2021年春4月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試護(hù)理管理學(xué)試題含解析

2021年春4月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試護(hù)理管理學(xué)試題一、單項選擇題1、把統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分級管理有機(jī)地結(jié)合起來，體現(xiàn)了管理的______。A．能級原則B．彈性原則C．反饋原則D．整分合原則2、護(hù)士長積極組織護(hù)理人員對墜床病人進(jìn)行搶救，屬于______。A．風(fēng)險評估B．風(fēng)險前控制C．風(fēng)險中控制D．風(fēng)險后控制3、提出組織需建立參謀機(jī)構(gòu)的理論是______。A．泰羅的科學(xué)管理理論B．法約爾的一般管理理論C．韋伯的行政組織理論D．弗魯姆的期望理論4、管理者在復(fù)雜環(huán)境中抓住問題實質(zhì)并做出正確決策的能力，屬于______。A．專業(yè)技能B．人際技能C．概念技能D．聯(lián)絡(luò)技能5、評估醫(yī)院護(hù)理人力資源現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢的工作，屬于______。A．護(hù)理人力資源規(guī)劃B．護(hù)理人員的招聘和錄用C．護(hù)理人員的培訓(xùn)與使用D．護(hù)理人員的績效評價6、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論，對新護(hù)士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是______。A．高任務(wù)、高關(guān)系B．高任務(wù)、低關(guān)系C．低任務(wù)、高關(guān)系D．低任務(wù)、低關(guān)系7、學(xué)習(xí)型組織的特點是______。A．組織成員有共同的愿景B．組織邊界模糊C．領(lǐng)袖人物作用大D．按照資歷、政績晉升8、能及時發(fā)現(xiàn)偏差信息并迅速做出反應(yīng)的特點，體現(xiàn)了有效控制系統(tǒng)的______。A．客觀控制B．適度控制C．實時控制D．自我控制9、決策過程的首要步驟是______。A．診斷問題B．識別問題C．確定決策目標(biāo)D．制定備選方案10、對發(fā)生的風(fēng)險事件進(jìn)行分析、總結(jié)并制定整改措施，屬于風(fēng)險管理的______。A．風(fēng)險前控制B．風(fēng)險中控制C．風(fēng)險后控制D．風(fēng)險評估11、下列關(guān)于三級醫(yī)院護(hù)理人員編制標(biāo)準(zhǔn)的描述，正確的是______。A．護(hù)理人員與醫(yī)技人員之比為5:1B．病床與病房護(hù)理人員之比為1:0.4C．醫(yī)師與護(hù)理人員之比為1:1D．護(hù)師級以上業(yè)務(wù)職稱人員比例大于10%12、在管理方格理論中,貧乏管理的領(lǐng)導(dǎo)方式是______。A．1.1型管理B．1.9型管理C．9.9型管理D．9.1型管理13、在管理方格理論中，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是______。A．1.1型管理B．1.9型管理C．9.1型管理D．9.9型管理14、管理職能的前提是______。A．控制B．計劃C．決策D．領(lǐng)導(dǎo)15、由護(hù)士所在護(hù)理單元的護(hù)士長對其進(jìn)行的評價，屬于績效考核的______。A．自我評價B．同行評價C．下屬評價D．直接領(lǐng)導(dǎo)評價16、下列關(guān)于計劃的描述,正確的是______。A．是為實現(xiàn)組織目標(biāo)而對未來的行動做出具體的安排B．是通過組織設(shè)計、資源配置為決策和計劃的有效實施創(chuàng)造條件C．是通過權(quán)責(zé)分配和一定的層次結(jié)構(gòu)所構(gòu)成的人群集合體D．是通過監(jiān)督和糾偏來實現(xiàn)的17、護(hù)理人員的資質(zhì)、能力、品格應(yīng)與所擔(dān)負(fù)的工作職責(zé)相對應(yīng)，體現(xiàn)了護(hù)理人員編配的______。A．功能需要原則B．能級對應(yīng)原則C．結(jié)構(gòu)合理原則D．成本效率原則18、屬于衛(wèi)生事業(yè)組織的是______。A．中華醫(yī)學(xué)會B．中國紅十字會C．衛(wèi)健委D．疾病預(yù)防控制中心19、以最少的成本投入獲得最大的收益產(chǎn)出，體現(xiàn)了計劃的______。A．目的性B．適應(yīng)性C．普遍性D．經(jīng)濟(jì)性20、下列關(guān)于績效評價方法的描述，正確的是______。A．目前應(yīng)用最廣泛的是行為特征評定法B．強迫選擇比例法要求定時按目標(biāo)考核來進(jìn)行C．描述法側(cè)重于評定護(hù)理人員在工作中的突出行為D．關(guān)鍵事件法可以采用等級制二、多項選擇題21、護(hù)理質(zhì)量管理的基本任務(wù)包括______。A．建立質(zhì)量管理體系B．進(jìn)行質(zhì)量教育C．制定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D．創(chuàng)建組織文化E．持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量22、引起組織變革的外部環(huán)境因素包括______。A．組織戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整B．經(jīng)濟(jì)體制的改變C．社會制度及法律政策狀況D．人們接受健康教育的程度E．信息技術(shù)的發(fā)展23、下列關(guān)于結(jié)構(gòu)因素引起沖突的描述,正確的包括______。A．團(tuán)體越大，成員的工作越專門化,產(chǎn)生沖突的可能性越小B．團(tuán)體成員流動性越大，產(chǎn)生沖突的可能性越大C．組織中各部門的目標(biāo)越多,沖突的潛在性就越低D．組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格苛刻，沖突的潛在可能性越大E．過分強調(diào)下屬的參與,也會引起較多的沖突24、組織的基本特征包括______。A．有共同的目的B．存在分工C．組織工作是靜態(tài)的D．受環(huán)境的影響E．是特殊的人際關(guān)系25、根據(jù)雙因素理論，屬于激勵因素的有______。A．薪金B(yǎng)．成就C．責(zé)任感D．提升E．地位三、名詞解釋題26、組織(名詞)27、護(hù)理質(zhì)量缺陷28、彈性原則29、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)30、反饋控制四、簡答題31、簡述現(xiàn)代管理的特點。32、簡述家庭護(hù)理質(zhì)量管理的評價內(nèi)容。33、簡述控制的功能。34、簡述計劃在護(hù)理管理中的意義。35、簡述影響組織變革的內(nèi)部環(huán)境因素。36、簡述人際關(guān)系理論的主要觀點。37、簡述護(hù)理人員培訓(xùn)的原則。五、論述題38、試述能級原則在護(hù)理管理中的應(yīng)用。39、試述在特殊情況下，醫(yī)務(wù)人員之間實現(xiàn)有效溝通并正確執(zhí)行醫(yī)囑的主要措施。

參考答案一、單項選擇題1、D2、C3、B4、C5、A6、B7、A8、C9、B10、C11、B12、A13、D14、B15、D16、A17、B18、D19、D20、C二、多項選擇題21、ABCE22、BCDE23、BDE24、ABDE25、BCD三、名詞解釋題26、組織是一群人為了達(dá)到共同的目的，通過權(quán)責(zé)分配和一定的層次結(jié)構(gòu)所構(gòu)成的人群集合體。27、由于各種原因?qū)е碌囊磺胁环献o(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象和結(jié)果。28、指管理應(yīng)具有伸縮性,要求決策和處理問題時留有余地，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計上應(yīng)富有彈性。29、就是領(lǐng)導(dǎo)者在一定知識、經(jīng)驗和辯證思維的基礎(chǔ)上，富有創(chuàng)造性地運用領(lǐng)導(dǎo)原則和方法的才能。30、是在計劃完成后進(jìn)行的評價性控制，也稱事后控制。四、簡答題31、(1)強調(diào)人的因素；(2)強調(diào)信息的作用；(3)強調(diào)組織的績效；(4)強調(diào)系統(tǒng)分析方法；(5)強調(diào)組織的預(yù)測能力；(6)強調(diào)變革和創(chuàng)新。32、(1)患者對家庭護(hù)理的滿意度；(2)物品器械的完好率；(3)評價指標(biāo)；(4)準(zhǔn)確記錄；(5)家庭護(hù)理核對制度與控制護(hù)理差錯。33、(1)限制偏差累積。工作中出現(xiàn)偏差在很大程度上是不可避免的，關(guān)鍵是要及時地獲取偏差信息并采取有效措施糾正偏差，減少偏差的累積，這就要求有效的控制系統(tǒng)予以保證。(2)適應(yīng)環(huán)境變化。建立有效的控制系統(tǒng)幫助管理者預(yù)測和識別環(huán)境變化、并對由此帶來的機(jī)會和威脅做出反應(yīng)。34、①為護(hù)理組織活動提供了方向和目標(biāo)，有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)；②促進(jìn)護(hù)理活動的協(xié)調(diào)，有利于合理使用資源；③有利于控制工作；④有利于提高護(hù)理工作質(zhì)量；⑤能彌補情況變化所造成的損失。35、①組織戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整；②組織技術(shù)條件的變化；③組織人員條件的變化；④組織本身成長的要求。36、①工人不僅是“經(jīng)濟(jì)人”，還是“社會人”；②企業(yè)內(nèi)部存在著非正式組織；③工人的士氣是提高勞動生產(chǎn)效率的最重要因素；④新型的領(lǐng)導(dǎo)能力應(yīng)著力于提高職工的社會滿足感。37、①按需施教，學(xué)用一致原則；②個人發(fā)展與醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)原則；③全員培訓(xùn)和重點培養(yǎng)相結(jié)合原則；④整體素養(yǎng)與專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)相結(jié)合原則；⑤當(dāng)前需要與長遠(yuǎn)發(fā)展相結(jié)合原則。五、論述題38、(1)準(zhǔn)確全面掌握下屬的能力結(jié)構(gòu)和特長，并按其特長安排工作。人的能力是有差異的，但同時又是多方面的，因此，作為護(hù)理管理者不可過于簡單地評價護(hù)士的能力水平。應(yīng)該全面掌握護(hù)士的能力結(jié)構(gòu)，然后根據(jù)其特長及工作性質(zhì)，知人善任,用人所長，發(fā)揮每個護(hù)士的智慧和才能。(2)注重對護(hù)士能力的培養(yǎng)。人的能力是可以通過學(xué)習(xí)和實踐得以提高，所以護(hù)理管理者應(yīng)為護(hù)士創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會，只有在護(hù)士的能力得到提高的基礎(chǔ)上，才有可能通過其主觀能動性的發(fā)揮，提高護(hù)理工作質(zhì)量。強調(diào)在用人的同時，更應(yīng)注重培養(yǎng)人。(3)注意能級的動態(tài)對應(yīng)。當(dāng)人的能力隨著學(xué)習(xí)和實踐得到提高時，根據(jù)能級原則，可考慮將其調(diào)換到較高職級的崗位上。(4)不同的能級應(yīng)該表現(xiàn)出不同的責(zé)任、權(quán)利及物質(zhì)利益和精神榮譽。護(hù)理工作中，為了保證每個能級上的人都能有效地履行自己的職責(zé)，充分發(fā)揮自己的能力，就必須使不同的能級表現(xiàn)出不同的責(zé)任、權(quán)利和利益。39、醫(yī)務(wù)人員之間的有效溝通，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑是醫(yī)療質(zhì)量的重要保證措施。只有在危重患者緊急搶救的特殊情況下，方可使用口頭或電話的臨時醫(yī)囑與數(shù)據(jù)報告，用實際行動來確保每一位患者能夠享有最安全的醫(yī)療服務(wù)權(quán)利。主要措施：①通過診