2024商鋪物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

2024商鋪物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________第一條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理的范圍包括：商鋪的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等。（1）負(fù)責(zé)商鋪公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生；（2）負(fù)責(zé)商鋪設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；（3）負(fù)責(zé)商鋪的安全保衛(wèi)工作；（4）負(fù)責(zé)商鋪的綠化工作；（5）提供其他雙方約定的物業(yè)管理服務(wù)。第二條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.1業(yè)主應(yīng)按照約定向物業(yè)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。2.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式：（1）業(yè)主應(yīng)在每月第一天支付當(dāng)月的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；（2）業(yè)主可選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等支付方式；（3）物業(yè)有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，但需提前通知業(yè)主。第三條物業(yè)服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。3.2物業(yè)服務(wù)期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。第四條業(yè)主的義務(wù)4.1業(yè)主應(yīng)遵守商鋪的管理規(guī)定，維護(hù)商鋪的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。4.2業(yè)主不得在商鋪內(nèi)進(jìn)行違法活動(dòng)，不得損害商鋪的設(shè)施設(shè)備。4.3業(yè)主應(yīng)按照約定時(shí)間支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。第五條物業(yè)的義務(wù)5.2物業(yè)應(yīng)妥善保管商鋪的安全，確保商鋪的安全保衛(wèi)工作到位。5.3物業(yè)應(yīng)及時(shí)處理業(yè)主的投訴，提高服務(wù)質(zhì)量。第六條違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2物業(yè)未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)改正或賠償。6.3業(yè)主未按照約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，物業(yè)有權(quán)采取措施追討欠款。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（業(yè)主）：________________乙方（物業(yè)）：________________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.商鋪所有權(quán)或使用權(quán)證明2.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明4.商鋪管理規(guī)定5.安全保衛(wèi)工作規(guī)程6.綠化工作標(biāo)準(zhǔn)7.服務(wù)質(zhì)量投訴處理流程8.違約行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)9.爭(zhēng)議解決方式說明10.簽字（或蓋章）確認(rèn)書二、違約行為及認(rèn)定：1.物業(yè)未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定2.業(yè)主未按照約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.業(yè)主在商鋪內(nèi)進(jìn)行違法活動(dòng)或損害商鋪設(shè)施設(shè)備4.物業(yè)未妥善保管商鋪安全，導(dǎo)致安全事故發(fā)生5.物業(yè)未及時(shí)處理業(yè)主投訴，服務(wù)質(zhì)量未得到改善6.雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生其他爭(zhēng)議三、法律名詞及解釋：1.甲方（業(yè)主）：商鋪的所有權(quán)或使用權(quán)人2.乙方（物業(yè)）：提供物業(yè)管理服務(wù)的公司或個(gè)人3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用：乙方為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)所需的費(fèi)用4.違約行為：雙方在履行協(xié)議過程中，未按照約定履行各自的權(quán)利義務(wù)的行為5.爭(zhēng)議解決：雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過協(xié)商、調(diào)解或訴訟等方式解決四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容不明確：雙方應(yīng)詳細(xì)列舉物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，明確服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)2.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用不合理：雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用，確保費(fèi)用合理且公開透明3.業(yè)主未支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用：物業(yè)應(yīng)采取措施追討欠款，如暫停提供服務(wù)4.物業(yè)未按照約定提供服務(wù)：業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)改正或賠償，如提供服務(wù)質(zhì)量保證5.安全事故發(fā)生：物業(yè)應(yīng)立即采取措施處理，并及時(shí)通知業(yè)主，查明原因6.業(yè)主投訴未得到及時(shí)處理：物業(yè)應(yīng)建立投訴處理機(jī)制，確保業(yè)主投訴得到及時(shí)回應(yīng)7.爭(zhēng)議發(fā)生：雙方可先進(jìn)行友