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文檔簡介
如何做好汽車網絡營銷網絡營銷有別與傳統(tǒng)營銷,其目的是:使更多潛在消費者更快、更全面、更便捷的了解品牌,了解產品,通過對品牌的關注度而激發(fā)購買欲望所產生的強有吸附力,從而達到更高的銷售量及最節(jié)省的營銷推廣成本。在互聯(lián)網發(fā)展的今天,互聯(lián)網覆蓋的用戶群體到6.7億人之多。沒有比網絡更有效的與消費者溝通渠道了?,F在,也有很多汽車企業(yè)通過阿里巴巴、京東、天貓搭建網上4S店,以及利用自身的產品資源和資金實力,開設了網絡營銷數字平臺,這一切都是在大數據形勢下的新營銷模式,通過平臺的嫁接和搭建使汽車企業(yè)有了一個更直接與客戶溝通的渠道。網絡營銷對4S店來講必須高度認知的幾大問題:1、做好網絡營銷廠商必須從戰(zhàn)略經營的高度出發(fā),而不是將網絡營銷僅作為是對傳統(tǒng)營銷的有益補充,以及將其視為一種營銷的手段而已。2、做好網絡營銷必須要對“網銷”要有全面的認知,了解互聯(lián)網技術、大數據整合對銷售的促進作用點,一定要規(guī)避狹義的認知“網絡營銷就是利用網絡進行廣告宣傳”。3、做好網絡營銷必須要有專業(yè)的團隊,要有一定的投入、要有耐心、有毅力、要堅持,借助網絡無限制的平臺優(yōu)勢,主動推廣,在網海里找尋客戶。4、做好網絡營銷的根本目的,是集約客戶,收集到有效的客戶信息(有效的客戶信息,必須是客戶真實的姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、購買關注點、需要詳知的問題、擬購車的時間),集約客戶是核心,必須將客戶信息完整的錄入CRM資料庫,并且有專人進行維護、跟蹤、清洗、反饋。5、做好網絡營銷不只是網上發(fā)發(fā)帖子,發(fā)上產品圖片、發(fā)上車輛參數、發(fā)上銷售地址、電話信息就萬事大吉;做好網絡營銷必須的幾大改觀:1、內容營銷豐富多彩。在跟帖或是網站上、商城上一定要有豐富的內容來吸引消費者,采取圖文并茂的形式編輯成微文章,試乘試駕體驗感受、駕車郊游記,全面展示產品的優(yōu)勢,以優(yōu)柔的、唯美的、可視性、親情化、可讀性引人入勝的題材,抓住客戶的心,讓客戶與你共鳴,打動客戶的心。2、增加虛擬試駕:開發(fā)《試乘試駕實景模擬游戲》,可以嘗試用Flash做一個可以人為控制各種數據的仿真試車,不是單純的試驗撞車,而應該提供更多的測試選擇,還應該有在不同環(huán)境下的測試,以及以不同車速進行不同的開車方法的測試,讓客戶更好的了解車輛性能,同時也可以吸引一些未打算買車網民的眼球,但這也是潛在用戶,除了試車之外還要提供通過游戲中的Flash進行3D觀察汽車內部布局以及汽車的構造,讓網民由里到外的對車輛進行全面的認識。3、提供申請試駕(延伸到上門送車上門試駕):對登陸網站留存的真實信息,通過電話的互動交流來辨別、判斷潛在的客戶,提供申請試駕功能,如果潛在客戶在試駕滿意后,購車用戶可以從網站直接預訂,網上支付定金、交車時支付車款,利用互聯(lián)網技術逐步將4S店蛻化成專門負責接收訂單和收款的服務部門,將其主要的精力投入到對客戶服務上(維修保養(yǎng)、保險理賠),培養(yǎng)客戶的忠誠度,網上訂單式銷售模式同時為經銷商節(jié)約了推廣與營銷成本,有利于提高銷量,優(yōu)化庫存結構提高資金周轉率,使其與廠家達到了最佳的雙贏模式。4、圈子、親情、微信、微博、博客推廣:把汽車品牌信息通過博客、微信、微除了上述益處外,汽車行業(yè)線上銷售的趨勢在如今數字化、互聯(lián)網化的時代中是無法避免的。汽車企業(yè)需要采取主動策略去迎接新的客戶需求。消費
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