領(lǐng)導(dǎo)行為與管理課件教材講義

第十章領(lǐng)導(dǎo)行為與管理第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)性格理論領(lǐng)導(dǎo)行為理論領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)論領(lǐng)導(dǎo)情勢理論一.領(lǐng)導(dǎo)性格理論主要研究領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特征,以便預(yù)測具備什么樣性格特征的人適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者.1.傳統(tǒng)的性格理論認(rèn)為天賦是一個(gè)人能否當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的根本因素.有些人生來就具備這種天賦,因而天生就是領(lǐng)導(dǎo)人的材料.研究者試圖找出天才領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的特性或品質(zhì).如吉普研究認(rèn)為天才的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備7種性格特征:善言辭.外貌瀟灑.智力過人.有自信心.心理健康.支配欲強(qiáng).外向敏感.斯托格狄爾認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備良心,可靠,勇敢,責(zé)任心強(qiáng)等16種先天性格.吉賽利(美)認(rèn)為有8種個(gè)性特征和5種激勵(lì)特征同能否成為有效的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者有關(guān),并將上述特性劃分為3種類型為:很重要因素,次重要因素和不太重要因素.傳統(tǒng)性格理論雖然指出了某些領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的性格品質(zhì),但也有很大局限性:忽視了下屬及環(huán)境作用.性格特征太多.唯心色彩.缺乏質(zhì)的分析.并非領(lǐng)導(dǎo)者的性格特征.2.現(xiàn)代性格理論現(xiàn)代管理學(xué)家沒和心理學(xué)家認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,領(lǐng)導(dǎo)的性格特征是在實(shí)踐中形成的,也是可以訓(xùn)練和培養(yǎng)的.日本企業(yè)界要求領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備10項(xiàng)品德和10種能力.如使命感,責(zé)任感,信賴性等和決策能力,計(jì)劃能力和判斷能力,創(chuàng)造能力等.美國學(xué)者認(rèn)為一個(gè)企業(yè)家應(yīng)具備的10個(gè)條件是合作精神,決策能力和組織能力等.前蘇聯(lián)學(xué)者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備10個(gè)條件是政治成熟,精通業(yè)務(wù)和道德品質(zhì)優(yōu)良等.二.領(lǐng)導(dǎo)行為理論1.密執(zhí)安大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)行為理論上一世紀(jì)40年代,密執(zhí)安大學(xué)調(diào)查研究中心,提出了兩種領(lǐng)導(dǎo)行為方式:一為員工導(dǎo)向,二為生產(chǎn)導(dǎo)向.生產(chǎn)導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)技術(shù)管理,把職工看成組織目標(biāo)的工具;員工導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)每個(gè)職工都重要,要重視職工的個(gè)性和個(gè)人需求,鼓勵(lì)良好人際關(guān)系的重要性.研究結(jié)果如下:在非生產(chǎn)部門,關(guān)系導(dǎo)向優(yōu)于生產(chǎn)導(dǎo)向,在生產(chǎn)部門則相反;若生產(chǎn)導(dǎo)向得分高而關(guān)系導(dǎo)向得分低,則會(huì)帶來更多的礦工,事故,抱怨和調(diào)離情況.得出上述結(jié)論后,還制定了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)行為評(píng)價(jià)量表(LBDQ).2.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論1949年俄亥俄州立大學(xué)在一千多種領(lǐng)導(dǎo)行為因子的基礎(chǔ)上囊括出兩大因素：關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心工作組織的領(lǐng)導(dǎo)．關(guān)心組織的領(lǐng)導(dǎo)重視組織設(shè)計(jì)，明確職責(zé)和關(guān)系，確立組織，團(tuán)體和個(gè)人的工作目標(biāo)；關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)建立相互信任的工作關(guān)系，尊重下級(jí)的意見和職工的感情．四高關(guān)心人，低關(guān)心組織三高關(guān)心組織，高關(guān)心人一低關(guān)心人，低關(guān)心組織二高關(guān)心組織，低關(guān)心人３．管理方格論布萊克和莫頓在領(lǐng)導(dǎo)四分圖的基礎(chǔ)上，１９６４年提出了管理方格理論．他們把以員工為中心和以工作為中心作為兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)維度，每個(gè)維度分為９個(gè)等級(jí)，分別以縱坐標(biāo)和橫坐標(biāo)表示：１．９９．９５．５１．１９．１１．１虛弱管理型１．９鄉(xiāng)村俱樂部型９．１任務(wù)管理型９．９戰(zhàn)斗集體型５．５中間型國外學(xué)者認(rèn)為最有效的管理是９．９型，以下秩序是：９．１型，５．５型，１．９型，１．１型．三．領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論１．利克特的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)圖密執(zhí)安大學(xué)的利克特經(jīng)過研究認(rèn)為以人為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式比以生產(chǎn)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式更有效，并提出了四種領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)：系統(tǒng)１是極端專制的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，效果最差．權(quán)力集中在最高一級(jí)，下級(jí)不自由，領(lǐng)導(dǎo)不信任下層．系統(tǒng)２是仁慈式專制領(lǐng)導(dǎo)，授予中下層部分權(quán)利，獎(jiǎng)懲并用，有點(diǎn)溝通，但留于表面，員工主動(dòng)性差，效率有限．系統(tǒng)３是民主協(xié)商式領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)下級(jí)有一定的信任，主要問題仍由上級(jí)掌握，中下級(jí)對(duì)次要問題有決定權(quán)，上下級(jí)聯(lián)系較深，能獲得一定的支持．系統(tǒng)４是參與民主式領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)系平等，民主協(xié)商領(lǐng)導(dǎo)最終決策，下級(jí)也有一定的決策權(quán)，充分溝通，相互信任，積極性強(qiáng)．２．領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)統(tǒng)一體模式坦南鮑姆和施米特認(rèn)為，經(jīng)理們決策時(shí)常常拿不準(zhǔn)決策權(quán)何時(shí)下放，于是提出了連續(xù)統(tǒng)一體模式．領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)與領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用權(quán)威的程度和下屬在制定決策時(shí)的自由度有關(guān)：專制領(lǐng)導(dǎo)民主領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者擁有的權(quán)威

下屬享有的自由度在連續(xù)統(tǒng)一體之間，存在著許多領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格．在管理工作中，領(lǐng)導(dǎo)著擁有的權(quán)威，下屬享有的自由度，形成一方擴(kuò)大，另一方縮小的復(fù)雜關(guān)系．領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)自身能力，下屬及環(huán)境狀況，工作性質(zhì)和工作時(shí)間等選擇適當(dāng)?shù)哪撤N領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)．四．領(lǐng)導(dǎo)情勢理論（或權(quán)變理論）就是研究被領(lǐng)導(dǎo)者的特征，環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系影響領(lǐng)導(dǎo)行為效率的理論．１．領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論這是卡曼創(chuàng)建的領(lǐng)導(dǎo)理論，即三度空間領(lǐng)導(dǎo)效率模型．３參與式高關(guān)系低工作２說服式高工作高關(guān)系４授權(quán)式低工作低關(guān)系１命令式高工作低關(guān)系高平均低成熟比較成熟初步成熟不成熟２．費(fèi)德勒的權(quán)變模型費(fèi)德勒經(jīng)過１５年的研究，把人格測驗(yàn)與情景分類結(jié)合起來，創(chuàng)建了權(quán)變式的領(lǐng)導(dǎo)模型理論．他認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)行為效果的情景因素有三種：領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系，任務(wù)結(jié)構(gòu)是否明確，領(lǐng)導(dǎo)者的崗位權(quán)力的強(qiáng)弱．另外他用ＬＰＣ問卷調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)者的人格特征與風(fēng)格，ＬＰＣ得高分者是關(guān)心人的支持型領(lǐng)導(dǎo)，得低分者屬于任務(wù)型和命令型領(lǐng)導(dǎo)．將上述兩者結(jié)合起來，研究結(jié)果表明，某一領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，不能簡單地區(qū)分優(yōu)劣，因?yàn)樵诓煌瑮l件下，都可能取得好的績效．３．目標(biāo)導(dǎo)向理論這是加拿大的伊萬斯教授１９６８年提出來的，后由豪斯１９７１年補(bǔ)充發(fā)展的．該理論基本出發(fā)點(diǎn)是：領(lǐng)導(dǎo)者是使下屬獲得更好激勵(lì)，更高滿意度和工作成效的關(guān)鍵人物．所以領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)排除阻礙員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種障礙，以便順利使群體和組織達(dá)成目標(biāo)，并在此過程給予員工多種需求的滿足．４．領(lǐng)導(dǎo)－參與模型思考題：概念：領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)影響力問題：１．如何提高領(lǐng)導(dǎo)的影響力？２．簡述并評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)性格論３．簡述領(lǐng)導(dǎo)四分圖和方格理論的意義４．?dāng)⑹鲱I(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的思想

管理心理學(xué)模擬試題一.概念解釋社會(huì)知覺效價(jià)偏見社會(huì)助長作用領(lǐng)導(dǎo)影響力二.填空1.自我知覺形成的主要途徑有().2.性格的結(jié)構(gòu)成分包括().3.內(nèi)容型激勵(lì)理論主要有().4.態(tài)度轉(zhuǎn)變的含義包括().5.意見溝通的基本要素是().6.組織改革的具體目標(biāo)是().7.提出挫折-----倒退現(xiàn)象的是().8.組織管理的五大系統(tǒng)是().9.()學(xué)科的發(fā)展形成了管理心理學(xué).10.態(tài)度轉(zhuǎn)變的理論主要有().三.選擇題1.泰勒的科學(xué)管理方法是哪種人性假設(shè)的具體體現(xiàn)A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.社會(huì)人假設(shè)C.自動(dòng)人假設(shè)D.復(fù)雜人假設(shè)2.場依存型與場獨(dú)立型是誰提出來的A.阿德勒B.榮格C.魏特金D.斯普蘭格3.根據(jù)佛魯姆的期望理論,下列哪種激勵(lì)形式是錯(cuò)誤的A.E高XV高=M高B.E中XV中=M中C.E高XV低=M低D.E低XV高=M高4.意見溝通網(wǎng)絡(luò)中,解決復(fù)雜問題,哪種溝通網(wǎng)絡(luò)效果好A.輪式B.鏈?zhǔn)紺.全渠道式D.Y式5.一個(gè)組織按銷售,生產(chǎn),財(cái)務(wù),人事研究與發(fā)展等來劃分部門屬于A.產(chǎn)品部門化B.職能部門化C.服務(wù)部門化D.區(qū)域部門6.根據(jù)卡曼提出的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論,當(dāng)職工的成熟度高于平均水平時(shí)(即很成熟),應(yīng)采取A.高工作低關(guān)系的專制領(lǐng)導(dǎo)B.高工作高關(guān)系的說服導(dǎo)C.高關(guān)系低工作的參與式領(lǐng)導(dǎo)D.低工作低關(guān)系的授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)7.認(rèn)知失調(diào)理論是誰提出的A.海德B.紐科姆C.費(fèi)斯廷格D.安尼斯費(fèi)德8.下列歸因中,哪一種對(duì)工作與學(xué)習(xí)行為能產(chǎn)生激勵(lì)作用A.工作失敗是自己腦子太笨B.工作失敗是由于任務(wù)重難度太大C.工作失敗是由于自己沒有用心,不夠努力D.工作成功是由于機(jī)遇太好9.社會(huì)知覺中,裝窮,擺闊,獻(xiàn)殷勤等使人對(duì)其產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)知,主要是由于哪種現(xiàn)象造成的A.投射作用B.月暈效應(yīng)C.線索偏差D.定勢現(xiàn)象10.被稱為科學(xué)管理之父的是A.泰勒B.法約爾C.梅奧D.古利克四.判斷并改錯(cuò)1.梅奧在霍桑實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出的理論被稱為Y理論2.社會(huì)人假設(shè)的管理原則提倡個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)制,不主張集體獎(jiǎng)勵(lì)制3.能應(yīng)變的從多角度認(rèn)識(shí)人和事是一種定勢效應(yīng)4.氣質(zhì)類型不能做好壞評(píng)價(jià)5.根據(jù)雙因素理論,把獎(jiǎng)金變成保健因素才能調(diào)動(dòng)職工積極性6.P---O----X