誠(chéng)信耳鼻喉科服務(wù)承諾書

誠(chéng)信耳鼻喉科服務(wù)承諾書合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：__________乙方（服務(wù)接受方）：__________鑒于甲方是一家專業(yè)從事耳鼻喉科服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，擁有豐富的醫(yī)療資源和專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)；乙方愿意接受甲方的服務(wù)，為了保障雙方的合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本服務(wù)承諾書。一、甲方服務(wù)承諾1.1甲方承諾按照醫(yī)療行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范為乙方提供專業(yè)的耳鼻喉科診療服務(wù)，確保診療過程中的安全性和有效性。1.2甲方承諾對(duì)乙方的個(gè)人信息和隱私進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。1.3甲方承諾在提供服務(wù)過程中，遵守國(guó)家法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療倫理道德規(guī)范，尊重乙方的人格尊嚴(yán)和權(quán)益。1.4甲方承諾在診療過程中，如實(shí)向乙方告知病情、診療方案、可能的風(fēng)險(xiǎn)及預(yù)后等情況，充分保障乙方的知情權(quán)和選擇權(quán)。1.5甲方承諾按照約定的服務(wù)內(nèi)容和范圍，提供及時(shí)、周到、細(xì)致的醫(yī)療服務(wù)，確保乙方獲得滿意的診療體驗(yàn)。二、乙方義務(wù)2.1乙方應(yīng)當(dāng)如實(shí)向甲方告知自己的病情、病史和過敏史等，以便甲方制定合適的診療方案。2.2乙方應(yīng)當(dāng)遵守甲方的就診規(guī)定，按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)接受診療，并按照醫(yī)生的建議進(jìn)行治療和康復(fù)。2.3乙方應(yīng)當(dāng)按時(shí)支付約定的服務(wù)費(fèi)用，如有特殊原因需延期支付，應(yīng)與甲方協(xié)商一致。2.4乙方應(yīng)當(dāng)積極配合甲方的診療工作，遵守醫(yī)療秩序，維護(hù)醫(yī)療環(huán)境。2.5乙方如對(duì)甲方的服務(wù)有任何意見和建議，應(yīng)及時(shí)反饋給甲方，以便甲方及時(shí)改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量。三、違約責(zé)任3.1如甲方未按照本服務(wù)承諾書的約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.2如乙方未履行本服務(wù)承諾書的約定義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。四、爭(zhēng)議解決4.1雙方在履行本服務(wù)承諾書過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他約定5.1本服務(wù)承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本服務(wù)承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。5.3本服務(wù)承諾書的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由甲乙雙方共同協(xié)商達(dá)成一致，并以書面形式簽訂。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________代表（或授權(quán)代表）：__________代表（或授權(quán)代表）：__________簽訂日期：__________簽訂地點(diǎn)：__________一、附件列表：1.甲方醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證復(fù)印件2.乙方身份證明復(fù)印件3.乙方健康體檢報(bào)告4.醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用明細(xì)清單5.甲方醫(yī)療團(tuán)隊(duì)資質(zhì)證明復(fù)印件6.甲方服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)說明7.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供專業(yè)診療服務(wù)，或診療過程中出現(xiàn)過失導(dǎo)致乙方受損。2.甲方未保守乙方個(gè)人信息和隱私，泄露乙方資料。3.甲方未如實(shí)告知乙方病情、診療方案等情況，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損。4.乙方未如實(shí)告知甲方病情、病史和過敏史，影響診療效果。5.乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，或無故取消、推遲診療。6.乙方不遵守醫(yī)療秩序，影響甲方正常營(yíng)業(yè)秩序。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指具有合法醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證的耳鼻喉科服務(wù)提供方。2.乙方：指接受甲方耳鼻喉科服務(wù)的個(gè)人或單位。3.診療：指甲方根據(jù)乙方病情提供的醫(yī)療檢查、診斷和治療服務(wù)。4.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。5.知情權(quán)：指乙方了解和掌握自己病情、診療方案等相關(guān)信息的權(quán)利。6.隱私權(quán)：指乙方對(duì)其個(gè)人隱私信息（如身份、病史等）不受非法侵害的權(quán)利。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方對(duì)診療效果有異議，如何處理？解決辦法：雙方應(yīng)進(jìn)行溝通協(xié)商，如無法解決，可向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，根據(jù)鑒定結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)處理。2.甲方因特殊情況無法按約定時(shí)間提供服務(wù)，如何處理？解決辦法：甲方應(yīng)提前通知乙方，并與乙方協(xié)商重新約定服務(wù)時(shí)間。3.乙方支付服務(wù)費(fèi)用后，甲方未提供服務(wù)，如何處理？解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方退還服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。4.雙方在履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，如何解決？解決辦法：雙方應(yīng)進(jìn)行友好協(xié)商，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供耳鼻喉科診療服務(wù)。2.乙方接受甲方的耳鼻喉科診療服務(wù)。3.雙方就乙方