司法卷一：消費(fèi)者法試題及答案（三）

司法卷一：消費(fèi)者法試題及答案（三）1、單選

張曉敏在商場某品牌洗衣機(jī)國慶促銷期間購買了一臺洗衣機(jī)，兩個月后洗衣機(jī)的甩干功能出現(xiàn)問題。商場解釋產(chǎn)品質(zhì)量是廠家的問題，而且按照規(guī)定特價商品不能退貨。張某應(yīng)當(dāng)如何保護(hù)自己的（江南博哥）合法權(quán)益？（）A.張某只能要求廠家退貨B.張某可以要求商場退貨，對于干洗功能問題由張某承擔(dān)舉證責(zé)任C.商場主張張某收到貨物已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過7天，故張某只能要求修理，不能退貨D.張某可以要求商場退貨，也可以要求廠家退貨正確答案：D參考解析：考查產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的主體。A選項(xiàng)說法錯誤。法律依據(jù)為《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第40條規(guī)定，消費(fèi)者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。B選項(xiàng)說法錯誤。該情形下發(fā)生爭議，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。法律依據(jù)為《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第23條規(guī)定，經(jīng)營者提供的機(jī)動車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。C選項(xiàng)說法錯誤。7日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者也可以及時退貨。法律依據(jù)為《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第24條規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起7日內(nèi)退貨；7日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。2、多選

2013年11月11日，大學(xué)生小潘在瀏覽門戶網(wǎng)站新狐貍網(wǎng)絡(luò)時看到大幅彈出廣告，由網(wǎng)絡(luò)紅人angle鄧作為代言人網(wǎng)絡(luò)購物平臺"好東好西"的代言人，推薦上萬款各種商品。小潘平時就是angle鄧的超級粉絲，再加上看到優(yōu)惠的價格，不禁怦然心動，遂在"好東好西"平臺注冊成為用戶后，購買了自己所需要的土豆牌手機(jī)一部，定制宿舍窗簾一幅，以及艾薇兒音樂簽名光碟一套。在購物和使用商品的過程中，小潘發(fā)生了下列情形，請按照各題目所涉的情形，選擇相應(yīng)的答案。如果小潘使用手機(jī)后，對手機(jī)的功能不滿意，退貨未成，遂在"好東好西"網(wǎng)絡(luò)平臺上給該款土豆手機(jī)和土豆公司進(jìn)行了差評，遭到土豆公司的報復(fù)，工作人員幾次致電威脅小潘，揚(yáng)言要廢掉小潘；后把小潘的資料和手機(jī)號碼提供給某非法網(wǎng)站，小潘不堪其擾，險些自殺。下列相關(guān)說法正確的是：（）A.小潘有權(quán)要求土豆公司停止侵害，賠禮道歉B.小潘有權(quán)向土豆公司提出精神損害賠償C.如果小潘數(shù)次求助于"好東好西"平臺，該網(wǎng)絡(luò)平臺置之不理，小潘有權(quán)要求"好東好西"和土豆公司承擔(dān)連帶責(zé)任D.如果小潘向工商管理部門投訴，該部門應(yīng)當(dāng)在收到投訴之日起7日內(nèi)處理正確答案：A,B,C3、單選

下列有關(guān)食品安全事故處置的說法，錯誤的是：（）A.發(fā)生食品安全事故的單位應(yīng)當(dāng)立即予以處置，防止事故擴(kuò)大。事故發(fā)生單位和接收病人進(jìn)行治療的單位應(yīng)當(dāng)及時向事故發(fā)生地縣級衛(wèi)生行政部門報告B.發(fā)生食品安全事故的，縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)立即成立食品安全事故處置指揮機(jī)構(gòu)，啟動應(yīng)急預(yù)案，依照法律規(guī)定進(jìn)行處置C.農(nóng)業(yè)行政、質(zhì)量監(jiān)督、工商行政管理、食品藥品監(jiān)督管理部門在日常監(jiān)督管理中發(fā)現(xiàn)食品安全事故，或者接到有關(guān)食品安全事故的舉報，應(yīng)當(dāng)立即向衛(wèi)生行政部門通報D.調(diào)查食品安全事故，除了查明事故單位的責(zé)任，還應(yīng)當(dāng)查明負(fù)有監(jiān)督管理和認(rèn)證職責(zé)的監(jiān)督管理部門、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的工作人員失職、瀆職情況正確答案：B參考解析：考查食品安全事故處置?！妒称钒踩ā返?2條第2款規(guī)定，發(fā)生重大食品安全事故的，縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)立即成立食品安全事故處置指揮機(jī)構(gòu)，啟動應(yīng)急預(yù)案，依照前款規(guī)定進(jìn)行處置。并非所有的食品安全事故都成立食品安全事故處置機(jī)構(gòu)。故B選項(xiàng)錯誤。ACD選項(xiàng)分別符合《食品安全法》第71條第1款、第2款以及第75條的規(guī)定。4、多選

某廠開發(fā)一種新型節(jié)能爐具，先后制造出10件樣品。后樣品中有6件丟失。2011年某戶居民的燃?xì)夤薨l(fā)生爆炸，查明原因是使用了某廠丟失的6件樣品爐具中的一件，而該爐具存在重大缺陷。該戶居民要求某廠賠償損失。某廠不同意賠償，下列理由中哪些不能成為該廠不承擔(dān)責(zé)任的理由？（）A.該戶居民如何得到爐具的事實(shí)不清B.該爐具尚未投入流通C.該戶居民偷盜樣品，由此造成的損失應(yīng)由其自負(fù)D.該戶居民應(yīng)向提供給其爐具的人索賠正確答案：A,C,D參考解析：《產(chǎn)品質(zhì)量法》第41條。5、單選

某產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證人員收受賄賂，為某公司生產(chǎn)的醫(yī)療保健器械出具質(zhì)量合格的虛假證明，數(shù)名消費(fèi)者購買了該種醫(yī)療保健器械后發(fā)生脊椎扭傷等損害，下列說法錯誤的是：（）A.受損害的消費(fèi)者有權(quán)要求該認(rèn)證機(jī)構(gòu)與該公司承擔(dān)連帶賠償責(zé)任B.質(zhì)量監(jiān)督管理部門應(yīng)責(zé)令認(rèn)證機(jī)構(gòu)改正，并處以罰款C.質(zhì)量監(jiān)督管理部門應(yīng)沒收該公司的違法所得，并處以罰款D.該公司如須同時承擔(dān)賠償責(zé)任和繳納罰款的，應(yīng)遵循民事賠償責(zé)任優(yōu)先的原則正確答案：A參考解析：考查認(rèn)證機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第57條第2款規(guī)定，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)結(jié)果或者證明不實(shí)，造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。造成重大損失的，撤銷其檢驗(yàn)資格、認(rèn)證資格。認(rèn)證機(jī)構(gòu)并無連帶責(zé)任的情形，所以A選項(xiàng)不正確。為當(dāng)選答案。《產(chǎn)品質(zhì)量法》第49條規(guī)定，生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品（包括已售出和未售出的產(chǎn)品，下同）貨值金額等值以上3倍以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。故BC選項(xiàng)正確。《產(chǎn)品質(zhì)量法》第64條規(guī)定，違反本法規(guī)定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任和繳納罰款、罰金，其財產(chǎn)不足以同時支付時，先承擔(dān)民事賠償責(zé)任。D選項(xiàng)正確。6、多選

甲在某珠寶店購買了一枚鉆戒準(zhǔn)備向相戀已久的女友求婚，鉆戒的產(chǎn)地標(biāo)明為南非，純度為100％，后經(jīng)過鑒定機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)，該鉆石的純度為60%，產(chǎn)地為東歐。甲的女友因此懷疑甲的誠意，向甲提出分手。甲欲主張自己的權(quán)利，下列說法正確的是：（）A.珠寶店的行為構(gòu)成了欺詐，甲有權(quán)要求按照鉆石4倍的價格賠償B.珠寶店如果以"進(jìn)貨時檢驗(yàn)員出現(xiàn)了差錯，并非故意欺詐消費(fèi)者"為抗辯理由，可以免責(zé)C.如果珠寶店做出了"假一賠十"的承諾，甲又提出了要求，珠寶店就必須履行承諾D.甲同時可以向珠寶店主張精神損害賠償正確答案：A,C參考解析：法律依據(jù)為《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。題目中珠寶店將產(chǎn)地東歐的含量60%的鉆石標(biāo)明產(chǎn)地南非、含量100%明顯屬于欺詐行為，可以使用四倍賠償?shù)囊?guī)定，故A選項(xiàng)正確。珠寶店內(nèi)部的情形不能成為免除其法定責(zé)任的理由。B選項(xiàng)錯誤。珠寶店若作出假一賠十的承諾，根據(jù)約定優(yōu)于法定的原理，C選項(xiàng)正確?！毒駬p害賠償解釋》只對具有人格象征意義的特定紀(jì)念物品因侵權(quán)行為而永久性地滅失或者毀損的精神損害賠償有規(guī)定，本題目中鉆石并沒有損害，甲女友因鉆石與其分手不受法律調(diào)整，甲不能據(jù)此得到精神損害賠償。故D錯誤。7、多選

經(jīng)營者的下列哪些行為，違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的義務(wù)？（）A.租賃某商場柜臺，與商場簽訂協(xié)議，聘用的銷售人員身穿商場的統(tǒng)一制服，但是銷售產(chǎn)生的法律責(zé)任一律由經(jīng)營者自己承擔(dān)B.購買5元以下商品，只出具購物小票，不出具發(fā)票C.店堂告示"未成年人須由成人陪伴方可入內(nèi)，否則一切后果自負(fù)"D.店堂告示"打折商品一旦售出概不退換"正確答案：A,B,C,D參考解析：考查經(jīng)營者義務(wù)和消費(fèi)者權(quán)利。A選項(xiàng)的做法不合法。法律依據(jù)為《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第21條的規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。租賃他人柜臺或者場地的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。B選項(xiàng)的做法不合法。法律依據(jù)為《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第22條的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；消費(fèi)者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具；CD選項(xiàng)的做法不合法。法律依據(jù)為《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第26條規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。8、多選

下列選項(xiàng)中哪些屬于經(jīng)營者對產(chǎn)品質(zhì)量的默示擔(dān)保義務(wù)？（）A.電冰箱具有制冷功能B.化妝品所含的主要成分和含量應(yīng)當(dāng)與產(chǎn)品的說明一致C.液化氣罐應(yīng)當(dāng)符合保障人身和財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)D.皮衣應(yīng)當(dāng)符合其產(chǎn)品說明書中承諾的質(zhì)量狀況正確答案：A,B,C,D參考解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第22條規(guī)定可知ABD選項(xiàng)的說法正確?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第26條第2款規(guī)定可知C選項(xiàng)的說法正確。9、單選

下列有關(guān)食品檢驗(yàn)的說法正確的是：（）A.所有的食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)均應(yīng)按照國家有關(guān)認(rèn)證認(rèn)可的規(guī)定取得資質(zhì)認(rèn)定后，方可從事食品檢驗(yàn)活動B.食品檢驗(yàn)由送檢者選定的或者食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)指定的檢驗(yàn)人獨(dú)立進(jìn)行C.食品檢驗(yàn)實(shí)行食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)與檢驗(yàn)人負(fù)責(zé)制D.食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)可以自行對所生產(chǎn)的食品進(jìn)行檢驗(yàn)，也可以委托符合法定的食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)；食品行業(yè)協(xié)會等組織、消費(fèi)者需要委托食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對食品進(jìn)行檢驗(yàn)的，可以自行組織該行業(yè)的食品檢驗(yàn)，也可以委托法規(guī)定的食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行正確答案：C參考解析：考查食品檢驗(yàn)制度。根據(jù)《食品安全法》第57條規(guī)定，并非所有的食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)都須認(rèn)證并取得資質(zhì)，故A選項(xiàng)說法錯誤?！妒称钒踩ā返?8條第1款規(guī)定，食品檢驗(yàn)由食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)指定的檢驗(yàn)人獨(dú)立進(jìn)行。其中并不包括送檢者指定的情形，故B選項(xiàng)說法不正確?！妒称钒踩ā返?9條規(guī)定，食品檢驗(yàn)實(shí)行食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)與檢驗(yàn)人負(fù)責(zé)制。食品檢驗(yàn)報告應(yīng)當(dāng)加蓋食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)公章，并有檢驗(yàn)人的簽名或者蓋章。食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和檢驗(yàn)人對出具的食品檢驗(yàn)報告負(fù)責(zé)。故C選項(xiàng)說法正確，當(dāng)選。《食品安全法》第61條規(guī)定，食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)可以自行對所生產(chǎn)的食品進(jìn)行檢驗(yàn)，也可以委托符合本法規(guī)定的食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。食品行業(yè)協(xié)會等組織、消費(fèi)者需要委托食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對食品進(jìn)行檢驗(yàn)的，應(yīng)當(dāng)委托符合本法規(guī)定的食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行。D選項(xiàng)的說法不符合上述規(guī)定第2款的內(nèi)容，故D選項(xiàng)錯誤。10、多選

下列哪些屬于生產(chǎn)者和銷售者共有的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)？（）A.不得生產(chǎn)、銷售國家命令淘汰的產(chǎn)品B.建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度C.不得偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志D.不得偽造產(chǎn)地，不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址正確答案：A,C,D參考解析：考查生產(chǎn)者和銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任及義務(wù)?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第29條規(guī)定，生產(chǎn)者不得生產(chǎn)國家明令淘汰的產(chǎn)品?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第35條規(guī)定，銷售者不得銷售國家明令淘汰并停止銷售的產(chǎn)品和失效、變質(zhì)的產(chǎn)品。故A選項(xiàng)說法正確?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第31條規(guī)定，生產(chǎn)者不得偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志。第38條規(guī)定，銷售者不得偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志。故C選項(xiàng)說法正確。《產(chǎn)品質(zhì)量法》第30條規(guī)定，生產(chǎn)者不得偽造產(chǎn)地，不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第37條規(guī)定，銷售者不得偽造產(chǎn)地，不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址。故D選項(xiàng)說法正確。《產(chǎn)品質(zhì)量法》第33條規(guī)定，銷售者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，驗(yàn)明產(chǎn)品合格證明和其他標(biāo)識。這是銷售者特有的義務(wù)，故B選項(xiàng)錯誤。11、多選

甲市消費(fèi)者協(xié)會和明星乙在丙廣告公司制作、丁電視臺播出的廣告中向消費(fèi)者推薦天天有限公司生產(chǎn)的奶制品，消費(fèi)者戊購買一箱（價值500元）后作為早點(diǎn)食用，數(shù)天后因急性腸胃炎住院，花去醫(yī)療費(fèi)5萬元。經(jīng)相關(guān)部門調(diào)查鑒定，認(rèn)定該廣告為虛假廣告，該奶制品也不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，下列關(guān)于戊的損失承擔(dān)的說法正確的是：（）A.甲市消費(fèi)者協(xié)會與乙明星應(yīng)當(dāng)與天天公司一起對戊承擔(dān)連帶責(zé)任B.如果該產(chǎn)品非食品，那么只有甲市消費(fèi)者協(xié)會與天天公司承擔(dān)連帶責(zé)任，乙并不承擔(dān)責(zé)任C.戊可以向天天公司和甲、乙主張55，000元的賠償金D.丙、丁也應(yīng)當(dāng)和甲乙一起對戊承擔(dān)連帶賠償責(zé)任正確答案：A,B,C參考解析：《食品安全法》第55條規(guī)定，社會團(tuán)體或者其他組織、個人在虛假廣告中向消費(fèi)者推薦食品，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，與食品生產(chǎn)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任?！稄V告法》第38條第2款規(guī)定，社會團(tuán)體或者其他組織，在虛假廣告中向消費(fèi)者推薦商品或者服務(wù)，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)連帶責(zé)任。由此可知，個人與經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任的情形僅限于食品的推薦，而社會團(tuán)體和組織的連帶責(zé)任則屬于所有的產(chǎn)品和服務(wù)。故AB選項(xiàng)正確?！妒称钒踩ā返?6條第2款規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款10倍的賠償金。故C選項(xiàng)正確。《廣告法》第38條第1款規(guī)定，違反本法規(guī)定，發(fā)布虛假廣告，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，使購買商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任。廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)連帶責(zé)任。D選項(xiàng)中的說法，沒有區(qū)分上述法律規(guī)定的情形，故錯誤。綜上所述，本題的正確答案為ABC。12、單選

王某在某服裝店購得一件大衣，大衣上沒有洗滌標(biāo)志和成分說明，王某詢問服裝店銷售人員如何洗滌，銷售人員稱不清楚。王某用水洗后大衣嚴(yán)重縮水，王某要求服裝店賠償，服裝店店主辯稱大衣系廠家生產(chǎn)，自己不可能知道不能用水洗滌，拒絕賠償，下列說法正確的是：（）A.王某的知情權(quán)受到損害B.王某有權(quán)要求商場承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任C.王某有權(quán)要求生產(chǎn)廠家承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任D.王某的獲取相關(guān)知識權(quán)受到損害正確答案：A參考解析：考查消費(fèi)者的知情權(quán)。法律依據(jù)為《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第21條規(guī)定。王某的知情權(quán)受到損害，經(jīng)營者對消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。王某的獲得知識權(quán)并未受到損害。根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定可知，產(chǎn)品責(zé)任是缺陷產(chǎn)品造成缺陷產(chǎn)品之外的財產(chǎn)、人身損失，生產(chǎn)者和銷售者應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任，王某并未有產(chǎn)品之外的財產(chǎn)損失，所以不能要求商場承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任。王某只能要求商場承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，不能要求生產(chǎn)者承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。13、多選

2013年11月11日，大學(xué)生小潘在瀏覽門戶網(wǎng)站新狐貍網(wǎng)絡(luò)時看到大幅彈出廣告，由網(wǎng)絡(luò)紅人angle鄧作為代言人網(wǎng)絡(luò)購物平臺"好東好西"的代言人，推薦上萬款各種商品。小潘平時就是angle鄧的超級粉絲，再加上看到優(yōu)惠的價格，不禁怦然心動，遂在"好東好西"平臺注冊成為用戶后，購買了自己所需要的土豆牌手機(jī)一部，定制宿舍窗簾一幅，以及艾薇兒音樂簽名光碟一套。在購物和使用商品的過程中，小潘發(fā)生了下列情形，請按照各題目所涉的情形，選擇相應(yīng)的答案。如果小潘11月20日收到三件商品后，對購得的三件商品都不滿意，當(dāng)日就想退貨，下列相關(guān)說法正確的是：（）A.手機(jī)可以退貨B.窗簾不能退貨，因?yàn)槭嵌ㄖ频腃.如果光碟尚未拆封，則可以退貨D.如果手機(jī)為不合格商品，則退回商品的運(yùn)費(fèi)應(yīng)當(dāng)由商家承擔(dān)正確答案：A,B,C,D14、單選

2013年11月11日，大學(xué)生小潘在瀏覽門戶網(wǎng)站新狐貍網(wǎng)絡(luò)時看到大幅彈出廣告，由網(wǎng)絡(luò)紅人angle鄧作為代言人網(wǎng)絡(luò)購物平臺"好東好西"的代言人，推薦上萬款各種商品。小潘平時就是angle鄧的超級粉絲，再加上看到優(yōu)惠的價格，不禁怦然心動，遂在"好東好西"平臺注冊成為用戶后，購買了自己所需要的土豆牌手機(jī)一部，定制宿舍窗簾一幅，以及艾薇兒音樂簽名光碟一套。在購物和使用商品的過程中，小潘發(fā)生了下列情形，請按照各題目所涉的情形，選擇相應(yīng)的答案。如果小潘在為手機(jī)充電的過程中，手機(jī)的電池突然發(fā)生爆炸，炸傷小潘的手指，小潘下列維權(quán)方式的說法正確的是：（）A.小潘既有權(quán)要求銷售商土豆公司賠償，也有權(quán)要求網(wǎng)絡(luò)交易平臺"好東好西"賠償B.如果"好東好西"網(wǎng)絡(luò)平臺已經(jīng)收到多起土豆手機(jī)電池爆炸傷人的投訴，仍然為土豆公司提供銷售平臺，則小潘有權(quán)要求"好東好西"電子商務(wù)公司承擔(dān)連帶責(zé)任C.小潘有權(quán)要求angle鄧承擔(dān)連帶責(zé)任D.小潘有權(quán)要求門戶網(wǎng)站新狐貍網(wǎng)絡(luò)承擔(dān)連帶責(zé)任正確答案：B15、多選

高寒3月15日從網(wǎng)絡(luò)平臺金東上的商家"登山者"購買了一輛自行車，3月20日收到自行車，后自行車后輪不動，發(fā)生質(zhì)量問題，下列說法正確的是：（）A.只有具有質(zhì)量問題，高寒才可以在3月27日內(nèi)要求退貨B.如果高寒退貨，雇車將該車運(yùn)至登山者所在的街道，花費(fèi)50元運(yùn)費(fèi)，該運(yùn)費(fèi)應(yīng)當(dāng)由商家承擔(dān)C.如該自行車為網(wǎng)上購物購得，則高寒無須說明理由，有權(quán)要求退貨D.如果在網(wǎng)購時，商家聲明該貨物非出現(xiàn)質(zhì)量問題不能退貨，則高寒不能無理由退貨正確答案：A,B,C參考解析：考查消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)。C選項(xiàng)正確，D選項(xiàng)錯誤。法律依據(jù)為《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第25條規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨，且無需說明理由；其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。網(wǎng)購不適用無理由退貨須根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時確認(rèn)方可，D選項(xiàng)錯誤。AB選項(xiàng)正確。法律依據(jù)為《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第24條規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起7日內(nèi)退貨；7日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。16、單選

下列行為損害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)的是：（）A.王某在某超市購買了20斤散裝大米，回家后發(fā)現(xiàn)僅為18斤B.李某在某商場購物時被旋轉(zhuǎn)門夾傷C.陳某在某商場購買了一雙鞋，多次修理后仍有開膠現(xiàn)象，陳某要求退貨，商場拒絕D.趙某在某商場購物，保安認(rèn)為趙某偷竊，將趙某帶到保安室訊問正確答案：A參考解析：考查消費(fèi)者的公平交易權(quán)?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第10條規(guī)定："消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。"該條規(guī)定了消費(fèi)者的公平交易權(quán)，所以應(yīng)選A選項(xiàng)。B選項(xiàng)中經(jīng)營者侵害了消費(fèi)者的安全保障權(quán)；C選項(xiàng)中經(jīng)營者侵害了消費(fèi)者的獲取賠償權(quán)；D選項(xiàng)中經(jīng)營者侵害了消費(fèi)者的受尊重權(quán)。17、單選

下列選項(xiàng)中，哪一個屬于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的消費(fèi)者？（）A.某證券公司在某商場購買了200臺豆?jié){機(jī)年終給職工發(fā)福利B.某大學(xué)生在師兄們畢業(yè)時的臨時跳蚤市場上淘了幾本書C.某農(nóng)民在生產(chǎn)資料公司買的用于播種的農(nóng)具D.張二明在某商場前經(jīng)過得到商場派送的塑料杯子正確答案：C參考解析：考查消費(fèi)者的界定?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第2條規(guī)定，消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù)；本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。可見，消費(fèi)者是為了生活需要而購買、使用或者接受服務(wù)的人。消費(fèi)者是自然人，法人和其他團(tuán)體不具有消費(fèi)的資格，故A選項(xiàng)不正確。消費(fèi)者是與經(jīng)營者相對應(yīng)的概念，這與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法對消費(fèi)者弱者地位的確定相聯(lián)系，而大學(xué)生畢業(yè)時為處理舊書和日用品組成臨時的跳蚤市場，不具備經(jīng)營者的地位，因而其購買者也就不是消費(fèi)者，故B選項(xiàng)不正確?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第62條規(guī)定，農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照本法執(zhí)行。即農(nóng)民購買生產(chǎn)資料時也具有消費(fèi)者的地位，這是對農(nóng)民的特殊保護(hù)，故C選項(xiàng)正確。作為消費(fèi)者從經(jīng)營者那里獲得商品通常需要支付對價，不支付任何對價而接受經(jīng)營者贈與的商品或者提供的服務(wù)者不屬于消費(fèi)者的范圍，因沒有購買商品僅有無償贈與的商品或者服務(wù)而致?lián)p害的，不應(yīng)當(dāng)使用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，而應(yīng)當(dāng)按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》或者其他的法律得到救濟(jì)，故D選項(xiàng)不正確。18、多選

商家維克多公司生產(chǎn)國家明令淘汰的商品，獲利10萬元，且給本地消費(fèi)者造成了巨大的損害，針對該違法行為的法律責(zé)任的說法正確的是：（）A.由工商行政部分處以沒收違法所得10萬元，且處以50萬元的罰款B.對維克多公司的董事長處以罰款10萬元C.情節(jié)嚴(yán)重的，可以由工商行政部分責(zé)令停業(yè)整頓，吊銷營業(yè)執(zhí)照D.工商行政部門有權(quán)將該次處罰記入維克多公司的信用檔案，向社會公布正確答案：A,C,D參考解析：法律依據(jù)為《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第56條。19、多選

下列有關(guān)《食品安全法》調(diào)整對象和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的說法，正確的是：（）A.食品添加劑的生產(chǎn)經(jīng)營者以及食品生產(chǎn)經(jīng)營者使用食品添加劑、對食品添加劑的安全管理都屬于《食品安全法》的調(diào)整對象B.供食用的源于農(nóng)業(yè)的初級產(chǎn)品的質(zhì)量安全管理適用《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的規(guī)定，但制定有關(guān)食用農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)仍然適用《食品安全法》C.國務(wù)院衛(wèi)生行政部門、質(zhì)量監(jiān)督、工商行政管理和國家食品藥品監(jiān)督管理部門依法分別對食品生產(chǎn)、食品流通、餐飲服務(wù)活動實(shí)施監(jiān)督管理D.聲稱具有特定保健功能的食品也屬于《食品安全法》的調(diào)整范圍正確答案：A,B,D參考解析：根據(jù)《食品安全法》第2條規(guī)定，A屬于第1款第2項(xiàng)規(guī)定的情形，故正確。B屬于第2款的情形，故正確。根據(jù)《食品安全法》第4條規(guī)定，C錯誤，不當(dāng)選。根據(jù)第51條的規(guī)定，D正確。20、多選

2013年11月11日，大學(xué)生小潘在瀏覽門戶網(wǎng)站新狐貍網(wǎng)絡(luò)時看到大幅彈出廣告，由網(wǎng)絡(luò)紅人angle鄧作為代言人網(wǎng)絡(luò)購物平臺"好東好西"的代言人，推薦上萬款各種商品。小潘平時就是angle鄧的超級粉絲，再加上看到優(yōu)惠的價格，不禁怦然心動，遂在"好東好西"平臺注冊成為用戶后，購買了自己所需要的土豆牌手機(jī)一部，定制宿舍窗簾一幅，以及艾薇兒音樂簽名光碟一套。在購物和使用商品的過程中，小潘發(fā)生了下列情形，請按照各題目所涉的情形，選擇相應(yīng)的答案。小潘在該網(wǎng)絡(luò)平臺購物之后，手機(jī)不斷收到該"好東好西"網(wǎng)絡(luò)平臺為其發(fā)送的推薦商品信息，除了"好東好西"平臺還有其他購物網(wǎng)站也給他發(fā)送推薦商品信息。小潘調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，"好東好西"電子商務(wù)公司將網(wǎng)名注冊的信息與其關(guān)聯(lián)公司共享，且通過收集消費(fèi)者瀏覽商品和網(wǎng)頁的習(xí)慣，定期為特定群體消費(fèi)者發(fā)送由針對性的推薦信息。下列相關(guān)說法正確的是：（）A.網(wǎng)絡(luò)公司不能收集消費(fèi)者的個人信息B.若"好東好西"在網(wǎng)友注冊時，明示了收集個人信息的規(guī)則，且由消費(fèi)者選擇是否同意，則該行為合法C.如果經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，"好東好西"電子商務(wù)公司在全國多地通過收集消費(fèi)者信息從事此未經(jīng)消費(fèi)者同意推薦商品的信息發(fā)送，當(dāng)?shù)厥∠M(fèi)者協(xié)會有權(quán)向人民法院提起訴訟D.工商行政部門接到小潘舉報，針對該違法行為處以40萬元的罰款正確答案：B,C,D21、單選

老劉在商場購買電磁爐一臺，不慎遺忘在商場門口，被老王拾得。老王在家中使用時，電磁爐發(fā)生爆炸，致其面部灼傷。對此事件，下列表述符合法律規(guī)定的是：（）A.商場和生產(chǎn)廠家應(yīng)對老王的損害承擔(dān)連帶賠償責(zé)任B.老王向商場索賠，商場可以老王不當(dāng)?shù)美麨橛刹挥栀r償C.老王和商場之間無合同關(guān)系，商場可以拒絕賠償D.如果老王起訴商場，可以在違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任中選擇一種正確答