寵物用品保修承諾書范本

寵物用品保修承諾書范本合同編號：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方購買甲方寵物用品產(chǎn)品事宜，甲方向乙方提供保修服務事宜，達成如下共識：一、產(chǎn)品銷售1.1甲方按照雙方約定的產(chǎn)品、數(shù)量、價格、交貨方式向乙方提供寵物用品產(chǎn)品。1.2乙方按照雙方約定的時間、地點、方式接收產(chǎn)品，并按照產(chǎn)品使用說明進行正確使用。二、保修服務2.1甲方提供的寵物用品產(chǎn)品自銷售之日起，按照產(chǎn)品說明書明示的保修期限和保修范圍，向乙方提供保修服務。2.2保修期內，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質量問題，甲方負責免費維修或更換故障零部件。2.3保修期內，如產(chǎn)品出現(xiàn)使用問題，甲方負責提供技術支持和咨詢服務，指導乙方正確使用產(chǎn)品。2.4保修期外，產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞，甲方按照實際情況向乙方提供維修服務，收取相應的維修費用。三、售后服務3.1甲方設立專門的售后服務部門，負責處理乙方的售后服務需求。3.2甲方售后服務部門聯(lián)系電話：__________，電子郵箱：__________。3.3甲方承諾在接到乙方售后服務需求后，及時響應并處理，確保乙方的合法權益得到保障。四、違約責任4.1甲方未按照約定時間、地點、方式提供產(chǎn)品的，應當承擔乙方因此產(chǎn)生的損失。4.2乙方未按照產(chǎn)品使用說明正確使用產(chǎn)品，導致產(chǎn)品損壞的，甲方不承擔保修責任。4.3甲方未按照約定提供保修服務或售后服務的，乙方有權要求甲方承擔違約責任。五、爭議解決5.1雙方在履行本合同時發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。六、合同的生效、變更和解除6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2除非雙方達成書面一致意見，否則任何一方不得單方面變更或解除本合同。6.3本合同期滿后，如雙方無異議，自動續(xù)約一年。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.寵物用品產(chǎn)品說明書2.保修期限和保修范圍明細表3.售后服務流程指南4.產(chǎn)品使用培訓資料5.維修服務收費標準二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間、地點、方式提供產(chǎn)品，視為違約。2.乙方未按照產(chǎn)品使用說明正確使用產(chǎn)品，導致產(chǎn)品損壞，視為乙方違約。3.甲方未按照約定提供保修服務或售后服務，視為甲方違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中提供寵物用品產(chǎn)品的企業(yè)或個人。2.乙方：指合同中購買寵物用品產(chǎn)品的企業(yè)或個人。3.保修服務：指甲方在約定保修期限內，對產(chǎn)品質量問題提供免費維修或更換零部件的服務。4.售后服務：指甲方在產(chǎn)品銷售后，對乙方提供的技術支持、咨詢解答等服務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品損壞或故障：乙方應及時聯(lián)系甲方售后服務部門，提供產(chǎn)品相關信息，按照指引進行維修或更換。2.保修期外維修需求：乙方可根據(jù)實際情況選擇維修服務，并根據(jù)維修費用支付相關費用。3.售后服務不滿意：乙方可以撥打甲方售后服務部門電話或發(fā)送郵件反饋問題，甲方將及時處理并改進。4.雙方爭議：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。五、所有應用場景：1