物業(yè)管理公司廉潔自律協(xié)議書(shū)

物業(yè)管理公司廉潔自律協(xié)議書(shū)合同編號(hào)：__________甲方（物業(yè)管理公司）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（客戶）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方作為物業(yè)管理公司，乙方作為物業(yè)客戶，雙方為了維護(hù)雙方的合法權(quán)益，確保甲乙雙方在物業(yè)管理過(guò)程中嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，誠(chéng)信自律，現(xiàn)經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條廉潔自律1.1甲方應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng)，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平。1.2甲方應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，確保員工熟悉并遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和公司制度。1.3甲方及其員工在履行職務(wù)過(guò)程中，不得索取、收受乙方財(cái)物，不得利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益。1.4乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合甲方管理工作，不得以任何形式向甲方員工行賄、饋贈(zèng)財(cái)物或其他利益。第二條互相監(jiān)督2.1甲方應(yīng)設(shè)立投訴舉報(bào)渠道，接受乙方對(duì)甲方員工違法違紀(jì)行為的舉報(bào)。對(duì)于舉報(bào)事項(xiàng)，甲方應(yīng)及時(shí)調(diào)查處理，并向乙方反饋處理結(jié)果。2.2乙方發(fā)現(xiàn)甲方員工有違法違紀(jì)行為的，有權(quán)向甲方或相關(guān)監(jiān)管部門(mén)舉報(bào)。2.3甲方有權(quán)對(duì)乙方遵守物業(yè)管理規(guī)定的情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方有違反規(guī)定的行為，甲方應(yīng)予以提醒或制止，并向相關(guān)監(jiān)管部門(mén)報(bào)告。第三條違約責(zé)任3.1如甲方違反本協(xié)議第一條的規(guī)定，乙方有權(quán)要求甲方糾正違法行為，并可要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。3.2如乙方違反本協(xié)議第一條的規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方糾正違法行為，并可要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.3違約方應(yīng)承擔(dān)因此給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任。第四條保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方披露本協(xié)議的內(nèi)容及雙方之間的業(yè)務(wù)往來(lái)信息。第五條爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。5.2訴訟期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議，除非一方提出暫停履行，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第六條其他條款6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。6.3本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方（物業(yè)管理公司）營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.甲方（物業(yè)管理公司）組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件3.甲方（物業(yè)管理公司）稅務(wù)登記證復(fù)印件4.甲方（物業(yè)管理公司）法定代表人身份證明復(fù)印件5.乙方（客戶）營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件6.乙方（客戶）組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件7.乙方（客戶）稅務(wù)登記證復(fù)印件8.乙方（客戶）法定代表人身份證明復(fù)印件9.物業(yè)管理合同10.物業(yè)管理合同附件11.物業(yè)管理公司廉潔自律協(xié)議書(shū)12.乙方物業(yè)基本情況調(diào)查表13.物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.物業(yè)管理費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)15.物業(yè)管理公司服務(wù)質(zhì)量承諾函二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違反國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng)的，屬于違約行為。2.甲方員工在履行職務(wù)過(guò)程中索取、收受乙方財(cái)物，或利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益的，屬于甲方違約行為。3.乙方以任何形式向甲方員工行賄、饋贈(zèng)財(cái)物或其他利益的，屬于乙方違約行為。4.甲方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，屬于甲方違約行為。5.乙方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，或違反物業(yè)管理規(guī)定的，屬于乙方違約行為。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理公司：指依法成立，具有法人資格，專門(mén)從事物業(yè)管理的企業(yè)。2.客戶：指接受物業(yè)管理公司提供的物業(yè)服務(wù)，并支付相應(yīng)費(fèi)用的個(gè)人或單位。3.國(guó)家法律法規(guī)：指中華人民共和國(guó)憲法、法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、自治條例和單行條例等。4.行業(yè)規(guī)范：指物業(yè)管理行業(yè)公認(rèn)的規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等。5.違約行為：指合同一方或雙方未履行、不當(dāng)履行或延遲履行合同義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，如甲方仍不履行的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.問(wèn)題：乙方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)向乙方發(fā)出催繳通知，要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，如乙方仍不支付的，甲方有權(quán)依法追繳欠款。3.問(wèn)題：甲方員工存在索賄、受賄等違紀(jì)行為。解決辦法：乙方有權(quán)向甲方或相關(guān)監(jiān)管部門(mén)舉報(bào)，甲方應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查，嚴(yán)肅處理違紀(jì)員工，并賠償乙方損失。4.問(wèn)題：乙方違反物業(yè)管理規(guī)定。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)制止乙方違反規(guī)定的行為，并向乙方說(shuō)明違規(guī)的后果，如乙方仍不改正的，甲方有權(quán)根據(jù)合同約定采取相應(yīng)的措施。五、所有應(yīng)用場(chǎng)