國(guó)開(kāi)（陜西）2024年《企業(yè)運(yùn)營(yíng)與發(fā)展》形考作業(yè)1-4答案

國(guó)開(kāi)（陜西）2024年《企業(yè)運(yùn)營(yíng)與發(fā)展》形考作業(yè)1-4答案形成性考核一1.主要是指企業(yè)為了保障其生存與發(fā)展而做出的具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略2.是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)者運(yùn)用系統(tǒng)的思維模式，將企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)作為一個(gè)整體通盤(pán)考慮后，作出相應(yīng)戰(zhàn)略決策的過(guò)程。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃3.是指企業(yè)作為社會(huì)中的一種經(jīng)營(yíng)組織，它所應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù)、達(dá)到的目的以及所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。企業(yè)使命涉及企業(yè)的總體目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)范圍的界限等。企業(yè)使命與目的4.描述了企業(yè)為什么會(huì)存在，以及企業(yè)如何通過(guò)盈利而生存下來(lái)。經(jīng)營(yíng)理念5.是指企業(yè)的共同價(jià)值體系，它源于企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)文化6.是商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中履行個(gè)人行為的道德準(zhǔn)則。商業(yè)道德7.是指企業(yè)為社會(huì)所能承擔(dān)的義務(wù)與責(zé)任。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任8.指國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及相關(guān)法律性條文規(guī)定企業(yè)必須承擔(dān)的社會(huì)義務(wù)。法定的企業(yè)社會(huì)責(zé)任9.是指除國(guó)家法定的企業(yè)社會(huì)責(zé)任以外的，企業(yè)愿意自主承擔(dān)的社會(huì)義務(wù)。非法定的企業(yè)社會(huì)責(zé)任10.是指為員工對(duì)企業(yè)所做的貢獻(xiàn)而給予獎(jiǎng)勵(lì)的工作，它發(fā)揮的是人力資源管理的激勵(lì)與凝聚功能，也是人力資源管理的核心。獎(jiǎng)酬11.對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),要考慮哪些因素多選題(5分)A.細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模與發(fā)展前景B.細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)C.公司的目標(biāo)和資源D.員工的積極性與主動(dòng)性12.典型的產(chǎn)品生命周期包括哪些階段多選題(5分)A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期13.根據(jù)購(gòu)買(mǎi)目的與方式差異，可將客戶(hù)分為哪幾類(lèi)多選題(5分)A.政府客戶(hù)B.消費(fèi)者客戶(hù)C.商業(yè)型客戶(hù)D.企業(yè)內(nèi)部客戶(hù)14.目標(biāo)管理的三個(gè)層次是什么多選題(5分)A.企業(yè)的資源B.企業(yè)遠(yuǎn)景C.企業(yè)具體目標(biāo)D.員工的任務(wù)15.時(shí)間管理的四部曲是什么多選題(5分)A.樹(shù)立明確目標(biāo)B.制定行動(dòng)計(jì)劃C.分清輕重緩急D.合理安排時(shí)間16.產(chǎn)品整體包括哪些部分多選題(5分)A.核心產(chǎn)品B.形式成品C.增值產(chǎn)品D.附加產(chǎn)品17.項(xiàng)目管理的特征有哪些多選題(5分)A.項(xiàng)目管理的復(fù)雜性B.項(xiàng)目管理的明確性C.項(xiàng)目管理的創(chuàng)造性D.項(xiàng)目管理的組織性18.對(duì)企業(yè)員工來(lái)說(shuō),了解戰(zhàn)略的概念與方法,其意義有多選題(5分)A.更好設(shè)計(jì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展藍(lán)圖B.提高效率C.減少企業(yè)資源的內(nèi)耗D.提高處理問(wèn)題的能力19.海爾的企業(yè)文化包括哪些層次多選題(5分)A.物質(zhì)文化B.精神文化C.行為文化D.制度文化20.質(zhì)量管理主要包括（）多選題(5分)A.質(zhì)量策劃B.質(zhì)量控制與質(zhì)量保證C.質(zhì)量改進(jìn)與持續(xù)改進(jìn)D.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的制定形成性考核二1.全面質(zhì)量管理階段是在（）單選題(5分)A.20世紀(jì)20年代B.20世紀(jì)60年代C.20世紀(jì)40年代D.20世紀(jì)90年代2.根據(jù)供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)可以分為時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和（）單選題(5分)A.生產(chǎn)商風(fēng)險(xiǎn)B.供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)C.批發(fā)商風(fēng)險(xiǎn)D.成本風(fēng)險(xiǎn)3.制定了質(zhì)量管理體系、管理審核指南的是（）單選題(5分)A.ISO9000:2015B.ISO9000:2011C.ISO9000:2009D.ISO9000:20054.在“PDCA循環(huán)”中，"P"表示（）單選題(5分)A.檢查B.實(shí)施C.處理D.計(jì)劃5.在直方圖中，如果圖形呈現(xiàn)孤島型，則可能表示的原因是（）單選題(5分)A.工具磨損B.加工條件變動(dòng)C.測(cè)量方法或讀數(shù)誤差D.員工疲勞6.下來(lái)哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目成功推動(dòng)的因素（）單選題(5分)A.清楚界定項(xiàng)目定義B.高層管理者支持C.建設(shè)性地解決沖突D.溝通渠道不暢7.在箭線型網(wǎng)絡(luò)圖中，箭線上表示的是（）單選題(5分)A.活動(dòng)B.活動(dòng)的開(kāi)始C.活動(dòng)所需的時(shí)間D.活動(dòng)的名稱(chēng)8.該活動(dòng)箭線的箭頭節(jié)點(diǎn)最遲結(jié)束時(shí)間，是（）單選題(5分)A.活動(dòng)最遲結(jié)束時(shí)間B.活動(dòng)最早結(jié)束時(shí)間C.活動(dòng)最遲開(kāi)始時(shí)間D.活動(dòng)最早開(kāi)始時(shí)間9.在6δ管理中，GE公司提出了DMAIC實(shí)施步驟，其中D階段的活動(dòng)要點(diǎn)是（）單選題(5分)A.測(cè)量Y，確定項(xiàng)目基線B.項(xiàng)目啟動(dòng)，確定關(guān)鍵質(zhì)量特征C.確定關(guān)鍵影響因素D.保持成果10.下列哪項(xiàng)不屬于供應(yīng)鏈的特征（）單選題(5分)A.增值性B.復(fù)雜性C.動(dòng)態(tài)性D.柔性11.企業(yè)財(cái)務(wù)管理的最終目標(biāo)是利潤(rùn)最大化。判斷題(5分)A.√B.×12.任何項(xiàng)目并不是獨(dú)一無(wú)二的。判斷題(5分)A.√B.×13.對(duì)企業(yè)而言，戰(zhàn)略是決策者和管理者的事情，與普通員工關(guān)系不大。判斷題(5分)A.√B.×14.在管理他人中，實(shí)施目標(biāo)管理是最好的一種方法。判斷題(5分)A.√B.×15.進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，要求依據(jù)一定的變數(shù)或標(biāo)準(zhǔn)。判斷題(5分)A.√B.×16.企業(yè)遠(yuǎn)景與個(gè)人使命感緊密聯(lián)系，相互影響。判斷題(5分)A.√B.×17.關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是交易市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一部分。判斷題(5分)A.√B.×18.企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)組織向前發(fā)展的必然結(jié)果。判斷題(5分)A.√B.×19.廣告是一種最古老的促銷(xiāo)方式。判斷題(5分)A.√B.×20.客戶(hù)是企業(yè)“衣食父母”是企業(yè)存在的根本。判斷題(5分)A.√B.×形成性考核三1.是指你的企業(yè)所能夠提供的產(chǎn)品或服務(wù)與其他競(jìng)爭(zhēng)廠商所提供的相同產(chǎn)品或服務(wù)相比，所具有的差異性和特別優(yōu)勢(shì)。明顯差異與特別優(yōu)勢(shì)2.是指對(duì)員工工作成績(jī)和效果的考察、核準(zhǔn)與評(píng)定工作，以便為員工的薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升等提供依據(jù)。員工績(jī)效考評(píng)3.是對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)所進(jìn)行的管理，是組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)，處理企業(yè)與各方面財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)管理工作，是企業(yè)管理的重要組成部分。財(cái)務(wù)管理4.是個(gè)人或某個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)某些特定目標(biāo)，在規(guī)定的時(shí)間、成本或績(jī)效要求喜愛(ài)，而開(kāi)展的一系列相互協(xié)調(diào)的行為活動(dòng)。這些活動(dòng)具有明確的起止點(diǎn)，而且與眾不同。項(xiàng)目5.是指對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行的所有方面進(jìn)行的計(jì)劃、監(jiān)督、調(diào)控，同時(shí)激勵(lì)相關(guān)人員按照規(guī)定的成本、質(zhì)量、績(jī)效要求等，準(zhǔn)時(shí)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目管理6.簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是把比較大的任務(wù)細(xì)分為較小的任務(wù)，然后給每個(gè)人分派具體的任務(wù)。工作細(xì)分法7.是一種技術(shù)，能夠幫助我們預(yù)測(cè)與控制項(xiàng)目的進(jìn)度。對(duì)任何獨(dú)立的項(xiàng)目而言，項(xiàng)目規(guī)劃都是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目所包含的各種不同活動(dòng)的規(guī)劃，將這些活動(dòng)按照邏輯先后組成一個(gè)整體，通過(guò)完成這樣一系列活動(dòng)最終完成工作任務(wù)。項(xiàng)目規(guī)劃8.是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)者運(yùn)用系統(tǒng)的思維模式，將企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)作為一個(gè)整體通盤(pán)考慮后，作出相應(yīng)戰(zhàn)略決策的過(guò)程。填空題(5分)0分(請(qǐng)按題目中的空缺順序依次填寫(xiě)答案)企業(yè)戰(zhàn)略決策9.是指企業(yè)尋找完成任務(wù)或達(dá)到企業(yè)目標(biāo)新途徑的能力。企業(yè)創(chuàng)新能力10.是管理者對(duì)員工的工作目標(biāo)、完成標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)與控制的過(guò)程，通常有四個(gè)步驟：績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效指導(dǎo)、績(jī)效考核、信息反饋。績(jī)效管理11.整合性是指戰(zhàn)略要涵蓋企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)方面，包括企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境、客戶(hù)的要求、企業(yè)的資源、企業(yè)的組織等。判斷題(5分)A.√B.×12.企業(yè)學(xué)習(xí)，是指企業(yè)對(duì)自身未來(lái)發(fā)展前景的描述，它體現(xiàn)了企業(yè)的基本價(jià)值準(zhǔn)則。判斷題(5分)A.√B.×13.企業(yè)使命感，是指?jìng)€(gè)人認(rèn)為自己具有一定能力、能夠完成某項(xiàng)任務(wù)，從而使自己與他人受益而產(chǎn)生的責(zé)任感。判斷題(5分)A.√B.×14.建立報(bào)告和溝通制度是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)內(nèi)容之一。判斷題(5分)A.√B.×15.根據(jù)購(gòu)買(mǎi)目的與方式的差異，可以將客戶(hù)分為三類(lèi)，其中的商業(yè)型客戶(hù)，我們也稱(chēng)為終端客戶(hù)。判斷題(5分)A.√B.×16.績(jī)效管理通常由四個(gè)步驟組成：績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效指導(dǎo)、績(jī)效運(yùn)作、信息反饋。判斷題(5分)A.√B.×17.具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)發(fā)展均衡性是指（兩個(gè)方面的均衡關(guān)系：一方面）包括諸如員工道德準(zhǔn)則、員工滿(mǎn)意度以及激勵(lì)機(jī)制的均衡關(guān)系，（另一方面包括）生產(chǎn)率、質(zhì)量、盈利能力以及為客戶(hù)服務(wù)。不在均衡性考核的范疇。判斷題(5分)A.√B.×18.在項(xiàng)目籌備階段，需要確定項(xiàng)目產(chǎn)生什么樣的效果才能夠被認(rèn)定為成功。只有符合預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)，才能說(shuō)項(xiàng)目已經(jīng)取得了成功。判斷題(5分)A.√B.×19.人力資源開(kāi)發(fā)與管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一種手段，具體的運(yùn)行工作包括獲取、整合、獎(jiǎng)酬、調(diào)控、開(kāi)發(fā)等。判斷題(5分)A.√B.×20.管理會(huì)計(jì)的對(duì)象是企業(yè)再生產(chǎn)進(jìn)程中的資金運(yùn)營(yíng)及體現(xiàn)的財(cái)務(wù)關(guān)系。判斷題(5分)A.√B.×形成性考核四1.IBM以“服務(wù)”為組織共同努力的最高目標(biāo)；拍立得公司是“立竿見(jiàn)影”；福特公司是“為普通家庭提供汽車(chē)”。這些都是（）的體現(xiàn)單選題(5分)A.企業(yè)目標(biāo)B.經(jīng)營(yíng)哲學(xué)C.經(jīng)營(yíng)理念D.企業(yè)價(jià)值觀2.企業(yè)為現(xiàn)有產(chǎn)品找到或開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，成為（）戰(zhàn)略單選題(5分)A.市場(chǎng)滲透B.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)C.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)D.差異化3.在市場(chǎng)細(xì)分的程序中，研究人員根據(jù)消費(fèi)者不同的態(tài)度、行為、人口變量、心理變量和消費(fèi)習(xí)慣等，描繪出各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的輪廓和基本特征，這個(gè)屬于（）階段單選題(5分)A.調(diào)查B.分析C.描述D.篩選4.企業(yè)注重建設(shè)企業(yè)文化氛圍，營(yíng)造良好工作環(huán)境，屬于（）單選題(5分)A.企業(yè)對(duì)環(huán)境的責(zé)任B.企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任C.企業(yè)對(duì)顧客的責(zé)任D.企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任5.由于權(quán)責(zé)混淆造成的工作職責(zé)相互重疊、推諉；權(quán)責(zé)不對(duì)等、有職無(wú)權(quán)等問(wèn)題，最佳解決方案是（）單選題(5分)A.明確溝通目的B.學(xué)會(huì)傾聽(tīng)C.選擇合適的語(yǔ)言和渠道進(jìn)行溝通D.制定工作職責(zé)說(shuō)明書(shū)、建立獎(jiǎng)懲機(jī)制6.對(duì)于一次購(gòu)買(mǎi)量大的顧客給予的讓價(jià)被稱(chēng)為（）單選題(5分)A.現(xiàn)金折扣B.數(shù)量折扣C.功能折扣D.季節(jié)折扣7.公司集中滿(mǎn)足某一特定顧客群的需求，與這一顧客群建立良好的信譽(yù)關(guān)系，并可以不斷針對(duì)這一顧客群開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，使之成為有效的新產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道或新產(chǎn)品接收者。這種目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式屬于（）單選題(5分)A.單一市場(chǎng)集中化B.選擇性專(zhuān)業(yè)化C.產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化D.市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化8.下列哪項(xiàng)描述屬于銷(xiāo)售導(dǎo)向定價(jià)目標(biāo)（）單選題(5分)A.企業(yè)把某項(xiàng)產(chǎn)品或投資的利潤(rùn)水平，規(guī)定為銷(xiāo)售額或投資額的一定比例，形成銷(xiāo)售利潤(rùn)率或投資利潤(rùn)率，只要預(yù)定時(shí)間內(nèi)能形成其利潤(rùn)水平即可B.保持和擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，以使得企業(yè)獲取長(zhǎng)期而高額的利潤(rùn)C(jī).同于競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格而定價(jià)D.為了生存而確定一種定價(jià)目標(biāo)9.集中戰(zhàn)略屬于（）通常采用的戰(zhàn)略單選題(5分)A.衰退期B.成熟期C.成長(zhǎng)期D.介紹期10.對(duì)整個(gè)項(xiàng)目成本的影響權(quán)重最大的是在（）階段單選題(5分)A.項(xiàng)目分析與說(shuō)明B.項(xiàng)目設(shè)計(jì)C.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與實(shí)施D.項(xiàng)目可行性研究11.企業(yè)目標(biāo)的作用有（）多選題(5分)A.有利于我們集中思路，激發(fā)想象力B.可以用來(lái)衡量企業(yè)的績(jī)效、效率及經(jīng)營(yíng)質(zhì)量C.顯示了長(zhǎng)期和短期內(nèi)企業(yè)應(yīng)努力而獲得的成果D.可以了解企業(yè)是否實(shí)現(xiàn)了贏利增長(zhǎng)12.個(gè)人愿景的特點(diǎn)是（）多選題(5分)A.明確的假定B.詳細(xì)的規(guī)劃C.具有鼓舞性D.多變性13.企業(yè)的財(cái)務(wù)關(guān)系包括（）多選題(5分)A.企業(yè)與國(guó)家的財(cái)務(wù)關(guān)系B.企業(yè)與其他投資者之間的財(cái)務(wù)關(guān)系C.企業(yè)與債權(quán)人之間的財(cái)務(wù)關(guān)系D.企業(yè)與債務(wù)人之間的財(cái)務(wù)關(guān)系14.整體顧客成本包括（）多選題(5分)A.顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)耗費(fèi)的時(shí)間B.顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)耗費(fèi)的精力C.顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)耗費(fèi)的體力D.顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)耗費(fèi)的貨幣資金15.經(jīng)營(yíng)理念描述了企業(yè)為什么會(huì)存在，以及企業(yè)如何通過(guò)營(yíng)利而生存下來(lái)？