大型商場(chǎng)物業(yè)設(shè)備管理培訓(xùn)資料

PAGEPAGE1大型商場(chǎng)物業(yè)設(shè)備管理培訓(xùn)資料一、前言隨著城市化進(jìn)程的加快，大型商場(chǎng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡馁?gòu)物休閑場(chǎng)所。物業(yè)設(shè)備作為商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)的重要保障，其管理的重要性不言而喻。為了提高商場(chǎng)物業(yè)設(shè)備管理的專業(yè)水平，提高設(shè)備管理人員的工作效率，特制定本培訓(xùn)資料。二、大型商場(chǎng)物業(yè)設(shè)備管理概述1.物業(yè)設(shè)備管理的重要性物業(yè)設(shè)備管理是商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)工作，關(guān)系到商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)、顧客的購(gòu)物體驗(yàn)以及商場(chǎng)的整體形象。良好的物業(yè)設(shè)備管理能夠確保商場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備安全、可靠、高效運(yùn)行，為顧客提供舒適的購(gòu)物環(huán)境，提高商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。2.物業(yè)設(shè)備管理的范圍大型商場(chǎng)物業(yè)設(shè)備管理主要包括以下幾個(gè)方面：（1）供電系統(tǒng)：包括高壓供電、低壓供電、應(yīng)急電源、配電柜等設(shè)備的管理與維護(hù)。（2）照明系統(tǒng)：包括室內(nèi)照明、戶外照明、廣告照明等設(shè)備的管理與維護(hù)。（3）空調(diào)系統(tǒng)：包括中央空調(diào)、通風(fēng)系統(tǒng)、冷熱源設(shè)備等的管理與維護(hù)。（4）給排水系統(tǒng)：包括生活給水、消防給水、排水管道、水泵房等設(shè)備的管理與維護(hù)。（5）電梯及扶梯：包括垂直電梯、自動(dòng)扶梯、觀光電梯等設(shè)備的管理與維護(hù)。（6）消防系統(tǒng)：包括火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、滅火設(shè)備、疏散指示等設(shè)備的管理與維護(hù)。（7）安防監(jiān)控系統(tǒng)：包括視頻監(jiān)控、門禁系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)等設(shè)備的管理與維護(hù)。（8）其他設(shè)備：包括停車場(chǎng)設(shè)備、音響廣播系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備等的管理與維護(hù)。三、物業(yè)設(shè)備管理培訓(xùn)內(nèi)容1.物業(yè)設(shè)備管理基礎(chǔ)知識(shí)（1）物業(yè)設(shè)備管理的基本概念和任務(wù)（2）物業(yè)設(shè)備管理的基本原則和制度（3）物業(yè)設(shè)備管理人員的職責(zé)和素質(zhì)要求2.物業(yè)設(shè)備管理操作技能（1）供電系統(tǒng)的管理與維護(hù)1）高壓供電系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)2）低壓供電系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)3）應(yīng)急電源的管理與維護(hù)4）配電柜的運(yùn)行與維護(hù)（2）照明系統(tǒng)的管理與維護(hù)1）室內(nèi)照明的運(yùn)行與維護(hù)2）戶外照明的運(yùn)行與維護(hù)3）廣告照明的運(yùn)行與維護(hù)（3）空調(diào)系統(tǒng)的管理與維護(hù)1）中央空調(diào)的運(yùn)行與維護(hù)2）通風(fēng)系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)3）冷熱源設(shè)備的運(yùn)行與維護(hù)（4）給排水系統(tǒng)的管理與維護(hù)1）生活給水的運(yùn)行與維護(hù)2）消防給水的運(yùn)行與維護(hù)3）排水管道的運(yùn)行與維護(hù)4）水泵房的運(yùn)行與維護(hù)（5）電梯及扶梯的管理與維護(hù)1）垂直電梯的運(yùn)行與維護(hù)2）自動(dòng)扶梯的運(yùn)行與維護(hù)3）觀光電梯的運(yùn)行與維護(hù)（6）消防系統(tǒng)的管理與維護(hù)1）火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)2）滅火設(shè)備的運(yùn)行與維護(hù)3）疏散指示的運(yùn)行與維護(hù)（7）安防監(jiān)控系統(tǒng)的管理與維護(hù)1）視頻監(jiān)控的運(yùn)行與維護(hù)2）門禁系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)3）巡更系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)（8）其他設(shè)備的管理與維護(hù)1）停車場(chǎng)設(shè)備的運(yùn)行與維護(hù)2）音響廣播系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)3）網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備的運(yùn)行與維護(hù)3.物業(yè)設(shè)備管理應(yīng)急預(yù)案（1）電梯應(yīng)急預(yù)案（2）火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案（3）停水停電應(yīng)急預(yù)案（4）其他突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案四、培訓(xùn)方式與要求1.培訓(xùn)方式（1）集中授課：講解物業(yè)設(shè)備管理的基本知識(shí)和操作技能。（2）現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：實(shí)地操作，熟悉各類設(shè)備的運(yùn)行與維護(hù)。（3）案例分析：分析典型故障案例，提高故障排除能力。（4）互動(dòng)討論：針對(duì)實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)行交流討論，分享經(jīng)驗(yàn)。2.培訓(xùn)要求（1）認(rèn)真參加培訓(xùn)，做好筆記。（2）積極參與實(shí)操和討論，提高動(dòng)手能力。（3）遵守培訓(xùn)紀(jì)律，尊重講師和同學(xué)。（4）完成培訓(xùn)作業(yè)，鞏固所學(xué)知識(shí)。五、總結(jié)通過(guò)本次培訓(xùn)，希望各位學(xué)員能夠掌握大型商場(chǎng)物業(yè)設(shè)備管理的基本知識(shí)和操作技能，提高工作效率，為商場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)和顧