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文檔簡介
建材城營銷推廣方案一、建材行業(yè)狀況21世紀的中國建材市場發(fā)展空間巨大,數(shù)十萬家本土企業(yè)激烈廝殺,一大批開始紛紛進入中國,競爭異常激烈。整個建材營銷總體上處于十分混亂的局面。和其他行業(yè)相比,中國的建材市場和建材營銷品牌林立,市場集中度極低,行業(yè)龍頭往往也占據(jù)不了10%的市場份額,這和家電、汽車、快速消費品等行業(yè)市場份額高度集中于少數(shù)幾個領導品牌形成鮮明對比,反映建材行業(yè)整體營銷水平偏低,企業(yè)普遍缺乏經(jīng)濟規(guī)模,缺少能引領左右市場的強勢企業(yè)與領導品牌;其次,流通與渠道模式錯綜復雜,建材批發(fā)市場、建材商城、品牌專賣店、超級終端、房地產(chǎn)公司、工程與裝飾公司直供、小區(qū)攔截等如何選擇協(xié)調(diào)成了建材企業(yè)的心頭之痛,特別是伴隨著國外的百安居、歐倍德及本土的東方家園、好美家等建材零售巨頭的出現(xiàn)與迅猛發(fā)展,使建材傳統(tǒng)流通模式面臨嚴峻考驗;而且消費行為謹慎且受設計、施工等中間人員的極大影響,溝通與傳播策略難以做出有效安排,品牌建設存在極大障礙。這些問題都源自建材產(chǎn)品的特殊性:建材產(chǎn)品是一類消費計劃計、施工人員等)的影響大的特殊產(chǎn)品,其消費行為特征既全面提升企業(yè)的營銷管理與策略水平,打造更多的建材行業(yè)知名企業(yè)與強勢領導品牌。二、浴室柜市場背景分析與競爭分析浴室柜源于歐洲,流行于歐美,九十年代中葉在國內(nèi)發(fā)是冷冰冰不怕水的瓷磚和潔具的天下,木制用品是不敢踏進半步的。但隨著人們對衛(wèi)浴空間的重視,希望把它裝扮得溫馨、有品位、更時尚、更有個性的愿望刺激了設計師們的靈感,玲瓏精巧的浴室柜便吸引了人們的視線和進入生活。浴室文化引導著人們未來的生活方式,浴室柜引領家居消費的時尚。(1)專業(yè)資料顯示,未來5年,中國廚衛(wèi)市場有3000億的廚衛(wèi)市場空間,廚房、浴室產(chǎn)品幾乎每年都以下20%的達40%以上,發(fā)展空間大、潛力大。(2)浴室柜行業(yè)生產(chǎn)方式有二種:一種是一些知名品牌委托加工即OEM;另一種為自行開發(fā)自主生產(chǎn)。(3)浴室柜制做材料有:人造板(包括膠合板、刨花板、纖維板、中密度纖維板、防潮板、細木工板等)、PVC板、實木,外加烤漆或貼面(包括木皮、水晶板等)。(4)相對于潔具行業(yè)來說,浴室柜是新興行業(yè)進入門檻低、發(fā)展快、利潤高,市場還沒有出現(xiàn)全國性知名度的品牌。由于利潤的趨使,許多陶瓷潔具大公司瞄準了浴室柜行業(yè),利用已有品牌資源進行品牌延伸,生產(chǎn)浴室柜配套其產(chǎn)品;更多的并無實力的企業(yè)也一哄而上、盲目介入,行市一度被攪得如混水一般,到2015年時浴室柜行業(yè)競爭開始變得更加激烈,且不斷有新的廠家介入。由于許多廠家的盲生產(chǎn)成本,以達到用很低的價格來進行銷售,使得產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,市場的競爭顯得雜亂無章。目前浴室柜市場除陶斯”“TOTO”“松下”“箭牌”“英皇”“法國丹麗”“美標”“樂家”“杜晴”“摩樂舒”“佳美”“澳金”“豪潔”“班尼卡”“天堂”“橫崗”“美樂佳”“星牌”“金迪”“銘康”“法尼尼”“廣洋”“奧美加”等共幾百個品牌。(5)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象最為嚴重,沒有一家具有較為核心的品牌競爭力;國內(nèi)的廠家及產(chǎn)品類型相互間也沒形成各自的獨特品類和特征優(yōu)勢,而是極其相似,更多的是重復模仿,特別是對浴室柜市場消費者類型、層次、特征、心理缺乏了解。(6)各廠家、品牌對市場運營及經(jīng)銷商、工程商、終端用戶使用的營銷策略、手段陳舊,更多的固執(zhí)于價格策略上,且各廠家的扣點、返利大致相近,鮮有突破性的營銷策略去切入市場。(7)目前市場上知名陶瓷潔具品牌對浴室柜的品牌延伸多不成功,原因在于知名陶瓷潔具品牌對浴室柜的營銷主要是為其它陶瓷潔具產(chǎn)品配套,產(chǎn)品線拉得過長,不能針對這一細分市場進行專項營銷,而且生產(chǎn)主要為委托加工,不能保證產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務,反而模糊了原品牌的定位,傷害了原品牌。自主開發(fā)的浴室柜品牌,它無幾,定位模糊,缺少個性和推廣策劃;生產(chǎn)規(guī)模小。三、御室家品牌規(guī)劃現(xiàn)代廣告十分強調(diào)樹立企業(yè)的品牌形象,在眾多的市場競爭中,能否成為品牌,不僅取決于內(nèi)在質(zhì)量,還取決于能否通過廣告宣傳及企業(yè)視覺形象建立起獨一無二的品牌形象。為此,我們對御室家形象、定位等進行全面設計并給予其內(nèi)涵。1.品牌的定位(1)品牌名稱“御室家”易讀易記,且易于傳播的名字,給人傳達了企業(yè)以“國際檔、品位、藝術聯(lián)系,有發(fā)展延伸的彈性,簡單易讀,具有國際品牌大氣風范。(2)品牌視覺品牌視覺不是坐在辦公室里設計出來的,而必須由外而內(nèi)的進行消費者形象期望測試與調(diào)查,形象力的整合首先要研究競爭者的形象力與目標消費者的形象期望。而不是單純的美術設計,目前行業(yè)里視覺形象普遍較差,五花八門,沒有獨特有力的視覺的效果。通過長時間的市場調(diào)查及測試發(fā)現(xiàn),在眾多的色彩中間最為奪同時深紫色、深灰色象征時尚、品位、高貴、豐富的藝術想象力,與御室家品牌定位相吻合。(3)品牌核心競爭力技術創(chuàng)新、設計創(chuàng)新趕超國際水準是御室家的核心競爭力。時代在不斷的進步,人們的生活水平不斷提高,建材產(chǎn)品亦需跟隨時代和生活的腳步而提升,技術創(chuàng)新、設計創(chuàng)新便成為產(chǎn)要的一環(huán)。御室家將致力于浴室柜產(chǎn)品的時尚化、藝術化、國際化,成立設計和研發(fā)中心聘請出色設計師主持產(chǎn)品設計研發(fā)工作,使產(chǎn)品推陳出新始終保持產(chǎn)品創(chuàng)新,不斷應用新材料以技術領跑,提高產(chǎn)品換代能力,拉開與競爭者、新進入者的差距,領先國內(nèi)外市場。(4)品牌定位御室家在品牌的定位上,將鎖定高檔形象的策略,直接與眾多廠商爭奪市場,確立御室家高檔品牌的強勢形象(經(jīng)銷商和消買力偏高,更重要的是從性價比的角度,御室家作為尖端品牌可以承擔高價位。這個價格體系成功地實現(xiàn)和維護著御室家的品牌定位);御室家同時也推出中、低產(chǎn)品來搶奪大的品牌形象定位時尚、高品位、藝術化、品質(zhì)卓越、尊貴、價值感的國際化品牌(6)品牌廣告詞(廣告語、宣傳口號)御室家,快樂演繹新生活(7)公司目標創(chuàng)建衛(wèi)浴建材一流企業(yè)(8)公司宗旨創(chuàng)造美好生活空間(9)目標消費者a.一促銷人員向他推薦產(chǎn)品及體驗式的感受(左右他的主要有價格與質(zhì)量保證)使他臨時性決定選擇何種品牌。b.特殊消費群體:年齡在25-40歲左右的成功人士,他們凡事都會講究品牌,有較少的一部分有頑固的指牌購買習慣,但相當一部分主要靠促銷員的主推薦的產(chǎn)品和體驗式的感受(左右他的主要是品牌的知名度、款式)。2.品牌的目標(1)長遠目標a.三年時間成為浴室柜行業(yè)一流品牌b.擁有高度的品牌知名度、美譽度和消費者滿意度(2)今年目標a.為實現(xiàn)今一定階段的美譽度。四、產(chǎn)品策略(1)產(chǎn)品的包裝產(chǎn)品包裝關系到產(chǎn)品的檔次。在包裝設計方案方面,在考慮成本的產(chǎn)品線策略根據(jù)不同的細分市場,不同的產(chǎn)品細分,考慮設計不同的規(guī)格、不同的材質(zhì)、不同的系列的產(chǎn)品,產(chǎn)品的個性化,差別化和系列化,是引導顧客,取得競爭優(yōu)勢的重要定位為市場“占位”產(chǎn)品,樹立御室家未來的高端產(chǎn)品形象。創(chuàng)新系列為御室家“明星產(chǎn)品”,通過推廣創(chuàng)新系列來帶動御室家的整個產(chǎn)品線,作為企業(yè)追求利潤的重點“占利”產(chǎn)品。第二類是時尚系列為御室家的核心產(chǎn)品,時尚系列則確立為“占量”的角色。第三類是現(xiàn)代系列,定位于市場阻擊競爭對手的防御性產(chǎn)品。第四類是DIY(自已設計)系列,真正以位于占領未來市場。(3)產(chǎn)品的名稱盡管浴室柜的購買形態(tài)偏重于理性,但浴室柜的使用情景卻是極感性的。御室家的價值感的國際化品牌。要獲得消費者對御室家這一品牌形象的認同,御室家要做的努力還很多很多。御室家人認為浴柜室每塊材料都有故事,是風中搖曵的精靈,每一個浴室柜都有生命,是御室家人精神和理念的延伸,所以我們?yōu)槊恳粋€浴室柜起一個名字或典故,讓冰冷的靜物具有豐富生動的形晰的產(chǎn)品組合思路,致力于創(chuàng)造一個獨特的浴室柜高端品牌,實現(xiàn)成為浴室柜行業(yè)領跑者。五、價格策略(1)價格定位在價格方面,御室家浴室柜高檔產(chǎn)品將同等的國外陶瓷);御室家中低檔產(chǎn)品價格與一般品牌的價格相當,極具價格競爭力。(2)價格體系區(qū)域總經(jīng)銷價、分銷價、終端零售限價、首次工程報價和實際工程報價、出口價。每一個級別都有價差,在實際操作過程中應嚴格執(zhí)行“價差體系”。(3)全國實行統(tǒng)一的報價表。六、渠道策略主推經(jīng)銷制,以省級市場為一個戰(zhàn)略單位,以各省級市為各體系(1)進入終端零售市場(包括專業(yè)的建材店、大型建材超市、品牌潔具專賣店)以專賣店、專營區(qū)的形式,以適宜的終端拉動方式調(diào)動終端市場積極主推御室家產(chǎn)品,形成品牌的張力。(2)打入工程市場(包括裝飾裝修廣告公司、建筑公司、房地產(chǎn)公司、設計院等)由于各地的市場狀況都有所不同,御室家將采取直接建設和產(chǎn)品總經(jīng)銷的形式共同:第一可以利用自營店樹立品牌形象,開發(fā)、帶動和服務區(qū)域市場;第二可以促進御室家與總經(jīng)銷的資源的整合,以達到強勢品牌的目的;第三御室家將總經(jīng)銷作為企業(yè)持久發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴,御室家與經(jīng)銷商是息息相關的利益共同體,共同分享品牌帶來的豐厚的利潤,御室家將專注 (負責和御室家聯(lián)手開發(fā)全省的產(chǎn)品招商、銷售及品牌推廣工作)b、地級總經(jīng)銷(負責和御室家一起開發(fā)該地區(qū)的資源的和優(yōu)勢的裝飾公司、貿(mào)易公司、設計院、房地產(chǎn)公司等)。在市場開發(fā)初期,可直接從廠商進貨,后期從當?shù)乜偨ú某?、分銷絡目標(1)目標絡管理基礎a、合理分布經(jīng)營思路在全國主要目標城市開發(fā)經(jīng)銷商,建立自己掌控的)絡目標設定a、根據(jù)公司管理體系,將全國市場暫劃分為若城市;其次先進入富裕城市、然后進入一等城市;再次先進入人口多的城市,然后進入次一等城市。(4)經(jīng)銷商的選擇根據(jù)御室家的企業(yè)理念、品牌定位和形象,我們在經(jīng)銷商選爭取同他們合作。也即御室家品牌將走與國際知名品牌潔具配套的路線。七、推廣策略由于產(chǎn)品特點、企業(yè)現(xiàn)狀、資金針對潔具購買地點集中的特點,以建材市場周邊的戶外廣告為主,輔之以車體、報紙等廣告形式,個別區(qū)域投放電視廣、設計院、房地產(chǎn)公司、裝修公司的拉動主要采取參加建材展與特點我國地域遼闊,生活習俗、地域文化、消費水平等有戶外廣告這是一種被普遍運用的形式,也是陶瓷潔具類廣告的主流媒體,主要集中于建材市場周邊及建材市場內(nèi)部。個氣勢較為宏大。戶外形式因為露出時間上具有長期性,而受到廠商的青睞,尤其是集中于建材市場內(nèi)外的廣告牌,有吸引顧客到售點的作用,因而廠商都非常重視,舍得投資,形成戶外廣告牌林立的熱鬧場面。戶外廣告牌從規(guī)格上分為巨型、大型和小型,廠家一般根據(jù)經(jīng)銷商的銷售業(yè)績給予廣告支持,有資金實力的廠家則可以自己投入。流動的車體廣告也是戶外廣告的一種。公交車穿行于城市的交通要道,有較高的注目率,露出頻次高,有利于提高品牌的知名度。車體廣告形式受到地處中小城市經(jīng)銷商的歡迎,往往是廣告一電視廣告的特點是轉(zhuǎn)瞬即逝,且投放費用昂貴,這種形式只在局部市場出現(xiàn),如在上海,陶瓷潔具類廣告比較密集,競爭激烈,這是因為上海的電視廣告對購買產(chǎn)生的作用比較大,廠家與經(jīng)銷商對此都比較看重;而根據(jù)有類資料顯示在山東市場對消費者進行調(diào)查時,消費者的第一反映則是:陶瓷潔具這種東西還需要做電視廣告?在當?shù)叵M者的心目中有一個固定的看法,買陶瓷潔具就去建材市場,這是約定俗成的東西,其實也沒必要做電視廣告。但這些受訪者又表去建材市場可能就去找這個品牌的產(chǎn)品。陶瓷潔具廠家做電視廣告,一方面是局部市場競爭的需求,一方面是展現(xiàn)企業(yè)既有CF片,又有欄目冠名、贊助、角標等。從中國最權威的CCTV來看,除個別國外陶瓷潔具品牌、瓷磚廠家上廣告之外,有一個值得注意的動向,廣東幾家企業(yè)以聯(lián)合推薦的形式推出形象廣告,可以看出行業(yè)聯(lián)合的一些跡象,在下一輪的競爭中,企業(yè)在行業(yè)協(xié)會的協(xié)調(diào)下進行聯(lián)合將是一種趨勢。當然,由于費用方面的限制,電視廣告在短時間內(nèi)不能成為陶瓷潔具廣告的主流媒體,廠家都掂得出電視廣告的分廣告。此類形式主要是精美的產(chǎn)品畫冊,內(nèi)容一般包括企業(yè)介紹、產(chǎn)品種類展示、裝飾效果等,是在售點促成購買的一種重要媒介,畫冊的編排、印刷質(zhì)量、表現(xiàn)風格等會對顧客的即時購買產(chǎn)生有效影響。有的則向顧客贈送印有企業(yè)、產(chǎn)名稱和標識的手提袋等。(4)店面展示。陶瓷潔具產(chǎn)品屬于耐用消費品,重復購買的可能性不大,普通消費者對產(chǎn)品認識很有限,所以店面展示非常重要,將現(xiàn)場展示的形象設計成溫磬而又極富感染力,通過視覺的重復沖擊與情感的燈箱、小標簽、掛旗、彩色氣球、門口落地式廣告牌、產(chǎn)品畫冊、背景音樂、產(chǎn)品擺設的不同組合等渲染不同的格調(diào)與氣氛,從而滿足大多數(shù)消費者的心理要求。(5)報刊廣告。一方面是針對于專業(yè)人士,主要集中于專業(yè)報刊,旨在提升企業(yè)形象,同時把產(chǎn)品信息及時傳遞給裝潢公司、房地產(chǎn)公司、建筑公司等目標受眾,引起關注。另一方面是針對個體顧客的,一般選擇生活類報紙的家居、房產(chǎn)、裝飾等媒體載具。明確陶瓷潔具廣告的主要形式與特點之后,我們將進入御室家傳播工具的整合階段。在所選擇的工具中,以終端助成物為首選工具,以戶外廣告為第二工具,以電視廣告為第三工具并根據(jù)市場需要進行產(chǎn)品促銷活動。在首選工以使顧客對御室家浴室裝修效果有一個最直觀的認識,對顧客來講,也是一個選購的參考標準;設計不同規(guī)格的產(chǎn)品標帝雅居-太峔“三個地段形成了松散的自發(fā)式市場。由于條件所限,存在著經(jīng)營秩序亂、經(jīng)營環(huán)境差、經(jīng)營場地小、經(jīng)營XX家居建材城登陸寶清,做為寶清第一個專業(yè)家具建材終端銷售市場,試圖通過把先進的經(jīng)營理念融入寶清地區(qū)家具建材行業(yè),將家居一站式消費模式成功導入,使家具建材終端銷售朝良好的方向發(fā)展。但由于種種原因?qū)е聫V告投入的及市場本身的分析,我們認為,該地區(qū)作為一個40萬人口的小城,競爭的結果是:專業(yè)集中的家居建材市場最終只會市場分析為了適應家具建材消費者的需要,家居建材市場近它們各有其長,但其弱點或缺陷也十分明顯,主要有以下幾戰(zhàn)。營銷沒有力度,宣傳未能科學有效的進行。資金實力不具建材品牌少,大品牌占比低,這一點也與城市飛速發(fā)展、售后服務簡單(其服務遠遠遜色于百貨、家電等服務行業(yè)),各大小品牌廣告宣傳參差不齊,公關活動幾近空白,促銷手城市場分析XX家居建材城是第一個專業(yè)程度很強的,集家具、建材于一體的家居終端銷售市場,科學的管理模式、全新的消費理念、專業(yè)的管理人員、點對點的廣告促銷等,將會在家居建材終端銷售市場一直占據(jù)著領導地位。具體來新的道路的打開,及后續(xù)道路的修整,將會使XX家居建材城,被城市主要道路成“回“字形包圍,市內(nèi)將會有多條公交部城區(qū)必將成為寶清新的主城區(qū),十大專業(yè)市場的規(guī)劃與落實,政府多個職能部門的搬遷,永康二期的建成,百盟的開XX家居建材城從執(zhí)行部門到管理部門的人員,都有較強的專業(yè)知識,沉積多年的經(jīng)營與管理經(jīng)驗,而商場通過長時間決意在招商、管理、設計、促銷、廣告等方面先行整體的營銷規(guī)劃,力求大膽創(chuàng)新,這一優(yōu)勢的顯現(xiàn)將是長久的,令他為商場內(nèi)商戶量身打造各種促銷活動,促銷手段多,推廣力度大;松散市場內(nèi)商戶一家一戶,力量薄弱,難以形成大的宣傳力度。二、專業(yè)商場集合全商場品牌號召力,能實現(xiàn)一站式購物,對消費者吸引力大,各品類之間能夠?qū)崿F(xiàn)銷售互助;松散市場商戶只能依賴自身品牌影響力,而且難以借助其它品類品牌力量。三、專業(yè)商場實力較強,能夠支持大量購買戶外廣告及使用其它廣告,容易形成品牌黏性,幫助商場內(nèi)商戶快速成長;松散市場商戶廣告預算有限,必須精打細算,沒有大的廣告投入。二、市場定位2·1、競爭定位在寶清縣政府“歸行入市”政策的支持與鼓勵下,會逐步引導其它家具建材經(jīng)銷商入駐XX家居建材城,鞏固XX家居建材城在寶清家家具建材終端銷售市場的領導地位,主導寶清家康、富裕、富豪(外地、外國的作為特殊消費者),以小康為核心,以小康和富裕為主體,兼及富豪階層消費者和特殊品牌定位品牌戰(zhàn)略:主品牌(XX家居建材城)帶副品牌(各廠家商標)的戰(zhàn)略,即XX家居建材城與各進場經(jīng)銷商及廠家共榮共辱、共興共亡的戰(zhàn)略。三、氛圍布置3·1、布置原則現(xiàn)代商場與顧客的關系不能只是冷冰冰的買賣關系,特別是如此成熟的商場,其活力僅靠新鮮感是維持不久的,即使中注入人情味,注入現(xiàn)代社會生活的風采時尚,注入家庭的溫馨感,注入家具建材的整體感或家具建材在整體布置中的二樓主入口鋪設紅地毯,兩邊擺設矮綠色盆景,墻體設置廣裝修及重新裝修加強監(jiān)管,要求增加門頭裝修強度,提高美及二樓滾梯前設立臺式指示看板,詳細標注各商戶位置,便,供有活動需求的業(yè)戶使用;四、營銷方略4·1、營銷目的通過有目的、有計劃的促銷,擴大商場覆蓋范圍、拉動商場銷售、壓制競爭對手、搶占市場銷售份額,最終達到提升商場形象、鞏固商場在寶清地區(qū)領導地位的目的。4·2、營銷總目標圍繞公司2016年度經(jīng)濟總目標,充分發(fā)揮XX家居建材城的優(yōu)勢,提升企業(yè)形象,有效狙擊和壓制競爭對手的發(fā)展,擴大市場銷售的占有率,鞏固XX家居建材最早的專業(yè)市場,也是政府整合寶清家具建材市場的首個企業(yè),在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)建立了不可動搖的領軍地位,也得到了大提出以下營銷思路:促銷活動為主導,商場服務為輔助,商高,■企業(yè)公益形象的樹立,將與政府職能單位方面更融洽,便于各項工作的開展,并通過新聞媒體的宣傳,使企業(yè)由人們具體營銷構想■就商場內(nèi)在寶清地區(qū)相對壟斷的品類組織更加細分的促銷活動,目
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