人力資源師四級培訓(xùn)講解大綱

企業(yè)人力資源管理師四級教學(xué)大綱

一、課程性質(zhì)、目的和任務(wù)

本課程以人力資源管理理論為基礎(chǔ)，重點探討工作分析、招聘、培訓(xùn)、職業(yè)生涯管理、

績效評估、薪酬管理等人力資源管理的具體問題。通過教學(xué)使學(xué)員掌握人力資源管理的基

本知識、基本原理和研究方法，從而順利的通過人力資源師的考試，并在此過程中提高分

析與解決人力資源管理實際問題的能力。

二、教學(xué)基本要求

1、知識、能力、素質(zhì)的基本要求

通過本課程的教學(xué)，使學(xué)員掌握人力資源管理的基本概念、基本原理、基本知識，學(xué)

會用人力資源管理理論分析和解決企業(yè)實際問題的方法。并且，在相應(yīng)的人力資源師四級

考試中技術(shù)能力部分取得較好的成績，順利通過考試。

2、教學(xué)模式基本要求

課程的重點難點采取教師講授的方法，力求系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地闡述企業(yè)人力資源管

理師四級的基本原理和實務(wù)，在原理的闡述和案例的列舉中盡可能多聯(lián)系實際，使之既忠

實于學(xué)科原貌，又通俗易懂。增加案例教學(xué)的比重，同時安排相應(yīng)的案例分析作業(yè)和小組

討論，注重培養(yǎng)學(xué)員接觸實際、動手分析的能力。日常的面授輔導(dǎo)著重于重點的歸納、難

點的剖析以及作業(yè)講解。

3、考核方法基本要求。

學(xué)員成績由兩部分構(gòu)成：結(jié)業(yè)考試占60%,平時成績占40%。其中，平時成績由平

時表現(xiàn)、日常作業(yè)和摸底測試組成?？荚嚨哪康氖菫榱丝疾鞂W(xué)員掌握基本概念、基本知識、

基本理論、基本原理以及基本方法的狀況，評估學(xué)員理解重點、難點內(nèi)容、分析問題解決

問題的能力等。

三、教學(xué)內(nèi)容及要求

(一)、理論知識部分教學(xué)要求及內(nèi)容

第一章、職業(yè)道德及相關(guān)法律法規(guī)

1、教學(xué)要求

通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握企業(yè)人力資源管理師職業(yè)道德基本知識，從而樹立良好的

職業(yè)道德，并了解相關(guān)法律法規(guī)知識。

2、教學(xué)內(nèi)容

(1)、職業(yè)道德基本知識。

(2)、職業(yè)守則。

(3)、相關(guān)法律法規(guī)知識。

3、教學(xué)建議

職業(yè)道德及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)可以貫穿在各個理論模塊的教學(xué)中靈活進(jìn)行。

第二章、基礎(chǔ)知識

1、教學(xué)要求

通過培訓(xùn)I,使培訓(xùn)對象掌握人力資源管理所涉及的經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)和法學(xué)等基礎(chǔ)知識。

2、教學(xué)內(nèi)容

（1）勞動經(jīng)濟學(xué)

1）勞動經(jīng)濟學(xué)的研究對象和研究方法。

2）勞動力供給和需求。

3）完全競爭市場條件下的工資水平與工資結(jié)構(gòu)。

4）就業(yè)與失業(yè)。

（2）勞動法

1）勞動法的體系。

2）勞動法律關(guān)系。

⑶現(xiàn)代企業(yè)管理

1）企業(yè)戰(zhàn)略管理。

2）企業(yè)計劃與決策。

3）市場營銷。

（4）管理心理與組織行為

1）個體心理與行為的分析。

2）工作團隊的心理與行為。

3）領(lǐng)導(dǎo)行為及其理論。

（5）人力資源管理中的心理測試技術(shù)。

1）人力資源的基本理論。

2）人力資源開發(fā)。

3）現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理。

3、教學(xué)建議

應(yīng)將基礎(chǔ)知識融會貫通，緊密聯(lián)系經(jīng)濟發(fā)展的實際情況，密切關(guān)注國家宏觀社會經(jīng)濟

政策，把握上述理論的基本發(fā)展趨勢。

第三章、人力資源規(guī)劃

1、教學(xué)要求

通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握人力資源規(guī)劃、現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)和崗位調(diào)查的內(nèi)容，掌握勞

動定額、人力資源管理費用核算等人力資源規(guī)劃所涉及的財務(wù)統(tǒng)計知識。

2、教學(xué)內(nèi)容

⑴組織信息采集與處理

1）人力資源規(guī)劃的概念和內(nèi)容。

2）組織信息管理的原理和要求。

（2）組織結(jié)構(gòu)圖繪制

1）現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的概念和類型。

2）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計基本要求。

（3）工作崗位調(diào)查

1）工作崗位研究的基本概念。

2）工作崗位調(diào)查的基本方法。

（4）員工與工時統(tǒng)計

1）員工分類統(tǒng)計的內(nèi)容。

2）工作時間統(tǒng)計的內(nèi)容。

（5）勞動定額管理

1）勞動定額的基本內(nèi)容。

2）勞動定額的原理和方法。

（6）人力資源費用預(yù)算與核算

1）人工成本的概念及其構(gòu)成。

2）人力資源管理費用的構(gòu)成。

3）人力資源管理費用預(yù)算和核算的要求。

3、教學(xué)建議

在教學(xué)過程中，對上述各知識點，應(yīng)側(cè)重基本原理的講解，便于培訓(xùn)對象確切理解。

第四章、招聘與配置

1、教學(xué)要求

通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握招聘需求信息的采集與發(fā)布的知識，掌握應(yīng)聘人員選拔的

基本方法和校園招聘的程序，掌握員工錄用管理相關(guān)規(guī)程。

2、教學(xué)內(nèi)容

Q）招聘需求信息采集與發(fā)布

1）人員招聘的概念和內(nèi)容。

2）招聘需求信息發(fā)布的方式。

3）招聘廣告和申請表設(shè)計要求。

4）公司簡介的編寫原則和要求。

（2）應(yīng)聘人員選拔

1）人員初步篩選的意義和方法。

2）人員背景調(diào)查的內(nèi)容與原則。

（3）校園招聘

1）校園招聘的概念和特點。

2）各類學(xué)校專業(yè)設(shè)置及特點。

3）校園招聘的注意事項。

（4）員工錄用管理

1）人員錄用的原則和要求。

2）員工信息管理的基本方式。

3、教學(xué)建議

建議增加課堂案例分析，可以請培訓(xùn)對象模擬演練招聘錄用環(huán)節(jié)中所應(yīng)掌握的各種技

巧。

第五章、培訓(xùn)與開發(fā)

1、教學(xué)要求

通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握培訓(xùn)計劃的日常管理，掌握培訓(xùn)形式的選擇方法和培訓(xùn)經(jīng)

費的核算方法。

2、教學(xué)內(nèi)容

（1）培訓(xùn)計劃與Et常管理

1）員工培訓(xùn)的概念和要求。

2）員工培訓(xùn)系統(tǒng)的基本內(nèi)容。

3）崗前培訓(xùn)的概念和內(nèi)容。

4）在崗培訓(xùn)的內(nèi)容和要求。

5）脫產(chǎn)培訓(xùn)日常管理的要求。

（2）培訓(xùn)形式選擇

1）課堂培訓(xùn)方式的特點和影響因素。

2）現(xiàn)場培訓(xùn)方式的特點和基本內(nèi)容。

3）自學(xué)方式的特點和適用范圍。

(3)培訓(xùn)經(jīng)費核算

1)培訓(xùn)成本的內(nèi)涵和構(gòu)成。

2)培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算方案的編制要求。

3、教學(xué)建議

培訓(xùn)與開發(fā)部分的理論知識較多，建議鼓勵培訓(xùn)對象在理解的基礎(chǔ)上融會貫通，不要

強迫培訓(xùn)對象孤立地記憶各知識點。

第六章、績效管理

1、教學(xué)要求

通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握績效管理制度的基本內(nèi)容和制定要點，掌握考評信息管理

的基本方法。

2、教學(xué)內(nèi)容

(1)績效管理制度制定

1)績效管理的概念和特點。

2)績效管理系統(tǒng)的基本內(nèi)容。

3）制定績效管理制度的要求。

⑵考評信息管理

1）績效考評的類型。

2）績效考評的內(nèi)容。

3）績效考評的方法。

3、教學(xué)建議

建議結(jié)合幾個完整的實例，剖析績效管理系統(tǒng)的基本特點和內(nèi)容，鼓勵培訓(xùn)對象參與

績效考評方法的模擬演練。

第七章、薪酬管理

1、教學(xué)要求

通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握薪酬管理信息采集的方法，掌握工資和福利核算的常規(guī)業(yè)

務(wù)。

2、教學(xué)內(nèi)容

（1）薪酬管理信息采集

1）薪酬及其管理的含義和特點。

2）薪酬管理基本程序的知識。

3）崗位分析和評價的內(nèi)容。

4）薪酬調(diào)整需要測算的指標(biāo)。

（2）員工工資統(tǒng)計分析

1）工資形式的內(nèi)容和種類。

2）工資支付的有關(guān)規(guī)定。

3）工資統(tǒng)計指標(biāo)的種類。

（3）員工福利費用核算

1）社會保險的基本內(nèi)容。

2）員工福利的概念和種類。

3、教學(xué)建議

建議對崗位分析和崗位評價做對比分析，讓培訓(xùn)對象切實領(lǐng)會崗位分析和崗位評價各

自的目的、內(nèi)容和方法；建議簡要介紹我國社會保險的演變歷程。

第八章、勞動關(guān)系管理

1、教學(xué)要求

通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握勞動關(guān)系確立的相關(guān)法律法規(guī)及政策，能夠處理勞動合同

的日常管理事務(wù)，掌握勞動安全衛(wèi)生管理的具體措施。

2、教學(xué)內(nèi)容

Q）勞動關(guān)系確立

1）勞動關(guān)系、勞動法律關(guān)系的含義。

2）勞動合同的含義和內(nèi)容。

3）訂立勞動合同的原則。

4）勞動關(guān)系的調(diào)整方式。

（2）勞動合同管理

1）勞動合同審查的要求。

2）變更勞動合同的原則。

（3）勞動安全衛(wèi)生管理

1）勞動安全技術(shù)規(guī)程的內(nèi)容。

2）安全衛(wèi)生管理制度的內(nèi)容。

3）勞動特殊保護制度的內(nèi)容。

3、教學(xué)建議

建議簡要介紹我國勞動法規(guī)的立法、司法現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，強調(diào)勞動安全衛(wèi)生管理的

現(xiàn)實意義和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，讓培訓(xùn)對象領(lǐng)會以人為本的人力資源管理思想。

（二）、專業(yè)能力部分教學(xué)要求及內(nèi)容

1、教學(xué)要求

通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象能夠為人力資源規(guī)劃提供支持，能夠為招聘與配置提供服務(wù)，

能夠參與績效管理和薪酬管理的日常工作，能夠合理合法地處理勞動關(guān)系管理基礎(chǔ)事務(wù)。

2、教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié)、人力資源規(guī)劃

（1）組織信息采集與處理

1）利用檔案記錄、調(diào)查資料等采集組織信息。

2）整理、匯總和分析組織信息，并撰寫調(diào)研報告。

（2）組織結(jié)構(gòu)圖繪制

1）根據(jù)企業(yè)現(xiàn)行組織機構(gòu)設(shè)置情況繪制組織機構(gòu)分布總圖。

2）根據(jù)設(shè)計要求繪制組織職務(wù)圖、職責(zé)圖和功能圖。

（3）工作崗位調(diào)查

1）運用面談、書面調(diào)查等方式采集崗位信息。

2）運用崗位寫實、作業(yè)測時、崗位抽樣等現(xiàn)場觀測方法采集崗位信息。

（4）員工與工時統(tǒng)計

1）對員工的人數(shù)及結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計分析。

2）核算員工工時消耗并分析工時利用情況。

（5）勞動定額管理

1）進(jìn)行工時與產(chǎn)量定額的換算。

2）根據(jù)工作要求制定勞動定額。

⑹人力資源費用預(yù)算與核算

1）填報人工成本預(yù)算。

2）填報人力資源管理費用預(yù)算。

3）進(jìn)行人力資源管理費用核算。

第二節(jié)、招聘與配置

（1）招聘需求信息采集與發(fā)布

1）采集、整理和分析招聘需求信息。

2）選擇確定人員招聘的具體來源。

3）草擬招聘信息并設(shè)計招聘廣告。

4）設(shè)計招聘申請表并編寫公司簡介。

（2）應(yīng)聘人員選拔

1）對應(yīng)聘人員進(jìn)行初步篩選。

2）對應(yīng)聘人員進(jìn)行背景調(diào)查。

（3）校園招聘

1）編制印刷招聘的宣傳材料。

2）選擇校園招聘的學(xué)校和專業(yè)。

3）起草校園招聘的面試問題。

4）撰寫校園招聘的工作記錄。

（4）員工錄用管理

1）辦理錄用手續(xù)。

2）采集、整理和保管新員工信息。

第三節(jié)、劇II與開發(fā)

⑴培訓(xùn)計劃與日常管理

1）提出崗前培訓(xùn)計劃草案并進(jìn)行崗前培訓(xùn)準(zhǔn)備工作。

2）提出在崗培訓(xùn)計劃草案并完成在崗培訓(xùn)準(zhǔn)備工作。

3）進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)的日常管理。

（2）培訓(xùn)形式選擇

1）進(jìn)行課堂培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作。

2）進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作。

3）對員工自學(xué)活動進(jìn)行管理。

（3）培訓(xùn)經(jīng)費核算

1）采集培訓(xùn)成本信息，進(jìn)行成本核算。

2）編制培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算方案，進(jìn)行成本收益分析。

3）核定培訓(xùn)項目收費標(biāo)準(zhǔn)。

第四節(jié)、績效管理

（1）績效管理制度制定

1）起草績效管理制度草案。

2）檢杳績效管理制度的執(zhí)行情況，分析存在的問題，提出改進(jìn)制度的建議。

⑵考評信息管理

1）設(shè)計并發(fā)放績效考評表格。

2）采集、處理、歸檔和保管績效考評數(shù)據(jù)。

第五節(jié)、薪酬管理

Q）薪酬管理信息采集

1）采集崗位評價需要的信息。

2）采集薪酬調(diào)整需要的信息。

⑵員工工資統(tǒng)計分析

1）進(jìn)行工資核算。

2）對有關(guān)工資指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計分析。

（3）員工福利費用核算

1）統(tǒng)計核算企業(yè)各種社會保險費。

2）建立工資、保險以及福利臺賬。

第六節(jié)、勞動關(guān)系管理

（1）勞動關(guān)系確立

1）辦理訂立勞動合同的手續(xù)。