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第3頁共3頁裝飾公司市場營銷方案樣本在企業(yè)營銷中,大客戶營銷尤其顯得重要,大客戶帶給企業(yè)的利潤往往占所有客戶利潤的____%,20/80理論非常適用。而相比于公司各種營銷策略,大客戶營銷對(duì)于開局顯得非常重要。針對(duì)大客戶,我們應(yīng)該需要注意哪些呢?怎樣開局才會(huì)更有利于下一步的開展?一.事先的信息收集及分析。在開始大客戶營銷/拜訪前,一定要進(jìn)行信息收集及分析,為制定大客戶營銷策略提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。信息收集包括:第一、大客戶的行業(yè)情況,如發(fā)展趨勢,競爭情況,大客戶在行業(yè)中的地位等;第二、大客戶的組織情況,如組織結(jié)構(gòu),采購決策流程等;第三、大客戶高層(決策者)的情況,如他的背景信息,關(guān)心的問題,對(duì)他有影響力的人等;第四、大客戶存在的問題(跟你所銷售產(chǎn)品有關(guān)的);第五、大客戶與你公司之前的交往情況(如果有的話);第六、你自己所營銷的產(chǎn)品及你的公司的情況分析;第七、你的競爭對(duì)手情況分析;二.制定大客戶營銷策略及計(jì)劃。在信息收集及分析的基礎(chǔ)上,制定一份合適的大客戶營銷策略及計(jì)劃。在營銷策略里面,有____個(gè)關(guān)鍵的要素,需要營銷策劃人員加以注意:1、營銷策略人員要明確誰是購買的影響者,即客戶企業(yè)對(duì)于購買的決策者,這些人有哪些特征。2、要明確自己在營銷策略中的強(qiáng)項(xiàng)。在銷售時(shí),要時(shí)刻注意可能存在的問題。一旦發(fā)現(xiàn)了問題,首先要標(biāo)明問題所在,然后利用自己的強(qiáng)項(xiàng)解決問題,確保營銷戰(zhàn)略能夠成功地進(jìn)行。3、要注意反饋的模式。在與客戶溝通交流的過程中,時(shí)刻要注意客戶的反饋,從客戶的反饋中不斷驗(yàn)證自己原先對(duì)客戶的判斷,最終得出是否能夠針對(duì)這個(gè)客戶進(jìn)行成功營銷的結(jié)論。如果不注意客戶的反饋,營銷人員往往在付出了大量的精力和時(shí)間后,卻得不到想要的結(jié)果。4、要明確贏的標(biāo)準(zhǔn)。包括自己贏的標(biāo)準(zhǔn)以及客戶贏的標(biāo)準(zhǔn)。只有明確了客戶贏的標(biāo)準(zhǔn),才能成功地與客戶進(jìn)行交流和溝通,從而實(shí)現(xiàn)成功的銷售。5、理想型的客戶。在面對(duì)眾多類型的客戶時(shí),營銷人員要善于判斷哪些是理想型的客戶,只有這樣,銷售才能夠有主有次,有更大的機(jī)會(huì)取得成功。6、漏斗原則。營銷人員在面對(duì)企業(yè)下達(dá)的高額銷售指標(biāo)時(shí),往往感覺要完成比較困難。在這種情況下,銷售人員既不能不顧客觀困難,硬著頭皮接受任務(wù),也不宜輕易地要求企業(yè)降低銷售指標(biāo)。正確的方法是,營銷人員要與企業(yè)進(jìn)行“討價(jià)還價(jià)”,向企業(yè)合理地要求更多的資源,以確保自己能夠按時(shí)按量完成任務(wù)。三.根據(jù)策略、計(jì)劃,進(jìn)行大客戶營銷開局工作。在開局工作時(shí),要注意____點(diǎn):1、在開始基礎(chǔ)的營銷工作(如與技術(shù)部門,采購接觸/談)的同時(shí),要(開始)推進(jìn)與大客戶高層(決策者)的關(guān)系,即要與他們打交道。很多營銷人員常犯的錯(cuò)誤是:只與大客戶的一般人員聯(lián)系,而不進(jìn)行,或者說忽視與大客戶高層的工作。結(jié)果是花了大量的時(shí)間、精力,甚至金錢,只得到了低層次的關(guān)系。在實(shí)際工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情境:一個(gè)營銷人員(或者說一家公司)與大客戶做了很長時(shí)間的生意,似乎關(guān)系基礎(chǔ)不錯(cuò)。但競爭對(duì)手換了一個(gè)營銷人員后,就輕易地將單拿走了。為什么?很常見的原因就是:之前的營銷人員與這位銷售人員一樣,都是做低層的關(guān)系,結(jié)果輸了。而營銷的銷售人員多做了大客戶高層(決策者)的關(guān)系,就輕易地贏了。從這里我們可以總結(jié)到:只有影響客戶企業(yè)最重要的企業(yè)管理決策者,才有可能進(jìn)行成功的營銷。對(duì)于營銷人員來說,客戶企業(yè)最重要的決策者往往并不是企業(yè)的總裁,而是與某一個(gè)具體項(xiàng)目有關(guān)的的決策者。這類人被稱為是非常重要的高層官員,對(duì)于營銷人員來說是最關(guān)鍵的人,其重要性甚至超過客戶企業(yè)的總裁。營銷人員如果能夠與這類人會(huì)面,進(jìn)行效果良好的交流和溝通,那么營銷成功的幾率就會(huì)極大地增加。2、做大客戶高層(決策者)的關(guān)系,要做就要做好,不然會(huì)起反作用。關(guān)于這點(diǎn)可以點(diǎn)擊“大客戶營銷中如何與客戶高層保持關(guān)系”,有詳細(xì)說明!最后要強(qiáng)調(diào)的是:大客戶營銷的開局很重要,但關(guān)鍵是在之前的信息收集、分析,以及策略、計(jì)劃的制定。只有做好了這些工作,才能找到好的切入點(diǎn),及按計(jì)劃、步驟推進(jìn)大客戶營銷工作,并且同時(shí)與高層保持良好的關(guān)系,大客戶營銷才能事半功倍。裝飾公司市場營銷方案樣本(二)推廣報(bào)紙:以活動(dòng)的前一周時(shí)間,在暢刊版面的醒目位置,根據(jù)不同階段和需要選擇適宜的方案范本,規(guī)格也可以根據(jù)市場情況和自身實(shí)力綜合因素,選擇不同的版面規(guī)格,一次活動(dòng)配合一次報(bào)刊廣告為好。電視:可采取店面宣傳片的形式,選擇接收率較高的熱點(diǎn)時(shí)段予以播放,時(shí)間一周為宜。選擇居泰隆總部的宣傳資料片的部分內(nèi)容進(jìn)行剪輯使用。雙面彩頁:可參見通用的范本,配合宣傳活動(dòng),份數(shù)建議5000—____份為宜。車體廣告:選一路經(jīng)超市的公交車的車體和其他公交車的車坐套印刷廣告,具體方案可參照總部提供的范本,或根據(jù)超市具體要求進(jìn)行有針對(duì)的設(shè)計(jì),周期建議為一季度或半年進(jìn)行內(nèi)容的調(diào)整一次,時(shí)間做長期的投入計(jì)劃。實(shí)體家裝推廣會(huì):選擇適宜的場所單獨(dú)組織或與房地產(chǎn)商合作組織推廣會(huì),在做會(huì)時(shí)一定要確定好會(huì)務(wù)的目標(biāo)、策劃好會(huì)務(wù)主題、確定好人員分工、確定會(huì)務(wù)操作流程、相關(guān)準(zhǔn)備和布
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