目標(biāo)管理 (1)講解

建設(shè)工程管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)計(jì)劃主講人：馮潔

管理學(xué)原理工程造價(jià)目錄/CONTENT01計(jì)劃的概念與性質(zhì)02計(jì)劃編制的程序、類(lèi)型和方法03目標(biāo)管理04戰(zhàn)略管理目標(biāo)管理PART03目標(biāo)的含義1.目標(biāo)既要又目標(biāo)項(xiàng)目，又要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)=目標(biāo)項(xiàng)目+達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)。2.目標(biāo)是質(zhì)與量的統(tǒng)一。3.目標(biāo)是又時(shí)間維的。目標(biāo)的確定完整的目標(biāo)，既有質(zhì)的規(guī)定性，又有量的界限。目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)一定要有明確的完成時(shí)限。目標(biāo)是體現(xiàn)某種目的要求的具體數(shù)量或質(zhì)量特征的具體化形式。目標(biāo)是組織及其成員所有行為的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，在組織管理中處于十分重要的地位。明確性specificsM衡量性measurableA可實(shí)現(xiàn)性attainableR相關(guān)性relevant目標(biāo)的確定組織目標(biāo)是一個(gè)多元階梯的復(fù)合系統(tǒng)。1.確定目標(biāo)的原則T時(shí)限性time-based目標(biāo)的確定2.確定目標(biāo)的依據(jù)從組織的宗旨出發(fā)，結(jié)合組織內(nèi)外環(huán)境，這是確定組織目標(biāo)的最基本依據(jù)。可根據(jù)前一階段未實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題點(diǎn)以及出現(xiàn)的新問(wèn)題確定目標(biāo)。根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要確定目標(biāo)。根據(jù)上級(jí)部門(mén)提出的要求、部署或社會(huì)的形勢(shì)要求確定目標(biāo)。根據(jù)與國(guó)內(nèi)外先進(jìn)水平比較的差距確定目標(biāo)。3.確定目標(biāo)的程序確定目標(biāo)的基本程序可以分為“由上而下””由下而上”或“上下結(jié)合”等幾種。一般業(yè)務(wù)較為簡(jiǎn)單的小企業(yè)采用“由上而下”的程序，即由企業(yè)上層提出總目標(biāo)，再層層下達(dá)；而業(yè)務(wù)復(fù)雜的大企業(yè)則必須先由各部門(mén)確定目標(biāo)，然后再綜合為企業(yè)的總目標(biāo)；但大多數(shù)情況下都是采取上下結(jié)合、幾上幾下的程序進(jìn)行的。主講人：馮潔

謝謝觀看目標(biāo)管理PART03案例這家公司怎么了金地酒業(yè)為銷(xiāo)售部門(mén)制定獎(jiǎng)金系統(tǒng)時(shí)使用了目標(biāo)管理的方法。銷(xiāo)售人員的實(shí)際薪資包括基本工資和一定比例的個(gè)人銷(xiāo)售獎(jiǎng)金兩部分，獎(jiǎng)金部分是按照目標(biāo)的完成情況來(lái)支付的。于是，銷(xiāo)售額大幅度提高，但生產(chǎn)部門(mén)很難即使完成交貨計(jì)劃。所以，公司高層管理者決定為所有部門(mén)和員工建立一個(gè)目標(biāo)，全面實(shí)行目標(biāo)管理。他們高薪聘請(qǐng)咨詢(xún)公司指導(dǎo)管理人員設(shè)計(jì)新的績(jī)效評(píng)估和獎(jiǎng)金系統(tǒng)，該系統(tǒng)與年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度密切相連。總經(jīng)理期待著很快能夠提高業(yè)績(jī)。然而不幸的是，業(yè)績(jī)不但沒(méi)有上升，反而下滑了。部門(mén)間的矛盾加劇，生產(chǎn)部門(mén)都指責(zé)其他部門(mén)存在的問(wèn)題?？蛻?hù)滿(mǎn)意度下降，利潤(rùn)也在急劇下滑。思考：?jiǎn)栴}可能出在哪里？為什么設(shè)定目標(biāo)（并與工資掛鉤）反而導(dǎo)致了矛盾加劇和利潤(rùn)下降？目標(biāo)管理目標(biāo)管理含義和特點(diǎn)美國(guó)管理學(xué)家德魯克1954年在《管理實(shí)踐》一書(shū)中提出目標(biāo)管理和“自我控制”的思想。目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理應(yīng)用最廣泛的是在企業(yè)管理領(lǐng)域，企業(yè)目標(biāo)可分為戰(zhàn)略性目標(biāo)、策略性目標(biāo)等。4.目標(biāo)管理注重成果3.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)授權(quán)2.強(qiáng)調(diào)目標(biāo)體系建設(shè)1.強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理目標(biāo)管理的含義及特點(diǎn)目標(biāo)管理認(rèn)為在目標(biāo)明確的條件下，人們能夠?qū)υ黾迂?fù)責(zé)。與傳統(tǒng)管理方式相比有以下鮮明的特點(diǎn)：主講人：馮潔

謝謝觀看目標(biāo)管理PART033.考評(píng)和反饋對(duì)各級(jí)目標(biāo)的完成情況，進(jìn)行定期的檢查和考核。1.建立目標(biāo)體系2.組織實(shí)施目標(biāo)管理的實(shí)施步驟目標(biāo)管理三個(gè)階段八個(gè)步驟

第一階段：建立目標(biāo)體系為參與目標(biāo)制定者提供可以利用的必要資源制訂組織宗旨、戰(zhàn)略目標(biāo)（或稱(chēng)為總目標(biāo)）各級(jí)管理人員制定分目標(biāo)方案及實(shí)現(xiàn)策略修改、補(bǔ)充目標(biāo)上級(jí)和下級(jí)共同參與討論各種方案拋棄不現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)對(duì)各分目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致意見(jiàn)第二階段：組織實(shí)施在上級(jí)指導(dǎo)、幫助和一般監(jiān)督下組織實(shí)施第三階段：考評(píng)和反饋對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和反饋目標(biāo)管理的實(shí)施步驟把經(jīng)驗(yàn)用于新的目標(biāo)管理周期目標(biāo)管理的實(shí)施步驟管理故事位于日本宮崎縣的幸島是短尾猴的故鄉(xiāng)。日本科學(xué)家對(duì)幸島短尾猴的研究已有半個(gè)世紀(jì)之久，研究過(guò)程中最著名的發(fā)現(xiàn)是猴子會(huì)清洗紅薯。1952年，日本京都大學(xué)的一位教授帶著幾個(gè)學(xué)生對(duì)短尾猴進(jìn)行了觀察研究，在研究的過(guò)程中，他們?cè)谏惩晾锓N植了一些紅薯，走的時(shí)候就把這些紅薯留下了。后來(lái)猴子發(fā)現(xiàn)了紅薯，就開(kāi)始作為食物來(lái)吃。由于紅薯上進(jìn)場(chǎng)沾著一些沙子，比較牙磣，有一聰明的猴子發(fā)現(xiàn)，把紅薯放到水里洗一下，然后再吃，就不會(huì)牙磣了，于是它把這個(gè)發(fā)現(xiàn)告訴了身邊的猴子，猴子們都開(kāi)始用水清洗紅薯吃。這個(gè)故事說(shuō)明了一個(gè)道理，一個(gè)人在小范圍內(nèi)做正確的事情的時(shí)候，他的行為可以影響到身邊的人，而這種影響可以產(chǎn)生一種聚合效應(yīng)。在目標(biāo)管理力，上級(jí)帶頭談目標(biāo)、定目標(biāo)、回顧目標(biāo)就是在做正確的事情，而上級(jí)的這種行為可以影響到中層和員工，使大家逐漸培養(yǎng)一種目標(biāo)管理行為，最終形成自我控制。目標(biāo)管理如果沒(méi)有高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和推動(dòng)，沒(méi)有高層領(lǐng)導(dǎo)的以身作則和示范作用，很難推行。主講人：馮潔

謝謝觀看目標(biāo)管理PART03優(yōu)點(diǎn)目標(biāo)管理導(dǎo)致了管理的改進(jìn)目標(biāo)管理有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的職責(zé)分工目標(biāo)管理啟發(fā)了自覺(jué)目標(biāo)管理促進(jìn)了意見(jiàn)交流和相互了解，改善了人際關(guān)系目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)缺點(diǎn)目標(biāo)難以制定目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定都存在強(qiáng)調(diào)上下協(xié)調(diào)可能會(huì)影響效率強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)目標(biāo)管理小結(jié)

目標(biāo)管理是通過(guò)目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)，層層分解下達(dá)目標(biāo)，使任務(wù)到人、責(zé)任到崗的一種管理方法；目標(biāo)管理中的目標(biāo)不是上級(jí)強(qiáng)加的，而