質(zhì)量保證協(xié)議

第第頁協(xié)議編號(hào)：供方（名稱及公章）需方（名稱及公章）供方授權(quán)代表人需方授權(quán)代表人簽訂日期年月日簽訂日期年月日目 錄第一章 總則 1第二章 供方質(zhì)量責(zé)任 2第三章 需方質(zhì)量責(zé)任 6第四章 質(zhì)量處罰流程 6第五章 附則 6若供方所供產(chǎn)品，經(jīng)需方檢驗(yàn)部門進(jìn)貨檢驗(yàn)合格率達(dá)不到本協(xié)議第3條第7點(diǎn)要求的指標(biāo)時(shí)，需方按照合格率每降低1%處罰50元（按四舍五入算），最高金額不超過當(dāng)月供貨總金額的15%。對(duì)于需方認(rèn)可檢驗(yàn)的物料，需方可隨時(shí)進(jìn)行抽查，在需方進(jìn)行的抽查中判批不合格、生產(chǎn)過程上合格率不達(dá)標(biāo)，需方按本協(xié)議中相應(yīng)條款對(duì)供方進(jìn)行處理。需方對(duì)供方產(chǎn)品依據(jù)抽樣方案實(shí)施檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格的結(jié)論不能作為免除在需方后續(xù)使用過程中的質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)。供方在需方生產(chǎn)過程及成品檢驗(yàn)中的質(zhì)量責(zé)任：4.1供方所供產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)雙方共同確認(rèn)，屬于供方物料質(zhì)量問題，供方應(yīng)按1：1的比例及時(shí)更換零部件補(bǔ)償給需方。因不合格造成返工或返修的，供方還應(yīng)承擔(dān)因返工/返修引起的所有費(fèi)用(包括：搬運(yùn)費(fèi)、返工/返修人工費(fèi)、不合格物料本身費(fèi)用、其它原材料損耗、能源損耗費(fèi)等)。若原因雙方無法判別時(shí)，供方應(yīng)以1：1的比例更換零部件，需方承擔(dān)因返工/返修引起的所有費(fèi)用。5.供方在需方產(chǎn)品儲(chǔ)存的質(zhì)量責(zé)任：供方應(yīng)保證所供產(chǎn)品在需方材料倉合理庫存條件下，在規(guī)定的庫存期間（印刷件類1年，電器類、鈑金噴涂類、塑料類2年）內(nèi)，其質(zhì)量應(yīng)符合需方要求，否則需方有權(quán)退貨或拒付貨款。供方產(chǎn)品在需方合理的儲(chǔ)存期間，出現(xiàn)任何不滿足相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)免費(fèi)給予需方更換。6.供方在需方產(chǎn)品售中及售后過程中的質(zhì)量責(zé)任：供方所供物料正常使用壽命（自需方產(chǎn)品制造之日起計(jì)算）為5年，供方應(yīng)對(duì)正常使用壽命內(nèi)的物料承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任。若供方物料在規(guī)定的壽命期內(nèi)出現(xiàn)故障，造成需方的維修費(fèi)用，當(dāng)不能維修或用戶要求退機(jī)時(shí)的費(fèi)用，造成用戶人身安全、財(cái)產(chǎn)損失發(fā)生的費(fèi)用，均由供方承擔(dān)損失及相關(guān)法律責(zé)任。若國家監(jiān)督機(jī)構(gòu)抽查發(fā)現(xiàn)供方的物料不合格(包括違反《中國產(chǎn)品質(zhì)量法》的行為)，由此而導(dǎo)致的罰款等費(fèi)用均由供方承擔(dān)。供方所供產(chǎn)品在正常使用壽命內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)雙方共同鑒定，確實(shí)屬于供方物料質(zhì)量問題，供方應(yīng)按維修費(fèi)200元/塊(條、個(gè)等)及按1：1的比例進(jìn)行更換零部件(若屬淘汰產(chǎn)品按現(xiàn)價(jià)格進(jìn)行核算)賠償給需方；若無法判明原因的，供方應(yīng)以1：1的比例免費(fèi)向需方提供同規(guī)格的產(chǎn)品補(bǔ)償，需方自付維修費(fèi)。若供方物料不合格，在售后中出現(xiàn)重大質(zhì)量事故的(如：起火、漏電傷人、嚴(yán)重的異常噪音等問題引起客戶投訴的)，供方除應(yīng)賠償需方的直接經(jīng)濟(jì)損失外，需方還有權(quán)對(duì)供方追加不少于2-10萬的質(zhì)量處罰。7.供方在產(chǎn)品環(huán)保方面的責(zé)任：供方所供產(chǎn)品應(yīng)通過國家認(rèn)可的第三方權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)(SGS、CTI、ITS等)檢測，以證明所供給需方的產(chǎn)品是符合歐盟環(huán)保要求的，即六種有害物質(zhì)：汞(Hg)、鎘(Cd)、鉛(Pb)、六價(jià)鉻(Cr(VI))、聚溴聯(lián)苯(PBB)、聚溴二苯醚(PBDE)的含量符合需方限制要求。供方在提供新產(chǎn)品給需方進(jìn)行送樣檢驗(yàn)時(shí)，必須同時(shí)提供該產(chǎn)品RoHS指令禁止的六種有毒有害物質(zhì)的原始檢測報(bào)告，以證明該產(chǎn)品是符合綠色環(huán)保要求的，同時(shí)供方應(yīng)提供該產(chǎn)品《零部件/原材料宣告表》。宣告表包含零件的名稱、所用材料、各零件所含六種有毒有害物質(zhì)含量、對(duì)應(yīng)的檢測報(bào)告號(hào)、測試時(shí)間等，以便需方建檔、備案和認(rèn)證。（零部件/原材料宣告表格式從需方獲取）六種有毒有害物質(zhì)的檢測原則：7.3.1原材料在同一供應(yīng)商處購買且同一生產(chǎn)制程之原料可以一起檢測。7.3.2在同一供應(yīng)商同一物料同一材質(zhì)且同一制程時(shí)，規(guī)格不同，可以一起檢測。7.3.3各物質(zhì)的檢測應(yīng)按需方的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測，不可漏檢、少檢項(xiàng)目。供方可委托需方進(jìn)行環(huán)保（RoHS）檢測。但對(duì)其產(chǎn)品所進(jìn)行的檢測費(fèi)及使用替代品而引起的一切增加成本由供方承擔(dān)。供方為使其產(chǎn)品滿足RoHS指令或需方要求而進(jìn)行的材料替代，應(yīng)考慮到替代材料性能、功效是否能滿足相應(yīng)的技術(shù)要求，且需提供相應(yīng)的替代資料給需方以作備案；若替代后，供方產(chǎn)品出現(xiàn)任何技術(shù)、質(zhì)量問題，供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損失。供方在接到需方每一個(gè)環(huán)保（RoHS）要求的訂單，其所供產(chǎn)品有害物質(zhì)的含量不應(yīng)超出表一的規(guī)定值。供方的產(chǎn)品無法滿足RoHS指令要求但未得到相關(guān)法律法規(guī)豁免的情況下，供方不得供給需方。報(bào)廢物的處置：自2018年1月1日起，供方所供需方的產(chǎn)品需要作報(bào)廢處置所產(chǎn)生的所有費(fèi)用均由供方負(fù)責(zé)。供方所供產(chǎn)品適用于需方產(chǎn)品上。需方對(duì)供方產(chǎn)品的使用范圍需要變更時(shí)，以通知、通告等文體通知供方，供方必須按需方的要求執(zhí)行。若供方在未獲得需方的同意或相關(guān)法律法規(guī)豁免條件下其所供產(chǎn)品不能滿足本協(xié)議中的表一要求的，按如下規(guī)定處理：7.10.1供方供給需方的產(chǎn)品未滿足本協(xié)議中的表一要求的，需方有權(quán)拒收供方的產(chǎn)品或取消供方供貨資格，同時(shí)因此造成需方的一切損失由供方承擔(dān)；并有權(quán)對(duì)供方追加不低于1000元的質(zhì)量處罰。7.10.2供方供給需方的產(chǎn)品在市場中被發(fā)現(xiàn)未按2002/95/EC的要求執(zhí)行，因此造成的一切損失費(fèi)用由供方承擔(dān)；并有權(quán)向供方追加不低于5萬元的質(zhì)量處罰。六種有害物質(zhì)含量限定標(biāo)準(zhǔn)表一序號(hào)物質(zhì)名英文名限值（ppm）1鎘元素及其化合物Cadmiumanditscompounds702六價(jià)鉻化合物Hexavalentchromiumcompounds8003鉛及其化合物L(fēng)eadanditscompounds8004水銀及其化合物Mercuryanditscompounds8005多溴聯(lián)苯（PBB類）polybrominatedbiphenyls(PBB)8006多溴二苯醚（PBDE類）Polybrominateddiphenylethers(PBDE)800注：用于包裝的零部件中鎘、鉛、汞、及六價(jià)鉻四種物質(zhì)含量總和不得超過100ppm。其它質(zhì)量責(zé)任：8.1質(zhì)量整改：需方在體系審查、供貨質(zhì)量中提出的質(zhì)量整改要求，供方應(yīng)積極組織落實(shí)糾正預(yù)防措施，在限期內(nèi)完成整改并向需方提供有關(guān)證明材料；若供方無需方認(rèn)可的理由而不按要求履行或整改無效：第一次需方有權(quán)對(duì)供方予以1000元的處罰；第二次需方有權(quán)對(duì)供方暫停供貨；第三次需方有權(quán)停止供方的供貨資格。8.2型式試驗(yàn)：需方每年按計(jì)劃將對(duì)供方所供產(chǎn)品進(jìn)行一次常規(guī)型式試驗(yàn)(至少相同材料、同一工藝的產(chǎn)品抽取一種型號(hào))，不論檢測結(jié)果合格與否，常規(guī)型式試驗(yàn)檢測費(fèi)用由供方承擔(dān)(供方也可自行委托相關(guān)的權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，并將檢測報(bào)告提供給需方)。除此之外，需方可根據(jù)需要將定期或不定期地對(duì)供方所供產(chǎn)品隨機(jī)抽樣，進(jìn)行型式試驗(yàn)或?qū)ｍ?xiàng)測試，檢測結(jié)果合格，此次檢驗(yàn)費(fèi)用由需方承擔(dān)，不合格由供方承擔(dān)。供方對(duì)不合格項(xiàng)目整改合格后，需方可追加型式試驗(yàn)，型式試驗(yàn)樣品由供方無償提供，需委外試驗(yàn)的項(xiàng)目由供方承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。8.3需方每年除一次常規(guī)型式試驗(yàn)外。需方將根據(jù)產(chǎn)品特性，定期或不定期地對(duì)所有與需方合作的單位，在同等的試驗(yàn)條件下追加專項(xiàng)測試，測試費(fèi)用由不合格的供方全部承擔(dān)或按比例承擔(dān)。另，需方根據(jù)專項(xiàng)測試結(jié)果進(jìn)行排名，專項(xiàng)測試結(jié)果合格且排名在前三位可繼續(xù)作為需方的合格供方。需方有權(quán)對(duì)于專項(xiàng)測試結(jié)果不合格的或排名第三名之后的供方進(jìn)行淘汰。8.4需方認(rèn)可以下3種情況下型式試驗(yàn)報(bào)告的有效性：①經(jīng)需方認(rèn)可的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的型式試驗(yàn)報(bào)告。②委托需方進(jìn)行的型式試驗(yàn)。③在需方監(jiān)控狀態(tài)下或經(jīng)需方認(rèn)可利用供方或第三方檢測設(shè)備進(jìn)行的型式試驗(yàn)。8.5型式試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)，按照以下條款進(jìn)行考核(標(biāo)貼件和單價(jià)小于0.5元的按規(guī)定減半)： ①含有A類不合格（缺陷）時(shí)，處罰2000元/次； ②含有B類不合格（缺陷）時(shí)，處罰1000元/次； ③含有C類不合格（缺陷）時(shí)，處罰500元/次；8.6產(chǎn)品認(rèn)證報(bào)備：供方提供的產(chǎn)品屬認(rèn)證報(bào)備器件的，其認(rèn)證報(bào)備費(fèi)用由供方承擔(dān)，若需方要更改元器件的，供方應(yīng)配合更改，更改元器件認(rèn)證報(bào)備的費(fèi)用由需方承擔(dān)。認(rèn)證過程中出現(xiàn)供方所供元器件不合格整改所產(chǎn)生的不合格整改費(fèi)用由供方承擔(dān)(認(rèn)證報(bào)備費(fèi)用、不合格整改費(fèi)用按相應(yīng)認(rèn)證管理機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)。8.7混裝與錯(cuò)送問題：供方提供的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)不同型號(hào)混裝現(xiàn)象的，需方按50元/個(gè)進(jìn)行處罰。批量送錯(cuò)貨按1000元/批處罰（此處的批按需方的檢驗(yàn)批為準(zhǔn)），若造成生產(chǎn)停產(chǎn)或成品返工的，須追加承擔(dān)造成需方的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.8以次充好：需方發(fā)現(xiàn)供方將不合格品以次充好或經(jīng)需方判定為供方故意違反雙方約定的質(zhì)量責(zé)任，造成的需方損失由供方承擔(dān)，并對(duì)供方處以此批物料價(jià)值2倍以上的處罰，但不高于50000元。8.9缺陷物料處理：供方提供的物料含有A類不合格（缺陷），無法返修或返修后達(dá)不到規(guī)定要求，需方有權(quán)對(duì)該部分不合格物料作破壞性標(biāo)識(shí)之后退回供方。如不合格物料未含A類不合格（缺陷），則可直接退回供方。不合格物料不產(chǎn)生應(yīng)付貨款。8.10封存：當(dāng)供方所提供的物料在需方的生產(chǎn)、銷售和使用全過程質(zhì)量出現(xiàn)異?；虼嬖谫|(zhì)量隱患，需方有權(quán)對(duì)需方庫存的相同物料進(jìn)行封存，并對(duì)封存物料按照進(jìn)貨不合格考核，封存時(shí)間不低于1個(gè)月。8.11專利權(quán)：供方提供的產(chǎn)品必須符合國際或國內(nèi)的專利法律法規(guī)。由于供方提供的產(chǎn)品不符合專利使用權(quán)，而引起需方生產(chǎn)的產(chǎn)品受到投訴或起訴，供方必須承擔(dān)由其引起的一切損失（包括但不限于賠償、律師費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等）。8.12文件管理：供方對(duì)需方的采購技術(shù)文件應(yīng)建立外來文件收發(fā)臺(tái)帳進(jìn)行管理。8.13供方發(fā)現(xiàn)需方技術(shù)文件不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或錯(cuò)誤時(shí)，有權(quán)向需方提出溝通、更改。第三章 需方質(zhì)量責(zé)任第1條需方應(yīng)及時(shí)向供方提供有效的企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、技術(shù)通知等技術(shù)文件。第2條需方在收到供方提出的零部件或原材料、工藝過程、檢驗(yàn)控制及樣品的確認(rèn)申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)組織確認(rèn)。第3條由于需方技術(shù)更改引起供方已生產(chǎn)的物料不符合要求時(shí)，需方應(yīng)按訂單約定的數(shù)量按原驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。第4條需方追究供方的質(zhì)量責(zé)任時(shí)必須有充分的證據(jù)，供方對(duì)需方的質(zhì)量判定有質(zhì)疑時(shí)，有權(quán)提出異議并由雙方共同進(jìn)行鑒定，雙方無法達(dá)成一致時(shí)，供方有權(quán)要求國家權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，鑒定費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第5條需方應(yīng)確保有關(guān)供方違反本協(xié)議的事實(shí)描述準(zhǔn)確無誤，包括質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。第6條需方應(yīng)保證與供方的溝通渠道順暢，對(duì)供方的整改要求、業(yè)績?cè)u(píng)定、處罰與處理、通知等信息均應(yīng)以正式方式通知供方。第四章 質(zhì)量處罰流程第1條供方違反本協(xié)議時(shí)，需方可書面或電話通知供方前來現(xiàn)場確認(rèn)處理，供方接到需方處理通知后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行確認(rèn)，供方未在要求時(shí)間內(nèi)進(jìn)行質(zhì)量問題確認(rèn)或經(jīng)過確認(rèn)違約事實(shí)屬實(shí)時(shí)，需方有權(quán)開出“罰款通知書”，供方接到罰款通知書后按需方要求簽字或蓋章確認(rèn)并回復(fù)需方，供方未按需方的時(shí)間要求回復(fù)時(shí)，需方認(rèn)為供方默認(rèn)直接扣除。第2條供方一個(gè)事件同時(shí)違反本協(xié)議多個(gè)條款時(shí)，需方不作重復(fù)處罰，但可以在違反的條款中選擇處罰最重的一種情況進(jìn)行處理，處罰金額低于50元時(shí)，不作處罰。第3條供方應(yīng)付的賠償金、違約金，一般情況下需方從供方貨款中直接扣除。如違約金不足以彌補(bǔ)需方損失的，供方應(yīng)賠償不足部分的損失。第五章 附則第1條 協(xié)商：本協(xié)議簽訂后，任何一方不得擅自修改或終止本協(xié)議，如需要修改或終止本協(xié)議，應(yīng)經(jīng)雙方同意。未盡事宜由雙方共同協(xié)商解決或作出補(bǔ)充規(guī)定，若協(xié)商不成，任何一方均應(yīng)向需方所在人