物業(yè)公司辦公室主任崗位職責(zé)范文（四篇）

第1頁共1頁物業(yè)公司辦公室主任崗位職責(zé)范文1、按服務(wù)要求對物業(yè)區(qū)域進(jìn)行管理，維護(hù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，做好區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。2、組織實施服務(wù)質(zhì)量管理體系，處理不合格服務(wù)事項，提出預(yù)防和糾正措施并組織實施和跟蹤。3、及時處理乙方投訴，對重大投訴情況及時報告所屬部門上級。4、定期組織對服務(wù)對象的滿意度調(diào)查活動，促進(jìn)客情維系。5、協(xié)調(diào)物業(yè)所在區(qū)域的社會人脈資源，如街道辦事處（居委會）、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系。6、不斷優(yōu)化完善團隊的人力資源配置，督促、指導(dǎo)、考評下屬人員履行崗位職責(zé)，定期組織開展績效考核。物業(yè)公司辦公室主任崗位職責(zé)范文（二）1、全面統(tǒng)籌、負(fù)責(zé)服務(wù)中心各項工作的開展，確保項目各項工作的順利開展;2、制定管理設(shè)備運行、消防、衛(wèi)生和安保等培訓(xùn)計劃并監(jiān)督實施;3、負(fù)責(zé)商場/樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;4、巡查工程、客服等部門工作情況，組織有效和高效的運行管理和技術(shù)管理，確保商場/小區(qū)安全可靠的運行。5、定期收集及整理業(yè)主意見反饋，并制定相應(yīng)解決方案。6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。物業(yè)公司辦公室主任崗位職責(zé)范文（三）1、全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的日常工作事務(wù)，履行計劃、組織、監(jiān)督、協(xié)調(diào)職責(zé)，保證物業(yè)正常及良好的運作，以____努力提升業(yè)戶的滿意度。2、制訂及修訂物業(yè)各種工作規(guī)范和內(nèi)部管理制度，督導(dǎo)下屬遵照執(zhí)行。3、編制財務(wù)預(yù)算，監(jiān)督控制物業(yè)財務(wù)狀況，視經(jīng)濟能力適當(dāng)改善物業(yè)的管理水平（如員工質(zhì)量、設(shè)施、裝飾裝修等）。4、執(zhí)行公司的政策及管理目標(biāo)，制定部門年度工作計劃、年度培訓(xùn)計劃，按月實施，跟進(jìn)并落實各項計劃有效執(zhí)行。5、負(fù)責(zé)處理特別事宜，如重大突發(fā)事件、重大投訴等，將處理結(jié)果以書面的形式上報并備案。6、不定期巡視物業(yè)管理區(qū)域各處，善于發(fā)現(xiàn)項目管理服務(wù)中的不足和欠缺之處，協(xié)助項目經(jīng)理協(xié)調(diào)秩序維護(hù)、綠化、清潔、工程與對客服務(wù)之間的關(guān)系。7、與業(yè)戶、業(yè)委會、居委、街道和政府有關(guān)部門保持良好溝通，協(xié)助項目經(jīng)理處理物業(yè)對外公關(guān)事宜。8、定期向公司匯報物業(yè)狀況，并提出適當(dāng)建議。9、定期主持召開部門的工作例會，及是傳達(dá)公司的會議精神。檢查各崗位的工作日記，保證客服部各項工作運作正常。10、年終對全體員工進(jìn)行績效考核，總結(jié)年度工作。物業(yè)公司辦公室主任崗位職責(zé)范文（四）1.在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)小區(qū)所有設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)，住戶的各類報修工作。配合管理部做好小區(qū)清潔，綠化保養(yǎng)和安全管理工作。2.制定部門的年度計劃，包括工程維修保養(yǎng)預(yù)算，設(shè)施設(shè)備管理程序及制度，人員編制計劃及工作內(nèi)容，備品備件申購計劃，能源管理措施，外收工程合同計劃及安全，環(huán)保等管理工作。3.審定及檢查各專業(yè)工作計劃的制定與執(zhí)行，包括長、短期設(shè)備維修方案及機電設(shè)備操作規(guī)程。4.建立工程部各類資料管理制度，以符合檔案管理的要求。5.檢查各承包商的工作并作出正確評估，以作為下年度設(shè)備外判的參考依據(jù)。6.制定設(shè)備管理安全工作制度及突發(fā)事件應(yīng)急處理程序。7.檢查和簽署下屬各類工作報告并制定相應(yīng)措施以完善。8.負(fù)責(zé)工程部管理人員的管理培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計劃和組織實施以提高整體管理水平。9.巡查重要設(shè)備的運行狀況和BAS記錄，巡查重大的維修及裝修工作。10.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與政府部門的工作關(guān)系，確保小區(qū)水、電及其他配套設(shè)施的正常運行。11.定期向項目經(jīng)理提交月度、年度工作報告及計劃。12.根據(jù)物業(yè)居住條