咖啡館規(guī)章制度

咖啡館規(guī)章制度導(dǎo)言：咖啡館作為一個(gè)公共場(chǎng)所，為了維護(hù)秩序和提供良好的服務(wù)，需要制定一套規(guī)章制度。本文將介紹該咖啡館的規(guī)章制度，包括顧客行為規(guī)范、員工崗位責(zé)任、設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定等內(nèi)容。一、顧客行為規(guī)范1.1入內(nèi)須消費(fèi)：任何進(jìn)入咖啡館的人員都需要進(jìn)行消費(fèi)，否則請(qǐng)勿入內(nèi)。1.2講究衛(wèi)生：請(qǐng)顧客保持個(gè)人衛(wèi)生，不要在座位、桌面等地方亂丟垃圾。1.3文明用餐：請(qǐng)顧客注意用餐禮儀，不要大聲喧嘩、嘈雜和亂扔食物。1.4禁止吸煙：咖啡館內(nèi)部嚴(yán)禁吸煙，顧客在規(guī)定的吸煙區(qū)域吸煙。1.5禁止酒駕：切勿飲酒后駕駛，為了您和他人的安全，請(qǐng)合法用車。1.6保護(hù)設(shè)施：請(qǐng)顧客愛護(hù)咖啡館的設(shè)施和裝修，禁止惡意破壞。二、員工崗位責(zé)任2.1服務(wù)態(tài)度：?jiǎn)T工應(yīng)保持禮貌和友善的服務(wù)態(tài)度，主動(dòng)幫助顧客解決問題。2.2工作時(shí)間：?jiǎn)T工必須如實(shí)按照排班上班，并且不得遲到早退。2.3衛(wèi)生清潔：?jiǎn)T工需要定期清潔咖啡館的衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔干凈。2.4食品安全：?jiǎn)T工需遵守相關(guān)食品安全法規(guī)，保證所提供的食品安全衛(wèi)生。2.5訂單處理：?jiǎn)T工應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)程序處理顧客的訂單，保證顧客的滿意度。三、設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定3.1桌椅使用：請(qǐng)顧客在使用完桌椅后保持整潔，不要故意破壞或損壞家具。3.2延時(shí)使用：咖啡館為了公平，不支持任何延時(shí)使用，固定營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)服務(wù)結(jié)束后請(qǐng)順利離開。3.3噴泡機(jī)使用：請(qǐng)員工按照操作規(guī)范使用噴泡機(jī)，避免浪費(fèi)和損壞。3.4WIFI使用：顧客可以享受免費(fèi)的WIFI服務(wù)，但請(qǐng)不要使用不良或違法的網(wǎng)站。3.5音量控制：請(qǐng)顧客合理控制音量大小，以保障其他顧客的用餐和休息環(huán)境。結(jié)語(yǔ)：本文介紹了該咖啡館的規(guī)章制度，包括顧客行為規(guī)范、員工崗位責(zé)任、設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定等內(nèi)容。了解和遵守這些規(guī)章制度將能夠提供良好的用餐環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及舒適的體驗(yàn)。希望顧客和員工們共同遵守并保