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簡短的個(gè)人年終工作總結(jié)

簡短的個(gè)人年終工作總結(jié)1

日歷已經(jīng)翻到最后一頁了,日期也快過到底了,原來一年的時(shí)間是很短的,一下子就已經(jīng)快要結(jié)束了,真的不得不感慨歲月的無情。隨著時(shí)間的推進(jìn),我也明白自己這一年我的工作也快進(jìn)入結(jié)尾了?,F(xiàn)對本年度來的工作回顧了一下,我做了下面的總結(jié):

一、工作態(tài)度良好

本年的工作,我十分努力,配合著領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作,把公司真正的給建設(shè)起來。只要工作安排下來,我不管它有多難,我都會(huì)想辦法做好,我不會(huì)因?yàn)楣ぷ麟y度大,就拒絕或者選擇隨便做做,而是把態(tài)度給端正好了。即使有些工作已經(jīng)超出了我的能力,我也會(huì)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,對工作負(fù)責(zé),再辛苦也咬牙堅(jiān)持。在本年度,為了工作,我犧牲掉自己生活,但是不后悔,因?yàn)楫?dāng)前工作是我最重視的,所以只要能把工作完成讓領(lǐng)導(dǎo)他們滿意,我就覺得很值。我手上的工作在這一年,我沒有一次是敷衍完成的,都是竭盡自己的全力做完,真正的做到了一個(gè)員工該做的,沒有讓領(lǐng)導(dǎo)失望。

二、學(xué)習(xí)能力上升

由于工作內(nèi)容比較雜,所以知識(shí)是要不斷去學(xué)習(xí)的,只有知識(shí)豐富,我才能處理好每一個(gè)階段的工作。那么在本年度,我除了在工作期間進(jìn)行學(xué)習(xí)外,我在下班回到家,也還會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí),看與工作相關(guān)的書籍,把業(yè)務(wù)知識(shí)的理論給補(bǔ)充完整。遇到新事物,我會(huì)主動(dòng)的了解,把事情弄明白,這樣我又重新學(xué)會(huì)一種東西,對我?guī)椭彩怯写髱椭?。平時(shí)沒有要事的時(shí)候,我也會(huì)看一些專業(yè)以外的書,這主要是去培養(yǎng)自己的'素質(zhì)修養(yǎng),把個(gè)人的品德提高起來,因?yàn)檫@樣是可以幫助到我在與人進(jìn)行交往時(shí)不至于沒話講,該有的素質(zhì)還是必須要有的,畢竟在社會(huì)要生存,就該懂得一些基本的為人處世的道理和溝通的技巧。

三、我的不足

在工作里,我也不是完美的,多少還會(huì)出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤,有時(shí)候的工作情緒不好,對自己情緒的管理不是很好,導(dǎo)致工作上有與人意見不合時(shí),會(huì)發(fā)生一些沖突。情緒管理在工作上很重要,而我在這方面顯然是很欠缺的,為此我必須要去學(xué)會(huì)管理情緒,控制自己的情緒,與人和平相處,學(xué)會(huì)聽從他人的建議,尊重他人的不同意見。

來年,我一定要更努力,努力評(píng)選上優(yōu)秀員工,為公司去奉獻(xiàn),讓能力在公司得到越來越多的體現(xiàn)。簡短的個(gè)人年終工作總結(jié)2

在20__年,我的工作表現(xiàn)良好,真正做到了價(jià)值創(chuàng)造和改進(jìn),為公司做出了貢獻(xiàn)。在這一年中,我有以下主要表現(xiàn):

1、堅(jiān)持和提高了工作質(zhì)量,并在工作中保持了高度的責(zé)任心。

2、在團(tuán)隊(duì)中充分發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢,為團(tuán)隊(duì)和公司取得了更好的結(jié)果。

3、細(xì)心傾聽同事和上司的意見,并運(yùn)用這些經(jīng)驗(yàn)提高自己的'工作效率和思考能力。

4、積極參與公司實(shí)習(xí)項(xiàng)目,為公司提供了新的解決方案。

總體而言,在過去的一年中,我面臨了許多挑戰(zhàn),但最終取得了很大的成功。在新的一年中,我將努力工作,并在公司取得更好的成績。簡短的個(gè)人年終工作總結(jié)3

回顧一年來完成的客服工作讓我收獲了不少經(jīng)驗(yàn),作為客服人員讓我牢記自身職責(zé)的重要性,至少領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)能夠做到按時(shí)完成,而且我也在追求更高的業(yè)績并為此奮斗著,隨著工作能力的提升讓我逐漸獲得了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,而且我也始終圍繞著公司年初制定的目標(biāo)而奮斗,隨著客服工作的完成讓我對這一年的表現(xiàn)進(jìn)行了總結(jié)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)客服話術(shù)并將其運(yùn)用到日常工作中去,客服話術(shù)的運(yùn)用對自身發(fā)展而言是十分重要的,既能夠體現(xiàn)出客服人員的專業(yè)程度也能較好地為客戶解答疑慮,因此我在這一年繼續(xù)加強(qiáng)對客服話術(shù)的學(xué)習(xí),一方面我會(huì)采取模擬對話的形式來加強(qiáng)這方面的記憶力,另一方面則是通過和客戶的日常對話來總結(jié)新的客服話術(shù),而且每周例會(huì)也會(huì)和同事們探討新的客服話術(shù),了解如何用專業(yè)的話語來獲得客戶對我們的信任,畢竟客服人員在平時(shí)的工作中往往需要打消客戶的顧慮,讓對方明白我們訴說話語的.真實(shí)性,至少這一年的學(xué)習(xí)讓我能夠較好地完成客服工作。

客服工作中多為客戶著想從而獲得對方的認(rèn)可,盡管客服工作的完成往往是為了幫助公司獲得更多的效益,但目光應(yīng)當(dāng)長遠(yuǎn)些從而懂得積累客戶資源的重要性,因此我在客服工作中能夠站在客戶的角度來履行職責(zé),多為對方著想從而讓客戶感受到自己的誠意,而且隨著客服工作的完成也能夠讓自己積累不少經(jīng)驗(yàn),而且客戶的這份信任也是經(jīng)過長期努力獲得的,因此得到真誠地對待客戶才能夠從工作中有所收獲,我也是秉承這個(gè)原則展開工作從而積累了不少客戶資源。

積極參與到培訓(xùn)工作中去并獲得了新員工的感激,作為工作多年的客服人員讓我明白入職初期的艱辛,畢竟對工作環(huán)境的適應(yīng)程度將決定自己是否能夠勝任這份工作,因此當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排自己培訓(xùn)新員工的時(shí)候能夠承擔(dān)起這份責(zé)任,在培訓(xùn)工作中能夠盡心盡力地教導(dǎo)底下的員工,讓他們感受到自己的誠意以及公司良好的工作氛圍,而且我在培訓(xùn)過程中能夠制定詳細(xì)的計(jì)劃并考驗(yàn)新員工的工作能力,雖然培訓(xùn)期很短卻讓我收獲了不少新員工的感激和友誼。

短暫的一年便這樣在客服工作的奮斗中結(jié)束了,至少我在這一年奮斗過從而沒有在客服工作中留下任何遺憾,因此我會(huì)繼續(xù)秉承這份信念做好客服工作,希望在往后的客服工作中能夠繼續(xù)發(fā)揮自身的作用。簡短的個(gè)人年終工作總結(jié)4

作為一名醫(yī)生,我的工作職責(zé)就是“竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù),救死扶傷”。作為一名基層的醫(yī)務(wù)工作者新手,我不辭艱辛,執(zhí)著追求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作是預(yù)防為主、防治結(jié)合的衛(wèi)生機(jī)構(gòu),是農(nóng)村三級(jí)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)的樞紐,是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的重要服務(wù)載體。從__年至__年至今,三年來的的實(shí)踐工作,我對自身工作有很多的思考和感受,在這里我作一下簡單的陳述:

一、努力學(xué)習(xí),不斷提升政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

在實(shí)踐的工作中,把“實(shí)踐”作為檢驗(yàn)理論的標(biāo)準(zhǔn),工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,使我越來越深刻地認(rèn)識(shí)到在當(dāng)今殘酷的社會(huì)競爭中,知識(shí)更新的必要性,現(xiàn)實(shí)驅(qū)使著我,只有抓緊一切可以利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí),才能適應(yīng)日趨激烈的競爭,勝任本職工作,否則,終究要被現(xiàn)實(shí)所淘汰。努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識(shí),同時(shí),在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作,我認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于國家醫(yī)療衛(wèi)生政策,醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能,不斷武裝自身的頭腦。并根據(jù)工作中實(shí)際情況,努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐,以客觀事實(shí)為依據(jù),解決自身在工作中遇到的問題。希望,將來回首自身所做的工作時(shí)不因碌碌無為而后悔,不因虛度時(shí)光而羞愧。

二、恪盡職守,踏實(shí)工作

當(dāng)我們步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時(shí)候起,我就謹(jǐn)莊嚴(yán)宣誓過:“我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué),熱愛祖國,忠于人民,恪守醫(yī)德,尊師守紀(jì),刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù),救死扶傷,不辭艱辛,執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”。今天,我不斷的努力著?;鶎俞t(yī)療工作,更使用我深深的體會(huì)到,作為一名基層醫(yī)療工作者,肩負(fù)的重任和應(yīng)盡的職責(zé)。按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任,嚴(yán)格遵守職責(zé),完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn),把職責(zé)搞清,團(tuán)結(jié)同志、誠懇待人,腳踏實(shí)地,忠于職守、勤奮工作,一步一個(gè)腳印,認(rèn)認(rèn)真真工作,才能完成好本職工作,做好我作為一名基層醫(yī)療報(bào)務(wù)工作者的本職工作。

(一)、在門診,往院的診療工作中,我隨時(shí)肩負(fù)著__鄉(xiāng)__戶,共__千多口人及處來人口的健康。360天,天天隨診。那怕是節(jié)假日,休息日,時(shí)時(shí)應(yīng)診。不管是在任何時(shí)候,不耽誤病人治療,不推諉病人,理智診療。平等待人,不欺貧愛富,關(guān)心,體貼,同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療,合理收費(fèi)。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中,嚴(yán)格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則,開展門診,往院的診療工作。

(二)、相關(guān)政策宣傳及居民健康教育方面,從__年新合醫(yī)在我鄉(xiāng)開展以來,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及相關(guān)新型農(nóng)村合醫(yī)療會(huì)議精神與新型農(nóng)村合作醫(yī)療診療制度,組織村醫(yī)生及本院職工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),并利用趕集、到衛(wèi)生室督導(dǎo)檢查和下村體驗(yàn)時(shí)間及平時(shí)診療工作中,以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作。以電話、現(xiàn)場咨詢及發(fā)放資料等方式,開展居民健康教育工作。

(三)、安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理、新型農(nóng)村合醫(yī)療管理。創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境,是日常工作正常開展的前提,__年的本院的安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理,本人通過職工的會(huì)議培訓(xùn),使全于這一點(diǎn),我已深刻認(rèn)識(shí)到自身的不足,我會(huì)認(rèn)真努力的克制,力求做到更好!現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:

一、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的'經(jīng)驗(yàn)和收獲:

1、只有擺正自身的位置,下功夫了解基本知識(shí)并鉆研,才能更好的與客戶溝通。

2、只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,才能得到自身一直想要達(dá)到的目標(biāo)。

4、只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

5、要加強(qiáng)與同事的交流,與大家一起解決工作上的情緒問題,多進(jìn)行思想交流。

二、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自身

1、要定期進(jìn)行自我審視。以改正自身的缺點(diǎn),并加強(qiáng)專業(yè)技能。

2、經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自身工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!但還沒有做到“忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,”這些。但確實(shí)擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。在工作的同時(shí),我比過往明白了更多為人處事的道理,也明白了,一個(gè)不錯(cuò)的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

3、總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題,也學(xué)習(xí)到了很多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自身在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提升和進(jìn)一步的健全。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自身從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提升。行動(dòng)力上再多以實(shí)現(xiàn)就更好了。

三、存在的不足

總的來看,還存在不足的地方,還存在一些等待我解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自以為是,公司的制度公開不遵守,這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以處罰,為企業(yè)創(chuàng)造不錯(cuò)的工作環(huán)境和形象。

四、下步的打算

針對20__存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:

1、進(jìn)一步積極搞好與同事的關(guān)系;

2、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)提升,創(chuàng)新工作方法,提升工作效益。

3、提升自身的行動(dòng)力,在研究員的帶領(lǐng)下,我也要享受研究員的待遇。

在今后的工作中不斷創(chuàng)新,及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo),同事進(jìn)行溝通,嚴(yán)格要求自身,為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自身再工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,___部的明天更美好!簡短的個(gè)人年終工作總結(jié)5

倉庫管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下取得了較大成績,倉庫管理工作較之去年又上了一個(gè)新臺(tái)階,庫容庫貌得到有效改善,服務(wù)生產(chǎn)的效率繼續(xù)得到提高。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己,以至于把工作做的更好,我現(xiàn)對過去一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:

一、工作回顧

1、了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后,對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進(jìn)了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識(shí),根據(jù)用途品別進(jìn)行歸類擺放,消除了倉庫凌亂不堪的狀況,在改善公司形象的.同時(shí)也為后續(xù)物資清查工作奠定了基礎(chǔ),干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的基礎(chǔ)工作。

2、為了倉管員的工作能做到帳、卡、物一致,出領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)以及各位同事的大力支持和配合,在新的一年里我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真履行職責(zé),全方面提高工作能力和綜合素質(zhì),克服不足,以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,爭取做得更好。簡短的個(gè)人年終工作總結(jié)6

時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20__年即將過去。在這一年里,__酒店管理部在公司的正確經(jīng)營指導(dǎo)下,以“高效、創(chuàng)新、”的理念落實(shí)好部門管理工作,圓滿完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù),多次獲得客好評(píng)?,F(xiàn)將今年來的工作情況如下:

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)水平

酒店的每個(gè)員工就是酒店的窗口、形象。一個(gè)員工的工作態(tài)度和服務(wù)能真實(shí)反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平。作為四星級(jí)酒店,我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點(diǎn)。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話技巧等。要想之所想,急客戶之所急。通過培訓(xùn),員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)水平都有了明顯的提高。

二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧

管理部負(fù)責(zé)的兩樓層里,主要是客戶的休閑活動(dòng)區(qū)域。因此,根據(jù)市場情況,酒店推出了一系列的。接待員根據(jù)客戶的需要,為客戶細(xì)心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動(dòng)。這樣,不僅鍛煉了員工的銷售技能,的散客也明顯增加,入住率有所提高。其它休閑娛樂設(shè)施的使用率也有所增加。

三、狠抓質(zhì)量,為客戶營造整潔、美觀、舒適的環(huán)境

一個(gè)酒店的形象除了的服務(wù),更體現(xiàn)在細(xì)微之處。我們只有把酒店的各個(gè)地方打掃干凈,保持整潔、衛(wèi)生,才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此,我們在衛(wèi)生管理方面更出臺(tái)了相關(guān)的措施,把工作細(xì)化,從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起,不留一個(gè)死角、不留一個(gè)污跡,保證客人所到之處都干干凈凈。

四、工作中的不足和今后的打算

雖然今年酒店管理工作取得了不錯(cuò)的成績,但我們也深刻到自身的不足之處,具體表現(xiàn)在:一是在服務(wù)方面還缺乏一定的靈活性和主動(dòng)性;二是個(gè)別工作還不夠熟練;三是在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

今后,我管理部會(huì)團(tuán)結(jié)一致,在__酒店的正確帶領(lǐng)下,圍繞酒店的.年度任務(wù),以飽滿的和昂揚(yáng)的斗志去為每位客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最高效的服務(wù)。具體措施有以下幾點(diǎn):

1、繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn),從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進(jìn)行強(qiáng)化,配合營業(yè)部門做好明年的銷售任務(wù)。

2、繼續(xù)落實(shí)責(zé)任制,抓好衛(wèi)生配套服務(wù),以客戶滿意為宗旨,加強(qiáng)管理人員對現(xiàn)場的督導(dǎo)和質(zhì)量檢測,逐步完善各部門員工的服務(wù)方式方法,提升服務(wù)水準(zhǔn)。

3、協(xié)調(diào),配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作抓好、抓落實(shí)。讓它們充分發(fā)揮出應(yīng)有的部門職能作用,這樣,才能強(qiáng)化部門的協(xié)作能力,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。

20__年承載著許多人的,進(jìn)入新的一年,我希望自己可以在工作上有所增益,發(fā)揮優(yōu)勢,規(guī)避劣勢,在工作習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升。20__年,我和部門會(huì)深入貫徹“賓客至上、服務(wù)”的宗旨,更好地做好管理工作,積極樹立酒店的品牌形象。簡短的個(gè)人年終工作總結(jié)7

一年的工作終于結(jié)束了,新的一年的工作馬上就要開啟了。自己在今年的工作中是有收獲的,進(jìn)步也是有的,但還沒有到令自己滿意的程度。這一年也摸索到了讓自己更好的完成工作的方法,但還沒有很熟練的掌握好這些方法,所以自己的工作能力還沒有很大的進(jìn)步。在新的一年中自己要繼續(xù)的加油才行,一直沒有進(jìn)步的話對自己的影響還是比較的大的。在新一年的工作開始之前為自己今年的工作做一個(gè)總結(jié),同時(shí)也進(jìn)行一次反思,這樣才能夠讓自己有進(jìn)步。

一、個(gè)人表現(xiàn)

在我自己看來這一年自己在工作上和紀(jì)律上的表現(xiàn)都是很不錯(cuò)的,每一天都認(rèn)真的去完成自己的工作任務(wù),也能夠按時(shí)的完成領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作,雖然質(zhì)量算不上特別的好,但也是沒有什么錯(cuò)誤的。今年自己也是一直都有在進(jìn)步的,每一周都比上一周是有進(jìn)步的,雖然說進(jìn)步的程度是比較的小的,但只要自己是一直都有在進(jìn)步的就可以了。這一年自己一直都很遵守公司的紀(jì)律,從來沒有遲到過一次,每天都能夠準(zhǔn)時(shí)到公司上班。所以這一年自己的整體表現(xiàn)還是很不錯(cuò)的,值得鼓勵(lì)一下自己。

二、個(gè)人收獲

在這一年的工作中自己也學(xué)到了很多新的.東西,對我來說這些東西是能夠讓我更好的去完成自己的工作的,現(xiàn)在我的工作能力跟去年這個(gè)時(shí)候的自己比是有了很大的進(jìn)步的。我知道了只要自己是有努力的在學(xué)習(xí)的,在工作結(jié)束之后有進(jìn)行反思的,就肯定是會(huì)有進(jìn)步的。最重要的還是要掌握好方法,而不是盲目的去努力,這樣只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間也不會(huì)有進(jìn)步。要找準(zhǔn)自己的方向,同時(shí)也要知道工作的輕重緩急,在不是很重要的工作上花費(fèi)的時(shí)間是一定要比重要的工作少一些的,這樣就能夠有時(shí)間去做那些更加重要的工作,也有時(shí)間去進(jìn)行工作反思。

三、工作計(jì)劃

自己在明年的工作中也要繼續(xù)的去學(xué)習(xí),多學(xué)習(xí)一些對自己的工作有幫助的技巧,不管是做什么工作都是有技巧的,只要掌握好了這些技巧就一定是事半功倍的,能夠讓自己更加輕松的就完成自己要做的工作。也要去學(xué)習(xí)一些新的技能,更好的完成自己的工作。同時(shí)在做完工作之后也要進(jìn)行反思,思考怎樣做才會(huì)做得更好,這樣才是會(huì)有進(jìn)步的。新的一年自己也是會(huì)保持現(xiàn)在這樣的一個(gè)工作狀態(tài),認(rèn)真努力的去完成自己的工作。簡短的個(gè)人年終工作總結(jié)8

一年來,本人熱愛黨,熱愛人民,堅(jiān)持黨的教育方針,忠誠黨的教育事業(yè)。思想端正,作風(fēng)正派,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。

在工作中,能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒,合理運(yùn)用教學(xué)手段,以學(xué)生為主體,教師作主導(dǎo),以探究的方式創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境,開拓學(xué)生思維,發(fā)揮學(xué)生的想象力,切實(shí)地向課堂四十五分鐘要質(zhì)量。

在教學(xué)工作中,做到認(rèn)真?zhèn)湔n,認(rèn)真批改作業(yè),作業(yè)格式工整、規(guī)范,并養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。對個(gè)別的差生,能悉心輔導(dǎo),經(jīng)常面批作業(yè),找出知識(shí)的'薄弱環(huán)節(jié),及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)漏。例如,自己經(jīng)常利用課余時(shí)間,落班輔導(dǎo)學(xué)生,有針對性地制定幫教計(jì)劃,有目的有計(jì)劃地做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。在課堂上,采用多提問,多檢查,及時(shí)疏導(dǎo),及時(shí)反饋的形式,努力提高后進(jìn)生的文化基礎(chǔ)知識(shí)。同時(shí),在班級(jí)中開展互幫互學(xué)小組,進(jìn)行一幫一的學(xué)習(xí)活動(dòng),使學(xué)生端正思想,互相學(xué)習(xí),互想促進(jìn),形成你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。平時(shí),自己還注意"兩手抓":一方面培養(yǎng)好尖子生,一方面通過尖子生輔導(dǎo)后進(jìn)生,以先進(jìn)幫助后進(jìn),以好帶差,促進(jìn)雙贏效果。例如,學(xué)期初,我制定了幫教計(jì)劃,開展"伸出你的雙手,幫助你的朋友"的互幫互學(xué)主題活動(dòng)。定期檢查,發(fā)現(xiàn)有進(jìn)步的同學(xué),及時(shí)表揚(yáng),獎(jiǎng)勵(lì)。這樣,就充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,掀起學(xué)習(xí)熱潮。在學(xué)生的思想教育工作中,做到諄諄善誘,耐心疏導(dǎo),耐心教育。

在工作之余,本人還努力鉆研教材,分析每堂課成功在哪里,哪里存在不足,不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷的充實(shí)自己的教學(xué)水平和班級(jí)管理水平。通過一年來的教學(xué),在班級(jí)中,學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣形成了,組織紀(jì)律性變好了,作業(yè)能依時(shí)完成,勞動(dòng)積極肯干,誠實(shí)有禮,互助互學(xué),使學(xué)生得到了全面的發(fā)展。簡短的個(gè)人年終工作總結(jié)9

20__年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室全體工作人員的共同努力下,檢驗(yàn)科積極參加醫(yī)院的各項(xiàng)政治活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能,提高檢驗(yàn)隊(duì)伍素質(zhì),樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,想病人之所想,急病人之所急,圍繞醫(yī)院發(fā)展大局,積極開展各項(xiàng)工作,認(rèn)真完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將20__年的檢驗(yàn)科工作狀況總結(jié)如下。

一、工作完成狀況

1、截止11月底,全科業(yè)務(wù)收入到達(dá)400余萬元(不包含體檢),較去年同期增長12.5%,隨著標(biāo)本量不斷攀升,科室成員提前到崗,認(rèn)真檢測,保證每一天結(jié)果按時(shí)發(fā)出。

2、作好各實(shí)驗(yàn)儀器的維護(hù)和保養(yǎng)工作,對出現(xiàn)各類故障,認(rèn)真研究積極應(yīng)對及時(shí)自行解決,既保證了我科各類儀器的正常運(yùn)行,又為醫(yī)院節(jié)省了維修成本。

3、對病人服務(wù)態(tài)度明顯改善,我科門診每一天平均接待病人200余人次,工作較為繁瑣,大家都嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,包括病人的信息、門診發(fā)票號(hào)、抽血注意事項(xiàng)等,耐心解釋病人的各類報(bào)告單,嚴(yán)把分析前質(zhì)量控制關(guān)。

4、注重檢驗(yàn)質(zhì)量,保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。規(guī)范了臨床檢驗(yàn)室內(nèi)質(zhì)量控制,同時(shí)積極參加省臨床檢驗(yàn)中心室間質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng),在免疫、生化、血液、尿液等六個(gè)項(xiàng)目評(píng)價(jià)中均取得了良好成績,充分顯示了我科實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和在各實(shí)驗(yàn)室間的可比性。

5、加強(qiáng)與臨床溝通。年初與人民醫(yī)院臨床檢驗(yàn)中心達(dá)成協(xié)議,我科室生化項(xiàng)目交與該檢驗(yàn)中心進(jìn)行檢測,此協(xié)議不僅僅解決了病人的看病難,同時(shí)極大的提高了檢驗(yàn)結(jié)果的.準(zhǔn)確性。自該工作開展以來,中心的生化檢驗(yàn)項(xiàng)目增加了不少,我們科室工作量也增加不少。對于新增項(xiàng)目標(biāo)本的采集、注意事項(xiàng)、報(bào)告時(shí)間等積極向臨床宣傳,同時(shí)科內(nèi)積極加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),堅(jiān)持每月集中學(xué)習(xí)1次。

6、科室服務(wù)水平不斷提高。一切工作以檢驗(yàn)質(zhì)量為核心,避免差錯(cuò)事故的發(fā)生,堅(jiān)持要求我科各醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識(shí),全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。針對群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,結(jié)合科室實(shí)際狀況認(rèn)真加以研究和解決,贏得了病人的信賴,年內(nèi)無醫(yī)療事故發(fā)生。

二、存在的問題

1、科室人員結(jié)構(gòu)不盡合理,科學(xué)分工難以實(shí)現(xiàn)。

2、個(gè)別專業(yè)的設(shè)備落后,嚴(yán)重影響實(shí)驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

3、新建立LIS系統(tǒng),個(gè)別功能還不夠熟悉,信息管理員不在時(shí)很難自行解決。

4、科室的管理制度過于陳舊,跟不上時(shí)代發(fā)展。

5、成員進(jìn)修機(jī)會(huì)較少,業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。

20__年我們將努力改善,取長補(bǔ)短,始終將“一切以病人為中心”作為我們工作的核心和動(dòng)力,始終將“提高檢驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量”作為我們的生命線,以更加旺盛的精力和飽滿的熱情去完成明年的各項(xiàng)任務(wù)。

醫(yī)院檢驗(yàn)科個(gè)人年度匯報(bào)簡短的個(gè)人年終工作總結(jié)10

一年來的工作結(jié)束了,確實(shí)讓我對自己的工作非常的有信心,我知道接下來自己應(yīng)該往什么方向發(fā)展,確實(shí)在工作方面我是覺得自己取得了一定的成績,這一點(diǎn)我感覺非常的有進(jìn)步,在這年度考核之際我也總結(jié)一番自己的工作。

在業(yè)務(wù)能力上面我還是對此有所領(lǐng)悟的這一點(diǎn)我非常的確幸,也是我需要去做出的調(diào)整,未來在工作當(dāng)中,我會(huì)更加努力的回顧過去一年我每天認(rèn)真做好工作,有什么問題也第一時(shí)間做出反應(yīng),絕對不耽誤了工作,這對我還是有些非常大的提高,現(xiàn)在在工作當(dāng)中我也是愿意去接觸一些新的事物,當(dāng)然也需要好好的回顧一下,我認(rèn)識(shí)到工作當(dāng)中和同事們配合共同做好是十分關(guān)鍵的,這樣取得的成績也是非常的大,在這樣的環(huán)境下面,確實(shí)是有足夠多的提高,這一點(diǎn)也是毋庸置疑的,我知道團(tuán)隊(duì)合作才能夠做到互贏,這是必然的,在接下來的工作當(dāng)中我知道這是非常有必要的,這一點(diǎn)值得我去提高,當(dāng)然在工作當(dāng)中我需要保持這樣的態(tài)度,大家一起努力取得的成績才是有成就感的,一點(diǎn)點(diǎn)的去做好,安排好工作,做到心里有數(shù),執(zhí)行好工作的必要事項(xiàng)。

生活當(dāng)中也保持好的作風(fēng),讓大家能夠在工作方面做出調(diào)整,這是十分關(guān)鍵的,我也一定會(huì)繼續(xù)去做好,我從來都不會(huì)把生活當(dāng)中的情緒帶到工作當(dāng)中,因?yàn)槲矣X得這是很影響個(gè)人工作效率的,也是容易影響到周圍的同事,這對我的影響也是非常大的,我知道在這方面是應(yīng)該要做出好的調(diào)整,在這個(gè)過程當(dāng)中我應(yīng)該要繼續(xù)去努力一點(diǎn),這對我個(gè)人能力的提高還是非常關(guān)鍵的,我也對自己能力很有信心,對于接下來的工作需要做出一定的調(diào)整,現(xiàn)在回想起來確實(shí)也不是一件容易的事情,新的一年當(dāng)中我也一定會(huì)提高自身業(yè)務(wù)能力,慢慢的讓自己達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),希望在未來的工作當(dāng)中能夠做的更加的'好,當(dāng)然不也是意識(shí)到了自己能力不足之處,我會(huì)改掉不好的行為習(xí)慣,未來讓自己做的更好一點(diǎn),也希望能夠得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,提高工作效率做出更好的成績來,我一定會(huì)努力的。

不辜負(fù)了公司的期望,進(jìn)一步的落實(shí)過去一年來沒有完成好的工作,讓自己的業(yè)務(wù)能力繼續(xù)得到鍛煉,為公司爭取更多的利益和價(jià)值,這也是現(xiàn)在我還應(yīng)該要去努力的事情,只有端正好心態(tài)才可以去學(xué)習(xí)更多的知識(shí),做出足夠多的提升,希望公司能夠給我這個(gè)機(jī)會(huì)鍛煉自己,當(dāng)然我也一定會(huì)更加努力的,做到讓更多的人認(rèn)可,讓公司認(rèn)可。簡短的個(gè)人年終工作總結(jié)11

光陰似箭,__年過去了,回首__年以來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于工作上。盡管我不是秀的,但我從未放棄過對更優(yōu)秀的.追求,無論如何,過去的是我不斷奮斗、不斷完善自我的_年,以下做個(gè)簡短自我鑒定。

在思想上,積極上進(jìn),在學(xué)習(xí)上,勤奮好學(xué),態(tài)度端正,除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展,廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí),從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

在工作上,認(rèn)真負(fù)責(zé),在擔(dān)任__的__年間,工作踏實(shí),責(zé)任心強(qiáng),得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。

在生活上,我崇尚質(zhì)樸的生活,并養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和正派的作風(fēng)。此外,我平易近人,待人友好,所以一直以來與人相處甚是融洽。

__年的生活是我人生這條線上的一小段,是閃閃發(fā)光的一段,它包含了汗水和收獲。簡短的個(gè)人年終工作總結(jié)12

時(shí)光荏苒,充滿挑戰(zhàn)和激情的20__年已經(jīng)過去,在過去的一年中,工作上我兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡則,同時(shí)由衷的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo),同事的協(xié)助和配合,使自己的工作能順利完成。當(dāng)然在工作中,也有一些問題與不足,現(xiàn)就一年來個(gè)人工作情況總結(jié)報(bào)告如下:

一、細(xì)致工作,切實(shí)履行崗位職責(zé)

一是制定生產(chǎn)任務(wù),明確工期要求。依據(jù)設(shè)計(jì)圖紙、制造合同文件、設(shè)備工程總進(jìn)度計(jì)劃以及有關(guān)定額和指標(biāo)進(jìn)行水泥礦山設(shè)備制造總進(jìn)度計(jì)劃的編制。進(jìn)度計(jì)劃任務(wù)書內(nèi)明確各項(xiàng)工作的進(jìn)度計(jì)劃,保證在合同規(guī)定的工期內(nèi),按照合同規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)完成提升機(jī)、索道內(nèi)產(chǎn)品及工礦配件的制造。今年,我公司總共完成各類產(chǎn)品_件,認(rèn)真履約,產(chǎn)品質(zhì)量符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)要求,實(shí)現(xiàn)收益_萬元。

二是加強(qiáng)部門交流,促進(jìn)協(xié)作溝通。我積極參加銷售部門的月、季、年度銷售例會(huì)和市場分析會(huì),同時(shí)也邀請銷售部門的相關(guān)人員定期參加合同部門的工作會(huì)議,使銷售部門與合同部門在工作上相互滲透,促進(jìn)銷售部門和合同部門之間的通訊交流變得開放而坦率,增強(qiáng)雙方對彼此的信任。

三是確保采購物料及時(shí)到位。按票采購人員根據(jù)經(jīng)批準(zhǔn)的《采購合同審批表》,先核對采購內(nèi)容,根據(jù)采購物資的緩急程度,參考市場行情及過去采購記錄,確定供應(yīng)商并進(jìn)行詢價(jià),并提供產(chǎn)品報(bào)價(jià)單。同時(shí)對于廠商提供的材料進(jìn)行深入分析,根據(jù)經(jīng)批準(zhǔn)的采購方式向廠商議價(jià),就有關(guān)物資的質(zhì)量、付款方式等內(nèi)容達(dá)成一致后與廠家簽訂采購合同。并在發(fā)貨的過程中積極聯(lián)系物流公司,保證物資及時(shí)到位。今年,總計(jì)采購物資設(shè)備_萬元,無延期,保證生產(chǎn)正常運(yùn)行。

二、存在不足,找準(zhǔn)今后努力方向

回顧一年來的學(xué)習(xí)工作,雖然取得了一定的成績,但與上級(jí)的要求、工作的需要相比,還有一定的差距:

一是20__年合同管理時(shí)效指標(biāo)不理想,在管控上未做到精細(xì)管理。

二是領(lǐng)導(dǎo)能力仍需加強(qiáng)。雖然我基本完成了合同管理人員的職責(zé),但是在領(lǐng)導(dǎo)能力方面仍欠火候,需要繼續(xù)努力。尤其在工作重點(diǎn)把握及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面仍有很大的提高空間。

三是科學(xué)管理尚需完善。目前,我只是作到了一名基本合格的管理者,距離科學(xué)化管理目標(biāo)仍存在許多需完善的地方,合同管理工作沒有創(chuàng)新,活動(dòng)沒有亮點(diǎn)。合同部部長是一個(gè)綜合職位,其工作不僅僅是墨守成規(guī)、按部就班,更需要管理的創(chuàng)新及溝通的暢通,這些方面我仍需不斷努力。

在今后的工作中我將取長補(bǔ)短,對癥下藥,本著提前一步思考、跨前一步工作的.理念,不斷提高工作水平和效率,繼續(xù)推進(jìn)合同管理能力和客戶滿意度的提升:一是嚴(yán)格執(zhí)行《設(shè)備產(chǎn)品質(zhì)量考核制度》,對設(shè)備品質(zhì)檢查實(shí)行嚴(yán)格的考核制度,利用視頻監(jiān)控生產(chǎn)過程、現(xiàn)場檢查等多種方式,健全設(shè)備品質(zhì)監(jiān)督制度。二是建立和完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制,提高合同管理人員工作積極性。

新的征程需要我們團(tuán)結(jié)努力,新的目標(biāo)賦予新的使命。我相信通過公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持,同事的積極配合,公司的工作將取得更大進(jìn)步,我也將以全新的姿態(tài)、思路和舉措,全力推進(jìn)合同部的各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階,再創(chuàng)新高度。簡短的個(gè)人年終工作總結(jié)13

一、解決前期遺留問題,組織圖紙會(huì)審,重新確定思,加快主體工程,目前各項(xiàng)工程處于收尾階段。

由于前期變動(dòng)及部分商溝通不暢,各項(xiàng)主體陷入癱瘓狀態(tài),工地停工,情緒動(dòng)蕩。在此情形下,本人意識(shí)到只有立即解決前期遺留問題,加快主體建設(shè),才能推動(dòng)籌建工作的進(jìn)展,穩(wěn)定民。在王賓董長及總的支持下,本人組織人員進(jìn)行圖紙會(huì)審,重新確定思路,解除不合作裝飾公司合約,吸引有實(shí)力、有資質(zhì)、有經(jīng)驗(yàn)承建商共同合作,現(xiàn)已完成以下幾項(xiàng)主體工程:

1、弱電工程:電話線、視頻線、網(wǎng)絡(luò)線鋪設(shè);消控室和總機(jī)房靜電地板。有線電線設(shè)施完成90%。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項(xiàng)目處于洽談中。

2、設(shè)備工程:完成空調(diào)主機(jī)安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項(xiàng)目有電源、煤氣設(shè)備。

3、裝修工程:完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修;主樓裝修完成90%(包括水、電、地、墻、天花);酒店外墻大理石完成80%。

4、其它工程:完成外圍欄、別墅中間藝術(shù)長廊、酒店廣場、店標(biāo)石。園林工程、海邊休閑涼亭完成90%;酒店停車場完成90%;酒店噴水池完成90%;草地照明完成90%;

二、廣布信息,各類招標(biāo)活動(dòng),對各類設(shè)備、用品、選樣及機(jī)器設(shè)備選型,并簽定合約

在上述主體工程如火如荼進(jìn)行同時(shí),各類設(shè)備、用品及材料選樣及機(jī)器設(shè)備的選型也緊鑼密鼓地開展。在與王賓董事長及合作方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通下、輔以自身多年酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行選樣定型。在供貨商的選定上,采取招標(biāo)辦法,在招標(biāo)過程中,嚴(yán)格堅(jiān)持了公正、合法、平等競爭、誠實(shí)信用的原則,堅(jiān)持了資格審查,實(shí)地考察,小組審議,上報(bào)批準(zhǔn)的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調(diào)、廚房設(shè)備、綠化工程、燃?xì)夤こ?、客房門鎖、清潔機(jī)器、員工、客房用品等一系列已簽定,共計(jì)合約50份,合同總額達(dá)1802.6萬元。(附已簽合同明細(xì)表)

三、確立人員編制、架構(gòu),分步有序進(jìn)行人員招聘,保證人員儲(chǔ)備,加強(qiáng)人員

20__年8月,酒店確立全體人員編制為307人。結(jié)合酒店特點(diǎn)搭建組織架構(gòu),制定人員工資標(biāo)準(zhǔn)體系。目前亞洲海灣大酒店確立為總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的各相互分工合作的有機(jī)整體。在人員的招聘上,為確保各項(xiàng)工作高效進(jìn)行,節(jié)約控制人力成本,海灣大酒店采取分步有序,逐步到位的辦法進(jìn)行人員的招聘。對于職位缺口較大的部門,采取了多種的招聘方法來盡快補(bǔ)足,除了人才市場招聘、力市場招聘外,還通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,請勞動(dòng)職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員,通過勞動(dòng)局關(guān)系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式,目前酒店到職人員共222人,主要為:辦7人,部28人,前廳部32人,管家部36人,部36人,推廣部9人,人力資源部5人,廚房31人,部3人,工程部10人,部25人。以上數(shù)據(jù)未包含05年后入職的部分員工和已經(jīng)落實(shí)的四十名生。

目前與與酒店簽定“校企合作”的大中專院校有“天津商學(xué)院”、“廈門南洋學(xué)院”和“海峽工貿(mào)”等三所。實(shí)習(xí)期從20__年1月3日至20__年6月30日止。本批實(shí)習(xí)生都是經(jīng)過人力資源部挑選和相關(guān)部門,從中挑選的,基本上都達(dá)到了酒店培訓(xùn)的要求。在所有實(shí)習(xí)生入店實(shí)習(xí)后,人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外,還將與每位實(shí)習(xí)生簽定“實(shí)習(xí)協(xié)議”,用以保證我們酒店實(shí)習(xí)穩(wěn)定性?,F(xiàn)在南洋學(xué)院和海峽工貿(mào)的已經(jīng)來我酒店開始實(shí)習(xí)了。酒店現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)達(dá)到編制(307人)的85%,已經(jīng)能夠保證酒店試營業(yè)的員工數(shù)量,除了管家、餐飲和工程等三個(gè)部門因酒店是逐步開業(yè)而不需要按編制全部到位外,其他部門的員工均已達(dá)到部門人員總數(shù)的96%以上。接下來,由于已經(jīng)臨近年關(guān),人力資源部主要通過知會(huì)同行,了解過后一些高酒店欲跳槽的人員的去向,為我們酒店所需人員做好后備人選。

為了能夠跟上酒店進(jìn)行試營業(yè)時(shí)新入店員工的培訓(xùn),海灣大酒店著手開展了兩次共八節(jié)培訓(xùn)課,對所有已入店員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)涉及:酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表規(guī)范、禮貌禮儀的重要性、酒店、個(gè)人素養(yǎng)、職業(yè)道德、及全員技巧等,不僅從全方位加強(qiáng)了員工對酒店的認(rèn)識(shí)和拓展知識(shí)面,也大大提高了員工的工作積極性。

四、規(guī)范,完成建章立制,實(shí)現(xiàn)辦公電子化

經(jīng)過近的努力,亞洲海灣大酒店已制定一套比較完整的、責(zé)任制以及操作。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標(biāo)準(zhǔn)成本菜單核算。全面清查酒店資產(chǎn),建立一套完整的資產(chǎn)實(shí)物臺(tái)帳及制度,保證酒店資產(chǎn)的安

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