2022年銀行柜員事跡：一個全年零差錯柜員的點滴

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復制第第頁2022年銀行柜員事跡：一個全年零差錯柜員的點滴銀行工作原來就是一項差錯零容忍的工作，但只要是人，都難免犯錯。XXXX支行的XX卻做到了2022年整整1年連續(xù)無差錯，并且每個季度的業(yè)務量都在XX分行排名前5名。在被問到如何做到整整1年無差錯，并且速度又這么快的“奇跡”時，XX說：“我從來沒有去想過要保持多么久、多少筆業(yè)務無差錯，更沒有想過能成為全年零差錯柜員，成天想的就是把今日的事情、把手邊的每一筆業(yè)務、把自己該做的事情做好，盡到自己的本份”。能夠把一件小事做好，決非難事，能夠持之以恒把每一件小事做好，卻決非易事。她如同一只展翅的海燕，飛翔在蔚藍的天空，如同一張鋪開的白紙，卻書畫出了最斑斕的圖景。勤練內(nèi)功強素養(yǎng)。自從2022年扁平化改革以來，全部的柜員都要從單一柜員變成綜合柜員，她所在的XX支行也由以前的單一網(wǎng)點變成獨立核算網(wǎng)點，并且始終沒有設特地的對公柜臺，所以作為XX的柜員在儲蓄業(yè)務、對公業(yè)務，貸款業(yè)務、理財業(yè)務等必需全部精通。當XX踏上綜合柜員時，觀看到XX支行繁忙的業(yè)務場景，每個人都在緊急而有序的工作時，她感到身上的擔子不輕，于是暗下決心，要盡快地學好業(yè)務，把握快捷、精確的服務技巧。為了使自己能在短時間內(nèi)熟識會計業(yè)務，適應工作需要，她制定了一整套學習方案，并以極大的毅力堅持苦練。白天在崗位上練習，晚上就在家中思索，力圖用最簡便高效的方法來完成最簡單的業(yè)務，保持快節(jié)奏的同時，又保證100％的正確率。每天，她的十個手指在鍵盤上有節(jié)奏地跳動著，噼啪作響，似最奇妙的樂章，一曲自強不息的青春之歌在她的心里流淌?！暗离m通不行不至，事雖小不為不成”。從每一件小事做起，從點點滴滴做起，對每個細節(jié)的精確把握，成就了她卓有成效的工作方法和態(tài)度。兢兢業(yè)業(yè)，奉獻凝聚無私情。XX支行工作緊急，業(yè)務量大，XX每天早上8點20分就來到單位，晚上通常要在18點30分以后才能下班，一天的工作時間近11個小時。每年的“元旦”、“五一”、“國慶”等法定節(jié)假日，是親人團聚、共享天倫的日子，她主動放棄了休假，依舊堅守崗位。幾年來，沒有真正的完整地休過一個元旦、五一、國慶假期。即使是平常的休息日，只要工作需要，總是隨叫隨到，沒有任何一句怨言，她始終認為，要珍惜自己的工作崗位，作為一名職員，做好自己的工作是天職。作為一個女人、妻子、母親、女兒，承受著工作和家庭的雙重壓力。但在家庭和事業(yè)的天平上，她把砝碼總是放在事業(yè)上，把人生最奇妙的時間都傾注到了業(yè)務的學習上。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。一年來的“零差錯”，正是對她平常刻苦付出的最好回報。隨著工作閱歷的逐步積累，她對自身的要求也在不斷的提高。作為X行的服務窗口，她的一言一行都代表著本行的形象，要求在工作中不能有一絲的馬虎和放松。XX支行的工作量很大，每日客戶如織。她在工作中仔細再仔細，嚴格根據(jù)行里的各項規(guī)章制度來進行實際操作，始終如一的要求自己。對待業(yè)務技能，她心里有一條自己的規(guī)定：三人行必有我?guī)?，平常樂觀向身邊閱歷豐富的老同志學習，向領(lǐng)導請教，千方百計地把自己的學問空白點填滿。想在工作中關(guān)心其她人，就要使自己的業(yè)務素養(yǎng)提高。在長期的一線服務工作中，XX始終堅持做到視客戶為親人，為客戶供應全方位、周到、便捷、高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的敬重和信任。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。她以微笑服務的樣子，成為XX支行一道獨特而亮麗的風景線。勤于學習，提升自身素養(yǎng)。作為一名青年員工，XX始終把業(yè)務學習和學問儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務，她都領(lǐng)先準時學習，把握制度和業(yè)務要求，通曉每一個細節(jié)，她堅持邊干邊學邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素養(yǎng)。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績，獲得了全行員工的高度認可。面對競爭日趨激烈的金融市場，一刻不敢松懈學習，時時加強自我“充電”，但是她只能在休息時間參與函授班金融本科的學習，然后再利用每天下班后的時間自學，并且常常學習到深夜。功夫不負有心人，她最終在2022、2022年兩年時間內(nèi)先后獲得了AFP、CFP等國際金融理財師資格證書。作為CFP持證人，XX是XX市分行第一個通過業(yè)余時間而學習勝利取得CFP資格證書第一人?！耙桓鸩裨倭粒仓挥卸勾蟮墓?。但如果用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我盼望用我亮麗的青春，去點燃四周每個人的激情，激勵我的同事們在X行立業(yè)、成才。她常常在做好自己工作的同時，還用多年來的閱歷來關(guān)心其她的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問她，她都會細心的予以解答。當她有問題的時候，也會非常虛心的向其她同志請教。嫻熟的業(yè)務技能積淀，為她的日常工作供應了有力的技術(shù)支撐。長期以來，她有一本自己的“小秘笈”，各種疑難雜癥或是生疏業(yè)務，都會在探究操作之后仔細札登記來。正如備忘錄一樣，不斷豐富自己的業(yè)務學問，再遇到類似問題時就能準時解決。隨著記錄的日漸豐富，自身的業(yè)務水平也在不斷得到提升和進展，而這些，她都會無私的和同事們共享，削減臨柜的差錯。有一種事業(yè)，需要青春和抱負去追求，有一種追求需要付出艱辛