醫(yī)院年終總結(jié)

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xX醫(yī)院年終總結(jié)講述人：XXX

時間：20XX前言

qIANYANXXXX

年，在自治區(qū)衛(wèi)生廳相關(guān)文件的精神以及市衛(wèi)生局的正確指導下，我院緊扣衛(wèi)生工作要點，以質(zhì)量、安全、和諧為主題，全面加強醫(yī)zheng

管理體系建設，重點加強醫(yī)zheng管理和醫(yī)療安全，加強人才隊伍建設、醫(yī)療技術(shù)、優(yōu)質(zhì)護理服務等醫(yī)療服務要素的考核和監(jiān)管，有力地推進我院醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，不斷為社會提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務，現(xiàn)將XXX年我院醫(yī)zheng

工作總結(jié)及XXXX工作思路匯報如下：前言003來年工作思路

004加強醫(yī)院管理

提高服務水平001002穩(wěn)抓醫(yī)療質(zhì)量關(guān)

保障醫(yī)療安全開展優(yōu)質(zhì)護

理示范工程目錄001加強醫(yī)院管理、提高服務水平◆我院深入開展了“創(chuàng)平安醫(yī)院”、“三好一滿意”等為主題的醫(yī)院管理年

活動，進一步完善和豐富活動的內(nèi)容和措施。緊扣醫(yī)院管理年活動精神，推進醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進和提高，以保障醫(yī)療安全為根本前提，將醫(yī)院管

理工作推向新高度?！皠?chuàng)平安醫(yī)院”

“三好一滿意”◆我院繼續(xù)加大核心制度的執(zhí)行和落實力度。特別是臨床科室的三級查房制度、交接班制度。在定期的行zheng

查房中，通過查病歷，走訪病區(qū)，

抽查醫(yī)務人員等形式，對科室的實際情況有了更全面的了解，這使我們

在加強制度落實的基礎上更加人性化管理。三級查房制度

交接班制度加強醫(yī)院管理、提高服務水平◆我院不僅在院內(nèi)開展多種形式、多主題、多方面的培訓，并且極積參加市

內(nèi)外各類學術(shù)會議，并且支持臨床醫(yī)技科室人員積極參加國家級新知識培

訓學習班。◆

XXXX年院院內(nèi)組織了病例書寫培訓、“三基”“三嚴”培訓、醫(yī)院感染

知識培訓、醫(yī)療圳紛防范等相關(guān)培訓講座◆主動派速了醫(yī)務人員到外院進修學習，提高業(yè)務水平，引進上級醫(yī)院的

新理念，新技術(shù)?！舴e極zu織人員參加各類市內(nèi)外學術(shù)會議及理論、技能培訓等。通過以上

舉措，提高了我院衛(wèi)生技術(shù)隊伍的整體水平。加強醫(yī)院管理、提高服務水平是實行公開透明服務，保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán)加強醫(yī)院信息化建設，通過多種途徑和渠道為群眾提供醫(yī)療機構(gòu)科室布

局、科室特色、專家信息和出診時間、診療流程等醫(yī)療服務信息，方便

群眾就醫(yī)選擇。對住院患有實行“每日一單”,及時透明地公開醫(yī)藥

費用信息，努力提高收費公開透明度。加強對醫(yī)療糾紛的防范及處理能力我院通過建立健全醫(yī)療糾紛處置管理機制，設立醫(yī)療糾紛辦公室，成立醫(yī)

療糾紛管理處置小組，設專人負責，及時、高效的處理醫(yī)療投訴，即避免

了影響工作人員的正常工作，也使的病人及家屬的投訴有地可尋，有法可

解。努力樹立醫(yī)院健康良好的公眾形象，進一步做到群眾滿意。是優(yōu)化服務流程，方便群眾看病就醫(yī)，切實做到服務滿意過開展“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”,改善服務設施，美化服務環(huán)境，加強醫(yī)

護人員規(guī)范化管理，為病人創(chuàng)進良好的就醫(yī)環(huán)境。。通過各種人性化流

程和制度的建立，方便了病人，同時也提高了醫(yī)療服務效率。加強醫(yī)院管理、提高服務水平山

三

…

l

l002穩(wěn)抓醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，保障醫(yī)療安全醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線，是醫(yī)院管理的核心，是醫(yī)院管理永恒的主題，只有樹立這一理念，才有可能實現(xiàn)醫(yī)院科學發(fā)展。XXXX

年，我院深入開展了“創(chuàng)平安醫(yī)院”活動，通過不斷自查整改以及市主管部門

的檢查指導，使我院醫(yī)療質(zhì)量進一步提高，保障了醫(yī)療安全。穩(wěn)抓醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，保障醫(yī)療安全強化制度管理，重點加大落實力度切實加強醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎醫(yī)療質(zhì)量管理，各項核心制度，◆一是在崗前培訓中將各項制度對新進人員進行強化培訓，◆二是發(fā)揮各科室?guī)ь^人的能動性，將各項制度、預案等通過

日常工作中層層深入，落實到位?！羧羌訌姳O(jiān)管，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。穩(wěn)抓醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，保障醫(yī)療安全1、

規(guī)范使用抗菌藥物，杜絕濫用情況◆進一步完善醫(yī)療安全的zu織領(lǐng)導、管理機構(gòu)、規(guī)章制度、操作規(guī)程及標準，制定各類突發(fā)事件的應

急預案，措施落實到位；◆加強對重點部位、重點科室的管理，保證全院的各類設備、設施能夠安全運轉(zhuǎn)?！魧χ攸c人員加大培訓力度，加強安全意識，為我院日常的醫(yī)療工作安全進行提供根本保障。2、完善各項安全制度◆進一步完善醫(yī)療安全的zu織領(lǐng)導、管理機構(gòu)、規(guī)章制度、操作規(guī)程及標準，制定各類突發(fā)事件的

應急預案，明確人員配置要求，措施落實到位；◆加強對重點部位、重點科室的管理，保證全院的各類設備、設施能夠安全運轉(zhuǎn)。◆對重點人員加大培訓力度，加強安全意識，為我院日常的醫(yī)療工作安全進行提供根本保障。穩(wěn)抓醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，保障醫(yī)療安全3、

強化醫(yī)院感染管理◆首先按照《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范、標準，加強對手術(shù)室、產(chǎn)房、消毒供應室和檢

驗科等感染管理重點部門的管理和監(jiān)控?！羝浯伟凑铡夺t(yī)療廢物管理條例》等法規(guī)和規(guī)章，加強對醫(yī)療廢物的分類、暫存及處理工作，有效

預防和控制醫(yī)院感染，杜絕感染事件發(fā)生。4、

加強病歷書寫質(zhì)量管理◆參加了中醫(yī)，建立考核機制，每月對門診處方、住院病歷進行抽查，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時跟住院醫(yī)師進行溝通，指出不足促其改正。以增強病歷質(zhì)量意識，提高病歷書寫質(zhì)量和水平。穩(wěn)抓醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，保障醫(yī)療安全開展優(yōu)質(zhì)護理示范工程003一、護士長對護理工作進行分組，建立組長負責制，對重癥病人、

一級護理病人進行評估，制定護理措施，并帶頭深入到病房開展基礎護

理工作。二、每張病床都設有責任護士，并把展間護理和晚間護理的工作細化、量化。三、優(yōu)質(zhì)護理服務的開展拉近了護士與病人之間的距離，志者滿意度調(diào)查達97%以上。我院積極開展優(yōu)質(zhì)護理工作，取得志者及社會的廣泛好評。自活動開展以來，我院多次召開護理動員大會，促使護士轉(zhuǎn)變服務理念，由被動護理轉(zhuǎn)為主動護理，使護士走進病房，從基礎護理開始走進病人，主動了解病人需求，才能真正的改變護患關(guān)系。開展優(yōu)質(zhì)護理示范工程來年工作思路0041

、繼續(xù)堅持以鄧小平理論和“三個代表”和新時代社會zhu

義思想重要思想為指導，以“XXXXXXX”

的辦院方針和“XXXXXX”

的辦院宗旨，深化醫(yī)藥衛(wèi)生衛(wèi)生體制改ge,

提高

醫(yī)療服務水平，促進我院今年各項工作的全面開展。2、以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》為重點，加強對全院

職工的法制教育，增強醫(yī)療安全責任意識。健全醫(yī)療、護理、功能檢查、放射、化驗等各個科室、各個診療環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度。堅持安全第一。3、院感的控制工作，是提高醫(yī)療質(zhì)立的重要保證和具體體現(xiàn)，也是防范醫(yī)療事枚的重要途徑，

是以病人為中心、文明優(yōu)質(zhì)服務的重要內(nèi)容。來年工作思路工作

概述4、

防范醫(yī)療差錯、杜絕醫(yī)療事故成為醫(yī)院生存發(fā)展的根本。認真開展醫(yī)療安全知識宣教，深入學習崗位差鐵評定標準和衛(wèi)生都頒發(fā)的《醫(yī)療事放處理辦法》及《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》,嚴格落實差鐵事故登記上報制度。5、醫(yī)療質(zhì)量是衡量醫(yī)院業(yè)務水平的標準之一，是保障醫(yī)療安全的前題，是樹立醫(yī)院形象及口

碑的最重要內(nèi)容。繼續(xù)針對醫(yī)療系統(tǒng)活動全過程進行的=u織、計劃、協(xié)調(diào)和控制，其日的是

通過加強醫(yī)療治理從而提高全院的醫(yī)療技術(shù)水平，為廣大患有服務。6、zu織各科宣醫(yī)務人員認真學習門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查中請單及報告單的規(guī)

范化書寫，切實提高醫(yī)療文書質(zhì)量。來年工作思路血工作

概述7、進一步規(guī)范各種護理文書，根據(jù)具體疾病制定出合理的護理方案。以多種

形式加強護理人員的培訓，嚴格遵守護理操作規(guī)程，嚴懲護理差錯，護理責任

人應嚴格把關(guān)，竭力進免因護理失誤引起的醫(yī)療糾紛。8、定期開展醫(yī)德醫(yī)風的測評，杜絕索、拿、卡、要現(xiàn)象，摘好醫(yī)志關(guān)系，防

范因醫(yī)患矛盾引起的醫(yī)療糾紛。來年工作思路回顧過去，展望未來，前景無限美