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編號:時間:2021年x月x日書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟頁碼:第頁南京人口管理管控干部學院校園網(wǎng)設(shè)計合適的方案書TOC\o"1-3"第一章前言 3第二章用戶需求分析 6第三章.網(wǎng)絡總體設(shè)計合適的方案 63.1.網(wǎng)絡合適的方案設(shè)計原則 63.2.快速以太網(wǎng)組網(wǎng)合適的方案 7第四章.產(chǎn)品主要性能描述 104.1Catalyst系列交換機 104.2CISCO2500系列路由器 114.3.CiscoPIX防火墻 12第五章.網(wǎng)絡管理管控系統(tǒng)設(shè)計 135.1網(wǎng)管系統(tǒng)設(shè)計原則 135.2網(wǎng)管系統(tǒng) 13第六章.工程實施規(guī)劃 146.1實施相關(guān)計劃 146.2安裝 166.3系統(tǒng)網(wǎng)絡產(chǎn)品驗收、確認服務 16第七章.網(wǎng)絡通信協(xié)議及INTERNET流行工具概述 187.1.常用LAN技術(shù) 187.2.常用WAN協(xié)議 197.3TCP/IP協(xié)議………………….……………..207.4.INTERNET流行工具 21附錄 26拓撲結(jié)構(gòu)圖 27合適的方案設(shè)備報價 28第一章前言一、公司簡介江蘇XX計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)有限公司于一九九七年在南京市國家高新技術(shù)開發(fā)區(qū)注冊成立,簡稱XX網(wǎng)絡系統(tǒng)。公司在為滿足江蘇郵電的大力發(fā)展及社會需求不斷增加的雙重背景下應運而生。依托人才和技術(shù)優(yōu)勢,XX網(wǎng)絡系統(tǒng)在兩年來已與國內(nèi)外各著名大公司建立了廣泛和友好的合作關(guān)系,集中了省內(nèi)郵電系統(tǒng)各計算機群體力量,形成了一支互相合作、互相支持、高學歷、高起點、年輕而充滿活力的技術(shù)隊伍。公司現(xiàn)有員工90余人,其中95%以上為具有博士、碩士、本科學歷的高級技術(shù)人員與管理管控人員。公司良好的工作環(huán)境,完善的福利保障及規(guī)范的企業(yè)運作機制吸引了大批優(yōu)秀的人才。公司立足江蘇,依托江蘇郵電覆蓋全省的現(xiàn)代化通信網(wǎng)絡,為用戶提供通信業(yè)務服務,企業(yè)網(wǎng)絡設(shè)計與規(guī)劃,系統(tǒng)集成及應用軟件開發(fā)服務。公司成立以來,一直致力于省內(nèi)外市場的開發(fā)。先后與江蘇各地市局緊密合作,以其雄厚的人才優(yōu)勢,高效的工作作風,求實的敬業(yè)精神,在圍繞Internet信息開發(fā)等各個領(lǐng)域完成了多項工程。公司尤其是在Internet/Intranet集成合適的方案、多媒體寬帶網(wǎng)絡系統(tǒng)、網(wǎng)絡系統(tǒng)安全解決合適的方案、Web應用開發(fā)及MIS方面有著自己獨特的優(yōu)勢。另外,公司還提供信息咨詢和技術(shù)服務、語音、圖像、視頻、數(shù)據(jù)、數(shù)字、電子郵件等多媒體通信網(wǎng)絡增值業(yè)務,電子廣告軟件的開發(fā)設(shè)計、計算機設(shè)備、網(wǎng)絡和通信設(shè)備的工程安裝等。公司精通Cisco、SunMicrosystem、Netscape、3Com等軟硬件產(chǎn)品,并多次開展了各種大型技術(shù)培訓活動。XX網(wǎng)絡系統(tǒng)正緊密把握信息時代潮流,朝著集團化、多元化的發(fā)展方向邁進。所以本公司具有如下優(yōu)勢:從系統(tǒng)集成商和用戶兩個角度提供解決合適的方案;2.為用戶提供從廣域到局域的系統(tǒng)集成全面解決合適的方案;3.擁有一批多年從事數(shù)據(jù)通信業(yè)務的專家;4.對廣域網(wǎng)及局域網(wǎng)有全面的了解;5.與廣域網(wǎng)及局域網(wǎng)廠商保持密切的合作關(guān)系;6.擁有中國電信的品質(zhì)保證;至今,XX網(wǎng)絡系統(tǒng)已完成了以下相關(guān)項目: 1.CHINANET-JS省網(wǎng)一期擴容工程。2.春蘭集團光纖接入網(wǎng)。3.97揚州亞洲舉重錦標賽信息系統(tǒng)。4.新世紀大酒店ATM網(wǎng)絡工程。5.江蘇省多媒體通信綜合信息管理管控系統(tǒng)。6.江蘇省163/169網(wǎng)省級Web站點信息發(fā)布系統(tǒng)。7.江蘇省郵電培訓中心園區(qū)網(wǎng)工程和遠程教學系統(tǒng)。二、現(xiàn)狀概述本合適的方案是針對南京人口管理管控干部學院(以下簡稱干部學院)校園網(wǎng)建設(shè)的具體需求,結(jié)合學院的的未來發(fā)展需要,所作的校園網(wǎng)具體設(shè)計合適的方案。根據(jù)學院的具體需要,我們提供了快速以太網(wǎng)解決合適的方案,在以后我局全省的ATM骨干網(wǎng)建成之后,可生級至基于ATM的寬帶多媒體的校園網(wǎng),并通過ATM和省寬帶多媒體網(wǎng)相連接。根據(jù)系統(tǒng)建設(shè)目標及應用系統(tǒng)的特點,考察當前計算機與網(wǎng)絡的最新技術(shù),目前國內(nèi)新建設(shè)的網(wǎng)絡系統(tǒng)大都采用新型的三層Client/Server的模式作為其主要的體系結(jié)構(gòu)。經(jīng)過多次成功的實踐,我們認為這種模式的的開放性、靈活性以及安全性能夠滿足目前各系統(tǒng)的網(wǎng)絡建設(shè)需要。鑒于Internet技術(shù)的迅猛發(fā)展及其在信息系統(tǒng)領(lǐng)域的廣泛應用,我們在系統(tǒng)中同時提供Internet環(huán)境和應用開發(fā)平臺。Internet的Mail技術(shù)和FTP等技術(shù)將直接應用于信息的采集和傳輸。建立Web站點,利用WWW技術(shù)是實現(xiàn)校園信息查詢服務的有效手段,同時利用WWW技術(shù)還能較好的實現(xiàn)遠程教學,實現(xiàn)教、學雙方的交互。該合適的方案主要基于一種高性能網(wǎng)絡的設(shè)計思路,主要特點在于:★以交換技術(shù)為核心,構(gòu)造一個既能覆蓋本地又能與外界進行網(wǎng)絡互通、共享信息的計算機網(wǎng)絡主干網(wǎng);★選用技術(shù)先進、具有容錯能力的網(wǎng)絡產(chǎn)品,在投資和條件允許的情況下也可采用結(jié)構(gòu)容錯的方法;★完全符合開放性規(guī)范,將業(yè)界最優(yōu)秀的產(chǎn)品集成于該綜合網(wǎng)絡平臺之中;具有較好的可擴展性,為今后的網(wǎng)絡擴容作好準備。第二章用戶需求分析計算機網(wǎng)絡在當今的信息時代扮演著越來越重要的角色,高可靠性的計算機網(wǎng)絡為企業(yè)的計算機管理管控提供了穩(wěn)定的平臺,極大的提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益。干部學院校園網(wǎng)的近期建設(shè)要達到以下的目標:在學院建成一個適合于信息采集、共享的內(nèi)部網(wǎng)絡,在此基礎(chǔ)上建立起供教學及人員培訓使用的內(nèi)部網(wǎng)絡以及內(nèi)部辦公網(wǎng)絡;實現(xiàn)到Internet的接入,實現(xiàn)信息在Internet的發(fā)布;校園網(wǎng)網(wǎng)絡建成以后,要實現(xiàn)以下這些功能:WWW服務,作為信息服務的平臺;Email服務,作為信息傳遞和與外界交流的主要手段;在今后,本網(wǎng)絡還要實現(xiàn)基于ATM的寬帶多媒體的校園網(wǎng),并通過ATM和省寬帶多媒體網(wǎng)相連接,實現(xiàn)實時的遠程教學。綜上所述,本網(wǎng)絡的網(wǎng)絡建設(shè)必須采用當前最新的網(wǎng)絡技術(shù)。第三章.網(wǎng)絡總體設(shè)計合適的方案3.1.網(wǎng)絡合適的方案設(shè)計原則網(wǎng)絡系統(tǒng)的設(shè)計我們遵循如下原則:網(wǎng)絡系統(tǒng)采用開放、標準的網(wǎng)絡協(xié)議;網(wǎng)絡系統(tǒng)要有足夠的帶寬和處理能力,不造成應用系統(tǒng)的“瓶頸”;3、網(wǎng)絡系統(tǒng)要有一定的冗余,局部的故障不能造成系統(tǒng)癱瘓。4、網(wǎng)絡系統(tǒng)要有足夠的隔離與安全機制。網(wǎng)絡系統(tǒng)要有多種網(wǎng)絡接口,以適合不同的通信網(wǎng)絡;網(wǎng)絡系統(tǒng)要有足夠的擴充能力,便于網(wǎng)絡規(guī)模的擴大,同時有利于向新技術(shù)升級。網(wǎng)絡系統(tǒng)要有一定的先進性,保證剛建立的網(wǎng)絡系統(tǒng)不會因為技術(shù)落后立即被淘汰。在滿足要求的情況下,盡可能采用簡單的網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu),盡量利用原有布線系統(tǒng)及相關(guān)網(wǎng)絡設(shè)備和通信設(shè)備。3.2.快速以太網(wǎng)組網(wǎng)合適的方案3.2.1快速以太網(wǎng)骨干網(wǎng)絡采用星形結(jié)構(gòu),采用l臺CISCO的的Catalyst5500交換機作為局域網(wǎng)的主干交換機,Catalyst5500采用千兆級以太網(wǎng)體系結(jié)構(gòu)。這種體系結(jié)構(gòu)可擴充到50Gps,吞吐量高達數(shù)千萬PPS,因而可提供建立大型交換式內(nèi)部網(wǎng)所需的擴展性、靈活性和冗余性。Catalyst5500可作為功能豐富的可升縮快速以太網(wǎng)或ATM交換機用于骨干網(wǎng)應用中,也可以在布線室應用中支持各種交換式以太網(wǎng)或令牌環(huán)網(wǎng)模塊。3.2.2信息點連接本合適的方案通過在Catalyst5500的端口上接入Catalyst1924的方式來提供各信息點的提供,對于服務器等需要高速連接的設(shè)備,可以直接掛接到Catalyst5500上以實現(xiàn)高速連接的需要。3.2.3廣域網(wǎng)連接合適的方案本網(wǎng)絡和Internet通過一臺Cisco2503路由器通過DDN進行連接,同時也為未來接入CHINANET提供預留接口。2503路由器提供了ISDN的接口,可用ISDN作為網(wǎng)絡的備份路由。3.2.4用戶入網(wǎng)方式接入的用戶的類型有:局域網(wǎng)用戶、PC機用戶等。一、經(jīng)DDN專線入網(wǎng)局域網(wǎng)用戶或主機用戶通過路由器以專線方式連入節(jié)點局域網(wǎng),用戶上網(wǎng)后,局域網(wǎng)上的每一臺電腦均可成為INTERNET上的一個注冊節(jié)點,也就是一臺具有獨立有效的IP地址的INTERNET主機(INTERNETHost),雖然這種方式要求用戶對軟硬件的起始投資較高,每月的通信線路費用也較高,但是是唯一一種可以滿足大信息量INTERNET通訊方式,這種方式最適用于教育科研機構(gòu),政府機構(gòu)及企業(yè)單位中已裝有局域網(wǎng)的用戶或是希望多臺主機都加入INTERNET的用戶,速率為9.6~N*64KB/S,物理接口為V.35,X.21,RS232/V.24。二、經(jīng)PSTN入網(wǎng)這種接入方式的用戶適用于個人,用戶通過PSTN連接到遠程訪問服務器(RAS),經(jīng)過用戶認證后獲得IP地址,即可訪問網(wǎng)絡資源。用戶在用戶端只要有:(1)用戶終端,可以是PC或UNIX工作站(2)調(diào)制解調(diào)器(3)電話線路(4)通訊軟件這種方式對用戶的軟硬件要求最低,對本地用戶要求的通訊線路費用少,本地用戶只需按使用時間付普通市內(nèi)電話費。用戶由SLIP/PPP撥號由異步口入終端服務器成為INTERNET一個節(jié)點,也就是成為一臺具有獨立有效的IP地址的INTERNET主機(INTERNETHOST)以SIIP/PPP方式入網(wǎng)在性能上優(yōu)于以仿真終端入網(wǎng),特別是SLIP/PPP方式可以使用具有圖象界面的應用軟件,以SLIP/PPP方式入網(wǎng)是近年來發(fā)展最快的一種INTERNET入網(wǎng)方式,但這種方式在使用圖象界面時對通信速度有一定要求(不小于9600BPS),用戶速率為1.2~56KB/S,物理接口為RS232/V.24/V.34/V.903.2.5其他Catalyst5500提供對VLAN的支持,因此,可以通過VLAN將教學和辦公等若干個區(qū)域的PC劃分到若干個VLAN上,確保辦公區(qū)域的信息的安全性。合適的方案中使用兩臺HPLHIII的機器作為對外服務的主服務器,以微軟的WindowsNT4.0作為軟件平臺,以IISSERVER來提供Web平臺,EXCHANGE作為MAIL系統(tǒng);同時使用SQLServer作為后臺的數(shù)據(jù)庫的支持,在此平臺上提供對外的教學及科研等服務。以另外四臺HP服務器作為圖書館、教務、國際人口培訓中心及教學實驗子網(wǎng)的系統(tǒng)平臺,以滿足學院內(nèi)各部門網(wǎng)絡環(huán)境的需要。網(wǎng)絡的拓撲結(jié)構(gòu)圖參見附件1。第四章.產(chǎn)品主要性能描述4.1Catalyst交換機一、5505Catalyst5500是Cisco的新型高檔模塊化交換平臺,他能夠滿足今天就需要且發(fā)展很快的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的需求。不依賴于介質(zhì)的體系機構(gòu)通過各種以太網(wǎng)、快速以太網(wǎng)、光纖分布式數(shù)據(jù)接口(FDDI)、令牌環(huán)網(wǎng)和ATM交換模塊支持所有遺留的LAN和異步傳輸模塊(ATM)交換技術(shù)。Catalyst5500采用千兆級以太網(wǎng)體系結(jié)構(gòu)。這種體系結(jié)構(gòu)可擴充到50Gps,吞吐量高達數(shù)千萬PPS。Route/Switch模塊上提供對Cisco的IOS多協(xié)議路由選擇的完全集成支持。此模塊在Catalyst5000系列中提供企業(yè)網(wǎng)IOS路由選擇性能。Catalyst5500的監(jiān)測工具上設(shè)有一塊模塊化性能卡,它的用途是支持Cisco的分布式網(wǎng)絡流交換(NetflowSwitching),從而在監(jiān)測工具上提供高速多層交換。Route/Switch模塊和網(wǎng)絡流交換性能卡的結(jié)合能夠提供CiscoFusion的承諾,將交換的速度和便捷與路由的選擇的智能和擴展性結(jié)合到同一個平臺上。借助其對可熱插拔模塊、電源供應和風扇的支持,Catalyst機柜可為網(wǎng)絡提供高可靠性。雙冗余交換工具、電源供應和被動背板設(shè)計可為關(guān)鍵任務環(huán)境保證全面系統(tǒng)冗余。二、1900/2820Catalyst1900可為當今的以太網(wǎng),提供業(yè)界最高的性能/價格比。由于每端口價格異常低廉,這些交換機可成為用于取代交換式10BaseT集線器的高性能替代品。Catalyst1900具有24個交換式10BaseT端口,它們可提供對單個工作站和10BaseT集線器的連接;Catalyst1900還具有兩個100BaseT端口,用來實現(xiàn)和骨干網(wǎng)和服務器的高速連接。Catalyst2820具有24個交換式10BaseT端口,和兩個高速的擴展插槽,可提供100BaseT、FDDI以及ATM模塊等多種配置。Catalyst2820/1900的端口可配置的內(nèi)部交換機虛擬LAN(VLAN)可提供防火墻保護、廣播通信流量控制以及簡化的添加、移動和修改功能,對Telnet、SNMP和FDDI站點管理管控(SMT)的支持可提供全面的帶內(nèi)可管理管控性,基于菜單的管理管控控制臺則提供帶外可管理管控性。4.2CISCO2500系列路由器Cisco2500系列路由器是固定接口的多協(xié)議路由器,它采用了可重寫FlashMemory技術(shù)來簡化軟件維護,支持CiscoIOS的全部功能組,根據(jù)特定的協(xié)議環(huán)境可從幾個不同的功能組中選擇其一,規(guī)格如下:*SingleLANRoutersModel2501--1Ethernet,2Serial,1Console,1Anxilary*Router/HUBCombinationsModel2505--1Ethernet,2Serial,8hubPortsModel2507---1Ethernet,2Serial,16hubPorts*AccessServersModel2509--1Ethernet,2Serial16AsyncPortsModel2511--Ethernet,2Serial16AsyncPorts*DualLANRoutersModel2503—1Ethernet,2serial,1ISDNBRIModel25l3--1Ethernet,lTokenRing,2SerialModel2514--Ethernet,2Serial*Syflc/AsyncROuterModel2520--lEthernet,2Serial,2A/SSerial,1ISDNBRIModel2522--1Ethernet,2Serial,8A/SSerial.1ISDNBRI特點如下:*固定配置,種類齊全,支持各種類型接口的組合*采用FlashMemory技術(shù)*20Mhz68030Procelssor*DRAM配置與IOS功能組有關(guān),可擴展的18MB*4或8MBFIashMemory,與IOS功能組有關(guān),可升級到8或16MB*支持所有CiscoIOS功能4.3.CiscoPIX防火墻Cisco公司的PIX防火墻對外部網(wǎng)絡來說它完全隱蔽了其內(nèi)部的網(wǎng)絡機構(gòu)。并且它運行安全的實時內(nèi)核,而不是Unix。Cisco公司的PIX防火墻允許已經(jīng)存在的私人或企業(yè)網(wǎng)絡安全的訪問Internet,因為它采用了一種稱為NAT(NetworkAddressTranslation,網(wǎng)絡地址轉(zhuǎn)換)的技術(shù),方便大型的企業(yè)網(wǎng)絡接入Internet,并且可于五分鐘內(nèi)完成配置。透明的支持通用的TCP/IPInternet服務,如:WorldWideWeb,F(xiàn)TP,Telnet,Archie,Gopher和Rlogin等等。第五章.網(wǎng)絡管理管控系統(tǒng)設(shè)計5.1網(wǎng)管系統(tǒng)設(shè)計原則網(wǎng)管系統(tǒng)設(shè)計應遵循如下原則:*網(wǎng)管平臺是一個支持SNMP的標準平臺。*網(wǎng)管平臺有能力管理管控足夠的站點。*網(wǎng)管平臺能及時準確地圖示網(wǎng)絡拓撲。*網(wǎng)管平臺能提供必要的流量分析手段。*網(wǎng)管平臺能對各種參數(shù)設(shè)置告警閾值,對異常告警并作記錄。*網(wǎng)管平臺能提供安全管理管控機制。*網(wǎng)管平臺能提供適當?shù)挠脩艟幊探涌凇?網(wǎng)管平臺能與足夠多的網(wǎng)管應用軟件相配合。*網(wǎng)管工作站要有足夠的處理能力和足夠的內(nèi)存。5.2網(wǎng)管系統(tǒng)CiscoCWPC3.0CWPC3.0是Cisco公司網(wǎng)絡系統(tǒng)管理管控的基于PC的解決合適的方案??梢怨芾砉芸卣麄€網(wǎng)絡系統(tǒng)。它包括ConfigurationBuilder、showCommands、HealthMonitor和CiscoView等應用程序。*ConfigurationBuilder可以使用最常用的CiscoIOS功能配置Cisco路由器;*ShowCommands能快速顯示有關(guān)Cisco路由選擇設(shè)備的系統(tǒng)和協(xié)議的詳細信息;*HealthMonitor是一個動態(tài)的錯誤和性能管理管控工具,使用SNMP監(jiān)視和控制設(shè)備;*CiscoView提供設(shè)備前后面板的物理視圖,并通過狀態(tài)欄的信息反饋和端口顏色的變化顯示實時狀態(tài)。第六章.工程實施規(guī)劃6.1實施相關(guān)計劃當整個網(wǎng)絡系統(tǒng)到貨時,有組織、有相關(guān)計劃地付諸實施是保證客戶業(yè)務能按期進行的重要環(huán)節(jié)。在到貨之前,我們將根據(jù)干部學院實際情況制定出一整套完整的相關(guān)項目實施相關(guān)計劃書,并詳細列出相關(guān)項目實施每階段的合適的內(nèi)容、時間進度及所需的配合人員,這樣可以使各方盡早安排,特別是如果在發(fā)貨方面出現(xiàn)與合適的方案建議書不一致的時候,盡早通知干部學院并一起商量解決對策,以致不影響相關(guān)項目實施相關(guān)計劃。我們通常按以下步驟來完成系統(tǒng)及網(wǎng)絡相關(guān)項目的實施:1、確定配置后,將機房條件準備告知用戶。為客戶展開一系列的操作培訓。到貨前一周,與客戶一起討論系統(tǒng)實施相關(guān)計劃(包括驗貨、安裝、配置)。制定出系統(tǒng)實施相關(guān)計劃,盡早通知系統(tǒng)實施相關(guān)人員做好準備。開箱驗貨與客戶一起仔細核對裝箱單(PackingList),看是否有缺損。如有缺損,我們會盡快查找原因,并協(xié)調(diào)各方,討論解決對策,并盡早通各客戶。產(chǎn)品完全由集成方資深工程師負責安裝,我們會先與客戶一起再次討論合適的方案,我們將按討論的合適的方案進行具體的實施。討論網(wǎng)絡產(chǎn)品的優(yōu)化參數(shù),根據(jù)用戶具體情況,最后確定網(wǎng)絡產(chǎn)品的各種參數(shù)。配置網(wǎng)絡產(chǎn)品參數(shù)。與客戶一起討論系統(tǒng)實施過程中所遇到的問題,并對系統(tǒng)實施做一總結(jié),看是否還有遺留問題有待進一步跟進解決,制定出跟進解決的時間相關(guān)計劃表。制定完整的安裝檔案,如硬件配置圖,網(wǎng)絡物理圖,網(wǎng)絡邏輯圖,數(shù)據(jù)庫參數(shù)等。一個大的系統(tǒng)相關(guān)項目能否正常按相關(guān)計劃進行、相關(guān)項目管理管控是十分重要的,因此在整個相關(guān)項目的進行當中,相關(guān)項目相關(guān)計劃是必不可少的,我們常規(guī)的做法是:★指定具體的技術(shù)聯(lián)絡員,經(jīng)常地到現(xiàn)場或電話與客戶保持聯(lián)系,動態(tài)了解客戶需求及相關(guān)項目實施中遇到的問題。★召集有關(guān)各方,定期開會,探討相關(guān)項目的進展情況及相關(guān)項目所遇到的問題。★制定實施相關(guān)計劃★檢查實施結(jié)果★填寫實施報告重新了解用戶需求。進行新一輪相關(guān)項目管理管控相關(guān)計劃。6.2安裝一般情況下,安裝步驟為:1、開箱驗貨;根據(jù)PackingList逐一清點所到貨物,填寫開箱檢查報告。2、完成硬件連接;將網(wǎng)絡產(chǎn)品的module正確連入機體。3、硬件加電,測試硬件;仔細觀察硬件指示燈,如果有硬件出錯,填寫報告。4、配置網(wǎng)絡;5、對網(wǎng)絡產(chǎn)品進行功能測試;測試網(wǎng)絡產(chǎn)品全部或局部功能是否與設(shè)計合適的方案所述一致。6、填寫安裝報告7、討論遺留問題6.3系統(tǒng)網(wǎng)絡產(chǎn)品驗收、確認服務本著“客戶至上”的原則,并為了保持XX公司一貫的優(yōu)良信譽,高質(zhì)量的技術(shù)服務,我們將利用技術(shù)人員在大型網(wǎng)絡建設(shè)方面的技術(shù)和經(jīng)驗,幫助用戶對生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品進行驗收,并為用戶提供全部產(chǎn)品從整個系統(tǒng)角度來考慮的確認服務。該項服務包括產(chǎn)品確認、功能確認和配置確認,并提供相應的技術(shù)文檔(安裝報告、功能操作步驟、注意事項及配置文件報告、運行狀態(tài)報告等);與此同時,在用戶的積極參與下,將相應的技術(shù)和操作要領(lǐng)、注意事項及管理管控須知等實時轉(zhuǎn)移給客戶方的技術(shù)人員,并當場解釋客戶技術(shù)人員提出的技術(shù)質(zhì)疑,從而使整個系統(tǒng)(包括產(chǎn)品和技術(shù))完整地、平滑地移交給客戶,根據(jù)我們系統(tǒng)集成的經(jīng)驗,此項服務是對客戶培訓的一種補充,并使客戶方技術(shù)人員對其系統(tǒng)的整體了解和理解,如配置,對技術(shù)的掌握,如操作和管理管控,有實際的感受,從而能較快、較好地投入到實際運行階段。我們的經(jīng)驗表明,這是一項行之有效的,且對用戶極為有益的服務。一、產(chǎn)品確認技術(shù)人員配合銷售人員根據(jù)合同合約的訂貨相關(guān)計劃,與客戶一起驗收并確認產(chǎn)品的到貨情況,產(chǎn)品的測試及安裝,運行情況。提交的報告有:產(chǎn)品驗收清單及安裝報告。二、功能確認根據(jù)產(chǎn)品的性能指標、功能描述等,技術(shù)人員會同客戶,結(jié)合產(chǎn)品的用途和作用,按照產(chǎn)品的操作步驟,逐一檢驗,確認該產(chǎn)品的性能和功能。提交的報告有:產(chǎn)品功能確認報告,初步的操作要求及步驟,注意事項等。三、配置確認結(jié)合用戶的要求,對產(chǎn)品的配置進行檢驗并形成書面報告,為用戶今后實施系統(tǒng)的優(yōu)化,系統(tǒng)的更新或發(fā)展,留下必要的備份及原始數(shù)據(jù)和參數(shù)。遞交的報告有:網(wǎng)絡配置、整個系統(tǒng)目前的運行報告等。XX公司提供的驗收、確認服務,按照以上的劃分,根據(jù)用戶的要求可分步進行,也可綜合進行。總之,經(jīng)過XX公司的這項服務,使用戶不僅能按合同合約驗收各產(chǎn)品,更讓用戶進一步了解了生產(chǎn)廠商產(chǎn)品的性能和功能,這不但使用戶對產(chǎn)品的技術(shù)有了深層次的了解,使用戶實際感受到了該產(chǎn)品在系統(tǒng)中的作用及功能,也使用戶對其系統(tǒng)本身有了綜合的理解,從而使整個系統(tǒng)(包括應用和人員)進入實際運行階段打下良好的基礎(chǔ),而這正是我們所衷心期望的。第七章.網(wǎng)絡通信協(xié)議及INTERNET流行工具概述7.1.常用LAN技術(shù)·以太網(wǎng)以太網(wǎng)技術(shù)是目前世界上運用最廣泛的媒體訪問技術(shù)。以太網(wǎng)泛指所有采用CSMA/CD的局域網(wǎng),包括EthernetII和IEEE802.3。基本工作原理:以太網(wǎng)是一種廣播型網(wǎng)絡,即網(wǎng)絡上的所有站點都能收到所有的幀。任一CSMA/CD站點在發(fā)送數(shù)據(jù)前,首先偵聽網(wǎng)絡上有無數(shù)據(jù)流,如果有就等待,否則立即將數(shù)據(jù)流送到網(wǎng)絡上。假設(shè)此時另一個站點也同時發(fā)送數(shù)據(jù),則產(chǎn)生沖突,數(shù)據(jù)被破壞。兩個站點按一定的退避算法延時后,再將數(shù)據(jù)送入網(wǎng)絡。由于有隨機沖突,以太網(wǎng)的統(tǒng)計有效利用率僅為1/e即36.8%。以太網(wǎng)常用的介質(zhì)有雙絞線(10Base-T),粗纜(10Base-2)、細纜(10Base-5)和光纖(10BaseFL)。7.2.常用WAN協(xié)議.HDLCHDLC是一種面向比特的傳輸控制規(guī)程。HDLC協(xié)議中有明確的主站和次站,主站負責數(shù)據(jù)傳送的組織和鏈路差錯控制,次站執(zhí)行主站所指示的操作。HDLC協(xié)議中有三種幀1I幀:信息幀,其信息字段由用戶填寫2S幀:監(jiān)視幀,如確認、拒絕幀都屬于S幀3U幀:用于擴充鏈路控制功能,如建鏈、拆鏈等HDLC協(xié)議有三種操作方式二l正常響應方式(NRM)次站只有得到主站允許傳送的明確指令時才可以傳送。2異步響應方式(ARM)次站沒有得到主站允許傳送的明確指令時也可以傳送。3異步平衡方式此時雙方都是主站和次站的組合站,都可以控制數(shù)據(jù)傳輸。HDLC協(xié)議數(shù)據(jù)交換要歷經(jīng)建鏈、數(shù)據(jù)傳輸、拆鏈、已拆鏈四個階段。HDLC常用于專線和DDN。.PPPPPP是一種廣泛用于點對點通信的協(xié)議,它主要包含如下三個部分:l幀格式采用HDLC的幀格式。2用一個擴展的LCP(LinkControlProtocol)來建立、配置和測試數(shù)據(jù)鏈路的連接。3一族NCP(NetworkControlProtocol)用于建立和配置網(wǎng)絡層協(xié)議,PPP的上層支持多種網(wǎng)絡協(xié)議。PPP的基本操作如下:為建立PPP通信鏈路,主叫PPP首先發(fā)送一個LCP幀用以配置和測試(可選)數(shù)據(jù)鏈路。PPP數(shù)據(jù)鏈路建好、可選的功能被協(xié)商好之后,主叫PPP發(fā)送一個NCP幀用以選擇和設(shè)置一個或多個網(wǎng)絡層協(xié)議。這兩個步驟完成以后,便可進行數(shù)據(jù)傳輸。鏈路一直保持,直到有明確的LCP或NCP拆鏈請求。PPP常用于專線、DDN和異步線路。7.3TCP/IPTCP/IP工作于OSI參考模型的第四/第三層,是Internet的標準通信協(xié)議。也是目前運用最廣泛的網(wǎng)絡通信協(xié)議,TCP/IP是一族通信協(xié)議的泛稱。IP主要功能如下:1、將高層數(shù)據(jù)如TCP或UDP數(shù)據(jù)進行必要的分段,封裝成一個獨立的IP數(shù)據(jù)報。2、依照路由算法提供的路由表,將IP數(shù)據(jù)報在IP網(wǎng)絡中進行轉(zhuǎn)發(fā)。3、在接收端將IP數(shù)據(jù)報重組并轉(zhuǎn)交高層協(xié)議。4、IP數(shù)據(jù)報的報頭中含有源IP地址和目標IP地址,IP數(shù)據(jù)報的尋址就是靠這些IP地址及路由表決定如何將IP包轉(zhuǎn)發(fā)。TCP的主要功能:提供一種有序、可靠的面向連接的虛電路服務。UDP的主要功能:提供一種不可靠的無連接數(shù)據(jù)報服務,利用UDP編程,其可靠性通過應用程序保證。無論是TCP還是UDP,其報文中都含有socket的端口號,此端口號是它們通信的依據(jù)。TCP報頭中還有用于保證可靠性的發(fā)送序列號和確定序列號。7.4INTERNET上流行的工具INTERNET不是一個簡單意義的計算機網(wǎng)絡,它是由許多的計算機和網(wǎng)絡通過一個高效統(tǒng)一的網(wǎng)絡互連協(xié)議TCP/IP連接在一起的所形成的一個網(wǎng)絡的網(wǎng)絡,這個網(wǎng)絡包括了豐富的計算機和信息資源,提供給用戶方便靈活的應用系統(tǒng),用戶可以進行電子郵件通信、遠程訪問、信息檢索查詢等多種應用工作,共享全網(wǎng)的資源。目前INTERNET所提供的網(wǎng)絡服務主要有:(1)遠程訪問(TELNET)用于讓本地的計算機與遠程的主機相連,讓本地的計算機成為遠程主機的一個虛擬終端。TELNET是一個通過注冊讓本地計算機進入遠端計算機系統(tǒng)的工具,一旦相連,遠端計算機可以為本地終端提供一切服務。利用TELNET可以跨越距離使用大型計算機和專用外圍設(shè)備,還可檢索INTERNET數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù),也可用于訪問世界上眾多圖書館目錄庫和其它信息資源庫。許多網(wǎng)絡信息查詢工具,如GOPHER、ARCHIE、WAIS等,都可通過TELNET來調(diào)用。在調(diào)用時,需給出遠程主機的名字或IP地址,然后根據(jù)系統(tǒng)的提示正確輸入用戶名和口令,有時還需輸入終端仿真類型。(2)文件傳送(FTP)用于來回傳送文件,可把文件從一個計算機轉(zhuǎn)移到另一個計算機,文件類型不限,可以是文本文件,也可以是二進制可執(zhí)行文件、聲音文件、圖像文件等。兩端計算機可以使用不同的操作系統(tǒng),只要它們都能與FTP協(xié)議“對話”,并可進入INTERNET,便可以用FTP命令移動文件。在具體應用中,F(xiàn)TP功能隨操作系統(tǒng)的不同而不同,但基本的命令結(jié)構(gòu)對每種機器都是一樣的。FTP已具備范圍很廣的數(shù)據(jù)庫和服務功能。例如用戶若要從INTERNET的公共文檔系統(tǒng)里尋找并接收文件,可采用一種特殊的服務功能匿名FTP,使用戶能在無帳號的情況下進入公共數(shù)據(jù)庫。FTP與TELNET一樣,是一種實時的聯(lián)機服務,在傳送文件之前需要登錄到遠程主機上,與TELNET不同的是,F(xiàn)TP登錄后只能進行與文件搜索和文件傳送有關(guān)的操作,而TELNET登錄后可使用遠端主機允許的所有操作。(3)電子郵件(E-mail)電子郵件是一種利用計算機和通信網(wǎng)絡傳遞信息的通信手段,具有快速、簡便、高效、價廉等特點。電子郵件不是一種“終端到終端”的服務,其發(fā)送機器和接收機器不需要互相之間的直接聯(lián)接就能工作,它是通過郵件服務器來傳遞信息的。因此,當你發(fā)送郵件時,即使對方不在,仍可將郵件送入對方的郵箱里。郵件大多是文本文件,但多媒體信息也可在郵件中傳送。電子郵件軟件通常提供傳送、瀏覽、存儲、轉(zhuǎn)發(fā)、刪除、恢復郵件以及回信等功能。另外,應用電子郵件,很容易實現(xiàn)一點與整個群體的聯(lián)絡,這使得在群體中傳播信息和征詢問題時非常有用。(4)網(wǎng)絡新聞(USENET)USENET是電子新聞或網(wǎng)絡新聞,它提供網(wǎng)絡用戶討論問題和交流經(jīng)驗的場所,其合適的內(nèi)容包羅萬象,網(wǎng)絡新聞系統(tǒng)有四個基本功能,即網(wǎng)絡新聞的管理管控、網(wǎng)絡新聞的傳送,讀取網(wǎng)絡新聞和發(fā)布網(wǎng)絡新聞。網(wǎng)絡新聞系統(tǒng)以主題按層次分類,目前最基本的新聞組有八大類。每大類中又許多子新聞組,子新聞組中還有子新聞組。八大類新聞組是:(1)計算機方面.p;(2)新聞mews;(3)自然科學方面sci;(4)社會方面soc;(5)休閑娛樂方面Rec;(6)一些不易分類的主題為misc;(7)其它主題方面為alt;(8)商業(yè)性新聞組等。USENET是世界上最大的網(wǎng)絡新聞系統(tǒng),INTERNET中大部分服務器上的新聞組是USENET的一部分。(5)IRC(INTERNETRELAYCHAT)IRC是INTERNET上允許多個用戶同時書面交談的系統(tǒng)。通道是IRC的基本概念,每個通道是一個會話,通道的數(shù)目可以是無限的。當用戶進入IRC系統(tǒng)后,可先列出所有交談通道的名稱,然后選擇一個自己感興趣的通道,就可以和來自全球各地的人交談了。交談的語言一般用英語,也有用其他語言的。利用
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