建業(yè)集團綜合項目工程管理新規(guī)制度簡明操作基礎(chǔ)手冊

建業(yè)集團工程管理制度簡明操作手冊包含施工全過程相關(guān)制度：（一）《工程管理制度》目標(biāo)：提升集團工程管理整體水平，促進工程管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化，提升工程質(zhì)量，確保工程進度，保障安全生產(chǎn)和文明施工。內(nèi)容：堅持綜合平衡、樣板引路、過程控制、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)。明確了工程管理中心、城市企業(yè)總經(jīng)理、工程部在管理中權(quán)責(zé)。城市總經(jīng)理為項目管理第一責(zé)任人、工程部經(jīng)理為直接責(zé)任人。關(guān)鍵點：工程部在工程前期配合、工程開工準(zhǔn)備、施工過程管理（含進度管理、質(zhì)量管理、安全、文明施工管理、現(xiàn)場綜合管理等）、工程驗收、工程移交、工程后評定等階段工作內(nèi)容及需要實施工程管理制度。（二）《工程管理程序細則》目標(biāo)：明晰項目開發(fā)各階段工程管理關(guān)鍵工作業(yè)務(wù)配合、銜接、協(xié)作及職責(zé)分工。內(nèi)容：分為前期設(shè)計配合、施工前期準(zhǔn)備、工程施工、精裝修、外網(wǎng)配套、景觀、交房、項目后評定八個工作階段管理程序。關(guān)鍵點：前期設(shè)計配合階段：熟悉宗地情況，選擇材料設(shè)備、提出建標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，參與施工圖評審。施工前期準(zhǔn)備階段：編制工程管理計劃書、總控計劃，三通一平，監(jiān)理進場，降水、支護、樁基等單位確定進場。工程施工階段：做好進度、質(zhì)量、安全文明施工控制，將設(shè)計變更及圖紙錯誤控制在工程實施以前。精裝修階段：做好單位選擇進場，樣板引路、材料確定、質(zhì)量必檢點控制，成品保護和驗收等工作。外網(wǎng)配套、景觀施工階段：提前策劃、及早進場，實施景觀施工管理相關(guān)制度。交房階段：交房前完成份戶驗收、交房30天前完成交房聯(lián)合驗收，按期向業(yè)主交房。后評定階段：項目決算后進行工程后評定，全方面總結(jié)管理中得失、教訓(xùn)。（三）《工程承包商資源庫管理細則》目標(biāo)：選擇業(yè)績優(yōu)、能力強工程承包商，保障集團經(jīng)營計劃順利實施。內(nèi)容：包含管理標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)責(zé)、承包商類別、入庫條件、入庫程序、選擇、考評、獎懲、列入黑名單等。關(guān)鍵點：（1）各類承包商必需滿足入庫條件，經(jīng)過審批入庫，供全部城市企業(yè)使用。戰(zhàn)略總包單位能夠直接發(fā)包，一般總包單位需推行招標(biāo)程序。（2）逐步擴大承包商隊伍，激勵各城市企業(yè)自主優(yōu)選合作單位，充足引入競爭機制。（3）定時對總承包單位進行綜合考評，獎優(yōu)罰劣，考評結(jié)果在全集團進行公告。對不合格單位和項目部給予淘汰，嚴(yán)重列入黑名單。（四）《工程總承包單位考評管理細則》目標(biāo)：建立量化考評指標(biāo)，客觀評價總包單位履約情況、配合情況，為集團工程總包單位管理、決議提供依據(jù)。內(nèi)容：包含工作職責(zé)、季度考評措施、六個月考評措施、獎懲等。關(guān)鍵點：考評由季度及六個月考評組成。季度考評由城市（項目）企業(yè)負責(zé)組織，并按要求時間、步驟將考評結(jié)果立案至工程管理中心。六個月考評由工程管理中心負責(zé)組織。六個月度考評得分依據(jù)城市（項目）企業(yè)對總包項目部季度考評打分（權(quán)重0.6）、工程管理中心（權(quán)重0.3）和集團考評工作評審領(lǐng)導(dǎo)小組（權(quán)重0.1）對各總包項目部六個月度考評打分等，經(jīng)加權(quán)計算得出。依據(jù)六個月考評結(jié)果對對應(yīng)單位進行獎懲。連續(xù)兩次六個月考評不合格工程總承包項目部，項目經(jīng)理將被淘汰，加入黑名單，永久限制承攬各項工程。（五）《工程現(xiàn)場交流會管理措施》目標(biāo)：加強集團各項目之間橫向溝通和交流，使項目之間能相互取長補短，相互借鑒，形成良性內(nèi)部互動，樹立經(jīng)典，獎優(yōu)罰劣。內(nèi)容：包含工作職責(zé)、會議組織、會議紀(jì)律、獎懲等。關(guān)鍵點：（1）工程管理中心負責(zé)每三個月召開最少一次工程現(xiàn)場交流會。（2）工程部結(jié)合實際，立即搜集、推薦對集團內(nèi)部工程交流有價值議題。經(jīng)過工程現(xiàn)場交流會，推廣成熟經(jīng)驗，反思失敗教訓(xùn)。（六）《工程現(xiàn)場資料管理作業(yè)指導(dǎo)》目標(biāo)：規(guī)范集團各項目工程現(xiàn)場資料歸檔整理工作，統(tǒng)一工程現(xiàn)場資料驗收標(biāo)準(zhǔn)，確保工程現(xiàn)場資料完整搜集、安全管理和有效利用。內(nèi)容：包含工作職責(zé)、工程部現(xiàn)場資料整理質(zhì)量、組卷、移交要求、各參建單位資料核查目錄等。關(guān)鍵點：工程部負責(zé)本項目工程現(xiàn)場資料搜集、整理工作。工程現(xiàn)場資料借閱必需符合《建業(yè)集團檔案借閱管理細則》要求，嚴(yán)格推行相關(guān)手續(xù)，不得遺失，更換。每個月對監(jiān)理單位、施工單位工程現(xiàn)場資料進行審查，并形成審查統(tǒng)計工程人員離職時，需辦理工程資料離職交接手續(xù)。工程完工后，工程部需將工程現(xiàn)場資料（含電子文檔）移交管理部。施工準(zhǔn)備階段相關(guān)制度：（一）《工期模板編制及管理作業(yè)指導(dǎo)》1、目標(biāo)：充足保障項目工程計劃實施有效性和科學(xué)性，明確項目工程計劃控制關(guān)鍵點，提升集團各項目標(biāo)工程進度管控組織水平。2、內(nèi)容：包含工程總控計劃、工程施工進度總控計劃編制要求、編制時間、申報、修改步驟，項目工程工期參考值具體使用等。3、關(guān)鍵點：（1）工期參考值（附表一）為各產(chǎn)品類型建造工期最長值，項目計算工期時不得突破。（2）工期模板對關(guān)鍵分項工程最遲完成時間進行了細化，以確保后續(xù)工序能按時插入施工。（3）依據(jù)集團經(jīng)營任務(wù)需要，部分特殊趕工項目工期能夠不參考本指導(dǎo)編制。（二）《工程管理計劃書》目標(biāo)：提前確定本項目工程管理關(guān)鍵點，明確工程關(guān)鍵、難點，指導(dǎo)本項目工程管理有計劃、有條理、有節(jié)奏順利實施。內(nèi)容：包含工程管理計劃書編制要求、步驟、格式、內(nèi)容等。關(guān)鍵點：關(guān)鍵表現(xiàn)開工前各項準(zhǔn)備工作思緒：如，現(xiàn)場平面部署，采購計劃、方案，施工圖審查，報批報建等方面安排。關(guān)鍵表現(xiàn)“三控二管一協(xié)調(diào)”管控關(guān)鍵點：如，工程關(guān)鍵、難點分析、項目關(guān)鍵節(jié)點確保方法、必檢點、樣板引路管控、安全文明施工管理等；關(guān)鍵突出樣板房、樣板區(qū)實施方案，理清思緒，明確分工，切實能為銷售提供工程形象支持。收到施工圖三十日內(nèi)，工程部經(jīng)理組織編制完成，并按要求步驟進行審批。施工階段相關(guān)制度：《工程施工質(zhì)量管理制度》目標(biāo)：強化施工過程控制，確保施工質(zhì)量滿足國家規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，達成施工協(xié)議要求，并使工程施工質(zhì)量含有可追溯性。內(nèi)容：包含工作職責(zé)、各階段（施工準(zhǔn)備、施工、工程完工驗收）質(zhì)量管理要求、質(zhì)量事故處理程序等。關(guān)鍵點：（1）工程開工前，城市企業(yè)工程部必需組織設(shè)計、監(jiān)理、施工等單位相關(guān)人員進行圖紙會審，并形成圖紙會審紀(jì)錄。（2）施工單位在組織材料、設(shè)備進場前，必需嚴(yán)格根據(jù)協(xié)議要求并依據(jù)封樣采購，在進場前必需提前通知監(jiān)理單位及城市企業(yè)工程部。（3）關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序必需實施施工技術(shù)方案先行審查機制。施工單位在施工前，必需根據(jù)要求程序和要求編制《專題施工方案》，并報監(jiān)理審核、城市企業(yè)工程部審批。（4）施工階段必需嚴(yán)格實施樣板引路制度，做到樣板先行。（5）質(zhì)量事故發(fā)生后，施工單位應(yīng)維持現(xiàn)場原狀，嚴(yán)禁私自處理。工程部、監(jiān)理單位、施工單位共同對質(zhì)量事故進行評判、分級、處理?！豆こ态F(xiàn)場檢驗管理細則》目標(biāo)：規(guī)范各級管理人員工作行為，強化其責(zé)任心，確保現(xiàn)場各項工程檢驗有序進行。內(nèi)容：包含工程現(xiàn)場檢驗依據(jù)及內(nèi)容、相關(guān)人員檢驗頻次、時間、統(tǒng)計要求。關(guān)鍵點：（1）規(guī)范現(xiàn)場質(zhì)量、進度、安全文明施工、工程資料、協(xié)議履約、協(xié)調(diào)配合等檢驗要求。（2）檢驗頻次要求：專業(yè)工程師每日不少于5小時，工程部經(jīng)理每日不少于2小時，項目總經(jīng)理每七天不少于1次，工程中心每個月不少于1次。檢驗情況均需在工程日志中統(tǒng)計?！豆こ藤|(zhì)量樣板引路作業(yè)指導(dǎo)》（修訂中）目標(biāo)：規(guī)范關(guān)鍵分部分項工程樣板引路作業(yè)行為，統(tǒng)一、明確工作標(biāo)準(zhǔn)，提升工作效率，確保施工質(zhì)量，為大規(guī)模施工提供驗收依據(jù)。內(nèi)容：包含工作職責(zé)、需樣板引路工程項目。關(guān)鍵點：（1）全部樣板工程必需在大面積施工前按要求步驟、要求進行操作，并做到方案先行、過程控制，嚴(yán)格驗收、統(tǒng)計完整。不一樣施工單位，只能采取一個統(tǒng)一樣板標(biāo)準(zhǔn)。（2）必需實施樣板引路項目：（1）防水工程（包含地下室、衛(wèi)浴間、屋面、露臺）；（2）外墻外保溫工程；（3）外墻裝飾工程；（4）門窗安裝工程；（5）填充墻砌筑、抹灰工程；（6）樓地面工程；（7）交房樣板間；（8）公共部位內(nèi)裝飾；（9）新材料、新設(shè)備、新工藝應(yīng)用。（3）交房樣板間需在大面積內(nèi)粉前完成，室內(nèi)土建、安裝工程（電氣、給排水、暖氣、弱電、天然氣管道等）均應(yīng)按集團交房標(biāo)準(zhǔn)實施到位（實施時確有困難如天然氣管道等要用代用材料模擬出正確安裝位置）。(4)此次修訂關(guān)鍵內(nèi)容為：對需樣板引路項目進行調(diào)整，細化驗收步驟、參驗人員、資料留存、樣板施工標(biāo)準(zhǔn)等方面要求。《工程實測實量作業(yè)指導(dǎo)》目標(biāo)：測量室內(nèi)實體尺寸，動態(tài)監(jiān)控現(xiàn)場質(zhì)量管理情況，加強施工現(xiàn)場過程控制，促進工程實體質(zhì)量水平提升。內(nèi)容：包含工作職責(zé)、操作程序、操作方法、檢驗統(tǒng)計等。關(guān)鍵點：（1）實測實量項目包含混凝土結(jié)構(gòu)、砌筑、抹灰三個工序。（2）總包單位對實測實量項目需100%檢驗，工程部和監(jiān)理單位按總包檢驗數(shù)量30%進行抽查，并做好檢驗統(tǒng)計。（3）工程部每個月隨工程月度總結(jié)步驟報送實測實量合格率結(jié)果。（4）工程管理中心對各項目標(biāo)實測實量實施過程及測量數(shù)據(jù)進行監(jiān)督、抽查。《工程必檢點實施細則》目標(biāo)：提升各級工程人員質(zhì)量安全意識，規(guī)范“工程必檢點”控制行為，提升工程管控水平，引導(dǎo)項目對關(guān)鍵工序、敏感部位高度重視，杜絕重大質(zhì)量、安全惡性事件發(fā)生。內(nèi)容：包含工作職責(zé)、必檢項目、檢驗關(guān)鍵點、檢驗要求、獎懲方法等。關(guān)鍵點：（1）工程必檢點包含建筑物放線、驗線、深基坑支護及降水、防水、土方回填、模板、鋼筋、混凝土（含結(jié)構(gòu)尺寸）、交房樣板間、外墻面磚、幕墻、大堂、公共部位精裝修等9個分項，除建筑物放線、驗線、土方回填、幕墻外，其它6個分項均需工程管理中心進行抽查。（2）工程部對必檢點進行日常檢驗、驗收，并對其真實性負責(zé)。需抽查項目應(yīng)按要求時間、程序提請工程管理中心。（3）專業(yè)工程師對必檢點工程實體進行全數(shù)、全過程檢驗，工程部經(jīng)理對每項內(nèi)容檢驗不少于三次。檢驗結(jié)果、跟蹤整改情況應(yīng)在工程管理日志中統(tǒng)計。（4）工程管理中心監(jiān)控工程部必檢點項目實施效果，對抽查不合格項，督促工程部整改、返工，對嚴(yán)重質(zhì)量問題或安全隱患有權(quán)要求暫停施工。（5）工程部經(jīng)理負責(zé)組織專業(yè)工程師、施工單位、監(jiān)理單位整改落實檢驗中出現(xiàn)質(zhì)量、安全問題，并針對工程管理中心在抽查中提出問題整改落實情況進行立案?！豆こ谭篱_裂體系》目標(biāo)：降低或消除建筑工程中開裂現(xiàn)象，確保建筑工程使用功效和質(zhì)量，以質(zhì)量促進品牌建設(shè)，提升用戶滿意度。內(nèi)容：包含工作職責(zé)、材料控制、設(shè)計做法、施工管理及過程控制、關(guān)鍵工序驗收等。施工階段控制關(guān)鍵點：關(guān)鍵控制部位：砌筑、抹灰、樓地面、保溫、外墻裝飾、屋面、廚衛(wèi)間現(xiàn)澆板、大致積結(jié)構(gòu)等。砌塊施工關(guān)鍵點：砌塊齡期宜42d（必需大于28d），以預(yù)防齡期不到造成墻體砌筑后收縮開裂。填充墻砌至靠近梁底、板底時，保留約200mm高空間（通常保留一或兩皮平磚加一個斜磚空間），待填充墻砌筑完14d以后，采取小磚斜砌上部空隙，確保磚之間及墻體和梁底接合砂漿飽滿。抹灰施工關(guān)鍵點：基層應(yīng)對其表面進行甩毛處理（砼面鑿毛）或刷界面劑，表面刷洗潔凈，使之凝固在基層表面，以手掰不動為準(zhǔn)。嚴(yán)格控制各層抹灰間隔時間（六七成干）和分層抹灰厚度。局部墻體抹灰超20mm時，要進行分層批灰，如厚度過大，在分層處應(yīng)設(shè)鋼絲網(wǎng)；抹灰超厚處砂漿可用聚合物防水砂漿加強；抹灰后一天應(yīng)立即養(yǎng)護，不少于3天外保溫施工關(guān)鍵點：基層檢驗合格后方可進行下道工序施工；壓網(wǎng)格布作為專題進行檢驗驗收，網(wǎng)格布搭接不合格嚴(yán)禁下道工序施工；門窗洞口四面需加強部位要作為專題進行檢驗驗收；面磚施工關(guān)鍵點：基層要平整、潔凈，不得有空鼓、開裂，接茬處要平順；選擇專用勾縫劑勾縫，用勾縫工具擠壓出漿至密實，要求無裂紋、空鼓；面磚粘貼完或勾縫完，應(yīng)立即灑水養(yǎng)護。外墻涂料施工關(guān)鍵點：必需基層平整無開裂、表面干燥；選擇高彈性防開裂膩子，要分層涂刮，薄厚均勻，上道膩子干燥后再刮批下道；《工程防滲漏體系》 目標(biāo)：降低或消除建筑工程中滲漏現(xiàn)象，確保建筑工程使用功效和質(zhì)量，以質(zhì)量促進品牌建設(shè)，提升用戶滿意度。內(nèi)容：包含工作職責(zé)、材料控制、設(shè)計做法、施工管理及過程控制、關(guān)鍵工序驗收等。施工階段控制關(guān)鍵點：關(guān)鍵控制部位：地下室防水、樓地面（衛(wèi)浴間）防水、外墻防水、門窗防水、屋面、露臺防水等。防水工程應(yīng)由對應(yīng)資質(zhì)專業(yè)隊伍進行施工，作業(yè)人員應(yīng)持證上崗。工程施工前14天，進場防水材料按要求抽樣復(fù)驗合格后方可使用。施工前，施工單位必需編制專題施工方案，并根據(jù)要求程序報審、報批。正式施工前，必需實施樣板引路制度，整個施工過程必需監(jiān)理旁站。閉水試驗需各方簽字驗收，并做好成品保護。卷材防水施工關(guān)鍵點：關(guān)鍵控制基層、基層處理劑、附加層、卷材施工、搭接、過墻管節(jié)點和穿墻螺栓處理、保護層厚度和強度、成品保護等施工驗收。防水混凝土施工關(guān)鍵點：關(guān)鍵控制好砼計量攪拌（預(yù)拌砼質(zhì)量證實文件）、振搗，施工縫、變形縫、后澆帶、穿墻管、埋設(shè)件等施工驗收。衛(wèi)浴間防水施工關(guān)鍵點：衛(wèi)浴間墻四面根部設(shè)砼擋水坎，高度滿足設(shè)計要求?，F(xiàn)澆板預(yù)留洞口填塞分二次澆筑，先用摻入抗裂防滲劑微膨脹細石混凝土澆筑主樓板厚度2/3處，待混凝土凝固后進行第一次閉水試驗（結(jié)構(gòu)閉水），無滲漏后，再用摻入抗裂防滲劑微膨脹細石混凝土填塞。外墻防水施工關(guān)鍵點：施工單位編制專題施工方案，進行具體技術(shù)交底，關(guān)鍵控制好門窗洞口、雨棚、陽臺、變形縫、伸出外墻管道、女兒墻壓頂、外墻預(yù)埋件、挑板等部位施工。外窗防水施工關(guān)鍵點：施工單位編制專題施工方案，進行具體技術(shù)交底，明確節(jié)點結(jié)構(gòu)做法，尤其強調(diào)對細部結(jié)構(gòu)施工操作要領(lǐng)掌握?！杜烤b修施工管理細則》目標(biāo)：建立批量精裝修施工管理體系，規(guī)范批量精裝修工程施工步驟。內(nèi)容：包含職責(zé)、材料設(shè)備驗收、過程控制、質(zhì)量停歇點、文明施工、完工驗收等。關(guān)鍵點：全部材料、構(gòu)配件和設(shè)備進場報驗全部需進行嚴(yán)格把關(guān)。土建界面驗收合格后，裝修單位方可進行大面積施工。施工前必需做樣板，完成樣板經(jīng)確定后，方可進行大面積施工?？偘脱b修單位需共同做好半成品、成品保護工作。在工程完工驗收前，裝飾總包單位必需提交含有對應(yīng)資質(zhì)檢測單位出具室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量檢測合格匯報；《景觀工程施工管理細則》目標(biāo)：明確工作步驟和職責(zé)，強化景觀工程施工管理，實現(xiàn)景觀工程進度、質(zhì)量控制。內(nèi)容：包含工作職責(zé)、組織管理、質(zhì)量管理、完工驗收、單位考評等。關(guān)鍵點：（1）工程部依據(jù)施工圖設(shè)計情況和現(xiàn)場實際情況立即組織景觀施工單位進場穿插施工。（2）工程部組織施工現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，立即處理交叉施工中存在問題。（3）工程部要認真組織苗木、土建、裝飾及水電等材料進場驗收。（4）地面鋪裝、墻體面層粘貼及樹木支撐施工，應(yīng)先做樣板，經(jīng)工程部驗收合格后，再大面積展開施工。（5）景觀工程必檢點包含喬木栽植、地（路）面鋪裝。（6）需立即對景觀施工單位進行完工考評及年度考評，作為對其客觀評價依據(jù)?！秷@林景觀工程驗收管理細則》目標(biāo)：規(guī)范園林景觀工程驗收內(nèi)容、驗收程序、驗收標(biāo)準(zhǔn)及驗收統(tǒng)計，促進和加強園林景觀工程管理，確保效果達成預(yù)期目標(biāo)。內(nèi)容：包含驗收內(nèi)容、驗收組織和驗收程序等。關(guān)鍵點：（1）工程部需進行綠化工程、地（路）面工程、園林構(gòu)筑物及其它造景、園林給排水和園林用電等工程專題驗收。（2）景觀工程完工驗收，由工程部組織，景觀完工驗收小組組員共同參與。（3）綠化栽植、硬質(zhì)景觀、水電安裝等三方面細部結(jié)構(gòu)要求，需參見《建業(yè)集團景觀工程驗收圖例手冊》進行驗收。《建筑工地安全文明施工作業(yè)指導(dǎo)》目標(biāo)：樹立企業(yè)良好形象，提升現(xiàn)場管理人員安全文明施工意識，規(guī)范安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)，使安全文明施工有章可循，實現(xiàn)安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。內(nèi)容：包含圍擋封閉、施工場地、臨建建設(shè)、料具堆放、現(xiàn)場防護、現(xiàn)場標(biāo)牌、治安、環(huán)境綜合治理等方面管理。關(guān)鍵點：（1）需在招標(biāo)文件及協(xié)議中寫明此指導(dǎo)內(nèi)容，要求施工單位嚴(yán)格實施。（2）施工主道路采取混凝土硬化路面，寬度不低于5m，厚度及強度應(yīng)滿足載重施工車輛通行。在市區(qū)關(guān)鍵路段工地周圍圍擋高度應(yīng)不低于2.5m，其它路段圍擋高度應(yīng)不低于1.8m，圍擋使用砌體或彩色壓型鋼板等硬質(zhì)材料。（3）施工工地出入車輛應(yīng)有防塵方法，不得撒漏飛揚污染物。施工現(xiàn)場應(yīng)有排水、排污方法以確保排水通暢。（4）現(xiàn)場材料應(yīng)堆放整齊、有序，設(shè)置顯著狀態(tài)標(biāo)牌。（5）嚴(yán)禁樓層超載亂堆物料，廢料做到隨做隨清、工完料凈場清。（6）合理配置消防滅火器材，應(yīng)有消防水源，超出30米高層建筑要隨層做消防水源管道，每層留設(shè)消防水源接口。（7）看房通道：配合項目營銷上需要，工程部負責(zé)組織人員搭建看房通道?？捶客ǖ辣匦璋踩?、便利。（8）各建筑物四面立面采取密目式安全立網(wǎng)進行遮護封閉，掛設(shè)要求整齊、美觀、無漏掛、無脫落?！八目凇薄ⅰ拔迮R邊”等部位應(yīng)按相關(guān)要求要求做圍擋。（9）危險區(qū)域要有醒目標(biāo)安全警示牌，夜間施工設(shè)警示紅燈及照明?；庸こ淌┕?/p>