跨境電商數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用題庫（A）

《跨境電商數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》試卷A題號(hào)一二三四總分復(fù)核人得分一、填空題（每空2分，共20分）1.跨境電商的特征包括隨時(shí)性，小批量、多批次，便捷性，。（高風(fēng)險(xiǎn)性）2.是指人們利用各種方式，達(dá)到信息交流的目的，使面對(duì)面的直接交談轉(zhuǎn)變?yōu)椴捎酶鞣N現(xiàn)代化傳遞媒介進(jìn)行信息交流的過程。（信息流）3.賣家在選品時(shí)可以從廣泛、專業(yè)、精選、、堅(jiān)持、重復(fù)六個(gè)角度出發(fā)，理性、有邏輯地開展選品工作。（分析數(shù)據(jù)）4.從數(shù)據(jù)中大家可以看出成交訂單數(shù)與成交額占比的關(guān)系，當(dāng)數(shù)值（以7天為例）呈現(xiàn)環(huán)比漲幅時(shí)，它們此時(shí)的關(guān)系是，即成交訂單數(shù)上升，自然成交額也會(huì)隨之上升。（正向逆差）5.是將點(diǎn)和線連接在一起的圖表，可以反映事物的發(fā)展趨勢(shì)和分布情況。（折線圖）6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)合規(guī)性數(shù)據(jù)分析一般包括廣告合規(guī)、、知識(shí)產(chǎn)權(quán)合規(guī)。（財(cái)稅合規(guī)）7.客戶生命周期標(biāo)簽：認(rèn)知—興趣—購買—成長——衰退—流失。（忠誠）8.不直接通過站外渠道進(jìn)入店鋪頁面，而是先到站外活動(dòng)承接頁、速賣通首頁等中間頁，然后再進(jìn)入店鋪是。（間接站外流量）9.客戶消費(fèi)金額較高，消費(fèi)頻次偏低，而且已經(jīng)很久沒有消費(fèi)行為屬于。（重要挽留客戶）10.不采取任何措施并支付倉儲(chǔ)費(fèi)，要比采取措施（如，降低價(jià)格或移除庫存）花費(fèi)更高成本的商品數(shù)量的商品是。（冗余商品）二、單選題（每小題2分，共40分）1.跨境電商的英文名稱是（）。A.Cross-bordercommerceB.Cross-bordertradeC.Cross-borderelectroniccommerceD.Cross-bordercommunication答案：C2.跨境電商定價(jià)策略不包括（

）。 A.以成本為基礎(chǔ) B.以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向 C.以價(jià)值為導(dǎo)向 D.以市場(chǎng)為目標(biāo) 答案：D3.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是跨境電商運(yùn)營中常用的第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)提供的分析功能（）。 A.網(wǎng)站流量分析 B.顧客的購買記錄 C.第三方平臺(tái)發(fā)布的行業(yè)報(bào)告 D.客戶問卷調(diào)查 答案：D4.內(nèi)部數(shù)據(jù)渠道一般包括（）。 A.政府部門、機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)、媒體報(bào)告 B.權(quán)威網(wǎng)站、數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)信息 C.第三方機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù) D.自身店鋪后臺(tái)數(shù)據(jù) 答案：D5.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是跨境電商運(yùn)營中常用的第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)。 A.GoogleAnalytics B.百度統(tǒng)計(jì) C.阿里云數(shù)據(jù)分析 D.亞馬遜賣家后臺(tái) 答案：D6.在跨境電商數(shù)據(jù)處理中，若要統(tǒng)計(jì)客戶數(shù)據(jù)表中女性的人數(shù),可在Excel中使用下列（）函數(shù)。 A.COUNTB.SUMIFC.COUNTIFD.COUNTA答案：C7.跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的作用不包括（）。 A.幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型 B.精準(zhǔn)選品 C.分析引流 D.提高轉(zhuǎn)化率 答案：A8.跨境電商選品的原則不包括（）A.從興趣出發(fā)的原則B.從市場(chǎng)需求出發(fā)的原則C.從平臺(tái)特性出發(fā)的原則D.從競(jìng)爭(zhēng)程度的原則答案：D9.研究目標(biāo)行業(yè)市場(chǎng)的整體規(guī)模是（）。 A.行業(yè)集中度分析 B.市場(chǎng)趨勢(shì)分析 C.市場(chǎng)容量分析 D.客戶品牌偏好分析 答案：C10.在數(shù)據(jù)采集過程中并非所有需要的數(shù)據(jù)指標(biāo)都可以采集到，在這種情況下以下做法不正確的是（）。 A.可以使用能夠反映該指標(biāo)的其他數(shù)據(jù)替代 B.采集關(guān)鍵指標(biāo) C.想盡一切辦法尋找可以采集到該指標(biāo)的渠道 D.根據(jù)采集任務(wù)作出調(diào)整 答案：C11.以下各項(xiàng)，對(duì)Excel中的篩選功能描述正確的是（） A.按要求對(duì)工作表數(shù)據(jù)進(jìn)行排序 B.隱藏符合條件的數(shù)據(jù) C.只顯示符合設(shè)定條件的數(shù)據(jù)，而隱藏其它 D.按要求對(duì)工作表數(shù)據(jù)進(jìn)行分類 答案：C12.在阿里國際站網(wǎng)店運(yùn)營中,影響點(diǎn)擊量的視覺營銷最核心的是網(wǎng)站中的哪一部分（）。A.活動(dòng)推廣頁 B.詳情頁 C.旺鋪首頁 D.主圖 答案：A13.確定客戶畫像的維度和度量指標(biāo)不包括（）。A.年齡B.地域C.購買次數(shù)D.市場(chǎng)占有率答案：D14.當(dāng)考慮RFM模型時(shí)，以下哪個(gè)因素不是客戶價(jià)值評(píng)估的維度？A.最近一次購買時(shí)間B.消費(fèi)金額C.購買頻率D.交易規(guī)模答案：D15.跨境電商客戶價(jià)值數(shù)據(jù)分析模型中，四象限法最初是一個(gè)時(shí)間管理模型，對(duì)于需要重點(diǎn)發(fā)展的客戶屬于（）A.銷售額和利潤都高的客戶B.銷售額高但是利潤少的客戶C.銷售額低但是利潤高的客戶D.銷售額和利潤雙低的客戶答案：C16.網(wǎng)站流量規(guī)模類指標(biāo)，不包括(（）A.獨(dú)立訪客數(shù)（UV）B.頁面訪問數(shù)（PV）C.人均頁面訪問數(shù)D.人均頁面瀏覽量答案：D17.對(duì)于跨境電商店鋪庫存數(shù)據(jù)分析的意義，下列說法不正確的是（）A、判斷庫存產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否完整、是否符合市場(chǎng)需求B、判斷產(chǎn)品數(shù)量是否適中、是否需要補(bǔ)貨C、判斷庫存是否處于健康水平、是否存在經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn)D、判斷供應(yīng)商是否存在變動(dòng)、是否穩(wěn)定和具有競(jìng)爭(zhēng)力答案：D18.在數(shù)據(jù)監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)商品的流量不低，下單轉(zhuǎn)化率下降幅度很大，應(yīng)該重點(diǎn)檢查的指標(biāo)不包括的是（）。A、商品價(jià)格B、商品評(píng)價(jià)C、客服引導(dǎo)話術(shù)D、商品主圖答案：D19.市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析不需要結(jié)合以下哪些數(shù)據(jù)展開。（）A、店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售及活動(dòng)數(shù)據(jù)C、行業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)D、目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)答案：A20.（）是針對(duì)某時(shí)期內(nèi)產(chǎn)生兩次及兩次以上購買行為的客戶進(jìn)行的比例統(tǒng)計(jì)。A、下單轉(zhuǎn)化率B、復(fù)購率C、支付轉(zhuǎn)化率D、點(diǎn)擊率答案：B三、判斷題（每小題2分，共20分）1.跨境電商數(shù)據(jù)分析的作用在于精準(zhǔn)選品、分析引流、提高轉(zhuǎn)化率。（√）2.跨境電商數(shù)據(jù)分析的流程分別為明確分析目的與思路、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析、持續(xù)追蹤、數(shù)據(jù)優(yōu)化。（×）3.數(shù)據(jù)采集時(shí)需要數(shù)據(jù)采集人員不惜任何手段獲取所有需要的數(shù)據(jù)。 （×）4.數(shù)據(jù)采集階段，外部渠道不包括顧客的購買記錄 （√）5.跨境電商數(shù)據(jù)清洗的任務(wù)就是過濾出哪些數(shù)據(jù)不符合要求，然后將過濾的結(jié)果交給業(yè)務(wù)主管部門，確認(rèn)是過濾還是由業(yè)務(wù)主管部門修正后再進(jìn)行抽取。（√）6.選品最大的誤區(qū)就是賣家思維，即自己有什么貨就賣什么貨，不分析買家需求。（√）7.Excel數(shù)據(jù)透視表默認(rèn)的字段匯總方式是求平均 （×）8.在數(shù)據(jù)清洗過程中，需要去除所有重復(fù)、無效或錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)。（×）9.數(shù)據(jù)分析報(bào)告的標(biāo)題頁一般要寫明報(bào)告的名稱、數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)分析的目的等內(nèi)容。（×）10.UV是指客戶在一次瀏覽網(wǎng)站的過程中瀏覽網(wǎng)站的頁數(shù)。（×）四、簡(jiǎn)單題（每小題10分，共20分）1.傳統(tǒng)外貿(mào)和跨境電商的區(qū)別有哪幾點(diǎn)？①主體不同傳統(tǒng)外貿(mào)主體是信息流，而跨境電商主體是商品流。在電子商務(wù)交易中，主要包含四種基本的“流”，即信息流、商品流、資金流和物流。其中信息流是指人們利用各種方式，達(dá)到信息交流的目的，使面對(duì)面的直接交談轉(zhuǎn)變?yōu)椴捎酶鞣N現(xiàn)代化傳遞媒介進(jìn)行信息交流的過程，包括信息的收集、傳遞、處理、儲(chǔ)存、檢索、分析等內(nèi)容。與傳統(tǒng)外貿(mào)不同的是，跨境電商的主體是商品流。商品流是指商品在銷售與購買方之間進(jìn)行的交易和商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的運(yùn)動(dòng)過程，具體是指關(guān)于商品交易的一切活動(dòng)。②環(huán)節(jié)不同在傳統(tǒng)的外貿(mào)模式中，商品通過集貨運(yùn)輸?shù)姆绞酱笈康竭_(dá)境外。在當(dāng)?shù)鼐硟?nèi)，商品的流通要經(jīng)過企業(yè)的多級(jí)分銷，最后到達(dá)消費(fèi)者或企業(yè)的手上，成本高、交易門檻高。隨著跨境電商的興起與發(fā)展，客戶通過跨境電商平臺(tái)下單，賣家可以直接將貨發(fā)到客戶手上，省去了中間環(huán)節(jié)，使各國之間的商品得到了“公平的待遇”。此外，跨境電商以線上銷售形式可以擺脫傳統(tǒng)單一的銷售環(huán)節(jié)，利用各個(gè)電商平臺(tái)的特性進(jìn)行個(gè)性化的銷售，使銷售環(huán)節(jié)越來越多樣化。③形式不同傳統(tǒng)外貿(mào)以線下交易為主，跨境電商多為線上交易。當(dāng)前，傳統(tǒng)外貿(mào)的形式依然以線下交易為主，主要包括展賣、加工貿(mào)易、補(bǔ)償貿(mào)易、技術(shù)貿(mào)易等。隨著時(shí)代的發(fā)展，跨境電商趨勢(shì)越來越強(qiáng)，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，線下貿(mào)易逐漸萎縮、數(shù)量減少。通過以阿里巴巴國際站為代表的跨境電商平臺(tái)數(shù)據(jù)可以看出，跨境電商線上渠道用戶飽和度越來越高、產(chǎn)品同質(zhì)化程度越來越高、線下客戶的采購也越來越碎片化，小額采購成為主流。④稅種不同傳統(tǒng)外貿(mào)稅種復(fù)雜，跨境電商稅種比較簡(jiǎn)單。傳統(tǒng)外貿(mào)稅種涉及復(fù)雜的關(guān)稅、增值稅、消費(fèi)稅等，而跨境電商的稅收較為簡(jiǎn)單，一般只包含行郵稅。⑤模式不同傳統(tǒng)外貿(mào)多為B2B模式，跨境電商除B2B模式，還有B2C、M2C等模式。2.直通車選品應(yīng)該考慮的因素有哪些方面？①產(chǎn)品的流量轉(zhuǎn)化在選擇一款產(chǎn)品來進(jìn)行直通車推廣的時(shí)候，賣家需要對(duì)店鋪同時(shí)期上線的產(chǎn)品流量進(jìn)行分析。當(dāng)產(chǎn)品有了一定的平臺(tái)流量之后，再去對(duì)其做針對(duì)性的推廣，效果也會(huì)好