2024年物業(yè)公司物業(yè)管理基本工作范圍及職責(zé)知識(shí)競(jìng)賽試題庫(kù)完整答案

2024年物業(yè)公司物業(yè)管理基本工作范圍及職責(zé)知識(shí)競(jìng)賽試題庫(kù)第一部分單選題(150題)1、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督工作，以下哪項(xiàng)描述是正確的?

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)需對(duì)業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行監(jiān)督

B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)對(duì)業(yè)主委員會(huì)的決策進(jìn)行干涉

C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助業(yè)主委員會(huì)履行職責(zé)，并對(duì)其活

動(dòng)進(jìn)行適當(dāng)監(jiān)督

D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)完全聽(tīng)從業(yè)主委員會(huì)的決定

【答案】：C2、保持商業(yè)場(chǎng)所各種標(biāo)識(shí)的完整，其首要作用是()。

A:確保商業(yè)場(chǎng)所的安全性

B:確保顧客購(gòu)物的便利性

C:確保各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的可靠性

D:確保商業(yè)場(chǎng)所功能的合理性

【答案】：B3、指在編制預(yù)算時(shí)，只根據(jù)預(yù)算期內(nèi)正常、可實(shí)現(xiàn)的某一固定的業(yè)務(wù)量水平作為唯一基礎(chǔ)來(lái)編制預(yù)算的方法是()。

A:固定預(yù)算法

B:彈性預(yù)算法

C:零基預(yù)算法

D:增量預(yù)算法

【答案】：A4、根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》,實(shí)行監(jiān)理的建筑工程應(yīng)由建設(shè)單位委托具有相應(yīng)資質(zhì)條件的工程監(jiān)理單位監(jiān)理。工程監(jiān)理人員如果認(rèn)為工程施工不符合工程設(shè)計(jì)要求，有權(quán)要求()。

A:更換建筑施工企業(yè)

B:建設(shè)單位改正

C:解除委托關(guān)系

D:建筑施工企業(yè)改正

【答案】：D5、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于業(yè)主的臨時(shí)服務(wù)

B:建筑形式統(tǒng)一

C:配套設(shè)施多樣

D:環(huán)境比較一致

【答案】：C6、室內(nèi)燃?xì)庑孤﹫?bào)警器報(bào)警時(shí)，物業(yè)管理人員應(yīng)()。

A:打開(kāi)電燈查找漏氣點(diǎn)

B:拔下報(bào)警器的插銷(xiāo)

C:關(guān)閉燃?xì)饪傞y門(mén)

D:關(guān)閉報(bào)警器

【答案】：C7、如果兩個(gè)以上的物業(yè)服務(wù)企業(yè)組合成一個(gè)聯(lián)合體投標(biāo)并中標(biāo)，將由聯(lián)合體各方共同與招標(biāo)人簽訂合同，并就中標(biāo)物業(yè)項(xiàng)目的管理承擔(dān)()。

A:行政責(zé)任

B:刑事責(zé)任

C:連帶責(zé)任

D:賠償責(zé)任

【答案】：C8、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》規(guī)定，在正常使用條件下，住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的最低保修期限為()年。

A:1

B:2

C:4

D:5

【答案】：B9、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在處理業(yè)主的投訴時(shí)，哪種行為是不恰當(dāng)?shù)?

A:及時(shí)記錄并回應(yīng)

B:禮貌對(duì)待業(yè)主

C:拖延處理

D:尋求解決方案

【答案】：C10、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于業(yè)主的報(bào)修服務(wù)，以下哪項(xiàng)描述是正確的?

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)無(wú)條件接受所有報(bào)修請(qǐng)求，并立即修

復(fù)

B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)可根據(jù)自身情況決定是否接受報(bào)修請(qǐng)

求

水

C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定和業(yè)主需求，及時(shí)響應(yīng)

和處理報(bào)修請(qǐng)求

D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)需對(duì)報(bào)修服務(wù)進(jìn)行記錄和反饋

【答案】：C11、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于消防安全的管理，以下哪項(xiàng)做法是不正確的?

A:定期檢查消防設(shè)施，確保其完好有效

B:對(duì)業(yè)主進(jìn)行消防安全知識(shí)的宣傳和培訓(xùn)

C:無(wú)需制定消防安全管理制度

D:設(shè)立消防通道，并確保其暢通無(wú)阻

【答案】：C12、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對(duì)業(yè)主的建議和意見(jiàn)，以下哪項(xiàng)做法是正確的?

A:忽略業(yè)主的建議和意見(jiàn)

B:對(duì)業(yè)主的建議和意見(jiàn)進(jìn)行記錄和反饋

C:強(qiáng)制要求業(yè)主接受其建議

D:無(wú)需關(guān)注業(yè)主的建議和意見(jiàn)

【答案】：B13、下列哪項(xiàng)不是物業(yè)管理企業(yè)日常服務(wù)的內(nèi)容?

A:保安巡邏

B:綠化養(yǎng)護(hù)

C:房屋買(mǎi)賣(mài)中介

D:公共設(shè)施清潔

【答案】：C14、將多年、多建筑物的各種設(shè)施、設(shè)備的維修費(fèi)用，按照不同的建筑檔次、規(guī)模、設(shè)備系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)進(jìn)行歸類(lèi)整理，分別計(jì)算出各類(lèi)設(shè)備維修費(fèi)用的平均消耗金額，以此為依據(jù)，并充分考慮預(yù)算編制時(shí)市場(chǎng)及其他因素的影響來(lái)進(jìn)行維修預(yù)算編制的方法，這種方法叫做()。

A:經(jīng)驗(yàn)估算法

B:統(tǒng)計(jì)分析法

C:市場(chǎng)比較法

D:成本計(jì)算法

【答案】：B15、裝修人在住宅室內(nèi)裝飾裝修工程開(kāi)工前：應(yīng)當(dāng)向()申報(bào)登記。

A:物業(yè)管理企業(yè)或者房屋管理機(jī)構(gòu)

B:建設(shè)單位

C:國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部

D:協(xié)會(huì)組織

【答案】：A16、《停車(chē)場(chǎng)建設(shè)和管理暫行規(guī)定》是由()和住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部聯(lián)合頒布的。

A:交通部

B:國(guó)家工商總局

C:商務(wù)部

D:公安部

【答案】：D17、物業(yè)管理企業(yè)在管理過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)該如何處理?

A:等待業(yè)主自行解決

B:立即關(guān)閉并停用相關(guān)設(shè)施

C:盡快安排維修，確保安全

D:報(bào)告給政府部門(mén)處理

【答案】：C18、能夠自動(dòng)探測(cè)火災(zāi)并自動(dòng)啟動(dòng)噴水滅火的固定滅火設(shè)施，可用于各種建筑物中允許用水滅火的保護(hù)對(duì)象和場(chǎng)所，是目前應(yīng)用最廣泛的固定滅火設(shè)備。這種設(shè)備是()。

A:自動(dòng)噴水滅火設(shè)備

B:水幕消防系統(tǒng)

C:防火卷簾門(mén)系統(tǒng)

D:電子保安系統(tǒng)

【答案】：A19、()是指違法行為人或違約行為人對(duì)其違法或違約行為應(yīng)承受某種不利的法律后果。

A:法律責(zé)任

B:法律規(guī)范

C:法律基礎(chǔ)

D:法律關(guān)系

【答案】：A20、根據(jù)當(dāng)?shù)貧夂蛱卣鳎貙?duì)危險(xiǎn)房、嚴(yán)重?fù)p壞房進(jìn)行檢查，即搶險(xiǎn)解危，這種查勘鑒定被稱(chēng)為房屋的()查勘鑒定。

A:定期

B:季節(jié)性

C:不定期

D:工程

【答案】：B21、招標(biāo)人采取邀請(qǐng)招標(biāo)方式的，應(yīng)當(dāng)向()個(gè)以上物業(yè)管理企業(yè)發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)。

A:3

B:5

C:7

D:10

【答案】：A22、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)，以下哪項(xiàng)描述是正確的?

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)代替業(yè)主召開(kāi)業(yè)主大會(huì)

B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)需參與業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)

C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助業(yè)主籌備和召開(kāi)業(yè)主大會(huì)

D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)可自行決定業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)時(shí)間和內(nèi)

容

【答案】：C23、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于業(yè)主的安全保

障服務(wù)，以下哪項(xiàng)描述是不正確的?

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定安全保障措施和應(yīng)急預(yù)案

B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)需對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行安全檢查

C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)管理區(qū)域內(nèi)的治

安秩序

D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期進(jìn)行安全培訓(xùn)和演練

【答案】：B24、()是物業(yè)服務(wù)企業(yè)最基本的內(nèi)部管理制度。

A:企業(yè)綜合管理制度

B:員工管理制度

C:部門(mén)職責(zé)

D:崗位職責(zé)

【答案】：B25、在房屋維修養(yǎng)護(hù)工程開(kāi)工前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須邀集有關(guān)單位和人員，對(duì)施工單位進(jìn)行()。

A:技術(shù)咨詢(xún)

B:技術(shù)評(píng)價(jià)

C:技術(shù)交底

D:技術(shù)考核

【答案】：C26、商業(yè)場(chǎng)所租賃一般是由物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表業(yè)主出租物業(yè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)()制定商業(yè)場(chǎng)所的標(biāo)準(zhǔn)租約。

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)自身盈利的需要

B:業(yè)主的身份

C:業(yè)主的要求

D:該商業(yè)場(chǎng)所的特點(diǎn)

【答案】：C27、物業(yè)服務(wù)企業(yè)獎(jiǎng)懲制度屬于()的一部分。

A:物業(yè)管理的公共管理制度

B:企業(yè)綜合管理制度

C:企業(yè)員工管理制度

D:企業(yè)崗位職責(zé)

【答案】：C28、有關(guān)部門(mén)在接到物業(yè)單位關(guān)于裝修人或企業(yè)的投訴時(shí)，應(yīng)(),依法處理。

A:電話落實(shí)

B:約談裝修企業(yè)

C:到現(xiàn)場(chǎng)檢查核實(shí)

D:約談相關(guān)業(yè)主

【答案】：C29、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于業(yè)主大會(huì)的籌備工作，以下哪項(xiàng)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的職責(zé)?

A:代替業(yè)主召開(kāi)業(yè)主大會(huì)

B:自行決定業(yè)主大會(huì)的議題

C:協(xié)助業(yè)主籌備業(yè)主大會(huì)

D:無(wú)需參與業(yè)主大會(huì)的籌備

【答案】：C30、在企業(yè)開(kāi)拓新項(xiàng)目或組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化時(shí)，可能就需要采用()編制新的預(yù)算。

A:增量預(yù)算法

B:固定預(yù)算法

C:零基預(yù)算法

D:彈性預(yù)算法

【答案】：C31、適用于城市房屋修繕管理工作的法規(guī)是()。

A:《公有住房售后維修養(yǎng)護(hù)管理暫行辦法》

B:《房屋修繕技術(shù)管理規(guī)定》

C:《物業(yè)管理?xiàng)l例》

D:《房屋修繕定額》

【答案】：B32、狹義的物業(yè)管理法律是指：

A:物業(yè)管理?xiàng)l例

B:民法典

C:民法通則

D:合同法

【答案】：A33、《物業(yè)管理?xiàng)l例》所稱(chēng)物業(yè)管理，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由誰(shuí)依照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)?

A:業(yè)主

B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)

C:業(yè)主和使用人

D:業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)

【答案】：B34、下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)費(fèi)說(shuō)法錯(cuò)誤的是：

A:物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)合理確定

B:物業(yè)服務(wù)費(fèi)不得隨意提高

C:物業(yè)服務(wù)費(fèi)無(wú)需公示給業(yè)主

D:物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)專(zhuān)款專(zhuān)用

【答案】：C35、企業(yè)的基本財(cái)務(wù)報(bào)表不包括()。

A:資產(chǎn)負(fù)債表

B:利潤(rùn)表

C:成本報(bào)表

D:現(xiàn)金流量表

【答案】：C36、當(dāng)一個(gè)人有一個(gè)顯著優(yōu)點(diǎn)時(shí)，人們往往以為他在其他方面也同樣優(yōu)秀，這種以偏概全的傾向在心理學(xué)上叫做()。

A:近因效應(yīng)

B:定勢(shì)效應(yīng)

C:像我效應(yīng)

D:暈輪效應(yīng)

【答案】：D37、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的液化氣燃?xì)庑孤﹫?bào)警器必須安裝在()。

A:靠近屋頂處

B:接近地面處

C:屋頂上

D:地面上

【答案】：B38、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于業(yè)主的個(gè)性化服務(wù)需求，以下哪項(xiàng)描述是正確的?

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)無(wú)條件滿(mǎn)足業(yè)主的所有個(gè)性化服務(wù)

需求

B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)需關(guān)注業(yè)主的個(gè)性化服務(wù)需求

C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在符合相關(guān)規(guī)定和業(yè)主大會(huì)決定的

前提下，盡量滿(mǎn)足業(yè)主的個(gè)性化服務(wù)需求

D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)可自行決定是否滿(mǎn)足業(yè)主的個(gè)性化服

務(wù)需求

【答案】：C39、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于業(yè)主的社區(qū)文化活動(dòng)，以下哪項(xiàng)描述是正確的?

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)代替業(yè)主組織社區(qū)文化活動(dòng)

B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)需參與業(yè)主的社區(qū)文化活動(dòng)

C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助業(yè)主組織和管理社區(qū)文化活動(dòng)

D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)可自行決定社區(qū)文化活動(dòng)的內(nèi)容和形

式

【答案】：C40、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)綠化帶被破壞，應(yīng)該如何處理?

A:忽略不管

B:要求破壞者賠償

C:自行修復(fù)

D:報(bào)告給環(huán)保部門(mén)處理

【答案】：B41、日常的屋面補(bǔ)漏屬于()。

A:規(guī)模較小的零星維修工程

B:規(guī)模較大的維修工程

C:中修工程

D:大修工程

【答案】：A42、物業(yè)的前期管理是指在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，由()選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)所實(shí)施的物業(yè)管理。

A:業(yè)主大會(huì)

B:業(yè)主委員會(huì)

C:建設(shè)單位

D:街道辦事處

【答案】：C43、嚴(yán)格按照國(guó)家或各地區(qū)的有關(guān)規(guī)定和房屋維修標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制定房屋修繕計(jì)劃，編制房屋維修工程預(yù)算，這體現(xiàn)了()。

A:厲行節(jié)約的原則

B:市場(chǎng)竟?fàn)幍脑瓌t

C:據(jù)實(shí)合理的原則

D:靈活方便的原則

【答案】：C44、在毛租和凈租中，常見(jiàn)的調(diào)整租金的方法是()。

A:按百分比調(diào)整

B:按指數(shù)調(diào)整

C:按政策性?xún)r(jià)格變動(dòng)調(diào)整

D:漸進(jìn)調(diào)整法

【答案】：D45、物業(yè)管理社會(huì)化的必要前提是()。

A:現(xiàn)代化大生產(chǎn)的社會(huì)專(zhuān)業(yè)分工

B:物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與物業(yè)的管理權(quán)相分離C:物業(yè)的所有權(quán)人在社會(huì)上選聘好物業(yè)服務(wù)企業(yè)

D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)社會(huì)上找到可以代管的物業(yè)

【答案】：B46、在物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)過(guò)程中，對(duì)投標(biāo)申請(qǐng)人進(jìn)行資格預(yù)審，應(yīng)當(dāng)在()階段進(jìn)行。

A:組織現(xiàn)場(chǎng)考察

B:發(fā)出招標(biāo)信息

C:提供招標(biāo)文件

D:召開(kāi)標(biāo)前會(huì)議

【答案】：C47、根據(jù)專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)(),商品房銷(xiāo)售單位應(yīng)當(dāng)將代收的專(zhuān)項(xiàng)維修資金移交給當(dāng)?shù)氐姆康?/p>

產(chǎn)行政主管部門(mén)代管。

A:業(yè)主與賣(mài)方簽訂購(gòu)房合同后

B:業(yè)主付清全部購(gòu)房款后

C:業(yè)主辦理入住后

D:業(yè)主辦理房屋權(quán)屬證書(shū)時(shí)

【答案】：D48、廠房和倉(cāng)庫(kù)不準(zhǔn)作生活居住，除經(jīng)()批準(zhǔn)同意設(shè)立專(zhuān)用庫(kù)房外，禁止在廠內(nèi)堆放易燃易爆等危險(xiǎn)品。

A:消防部門(mén)

B:公安部門(mén)

C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)

D:上級(jí)主管部門(mén)

【答案】：B49、下列選項(xiàng)中哪一項(xiàng)不是撰寫(xiě)專(zhuān)業(yè)論文的準(zhǔn)備工作中包含的內(nèi)容()。

A:選題

B:理論準(zhǔn)備

C:收集資料

D:整理裝料

【答案】：D50、物業(yè)服務(wù)費(fèi)通常以什么形式收取?

A:按月

B:按季度

C:按年

D:一次性收取

【答案】：A51、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于公共區(qū)域的設(shè)施更新改造，以下哪項(xiàng)描述是正確的?

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)可自行決定公共設(shè)施的更新改造

B:公共設(shè)施更新改造的費(fèi)用應(yīng)由業(yè)主自行承擔(dān)

C:公共設(shè)施更新改造應(yīng)經(jīng)過(guò)業(yè)主大會(huì)的決定，并符合相

關(guān)法規(guī)和規(guī)范

D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)需告知業(yè)主公共設(shè)施更新改造的計(jì)

劃

【答案】：C52、關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)，下列說(shuō)法不正確的是()。

A:業(yè)主委員會(huì)

B:養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)比例為企業(yè)不超過(guò)職工工資總額的20%,

個(gè)人繳費(fèi)比例為8%

C:醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)比例為單位繳費(fèi)控制在職工工資總額

的6%,個(gè)人為工資收入的2%

D:失業(yè)保險(xiǎn)繳費(fèi)比例為單位繳職工工資總額的3%,個(gè)人

為工資收入的2%

【答案】：D53、下列不是員工績(jī)效管理階段的是()。

A:績(jī)效計(jì)算

B:績(jī)效實(shí)施

C:績(jī)效評(píng)估

D:績(jī)效運(yùn)用

【答案】：A54、管理規(guī)約的訂約人必須是()。

A:業(yè)主和物業(yè)使用人

B:業(yè)主或業(yè)主大會(huì)

C:物業(yè)服務(wù)公司

D:物業(yè)服務(wù)公司和業(yè)主

【答案】：B55、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對(duì)公共設(shè)施的維護(hù)，以下哪項(xiàng)是正確的?

A:公共設(shè)施損壞后再進(jìn)行維修

B:公共設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)

C:公共設(shè)施維護(hù)是業(yè)主的責(zé)任

D:公共設(shè)施維護(hù)只需在業(yè)主使用時(shí)進(jìn)行

【答案】：B56、適用于為供暖期少于240天的不供暖房間進(jìn)行噴水滅火的設(shè)備是()自動(dòng)噴水滅火設(shè)備。

A:干式

B:濕式

C:干濕式

D:預(yù)作用

【答案】：C57、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于公共區(qū)域的秩序維護(hù)，以下哪項(xiàng)描述是正確的?

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)完全禁止業(yè)主在公共區(qū)域進(jìn)行任何

活動(dòng)

B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)需對(duì)公共區(qū)域的秩序進(jìn)行維護(hù)

C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定公共區(qū)域秩序維護(hù)規(guī)定，并確保

執(zhí)行

D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)僅在業(yè)主投訴時(shí)才進(jìn)行秩序維護(hù)

【答案】：C58、業(yè)主故意違反物業(yè)管理秩序，并給其他業(yè)主造成損害后果的，依照《民法通則》關(guān)于相鄰權(quán)規(guī)定及相關(guān)法律規(guī)定，由違規(guī)業(yè)主承擔(dān)()。

A:刑事責(zé)任

B:違約責(zé)任

C:行政責(zé)任

D:侵權(quán)責(zé)任

【答案】：D59、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在()中的合法權(quán)益。

A:物業(yè)維權(quán)活動(dòng)

B:物業(yè)管理活動(dòng)

C:日常工作生活

D:房地產(chǎn)投資

【答案】：B60、物業(yè)服務(wù)企業(yè)《員工手冊(cè)》中的“人員聘用政策”一般不包括()方面的內(nèi)容。

A:勞動(dòng)合同

B:試用期

C:體檢

D:著裝要求

【答案】：D61、“除抵補(bǔ)現(xiàn)金庫(kù)存外，非經(jīng)銀行同意，不得將業(yè)務(wù)收入坐支留用，嚴(yán)格分清收支兩條線”;這是財(cái)務(wù)管理制度中()的規(guī)定。

A:憑證賬冊(cè)制度

B:現(xiàn)金管理制度

C:固定資產(chǎn)管理制度

D:報(bào)銷(xiāo)審批制度

【答案】：B62、資產(chǎn)負(fù)債率是國(guó)際公認(rèn)的衡量企業(yè)負(fù)債償還能力和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的重要指標(biāo)國(guó)際上一般公認(rèn)()屬于比較好。

A:40%

B:50%

C:60%

D:70%

【答案】：C63、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于業(yè)主的租賃服務(wù)，以下哪項(xiàng)描述是正確的?

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)代替業(yè)主進(jìn)行租賃活動(dòng)

B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)需參與業(yè)主的租賃活動(dòng)

C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助業(yè)主進(jìn)行租賃活動(dòng)，但無(wú)需承擔(dān)

責(zé)任

D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助業(yè)主進(jìn)行租賃活動(dòng)，并提供相關(guān)

服務(wù)和咨詢(xún)

【答案】：D64、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對(duì)公共秩序的維護(hù)，以下哪項(xiàng)做法是不正確的?

A:制定公共秩序管理規(guī)定

B:對(duì)違反規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行處罰

C:私自對(duì)業(yè)主進(jìn)行搜身檢查

D:設(shè)立監(jiān)控設(shè)備，確保公共區(qū)域的安全

【答案】：C65、在預(yù)算期內(nèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為籌措資金所發(fā)生費(fèi)用的預(yù)算是()。

A:營(yíng)業(yè)成本預(yù)算

B:管理費(fèi)用預(yù)算

C:經(jīng)營(yíng)費(fèi)用預(yù)算

D:財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算

【答案】：D66、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系是：

A:平等的法律主體關(guān)系

B:領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

C:管理者與被管理者的關(guān)系

D:法人與法人的關(guān)系

【答案】：A67、企業(yè)未能履行合同約定，導(dǎo)致業(yè)主人身財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)依法承擔(dān)()責(zé)任。

A:侵權(quán)法律

B:管理法律

C:賠償法律

D:相應(yīng)法律

【答案】：D68、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于業(yè)主的私人信息，以下哪項(xiàng)做法是正確的?

A:隨意向第三方透露業(yè)主的私人信息

B:僅在業(yè)主同意的情況下，向第三方提供業(yè)主的私人信

息

C:無(wú)需關(guān)注業(yè)主私人信息的保護(hù)

D:將業(yè)主的私人信息用于商業(yè)推廣

【答案】：B69、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的日常檢查，以下哪項(xiàng)描述是正確的?

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)需對(duì)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常

檢查

B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)可根據(jù)自身情況，決定是否進(jìn)行日常檢

查

C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日

常檢查，確保其正常運(yùn)行

D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)僅需在設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)才進(jìn)行檢

查

【答案】：C70、編制房屋維修工程預(yù)算的原則不包括()。

A:統(tǒng)籌安排原則

B:據(jù)實(shí)合理原則

C:市場(chǎng)機(jī)制原則

D:厲行節(jié)約原則

【答案】：A71、國(guó)務(wù)院令第504號(hào)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，建設(shè)單位與物業(yè)買(mǎi)受人簽訂的買(mǎi)賣(mài)合同中應(yīng)當(dāng)包含()約定的內(nèi)容。

A:物業(yè)服務(wù)合同

B:前期物業(yè)服務(wù)合同

C:業(yè)主公約

D:建設(shè)承包合同

【答案】：B72、()是調(diào)整平等民事主體之間的交易關(guān)系的法律。

A:《中華人民共和國(guó)民法通則》

B:《中華人民共和國(guó)合同法》

C:《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》

D:《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》

【答案】：C73、燃?xì)鈭?bào)警器是物業(yè)重要的安全防范設(shè)施之一，報(bào)警

器中的電子元件(如變壓器、電容器、晶體管等)的壽命都有

限，為確保安全，每()年到期后必須更換新的報(bào)警器。

A:2

B:3

C:5

D:10

【答案】：C74、為了維護(hù)業(yè)主的共同利益，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有義務(wù)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)房屋裝飾裝修行為進(jìn)行管理，《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定了業(yè)主裝修房屋前對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的()。

A:告知義務(wù)

B:制止義務(wù)

C:報(bào)告義務(wù)

D:強(qiáng)制執(zhí)行義務(wù)

【答案】：A75、對(duì)不同類(lèi)型的房屋制定不同的養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)新建房屋應(yīng)重點(diǎn)搞好()。

A:提高服務(wù)功能與建筑標(biāo)準(zhǔn)

B:物業(yè)服務(wù)公司的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用

C:日常養(yǎng)護(hù)

D:業(yè)主的保修

【答案】：C76、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部令第83號(hào)《房產(chǎn)測(cè)繪管理辦法》屬于()。

A:憲法

B:法律

C:行政法規(guī)

D:部門(mén)規(guī)章

【答案】：D77、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在處理業(yè)主投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是不正確的?

A:耐心聽(tīng)取業(yè)主的投訴內(nèi)容

B:盡快給出解決方案或答復(fù)

C:對(duì)業(yè)主的投訴置之不理

D:對(duì)業(yè)主的投訴進(jìn)行記錄并跟蹤處理

【答案】：C78、物業(yè)服務(wù)企業(yè)直接從事物業(yè)管理活動(dòng)等人員的工資應(yīng)該計(jì)人()。

A:遞延資產(chǎn)

B:管理費(fèi)用

C:間接費(fèi)用

D:直接人工費(fèi)

【答案】：D79、前期物業(yè)管理招投標(biāo)的招標(biāo)人是()。

A:業(yè)主

B:業(yè)主大會(huì)

C:業(yè)主委員會(huì)

D:建設(shè)單位

【答案】：D80、反映企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)或經(jīng)營(yíng)成果及其分配情況的會(huì)計(jì)報(bào)表是()。

A:成本表

B:利潤(rùn)表

C:現(xiàn)金流量表

D:資產(chǎn)負(fù)債表

【答案】：B81、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實(shí)施房屋及附屬設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)管理的主體是()。

A:建設(shè)單位

B:施工單位

C:業(yè)主委員會(huì)

D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)

【答案】：D82、物業(yè)管理法律規(guī)范在調(diào)整物業(yè)管理及其相關(guān)活動(dòng)

的過(guò)程中所形成的法定權(quán)利義務(wù)關(guān)系是()關(guān)系。

A:物業(yè)管理契約

B:物業(yè)管理經(jīng)濟(jì)

C:物業(yè)管理法律

D:物業(yè)管理

【答案】：C83、關(guān)于社會(huì)化，下列說(shuō)法不正確的是()。

A:所謂社會(huì)化就是社會(huì)把人改造成社會(huì)所需要人的過(guò)

程

B:社會(huì)化的基本特征有：社會(huì)強(qiáng)制性、個(gè)體能動(dòng)性、終

身持續(xù)性和相互性

C:社會(huì)化的必要條件包括個(gè)人生活基礎(chǔ)和外界社會(huì)環(huán)

境

D:社會(huì)化的類(lèi)型有：基本社會(huì)化、持續(xù)社會(huì)化和再社會(huì)

化

【答案】：C84、公安部和住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部聯(lián)合發(fā)布的《停車(chē)場(chǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)則(試行)》規(guī)定，機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)車(chē)位指標(biāo)大于500個(gè)時(shí)，出入口不得少于()個(gè)。

A:2

B:3

C:4

D:5

【答案】：B85、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于業(yè)主的消防安

全教育，以下哪項(xiàng)做法是正確的?

A:無(wú)需進(jìn)行消防安全教育

B:僅在政府部門(mén)要求時(shí)才進(jìn)行消防安全教育

C:定期組織業(yè)主進(jìn)行消防安全教育，提高業(yè)主的消防安

全意識(shí)

D:消防安全教育應(yīng)由業(yè)主自行負(fù)責(zé)

【答案】：C86、以下說(shuō)法中，不符合《中華人民共和國(guó)建筑法》規(guī)定的是()。

A:違反《中華人民共和國(guó)建筑法》情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪

的，應(yīng)依法追究其刑事責(zé)任

B:建筑工程監(jiān)理人員認(rèn)為工程施工不符合工程設(shè)計(jì)要

求的，有權(quán)要求建筑施工企業(yè)改正

C:建筑施工企業(yè)在征得監(jiān)理單位同意后，可以修改建筑

工程的設(shè)計(jì)方案

D:建筑物在合理使用期限內(nèi)，必須確保地基基礎(chǔ)工程和

主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量

【答案】：C87、住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的使用，應(yīng)當(dāng)遵循的原則是方便快捷、公開(kāi)透明、()。

A:全體分?jǐn)?/p>

B:平均分?jǐn)?/p>

C:受益人與負(fù)擔(dān)人相一致

D:自愿分?jǐn)?/p>

【答案】：C88、()是一種出租房產(chǎn)(攤位)供各類(lèi)商人零售商品或提供服務(wù)獲得營(yíng)業(yè)收入的物業(yè)。

A:商業(yè)物業(yè)

B:寫(xiě)字樓物業(yè)

C:住宅物業(yè)

D:特種物業(yè)

【答案】：A89、關(guān)于社區(qū)，下列說(shuō)法不正確的是()。

A:社區(qū)是指具有成員歸屬感的人群組成相對(duì)獨(dú)立的社

會(huì)實(shí)體

B:社區(qū)具有共同生活人群和具有界限地域

C:社區(qū)具有完備生活設(shè)施和共同社會(huì)生活

D:社區(qū)具有規(guī)范管理機(jī)構(gòu)、獨(dú)特社區(qū)文化

【答案】：A90、關(guān)于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A:建設(shè)用地使用權(quán)可采取“出讓”和“劃撥”取得

B:國(guó)家機(jī)關(guān)用地、軍事用地、城市基礎(chǔ)設(shè)施用地、公益事業(yè)用地、國(guó)家重點(diǎn)扶持項(xiàng)目用地、法規(guī)規(guī)定用地、經(jīng)濟(jì)適

用房用地采用劃撥的方式取得

C:保障性住房、普通商品房建設(shè)資本金占項(xiàng)目總投資的

比例不得低于30%,其他項(xiàng)目不低于50%。

D:1年未動(dòng)工開(kāi)發(fā)，征收出讓金20%以下土地閑置費(fèi)；2

年未開(kāi)發(fā)，無(wú)償收回土地使用權(quán)。

【答案】：C91、住宅裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議中不應(yīng)當(dāng)包括()。

A:允許施工時(shí)間

B:違約責(zé)任

C:裝修押金

D:禁止行為和注意事項(xiàng)

【答案】：C92、業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向有

管轄權(quán)的基層人民法院申請(qǐng)()。

A:督促令

B:催繳令

C:審查令

D:支付令

【答案】：D93、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于業(yè)主的個(gè)性化服務(wù)定制，以下哪項(xiàng)描述是正確的?

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供統(tǒng)一的服務(wù)，無(wú)需考慮業(yè)主的個(gè)

性化需求

B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)完全按照業(yè)主的要求提供個(gè)性化服

務(wù)

C:在符合法律法規(guī)和物業(yè)服務(wù)合同約定的前提下，物業(yè)

服務(wù)企業(yè)應(yīng)盡量滿(mǎn)足業(yè)主的個(gè)性化服務(wù)定制需求

D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)需對(duì)業(yè)主的個(gè)性化服務(wù)定制需求進(jìn)

行響應(yīng)

【答案】：C94、結(jié)構(gòu)安全缺陷，建設(shè)單位或所有人應(yīng)立即向主管部門(mén)報(bào)告，采取安全防范措施，由()提出保修方案，施工單位保修，原工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)監(jiān)督。

A:設(shè)計(jì)單位

B:開(kāi)發(fā)商

C:第三方質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)

D:政府主管部門(mén)

【答案】：A95、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)該如何通知業(yè)主?

A:電話通知

B:短信通知

C:書(shū)面通知

D:無(wú)需通知

【答案】：C96、物業(yè)管理項(xiàng)目可行性研究最核心的內(nèi)容是()。

A:社會(huì)分析

B:經(jīng)濟(jì)分析

C:政策分析

D:法律分析

【答案】：B97、物業(yè)管理評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)由招標(biāo)人代表和物業(yè)管理方面的專(zhuān)家組成，成員為5人以上的單數(shù)，其中招標(biāo)人代表以外的物業(yè)管理方面的專(zhuān)家不應(yīng)少于()。

A:3人

B:5人

C:成員總數(shù)的1/2

D:成員總數(shù)的2/3

【答案】：D98、在()的過(guò)程中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以陳述事實(shí)、理由和訴訟請(qǐng)求。

A:起訴

B:參加庭審

C:上訴

D:執(zhí)行

【答案】：B99、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》規(guī)定，住宅及同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非住宅的建設(shè)單位，()通過(guò)招標(biāo)投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

A:可以

B:應(yīng)當(dāng)

C:不必

D:推薦

【答案】：B100、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)能夠起到防火分區(qū)作用的安全防范設(shè)施是()。

A:自動(dòng)噴水滅火設(shè)備

B:水幕消防系統(tǒng)

C:門(mén)禁系統(tǒng)

D:防火卷簾門(mén)系統(tǒng)

【答案】：D101、物業(yè)服務(wù)企業(yè)有責(zé)任監(jiān)督物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各類(lèi)房屋按()使用。

A:使用人的意志

47.企業(yè)綜合績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，基本指標(biāo)權(quán)數(shù)最高的是()。

A:盈利能力狀況指標(biāo)

B:資產(chǎn)質(zhì)量狀況指標(biāo)

C:償債風(fēng)險(xiǎn)狀況指標(biāo)

D:經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)狀況指標(biāo)

【答案】：A102、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于業(yè)主的物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納，以下哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的?

A:及時(shí)提醒業(yè)主繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)

B:對(duì)未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行催繳

C:禁止未繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主使用公共設(shè)施

D:提供多種繳費(fèi)方式，方便業(yè)主繳納

【答案】：C103、在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的前期工作階段，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商需要獲得房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)必備的()、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證和建設(shè)工程開(kāi)工證。

A:商品房銷(xiāo)售許可證

B:國(guó)有土地使用權(quán)證

C:商品房預(yù)售許可證

D:建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審證

【答案】：B104、管理規(guī)約、物業(yè)服務(wù)合同都是以各方主體的一定()作為客體。

A:物

B:行為

C:智力成果

D:非物質(zhì)財(cái)富

【答案】：B105、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對(duì)綠化帶的養(yǎng)護(hù)，以下哪項(xiàng)是正確的?

A:綠化帶養(yǎng)護(hù)只需在春天進(jìn)行

B:綠化帶養(yǎng)護(hù)應(yīng)定期進(jìn)行，保持美觀

C:綠化帶養(yǎng)護(hù)是業(yè)主的責(zé)任

D:綠化帶養(yǎng)護(hù)無(wú)需關(guān)注

【答案】：B106、在物業(yè)管理服務(wù)中，哪種服務(wù)類(lèi)型通常屬于基礎(chǔ)服

務(wù)?

A:維修服務(wù)

B:裝修監(jiān)管

C:安全管理

D:增值服務(wù)

【答案】：C107、關(guān)于規(guī)劃管理，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A:報(bào)建審批管理的內(nèi)容有“建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)書(shū)”、“建

設(shè)用地規(guī)劃許可證”、“建設(shè)工程規(guī)劃許可證”

B:批后管理主要是“查禁違章占地”和“查禁違章建設(shè)”

C:建設(shè)工程規(guī)劃許可管理內(nèi)容——建筑管理、道路管理、管線管理、方案審定、核發(fā)證書(shū)、放線驗(yàn)線、竣工驗(yàn)收、資

料報(bào)送。

D:房地產(chǎn)建設(shè)單位，應(yīng)向房地產(chǎn)主管部門(mén)申請(qǐng)辦理建設(shè)

工程規(guī)劃許可證。

【答案】：D108、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理過(guò)程中，對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共

秩序負(fù)責(zé)，這通常不包括?

A:治安管理

B:消防管理

C:業(yè)主私人事務(wù)處理

D:車(chē)輛停放管理

【答案】：C109、建立管理規(guī)約制度，目的就是建立業(yè)主民主協(xié)商、()、平衡利益的機(jī)制，以利于實(shí)行有效的物業(yè)管理和妥善處理好各業(yè)主間的相鄰關(guān)系，使物業(yè)得到科學(xué)、合理、安全、

有效的使用。

A:自我自治

B:自我管理

C:約束管理

D:完全管理

【答案】：B110、商業(yè)場(chǎng)所的(),是指承租戶(hù)支付的租金總額中包括物業(yè)使用費(fèi)用和物業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的保險(xiǎn)費(fèi)、不動(dòng)產(chǎn)稅、

物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)等所有費(fèi)用，再由業(yè)主從收取的租金總額中

支付物業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的所有費(fèi)用的租約。

A:純租約

B:凈租約

C:基礎(chǔ)租約

D:毛租約

【答案】：D111、下列選項(xiàng)中不屬于房屋權(quán)屬證書(shū)的種類(lèi)是()。

A:房屋所有權(quán)證

B:房產(chǎn)所有權(quán)證

C:房屋共有權(quán)證

D:房屋他項(xiàng)產(chǎn)權(quán)證

【答案】：B112、公共建筑和共用設(shè)施規(guī)劃用途不得擅自改變，確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)()討論決定同意后，由()依法辦理有關(guān)行政審批手續(xù)。

A:居委會(huì)業(yè)主委員會(huì)

B:業(yè)主委員會(huì)業(yè)主大會(huì)

C:業(yè)主委員會(huì)居委會(huì)

D:業(yè)主大會(huì)業(yè)主委員會(huì)

【答案】：D113、任何企業(yè)都不能以任何形式占用工業(yè)區(qū)內(nèi)的通用廠房和倉(cāng)庫(kù)，從而確保()

A:各生產(chǎn)企業(yè)空間分割合理

B:建筑主體結(jié)構(gòu)安全

C:建筑群體協(xié)調(diào)美觀

D:發(fā)生特殊情況時(shí)能順利疏散

【答案】：D114、每項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)章制度都應(yīng)寫(xiě)明具體執(zhí)行部門(mén)、配合執(zhí)行部門(mén)和違規(guī)監(jiān)督部門(mén)的工作，這主要是體現(xiàn)制定物業(yè)管理制度的()原則。

A:協(xié)調(diào)性

B:規(guī)范性

C:市場(chǎng)性

D:實(shí)用性

【答案】：B115、關(guān)于建設(shè)工程勘察設(shè)計(jì)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A:建設(shè)工程勘察是指根據(jù)建設(shè)工程的要求，查明、分析、評(píng)價(jià)建設(shè)場(chǎng)地的地質(zhì)地理特征和巖石工程條件，編制建設(shè)工

程勘察文件的活動(dòng)。

B:建設(shè)工程設(shè)計(jì)是根據(jù)建設(shè)工程的要求，對(duì)建設(shè)工程所需的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、資源、環(huán)境等條件進(jìn)行綜合分析、論證、

編制建設(shè)工程設(shè)計(jì)文件的活動(dòng)。

C:勘察設(shè)計(jì)發(fā)包與承包——建設(shè)工程勘察設(shè)計(jì)應(yīng)按照

《招投標(biāo)法》的規(guī)定，實(shí)行招標(biāo)發(fā)包。

D:承包方不得將建設(shè)工程勘察設(shè)計(jì)任務(wù)再分包給其它

勘察設(shè)計(jì)單位。

【答案】：D116、住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過(guò)招標(biāo)投標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，或者未經(jīng)批準(zhǔn)擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令其限期改正，給予警告，可以并處()萬(wàn)元以下的罰款。

A:5

B:10

C:20

D:50

【答案】：B117、企業(yè)對(duì)商業(yè)用房進(jìn)行裝飾裝修發(fā)生的支出，計(jì)入(),在使用期內(nèi)分期攤?cè)肫渌麡I(yè)務(wù)支出科目。

A:遞延資產(chǎn)

B:待攤費(fèi)用

C:管理費(fèi)用

D:固定資產(chǎn)

【答案】：A118、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔，以下哪項(xiàng)說(shuō)法是錯(cuò)誤的?

A:應(yīng)制定清潔計(jì)劃，確保公共區(qū)域干凈整潔

B:清潔工作無(wú)需考慮業(yè)主的作息時(shí)間

C:應(yīng)采用環(huán)保的清潔用品和方式

D:清潔工作應(yīng)保證不對(duì)業(yè)主的正常生活造成影響

【答案】：B119、《城市居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)范》規(guī)定，居住區(qū)內(nèi)公共活動(dòng)中心、集貿(mào)市場(chǎng)和人流較多的公共建筑，必須相應(yīng)配建()。

A:綠地

B:公共停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))

C:疏散場(chǎng)地

D:開(kāi)敞空間

【答案】：B120、指在一定業(yè)務(wù)量范圍內(nèi)總額保持穩(wěn)定，超過(guò)特定

業(yè)務(wù)量開(kāi)始隨業(yè)務(wù)量比例增長(zhǎng)的成本是()。

A:延期變動(dòng)成本

B:階梯式成本

C:混和成本

D:變動(dòng)成本

【答案】：A121、醫(yī)院物業(yè)管理中，對(duì)水、電、氣、熱供應(yīng)，以及電梯、變配電、中央空調(diào)、鍋爐房、氧氣輸送等系統(tǒng)要求保證()小時(shí)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

A:8

B:12

C:18

D:24

【答案】：D122、物業(yè)租賃合同訂立后()日內(nèi)，房屋租賃當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)?shù)阶赓U房屋所在直轄市、市、縣人民政府建設(shè)(房地產(chǎn))主管部門(mén)辦理租賃備案。

A:10

B:15

C:30

D:60

【答案】：C123、根據(jù)業(yè)主和使用人的要求與支付能力來(lái)設(shè)計(jì)物業(yè)管理方案的內(nèi)容，這主要體現(xiàn)了制定物業(yè)管理()原則。

A:實(shí)事求是

B:規(guī)范調(diào)研

C:追求高檔

D:講究效益

【答案】：A124、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于業(yè)主的退租手續(xù)，以下哪項(xiàng)描述是正確的?

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)需參與業(yè)主的退租手續(xù)

B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助業(yè)主辦理退租手續(xù)，并退還相關(guān)

費(fèi)用

C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)代替業(yè)主辦理退租手續(xù)

D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)自行決定業(yè)主的退租手續(xù)

【答案】：B125、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于公共區(qū)域的清潔工作，以下哪項(xiàng)是重要的?

A:只在白天進(jìn)行

B:使用強(qiáng)效清潔劑

C:確保環(huán)境整潔

D:無(wú)需定期檢查

【答案】：C126、連續(xù)()月不交納物業(yè)費(fèi)的，物業(yè)管理企業(yè)可按照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》規(guī)定向法院申請(qǐng)支付令，提起督促程序。

A:1

B:2

C:3

D:4

【答案】：C127、以下關(guān)于房屋查勘鑒定說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A:房屋查勘鑒定的負(fù)責(zé)人必須是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)

管理人員

B:定期或季節(jié)性查勘鑒定的，均由基層房屋經(jīng)營(yíng)管理單

位組織實(shí)施

C:房屋查勘鑒定的負(fù)責(zé)人，必須是取得相關(guān)職稱(chēng)或有相

關(guān)專(zhuān)業(yè)背景的技術(shù)人員

D:查勘鑒定責(zé)任人若因工作失職造成事故的，要承擔(dān)貴

任

【答案】：A128、按照可行性研究的階段劃分，()是項(xiàng)目決策的基礎(chǔ)，是分析項(xiàng)目在技術(shù)、財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)上的可行性以做出決策的關(guān)鍵步驟。

A:投資機(jī)會(huì)研究

B:初步可行性研究

C:詳細(xì)可行性研究

D:項(xiàng)目評(píng)價(jià)與決策研究

【答案】：C129、在各種安全防范設(shè)施中，()在發(fā)生火災(zāi)時(shí)能起到防火分區(qū)作用。

A:自動(dòng)噴水滅火設(shè)備

B:電子保安系統(tǒng)

C:門(mén)禁系統(tǒng)

D:防火卷簾門(mén)系統(tǒng)

【答案】：D130、《住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》規(guī)定，商品住房的購(gòu)買(mǎi)者應(yīng)當(dāng)按照購(gòu)房款()的比例繳納專(zhuān)項(xiàng)

維修基金。

A:1%~2%

B:2%~3%

C:20%

D:30%

【答案】：B131、根據(jù)國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，一座公共商業(yè)樓宇的基本承租戶(hù)承租的商業(yè)區(qū)面積應(yīng)達(dá)到()。

A:50%

B:30%

C:20%

D:10%

【答案】：A132、關(guān)于建設(shè)用地制度，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A:我國(guó)實(shí)行土地的社會(huì)主義公有制，即全民所有制。

B:建設(shè)用地使用權(quán)的出讓是指國(guó)家將土地使用權(quán)在一定年限內(nèi)出讓給土地使用者，由土地使用者向國(guó)家支付土地

使用權(quán)出讓金的行為。

C:我國(guó)建設(shè)用地的取得途徑有劃撥、出讓、轉(zhuǎn)讓、租賃。

D:我國(guó)土地使用權(quán)出讓方式有招標(biāo)、拍賣(mài)、掛牌、協(xié)議。

【答案】：A133、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于業(yè)主的物業(yè)管理知識(shí)普及，以下哪項(xiàng)做法是正確的?

A:無(wú)需進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)普及

B:僅在業(yè)主提出要求時(shí)才進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)普及

C:定期組織業(yè)主進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)普及，提高業(yè)主的參

與度和管理意識(shí)

D:物業(yè)管理知識(shí)普及應(yīng)由業(yè)主自行負(fù)責(zé)

【答案】：C134、招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自確定中標(biāo)人之日起()內(nèi)，向物業(yè)項(xiàng)目所在地的縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)備案。

A:一周

B:10日

C:15日

D:30日

【答案】：C135、關(guān)于交房面積爭(zhēng)議的處理，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A:未能按期交房，開(kāi)發(fā)商承擔(dān)違約責(zé)任。

B:套型圖紙一致，尺寸符合約定，房款不變

C:套型圖紙有誤，尺寸違反約定，可以退房或重新定價(jià)

D:買(mǎi)受人退房，開(kāi)發(fā)商不承擔(dān)違約責(zé)任

【答案】：D136、做物業(yè)管理區(qū)域綠地景觀再開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)方案時(shí)，如果需要確定()比例，則需要同時(shí)做生態(tài)安全性的分析。

A:裸子植物與被子植物

B:鄉(xiāng)土樹(shù)種與外來(lái)樹(shù)種

C:喬木與灌木

D:木本植物與草本植物

【答案】：B