公共服務(wù)改善民生保障承諾書

公共服務(wù)改善民生保障承諾書合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為公共服務(wù)提供者，乙方為公共服務(wù)使用者，為了改善民生保障，甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下共識：第一條公共服務(wù)內(nèi)容1.1甲方承諾向乙方提供如下公共服務(wù)：(1)__________(2)__________(3)__________1.2甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，保證公共服務(wù)的質(zhì)量和效率。第二條服務(wù)質(zhì)量和效率2.1甲方應(yīng)建立健全公共服務(wù)質(zhì)量控制體系，確保服務(wù)質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.2甲方應(yīng)建立健全公共服務(wù)效率提升機(jī)制，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。第三條服務(wù)費用3.1甲方提供公共服務(wù)的費用，按照國家和地方相關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行。3.2乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)及時繳納服務(wù)費用。第四條服務(wù)期限4.1本承諾書有效期限為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2有效期滿后，如雙方無異議，本承諾書自動續(xù)約。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本承諾書的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2違約方應(yīng)賠償因此給對方造成的損失。第六條爭議解決6.1雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本承諾書未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方：__________乙方：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.公共服務(wù)改善民生保障承諾書2.甲方提供的公共服務(wù)詳細(xì)清單3.乙方繳納服務(wù)費用的證明文件4.公共服務(wù)質(zhì)量控制體系的相關(guān)文件5.公共服務(wù)效率提升機(jī)制的相關(guān)文件6.甲方所在地的人民法院聯(lián)系方式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供公共服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.甲方未按照約定保證公共服務(wù)的質(zhì)量和效率。3.乙方未按照甲方規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)及時繳納服務(wù)費用。4.任何一方未履行本承諾書的其他約定。三、法律名詞及解釋：1.公共服務(wù)：指由政府或政府授權(quán)的機(jī)構(gòu)提供的，滿足公民基本需求的服務(wù)。2.服務(wù)質(zhì)量：指公共服務(wù)滿足用戶需求的程度和效果。3.服務(wù)效率：指公共服務(wù)提供所需時間和資源的多少。4.違約行為：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定提供公共服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求甲方按照約定提供服務(wù)。如甲方仍不履行，乙方可以依法向甲方所在地的人民法院提起訴訟。2.問題：提供的服務(wù)質(zhì)量不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。解決辦法：乙方應(yīng)及時向甲方反饋問題，要求甲方改正。如甲方拒不改正，乙方可以依法向甲方所在地的人民法院提起訴訟。3.問題：乙方未按照甲方規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)及時繳納服務(wù)費用。解決辦法：甲方應(yīng)及時向乙方發(fā)出催繳通知，要求乙方按照約定繳納費用。如乙方仍不繳納，甲方可以依法采取措施追繳欠款。五、所有應(yīng)用場景：1.政府或政府授權(quán)的機(jī)構(gòu)與公共服務(wù)使用者之間，就提供公共服務(wù)達(dá)成一致。2.需要明確公