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文檔簡介
客服勞動合同版合同編號:__________甲方(用人單位):__________地址:__________聯(lián)系電話:__________乙方(勞動者):__________身份證號碼:__________通訊地址:__________聯(lián)系電話:__________根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方本著平等自愿、協(xié)商一致的原則,訂立本勞動合同。一、合同期限1.本勞動合同期限為____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。2.甲方根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)和甲方業(yè)務(wù)需要,可以提前一個月通知乙方解除本勞動合同。3.乙方根據(jù)個人意愿和甲方業(yè)務(wù)需要,可以提前一個月通知甲方解除本勞動合同。二、工作內(nèi)容1.乙方在甲方從事客服崗位工作,主要職責為:__________。2.乙方應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度,服從甲方的工作安排和管理。三、工作時間和休息休假1.乙方每周工作時間不超過40小時,按照甲方規(guī)定的上下班時間和工作制度執(zhí)行。2.乙方享有國家法定節(jié)假日、年假、病假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、婚假、喪假等休假待遇,具體按照甲方的規(guī)章制度執(zhí)行。3.乙方加班時,甲方應(yīng)按照國家規(guī)定支付加班費。四、勞動報酬1.乙方的工資為人民幣(大寫):____元整(小寫):¥_____元/月。2.乙方工資包括基本工資、獎金、津貼等,具體工資構(gòu)成按照甲方的規(guī)章制度執(zhí)行。3.甲方每月____日按時足額支付乙方工資,如遇節(jié)假日提前支付。五、社會保險和福利待遇1.甲方按照國家的規(guī)定為乙方繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險,具體繳納比例按照國家和地方政策執(zhí)行。2.乙方享有住房公積金待遇,甲方按照國家和地方政策為乙方繳納住房公積金。3.乙方在合同期間因工負傷、患職業(yè)病或因工死亡的,甲方應(yīng)按照國家的規(guī)定承擔相應(yīng)待遇。4.乙方因病或非因工負傷需要治療的,甲方應(yīng)按照國家的規(guī)定承擔相應(yīng)待遇。六、保密協(xié)議1.乙方在合同期間和解除合同后一年內(nèi),不得泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息。2.乙方違反保密協(xié)議的,甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任,并追究其法律責任。七、合同解除和終止1.本勞動合同期滿,雙方未續(xù)簽的,自動終止。2.甲方違反國家法律法規(guī)、規(guī)章制度,損害乙方合法權(quán)益的,乙方有權(quán)解除本勞動合同。3.乙方違反國家法律法規(guī)、規(guī)章制度,甲方有權(quán)解除本勞動合同。4.乙方因患病、傷殘等原因不能繼續(xù)從事原工作的,甲方有權(quán)解除本勞動合同。5.甲方因業(yè)務(wù)需要,提前解除本勞動合同的,應(yīng)提前一個月通知乙方。八、爭議解決1.雙方在履行本勞動合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他約定1.本勞動合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本勞動合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補充。3.本勞動合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(用人單位):__________乙方(勞動者):__________簽訂日期:____年__月__日一、附件列表:1.乙方身份證復(fù)印件2.乙方學歷證書復(fù)印件3.乙方職業(yè)資格證書復(fù)印件4.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件5.甲方規(guī)章制度6.甲方薪酬福利制度7.甲方社會保險繳納證明8.乙方體檢報告9.保密協(xié)議10.勞動合同解除證明二、違約行為及認定:1.甲方未按照合同約定支付工資,包括但不限于遲延支付、少支付、不支付工資。2.甲方未按照合同約定提供社會保險和福利待遇。3.甲方未按照合同約定提供工作條件,包括但不限于工作環(huán)境、工作時間、休息休假等。4.乙方未按照合同約定提供勞動,包括但不限于遲延提供、少提供、不提供勞動。5.乙方未按照合同約定保守甲方商業(yè)秘密。6.乙方違反合同約定的其他義務(wù)。三、法律名詞及解釋:1.勞動合同:勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系,明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。2.甲方:指用人單位。3.乙方:指勞動者。4.工資:勞動者按照合同約定提供的勞動所應(yīng)得的報酬。5.社會保險:國家為保障勞動者基本生活,減輕勞動者因病、傷、殘、老、死等情況造成的經(jīng)濟負擔,依照法律規(guī)定強制用人單位和勞動者繳納的保險。6.福利待遇:用人單位為勞動者提供的一切非工資性福利。7.保密協(xié)議:用人單位與勞動者簽訂的關(guān)于保守用人單位商業(yè)秘密的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.甲方未按時支付工資:乙方應(yīng)及時與甲方溝通,要求按時支付工資;如甲方仍不支付,乙方有權(quán)向勞動監(jiān)察部門投訴或申請勞動仲裁。2.甲方未提供社會保險:乙方應(yīng)及時向甲方提出繳納要求;如甲方仍不繳納,乙方有權(quán)向社會保險管理部門投訴或申請勞動仲裁。3.甲方未提供合同約定的工作條件:乙方應(yīng)及時與甲方溝通,要求提供相應(yīng)的工作條件;如甲方仍不提供,乙方有權(quán)向勞動監(jiān)察部門投訴或申請勞動仲裁。4.乙方未提供勞動:甲方有權(quán)按照合同約定和公司規(guī)章制度對乙方進行處理,如解除勞動合同。5.乙方未保守商業(yè)秘密:甲方有權(quán)按照保密協(xié)議對乙方進行處理,如解除勞動合同、要求乙方賠償損失。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為新設(shè)立的客服中心招聘客服人員。2.甲方為現(xiàn)有客服人員調(diào)整工作崗位。3.
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