彰、增加考評獎金、推薦評優(yōu)、評先及公費培訓學習、提升職務等。二、服務社對有下列表現(xiàn)之一職員，給獎勵：●忠于職守、主動負責，在完成工作任務方面做出顯著成績；●在服務社或代表服務社參與相關單位服務社多種競賽中取得優(yōu)異成績；●其它應該給獎勵。三、服務社對不服從工作安排、違反規(guī)章制度、不能按時保質(zhì)保量完成工作任務職員，視情節(jié)輕重給一定處罰。形式包含：批評教育、紀律處分、核減考評工資、調(diào)整工作崗位，直至解聘。四、對于弄虛作假，騙取獎勵職員，按情節(jié)輕重給必需行政處分并取消或追回獎勵；對于濫用職權，利用處分對職員進行報復或?qū)幏致殕T進行偏護人員，從嚴給處分。五、主管對處罰權限外下屬職員有過事由，能夠書面形式向辦公室反應并附陳說情況，經(jīng)辦公室復核后報服務社主任。對主管上報獎罰事項，由服務社主任召集辦公會議，依據(jù)具體情況，研究決定對職員實施獎勵或處罰。六、對職員獎勵、行政紀律處分由服務社記入本人檔案，服務社以書面形式通知本人并記入本人檔案作為服務社職員考評依據(jù)。第八章職員晉升一、若職員工作表現(xiàn)良好，應依據(jù)其能力和服務社工作需要大膽使用，或加強培養(yǎng)，作為管理人才貯備。二、若服務社內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺，而有職員期望取得晉升，可向人力資源部提出申請。三、全部職員（不管是否管理人才貯備），均可取得平等申請并參與甄選晉升機會。第九章辭職和解聘一、職員若期望離職，應提前30天向人力資源部提出申請書面辭呈，不然其本機構未支付薪酬工資將作為因其違約賠償給本機構，作為本機構臨時安排她人替補其崗位賠償金。人力資源部應在接到離職申請起5個工作日回復；二、人力資源部應向法人代表（主任）提請審批；三、離職職員應向相關部門責任人（助理）做好工作交待或向新進職員做好工作交接；四、離職職員應辦好離職手續(xù)，包含交還工牌、卡片等物品及工資結算；五、若職員在協(xié)議期內(nèi)離職，則需賠償對應培訓費用；六、職員未經(jīng)同意而自行離職，服務社不予辦理任何手續(xù)。給服務對象及用人單位造成損失，按市社工辦要求負賠償責任；七、依據(jù)三方協(xié)議里要求，對未能達成協(xié)議標準或不能經(jīng)過相關工作考評職員，用人單位有權要求服務社給予調(diào)換其在職崗位，服務社將于一周內(nèi)調(diào)派人員駐空缺崗位；八、兩次以上（包含兩次）調(diào)換仍達不到工作要求，服務社有權解聘；九、服務社必需提前1個月通知被解聘者；但嚴重違紀者，能夠不需要提前30日通知，經(jīng)機構責任人書面同意，能夠立即解除聘用協(xié)議，依法不支付解聘金。十、服務社對解聘職員持慎重態(tài)度，確需解聘，必需填報“解聘職員審批表”，提出解聘理由，以法人代表（主任）審批后方可解聘。第十章勞資關系一、職員一旦被服務社聘用，就和服務社形成了一個雇傭和被雇傭、相互依存勞資關系，為了保護雙方正當權益，有必需就職員工資、福利、工作條件和環(huán)境等事宜達成一定協(xié)議，簽定勞動協(xié)議；二、應對機構勞動調(diào)整、仲裁及訴訟，處理通常勞動糾紛，并立即向上級匯報；三、對人力資源資料檔案管理，機構職員資料檔案進行整理、分類和管理，填寫并保留相關人事報表，對機構相關人事決議決定資料進行搜集和歸檔。行政管理第一章考勤制度一、總則1、目標：為建立正常工作秩序，提升工作效率，依據(jù)國家相關要求結合本機構實際，特制訂本考勤管理制度。2、管理部門：人力資源部。3、適用范圍：本制度適適用于全體職員（社工人員可根據(jù)用人單位要求和服務對象靈活變動）。二、工作時間1、機構工作人員：五天工作制，工作時間為周一至周五；每七天正常工作時間不超出40小時。2、派駐用人單位職員：遵守所在用人單位作息時間，每七天工作不超出40小時；3、全部些人員在原工作計劃、任務未完成且必需連續(xù)工作情況下,周六、周日有義務把其補上,不計加班,（如不在周六、周日立即完成，造成本機構或用工單位損失、或工作障礙，除按工作考評處理外，本機構保留深入采取方法權利，如開除、解除勞動協(xié)議、追償經(jīng)濟損失、行政處罰等）全部些人員簽署承諾書；三、考勤措施1、機構工作人員：由秘書處指定專員負責，實施簽到制。2、考勤記載符號：出勤√早退△遲到○病假□曠工×事假S加班※出差◎調(diào)休﹟調(diào)派∽。3、派駐用人單位職員：遵照用人單位考評制度進行考評同時，派駐職員需將本周工作內(nèi)容（工作日志表）和下周工作時間安排表及工作地點于每七天五報各站點組長。方便各站和服務社不定時抽查考評。4、服務社可依據(jù)服務對象特點和用人單位要求，在要求時間內(nèi)，對機構社工作息時間給予調(diào)整。5、各工作站組長每個月5號前送交各職員考勤情況至企業(yè)人力資源部立案登記。四、外出公干1、凡因企業(yè)需要臨時外出公干之職員，職員登記《考勤表》（附？），報所在部門責任人同意后，方可離開工作崗位。2、因企業(yè)需要出差外地公干之職員，須事先提交《職員動態(tài)表》（附11），經(jīng)同意并在本部文員或人力資源部登記《考勤表》后方可出發(fā)，外出辦事完成需提交“外勤工作匯報”（自擬書面匯報或電郵）到人力資源部存檔。半天之類者報所在部門責任人，半天以上者報秘書處登記。五、遲到、早退、曠工1、遲到：職員在要求上班時間開始后5分鐘（含5分鐘）以上者，扣全勤工資10元。以內(nèi)抵達者視遲到。2、早退：職員未按要求時間提前下班者視為早退。早退每次罰款10元/5分鐘，當月累計遲到、早退滿三次者以曠工半日論處。3、曠工：發(fā)生下列情況之一者，作曠工處理：●未經(jīng)請假或請假未經(jīng)同意或假滿未續(xù)或續(xù)假未獲同意而不到崗者，除確因病或臨時發(fā)生意外等不可抗力等情況外，均以曠工論處。●無正當理由未簽到又未作外出登記統(tǒng)計者?！襁t到/早退1小時以上4小時以內(nèi)以曠工半日論處，4小時以上（含4小時）以曠工一日論處。曠工一天扣發(fā)3天薪酬。并取消當月獎金；連續(xù)曠工3天或六個月累計曠工5天。視為自離，其薪酬不予發(fā)放。作為因其未到崗給本機結組成損失賠償金，并視為其單方面解除聘用協(xié)議。因其曠工給本機構或第三人造成其它損失，保留追償權利。4、派遣人員除遵守本機構相關規(guī)章制度外，工作地規(guī)章制度對其一樣含有效力，即用工單位全部規(guī)章制度等同于本機構規(guī)章制度。六、事假1、職員遇事須于工作日親自辦理，應該事先請假，并填寫《職員動態(tài)審批表》。如不能事先請假，可用電報、電話、短信、口信等方法請假。假如假期不夠應提前辦理續(xù)假手續(xù)，續(xù)假須經(jīng)主任審批并報人力資源部立案。2、通常職員請假1天內(nèi)，由其直接主管審批，3天以上由部門主管審批，通常主管請假，由部門主管或總經(jīng)理審批；部門主管請假，由企業(yè)總經(jīng)理審批。事假期間不發(fā)工資。3、職員每三個月累計事假不足3天者照發(fā)工資，同時帶薪事假天數(shù)可累計使用，但不得提前或跨年度使用。七、病假1、因病或非因公受傷，憑協(xié)議醫(yī)院或縣區(qū)級醫(yī)院病休證實，準病假，企業(yè)有權對醫(yī)院證實進行復查且委托醫(yī)院進行復診。工傷按相關要求辦理。2、到醫(yī)院看病，給假半天，記“病假□”考勤，不影響工資，超出半天記事假考勤。八、假期：1、節(jié)日：元旦（一天）；春節(jié)（三天）；清明節(jié)（一天）；五一（一天）；端午節(jié)（一天）；中秋節(jié)（一天）國慶（三天），整年法定節(jié)假日累計十一天。2、假日：總部通常休星期天；其它部門依據(jù)情況自行安排；總部人力資源部負責全企業(yè)假期安排，各部門應按月計劃好本部門相關安排，報人力資源部批備。各部門關鍵責任人休假須事先書面向人力資源部經(jīng)理和總經(jīng)理室批備后方可離崗。3、有薪年假：凡連續(xù)服務滿十二個月者，可開始享受每十二個月六天有薪假期，職員連續(xù)工作滿五年，可開始享受每十二個月十二天有薪假期，職員連續(xù)工作滿十年，可開始享受每十二個月十八天有薪假期。注：年假必需提前30天申請。當年年假須于當年度全部休完，逾期未用年假，不再累積。4、婚假（1）婚假在不影響機構正常動作前提下，符合相關政策，可申請婚假。（2）婚假申請或銷假時，職員需向人力資源部提交有效結婚證實。（3）通常情況下，婚假為3天；實施晚婚者，增加晚婚假10天。（4）須在結婚當年一次性休完全部婚假，如未于要求期休完，標準上視為放棄。（5）婚假須提前15天填寫申請，經(jīng)部門責任人審核，服務社主任審批。5、產(chǎn)假為機構服務滿2年以上女職員，符累計劃生育政策，可申請產(chǎn)假，產(chǎn)假為90天；實施晚育，增加產(chǎn)假15天；兒女出生后三個月內(nèi)辦理《獨生兒女證》，增加產(chǎn)假35天；難產(chǎn)（含剖腹產(chǎn)）產(chǎn)婦增加產(chǎn)假30天；多胞胎每多一孩則增加15天；懷孕不滿四個月流產(chǎn)，產(chǎn)假15天，懷孕四個月以上（含四個月）流產(chǎn)，產(chǎn)假42天。6、產(chǎn)檢假女性職員在懷孕期間依據(jù)懷孕周期，給對應產(chǎn)檢假期，薪資照發(fā)：職員懷孕第3個月開始，第一次1天；第4-第10個月，每個月一次，每次半天；預產(chǎn)期前30天，每七天一次，每次半天。職員享受此假期需提供戶籍所在地計劃生育管理部門出具準生證實。7、看護假男職員入職機構工作滿十二個月，配偶生產(chǎn)時，可申請看護假?？醋o假10天。8、哺乳假有不滿一周歲嬰兒女職員，天天可申請兩次哺乳假，每次30分鐘，每多哺乳一個嬰兒，增加30分鐘，可合并使用。上例相關生育假期，非婚生育或懷孕不享受薪酬待遇，但能夠給休假；9、喪假職員直系親屬（父母、配偶、兒女）死亡，可申請喪假。喪假3天。如確有需要，能夠火車往返旅程計算，增加對應天數(shù)假期。喪假應在親屬喪亡之日起30天內(nèi)使用。10、工傷假（1）因公負傷或確定為職業(yè)病職員，可申請工傷假。（2）工傷假依市社會保險機構出具工傷認定或市醫(yī)務勞動判定機構出具傷殘程度（等級）判定表核定給，期限按相關要求實施；傷殘者經(jīng)診療至痊愈或處于相對穩(wěn)定狀態(tài)時，由醫(yī)療機構作出醫(yī)療終止；自工傷事故發(fā)生之日起醫(yī)療終止期限不得超出十八個月，因病情需延長診療，應該經(jīng)醫(yī)務勞動判定機構同意。（3）享受工傷假職員須向人力資源部提供工傷認定證實、醫(yī)院疾病診療證實書及傷殘程度（等級）判定表。九、加班倒休1、本機構標準上不支持加班加點工作，全部些人員應該充足利用正常工作時間，提升工作效率，嚴格控制加班加點，確因工作需要而加班加點應由職員提出申請經(jīng)企業(yè)領導同意后才能視為由企業(yè)安排加班；十、銷假職員假滿或提前歸隊上班，須向人力資源部銷假，然后到所在用人單位報到上班。不辦理銷假手續(xù)，所產(chǎn)生行政或法律后果，由職員自行負責。十一、附則1、本要求由人力資源部負責制訂、修訂和解釋。2、本要求自頒發(fā)之日起實施。3、本要求和相關主管部門要求沖突，以相關主管部門要求為準。第二章會議制度機構行政社工人員服從于企業(yè)本部會議制度，非行政社工人員由機構單獨召集開會。一、機構各個行政部門視工作情況召開工作例會，由秘書長主持，全體駐留機構本部組員參與，討論處理發(fā)生問題（問題須在內(nèi)網(wǎng)公告板給予公告），共同制訂工作計劃。全部會議須作好統(tǒng)計，送交秘書處審閱并存檔立案。二、機構一線社工分享匯報會議于每七天五下午14：30-17：30于機構本部召開，機構全體職員參與，如因故無法按時組織召開會議，則需順延至下周一下午14：30-17：30；會議需做好會議統(tǒng)計（條件許可附加影像圖片資料），由秘書處存檔。三、機構項目跟進會議，由社長或督導部負責召開，關鍵處理項目開展中所碰到問題（問題須在內(nèi)網(wǎng)公告板給予公告），以期尋求各方面資源進行處理項目中阻礙。每次會議需做好詳實會議統(tǒng)計，會議統(tǒng)計交由秘書處存檔。四、總結大會由秘書處組織召開，全員參與，時間依據(jù)實際情況確定（標準上每十二個月元月31日前），對部門和個人總結中提到問題進行回顧和剖析，提出關鍵方針、政策，對現(xiàn)行制度中存在問題進行思索和歸納，提出對應處理方案，會議做好詳實會議統(tǒng)計和影像資料，會議統(tǒng)計交由秘書處存檔。五、開春工作匯報會計劃由秘書處組織召開，全員參與，時間依據(jù)實際情況確定（標準上春假回來后15個工作日內(nèi)），對部門和個人計劃中提到提議和意見，尤其是部分含有創(chuàng)新性意見給重視，利用其形成整個機構年度計劃，對機構未來十二個月工作提出展望，提出關鍵發(fā)展思緒和方向，對所需資源和支持網(wǎng)形成認識，并主動拓展資源網(wǎng)絡。會議做好詳實會議統(tǒng)計和影像資料，會議統(tǒng)計交由秘書處存檔。六、各部門如有重大緊急事情需召開會議，由部門經(jīng)理隨即直接召開，并將會議結果立即向秘書處匯報，由秘書處依據(jù)實際情況快速請總經(jīng)理指示處理。特殊情況也可直接向社長匯報，由社長直接指示處理，事后可依據(jù)情況給予逐層通報。七、如遇事不能參與者則需提前一個工作日說明情況，如臨時急事，無法提前一個工作日通知，則應在會議開始前以口信、電話、短信通知，不然視為缺席處理。八、凡違反以上會議管理要求或無故不參與會議者由上級給予警告并出具書面說明，無故違反兩次者則由上級給予降級或解聘處理。第三章檔案管理制度為了規(guī)范社工工作檔案管理，確保檔案資料齊全、完整和安全，維護服務中心和服務對象正當權益，結合中心實際制訂本制度。社工工作檔案是社工和服務對象建立工作關系后，依據(jù)服務需要所搜集、整理并統(tǒng)計服務對象相關信息。一、歸檔1、歸檔范圍：凡反應中心和社工工作活動，含有保密、查考、研究或其它利用價值價值文件材料：包含工作統(tǒng)計、調(diào)查和統(tǒng)計資料、勞動工資、人事檔案、會議統(tǒng)計、協(xié)議、項目方案、通知等含有參考價值文件資料。2、司職人員：中心檔案管理由中心責任人指定檔案室檔案管理員或?qū)T負責。3、司職人員職責：確保中心及社工多種原始資料及單據(jù)齊全完整、安全保密和使用方便。4、檔案應用符合檔案存放標準、需要專用檔案袋存放。二、文件簽發(fā)、收管理1、機構文件由指定擬稿人擬稿，屬理事會文件由行政事務部部長核稿，屬機構文件組織人事部部長擬稿。文件形成后，因社工機構特殊性，依據(jù)機構行政體系劃分，屬理事會文件經(jīng)理事會討論經(jīng)過后由機構理事組員共同簽發(fā)，屬機構文件由干事長簽發(fā)。2、外來文件由行政事務部指定專員負責簽收。簽收人應于接件當日即按文件要求報送給相關部門，不得積壓遲誤，屬急件，應在接后即時報送。3、打印文件、傳真、復印文件資料，均需分類逐項登記，以備查驗；必需按時、按質(zhì)、按量完成每項打字、傳真、復印任務，不得積壓遲誤；工作中如遇不清楚地方，應立即和相關人員校對清楚。4、傳真、文件、復印件應立即發(fā)送給相關人員。因積壓遲誤而致工作失誤、損失，追究當事人責任。三、社工工作統(tǒng)計1、社工應根據(jù)社會工作專業(yè)工作倫理、方法如實做好工作統(tǒng)計。2、個案結束后，社工應在一至三周內(nèi)將相關統(tǒng)計歸檔。若跟進服務，社工根據(jù)實際需要填補進檔案。3、社工工作統(tǒng)計應根據(jù)“社會服務發(fā)展研究中心--深社計劃”提供工作表格制作，如在具體操作中有不便統(tǒng)計在表格中文件，應以A4紙打印，社工和檔案管理人員（行政社工）簽字確定，并在檔案袋上標注。4、檔案存放于本機構，在服務對象單位（如綜治辦）留存簡單信息方便查閱。簡單信息包含服務對象名稱、接收服務時間等。5、個案工作中簡單信息不能泄露服務對象個人基礎信息如：住址、電話、年紀等。6、服務對象有權持本人身份證或其它有效證件查詢本人檔案。7、服務對象查詢檔案，經(jīng)驗證無誤按要求登記簽字后方可辦理。四、檔案保管1、檔案室要符合防火、安全、保密等標準，并有顯著標識?！駥儆诿孛芪募?，核稿人應該注“保密”字樣，在封面上打印上《工源社工服務中心關鍵技術保密協(xié)議范本封面》，并確定報送范圍。秘密文件按保密要求，由專員印制、報送。●經(jīng)簽發(fā)文件原稿送保密（檔案）室存檔。2、檔案室要做好日常防塵、防潮、防鼠、防蟲蛀、防干燥等工作。3、檔案編排要科學有序，按個案、小組等擺放，便于查找和管理?！裆绻ら_展活動材料歸檔使用綠色文件夾，用英文大寫P（Program縮寫）表示。●社工開展團體、小組材料歸檔使用黃色文件夾，用英文大寫G（Group縮寫）表示。●社工開展個案材料歸檔使用藍色文件夾，用英文大寫C（Case縮寫）表示?！駲n案編碼排序依次為檔案類型、數(shù)量、月份、年份、服務單位等。如G0102（深圳綜治辦）表示該文件資料為綜治辦第1個小組，它是在2月開始。依這類推：C0302（深圳綜治辦）表示該綜治辦第3個個案，它是在2月開始。4、檔案管理人員要按歸檔要求，對未歸檔材料立即催收，對破損材料盡力粘貼修補，以確保全部檔案材料完整、齊全。5、檔案柜架及柜內(nèi)檔案要統(tǒng)一編號并編制檢索索引，方便日常利用和科學管理。6、檔案室門、柜鑰匙由專員管理，不得隨意亂放或借給她人。人員變更時，要辦理嚴格交接手續(xù)，保留有簽署統(tǒng)計。7、檔案管理人員要忠于職守，堅持標準，遵守保密要求，不停提升級案管理專業(yè)知識和業(yè)務能力。五、銷毀1、社工工作檔案保留期限為5年，5年后統(tǒng)一集中銷毀。對特殊情況如：案主在服務完結以后，忽然非自然死亡，如自殺、她殺、有爭議性個案應保留7年以上。2、當檔案到了銷毀期時，由檔案管理員填寫《深圳市工源社工服務中心檔案資料銷毀審批表》交責任人同意后實施。3、經(jīng)同意銷毀檔案，檔案管理員須認真查對，將同意《深圳市工源社工服務中心檔案資料銷毀審批表》和將要銷毀檔案資料做好登記并歸檔。記錄表永久保留。六、機器設備養(yǎng)護1、應珍惜多種設備，節(jié)省用紙，降低消耗、費用。對多種設備應按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，發(fā)覺故障，應立即報請維修，以免影響工作。2、嚴禁私事使用傳真、電話。違犯者除補交電話費外，并視情節(jié)輕重給罰款處理。第四章計劃和總結一、總則1、目標：為了使我服務社工作有著連續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，強調(diào)工作計劃性和創(chuàng)新性，機構各個職員對自己未來工作展望就是機構未來藍圖，為了使機構工作開展愈加符合職員發(fā)展，特制訂年度計劃和總結制度。2、管理部門：人力資源部。3、適用范圍：本制度適適用于全體社工二、年度計劃和總結（一）年度務服務檢討、評定及總結之方法A、評定服務者之需要經(jīng)過部分會談、問卷、會議、同工會評定B、制訂年度服務計劃經(jīng)過服務使用者參與、同工會、問卷等方法評定C、實施年度服務計劃經(jīng)過服務使用者回饋、同工檢討等方法D、作年度服務評定總結經(jīng)過部分會談、問卷、會議、同工會等方法（二）、個人、部門、機構之計劃及總結A、個人年度計劃和總結1、各個職員撰寫下上年度工作總結及下年度工作計劃。2、于每十二個月春節(jié)假期前20個工作日完成交由本部責任人統(tǒng)一交由秘書處存檔。B、部門年度計劃和總結1、經(jīng)部門會議討論后每個部門責任人撰寫上個年度工作總結。2、于每十二個月春節(jié)假期前15個工作日交由秘書處存檔。3、經(jīng)部門會議討論后每個部門責任人撰寫下個年度工作計劃。4、于每十二個月元旦前15個工作日交由秘書處存檔。C、機構年度計劃和評定總結1、部門計劃書面形式交畢后，秘書處交由理事會、督導部共同看過并討論，由秘書長依據(jù)討論內(nèi)容撰寫出整個機構計劃。于春節(jié)前7個工作日完成。2、部門總結書面形式交畢后，秘書處交由理事會、督導部共同看過并討論，由秘書長依據(jù)討論內(nèi)容撰寫出整個機構總結。于元旦前7個工作日完成。五、實施1、由秘書處組織召開總結大會，社長和督導部責任人就部門和個人總結中提到問題進行回顧和剖析，提出關鍵方針、政策，對現(xiàn)行制度中存在問題進行思索和歸納，提出對應處理方案。2、由秘書處組織召開開春工作大會，對部門和個人計劃中提到提議和意見，對部分含有創(chuàng)新性意見給重視，利用其形成整個機構年度計劃，對機構未來十二個月工作提出展望，提出關鍵發(fā)展思緒和方向，對所需資源和支持網(wǎng)形成認識，并主動拓展資源網(wǎng)絡。

財務物資管理制度第一章總則一、目標：為了規(guī)范服務社財務管理，嚴格實施財經(jīng)紀律。依據(jù)財政部《民間非營利性組織會計制度》和《相關調(diào)整社會團體會費政策等相關問題通知》要求，和深圳市司法局財務管理制度和機構章程，特制訂本制度。二、管理部門：財務部。三、適用范圍：本制度適適用于本社財務工作及會計、出納人員。四、服務社會計核實遵照權責發(fā)生制標準。財務支出本著節(jié)省、務實、高效標準，杜絕鋪張浪費。五、財務管理目標：嚴格化，專員化，統(tǒng)一化，公開化。六、財務管理基礎任務和方法：1、籌集資金和有效使用資金，監(jiān)督資金正常運行，維護資金安全，努力提升服務社經(jīng)濟效益。2、做好財務管理基礎工作，建立健全財務管理制度，認真做好財務收支計劃、控制、核實、分析和考評工作。3、加強財務核實管理，以提升會計資訊立即性和正確性。4、監(jiān)督服務社財產(chǎn)購建、保管和使用，配合行政辦公室定時進行財產(chǎn)清查。5、按期編制各類會計報表和財務說明書，做好分析、考評工作。七、財務管理是服務社經(jīng)營管理一個關鍵方面，服務社財務管理中心對財務管理工作負有組織、實施、檢驗責任，財會人員要認真實施《會計法》，果斷按財務制度辦事，并嚴守服務社秘密。第二章財務管理基礎工作第一節(jié)總則為加強工源社會工作服務社財務管理，依據(jù)國務院頒布《社會團體登記管理條例》、《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》、財政部頒發(fā)《民間非營利組織會計制度》、財政部、國家稅務總局頒發(fā)《相關機關社會團體征收企業(yè)所得稅相關問題通知》及《相關對社會團體會費收入不征收營業(yè)稅通知》等法律條文、國家相關法律、法規(guī)及結合中心具體情況，制訂本制度。第二節(jié)會計崗位職責一、落實實施國家頒布相關財務制度，嚴格根據(jù)《會計法》進行討賬、算賬、報賬。嚴格財經(jīng)紀律，做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)據(jù)正確、賬目清楚。二、負責編制年度財務計劃，編制月、季、年度會計報表及相關說明。三、負責會計核實，立即清算和催收往來賬；定時對固定資產(chǎn)、低值易耗品等財產(chǎn)物品進行盤點，做到賬賬相符，賬實相符，發(fā)覺不符，必需查明情況長立即匯報。四、負責服務社資產(chǎn)管理和各項財產(chǎn)登記、查對、抽查和調(diào)撥，按要求計算折舊費用，確保資產(chǎn)資金起源。五、健全會計核實，根據(jù)國家統(tǒng)一會計制度要求和會計業(yè)務需要設置會計賬簿。會計核實應以實際發(fā)生經(jīng)濟業(yè)務為依據(jù)，根據(jù)要求會計處理方法進行，確保會計指標口徑一致，相互可比和會計處理方法前后相一致。六、做好會計審核工作，經(jīng)辦財會人員應認真審核每項業(yè)務正當性、真實性、手續(xù)完整性和資料正確性。編制會計憑證、報表時應經(jīng)專員復核，重大事項應由財務責任人復核。七、建立會計檔案，包含對會計憑證、會計賬簿、會計報表和其它會計資料全部應建立檔案，妥善保管。八、必需堅持標準，照章辦事。對于違反財經(jīng)紀律和財務制度事項，必需拒絕實施，并立即向服務社法人（主任）匯報相關事項等。九、會計人員努力爭取穩(wěn)定，不隨便調(diào)動。會計人員變動或離職時，必需和接替人員辦好交接手續(xù)，不然，不得離職，亦不得中止會計工作。移交交接包含移交人經(jīng)管會計憑證、報表、帳目、款項、公章、實物及未了事項等。移交交接必需由建設局財務科監(jiān)交。第三節(jié)出納崗位職責一、負責現(xiàn)金及銀行轉(zhuǎn)賬票據(jù)收付，不得積壓，按時將現(xiàn)金送存銀行。嚴格遵守現(xiàn)金管理制度，庫存現(xiàn)金要求限額實施，不得挪用、不得以白條抵庫。二、填制相關收入會計憑證、登記銀行存款、現(xiàn)金出納日志賬，確保賬款相符。三、負責職員工資、獎金和多種福利待遇審核和發(fā)放。四、結合服務社業(yè)務實際情況，每個月匯總收付款憑證并將憑證交會計登記明細賬。五、出納人員不得兼管、會計檔案保管和債權債務帳目標登記工作。第三章資本金和負債管理一、資本金是服務社經(jīng)營關鍵資本，必需加強資本金管理。服務社籌集資本金必需聘用中國注冊會計師驗資，依據(jù)驗資匯報向投資者開具出資證實，并據(jù)此入賬。二、經(jīng)服務社董事會提議，提議人同意，能夠按章程要求增加資本。財務部門應立即調(diào)整實收資本。三、加強應付賬款和其它應付款管理，立即查對余額，確保負債真實性和正確性。凡六個月以上應付而未付款項應查找原因，對確實無法付出應付款項報服務社董事長同意后處理。第四章流動資產(chǎn)管理一、財務部要加強對資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費用開支管理，預防損失，杜絕浪費，良好利用，提升效益。二、現(xiàn)金管理：嚴格實施人民銀行頒布《現(xiàn)金管理暫行條例》，依據(jù)本服務社實際需要，合理核實現(xiàn)金庫存限額，超出限額部分要立即送存銀行。三、嚴禁白條抵庫和任意挪用現(xiàn)金，出納人員必需每日結出現(xiàn)金日志賬賬面余額，并和庫存現(xiàn)金相查對，發(fā)覺不符要立即查明原因。財務部經(jīng)理對庫存現(xiàn)金進行定時或不定時檢驗，以確?，F(xiàn)金安全和完整。服務社一切現(xiàn)金收付全部必需有正當原始憑證。四、銀行存款管理：加強對銀行賬戶及其它賬戶保密工作，非因業(yè)務需要不準外泄。銀行賬戶印簽實施分管并用制，即財務章由出納保管，法人代表和會計私章由會計保管，不準由一人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨時出差由其委托她人代管。嚴禁在任何空白協(xié)議上加蓋銀行賬戶印簽。五、出納人員要隨時掌握銀行存款馀額，不得簽發(fā)空頭支票，不得將銀行賬戶出借給任何單位和個人辦理結算或套取現(xiàn)金。月末做好和銀行對賬工作，并編制銀行存款余額調(diào)整表，對未達賬項進行分析，查找原因，并報財務部門責任人。六、應收賬款管理：每季末做一次賬齡和清收情況分析，并報相關領導督促主動催收，避免形成壞賬。七、嚴格個人借款審批程式，借款審批程式是：借款人→部門責任人→財務責任人→總經(jīng)理。借用現(xiàn)金，必需用于現(xiàn)金結算范圍內(nèi)多種費用專案支付。八、各部門資金收支由財務管理部按要求統(tǒng)一管理，堅持日結日清。如發(fā)覺部門有不符合預算資金，財務管理部有權不予實施并應立即進行查處，并同時向總經(jīng)理室匯報。九、各部門之間資金調(diào)動，必需報總經(jīng)理同意后，經(jīng)雙方經(jīng)理簽字后由財務管理部實施。十、各部門資金使用須優(yōu)先支付對外承諾款項，以維護企業(yè)信譽及連續(xù)經(jīng)營，當部門收入不足支出時，應立即縮減變動部分開支，并重新調(diào)整預算送交應立即進行查處部審核，直至收支平衡為止。十一、凡未按以上要求實施或發(fā)覺部門資金出現(xiàn)異常情況，立即由財務管理部負責調(diào)查，對違反要求者進行嚴厲處理并追究相關責任，并對資金異常情況進行調(diào)控管理，直至恢復正常。各部門必需給予配合，任何人不得阻礙、推脫或逃避財務管理部調(diào)查咨詢，不然給予嚴厲處理并追究連帶責任。第五章固定資產(chǎn)管理一、服務社固定資產(chǎn)，包含機器設備、車輛、家俱、電器、其它設備等，其固定資產(chǎn)價值核實和管理，由財務部負責。行政辦公室負責實物統(tǒng)計、保管和卡片登記工作，固定資產(chǎn)要做到有賬、有卡，賬實相符。財務部應建立固定資產(chǎn)明細賬。二、固定資產(chǎn)購置和調(diào)入均按實際成本入賬，固定資產(chǎn)折舊采取直線法分類計提，分類折舊年限為：●房屋、營業(yè)用房30年●通訊設備、交通運輸設備3年●電子電腦、辦公及文字處理設備3年●電器設備、安全保衛(wèi)設備3年三、固定資產(chǎn)以不計留殘值提取折舊。固定資產(chǎn)提折舊后仍可繼續(xù)使用，不再計提折舊；提前報廢固定資產(chǎn)，不再補提折舊。當月增加固定資產(chǎn)，當月不提折舊，當月降低固定資產(chǎn)，當月照提折舊。四、各部門管理部須對全部固定資產(chǎn)及資產(chǎn)折舊、變動情況進行登記管理，定時進行交叉盤點后向財務管理部送交資產(chǎn)盤點匯報。年底必需由行政辦公室進行一次固定資產(chǎn)盤點，做到實物和賬表統(tǒng)計相符，核實資料正確性。固定資產(chǎn)遺失、損壞，要查明原因，明確責任，做出合適處理。五、購置固定資產(chǎn)，必需有經(jīng)同意購置計劃。通常應由兩人以上進行采購。購置固定資產(chǎn)報銷時按財務制度審批程序進行。六、辦公用具、用具購置和管理1、全部辦公用具、用具購置統(tǒng)一由辦公室按計劃、報經(jīng)領導同意后方可購置。2、全部用具必需統(tǒng)一由辦公室專員管理。辦理登記領用手續(xù)、辦公柜、桌、椅要編號，常常檢驗查對。3、個人領用辦公用具、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調(diào)動時，必需辦理移交手續(xù)，如有遺失，照價賠償。七、凡未按以上要求實施，由上級給予警告并出具書面說明，不然給予停薪。連續(xù)違反兩次以上者給予停職接收上級訓戒，上級認為訓戒合格后給予復職，訓戒后仍未按要求實施則考慮給予解聘處理。第六章成本費用管理服務社在業(yè)務經(jīng)營活動中發(fā)生和業(yè)務相關支出，按要求計入成本費用。成本費用是管理服務社經(jīng)濟效益關鍵內(nèi)容,控制好成本費用，對堵塞管理漏洞、提升服務社經(jīng)濟效益含相關鍵作用。一、成本費用開支范圍包含：利息支出、營業(yè)費用、其它營業(yè)支出等?！窭⒅С觯褐钢Ц兑载搨问交I集資金成本支出。●營業(yè)費用包含：職職員資、職員福利費、醫(yī)藥費、職員培訓經(jīng)費、保險費、固定資產(chǎn)折舊費、修理費、管理費、通訊費、交通費、招待費、差旅費、車輛使用費、報刊費、會議費、辦公費、勞務費、董事會費、獎勵費、多種準備金等其它費用?！窆潭ㄙY產(chǎn)折舊費：指服務社依據(jù)固定資產(chǎn)原值和國家要求固定資產(chǎn)分類折舊率計算攤銷費用?！駭備N費：指遞延資產(chǎn)攤銷費用，分攤期不短于5年?！窆芾碣M用包含：物業(yè)管理費、水電費、職職員作餐費、取暖降溫費、全勤獎勵費等其它費用。二、職員福利費按工資總額14%計提，工會經(jīng)費按工資總額2%計提，培訓經(jīng)費按工資總額3%計提。三、加強對費用總額控制，嚴格制訂各項費用開支標準和審批許可權，財務人員應認真審核相關支出憑證，對違反相關制度要求行為應立即向領導反應。四、服務社各項成本費用由財務部負責管理和核實，費用支出管理實施預算控制，財務部要定時進行成本費用檢驗、分析、制訂降低成本方法。第七章利潤分配管理服務社利潤總額按國家相關要求作對應調(diào)整后，依據(jù)繳納所得稅，繳納所得稅后利潤，按以下次序分配：一、被沒收財物損失，支付各項稅收滯納金和罰款；二、填補服務社以前年度虧損；三、提取公益金按稅后利潤5％計提，關鍵用于服務社職員集體福利支出。四、向提議人分配利潤，依據(jù)提議人會決議，向提議人分配利潤。第八章印章使用管理一、機構印章包含公章、財務專用章、法人代表章、協(xié)議章等。公章、財務專用章、法人代表章、協(xié)議章由行政管理部指定專員負責保管。二、保管人員必需堅守職責，未經(jīng)領導同意，不得將印章帶出辦公室，不得私用，不得委托她人代管。三、保持印章使用嚴厲性。各類印章只限使用在正式公文、函件上，嚴禁在空白介紹信上蓋章。印章使用必需做到用章登記。

第九章職員差旅費要求勤儉節(jié)省是中國人美德。鋪張浪費不僅會給企業(yè)增加負擔，進而也會影響到你本人福利。所以，從每一個細節(jié)精打細算也是企業(yè)對每一位職員基礎要求。一、差旅標準：外出辦事應乘坐公共交通工具，當?shù)赜蛘`餐補助每餐5元，長途出差報銷標準以下：車船費伙食住宿副總經(jīng)理憑票據(jù)實報實銷如需乘飛機和士須先報總經(jīng)理同意25元/餐100元/晚部門經(jīng)理20元/餐80元/晚主管及以下10元/餐70元/晚二、外勤報銷：外勤人員應備齊車費、住宿費、餐費等票據(jù)（沒有票據(jù)財務一律不受理），在返企業(yè)后二十四小時內(nèi)辦理報銷手續(xù)。外地出差人員還應攜《職員動態(tài)表》（出差）在本部文員或人力資源部核銷〈出勤統(tǒng)計〉。第十章物資采購要求一、各部門依據(jù)每十二個月物資消耗率、損耗率進行估計，于每十二個月十二月中旬編制采購計劃和預算，報行政事務部審核。二、計劃外采購或臨時增加項目，須制訂計劃或報行政事務部審核。三、行政事務部對各部門采購計劃和預算進行審核，經(jīng)審核計劃交理事會監(jiān)督實施。四、采購價值在500元以上物品要有2人以上共同辦理；大宗用具或長久需用物資，必需向3家以上供給商摸底詢價，報理事會經(jīng)過后方可購置。五、計劃外和臨時少許急需品，需經(jīng)部門責任人和中心主任同意后，方可采購。六、采購人員采購物資付款，價值在500元以上，使用轉(zhuǎn)賬支票或委托銀行付款；價值在500元以下，能夠支付現(xiàn)金。七、轉(zhuǎn)賬支票結賬通常由出納依據(jù)采購人提供正確數(shù)字或單據(jù)填制轉(zhuǎn)賬支票。若由采購人領空白轉(zhuǎn)賬支票和對方結賬，轉(zhuǎn)賬支票必需限額。

八、物資采購價值超出500元，賣方要求付現(xiàn)金，必需由行政事務部審查，經(jīng)同意后，方可付款。第十一章財務匯報和財務分析一、財務報表分月報和年報，月報財務報表包含資產(chǎn)負債表、損益表。年度財務報表包含資產(chǎn)負債表、損益表、現(xiàn)金流量表、營業(yè)費用明細表、利潤分配表。月報財務報表和年度財務報表分別應于次月、第二年第一個工作日上交。必需時聘用會計師事務所進行審計。二、總結和評價服務社財務情況及經(jīng)營結果財務匯報指標包含：①經(jīng)營情況指標：流動比率、負債比率、全部者權益比率；②經(jīng)營結果指標：利潤率、資本利潤率、成本費用利潤率。第十二章附則一、本措施由服務社財務部負責解釋。二、各部門任何資金調(diào)動必需經(jīng)過部門經(jīng)理簽字同意，嚴禁管理部越權行使職權，不然將嚴厲懲處。三、任何人不得阻止、刁難管理部按以上要求實施管理，嚴禁教唆或伙同管理部違反管理要求掩蓋真相或謀取利益，違者給予開除并追究相關責任。四、本措施自董事會經(jīng)過之日起開始施行。業(yè)務管理制度第一章服務說明服務政策程序1、服務內(nèi)容及服務項目依據(jù)社會工作性質(zhì)和難易程度我們把服務內(nèi)容歸納為預防性服務，支援性服務，診療性服務三層次，并給具體說明。依據(jù)社工實務水平和社會工作規(guī)律，提出了“預防為主、綜合服務”等指導性意見。在服務項目設置上，為表現(xiàn)社工工作性質(zhì)、滿足服務對象多元化和個性化需求，我們將服務內(nèi)容劃分為常規(guī)服務項目、特色服務項目和應對突發(fā)社會事件而開展服務。2、服務申請●居民可直接或由家人聯(lián)絡服務社，也可親臨、致電或以書面形式提出服務申請?！裼缮绻そ勇牷蚪哟?，若只屬咨詢性質(zhì)，服務社在提供咨詢后要有咨詢統(tǒng)計。●若服務社不能接收申請，應于1個工作日內(nèi)作出口頭或書面回復，并說明原因?！裥鑲€案服務，社工應填寫關鍵問題摘要及服務使用者問題評定量表，2個工作日內(nèi)匯報督導（或督導助理），負責開案社工應在5個工作日內(nèi)約見案主。屬危機個案，社工應立即處理，并立即匯報，采取必需方法，預防危機發(fā)生?！裥〗M、工作坊、小區(qū)活動專題、招募對象、開設時間、地點等基礎要素一經(jīng)公布標準上不得變動；確實需要變動，經(jīng)督導（或督導助理）同意并努力爭取通知到每一個參與者后方能夠變動。3、服務終止●目標達成后終止。當和案主答成一致服務目標后服務便可終止，并通知服務對象?！褡栽竿顺龇?。服務使用者能夠在任何階段自愿退出服務，但社工應問詢退出原因，并統(tǒng)計在案。●要求中止服務。屬下列情況之一即可中止服務：一是服務使用者行為對她人組成危險。4、轉(zhuǎn)介服務社接收屬于服務范圍內(nèi)轉(zhuǎn)介。轉(zhuǎn)介案件按以下程序處理：●轉(zhuǎn)介服務對象申請個案、小組服務，首次面談社工應對其進行評定，并做出評定意見；服務社應將轉(zhuǎn)介案件處理結果立即通報轉(zhuǎn)介方?！駥儆诜丈绶辗秶?，應在5個工作日內(nèi)約見案主（組員）；屬于危機個案，應立即介入，預防危機事件發(fā)生。●不屬于服務范圍內(nèi)，或依據(jù)社工守則不能提供服務，應在2日內(nèi)回復轉(zhuǎn)介者及申請者，并解釋原因。●不屬于服務社服務范圍可向外轉(zhuǎn)介，但須取得服務對象同意。二、服務社提供服務說明資料1、宣傳冊為促進用人單位、服務對象和其它單位、社會團體等對工源了解及其對社工認識，工源制作了大宣傳簡冊和簡明宣傳單張兩種類型宣傳冊子。兩種宣傳冊上全部涵蓋了工源各項內(nèi)容和情況，包含服務社成立背景介紹、服務社性質(zhì)、服務社理念、關鍵價值、宗旨、目標、服務內(nèi)容、服務社人員組成及組織架構、社工培訓和督導、聯(lián)絡方法等內(nèi)容。2、季刊《工源社工》為使社會各界對工源及對社工有更深入認識，工源將出版季刊《工源社工》，現(xiàn)在第一期《工源社工》正在擔心籌備編輯當中。這是由服務社內(nèi)部社工自行設計、編輯刊物，便于讀者了解工源最新動態(tài)和本土社工發(fā)展近況。3、工源網(wǎng)站工源將設置自己網(wǎng)站，并由社工負責管理和更新。網(wǎng)站內(nèi)涵蓋了服務社成立背景、理念性質(zhì)、人員組成及組織框架等各項內(nèi)容，最新活動通訊和社工界最新動態(tài)和研究結果等等。除了服務社制作服務資料說明外，各用人單位社工亦會針對不一樣服務對象和服務領域設計自己服務說明資料，發(fā)放給用人單位和服務對象，方便有需要人士取閱。第二章服務對象評定機制一、評定主體依據(jù)評定主體不一樣可分為自評和她評，她評又分為督導評定，服務對象評定和用人單位評定。服務社必需制訂完善自評制度、自評計劃，并形成有效監(jiān)控機制，讓意見立即反饋回服務社。服務社每十二個月必需開展2次以上整體評定，檢驗其活動成效，對不足部分制訂具體整改行動計劃。服務社應立即登記和保留服務情況，每三個月向用人單位和主管單位報送一次服務量、成效等完成情況統(tǒng)計匯報。1、自評社工評定。個案、小組、團體等專業(yè)服務服務量及服務成效進行評定，也包對社工培訓等方2、她評督導評定。服務社應建立督導過程評定和結果評定機制，指導和促進服務社專業(yè)化程度提升。督導應關鍵對服務社專業(yè)化服務水平進行整體評定，關鍵內(nèi)容包含：社工質(zhì)素，服務社服務定位，硬件設施，服務指標完成情況等，并以此提出專業(yè)發(fā)展提議。服務對象評定。在個案、小組、小區(qū)等服務終止后，應立即讓服務對象采取問卷打分等方法對服務社服務進行評定，其關鍵指標包含對社工專業(yè)水平、服務態(tài)度、服務質(zhì)量、服務方法、服務內(nèi)容、問題處理和改善程度。服務社應設計科學服務滿意程度量化評定表格，便于立即采集服務成效信息。應保留原始服務對象滿意度測評表格和檔案，作為全方面評定和考評社工依據(jù)。服務對象對服務不滿意，應立即查找原因，采取補救方法。用人單位評定。用人單位依據(jù)合約要求關鍵對人力資源管理、服務量及服務成效等進行全方面評定，并應建立委托第三方評定機制。二、評定手段采取抽查、全方面評定、服務質(zhì)量問卷調(diào)查、訪談、觀察和檢討等多個評定方法，多角度、全方面正確反應服務社服務質(zhì)量。抽查。依據(jù)服務對象投訴情況、統(tǒng)計匯報和自查匯報，選擇認為有必需抽查中心進行實地探訪評定。全方面評定。用人單位每2年對中心進行全方面評定，評定主體有主管單位、社工服務社、服務對象、社工等。服務質(zhì)量問卷調(diào)查?；顒忧昂蠼?jīng)過問卷調(diào)查參與者接收服務前后改變。訪談。部分訪談、團體訪談。觀察和檢討。督導指導社工經(jīng)過觀察活動現(xiàn)場，分析活動過程中參與者投入度和配合度，進行總結性檢討，督導對活動計劃書和檢討匯報批閱等來對活動進行評定。三、評定內(nèi)容評定內(nèi)容關鍵包含包含服務量及服務成效，也包含基礎設施管理、人力資源管理、業(yè)務管理、內(nèi)部管理、財務管理等方面。關鍵對服務社服務計劃，個案、小組、小區(qū)專業(yè)服務水平內(nèi)部管理，和社工培訓等方面進行評定，以確保服務方向和服務專業(yè)化。評定結果分為不達標、達標、優(yōu)異三個等級，層次分明經(jīng)過以服務成效為關鍵評定標準，激勵服務社提升服務質(zhì)量，提升投入產(chǎn)出比值。因為我們對標準化認識，服務社管理水平尚處于試點探索階段，此標準難免存在很多不足，我們將深入學習、努力探索，在廣泛征求意見基礎上不停修改和完善，主動推進服務標準化進程。第三章保密機制服務社秘密是關系服務社權利和利益，依據(jù)特定程序確定，在一定時間內(nèi)只限一定范圍人員知悉事項。服務社全部職員全部有保守服務社秘密義務。為保守工源服務社秘密，維護服務社權益，特制訂本保密制度。一、社工保密要求1、社會工作者應尊重服務對象隱私權。除非為提供服務或進行工作評定或研究必需，不然不應誘使服務對象說出隱私信息。2、社會工作者若要公開這些保密信息，必需要經(jīng)過服務對象書面同意，或是經(jīng)過服務對象正當授權代理人同意。3、除非迫于專業(yè)理由，不然社會工作者必需對專業(yè)服務過程中所取得全部信息加以保密。社會工作者應該嚴守資料機密，通常例外情況以下：預防服務對象或可確定第三者遭遇嚴重、可預見、立即傷害時，或是法律、法規(guī)要求揭露而不需服務對象同意。不管怎樣，社會工作者應公開和達成目標最必需且最少許保密信息，而且只有和目標直接相關信息才可公開暴露。4、社會工作者應在公開保密資料前，盡可能通知服務對象保密資料公開和結果。不管是社會工作者應法律之要求或是服務對象同意而公開保密資料，均應如此。5、社會工作者除非取得服務對象授權，不然不可泄露咨詢機密給付費用第三者。6、除非社會工作者能夠確定隱私權能被保障，不然不能夠在任何場所討論咨詢機密資料。社會工作者也不能夠在公開或半公開場所，如大堂、接待室、電梯和餐廳等討論咨詢機密資料；7、在訴訟過程中，社會工作者仍應在法律范圍內(nèi)保護服務對象機密。倘若未經(jīng)服務對象同意揭露這些機密或資料，和泄密會傷害到案主，即使這是法庭要求或是其它法定代理人命令，社會工作者也應要求其撤回命令，或是盡可能限制命令范圍，要求保持密封，可是使統(tǒng)計在公開調(diào)查中不會曝光；8、在面對大眾媒體時，社會工作者應保護服務對象隱私權；9、社會工作者在做咨詢而討論到服務對象時，除非服務對象同意或有強制性需要，不然不可泄露任何可供識別信息；10、服務對象有權利在其需要時查看社工為其服務相關工作統(tǒng)計。二、服務社保密要求1、服務社秘密包含下列秘密事項：還未實施經(jīng)營決議和發(fā)展決議中秘密事項，人事決議中秘密事項（如人事檔案、協(xié)議、協(xié)議、職員工資性收入等），專相關鍵技術，服務社非向公眾公開財務情況、銀行帳戶帳號，和理事會確定應該保守服務社其它秘密事項。必需做好嚴格保密工作。2、服務社對于利用電腦、傳真、電話等媒介傳送機密資料時，要注意確保其安全性。必需避免在任何可能情況下泄露可供辨識資料。3、服務社應保護服務對象書面、電子或其它方面采取可行步驟確保服務對象統(tǒng)計存放在安全處所，并確保其它未被授權人無法接觸到這些統(tǒng)計。4、服務社為教學和培訓目標而討論到服務對象時，除非服務對象同意暴露機密不然不可泄露任何可供識別信息。5、確保社工隱私，對服務社保留社工個人檔案、材料，除了主管部門因工作而需要外，不得外泄。6、即使服務對象終止服務或逝世，服務社也應以上述一致標準來保護服務對象隱私權。三、責任發(fā)生丟失、泄密事件或違反《保密制度》人和事，應該快速查明事件關鍵情節(jié)和相關責任者，立即采取補救方法，并匯報上級領導。依據(jù)其事件造成損失情況，認真追查，嚴厲處理，從而吸收教訓，教育群眾。第四章服務社自我檢驗機制服務社依據(jù)自己具體情況建立自我檢驗機制，定時檢驗本服務社各項制度、操作規(guī)程及在社工服務中所形成統(tǒng)計檔案，檢驗結果并統(tǒng)計在案。服務社自我檢驗關鍵經(jīng)過管理層會議、督導助理會議及各督導小組會議來進行。在管理層會議中，各部門責任人會針對各制度實施情況和成效來對制度進行評定和修訂，若管理人員發(fā)覺存在問題或社工反應各制度存在一定缺點，經(jīng)評定確定后，會進行深入修訂，不停完善。督導會議則關鍵從專業(yè)層面對和各項服務相關制度進行討論和修訂，如對多種統(tǒng)計表格進行不停完善。因為可能碰到社工由多方共同監(jiān)管、工作手法和工作時間比較靈活等情況，這些全部給用人單位和社工服務社對社工管理工作帶來一定困難。所以社會必需加強自我檢驗。因為服務社初建，很多方面還有待完善，社工服務社將不停探索出更適合自己社工人才檢驗機制。第五章服務社監(jiān)督制度及投訴處理機制對內(nèi)監(jiān)督機制。服務社各項制度和行政行為均接收全體社工監(jiān)督，如對于服務社決議或相關行為有異議需復核或投訴，可向服務社提出，人力資源和行政部責任人會組建一個復核小組對該問題進行評定，如需重新評定則依據(jù)服務社制度重新核實。另外，服務社設置了總干事信箱，全體職員均