2023年員工培訓(xùn)試題庫(kù)

連鎖事業(yè)部員工轉(zhuǎn)正考試試題庫(kù)一、選擇題1、門(mén)店在編制內(nèi)可以根據(jù)工作需要進(jìn)行人員調(diào)整、補(bǔ)充，如超編制增員必須填報(bào)（）A、《員工增減審批表》B、《門(mén)店員工招聘審批表》C、《門(mén)店員工錄用告知書(shū)》D、《新員工入職承諾書(shū)》2、應(yīng)聘者到門(mén)店或事業(yè)部報(bào)名需填寫(xiě)（）A、《員工增減審批表》B、《門(mén)店員工招聘審批表》C、《門(mén)店員工錄用告知書(shū)》D、《新員工入職承諾書(shū)》3、門(mén)店人事助理由（）兼任A、店長(zhǎng)或店長(zhǎng)助理B、柜組長(zhǎng)C、收銀員D、系統(tǒng)員4、門(mén)店普通員工崗位應(yīng)聘由（）復(fù)試報(bào)店長(zhǎng)審批A、店長(zhǎng)助理B、柜組長(zhǎng)C、收銀員D、系統(tǒng)員5、門(mén)店柜組長(zhǎng)、系統(tǒng)員、收銀員由店長(zhǎng)復(fù)試報(bào)（）審核A、人事主管B、人事經(jīng)理C、區(qū)域經(jīng)理D、人事專員6、門(mén)店店長(zhǎng)由（）復(fù)試報(bào)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)及公司領(lǐng)導(dǎo)A、區(qū)域主管、人力資源部B、事業(yè)部經(jīng)理C、總經(jīng)理D、常務(wù)副總7、經(jīng)批準(zhǔn)錄用的員工由門(mén)店人事助理填寫(xiě)（）告知參與上崗培訓(xùn)、見(jiàn)習(xí)和考核A、《員工增減審批表》B、《門(mén)店員工招聘審批表》C、《門(mén)店員工錄用告知書(shū)》D、《新員工入職承諾書(shū)》8、門(mén)店所有人員的檔案由（）整理后歸檔，門(mén)店留存一份，報(bào)人力資源部一份備案A、店長(zhǎng)B、副店長(zhǎng)C、系統(tǒng)員D、人事助理9、收銀員、網(wǎng)絡(luò)（系統(tǒng)）管理員及助理以上人員簽訂（）A、《新員工入職承諾書(shū)》B、《聘用協(xié)議》C、《商業(yè)機(jī)密保密協(xié)議》D、《門(mén)店員工錄用告知書(shū)》10、所有新進(jìn)員工均實(shí)行試用期，一般員工試用期為（）A、半個(gè)月B、一個(gè)月C、兩個(gè)月D、三個(gè)月11、管理人員試用期為（）A、半個(gè)月B、一個(gè)月C、兩個(gè)月D、三個(gè)月12、試用期滿前5天由人事助理（店長(zhǎng)或店長(zhǎng)助理兼）和用人部門(mén)作出考核并填寫(xiě)（）由店長(zhǎng)審批后報(bào)事業(yè)部人力資源部備案A、《員工增減審批表》B、《門(mén)店員工轉(zhuǎn)正考核表》C、《門(mén)店員工錄用告知書(shū)》D、《新員工入職承諾書(shū)》13、新進(jìn)人員試用期表現(xiàn)一般者延長(zhǎng)轉(zhuǎn)正，延長(zhǎng)期不超過(guò)（）A、10天B、15天C、20天D、一個(gè)月14、晉升人員在晉升后的崗位上必須試用（）A、半個(gè)月B、一個(gè)月C、兩個(gè)月D、三個(gè)月15、晉升人員在晉升后的崗位上必須試用一個(gè)月，試用期滿后由（）進(jìn)行考核A、人事經(jīng)理B、人事助理C、店長(zhǎng)D、直接上級(jí)16、晉升人員在晉升后的崗位上必須試用一個(gè)月，試用期滿后由（）進(jìn)行審批A、人事經(jīng)理B、人事助理C、直接上級(jí)D、上上級(jí)17、晉升員工試用期若能勝任本職工作但不能順利完畢工作延期轉(zhuǎn)正，延長(zhǎng)期不超過(guò)（）A、10天B、15天C、20天D、一個(gè)月18、因工作需要調(diào)公司事業(yè)部工作的人員，試用期為（）A、半個(gè)月B、一個(gè)月C、兩個(gè)月D、三個(gè)月19、門(mén)店員工若申請(qǐng)?jiān)陂T(mén)店內(nèi)部調(diào)動(dòng)崗位的，須填寫(xiě)（）A、《員工增減審批表》B、《門(mén)店員工招聘審批表》C、《門(mén)店員工錄用告知書(shū)》D、《門(mén)店員工調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》20、門(mén)店員工若申請(qǐng)?jiān)陂T(mén)店內(nèi)部調(diào)動(dòng)崗位的，經(jīng)雙方柜組長(zhǎng)、店長(zhǎng)批準(zhǔn)后由（）報(bào)（）備案A、人事助理B、店長(zhǎng)C、人力資源部D、區(qū)域主管21、因工作需要跨門(mén)店調(diào)動(dòng)的，由區(qū)域主管直接填寫(xiě)（）一式三份，店長(zhǎng)助理及以下人員由區(qū)域主管直接調(diào)動(dòng)A、《員工增減審批表》B、《門(mén)店員工調(diào)崗告知單》C、《門(mén)店員工錄用告知書(shū)》D、《門(mén)店員工調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》22、因工作需要跨門(mén)店調(diào)動(dòng)的店長(zhǎng)需由（）審批A、人事助理B、總經(jīng)理C、人力資源部D、區(qū)域主管23、因工作需要調(diào)公司事業(yè)部部門(mén)的，由（）會(huì)同（）完畢A、人事助理B、事業(yè)部C、人力資源部D、區(qū)域主管24、若需待崗，辦完現(xiàn)崗位離崗手續(xù)之日起（）內(nèi)為待崗時(shí)間A、半個(gè)月B、一個(gè)月C、兩個(gè)月D、三個(gè)月25、辦理待崗手續(xù)填寫(xiě)（）報(bào)人事助理審核店長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行A、《員工增減審批表》B、《門(mén)店員工調(diào)崗告知單》C、《門(mén)店待崗申請(qǐng)表》D、《門(mén)店員工調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》26、門(mén)店員工因不能勝任現(xiàn)職或其他因素規(guī)定辭職的，應(yīng)提前（）提出辭職申請(qǐng)A、10天B、15天C、20天D、30天27、門(mén)店員工因不能勝任現(xiàn)職或其他因素規(guī)定辭職的，應(yīng)提前30天提出辭職申請(qǐng)，待接替人到位進(jìn)行交接后，辦理()方可離開(kāi)崗位A、《員工增減審批表》B、《門(mén)店員工離職手續(xù)表》C、《門(mén)店待崗申請(qǐng)表》D、《門(mén)店員工調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》28、凡個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)需由（）調(diào)查核算，（）和（）共同批準(zhǔn)，由區(qū)域主管組織獎(jiǎng)勵(lì)A(yù)、區(qū)域主管B、事業(yè)部總監(jiān)C、人力資源部總監(jiān)D、總經(jīng)理29、集體獎(jiǎng)勵(lì)根據(jù)先進(jìn)事跡，由（）對(duì)具有獎(jiǎng)勵(lì)條件的門(mén)店進(jìn)行調(diào)查，核算后提出書(shū)面意見(jiàn)報(bào)（）審核，經(jīng)公司（）批準(zhǔn)，由區(qū)域主管組織獎(jiǎng)勵(lì)A(yù)、區(qū)域主管B、事業(yè)部總監(jiān)C、人力資源部總監(jiān)D、總經(jīng)理30、公司對(duì)每一位員工的違規(guī)行為都會(huì)立足于幫助和教育，以幫助其結(jié)識(shí)和改正錯(cuò)誤，但通過(guò)（）次以上幫助和教育均未有改善的，將參照公司《員工手冊(cè)》負(fù)激勵(lì)條例行使負(fù)激勵(lì)A(yù)、一B、二C、三D、四31、若對(duì)員工實(shí)行負(fù)激勵(lì)需填寫(xiě)（）A、《員工增減審批表》B、《門(mén)店員工離職手續(xù)表》C、《負(fù)激勵(lì)告知單》D、《門(mén)店員工調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》32、（）有權(quán)對(duì)發(fā)生在本柜組內(nèi)的A類過(guò)失、B類過(guò)失開(kāi)據(jù)《負(fù)激勵(lì)告知單》，給予負(fù)激勵(lì)A(yù)、柜組長(zhǎng)B、值班經(jīng)理C、區(qū)域主管D、店長(zhǎng)33、（）和（）有權(quán)對(duì)發(fā)生在本門(mén)店任何柜組的A類過(guò)失、B類過(guò)失開(kāi)據(jù)《負(fù)激勵(lì)告知單》給予負(fù)激勵(lì)A(yù)、柜組長(zhǎng)B、值班經(jīng)理C、區(qū)域主管D、店長(zhǎng)34、（）有權(quán)對(duì)發(fā)生在本區(qū)域門(mén)店的A類過(guò)失、B類過(guò)失開(kāi)據(jù)《負(fù)激勵(lì)告知單》給予負(fù)激勵(lì)A(yù)、柜組長(zhǎng)B、值班經(jīng)理C、區(qū)域主管D、店長(zhǎng)35、（）和（）對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的C類過(guò)失進(jìn)行調(diào)查并提出解決建議，經(jīng)（）核算后，報(bào)（）審批執(zhí)行柜組長(zhǎng)B、店長(zhǎng)助理C、人事助理D、店長(zhǎng)36、（）有權(quán)對(duì)發(fā)生在門(mén)店的C類過(guò)失進(jìn)行調(diào)查并提出解決建議，報(bào)（）審批執(zhí)行柜組長(zhǎng)B、店長(zhǎng)助理C、人事助理D、店長(zhǎng)37、各類過(guò)失導(dǎo)致的補(bǔ)償，由負(fù)激勵(lì)部門(mén)書(shū)面提出解決意見(jiàn)報(bào)（）和（）核查后，報(bào)公司審批執(zhí)行A、柜組長(zhǎng)B、值班經(jīng)理C、區(qū)域主管D、財(cái)務(wù)部38、（）及（）是員工申訴受理主管部門(mén)，（）對(duì)員工申訴予以調(diào)查，并予以答復(fù)A、店長(zhǎng)B、值班經(jīng)理C、區(qū)域主管D、人力資源部39、店長(zhǎng)、店長(zhǎng)助理、柜組長(zhǎng)上行政班，每月有（）天公休A、一天B、二天C、三天D、四天40、營(yíng)業(yè)員、收銀員實(shí)行早晚倒班制，每月享受（）天公休。特殊情況下，經(jīng)柜組長(zhǎng)批準(zhǔn)，可以互相代班A、一天B、二天C、三天D、四天41、周六、周日原則上不公休、不請(qǐng)假，特殊情況需請(qǐng)假的，店長(zhǎng)經(jīng)（）經(jīng)理批準(zhǔn)，其別人員經(jīng)（）批準(zhǔn)A、柜組長(zhǎng)B、值班經(jīng)理C、區(qū)域主管D、店長(zhǎng)42、門(mén)店在下列節(jié)日期間依法安排員工休假：元旦、春節(jié)、五一、國(guó)慶節(jié)等法定節(jié)假日期間，因工作需要加班的，以（）計(jì)算加班費(fèi)或調(diào)休A、基礎(chǔ)工資B、1.5倍工資C、雙倍工資D、三倍工資43、門(mén)店考勤由（）負(fù)責(zé)，各柜組逐日認(rèn)真記錄員工各類假別，按月報(bào)人事助理（兼）匯總經(jīng)店長(zhǎng)簽字確認(rèn)，次月1—3日傳（）審核后報(bào)（）核發(fā)放工資A、人事助理B、人力資源部C、區(qū)域主管D、財(cái)務(wù)部44、病假考勤符號(hào)為（）A、×B、△C、〇D、※45、事假考勤符號(hào)為（）A、×B、△C、〇D、※46、曠工考勤符號(hào)為（）A、×B、△C、〇D、※47、遲到考勤符號(hào)為（）A、×B、△C、〇D、※48、早退考勤符號(hào)為（）A、⊙B、☆C、+D、±49、補(bǔ)休考勤符號(hào)為（）A、⊙B、☆C、+D、±50、婚假考勤符號(hào)為（）A、⊙B、☆C、+D、±51、喪假考勤符號(hào)為（）A、⊙B、☆C、+D、±52、產(chǎn)假考勤符號(hào)為（）A、⊙B、☆C、+D、□53、計(jì)劃生育假考勤符號(hào)為（）A、⊙B、☆C、∧D、□54、門(mén)店盤(pán)點(diǎn)時(shí)間、范圍、人員的具體擬定在盤(pán)點(diǎn)前（）天告知A、一天B、五天C、十天D、十五天55、盤(pán)點(diǎn)前（）天，由盤(pán)點(diǎn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)表的發(fā)放、謄錄、回收并作原始記錄，抄完盤(pán)點(diǎn)表后，商品展臺(tái)排面不許變動(dòng)A、一天B、兩天C、三天D、四天56、盤(pán)點(diǎn)表一式二份，其中初盤(pán)表為（）色，復(fù)盤(pán)表為（）色A、紅B、黃C、黑D、藍(lán)57、盤(pán)點(diǎn)期間、柜組長(zhǎng)及以上人員未到或早退，每人負(fù)激勵(lì)（）元A、50B、100C、150D、20058、盤(pán)點(diǎn)表遺失，每遺失一張給予負(fù)激勵(lì)（）元A、50B、100C、150D、20059、復(fù)核人員須認(rèn)真把好復(fù)核關(guān)，不允許將初盤(pán)數(shù)與復(fù)核數(shù)告訴盤(pán)點(diǎn)人員，以利其投機(jī)取巧，違者給以負(fù)激勵(lì)（）元并以誠(chéng)實(shí)原則解決A、50B、100C、150D、20060、盤(pán)點(diǎn)人員及復(fù)盤(pán)人員均須服從柜組負(fù)責(zé)人調(diào)動(dòng)，無(wú)端不遵從指令行動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)給以負(fù)激勵(lì)（）元A、10B、20C、30D、4061、盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中導(dǎo)致柜組漏盤(pán)的負(fù)責(zé)人給予負(fù)激勵(lì)（）元A、50B、100C、150D、20062、對(duì)錄入員錄入單品誤差超過(guò)3%，沒(méi)錯(cuò)一筆給予負(fù)激勵(lì)負(fù)激勵(lì)（）元A、2B、3C、4D、563、盤(pán)點(diǎn)日結(jié)束后兩天內(nèi)，如出現(xiàn)負(fù)庫(kù)存商品，查實(shí)因素，如為柜組盤(pán)點(diǎn)人員盤(pán)點(diǎn)不認(rèn)真導(dǎo)致，每個(gè)負(fù)庫(kù)存給予負(fù)激勵(lì)（）元A、50B、100C、150D、20064、門(mén)店人員若被顧客投訴不能解決須填寫(xiě)（）交予上級(jí)找出解決方案A、《投訴解決單》B、《投訴記錄單》C、《賣場(chǎng)投訴解決辦法申請(qǐng)表》D、《顧客投訴登記表》65、若找出顧客投訴的因素需填寫(xiě)（）將解決方案?jìng)鬟_(dá)給顧客A、《投訴解決單》B、《投訴記錄單》C、《賣場(chǎng)投訴解決辦法申請(qǐng)表》D、《顧客投訴登記表》66、顧客投訴解決完畢需填寫(xiě)（）和（）存檔備案A、《投訴解決單》B、《投訴記錄單》C、《賣場(chǎng)投訴解決辦法申請(qǐng)表》D、《顧客投訴登記表》67、門(mén)店月、季、年要組織主管以上人員進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析，每月（）期間進(jìn)行上月分析A、1—5日B、6—10日C、11—15日D、16—20日68、門(mén)店主管以上人員進(jìn)行年度分析是（）的5日—10日A、1月B、4月C、7月D、10月69、“競(jìng)爭(zhēng)商品清單”上的商品數(shù)量原則上為門(mén)店商品總數(shù)的（）A、1%—5%B、5%—10%C、10%—15%D、15%—20%70、門(mén)店店長(zhǎng)假如需要根據(jù)本地的市場(chǎng)的形勢(shì)提高商品的價(jià)格，需與（）聯(lián)系A(chǔ)、人事助理B、人力資源部C、區(qū)域主管D、財(cái)務(wù)部71、實(shí)物與配送單單品或數(shù)量不符的，門(mén)店應(yīng)填寫(xiě)（）一式二聯(lián)，由門(mén)店人員和送貨人員簽字后，第一聯(lián)交送貨人員，第二聯(lián)門(mén)店留存A、《配送不符單》B、《退申請(qǐng)貨單》C、《換貨單》D、無(wú)需填寫(xiě)任何單據(jù)72、退貨商品由門(mén)店向區(qū)域主管或供應(yīng)商申請(qǐng)退貨，并填制（）一式二聯(lián)（必須注明退貨因素），店長(zhǎng)簽字后，門(mén)店自留一聯(lián)，區(qū)域主管或供應(yīng)商留一聯(lián)A、《配送不符單》B、《退申請(qǐng)貨單》C、《換貨單》D、無(wú)需填寫(xiě)任何單據(jù)73、相關(guān)門(mén)店接到經(jīng)審批的退貨單申請(qǐng)后，門(mén)店做（）退貨A、《配送不符單》B、《退申請(qǐng)貨單》C、《換貨單》D、無(wú)需填寫(xiě)任何單據(jù)74、會(huì)議遲到負(fù)激勵(lì)（）元A、10B、20C、30D、4075、無(wú)端缺席會(huì)議負(fù)激勵(lì)（）元A、50B、20C、30D、4076、會(huì)上的決議，會(huì)后必須嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)無(wú)合法理由不執(zhí)行或執(zhí)行較差的，給予負(fù)激勵(lì)（）元A、10——50B、50——100C、100——150D、150——20077、固定資產(chǎn)中一次性大修費(fèi)用超過(guò)原值（）%，可以申請(qǐng)報(bào)廢A、50B、20C、30D、4078、每月門(mén)店要分析營(yíng)業(yè)耗材的使用與銷售收入之間的關(guān)系，將營(yíng)業(yè)耗材使用的額度控制在銷售收入的（）‰以內(nèi)A、2B、3C、4D、5二、多項(xiàng)選擇題1、管理人員的培訓(xùn)涉及（）A、入職培訓(xùn)B、安全培訓(xùn)C、顧客服務(wù)培訓(xùn)D、管理藝術(shù)培訓(xùn)E、業(yè)務(wù)培訓(xùn)2、營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)涉及（）A、入職培訓(xùn)B、安全培訓(xùn)C、顧客服務(wù)培訓(xùn)D、管理藝術(shù)培訓(xùn)E、業(yè)務(wù)培訓(xùn)3、收銀員的培訓(xùn)涉及（）A、入職培訓(xùn)B、安全培訓(xùn)C、顧客服務(wù)培訓(xùn)D、管理藝術(shù)培訓(xùn)E、業(yè)務(wù)培訓(xùn)4、網(wǎng)絡(luò)（系統(tǒng)）管理員的培訓(xùn)涉及（）A、入職培訓(xùn)B、安全培訓(xùn)C、顧客服務(wù)培訓(xùn)D、管理藝術(shù)培訓(xùn)E、業(yè)務(wù)培訓(xùn)5、門(mén)店倉(cāng)管員的培訓(xùn)涉及（）A、入職培訓(xùn)B、安全培訓(xùn)C、顧客服務(wù)培訓(xùn)D、管理藝術(shù)培訓(xùn)E、業(yè)務(wù)培訓(xùn)6、門(mén)店人事助理負(fù)責(zé)（）和（）培訓(xùn)A、入職培訓(xùn)B、安全培訓(xùn)C、顧客服務(wù)培訓(xùn)D、管理藝術(shù)培訓(xùn)E、業(yè)務(wù)培訓(xùn)7、店長(zhǎng)負(fù)責(zé)（）和（）培訓(xùn)A、入職培訓(xùn)B、安全培訓(xùn)C、顧客服務(wù)培訓(xùn)D、管理藝術(shù)培訓(xùn)E、業(yè)務(wù)培訓(xùn)8、門(mén)店人事助理、入職部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)（）A、崗上見(jiàn)習(xí)培訓(xùn)B、安全培訓(xùn)C、顧客服務(wù)培訓(xùn)D、管理藝術(shù)培訓(xùn)E、業(yè)務(wù)培訓(xùn)9、經(jīng)見(jiàn)習(xí)、考核合格符合公司錄用標(biāo)準(zhǔn)的，辦理入職手續(xù)需簽訂（）和（）A、《新員工入職承諾書(shū)》B、《聘用協(xié)議》C、《商業(yè)保密協(xié)議》D、《門(mén)店員工錄用告知書(shū)》10、店長(zhǎng)的工作重點(diǎn)涉及（）A、人員管理B、商品管理C、鈔票管理D、信息管理E、數(shù)據(jù)管理11、店長(zhǎng)工作重點(diǎn)中商品管理涉及（）A、缺貨管理B、倉(cāng)庫(kù)管理C、陳列管理D、損耗管理E、收貨和退貨12、店長(zhǎng)工作重點(diǎn)中鈔票管理涉及（）A、收銀管理B、賬務(wù)管理C、單據(jù)管理D、損耗管理13、副店長(zhǎng)工作重點(diǎn)涉及（）A、缺貨管理B、倉(cāng)庫(kù)管理C、陳列管理D、損耗管理E、收貨和退貨14、副店長(zhǎng)工作重點(diǎn)中鈔票管理涉及（）A、收銀管理B、賬務(wù)管理C、單據(jù)管理D、損耗管理15、柜組長(zhǎng)的直接上級(jí)是（）A、店長(zhǎng)B、副店長(zhǎng)C、店長(zhǎng)助理D、區(qū)域經(jīng)理16、柜組長(zhǎng)的平常工作重點(diǎn)涉及（）A、員工管理B、商品管理C、資源管理D、氣氛管理E、衛(wèi)生管理17、柜組長(zhǎng)的平常工作重點(diǎn)中衛(wèi)生管理涉及（）A、人員衛(wèi)生B、商品衛(wèi)生C、地面衛(wèi)生D、設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生18、值班店長(zhǎng)巡場(chǎng)內(nèi)容涉及（）A、清理賣場(chǎng)通道B、檢查員工儀容儀表C、員工是否做好迎賓準(zhǔn)備D、設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生19、門(mén)店盤(pán)點(diǎn)月指的是哪幾個(gè)月（）A、2、5、8、11B、3、6、9、12C、2、5、8、12D、3、6、9、1120、門(mén)店播音內(nèi)容一般涉及（）A、平常音樂(lè)B、促銷短訊C、緊急內(nèi)容D、尋人、尋物21、門(mén)店主管以上人員進(jìn)行季度分析是（）的5日—10日A、1月B、4月C、7月D、10月22、若區(qū)域主管收集到競(jìng)爭(zhēng)者銷售價(jià)比門(mén)店成本價(jià)低時(shí)一般會(huì)作出（）的解決A、將此商品降到我們的成本價(jià)B、批準(zhǔn)負(fù)毛利銷售C、此商品不和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作競(jìng)爭(zhēng)D、調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手供應(yīng)商23、商品陳列應(yīng)注意的問(wèn)題（）A、商品陳列應(yīng)體現(xiàn)系列化B、緊抓顧客心理C、兼顧實(shí)用性D、示范商品優(yōu)越性E、避免過(guò)度擁擠24、商品陳列的重要類型（）A、分類陳列B、主題陳列C、季節(jié)商品陳列D、綜合配套陳列25、商品陳列的特殊規(guī)定涉及（）A、商品陳列先進(jìn)先出B、同類商品垂直陳列C、商品陳列的關(guān)聯(lián)性D、綜合配套陳列26、商品陳列的原則（）A、顯而易見(jiàn)原則B、易拿易放原則C、滿柜陳列原則D、銷售定面原則27、銷售管理需做到（）A、及時(shí)上柜B、突出陳列C、加強(qiáng)宣傳D、營(yíng)銷策劃28、門(mén)店機(jī)密涉及（）A、門(mén)店的日營(yíng)業(yè)收入B、門(mén)店經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的機(jī)密事項(xiàng)C、人事決策中的機(jī)密事項(xiàng)D、重要協(xié)議、客戶和進(jìn)貨渠道29、固定資產(chǎn)檔案涉及（）A、裝飾裝修圖集（冊(cè)）B、建筑施工樣圖C、設(shè)備隨機(jī)說(shuō)明書(shū)D、產(chǎn)品合格證30、促銷員可分為（）A、聯(lián)營(yíng)促銷員B、廠商促銷員C、常駐促銷員D、臨時(shí)促銷員E、派駐促銷員31、促銷人員入場(chǎng)離場(chǎng)須填寫(xiě)（）A、《促銷人員入場(chǎng)單》B、《促銷人員離場(chǎng)單》C、《促銷人員入職單》D、《促銷人員離職單》32、有以下（）行為給予促銷人員口頭或通報(bào)表?yè)P(yáng)A、果斷解決突發(fā)事件、投訴，為公司贏得信譽(yù)者B、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、大公無(wú)私或受到同事稱贊有書(shū)信表?yè)P(yáng)者C、收到顧客口頭表?yè)P(yáng)并在服務(wù)臺(tái)有記錄者D、公司例會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名提出表?yè)P(yáng)者三、填空1、門(mén)店員工聘用原則：（）2、應(yīng)聘者需提交的資料：（）3、入職工工需提供的資料：（）4、門(mén)店作息時(shí)間分為：（）和（）5、夏季作息時(shí)間為：（）到（）6、冬季作息時(shí)間為：（）到（）7、如需播音須填寫(xiě)：（）8、當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格比門(mén)店的成本價(jià)還低時(shí)，門(mén)店人員需（）9、削價(jià)是指：（）10、報(bào)損是指：（）11、“三無(wú)”指的是（）12、DM是指：（）13、POP是指：（）四、判斷題1、門(mén)店員工的親屬原則上不安排在本店工作，特殊情況須經(jīng)事業(yè)部批準(zhǔn)（）2、曾經(jīng)被本公司解聘或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者，不符合錄用條件（）3、新進(jìn)員工試用期表現(xiàn)突出者可提前轉(zhuǎn)正（）4、晉升員工試用期若業(yè)績(jī)突出可提前轉(zhuǎn)正（）5、晉升員工試用期若不能勝任本職工作或工作失職者，一律停止試用，降回原崗位（）6、為本公司工作期間，員工可以在其他機(jī)構(gòu)從事兼職或?qū)Ｂ毠ぷ鳎ǎ?、公司有權(quán)調(diào)動(dòng)員工的工作，這也許改變其工作時(shí)間、工作條件、工作部門(mén)、工作地點(diǎn)（）8、若有人事變動(dòng)，調(diào)崗人員自調(diào)動(dòng)次月起按新任職崗位核發(fā)工資（）9、門(mén)店因壓縮編制而需淘汰的人員屬待崗人員（）10、不符合現(xiàn)任崗位的任職規(guī)定，但可擬任其他崗位而又短時(shí)間內(nèi)無(wú)崗位安排的人員屬待崗人員（）11、經(jīng)培訓(xùn)考核達(dá)成門(mén)店或公司其他崗位標(biāo)準(zhǔn)且暫無(wú)崗位的屬待崗人員（）12、待崗人員在待崗期間可在門(mén)店或公司范圍內(nèi)參與其他崗位的應(yīng)聘（）13、普通員工離職經(jīng)門(mén)店審批批準(zhǔn)即可（）14、柜組長(zhǎng)及以上管理人員經(jīng)門(mén)店批準(zhǔn)報(bào)區(qū)域主管審核人力資源部審批（）15、店長(zhǎng)經(jīng)事業(yè)部總監(jiān)批準(zhǔn)報(bào)公司人力資源部審批（）16、遞交辭職申請(qǐng)后必須按規(guī)定出勤，否則一律作為曠工解決（）17、辭去職務(wù)的人員，由門(mén)店根據(jù)其能力、專長(zhǎng)及崗位空缺安排相應(yīng)崗位（）18、門(mén)店員工在辦理入職手續(xù)時(shí)，必須交納“培訓(xùn)金”（）19、個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)由員工所在門(mén)店組織材料報(bào)區(qū)域主管調(diào)查核算后，提出書(shū)面意見(jiàn)報(bào)事業(yè)部總監(jiān)、人力資源部總監(jiān)共同批準(zhǔn)，由區(qū)域主管組織獎(jiǎng)勵(lì)（）20、A類過(guò)失、B類過(guò)失負(fù)激勵(lì)必須當(dāng)場(chǎng)交納，其他過(guò)失負(fù)激勵(lì)可以從工資中扣除（）21、因過(guò)失被解聘的當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)負(fù)激勵(lì)，由財(cái)務(wù)部直接從當(dāng)事人工資中扣除，工資局限性部分從當(dāng)事人“培訓(xùn)金”中扣除（）22、員工對(duì)獎(jiǎng)懲故意見(jiàn)時(shí)不可越級(jí)申訴（）23、員工申訴屬實(shí)及申訴規(guī)定合理的，通報(bào)批評(píng)、延期轉(zhuǎn)正（）24、A類過(guò)失、B類過(guò)失等負(fù)激勵(lì)由人事助理（兼）予以核算后店長(zhǎng)批準(zhǔn)予以糾正；降職、撤職、辭退、除名（）25、C類過(guò)失等負(fù)激勵(lì)由人事助理（兼）予以核算后報(bào)店長(zhǎng)及事業(yè)部人力資源部批準(zhǔn)予以糾正（）26、營(yíng)業(yè)員、收銀員實(shí)行早晚倒班制，每月享受2天公休。特殊情況下，經(jīng)柜組長(zhǎng)批準(zhǔn)，可以互相代班（）27、店長(zhǎng)不在時(shí)副店長(zhǎng)有權(quán)解決店內(nèi)一切事宜（）28、商品信息涉及：商品的名稱、規(guī)格、型號(hào)、產(chǎn)地（）2