消費(fèi)者權(quán)益保障聲明

消費(fèi)者權(quán)益保障聲明合同編號(hào)：__________甲方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：鑒于：2.乙方為購買甲方商品或接受甲方服務(wù)的消費(fèi)者；3.雙方均同意遵守中華人民共和國法律、法規(guī)的規(guī)定，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益；雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，就消費(fèi)者權(quán)益保障事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：第一條商品或服務(wù)信息1.1甲方應(yīng)向乙方提供商品或服務(wù)的詳細(xì)信息，包括但不限于商品的質(zhì)量、性能、用途、有效期限、價(jià)格等。1.2甲方提供的商品或服務(wù)信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得有虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏。第二條商品或服務(wù)交付2.1甲方應(yīng)按雙方約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式向乙方交付商品或提供服務(wù)。2.2甲方交付的商品應(yīng)符合國家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，并符合甲方向乙方提供的商品或服務(wù)信息。第三條售后服務(wù)3.1甲方應(yīng)依法提供商品或服務(wù)的售后服務(wù)，包括安裝、維修、保養(yǎng)、更換等。3.2甲方在售后服務(wù)過程中，應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，不得侵犯乙方的人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益。3.3甲方在提供售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照雙方約定的費(fèi)用、時(shí)間、地點(diǎn)等履行義務(wù)。第四條消費(fèi)者權(quán)益保障4.1甲方應(yīng)保證商品或服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途等與提供的商品或服務(wù)信息相符。4.2甲方不得以任何形式侵犯乙方的合法權(quán)益，包括隱私權(quán)、知情權(quán)、公平交易權(quán)等。4.3甲方在商品或服務(wù)過程中，應(yīng)依法承擔(dān)質(zhì)量、安全等責(zé)任。4.4乙方在購買商品或接受服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供商品或服務(wù)信息，并對(duì)商品或服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。第五條違約責(zé)任5.1甲方未按本聲明約定履行商品或服務(wù)交付義務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，并承擔(dān)乙方因此遭受的損失。5.2甲方提供虛假商品或服務(wù)信息的，應(yīng)向乙方支付違約金，并承擔(dān)乙方因此遭受的損失。5.3乙方未按本聲明約定履行支付義務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)甲方因此遭受的損失。第六條爭議解決6.1雙方在履行本聲明過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.2雙方在爭議解決過程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)，尊重對(duì)方合法權(quán)益，保持商業(yè)信譽(yù)。第七條其他約定7.1本聲明一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本聲明自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.商品或服務(wù)詳細(xì)信息2.雙方聯(lián)系信息確認(rèn)函3.商品或服務(wù)交付時(shí)間表4.售后服務(wù)承諾函5.質(zhì)量保證書6.安全使用指南7.法律法規(guī)相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式交付商品或提供服務(wù)的，視為違約。2.甲方提供的商品或服務(wù)與承諾不符的，視為違約。3.甲方未按約定提供售后服務(wù)的，視為違約。4.甲方侵犯乙方合法權(quán)益的，視為違約。5.乙方未按約定支付費(fèi)用的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.消費(fèi)者權(quán)益保障聲明：保護(hù)消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)過程中依法享有的權(quán)益。2.售后服務(wù)：商品或服務(wù)交付后，提供的維修、保養(yǎng)、更換等服務(wù)。3.違約金：一方違約時(shí)，根據(jù)法律規(guī)定或雙方約定向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X。4.管轄權(quán)：指對(duì)某一案件具有審理權(quán)的法院。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品或服務(wù)交付延遲：與甲方溝通，協(xié)商延期交付或根據(jù)約定支付違約金。2.商品或服務(wù)質(zhì)量問題：要求甲方按照售后服務(wù)承諾進(jìn)行維修、更換或退款。3.甲方侵犯乙方權(quán)益：收集證據(jù)，向甲方提出抗議，要求停止侵權(quán)行為，并可尋求法律途徑解決。4.乙方未按約定支付費(fèi)用：與乙方溝通，催促支付費(fèi)用，必要時(shí)可依法采取措施追討欠款。五、所有應(yīng)用場景：1.線上購物平臺(tái)與消費(fèi)