人力資源管理師(四級(jí))教學(xué)計(jì)劃及大綱

人力資源管理師(四級(jí))教學(xué)計(jì)劃及大綱人力資源管理師（四級(jí)）教學(xué)計(jì)劃及大綱《人力資源管理師》（四級(jí)）教學(xué)大綱及教學(xué)計(jì)劃一、課程性質(zhì)與目標(biāo)"人力資源管理師"培訓(xùn)的核心內(nèi)容為人力資源管理，它是管理理論的重要組成部分，也是各項(xiàng)專業(yè)管理的基石。該課程體系涵蓋了人力資源管理的理論、原則、方法，旨在為從事人力資源管理工作的個(gè)體提供認(rèn)證培訓(xùn)，確保他們掌握基本理論、知識(shí)和實(shí)踐能力。本課程的總體目標(biāo)是通過認(rèn)證培訓(xùn)和XXX的認(rèn)證考核，確保學(xué)員獲得人力資源管理從業(yè)者所需的知識(shí)和技能，全面了解人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)、理論和工具。通過知識(shí)傳授、能力訓(xùn)練和測(cè)評(píng)工具的有效運(yùn)用，培養(yǎng)學(xué)員創(chuàng)造性地運(yùn)用理論、技術(shù)和方法，提高其在宏觀和微觀層面進(jìn)行人力資源管理所需的規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織和決策能力。此外，課程還旨在幫助學(xué)員在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置、合理利用和有效開發(fā)，最大限度地發(fā)揮人的工作效能，從而提升人力資源從業(yè)者的專業(yè)水平。通過資格認(rèn)證，不僅可以驗(yàn)證教學(xué)質(zhì)量，使學(xué)員掌握專業(yè)知識(shí)和技能，還能滿足社會(huì)對(duì)該領(lǐng)域人才不斷增長(zhǎng)的需求，進(jìn)一步提高人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和水平。二、課程教學(xué)基本要求1、準(zhǔn)確理解課程的性質(zhì)、任務(wù)及研究對(duì)象，全面了解課程的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，形成對(duì)人力資源管理的整體認(rèn)識(shí)。2、密切聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)分析案例，解決實(shí)際問題，將學(xué)科理論與企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)實(shí)踐結(jié)合，實(shí)際提升問題分析與解決能力。真正掌握課程的核心內(nèi)容，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善做出貢獻(xiàn)。3、協(xié)助人力資源管理從業(yè)者全面了解企業(yè)人力資源管理人員職業(yè)資格鑒定考試的標(biāo)準(zhǔn)和要求，系統(tǒng)掌握現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的理論和方法，加快提高人力資源管理從業(yè)者的理論水平、專業(yè)素質(zhì)和能力技巧，提高人力資源管理人員國家職業(yè)資格鑒定考試通過率。三、教學(xué)方法1、增加案例教學(xué)的比重，利用文字和音像教材突出典型案例并進(jìn)行分析。同時(shí)，安排必要的作業(yè)和實(shí)驗(yàn)，為學(xué)員提供實(shí)踐和分析的機(jī)會(huì)。2、教學(xué)方法主要包括教師講述、學(xué)員討論以及組織學(xué)員實(shí)踐等形式。4、明確企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容、作用、環(huán)境和制定原則，掌握企業(yè)人力資源規(guī)劃的制定程序和步驟；5、明確人力資源預(yù)測(cè)的概念、內(nèi)容、作用和局限性，掌握人力資源需求預(yù)測(cè)的影響因素和預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)程序；6、掌握人力資源需求預(yù)測(cè)的原理，技術(shù)路線，以及人力資源需求預(yù)測(cè)的定性，定量方法；7、掌握企業(yè)人力資源需求總量預(yù)測(cè)的各種基本觀點(diǎn)和基本方法。8、掌握人力資源需求結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)的各種方法的應(yīng)用。9、掌握企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè)的概念和類型，并能夠選擇和運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行企業(yè)人力資源的供給預(yù)測(cè)。10、掌握企業(yè)人力資源供應(yīng)與需求平衡的基本方法。11、掌握人力資源管理制度的相關(guān)知識(shí)，以及計(jì)劃，制定人力資源管理制度的步伐。第二章招聘與配置教學(xué)任務(wù)和研究目標(biāo)：2、明確應(yīng)聘你是的概念和種類、崗位知識(shí)測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容，掌握筆試設(shè)計(jì)與應(yīng)用的基本步驟，以及知識(shí)測(cè)驗(yàn)的提醒設(shè)計(jì)等方面的方式方法。3、明確面試的概念，類型和發(fā)展趨勢(shì)，掌握面試的基本程序，實(shí)施技巧，以及面試實(shí)施過程中的常見問題與改進(jìn)的方式方法。4、明確結(jié)構(gòu)化面試問題的類型，掌握結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施步伐和開發(fā)方法，以及特殊的結(jié)構(gòu)化面試方法——行為描述面試的觀點(diǎn)及實(shí)施要點(diǎn)。5、明確雀替決策的特點(diǎn)，掌握招聘決策中的群體決策方法。6、明確評(píng)價(jià)中心方法的含義和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的觀點(diǎn)、類型和優(yōu)瑕玷，掌握無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的組織與實(shí)施流程，能夠進(jìn)行實(shí)際操作。7、明確無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的原理、題目的類型以及設(shè)計(jì)題目的原則，掌握題目設(shè)計(jì)的流程。8、明確企業(yè)人力資源優(yōu)化配置的觀點(diǎn)和意義，以及企業(yè)員工個(gè)別素質(zhì)的組成，掌握企業(yè)員工整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析，企業(yè)各類人員比例關(guān)系分析，人力資源個(gè)別與整體優(yōu)化配置及其配置效率分析的方法。第三章培訓(xùn)與開發(fā)教學(xué)任務(wù)和研究目標(biāo)：1、明確企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念、培訓(xùn)規(guī)劃制定的內(nèi)容和要求，掌握企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)的基本程序和方法。2、明確企業(yè)員工年度培訓(xùn)計(jì)劃的構(gòu)成和基本內(nèi)容，掌握年度培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)的基本程序和主要步驟。3、明確企業(yè)人力資源部門培訓(xùn)管理職責(zé)，掌握培訓(xùn)打算的實(shí)施與管理控制的方法，以及實(shí)施培訓(xùn)打算管理的配套措施。以及課程教學(xué)計(jì)劃的內(nèi)容，掌握培訓(xùn)課程的需求度調(diào)查、培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)定位、適用課程培訓(xùn)方式的選擇、培訓(xùn)課程體系的編制、信息反饋與課程的修訂程序和方法，以及國外課程設(shè)計(jì)的基本模式。6、明確企業(yè)不同管理崗位人員培訓(xùn)的內(nèi)容和要求，并能夠進(jìn)行管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。7、明確員工培訓(xùn)評(píng)估的概念和基本原則、員工培訓(xùn)評(píng)估的作用，以及培訓(xùn)評(píng)估體系的構(gòu)成，掌握企業(yè)員工培訓(xùn)評(píng)估體系總體設(shè)計(jì)的內(nèi)容、培訓(xùn)評(píng)估方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施、培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果的反饋。8、明確培訓(xùn)效果評(píng)估的層次，掌握確立各種培訓(xùn)培訓(xùn)評(píng)估目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的方法。9、明確非正式評(píng)估與正式評(píng)估、建設(shè)性評(píng)估和總結(jié)性評(píng)估，以及定性評(píng)估與定量評(píng)估的內(nèi)容，掌握培訓(xùn)定性與定量的評(píng)估、受訓(xùn)者培訓(xùn)成果的評(píng)估、培訓(xùn)主管業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，一級(jí)培訓(xùn)師綜合評(píng)估的程序和方法，并能夠要求撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告。第四章績(jī)效管理教學(xué)任務(wù)和研究目標(biāo)：2、掌握績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)涵、主要I類型和設(shè)計(jì)原則，一級(jí)績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量表的設(shè)計(jì)和考評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)分方法。3、掌握關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的基本概念、選擇關(guān)鍵績(jī)效技校指標(biāo)的原則，提取和設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的方法，以及提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的額實(shí)施步驟和要求。4、掌握績(jī)效監(jiān)控的內(nèi)涵、目的和內(nèi)容，以及績(jī)效輔導(dǎo)的作用，能夠把我績(jī)效監(jiān)控的關(guān)鍵點(diǎn)，確定績(jī)效輔導(dǎo)的實(shí)際與方式。5、掌握績(jī)效溝通的內(nèi)涵、內(nèi)容和重要性，能夠采用多種方式和績(jī)效進(jìn)行績(jī)效溝通，明確不同績(jī)效管理階段溝通的目的和側(cè)重點(diǎn)。6、掌握績(jī)效考評(píng)的概念和種類，績(jī)效考評(píng)的結(jié)果主導(dǎo)型和綜合性的各種具體方法，績(jī)效考評(píng)中的誤差識(shí)別，績(jī)效考評(píng)者的培訓(xùn)內(nèi)容及形式。7、了解360度考評(píng)的產(chǎn)生于發(fā)展背景，掌握360度考評(píng)的內(nèi)涵、特點(diǎn)、實(shí)施程序和注意事項(xiàng)。8、了解基于信息化的雞西考評(píng)及其優(yōu)缺點(diǎn)，績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)的構(gòu)成，以及基于信息化績(jī)效考評(píng)的實(shí)施流程。9、明確績(jī)效面談的類型、績(jī)效考評(píng)成效的應(yīng)用范圍，掌握績(jī)效考評(píng)成效反饋系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方法，并使員工績(jī)效考評(píng)成效在企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬制度制度與調(diào)整等諸多方面發(fā)揮積極作用。10、明確績(jī)效管理系統(tǒng)總體評(píng)估的內(nèi)容和目標(biāo)，掌握績(jī)效管理系統(tǒng)總體評(píng)估的方法，能夠設(shè)計(jì)績(jī)效管理評(píng)估問卷，并根據(jù)評(píng)估結(jié)構(gòu)對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)進(jìn)行完善和維護(hù)。第五章薪酬福利管理教學(xué)任務(wù)和研究目標(biāo)：1、明確企業(yè)薪酬的基本概念和功能，薪酬管理的內(nèi)容，市場(chǎng)薪酬調(diào)查的基本概念、種類、作用，掌握薪酬市場(chǎng)調(diào)查的基本程序和步驟，調(diào)查方式的選擇，薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析和薪酬市場(chǎng)調(diào)查的主要方法，以及設(shè)計(jì)薪酬調(diào)查問卷。2、明確薪酬滿意度的內(nèi)容和影響員工薪酬滿意度的因素，掌握薪酬滿意度調(diào)查表的設(shè)計(jì)，進(jìn)行滿意度調(diào)查以及撰寫薪酬滿意度調(diào)查報(bào)告的程序和方法。3、明確崗位分類與分級(jí)的觀點(diǎn)，掌握崗位分類與分級(jí)的基本步調(diào)和方法。4、明確薪酬制度的觀點(diǎn)、類型，掌握崗位薪酬制、技能薪酬制、績(jī)效薪酬制的內(nèi)容、特點(diǎn)，掌握管理人員薪酬、團(tuán)隊(duì)薪酬、年薪制的主要特點(diǎn)，掌握薪酬制度設(shè)計(jì)的原則、內(nèi)容方法和步伐。5、明確寬帶薪酬的觀點(diǎn)和特征，寬帶薪酬的設(shè)計(jì)原則，掌握寬帶薪酬設(shè)計(jì)的步調(diào)，實(shí)施寬帶薪酬系統(tǒng)的關(guān)鍵要點(diǎn)和留意事項(xiàng)。6、明確薪酬制度常見的問題，掌握企業(yè)薪酬制度診斷，以及薪酬制度調(diào)整的基本步調(diào)和方法。7、明確薪酬戰(zhàn)略的概念和內(nèi)容，掌握制定薪酬戰(zhàn)略的流程，編制企業(yè)薪酬計(jì)劃的基本原理、基本程序和基本方法。8、明確企業(yè)年金和補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的概念和內(nèi)容，掌握企業(yè)年金制度設(shè)計(jì)，以及企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度設(shè)計(jì)的基本程序。第六章勞動(dòng)關(guān)系管理教學(xué)任務(wù)與目標(biāo)1、明確勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)法律關(guān)系的含義和特征，勞務(wù)關(guān)系的含義及其與勞動(dòng)關(guān)系的區(qū)別，以及勞務(wù)派遣的概念、性質(zhì)和特點(diǎn)。掌握依法選擇勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)，建立合作關(guān)系，訂立合同，明確雙方責(zé)權(quán)關(guān)系，保障被派遣勞動(dòng)者的合法權(quán)益的程序和方法。2、明確工資集體協(xié)商的含義、內(nèi)容；工資集體協(xié)商咨詢指導(dǎo)員的任職前提、工作職責(zé)和義務(wù)；工資指導(dǎo)線的制度的含義、作用和主要內(nèi)容，制定工資指導(dǎo)線的原則；勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的內(nèi)容和意義。掌握工資集體協(xié)商以及勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的制定步伐和方法。3、明確企業(yè)勞動(dòng)衛(wèi)生管理制度的種類和內(nèi)容，并掌握勞動(dòng)平安衛(wèi)生預(yù)算編制與審核的方法，以及嚴(yán)厲履行各項(xiàng)勞動(dòng)平安衛(wèi)生管理制度與積極營造勞動(dòng)平安衛(wèi)生環(huán)境的方法。4、理解勞動(dòng)爭(zhēng)議的概念、分類，勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度和產(chǎn)生的原因，勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則，企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的特點(diǎn)、組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)和原則，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的含義和組織機(jī)構(gòu)，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的基本制度和仲裁的時(shí)效制度，以及團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的特點(diǎn)。掌握勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本程序，企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)商解決的方法，調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的程序，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的程序，以及勞動(dòng)爭(zhēng)議案例分析的方法。教學(xué)計(jì)劃章節(jié)課時(shí)教學(xué)安排4課時(shí)理論講解舉例說明學(xué)員討論第一局部：人力資源計(jì)劃第一節(jié)：企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃第一節(jié)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分析第二節(jié)企業(yè)人力資源開發(fā)計(jì)謀與策略的制定第二章：企業(yè)組織計(jì)劃第一節(jié)組織設(shè)計(jì)的原則和方法第二節(jié)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置第三節(jié)企業(yè)組織診斷、厘革與整合第三章：企業(yè)人力資源管理制度計(jì)劃4課時(shí)理論講解實(shí)例分析題講解學(xué)員討論2課時(shí)理論講解實(shí)例分析題講解學(xué)員討論第四章：審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算2課時(shí)理論講解實(shí)例分析題講解學(xué)員討論第二局部：雇用與配置第一章：招聘準(zhǔn)備6課時(shí)理論講解實(shí)例分析題講解學(xué)員討論第一節(jié)雇用環(huán)境分析與制度修訂第二節(jié)招聘規(guī)劃第二章：招聘實(shí)施6課時(shí)理論講解實(shí)例分析題講解學(xué)員第一節(jié)吸引策略討論第二節(jié)面試的完善第三節(jié)中高級(jí)管理人員雇用技術(shù)第三章：對(duì)雇用部門的評(píng)價(jià)4學(xué)時(shí)理論講解實(shí)例分析題講解學(xué)員討論第三部分：培訓(xùn)與開發(fā)6學(xué)時(shí)理論講解實(shí)例分析題講解學(xué)員第一章：制定培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃討論第一節(jié)根據(jù)組織開發(fā)需要制定人資源發(fā)展計(jì)劃第二節(jié)制定員工職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃第二章：指導(dǎo)培訓(xùn)實(shí)施6課時(shí)理論講解實(shí)例分析題講解學(xué)員第一節(jié)研究型組織的建立討論第二節(jié)執(zhí)行人力資源開發(fā)計(jì)劃第三章：培訓(xùn)質(zhì)量與效果評(píng)估6課時(shí)理論講解實(shí)例分析題講解學(xué)員第一節(jié)設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果評(píng)估方案討論第二節(jié)設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果評(píng)估工具第四局部：績(jī)效管理6課時(shí)理論講解實(shí)例分析題講解學(xué)員第一章績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)討論第二章績(jī)效考評(píng)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)第一節(jié)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)第二節(jié)績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)第三章：績(jī)效管理系統(tǒng)的有用運(yùn)行8課時(shí)理論講解實(shí)例分析題講解學(xué)員第一節(jié)績(jī)效管理的培訓(xùn)策略和方法