基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)服務(wù)器維護(hù)協(xié)議

基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)服務(wù)器維護(hù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（以下稱“客戶”）信息：客戶名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（以下稱“服務(wù)提供商”）信息：服務(wù)提供商名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章：定義與解釋1.1定義"基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)"（以下稱"IaaS"）是指服務(wù)提供商向客戶提供的云計(jì)算服務(wù)，包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)和其它基礎(chǔ)計(jì)算資源。"服務(wù)器維護(hù)"是指服務(wù)提供商對客戶使用的IaaS服務(wù)器進(jìn)行的日常維護(hù)和管理，以保證服務(wù)器正常運(yùn)行。"協(xié)議"是指本合同以及雙方就服務(wù)器維護(hù)服務(wù)所達(dá)成的所有共識(shí)和約定。1.2解釋除非本協(xié)議另有規(guī)定，否則本協(xié)議中的條款應(yīng)按以下方式進(jìn)行解釋：（a）條款僅為方便閱讀而設(shè)置，不影響本協(xié)議的解釋；（b）條款中的“包括”和“包括但不限于”表示的內(nèi)容不是唯一的；（c）條款中的“日”指連續(xù)的24小時(shí)。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)本協(xié)議的約定向客戶提供服務(wù)器維護(hù)服務(wù)。2.2服務(wù)器維護(hù)服務(wù)包括但不限于：（a）服務(wù)器硬件的檢查和維護(hù)；（b）服務(wù)器操作系統(tǒng)的更新和優(yōu)化；（c）服務(wù)器軟件的安裝和配置；（d）服務(wù)器安全防護(hù)。第三章：服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，除非提前終止。3.2在協(xié)議有效期內(nèi)，服務(wù)提供商應(yīng)按照本協(xié)議的約定向客戶提供服務(wù)器維護(hù)服務(wù)。第四章：費(fèi)用與支付4.1客戶應(yīng)按照服務(wù)提供商的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)器維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)提供商應(yīng)在提供服務(wù)前向客戶說明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并按照約定的方式向客戶發(fā)送賬單。4.3客戶應(yīng)在收到賬單后的____日內(nèi)支付費(fèi)用，逾期未支付的費(fèi)用應(yīng)按照____%的年利率加收滯納金。第五章：保密5.1雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中獲得的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以嚴(yán)格保密。5.2除非法律法規(guī)或本協(xié)議另有規(guī)定，否則未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息。5.3保密義務(wù)不適用于以下情況：（a）信息已進(jìn)入公共領(lǐng)域，且非因違反本協(xié)議而進(jìn)入；（b）信息已由第三方合法獲取，且非因違反本協(xié)議而獲??；（c）法律法規(guī)要求披露信息，且在遵守法律法規(guī)的前提下進(jìn)行披露。第六章：服務(wù)保證和免責(zé)6.1服務(wù)提供商應(yīng)確保服務(wù)器維護(hù)服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶的要求。6.2服務(wù)提供商應(yīng)保證服務(wù)器維護(hù)服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，但對于因不可抗力、客戶原因或其他第三方原因?qū)е碌姆?wù)中斷或損失，服務(wù)提供商不承擔(dān)賠償責(zé)任。6.3服務(wù)提供商應(yīng)為客戶提供7×24小時(shí)的服務(wù)支持，但對于非服務(wù)時(shí)間內(nèi)的緊急情況，服務(wù)提供商不承擔(dān)立即響應(yīng)的義務(wù)。第七章：客戶責(zé)任7.1客戶應(yīng)確保其使用IaaS服務(wù)器的內(nèi)容、數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序合法、合規(guī)，不得違反法律法規(guī)和公序良俗。7.2客戶應(yīng)按照服務(wù)提供商的要求提供必要的信息和協(xié)助，以便服務(wù)提供商能夠順利履行服務(wù)器維護(hù)服務(wù)。7.3客戶應(yīng)對其使用IaaS服務(wù)器的安全負(fù)責(zé)，采取必要的措施防止服務(wù)器被非法訪問、攻擊或破壞。第八章：違約責(zé)任8.1如果服務(wù)提供商違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致客戶遭受損失，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償客戶的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2如果客戶違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致服務(wù)提供商遭受損失，客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償服務(wù)提供商的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.3雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定履行義務(wù)，如一方違約，另一方有權(quán)要求違約方立即改正，并有權(quán)要求違約方支付違約金。第九章：協(xié)議的變更和終止9.1雙方同意，本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充或解除均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽署。9.2如果一方擬終止本協(xié)議，應(yīng)提前____日書面通知對方，并說明終止的原因。9.3在協(xié)議終止前，雙方應(yīng)履行本協(xié)議約定的所有未履行的義務(wù)。第十章：爭議解決10.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院解決。10.3在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議約定的其他義務(wù)，不得以爭議為由拒絕履行。第十一章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1雙方確認(rèn)，本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)、軟件、技術(shù)文檔和其他相關(guān)材料均屬于服務(wù)提供商的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.2服務(wù)提供商授予客戶一項(xiàng)有限的、非獨(dú)占的、不可轉(zhuǎn)讓的、不可分許可的使用權(quán)，以便客戶能夠使用服務(wù)提供商提供的IaaS服務(wù)器維護(hù)服務(wù)。11.3客戶不得以任何形式復(fù)制、修改、逆向工程、分解或傳播服務(wù)提供商的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十二章：數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)12.1服務(wù)提供商應(yīng)采取合理的技術(shù)措施保護(hù)客戶數(shù)據(jù)的安全和隱私。12.2服務(wù)提供商不得訪問、使用、披露或泄露客戶數(shù)據(jù)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)客戶書面同意。12.3客戶應(yīng)對其數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)負(fù)責(zé)，服務(wù)提供商不承擔(dān)因客戶數(shù)據(jù)丟失或損壞的賠償責(zé)任。第十三章：適用法律和管轄13.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國的法律。13.2雙方同意，本協(xié)議的簽訂地、履行地和爭議解決地均為中華人民共和國的______。第十四章：不可抗力14.1如果任何一方因不可抗力事件無法履行本協(xié)議的義務(wù)，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供有關(guān)不可抗力事件的證明。14.2在不可抗力事件持續(xù)期間，受影響的一方不承擔(dān)因不可抗力事件導(dǎo)致的違約責(zé)任。14.3雙方應(yīng)共同努力減輕不可抗力事件的影響，并在不可抗力事件結(jié)束后恢復(fù)本協(xié)議的正常履行。第十五章：其他條款15.1本協(xié)議是雙方之間的完整協(xié)議，取代了雙方之前就服務(wù)器維護(hù)服務(wù)所達(dá)成的所有共識(shí)和約定。15.2本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充或解除均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽署。15.3本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響本協(xié)議其他條款