文明禮儀知識競賽：公關(guān)禮儀考試資料（題庫版）

文明禮儀知識競賽：公關(guān)禮儀考試資料（題庫版）1、單選

日本國名的別稱是（）A.千島之國B.櫻花之國C.萬島之國D.水方之國正確答案：B2、單選

美式刀叉用法是（）。A.左手拿叉，右手拿刀B.右手那叉，左手拿（江南博哥）刀C.將切完肉的刀放在盤子上，叉子從左手換到右手，然后用叉子叉起切好的肉D.將切完肉的刀放在盤子上，叉子從右手換到左手，然后用叉子叉起切好的肉正確答案：C3、多選

認為左手是骯臟的，在接遞名片時，只能用右手的國家有（）A.中國B.日本C.印度D.緬甸E.朝鮮正確答案：C,D4、單選

在晚間舉行的各種正式活動的場合里，如官方舉行的正式酒會，女性應(yīng)選擇的服飾是（）。A.小禮服B.大禮服C.職業(yè)套裙D.高級休閑服正確答案：B5、單選

歐式刀叉用法為（）。A.左手拿叉，右手拿刀B.右手那叉，左手拿刀C.將切完肉的刀放在盤子上，叉子從左手換到右手，然后用叉子叉起切好的肉D.將切完肉的刀放在盤子上，叉子從右手換到左手，然后用叉子叉起切好的肉正確答案：A6、單選

視“星期五”為災(zāi)難象征的是（）A.美國人B.英國人C.法國人D.加拿大人正確答案：D7、多選

請?zhí)麑懽髦袘?yīng)注意的禮儀有（）A．內(nèi)容簡明扼要B．語言熱情得體C．裝幀美觀大方D．盡量用手寫E．至少要提前一周發(fā)出正確答案：A,B,C,E8、單選

日本最普遍的傳統(tǒng)便飯是壽司和（）A.和食B.料理C.洋食D.弁當正確答案：D9、單選

美國波士頓大學(xué)教授斯坦利·M·戴利提出“企業(yè)文化”一詞的時間是（）A.20世紀60年代初B.20世紀70年代初C.20世紀80年代初D.20世紀90年代初正確答案：C10、單選

在選配服裝顏色時，以下說法錯誤的是（）。A.體型矮小者應(yīng)以上下裝色調(diào)一致或相近，且用淺色為佳。B.體型高大者宜穿深色、單色、柔和色服裝，并以上裝與下裝形成對比色為佳。C.體胖者選用的色彩應(yīng)以冷色調(diào)為佳。D.體瘦者選用的色彩應(yīng)以深色為佳。正確答案：D11、單選

把會議發(fā)言、討論的情況綜合到一起概括地敘述出來的會議紀要寫法是（）A.綜合概述式B.歸納分項式C.發(fā)言記錄式D.編者摘要式正確答案：A12、多選

普通西餐便餐中的五道菜肴不包括（）。A.開胃菜B.面包C.湯D.點心E.甜品正確答案：B,D13、單選

西餐時，刀叉呈“八”字形分別放在盤子上，是（）。A.為了美觀B.無固定意義C.表示用餐完畢D.表示用餐未結(jié)束中途離開正確答案：D14、多選

演講中禮儀的表現(xiàn)途徑是（）A.書面語言B.個人表現(xiàn)C.團體表現(xiàn)D.即席演講E.個人語言禮儀正確答案：A,B15、填空題

禮儀修養(yǎng)主要依靠社會輿論、（）、內(nèi)心理念來維護。正確答案：傳統(tǒng)習俗16、單選

雨天乘公交車時，雨傘應(yīng)該：（）A、收好拿在手上，任憑水滴落在車廂里B、收攏好并放在塑料袋里C、收好后抖一下雨傘D、高高舉起來正確答案：B17、單選

禮儀要求對重要信函的回復(fù)時間應(yīng)為（）A.兩周內(nèi)B.一周內(nèi)C.48小時D.24小時正確答案：C18、單選

在子女與父母之間的禮儀，不合適的是：（）A、孝敬父母，包括公婆和岳父母B、不做干涉父母權(quán)益的事C、不讓父母干涉子女的事D、尊重父母的生活方式正確答案：C19、單選

組織贊助中最常見的形式是（）A.贊助學(xué)術(shù)理論活動B.贊助宣傳用品的制作C.贊助體育運動D.贊助建立某一職業(yè)獎勵基金正確答案：C20、單選

在為顧客提供服務(wù)時，下列哪種做法是恰當?shù)模浚ǎ〢、遵循先女賓后男賓、先客人后主人、先長輩后晚輩等原則B、遵循先來后到原則C、遵循從主人開始的順時針原則正確答案：A21、多選

以下符合電話禮儀的有（）。A.打電話時一般不要選在早上7點前、晚上22點以后B.通話完畢，一般是打電話者先放下話筒，接電話者后放C.電話鈴響四聲時方可接聽電話D.接聽電話時一般用右手拿話筒E.撥通電話時，首先自報家門正確答案：A,B,E22、單選

屬三因制宜治則的是（）A.標本兼治B.塞因塞用C.寒者熱之D.因人制宜E.寒因寒用正確答案：D23、單選

下面關(guān)于握手禮的選項哪一項是錯誤的？（）A、握手的順序主要取決于"尊者優(yōu)先"原則B、社交場合應(yīng)由先到者先伸手為禮C、客人告辭時，應(yīng)由客人先伸手為禮D、職位低的人與職位高的人握手時應(yīng)先伸手為禮正確答案：D24、單選

正式場合常需要穿西裝，以下不符合西裝禮儀的是（）A.硬領(lǐng)襯衣必須扎進西褲腰內(nèi)，軟領(lǐng)襯衣可不扎。B.一件與西裝上衣搭配的襯衣，領(lǐng)口應(yīng)比西裝領(lǐng)子高出1厘米左右，袖子應(yīng)比西裝長出2厘米左右。C.穿雙排扣西裝時，無須系領(lǐng)帶。D.穿單排扣西裝時，紐扣無須全扣。正確答案：D25、單選

西餐時，一般以三套刀叉居多，用餐時（）。A.由外向內(nèi)依次取用B.由內(nèi)向外依次取用C.由左向右依次取用D.由右向左依次取用正確答案：A26、填空題

我國禮儀最初的禮儀形式是（），我國禮儀萌生于遠古先民的（）運動。正確答案：拜神、飲食27、多選

拜訪外賓時，比較適宜的時間有（）。A.上午9點左右B.上午10點左右C.下午2點左右D.下午3點左右E.下午4點左右正確答案：B,E28、多選

打電話注意的禮儀問題主要包括（）A.選擇恰當?shù)耐ㄔ挄r間B.通話目的明確C.安排通話內(nèi)容D.掛斷電話時注意使用禮貌用語E.不直接回答