2024年10月自考公共課考試：護理管理學(xué)歷年真題含解析

2024年10月自考公共課考試：護理管理學(xué)歷年真題精選一、單項選擇題1、依據(jù)時間“四象限”法，對護理人員進行業(yè)務(wù)考核屬于______。A．緊急且重要的事務(wù)B．緊急但不重要的事務(wù)C．重要但不緊急的事務(wù)D．既不緊急也不重要的事務(wù)2、下列關(guān)于目標(biāo)管理的敘述，錯誤的是______。A．目標(biāo)管理是一種管理方法B．管理者和組織成員共同制定目標(biāo)C．根據(jù)對每個成員的預(yù)期結(jié)果來規(guī)定他們的主要職責(zé)范圍D．強調(diào)制度管理3、強調(diào)管理在處理問題時應(yīng)留有余地，體現(xiàn)管理的______。A．整分合原則B．彈性原則C．反饋原則D．能級原則4、決策過程的首要步驟是______。A．診斷問題B．識別問題C．確定決策目標(biāo)D．制定備選方案5、下列屬于控制主體的是______。A．作業(yè)B．決策機構(gòu)C．組織的總體績效D．信息6、梅奧的人際關(guān)系理論著重研究______。A．生產(chǎn)中工人的勞動效率B．管理過程和管理組織C．理想的行政組織D．生產(chǎn)中工人的工作士氣7、護理部制定各種應(yīng)急預(yù)案并組織演練，屬于護理質(zhì)量控制中的______。A．前饋控制B．現(xiàn)場控制C．反饋控制D．事后控制8、定期進行護理安全隱患報告，屬于風(fēng)險管理的______。A．風(fēng)險鑒別B．風(fēng)險評估C．風(fēng)險控制D．風(fēng)險監(jiān)察9、下列關(guān)于三級醫(yī)院護理人員編制標(biāo)準(zhǔn)的描述，正確的是______。A．護理人員與醫(yī)技人員之比為5:1B．病床與病房護理人員之比為1:0.4C．醫(yī)師與護理人員之比為1:1D．護師級以上業(yè)務(wù)職稱人員比例大于10%10、組織在未來一段時間內(nèi)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)及戰(zhàn)略措施，屬于______。A．高層計劃B．中層計劃C．底層計劃D．作業(yè)計劃11、護理質(zhì)量管理的最終目的是______。A．建立質(zhì)量管理體系B．制定護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C．持續(xù)改進護理質(zhì)量D．進行質(zhì)量教育12、以最少的成本投入獲得最大的收益產(chǎn)出，體現(xiàn)了計劃的______。A．目的性B．適應(yīng)性C．普遍性D．經(jīng)濟性13、對日常護理工作中的好人好事給予及時表揚和獎勵，體現(xiàn)管理的______。A．能級原則B．彈性原則C．反饋原則D．動力原則14、在管理方格理論中，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是______。A．1.1型管理B．1.9型管理C．9.1型管理D．9.9型管理15、決策過程的首要步驟是______。A．診斷問題B．識別問題C．確定決策目標(biāo)D．制定備選方案16、確定控制對象，屬于控制過程中的______。A．確立目標(biāo)B．衡量工作績效C．評價偏差D．采取糾正措施17、提出組織需建立參謀機構(gòu)的理論是______。A．泰羅的科學(xué)管理理論B．法約爾的一般管理理論C．韋伯的行政組織理論D．弗魯姆的期望理論18、屬于社區(qū)健康教育評價指標(biāo)的是______。A．護理服務(wù)滿意率B．衛(wèi)生知識達標(biāo)率C．社區(qū)護士培訓(xùn)率D．慢性病患者訪視率19、根據(jù)我國衛(wèi)生組織的分類，中華護理學(xué)會屬于______。A．衛(wèi)生行政組織B．衛(wèi)生事業(yè)組織C．群眾性衛(wèi)生組織D．預(yù)防服務(wù)組織20、護士長積極組織護理人員對墜床病人進行搶救，屬于______。A．風(fēng)險評估B．風(fēng)險前控制C．風(fēng)險中控制D．風(fēng)險后控制二、多項選擇題21、根據(jù)控制措施的作用環(huán)節(jié)不同，控制可分為______。A．現(xiàn)場控制B．局部控制C．前饋控制D．反饋控制E．自我控制22、根據(jù)雙因素理論，屬于激勵因素的有______。A．薪金B(yǎng)．成就C．責(zé)任感D．提升E．地位23、護理質(zhì)量管理的基本任務(wù)包括______。A．建立質(zhì)量管理體系B．進行質(zhì)量教育C．制定護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D．創(chuàng)建組織文化E．持續(xù)改進護理質(zhì)量24、護理人員排班的原則包括______。A．滿足患者需要B．全面掌握護理人員狀況C．高職稱護理人員為主D．熟悉護理單元工作規(guī)律E．能級對應(yīng)原則25、護理人員排班的原則包括______。A．滿足患者需要B．全面掌握護理人員狀況C．公平對待所有員工D．熟悉本護理單元的工作規(guī)律E．能級對應(yīng)三、名詞解釋題26、反饋控制27、護理風(fēng)險管理28、反饋控制29、動力原則30、動力原則四、簡答題31、簡述社區(qū)健康教育管理的主要措施。32、簡述科學(xué)分解的主要要求。33、簡述彈性原則在護理管理中的作用。34、簡述制定計劃的步驟。35、簡述社區(qū)健康教育管理的主要措施。36、簡述護理管理控制的關(guān)鍵點。37、簡述家庭護理管理的主要內(nèi)容。五、論述題38、試述決策的步驟。39、試述控制的內(nèi)容。

參考答案一、單項選擇題1、C2、D3、B4、B5、B6、D7、A8、D9、B10、A11、C12、D13、D14、D15、B16、A17、B18、B19、C20、C二、多項選擇題21、ACD22、BCD23、ABCE24、ABDE25、ABCDE三、名詞解釋題26、是在計劃完成后進行的評價性控制，也稱事后控制。27、是指了解和掌握護理過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險，擬定防范措施并監(jiān)控執(zhí)行情況，盡量減低風(fēng)險以提高護理效果。28、是在計劃完成后進行的評價性控制，也稱事后控制。29、是指管理必須要正確的運用動力(推動力、拉動力、內(nèi)驅(qū)力)，以促使各種管理要素發(fā)揮作用，產(chǎn)生強大的合力，使管理活動持續(xù)有效地進行。30、指管理必須要正確的運用動力(推動力、拉動力、內(nèi)驅(qū)力)，以促使各種管理要素發(fā)揮作用，產(chǎn)生強大的合力，使管理活動持續(xù)有效地進行。四、簡答題31、(1)普及社區(qū)衛(wèi)生保健服務(wù)的開展，使社區(qū)護士真正樹立現(xiàn)代護理觀，堅持以人為本，以健康為中心。(2)從社區(qū)實際出發(fā)舉辦多種形式的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。(3)增加人員設(shè)備,減輕社區(qū)護士的工作負(fù)擔(dān),使社區(qū)護士有時間進行健康教育工作。(4)將健康教育真正視為社區(qū)護士的工作職責(zé)，建立適宜的工作計量法，使勞動和報酬掛鉤。(5)增加對健康教育的投入，重視健康教育內(nèi)容和方法的研究。32、①分解要適度；②分解要完全；③分解不能出現(xiàn)多余部分和環(huán)節(jié)；④分解后各部分的比例要合理；⑤分解要配套。33、①重視素質(zhì)和能力的培養(yǎng)，提高護理隊伍的整體彈性；②合理使用人力資源，增加護理管理的局部彈性；③管理者必須具有敏銳的反應(yīng)能力和靈活機動的應(yīng)變能力。34、(1)確定目標(biāo)；(2)分析組織實現(xiàn)目標(biāo)的資源；(3)修正目標(biāo)；(4)確定計劃方案；(5)確定具體行動計劃；(6)監(jiān)測評估。35、(1)普及社區(qū)衛(wèi)生保健服務(wù)的開展，使社區(qū)護士真正樹立現(xiàn)代護理觀，堅持以人為本，以健康為中心。(2)從社區(qū)實際出發(fā)舉辦多種形式的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。(3)增加人員設(shè)備,減輕社區(qū)護士的工作負(fù)擔(dān),使社區(qū)護士有時間進行健康教育工作。(4)將健康教育真正視為社區(qū)護士的工作職責(zé)，建立適宜的工作計量法，使勞動和報酬掛鉤。(5)增加對健康教育的投入，重視健康教育內(nèi)容和方法的研究。36、①核心制度的落實；②護理人員；③患者；④器材設(shè)備和藥品；⑤特殊科室；⑥時間。37、①基礎(chǔ)護理技術(shù)管理；②專科護理技術(shù)管理；③健康教育與指導(dǎo)管理；④協(xié)調(diào)與咨詢服務(wù)管理。五、論述題38、①識別問題/機遇：目的是找出決策究竟是為了解決問題還是為了抓住機遇，是確定決策對象的一個步驟。②診斷問題：識別出問題/機遇后，還需要根據(jù)各種現(xiàn)象和數(shù)據(jù)分析與診斷問題/機遇產(chǎn)生的原因，以便能夠分析和找出解決問題和抓住機遇的辦法與措施，以及可替代的行動方案。③確定決策目標(biāo)：決策者在找到問題/機遇及其原因后，還要確定決策目標(biāo)，即確定決策要達到何種效果。④制定備選方案：必須找出可行的多種可替代的方案，以便在決策過程中能夠從多個可替代方案中選優(yōu)。⑤評價和選擇方案：根據(jù)決策目標(biāo)對可替代備選方案的結(jié)果進行分析和評價，可以使用可行性分析和決策分析等科學(xué)方法，權(quán)衡利弊得失，確定出最終的決策方案。⑥實施和監(jiān)控：是最后一個步驟，決策方案一旦選定，組織或企業(yè)就應(yīng)該著手實施并開展監(jiān)督和控制步驟。39、①對人員的控制。護理管理者的控制對象主要包括：各級護理管理者、各級各類護理人員和護理專業(yè)的學(xué)生。②對財務(wù)的控制。對護理管理者來說，主要的工作是進行護理預(yù)算和護理成本控制。③對作業(yè)的控制。護理