《會(huì)展綜合體環(huán)境管理規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)（征求意見稿）

ICS01.040.97

CCSA16

團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

T/GFOA00X—2023

會(huì)展綜合體環(huán)境管理規(guī)范

Conventionandexhibitioncomplexenvironmentalmanagementstandards

（征求意見稿）

(本稿完成日期：2023年7月25日)

2023-0X-XX發(fā)布2023-0X-XX實(shí)施

廣東會(huì)展組展企業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布

T/GFOA00X—2023

前??言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分∶標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起

草。

本文件由廣東會(huì)展組展企業(yè)協(xié)會(huì)提出并歸口。

本文件起草單位:廣州市保利國(guó)貿(mào)投資有限公司、廣州市保利世貿(mào)物業(yè)管理有限公司、廣東會(huì)展組

展企業(yè)協(xié)會(huì)。

本文件主要起草人：萬江、顧婕、劉松萍、李君、賴秀梅、麥偉東、賴文恩、何瑋濤。

II

T/GFOA00X—2023

會(huì)展綜合體環(huán)境管理規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了會(huì)展綜合體環(huán)境管理的術(shù)語(yǔ)和定義、環(huán)境衛(wèi)生管理要求、秩序管理要求、空氣和噪聲

管理要求、綠化管理要求、監(jiān)督與改進(jìn)。

本文件適用于會(huì)展綜合體環(huán)境管理。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB9669－1996圖書館、博物館、美術(shù)館、展覽館衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB/T18883室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

GB/T19095城市生活垃圾分類標(biāo)志

GB50325民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范

GB/T19095-2019廣州市生活垃圾分類管理?xiàng)l例和生活垃圾分類標(biāo)志

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。

3.1

會(huì)展綜合體conventionandexhibitioncomplex

展覽、會(huì)議、酒店、商務(wù)辦公區(qū)、商業(yè)等業(yè)態(tài)綜合體項(xiàng)目。

4衛(wèi)生管理要求

4.1環(huán)境清潔衛(wèi)生

4.1.1日常保潔、巡回保潔、定期清潔保養(yǎng)作業(yè)應(yīng)滿足清潔管理標(biāo)準(zhǔn)，展會(huì)的衛(wèi)生條件和衛(wèi)生設(shè)施必

須符合GB9669的要求。

4.1.2每日應(yīng)擦拭公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，包括電梯、桌、椅、開關(guān)盒、樓層扶手、樓道扶手、裝飾物等。

每日應(yīng)定期清潔垃圾箱、外圍座椅、欄桿扶手等物品。及時(shí)清理外圍周邊綠化帶內(nèi)的紙屑、煙頭、塑料

袋、泡沫等廢棄物。每日清運(yùn)垃圾不少于1次。每周不少于一次對(duì)周邊水溝進(jìn)行清理。每日應(yīng)清掃地面、

樹葉、紙屑、丟棄物等，做到無異物、無塵土、無污跡。

4.1.3突發(fā)事件的清潔協(xié)作：應(yīng)具備應(yīng)對(duì)緊急事件發(fā)生時(shí)的快速處理和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力，如幕墻玻璃爆

裂、臺(tái)風(fēng)暴雨引發(fā)緊急事件的快速處理及清潔協(xié)作等。

4.1.4專人專崗負(fù)責(zé)確保會(huì)展合體外圍清潔及地下停車場(chǎng)巡回清潔保養(yǎng)的日常管理要求。

1

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4.1.5會(huì)展綜合樓宇部份位置的高位清潔應(yīng)定期清潔，如大堂、車場(chǎng)、幕墻玻璃等高位清潔及玻璃雨

棚上的雜物清理。

4.1.6每日應(yīng)對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡視檢查清潔狀況，發(fā)現(xiàn)污漬及時(shí)清理，商務(wù)樓宇、商場(chǎng)、酒店展會(huì)每

天清潔衛(wèi)生檢查不少于一次，展會(huì)及會(huì)議開展期清潔衛(wèi)生不少于二次。

4.1.7專人負(fù)責(zé)洗手間衛(wèi)生，及時(shí)清潔現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生，確保衛(wèi)生間無異味、無漬水，對(duì)客用品質(zhì)量須

嚴(yán)格把關(guān)，及時(shí)更換客用品及洗手液等洗手間用品，以保證客戶的正常使用。

4.1.8定期對(duì)衛(wèi)生死角、空置房、不常用通道、管井房等場(chǎng)所及區(qū)域進(jìn)行清理。

4.1.9每季定期專項(xiàng)負(fù)責(zé)各類石材地面的深度保養(yǎng)。

4.1.10督促展會(huì)撤展特裝清運(yùn)有序完成，在指定位置完成特裝清運(yùn)，不得對(duì)白天的周邊綜合樓宇辦公

秩序及營(yíng)商環(huán)境造成影響。

4.1.11布展期以及撤展期督促展會(huì)主場(chǎng)對(duì)外圍區(qū)域以及市政道路的特裝遺留物進(jìn)行清理。并加強(qiáng)周邊

地面的巡掃，以確保不影響展會(huì)周邊環(huán)境衛(wèi)生。

4.1.12會(huì)展綜合樓宇應(yīng)每年進(jìn)行一次玻璃外墻清洗工作。

4.1.13應(yīng)定期考核清潔衛(wèi)生服務(wù)商

4.2垃圾清運(yùn)

4.2.1公共區(qū)域垃圾收集應(yīng)設(shè)置垃圾收集裝置，垃圾收集裝置應(yīng)按GB/T19095的要求進(jìn)行分類和標(biāo)識(shí)。

垃圾收集應(yīng)符合以下要求：收集裝置擺放位置固定，收集裝置和場(chǎng)地清潔。

4.2.2每天產(chǎn)生的垃圾應(yīng)當(dāng)天按時(shí)收集，要做到日產(chǎn)日清。酒店、商務(wù)樓宇、商場(chǎng)裝修垃圾應(yīng)在指定

位置存放，并入袋處理，在規(guī)定限期內(nèi)由業(yè)戶清理出場(chǎng)，不得留存過夜。展會(huì)工作人員加強(qiáng)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)特

裝廢棄物清理全過程的，在劃定區(qū)域擺放并按時(shí)清理，展會(huì)工作人員應(yīng)對(duì)特裝施工單位的違規(guī)行為監(jiān)管

負(fù)責(zé)。

4.2.3展會(huì)特裝垃圾應(yīng)在指定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)清運(yùn)完全部垃圾，不得將搭建材料廢棄物隨意丟棄在市政

道路或其他公共區(qū)域，應(yīng)及時(shí)清理垃圾清運(yùn)過程中散落的搭建材料廢棄物及其他展覽垃圾，避免造成二

次污染。

4.2.4垃圾收集容器應(yīng)符合相關(guān)環(huán)境衛(wèi)生安全要求，密封、防滲透，及時(shí)維護(hù)和更換。定期清掃垃圾

收集容器內(nèi)部及周邊區(qū)域，噴灑消毒藥水，消殺控制蚊、蠅、鼠、蟑螂等，做好衛(wèi)生防疫工作。

4.2.5可回收垃圾應(yīng)統(tǒng)一收集后進(jìn)行回收處理。注：廢紙、廢塑料、廢玻璃、廢織物。

4.2.6廚余垃圾應(yīng)采用專用容器盛放；應(yīng)做到日產(chǎn)日清，并應(yīng)直接運(yùn)輸?shù)教幚韽S，在存放、運(yùn)輸過程

中，應(yīng)采取防止發(fā)生霉變措施。

4.2.7有害垃圾應(yīng)定點(diǎn)存放并定期消除。注：廢電池、水銀溫度計(jì)、過期藥品等。

4.3化糞池清理。

4.3.1委托專業(yè)清掏機(jī)構(gòu)定期清掏化糞池；應(yīng)定期對(duì)化糞池進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)堵塞情況立即通知清掏機(jī)

構(gòu)進(jìn)行處理。

4.3.2應(yīng)配合區(qū)水務(wù)局委托的第三方檢測(cè)單位對(duì)項(xiàng)目污水排放標(biāo)準(zhǔn)中化學(xué)需氧量進(jìn)行每年一次的檢測(cè)

工作，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)情況整改處理。

4.4消殺

4.4.1委托消殺公司等專業(yè)機(jī)構(gòu)每月對(duì)會(huì)展綜合樓宇開展消殺活動(dòng)，每季對(duì)化糞池進(jìn)行一次消殺工作，

并對(duì)消殺后的蟲體進(jìn)行無害化處理。

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4.4.2酒店、商務(wù)辦公區(qū)大堂、樓層消殺一般安排在非辦公時(shí)間進(jìn)行，商場(chǎng)一般安排在非營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)

行，公共區(qū)域外圍消殺處理時(shí)，應(yīng)盡量在順風(fēng)處噴灑藥物，并設(shè)警示標(biāo)識(shí)，消殺完成后，應(yīng)記錄相關(guān)消

殺工作內(nèi)容。

4.4.3每月應(yīng)考核消殺服務(wù)商，每月定期巡查消殺效果，發(fā)現(xiàn)蟲害密度增高時(shí)，增加防治次數(shù)。

4.5垃圾分類要求

4.5.1根據(jù)《廣州市生活垃圾分類管理?xiàng)l例》和《生活垃圾分類標(biāo)志》(GB/T19095-2019)相關(guān)要求，

遵循“能賣拿去賣，有害單獨(dú)放，干濕要分開”的生活垃圾分類原則，將生活垃圾分為可回收物、廚余

垃圾、有害垃圾、其他垃圾四大類。

4.5.2可回收物是指生活垃圾中適宜回收和可循環(huán)再利用的物品；有害垃圾是指列入《國(guó)家危險(xiǎn)廢物

名錄》，并納入生活垃圾分類收集體系集中收集的生活垃圾中的危險(xiǎn)廢物；廚余垃圾是指易腐爛的、含

有機(jī)質(zhì)的生活垃圾，包括家庭廚余垃圾、餐廚垃圾、其他廚余垃圾。家庭廚余垃圾是指居民家庭日常生

活中產(chǎn)生的菜幫、菜葉、瓜果皮殼、剩菜剩飯、廢棄食物等易腐性垃圾。餐廚垃圾是指從事餐飲服務(wù)、

集體用餐配送等活動(dòng)的單位和個(gè)人，包括賓館、餐館、飯店、小餐飲、集中用餐配送單位、單位食堂等，

在餐飲服務(wù)過程中產(chǎn)生的食物殘?jiān)?、食物加工廢料、過期食物等易腐性垃圾。其他廚余垃圾是指農(nóng)貿(mào)市

場(chǎng)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)產(chǎn)生的廢棄蔬菜瓜果、腐肉、肉碎骨、水產(chǎn)品、畜禽內(nèi)臟等易腐性垃圾；其他垃圾

是指除可回收物、有害垃圾、廚余垃圾以外的生活垃圾；特殊廢棄物是指大件垃圾、廢棄年花年桔、廢

棄電器電子產(chǎn)品和裝飾裝修廢棄物。特殊廢棄物不屬于生活垃圾四大類，不得投入生活垃圾收集容器內(nèi)，

應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定投放到指定場(chǎng)所或付費(fèi)處理。

4.5.3各分類垃圾見附錄A，特殊廢棄垃圾見附錄B

4.5.4可回收垃圾投放注意事項(xiàng)

a)可回收物應(yīng)盡量保持干燥干凈，按材質(zhì)分類規(guī)整打包。可回收物可交售到再生資源回收站(點(diǎn))或投放

至可回收物容器內(nèi)。不能售賣、沒有回收利用渠道的，可按其他垃圾投放。

b)易破損或有尖銳邊角的可回收物，應(yīng)包裹后投放。

c)塑料瓶、塑料餐盒、易拉罐、玻璃瓶等容器應(yīng)清空內(nèi)容物，清洗干凈后投放。

d)廢紙應(yīng)盡量保持平整，廢紙箱應(yīng)壓平疊放。

e)廢織物應(yīng)折疊、壓平、捆綁，再投放至可回收物收集容器內(nèi)。用于捐贈(zèng)的舊紡織物，宜清洗干凈，打

包后投放至廢織物回收箱或自行送到捐贈(zèng)點(diǎn)。

f)快遞包裝物應(yīng)根據(jù)材質(zhì)分類回收，紙盒歸入廢紙類可回收物，干凈的塑料包裝袋打結(jié)，可歸入廢塑料

類可回收物。

g)鏡子、口服液玻璃瓶按其他垃圾投放。

h)煤氣罐、滅火器應(yīng)由廠家、銷售店或委托專業(yè)公司回收，不應(yīng)投放至可回收物收集容器內(nèi)。

4.5.5有害垃圾投放注意事項(xiàng)

a)投放時(shí)要輕放，不要弄破有害垃圾的容器或包裝物。易碎、含有液體、有包裝的有害垃圾，應(yīng)連包裝

或包裹投放。

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b)廢電子類危險(xiǎn)廢物中電子元器件、零配件等歸類于廢棄電器電子產(chǎn)品，應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行回收、利

用、處置及監(jiān)管，不得混入生活垃圾。

d)醫(yī)療等危險(xiǎn)廢物污染的生活垃圾，不得混入生活垃圾收運(yùn)系統(tǒng)，應(yīng)單獨(dú)收運(yùn)。

e)家庭產(chǎn)生且無回收渠道的廢鉛蓄電池可按有害垃圾投放。

4.5.6廚余垃圾投放注意事項(xiàng)

a)家庭廚余垃圾應(yīng)在家瀝干水、去除包裝物后，存放于家中的廚余垃圾容器內(nèi)；投放時(shí)應(yīng)去除垃圾袋，

投放至廚余垃圾收集容器內(nèi)，垃圾袋投放至其他垃圾收集容器內(nèi)；吃完快餐的剩菜剩飯應(yīng)瀝干汁水后投

放至廚余垃圾收集容器內(nèi)，餐盒或包裝物應(yīng)作為其他垃圾投放。鼓勵(lì)居民將餐盒清洗干凈后投放至可回

收物收集容器內(nèi)。

b)餐廚垃圾和廢棄食用油脂(餐飲服務(wù)企業(yè)、食堂等產(chǎn)生的)應(yīng)分別單獨(dú)分類、單獨(dú)收運(yùn)，不應(yīng)混入其他

類別廚余垃圾。餐廚垃圾和廢棄食用油脂應(yīng)交由特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)收運(yùn)。

c)農(nóng)貿(mào)(批發(fā))市場(chǎng)應(yīng)做好凈菜上市，商戶應(yīng)將廚余垃圾與包裝物分開投放。廚余垃圾交由城市管理部門

或經(jīng)許可的收運(yùn)企業(yè)收運(yùn)。

d)廚余垃圾實(shí)行就近就地自行處置的，按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

e)紙巾、牙簽等屬于其他垃圾，應(yīng)避免混到廚余垃圾中。

f)土培植物不歸入廚余垃圾，土培植物應(yīng)土、盆、植物分離，培養(yǎng)土可重復(fù)利用或用于小區(qū)綠化，植物

作為其他垃圾投放，盆按材質(zhì)類別投放。

g)動(dòng)物尸骸及廢棄肉制品(含寵物尸骸)的收集處理另有規(guī)定的，從其規(guī)定，不得混入生活垃圾。

h)生活垃圾中非居民產(chǎn)生的中藥、中藥渣可歸為其他垃圾。

4.5.7其他垃圾投放注意事項(xiàng)

a)對(duì)于成分復(fù)雜的制品或不能判斷類別的生活垃圾，可將其視為其他垃圾，投放至其他垃圾收集容器內(nèi)。

b)園林綠化垃圾應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行收集處理，不得混入生活垃圾。

4.5.8特殊廢棄物投放注意事項(xiàng)

a)大件垃圾應(yīng)預(yù)約再生資源回收站(點(diǎn))、物業(yè)服務(wù)公司或生活垃圾分類收集單位回收，或投放至指定場(chǎng)

所。大件垃圾專項(xiàng)收集、運(yùn)輸至大件垃圾拆解中心進(jìn)行拆解。

b)廢棄的年花年桔應(yīng)投放到廢棄年花年桔臨時(shí)收集點(diǎn)，也可預(yù)約有償上門收集服務(wù)。廢棄的年花年桔按

花盆、花泥、花木分離，花盆回用或按材質(zhì)類別回收或處理，花泥可重復(fù)利用或用于小區(qū)綠化，花木可

復(fù)種或?qū)ｍ?xiàng)收集后進(jìn)行堆肥等資源化利用。

c)廢棄電器電子產(chǎn)品應(yīng)按照產(chǎn)品說明書或產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)注的回收信息和要求進(jìn)行回收，或

投放至指定回收點(diǎn)。廢棄電器電子產(chǎn)品應(yīng)交由具備資質(zhì)的企業(yè)集中。

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5指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

5.1人流管理

5.1.1根據(jù)展會(huì)及會(huì)議面積，各類展期合理安保人員配置。保證展會(huì)期間綜合樓宇的正常秩序及安全，

加強(qiáng)樓宇的巡查、治安、秩序、消防、人流管控，安保人員每班崗位巡查不少于1次。

5.1.2按展會(huì)開展要求，辦理展會(huì)證件，分別設(shè)置展商通道、工作人員通道、參展觀展觀眾通道，提

醒行人走人行道，做好人車分離，各進(jìn)出口應(yīng)用鐵馬緩沖人流，避免擁擠，必要時(shí)進(jìn)行人流管控。

5.1.3參展觀展人員憑當(dāng)期展會(huì)有效證件通過安檢進(jìn)入展會(huì)。嚴(yán)禁無證人員進(jìn)入圍蔽區(qū)域，商務(wù)辦公

區(qū)域，嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入，嚴(yán)禁在會(huì)展綜合樓宇周邊區(qū)域進(jìn)行非法營(yíng)運(yùn)、擺賣活動(dòng)以及從事拉客活動(dòng)。

5.1.4布撤展期間采取人車分離、人貨分離入場(chǎng)，施工人員按指定區(qū)域進(jìn)入展館，對(duì)末佩戴證件人員，

無證人員及時(shí)清理出展館。

5.1.5進(jìn)入商務(wù)樓宇域及酒店大堂應(yīng)設(shè)有訪客登記或門禁系統(tǒng)設(shè)施，確保樓宇安全措施，前臺(tái)工作人

員應(yīng)做好來訪登記管理及相關(guān)指引。

5.1.6會(huì)展綜合樓宇定期發(fā)布展會(huì)信息，包括展會(huì)排期信息、交通管制信息、車流動(dòng)態(tài)信息，減少開

展期對(duì)車流、人流的影響。

5.2車流管理

5.2.1會(huì)展綜合體應(yīng)確保區(qū)域交通運(yùn)行順通，合理安排車輛停放，根據(jù)展會(huì)排期及展會(huì)面積，提前制

定車輛行車路線，展會(huì)期間，對(duì)實(shí)際車流現(xiàn)場(chǎng)信息，進(jìn)行臨時(shí)車輛線路規(guī)劃調(diào)整，有效疏導(dǎo)展會(huì)車輛、

月保車輛、臨保車輛在指定線路行駛，不受展會(huì)因素影響。

5.2.2加強(qiáng)展期車輛指引工作，展會(huì)高峰期在主要路線及各出入口，加派工作人員進(jìn)行車輛引導(dǎo)停放

及疏導(dǎo)交通工作，工作人員定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)交通線路及停車區(qū)域進(jìn)行巡查。

5.2.3各停車場(chǎng)入口做好標(biāo)識(shí)指引，參展車輛指引至展會(huì)停車場(chǎng)停放，商務(wù)辦公車輛指引至商業(yè)樓宇

停車區(qū)域停放，停車場(chǎng)車位停滿后，現(xiàn)場(chǎng)工作人員指引車輛到附近停車場(chǎng)區(qū)域停放。各入口封閉時(shí)，應(yīng)

張貼“停車位已滿”等提示標(biāo)識(shí)。

5.2.4所有布撤展車輛需提前申請(qǐng)辦理車證。辦證前，辦證單位需提前提交貨車司機(jī)信息，每天對(duì)布、

撤特裝進(jìn)場(chǎng)車輛的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)度車輛，各崗位保障外圍路段交通暢順，不影響商務(wù)樓宇車輛進(jìn)出。

5.2.5布撤展期間核對(duì)有效車輛證件，按照要求做好路面等候車輛的排隊(duì)，貨物車輛按指定行駛路線

和規(guī)定時(shí)段進(jìn)入等候區(qū)，嚴(yán)禁駛?cè)雽懽謽菂^(qū)域，車輛進(jìn)館后，須服從工作人員統(tǒng)一指揮，從指定的運(yùn)輸

通道進(jìn)入停車區(qū)域停放，展會(huì)裝卸區(qū)內(nèi)車輛停滿時(shí)，參展方的運(yùn)輸車輛應(yīng)停放在停車區(qū)等候，不準(zhǔn)占用、

堵塞通道，保障路面暢通。

5.2.6貨車裝卸貨物、通勤車輛上落客后，立即駛離，嚴(yán)禁車輛在展會(huì)及寫字樓路面停留、嚴(yán)禁五類

車及自行車停放。

5.2.7布展期、開展期、撤展期結(jié)束后，嚴(yán)禁車輛進(jìn)入展館地下停車場(chǎng)。

5.3物品管理

5.3.1會(huì)展綜合體貨物裝卸過程中，應(yīng)按規(guī)劃指定區(qū)域以及路線進(jìn)行裝卸貨，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成相關(guān)

裝卸貨工作，不得在指定區(qū)域外集貨裝運(yùn)，不得占用車位及隨意占道，堆放貨物、阻塞通道，裝卸過程

中產(chǎn)生的垃圾應(yīng)及時(shí)清理。

5.3.2會(huì)展綜合樓宇區(qū)物品搬離,需向現(xiàn)場(chǎng)值班人員申請(qǐng)，填寫物品放行條，經(jīng)核對(duì)物品、數(shù)量無誤后

放行。如涉及辦公設(shè)備、辦公桌椅等大量物品搬離，值班人員必須立即向上級(jí)，并通知相關(guān)工作人員與

業(yè)戶聯(lián)系確認(rèn)后，方可放行；若無法聯(lián)系到業(yè)戶，不得放行任何物品。

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6空氣和噪聲管理要求

6.1會(huì)展綜合體要保證室內(nèi)空氣質(zhì)量，采取良好的通風(fēng)、空調(diào)等措施，保持空氣清新無異味，溫度、

濕度適宜，定期組織安排對(duì)空氣環(huán)境質(zhì)量及現(xiàn)場(chǎng)溫度進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)不符合要求及時(shí)進(jìn)行整改。

6.2定期對(duì)空調(diào)盤管風(fēng)機(jī)進(jìn)行清洗維護(hù)，保障空氣質(zhì)量和制冷效果。

6.3展覽建筑室內(nèi)空氣環(huán)境污染物的控制應(yīng)滿足GB50325規(guī)定的Ⅱ類標(biāo)準(zhǔn)。寫字樓及公寓室內(nèi)空氣質(zhì)

量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合GB/T18883的要求。

6.4會(huì)展綜合體應(yīng)合理控制好噪音，室內(nèi)展館噪音不應(yīng)超過70dB，室外展館噪音不應(yīng)超過90dB，特殊

展會(huì)音量應(yīng)進(jìn)行申請(qǐng)，并在申請(qǐng)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，表演必須控制音量，最大允許音量在100dB以內(nèi)，寫字樓

噪音標(biāo)準(zhǔn)為55-60dB，不應(yīng)有強(qiáng)噪音源，公寓日間噪音標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)超過55dB，夜間不應(yīng)超過45dB，如超

出合理值，應(yīng)及時(shí)作出整改。

7綠化管理

7.1綠植檢查

7.1.1每天應(yīng)對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)外圍展館各寫字樓大堂時(shí)花組景擺放進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，

發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)通知綠化服務(wù)單位整改。

7.1.2日常巡視發(fā)現(xiàn)的擺放植物出現(xiàn)異常問題，擺放植物出現(xiàn)枯萎、病態(tài)、或長(zhǎng)勢(shì)不佳、不美觀時(shí)，

應(yīng)及時(shí)通知綠化擺放單位更換。

7.1.3重點(diǎn)關(guān)注檢查綠化補(bǔ)種、翻種、改種、修剪、中耕、除草、施肥、病蟲害防治以及防風(fēng)、防澇

措施等

7.1.4定期考核綠化服務(wù)商。

7.2綠植養(yǎng)護(hù)

7.2.1在植物生長(zhǎng)的各個(gè)階段，應(yīng)定期巡檢、養(yǎng)護(hù)、補(bǔ)栽，調(diào)整與充實(shí)，使植物群落完整，層次豐富，

有整體觀賞效果。應(yīng)定期對(duì)樹木進(jìn)行修剪。

7.2.2樹木應(yīng)無徒長(zhǎng)枝、病蟲枝、過密枝、枯枝、傷損枝、宿根植物及時(shí)翻種、斷根、植物無死株。

7.2.3應(yīng)有效控制病蟲害，使樹木具有較高的成活率。

7.3綠植配置/種植

7.3.1綠植配置應(yīng)滿足展館及寫字樓功能的要求，且具有一定的多樣性和層次性，植物造景與綠地總

體布局相一致，應(yīng)根據(jù)季節(jié)環(huán)境變化，定期更換綠植配置擺放，體現(xiàn)植物的季節(jié)變化。

7.3.2應(yīng)根據(jù)植物生態(tài)環(huán)境條件選擇恰當(dāng)?shù)闹参锓N類；合理放置綠植密度。

8監(jiān)督和改進(jìn)

8.1定期審核展會(huì)及寫字樓提供服務(wù)過程質(zhì)量監(jiān)督管理，每半年實(shí)施滿意度服務(wù)質(zhì)量調(diào)查，并結(jié)合客

戶反饋及自我評(píng)價(jià)結(jié)果采取改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)與管理水平。

8.2建立完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度流程，加強(qiáng)人員各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，制定考核標(biāo)準(zhǔn)。

8.3建立服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，反饋系統(tǒng)實(shí)施監(jiān)督，形成高效信息反饋和處理機(jī)制，確保服務(wù)質(zhì)量有效性。

6

T/GFOA00X—2023

附錄A

生活垃圾分類類別列表

生活垃圾分類類別列表見表A.1

表A.1生活垃圾分類類別列表

大類

細(xì)類類別物品名稱

類別

書籍、報(bào)刊雜志、紙箱、紙板、卡紙、掛歷、臺(tái)歷、信封、紙袋、卷紙芯、傳單、廣告紙、包裝紙、

廢紙類

包裝盒等

飲料瓶、礦泉水瓶、洗發(fā)沐浴瓶罐、食用油桶、塑料箱、塑料奶瓶、塑料桶、塑料盆、花盆花托、

廢塑料泡沫塑料箱、泡沫塑料板、塑料凳子、塑料玩具、塑料相框、塑料衣架、以塑料為主的復(fù)合材料物

品等，洗凈的塑料餐盒、塑料碗碟、干凈的塑料袋等

易拉罐、金屬制奶粉罐、金屬制包裝盒（罐）、金屬鍋、金屬水壺、金屬瓶、不銹鋼餐具、鋁制餐

可回廢金屬具、鐵釘、螺絲刀、刀具刀片、剪刀、啞鈴、金屬衣架、有色金屬、貴金屬等金屬制品，以及其他

收物整體或主體為金屬的制品

門窗玻璃、茶幾玻璃等平面玻璃，調(diào)料瓶、酒瓶、醬油瓶、醋瓶、玻璃飲料瓶、牛奶瓶、玻璃奶瓶、

廢玻璃

花瓶、玻璃瓶、玻璃杯等容器玻璃，玻璃管、玻璃盤、玻璃蓋、玻璃工藝品、碎玻璃等其他玻璃

廢織物衣物、帽子、鞋類、圍巾、床上用品（床單、枕頭、被褥）、毛絨玩具、帆布袋、窗簾、桌布等

廢木材小型木竹家具、木質(zhì)板材、木板、人造板、木框架、托盤等

不歸

入可污損的紙張、紙盒、利樂包、傳真紙、膠貼紙、蠟紙、方便面盒、衛(wèi)生紙、紙尿褲等，污損的保鮮膜、塑料袋、

回收軟膠管、塑料餐盒、塑料吸管、計(jì)生用品等，無紡布、拖把抹布、舊毛巾、內(nèi)衣褲、襪子、破損鞋類，鏡子、

物的口服液玻璃瓶等，按其他垃圾投放

種類

廢電池廢鎳鎘電池等

廢燈管熒光燈（日光燈）燈管燈泡、節(jié)能燈燈管燈泡、紫外線消毒燈等

有害廢化學(xué)品廢油漆（不含水性漆）、殺蟲劑、滅鼠藥、消毒劑（粉），機(jī)車油、潤(rùn)滑油等廢礦物油

垃圾廢含汞類含汞血壓計(jì)、含汞溫度計(jì)等

廢膠片及

未使用的廢X光膠片、未使用的膠片及未使用的廢像紙等

廢像紙

不歸廢棄化妝品、染發(fā)劑、一次性干電池、錳鋅電池、鋰電池、無汞紐扣電池、氧化鋅紐扣電池、含鋰紐扣電池、

入可堿性電池、LED燈（發(fā)光二極管）、白熾燈、鹵素?zé)舻?，按其他垃圾投?/p>

回收廢藥品，如小柴胡顆粒、保濟(jì)丸、新康泰克、快克、奧司他韋、布洛芬、開塞露、紅霉素、維生素、云南白藥、

物的止痛膏等，按其他垃圾投放

種類廢鉛蓄電池、電瓶車鋰電池、汽車鋰電池等廢電池應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)要求專項(xiàng)回收，不得混入生活垃圾

食材廢料菜頭菜尾、蛋殼、動(dòng)物內(nèi)臟、肉類下腳料、水產(chǎn)品（如魚、蝦、蟹、小龍蝦等）下腳料等

廚余餅干、果凍等過期零食，過期奶制品、午餐肉、牛肉干等，發(fā)霉米面雜糧、豆類，發(fā)臭肉類，腐敗

過期食物

垃圾蔬菜等

飲食殘?jiān)２?、剩飯、魚骨、碎骨、湯渣、中藥、中藥渣、茶葉渣、涼茶渣、咖啡渣等

7

T/GFOA00X—2023

瓜果皮核水果、果皮、果核，瓜果、瓜皮、瓜瓤，花生仁、瓜子仁、核桃仁等堅(jiān)果果仁

糖果糕點(diǎn)面包、蛋糕等西式糕點(diǎn)，酥餅、糕餅等中式糕點(diǎn)，餅干、糖果、巧克力等

食品調(diào)料調(diào)料、調(diào)味品、醬料、香料、果醬等

紅棗、桂圓等干果干貨，百合、枸杞、淮山、黨參、芡實(shí)等藥膳干貨，蜜餞、肉干肉脯等果脯肉脯

南北干貨

干貨，香菇、木耳等菌類干貨，魚干、蝦米、瑤柱、蠔干、紫菜、海帶等海產(chǎn)干貨

廢棄食用

過期食用油、煎炸廢油、老油、地溝油等廢棄食用動(dòng)植物油脂

油脂

其他水生植物、鮮花等水培植物，寵物飼料等

不歸豬牛羊骨等大塊骨頭，生蠔殼、扇貝殼、螺螄殼等貝殼，榴蓮殼、椰子殼、堅(jiān)果及堅(jiān)果殼等，甘蔗皮、甘蔗渣、

入可粽葉、玉米棒、玉米衣等難降解植物及清掃保潔垃圾，紙巾、牙簽等，按其他垃圾投放

回收

物的生活垃圾中非居民產(chǎn)生的中藥、中藥渣可歸為其他垃圾

種類

污損的紙張、紙盒、傳真紙、膠貼紙、蠟紙、方便面盒、衛(wèi)生紙、婦女衛(wèi)生用品、廁紙、紙尿褲、

廢紙類

一次性紙杯紙盤等

廢塑料污損的塑料袋、保鮮膜、軟膠管、塑料餐盒、一次性塑料杯碗碟、塑料吸管、計(jì)生用品等

廢玻璃鏡子等有鍍層的玻璃制品、口服液瓶、眼鏡等

廢織物無紡布、拖把抹布、舊毛巾、內(nèi)衣褲、襪子、破損鞋類等

廢木材污損的木竹餐具、木竹砧板，牙簽、鉛筆等

棄置或過期的藥品，如小柴胡顆粒、保濟(jì)丸、新康泰克、快克、奧司他韋、布洛芬、開塞露、紅霉

廢藥品

素、維生素、云南白藥、止痛膏等

廢保健食棄置或過期的保健食品（保健品），如蛋白粉、維生素、魚油、氨基酸口服液、蜂膠膠囊、靈芝孢

其他

品子粉、西洋參等

垃圾

一次性干電池、錳鋅電池、鋰電池、無汞紐扣電池、氧化鋅紐扣電池、含鋰紐扣電池、堿性電池、

廢電池

充電寶等

廢燈管LED燈（發(fā)光二極管）、白熾燈、鹵素?zé)舻?/p>

骨頭貝殼豬牛羊筒骨、頭骨等大塊骨頭，生蠔殼、扇貝殼、螺螄殼等

難降解植榴蓮殼、椰子殼、堅(jiān)果及堅(jiān)果殼等，甘蔗皮、甘蔗渣、粽葉、玉米棒、玉米衣等，清掃保潔垃圾、

物土培植物等

磚瓦陶瓷瓦花盆、紫砂花盆、陶瓷花盆、瓦鍋、破損碗碟、陶瓷裝飾品、陶瓷不粘鍋等

其他廢棄化妝品、染發(fā)劑、水性漆、貓砂、寵物糞便、牙線、煙頭、灰土、毛發(fā)、干燥劑等

成分復(fù)雜的制品或不能準(zhǔn)確判斷類別的生活垃圾

8

T/GFOA00X—2023

附錄B

特殊廢棄物分類類別列表

特殊廢棄物分類類別列表見表B.1

表B.1特殊廢棄物分類類別列表

大類

細(xì)類類別物品名稱

類別

大件

家具沙發(fā)、床、嬰兒床、床墊、桌凳、椅子、門窗、茶幾、衣柜、書柜、酒柜、電視柜、鞋柜等

垃圾

其他大件

自行車、金魚缸、健身器材、輪椅、拐杖、嬰兒車、兒童電動(dòng)玩具車、吊燈等

垃圾

廢棄

年花春節(jié)用的花卉、桔子樹等盆栽

年桔

廢棄

電器計(jì)算機(jī)、臺(tái)式微型計(jì)算機(jī)（含一體機(jī)）和便攜式微型計(jì)算機(jī)（含平板電腦、掌上電腦）、DVD播放

辦公設(shè)備

電子機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、投影儀、硒鼓、墨盒等

產(chǎn)品

移動(dòng)通信手持機(jī)（即手機(jī)）、電話單機(jī)（即固定電話機(jī)）、對(duì)講機(jī)、傳真機(jī)、收音機(jī)、尋呼機(jī)、無

通訊設(shè)備

線電臺(tái)、衛(wèi)星電話、路由器等

視聽及廣

播電視設(shè)電視機(jī)、監(jiān)視器、游戲設(shè)備、大型音箱、錄像機(jī)、電視機(jī)頂盒、接收器等

備

家用及類

空調(diào)、電冰箱、空氣調(diào)節(jié)器、吸油煙機(jī)、洗衣機(jī)、烘干機(jī)、電風(fēng)扇、風(fēng)扇燈、電飯鍋、電暖爐、電

似用途電

磁爐、燃?xì)庠?、烤箱、微波爐、電熱水器、燃?xì)鉄崴?、消毒柜、吸塵器等

器

電動(dòng)工具電鋸、電鉆、電動(dòng)除草機(jī)等

電線電纜充電線、電線、電纜等

裝飾裝修廢棄物門窗、馬桶、浴缸、洗手盆、瓷磚、石塊、磚塊、混凝土塊、鋼筋水泥、砂漿、木板等廢料

9

T/GFOA00X—2023

目??次

前言..................................................................................II

1范圍.................................................................................1

2規(guī)范性引用文件.......................................................................1

3術(shù)語(yǔ)和定義...........................................................................1

4衛(wèi)生管理要求.........................................................................1

5指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì).....................................................................5

6空氣和噪聲管理要求...................................................................6

7綠化管理.............................................................................6

附錄A生活垃圾分類類別列表.............................................................7

附錄B特殊廢棄物分類類別列表...........................................................9

I

T/GFOA00X—2023

會(huì)展綜合體環(huán)境管理規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了會(huì)展綜合體環(huán)境管理的術(shù)語(yǔ)和定義、環(huán)境衛(wèi)生管理要求、秩序管理要求、空氣和噪聲

管理要求、綠化管理要求、監(jiān)督與改進(jìn)。

本文件適用于會(huì)展綜合體環(huán)境管理。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB9669－1996圖書館、博物館、美術(shù)館、展覽館衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB/T18883室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

GB/T19095城市生活垃圾分類標(biāo)志

GB50325民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范

GB/T19095-2019廣州市生活垃圾分類管理?xiàng)l例和生活垃圾分類標(biāo)志

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。

3.1

會(huì)展綜合體conventionandexhibitioncomplex

展覽、會(huì)議、酒店、商務(wù)辦公區(qū)、商業(yè)等業(yè)態(tài)綜合體項(xiàng)目。

4衛(wèi)生管理要求

4.1環(huán)境清潔衛(wèi)生

4.1.1日常保潔、巡回保潔、定期清潔保養(yǎng)作業(yè)應(yīng)滿足清潔管理標(biāo)準(zhǔn)，展會(huì)的衛(wèi)生條件和衛(wèi)生設(shè)施必

須符合GB9669的要求。

4.1.2每日應(yīng)擦拭公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，包括電梯、桌、椅、開關(guān)盒、樓層扶手、樓道扶手、裝飾物等。

每日應(yīng)定期清潔垃圾箱、外圍座椅、欄桿扶手等物品。及時(shí)清理外圍周邊綠化帶內(nèi)的紙屑、煙頭、塑料

袋、泡沫等廢棄物。每日清運(yùn)垃圾不少于1次。每周不少于一次對(duì)周邊水溝進(jìn)行清理。每日應(yīng)清掃地面、

樹葉、紙屑、丟棄物等，做到無異物、無塵土、無污跡。

4.1.3突發(fā)事件的清潔協(xié)作：應(yīng)具備應(yīng)對(duì)緊急事件發(fā)生時(shí)的快速處理和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力，如幕墻玻璃爆

裂、臺(tái)風(fēng)暴雨引發(fā)緊急事件的快速處理及清潔協(xié)作等。

4.1.4專人專崗負(fù)責(zé)確保會(huì)展合體外圍清潔及地下停車場(chǎng)巡回清潔保養(yǎng)的日常管理要求。

1

T/GFOA00X—2023

4.1.5會(huì)展綜合樓宇部份位置的高位清潔應(yīng)定期清潔，如大堂、車場(chǎng)、幕墻玻璃等高位清潔及玻璃雨

棚上的雜物清理。

4.1.6每日應(yīng)對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡視檢查清潔狀況，發(fā)現(xiàn)污漬及時(shí)清理，商務(wù)樓宇、商場(chǎng)、酒店展會(huì)每

天清潔衛(wèi)生檢查不少于一次，展會(huì)及會(huì)議開展期清潔衛(wèi)生不少于二次。

4.1.7專人負(fù)責(zé)洗手間衛(wèi)生，及時(shí)清潔現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生，確保衛(wèi)生間無異味、無漬水，對(duì)客用品質(zhì)量須

嚴(yán)格把關(guān)，及時(shí)更換客用品及洗手液等洗手間用品，以保證客戶的正常使用。

4.1.8定期對(duì)衛(wèi)生死角、空置房、不常用通道、管井房等場(chǎng)所及區(qū)域進(jìn)行清理。

4.1.9每季定期專項(xiàng)負(fù)責(zé)各類石材地面的深度保養(yǎng)。

4.1.10督促展會(huì)撤展特裝清運(yùn)有序完成，在指定位置完成特裝清運(yùn)，不得對(duì)白天的周邊綜合樓宇辦公

秩序及營(yíng)商環(huán)境造成影響。

4.1.11布展期以及撤展期督促展會(huì)主場(chǎng)對(duì)外圍區(qū)域以及市政道路的特裝遺留物進(jìn)行清理。并加強(qiáng)周邊

地面的巡掃，以確保不影響展會(huì)周邊環(huán)境衛(wèi)生。

4.1.12會(huì)展綜合樓宇應(yīng)每年進(jìn)行一次玻璃外墻清洗工作。

4.1.13應(yīng)定期考核清潔衛(wèi)生服務(wù)商

4.2垃圾清運(yùn)

4.2.1公共區(qū)域垃圾收集應(yīng)設(shè)置垃圾收集裝置，垃圾收集裝置應(yīng)按GB/T19095的要求進(jìn)行分類和標(biāo)識(shí)。

垃圾收集應(yīng)符合以下要求：收集裝置擺放位置固定，收集裝置和場(chǎng)地清潔。

4.2.2每天產(chǎn)生的垃圾應(yīng)當(dāng)天按時(shí)收集，要做到日產(chǎn)日清。酒店、商務(wù)樓宇、商場(chǎng)裝修垃圾應(yīng)在指定

位置存放，并入袋處理，在規(guī)定限期內(nèi)由業(yè)戶清理出場(chǎng)，不得留存過夜。展會(huì)工作人員加強(qiáng)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)特

裝廢棄物清理全過程的，在劃定區(qū)域擺放并按時(shí)清理，展會(huì)工作人員應(yīng)對(duì)特裝施工單位的違規(guī)行為監(jiān)管

負(fù)責(zé)。

4.2.3展會(huì)特裝垃圾應(yīng)在指定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)清運(yùn)完全部垃圾，不得將搭建材料廢棄物隨意丟棄在市政

道路或其他公共區(qū)域，應(yīng)及時(shí)清理垃圾清運(yùn)過程中散落的搭建材料廢棄物及其他展覽垃圾，避免造成二

次污染。

4.2.4垃圾收集容器應(yīng)符合相關(guān)環(huán)境衛(wèi)生安全要求，密封、防滲透，及時(shí)維護(hù)和更換。定期清掃垃圾

收集容器內(nèi)部及周邊區(qū)域，噴灑消毒藥水，消殺控制蚊、蠅、鼠、蟑螂等，做好衛(wèi)生防疫工作。

4.2.5可回收垃圾應(yīng)統(tǒng)一收集后進(jìn)行回收處理。注：廢紙、廢塑料、廢玻璃、廢織物。

4.2.6廚余垃圾應(yīng)采用專用容器盛放；應(yīng)做到日產(chǎn)日清，并應(yīng)直接運(yùn)輸?shù)教幚韽S，在存放、運(yùn)輸過程

中，應(yīng)采取防止發(fā)生霉變措施。

4.2.7有害垃圾應(yīng)定點(diǎn)存放并定期消除。注：廢電池、水銀溫度計(jì)、過期藥品等。

4.3化糞池清理。

4.3.1委托專業(yè)清掏機(jī)構(gòu)定期清掏化糞池；應(yīng)定期對(duì)化糞池進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)堵塞情況立即通知清掏機(jī)

構(gòu)進(jìn)行處理。

4.3.2應(yīng)配合區(qū)水務(wù)局委托的第三方檢測(cè)單位對(duì)項(xiàng)目污水排放標(biāo)準(zhǔn)中化學(xué)需氧量進(jìn)行每年一次的檢測(cè)

工作，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)情況整改處理。

4.4消殺

4.4.1委托消殺公司等專業(yè)機(jī)構(gòu)每月對(duì)會(huì)展綜合樓宇開展消殺活動(dòng)，每季對(duì)化糞池進(jìn)行一次消殺工作，

并對(duì)消殺后的蟲體進(jìn)行無害化處理。

2

T/GFOA00X—2023

4.4.2酒店、商務(wù)辦公區(qū)大堂、樓層消殺一般安排在非辦公時(shí)間進(jìn)行，商場(chǎng)一般安排在非營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)

行，公共區(qū)域外圍消殺處理時(shí)，應(yīng)盡量在順風(fēng)處噴灑藥物，并設(shè)警示標(biāo)識(shí)，消殺完成后，應(yīng)記錄相關(guān)消

殺工作內(nèi)容。

4.4.3每月應(yīng)考核消殺服務(wù)商，每月定期巡查消殺效果，發(fā)現(xiàn)蟲害密度增高時(shí)，增加防治次數(shù)。

4.5垃圾分類要求

4.5.1根據(jù)《廣州市生活垃圾分類管理?xiàng)l例》和《生活垃圾分類標(biāo)志》(GB/T19095-2019)相關(guān)要求，

遵循“能賣拿去賣，有害單獨(dú)放，干濕要分開”的生活垃圾分類原則，將生活垃圾分為可回收物、廚余

垃圾、有害垃圾、其他垃圾四大類。

4.5.2可回收物是指生活垃圾中適宜回收和可循環(huán)再利用的物品；有害垃圾是指列入《國(guó)家危險(xiǎn)廢物

名錄》，并納入生活垃圾分類收集體系集中收集的生活垃圾中的危險(xiǎn)廢物；廚余垃圾是指易腐爛的、含