蝸牛傳媒員工手冊(cè)模板模板

目錄（一）、企業(yè)介紹（二）、部門職責(zé)（三）、企業(yè)守則（四）、勞動(dòng)條例1、用工標(biāo)準(zhǔn)2、考勤制度3、工資制度4、福利待遇5、調(diào)職晉升6、合約解除7、獎(jiǎng)勵(lì)8、處罰（五）、管理制度1、財(cái)務(wù)制度2、協(xié)議管理制度3、出差制度4、會(huì)議制度5、保密制度6、企業(yè)財(cái)產(chǎn)管理制度（七）、其它企業(yè)介紹企業(yè)介紹:昆明蝸牛傳媒工作室（原“”）是云南省高校人才市場(chǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心主力推廣一家集（CIPOP）推廣、演藝慶典實(shí)施、（DVTOM）等為一體專業(yè)性企業(yè)。業(yè)務(wù)范圍:蝸牛傳媒承接各類演出、大型活動(dòng)策劃和實(shí)施；組織策劃政府、企機(jī)關(guān)各類文藝慶典、項(xiàng)目推廣、節(jié)慶晚會(huì)等大型文體活動(dòng)；企業(yè)專題片、宣傳片攝制；全程獨(dú)立策劃、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、制作各類廣告；企業(yè)形象策劃（設(shè)計(jì)）等。經(jīng)營(yíng)模式：企業(yè)秉承“創(chuàng)意、創(chuàng)新；以市場(chǎng)為導(dǎo)向、為用戶發(fā)明價(jià)值”法則，以用戶品牌價(jià)值最大化為目標(biāo)，專注于為企業(yè)、機(jī)關(guān)團(tuán)體等用戶提供企業(yè)形象策劃、專題片、宣傳片拍攝等全方位服務(wù)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念：相互欣賞，相互成就！企業(yè)合作理念：吸納并團(tuán)結(jié)昆明各個(gè)高校大學(xué)生社團(tuán)，廣泛和同行業(yè)傳媒企業(yè)業(yè)務(wù)合作、資源共享，并和相關(guān)行業(yè)企業(yè)達(dá)成資源互補(bǔ)、戰(zhàn)略同盟。企業(yè)文化：小小天，流過(guò)淚和汗，總有一天我們有屬于我們天，我們要一步一步往上爬！我們不靠天，不靠地，我們靠自己。我們有共同事業(yè)，我們有共同目標(biāo)，我們有共同愿景。為了這些，蝸牛人勤懇扎實(shí)、勇于創(chuàng)新，一步一步走向?qū)儆谖覀冚x煌！部門職能企業(yè)部門：影視部：企業(yè)會(huì)議、宣傳片、專題片拍攝等設(shè)計(jì)部：VI設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、畫冊(cè)設(shè)計(jì)、海報(bào)設(shè)計(jì)、報(bào)紙廣告設(shè)計(jì)、POP設(shè)計(jì)等演出部：各類演出、大型活動(dòng)策劃和實(shí)施；組織策劃政府、企機(jī)關(guān)各類文藝慶典、項(xiàng)目推廣、節(jié)慶晚會(huì)等大型文體活動(dòng)。業(yè)務(wù)部：負(fù)責(zé)企業(yè)業(yè)務(wù)開展和新市場(chǎng)開拓；用戶開拓和維護(hù)等。合作伙伴：可口可樂(lè)、湘財(cái)證券、南方電網(wǎng)、雀巢等著名企業(yè)。企業(yè)守則一、職員職責(zé)1、遵守國(guó)家政策法令，熱愛(ài)傳媒事業(yè)，熱愛(ài)企業(yè)，樹立良好敬業(yè)精神；2、熱愛(ài)本職員作，講究職業(yè)道德，忠心為用戶服務(wù)，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)；3、努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，不停提升工作能力；4、遵守企業(yè)規(guī)章制度，自覺(jué)服從企業(yè)管理；5、勇于對(duì)企業(yè)管理中存在問(wèn)題提出批評(píng)意見和合理提議；6、發(fā)揚(yáng)團(tuán)體精神，精誠(chéng)合作，發(fā)明良好人際關(guān)系；7、保守企業(yè)秘密，做好安全工作。二、工作守則1、按時(shí)上、下班，堅(jiān)守崗位，不擅離職守；2、因故不能上班，應(yīng)事先請(qǐng)假；如有臨時(shí)情況，應(yīng)設(shè)法于當(dāng)日通知部門經(jīng)理；公務(wù)外出應(yīng)得部門經(jīng)理同意，不然均視為曠工；3、工作時(shí)間不準(zhǔn)會(huì)見和企業(yè)業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)客人，及帶她們進(jìn)入工作室，不準(zhǔn)陪親友在企業(yè)內(nèi)吃住；4、文明禮貌，真誠(chéng)待客，不準(zhǔn)挖苦嘲笑用戶或?qū)τ脩舨蛔鹬兀坏迷谟脩裘媲昂屯聽?zhēng)論；工作時(shí)間不能看和業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)書籍；5、注意儀表，職員上班和待客時(shí)衣著儀表大方，美觀舒適，每位職員接電話時(shí)必需先報(bào)以“您好”，態(tài)度要耐心、熱情、友好；6、講究時(shí)效，嚴(yán)格遵守時(shí)間，重視效率，急用戶所急，幫用戶所需，以最短時(shí)間滿足用戶需求；7、親密協(xié)作，從維護(hù)企業(yè)整體利益出發(fā)，職員之間應(yīng)相互配合，真誠(chéng)協(xié)作；8、忠誠(chéng)老實(shí)，有事必報(bào)，有錯(cuò)必改，不提供假情況，不文過(guò)飾非，陰奉陽(yáng)違，誣陷她人；9、服從管理，尊重領(lǐng)導(dǎo)，按時(shí)完成任務(wù)，不準(zhǔn)無(wú)故拖延拒絕或終止工作，有不一樣意見應(yīng)先實(shí)施，爾后向上級(jí)反應(yīng)或投訴，請(qǐng)示問(wèn)題應(yīng)逐層請(qǐng)示，遇特殊情況方可越級(jí)請(qǐng)示；10、珍惜公物=1\*GB2⑴對(duì)個(gè)人所負(fù)責(zé)保管設(shè)備、物資應(yīng)定時(shí)保養(yǎng)、維修，并注意節(jié)省水電；=2\*GB2⑵不得私自挪用公物，不得損壞公物，發(fā)覺(jué)有以上行為職員有責(zé)任向企業(yè)反應(yīng)；=3\*GB2⑶職員不準(zhǔn)私自攜帶任何企業(yè)物品離開企業(yè)，如有特殊需要，須經(jīng)主管同意，并經(jīng)行政部門辦理手續(xù)；=4\*GB2⑷企業(yè)發(fā)放工作證、職員手冊(cè)、工具、文具等物品，離職時(shí)必需交回，未能交回按要求賠償。11、自覺(jué)維護(hù)企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生，保持企業(yè)清潔；12、職員投訴=1\*GB2⑴職員有投訴權(quán)利；=2\*GB2⑵對(duì)工作有意見，應(yīng)直接向直屬主管投訴，認(rèn)為處理不力，可向上一級(jí)投訴；=3\*GB2⑶對(duì)管理者有意見，可直接投訴，也可向上一級(jí)投訴；=4\*GB2⑷以書面形式投訴，均需在5天以內(nèi)給予回復(fù)，不然視為瀆職。13、保守秘密，未經(jīng)企業(yè)同意，職員不得以任何方法泄露相關(guān)企業(yè)文件、樣片、方案、設(shè)計(jì)稿、照片、匯報(bào)等；也不得接收采訪、發(fā)表和企業(yè)事務(wù)相關(guān)言論。職員應(yīng)對(duì)企業(yè)計(jì)劃、管理程序及業(yè)務(wù)保密，企業(yè)對(duì)職員薪酬、獎(jiǎng)金實(shí)施保密制度；14、職員不得利用企業(yè)資源進(jìn)行私人業(yè)務(wù)，私人電話時(shí)間控制在5分鐘以內(nèi)；私人長(zhǎng)途、信息臺(tái)費(fèi)用按電話單自己支付。勞動(dòng)條例一、用工標(biāo)準(zhǔn)1、新職員入職前由雙方議定工作崗位及薪金，新入職職員試用期3個(gè)月；2、新職員前3天為試崗，無(wú)任何酬勞，不滿15天提出辭職或被解聘，將給10元/日酬勞；另外，企業(yè)依據(jù)職員試用期表現(xiàn)情況，延長(zhǎng)或縮短試用期，經(jīng)試用期發(fā)覺(jué)不稱職，給予解聘，給累計(jì)實(shí)際工作日試用期工資；3、試用期滿后，凡符合企業(yè)錄用條件者，由主管部門經(jīng)理以書面匯報(bào)遞交總經(jīng)理簽審后，和企業(yè)行政部簽署勞動(dòng)協(xié)議。二、考勤制度1、作息時(shí)間：周一至周六早晨9：00-12：00下午1：00-6：00；2、天天上班按要求簽到，中途外出須由部門經(jīng)理審批；3、因公務(wù)原因未能立即簽到，回企業(yè)后由行政部主管在當(dāng)日簽到位置署名；4、嚴(yán)禁替換簽到，如有發(fā)覺(jué)，扣罰二者當(dāng)日工資；5、遲到/早退遲到、早退者扣10元，半小時(shí)以上扣當(dāng)日工資50%；1小時(shí)以上扣當(dāng)日工資，月累計(jì)達(dá)3次，罰款50元；6、病假病假應(yīng)提前一天辦理請(qǐng)假手續(xù)（急病除外），并提供醫(yī)生證實(shí)休假單，病假一天以上（不含一天），扣發(fā)當(dāng)日工資30%；7、事假=1\*GB2⑴事假應(yīng)最少提前一天提出申請(qǐng)，填寫《休假申請(qǐng)表》，經(jīng)同意后才可休假；=2\*GB2⑵事假一天由主管同意，兩天以上由總監(jiān)或總經(jīng)理同意；=3\*GB2⑶事假按日扣減基礎(chǔ)工資。8、曠工無(wú)故不上班，又不請(qǐng)假作曠工處理，每曠工一天扣發(fā)兩倍當(dāng)日工資，連續(xù)兩天或一月以內(nèi)累積三天作自動(dòng)辭職，不予結(jié)算任何工資。9、加班=1\*GB2⑴職員應(yīng)服從企業(yè)安排加班；=2\*GB2⑵加班后第二天按實(shí)際加班時(shí)間填寫加班條，由部門經(jīng)理簽字認(rèn)可，交行政部存檔；⑶加班酬勞納入獎(jiǎng)金發(fā)放。10、病、事假必需在當(dāng)日9：00以前向行政部申請(qǐng)說(shuō)明，并將案頭工作交接清楚后，依要求填寫《休假申請(qǐng)表》，不然以曠工處理。三、工資制度1、每個(gè)月10日為工資發(fā)放日；2、獎(jiǎng)金：加班獎(jiǎng)金、工作表現(xiàn)獎(jiǎng)金、效益獎(jiǎng)金。四、福利待遇基礎(chǔ)工資+分成+獎(jiǎng)金另外，國(guó)家法定假日，職員均享受帶薪休假日；（如元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)等）(有特殊情況必需以工作為先，可選擇串休。)補(bǔ)助，企業(yè)每個(gè)月餐補(bǔ)100元，月末打到職員飯卡上。五、調(diào)職和晉升1、企業(yè)確保每一位職員有均等調(diào)職機(jī)會(huì)；2、依據(jù)工作需要，職員全部有可能被調(diào)任或提升到其它職位或部門工作；3、職員升職關(guān)鍵依據(jù)該職員工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)水平、道德修養(yǎng)及企業(yè)職位空缺而定。晉升后第一月為試用期，試用期滿后，企業(yè)將依據(jù)其工作表現(xiàn)和勝任情況，正式確定是否給予委任；調(diào)職晉升由部門經(jīng)理向總經(jīng)理匯報(bào)，總經(jīng)理同意后交行政部立案，實(shí)施實(shí)施。六、協(xié)議解除1、正常離職職員正常離職，需提前十五天提出書面申請(qǐng)，經(jīng)企業(yè)同意后方可離職，不經(jīng)同意私自離開企業(yè)或移交工作中存在標(biāo)準(zhǔn)性問(wèn)題，扣發(fā)當(dāng)月工資；2、協(xié)議期內(nèi)解聘職員因?yàn)槁殕T不能勝任本職員作，或因?yàn)檫`反企業(yè)要求，工作瀆職造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失或其它危害企業(yè)利益等原因被企業(yè)解聘，由行政部提前三天通知，在職員辦理完成交接手續(xù)后，企業(yè)當(dāng)月按乙方實(shí)際工作天數(shù)發(fā)放薪酬；3.、開除因?yàn)槁殕T違紀(jì)行為對(duì)企業(yè)造成嚴(yán)重影響，企業(yè)有權(quán)開除肇事者，并不給任何賠償，造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失500元以上或聲譽(yù)損失，企業(yè)保有索賠權(quán)，并追究責(zé)任；5、離職手續(xù)=1\*GB2⑴離職人員按要求填寫《職員離職手續(xù)表》；=2\*GB2⑵完成工作交接；=3\*GB2⑶歸還企業(yè)所屬物品（損失者按價(jià)賠償）；=4\*GB2⑷持表辦理財(cái)務(wù)手續(xù)。七、獎(jiǎng)勵(lì)條例（一）獎(jiǎng)勵(lì)條件1、技術(shù)、業(yè)務(wù)考評(píng)尤其優(yōu)先者；2、發(fā)覺(jué)事故隱患立即采取方法預(yù)防重大事故發(fā)生者；3、提出合理化提議，并經(jīng)實(shí)施成績(jī)顯著者；4、嚴(yán)格控制開支，節(jié)省費(fèi)用成績(jī)顯著者；5、整年出滿勤者；6、作品得獎(jiǎng)，為企業(yè)贏得榮譽(yù)者。（二）獎(jiǎng)勵(lì)措施1、頒發(fā)獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品；2、獎(jiǎng)勵(lì)帶薪假期；3、獎(jiǎng)勵(lì)分別采取由總經(jīng)理在職員大會(huì)公布，職員授獎(jiǎng)等形式實(shí)施。八、處罰條例（一）犯規(guī)有下列行為者，第一次給予警告視情節(jié)罰款，第二次嚴(yán)重警告并視情節(jié)罰款，第三次做解聘處理。=1\*GB2⑴行賄受賄；=2\*GB2⑵泄露企業(yè)秘密；=3\*GB2⑶玩忽職守或不按操作規(guī)程操作，給企業(yè)造成500元損失；=4\*GB2⑷語(yǔ)言粗俗，惡語(yǔ)傷人，制造流言蠻語(yǔ)；=5\*GB2⑸對(duì)可能發(fā)生事故隱患知情不報(bào)；=6\*GB2⑹在工作崗位睡覺(jué)，玩游戲；=7\*GB2⑺違反企業(yè)規(guī)章制度，情節(jié)較輕。（二）嚴(yán)重犯規(guī)有以下行為者，立即解聘或開除=1\*GB2⑴利用企業(yè)場(chǎng)地、資料、設(shè)備在工作時(shí)間進(jìn)行私人業(yè)務(wù)；=2\*GB2⑵職員有犯罪行為或被判刑；=3\*GB2⑶利用任何方法破壞企業(yè)財(cái)產(chǎn)，危害企業(yè)及職員安全；=4\*GB2⑷對(duì)企業(yè)內(nèi)犯罪行為進(jìn)行偏護(hù)，隱患或視而不見；=5\*GB2⑸私自涂改企業(yè)公文統(tǒng)計(jì)，以達(dá)成個(gè)人目標(biāo)；=6\*GB2⑹在企業(yè)有不道德行為；=7\*GB2⑺私占企業(yè)財(cái)產(chǎn)；=8\*GB2⑻無(wú)故連續(xù)曠工二天或累計(jì)三天；=9\*GB2⑼玩忽職守造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失價(jià)值1000元以上。（三）處罰權(quán)限警告、嚴(yán)重警告、解聘或開除均由本部門經(jīng)理做出，經(jīng)總經(jīng)理同意實(shí)施，由行政部立案。管理制度一、財(cái)務(wù)制度1、報(bào)銷手續(xù)①、報(bào)銷人員每張發(fā)票后面需寫明項(xiàng)目、經(jīng)手人、車票后面寫明起止地點(diǎn)；②、報(bào)銷人員填寫支付證實(shí)單，粘貼好，由主管責(zé)任人署名審批，方可交給財(cái)務(wù)部；③、報(bào)銷時(shí)間每七天五，其它時(shí)間除較急情況外，不得報(bào)銷；④、差旅費(fèi)必需在出差回來(lái)后二天內(nèi)報(bào)銷；⑤、財(cái)務(wù)部人員有權(quán)對(duì)報(bào)銷人員發(fā)票及相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行查詢，報(bào)銷人員不得拒答；⑥、報(bào)銷單據(jù)要有部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)部?jī)蓚€(gè)合審核準(zhǔn)，才可支付；2、借款手續(xù)借款人員填好借款單，寫明借款金額、項(xiàng)目、用途、支付方法、支付時(shí)間限制，主管責(zé)任人審批署名，審批金額權(quán)限按要求辦理，當(dāng)審批人和借款人是同一人時(shí)，須加找同等級(jí)人或上一級(jí)證實(shí)；3、借支手續(xù)填寫借支單，寫明借支人、部門、項(xiàng)目、用途、金額、主管責(zé)任人審批署名，審批權(quán)限按要求辦理，當(dāng)審批人和借支人是同一人時(shí)須找同一等級(jí)人或上一級(jí)證實(shí)。4、審批手續(xù)①、全部對(duì)外付款經(jīng)部門主管審批后交總經(jīng)理審批；②、全部報(bào)銷費(fèi)用經(jīng)部門主管審批后交總經(jīng)理審批。5、相關(guān)出租車費(fèi)報(bào)銷條件①、加班10：00以后可報(bào)銷；②、非工作時(shí)間，因業(yè)務(wù)需要有緊急事項(xiàng)要達(dá)成某地時(shí)；③、陪用戶用車時(shí)；④、企業(yè)經(jīng)理批按時(shí)。二、協(xié)議管理制度1、影視制作、演出協(xié)議（含收款協(xié)議和付款協(xié)議）必需依據(jù)企業(yè)情況，和總經(jīng)理、各部門主管約定完成后方可簽定；2、在總經(jīng)理授權(quán)下，各部門主管級(jí)以上人員可代表企業(yè)簽署協(xié)議，（含收款協(xié)議和付款協(xié)議）；3、全部簽定協(xié)議（含收款協(xié)議和付款協(xié)議）原件必需交總經(jīng)理室存檔，另交復(fù)印件給財(cái)務(wù)部及相關(guān)部門；4、如各部門在簽協(xié)議時(shí)遇技術(shù)難點(diǎn)，必需和相關(guān)主管商議處理后才可簽定；5、本企業(yè)協(xié)議屬企業(yè)機(jī)密文件，不得外泄，如有違者，將負(fù)擔(dān)由此而造成經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任。三、出差制度因業(yè)務(wù)需要離開本市一天以上視為出差。工作人員出差須經(jīng)部門主管同意，部門主管出差須經(jīng)總經(jīng)理同意，差旅費(fèi)制度以下：1、餐費(fèi)因業(yè)務(wù)需要請(qǐng)用戶餐費(fèi)，實(shí)報(bào)實(shí)銷，以得體節(jié)省為標(biāo)準(zhǔn)，出差期間企業(yè)可補(bǔ)助誤餐費(fèi)，每人每餐標(biāo)準(zhǔn)10元，（請(qǐng)用戶或被用戶招待當(dāng)餐沒(méi)有誤餐補(bǔ)助）。2、交通費(fèi)①、出差路費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷，省內(nèi)、市內(nèi)盡可能使用企業(yè)車輛，因特殊原因需要乘搭其它車輛前往，則省內(nèi)以中巴為主，市內(nèi)以公共汽車為主，若確因時(shí)間問(wèn)題及交通不便需要乘搭出租車前往，事前須取得部門主管同意，不然事后不予報(bào)銷；②、總監(jiān)級(jí)以上因公出差外省可視旅程遠(yuǎn)近或緊急程度乘坐飛機(jī)；③、出差須住宿，總監(jiān)以上標(biāo)準(zhǔn)為100元/日，經(jīng)理主管60元/日。四、會(huì)議制度1、例會(huì)①、各部門每七天一次工作會(huì)議，自定時(shí)間；②、依據(jù)工作需要，由行政部召集各部門責(zé)任人碰頭例會(huì)，溝通企業(yè)管理、人事、物資、資金等問(wèn)題，由總經(jīng)理主持；③、每三個(gè)月1-2次全體職員大會(huì)，由行政部主持召集。2、臨時(shí)會(huì)議①、因工作需要召開會(huì)議需有明確議題，全部接到會(huì)議通知人，均須明確能否參與，不能參與要向召集人說(shuō)明原因，經(jīng)同意方可免會(huì)。②、參與會(huì)議人員必需按時(shí)出會(huì)，召集人做好出勤統(tǒng)計(jì)，凡缺席、遲到、早退須經(jīng)召集人同意，不然按事假處理。五、保密制度1、每位職員均應(yīng)妥善保管好企業(yè)多種資料，下班離開時(shí)，注意保留好文件資料，鎖好抽屜及文件柜；2、文件分發(fā)要嚴(yán)格，按等級(jí)分發(fā)，明確各級(jí)職員擁有情報(bào)和資料限制范圍，標(biāo)準(zhǔn)上不要超出自己職權(quán)范圍；3、定時(shí)清理各類文件，用戶委托項(xiàng)目完成后，全部相關(guān)信函、文案、拍攝腳本、拍攝計(jì)劃、匯報(bào)等，如須保留留底應(yīng)整理歸檔，不須保留各類零碎反復(fù)文件及資料要盡早銷毀；4、全部項(xiàng)目標(biāo)文件副本，有各部門分類保管并由專員負(fù)責(zé)；5、相關(guān)復(fù)印、印刷、打