合同售后服務(wù)承諾

合同售后服務(wù)承諾第一篇范文：合同編號(hào)：_______甲方（以下簡(jiǎn)稱“賣方”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“買方”）：根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方向乙方提供售后服務(wù)等相關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、售后服務(wù)的范圍和內(nèi)容：賣方應(yīng)向買方提供包括但不限于產(chǎn)品安裝、使用培訓(xùn)、維修、保養(yǎng)、更換零配件等售后服務(wù)。賣方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)買方的售后服務(wù)需求，并根據(jù)買方的要求提供相應(yīng)的服務(wù)。賣方應(yīng)保證所提供的服務(wù)質(zhì)量和維修質(zhì)量，確保買方在使用產(chǎn)品過程中不存在任何因產(chǎn)品質(zhì)量問題而導(dǎo)致的故障。二、售后服務(wù)的期限：產(chǎn)品保修期限：自產(chǎn)品交付買方之日起算，保修期限為____年。保修期結(jié)束后，買方如需繼續(xù)享受售后服務(wù)，可與賣方簽訂續(xù)保協(xié)議。三、售后服務(wù)的時(shí)間和地點(diǎn)：賣方應(yīng)在本合同約定的時(shí)間內(nèi)提供售后服務(wù)。售后服務(wù)地點(diǎn)為買方指定的地點(diǎn)。四、售后服務(wù)的費(fèi)用：在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，賣方應(yīng)免費(fèi)提供維修服務(wù)。在保修期結(jié)束后，買方如需維修服務(wù)，賣方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況收取合理的維修費(fèi)用。賣方提供的不屬于免費(fèi)保修范圍的服務(wù)，應(yīng)提前向買方報(bào)價(jià)，并經(jīng)買方確認(rèn)后方可提供服務(wù)。五、售后服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間：賣方應(yīng)在接到買方售后服務(wù)需求后，____小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。賣方應(yīng)在接到買方售后服務(wù)需求后，____日內(nèi)安排維修人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)。六、違約責(zé)任：賣方未按照本合同約定提供售后服務(wù)的，應(yīng)向買方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的____%。買方未按照本合同約定支付售后服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向賣方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。七、爭(zhēng)議解決：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日產(chǎn)品說明書售后服務(wù)政策維修記錄表第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)甲方（以下簡(jiǎn)稱“賣方”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“買方”）：丙方（以下簡(jiǎn)稱“第三方”）：根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙丙三方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方向乙方提供售后服務(wù)等相關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、第三方的主體資格與職責(zé)：丙方作為獨(dú)立的第三方主體，具備專業(yè)從事售后服務(wù)的資質(zhì)和能力。丙方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的約定，向乙方提供包括但不限于產(chǎn)品安裝、使用培訓(xùn)、維修、保養(yǎng)、更換零配件等售后服務(wù)。丙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)乙方的售后服務(wù)需求，并根據(jù)乙方的要求提供相應(yīng)的服務(wù)。二、甲方權(quán)益主導(dǎo)的條款：甲方作為賣方，有權(quán)對(duì)丙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，確保丙方按照約定履行售后服務(wù)職責(zé)。甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的產(chǎn)品說明書和售后服務(wù)政策，明確乙方的權(quán)益和丙方的職責(zé)。甲方在丙方提供售后服務(wù)過程中，有權(quán)對(duì)丙方的服務(wù)人員進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，確保服務(wù)人員按照甲方的要求提供服務(wù)。三、乙方的權(quán)利與義務(wù)：乙方作為買方，有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)享受丙方提供的售后服務(wù)。乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供必要的協(xié)助和配合，確保丙方能夠順利履行售后服務(wù)職責(zé)。乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付售后服務(wù)費(fèi)用，如逾期支付，應(yīng)按照甲方制定的滯納金標(biāo)準(zhǔn)支付滯納金。四、違約責(zé)任及限制條款：丙方未按照本合同約定提供售后服務(wù)的，甲方有權(quán)向丙方追償，并要求丙方支付違約金。乙方未按照本合同約定支付售后服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)，并要求乙方支付滯納金。甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整售后服務(wù)政策，但應(yīng)提前通知乙方，并在合同中予以明確。五、第三方介入的意義和目的：丙方作為獨(dú)立的第三方主體，介入甲方和乙方的售后服務(wù)過程中，有利于neutralize雙方之間的矛盾和糾紛，提高售后服務(wù)的質(zhì)量和效率。丙方具備專業(yè)的售后服務(wù)能力和經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)橐曳教峁└訉I(yè)和全面的服務(wù)。丙方的介入有利于保護(hù)甲方的權(quán)益，確保甲方在售后服務(wù)過程中不受損失。六、甲方為主導(dǎo)的目的和意義：甲方作為賣方，有權(quán)對(duì)售后服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督和控制，確保乙方能夠獲得滿意的服務(wù)。甲方為主導(dǎo)有利于保護(hù)甲方的權(quán)益，確保甲方在售后服務(wù)過程中不受損失。甲方為主導(dǎo)有利于維護(hù)甲方的品牌形象，提高甲方在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：丙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日產(chǎn)品說明書售后服務(wù)政策維修記錄表第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)甲方（以下簡(jiǎn)稱“賣方”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“買方”）：丙方（以下簡(jiǎn)稱“第三方”）：根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙丙三方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就乙方向甲方提供售后服務(wù)等相關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、第三方的主體資格與職責(zé)：丙方作為獨(dú)立的第三方主體，具備專業(yè)從事售后服務(wù)的資質(zhì)和能力。丙方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的約定，向甲方提供包括但不限于產(chǎn)品安裝、使用培訓(xùn)、維修、保養(yǎng)、更換零配件等售后服務(wù)。丙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方的售后服務(wù)需求，并根據(jù)甲方的要求提供相應(yīng)的服務(wù)。二、乙方權(quán)益主導(dǎo)的條款：乙方作為買方，有權(quán)對(duì)丙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，確保丙方按照約定履行售后服務(wù)職責(zé)。乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的產(chǎn)品說明書和售后服務(wù)政策，明確甲方的權(quán)益和丙方的職責(zé)。乙方在丙方提供售后服務(wù)過程中，有權(quán)對(duì)丙方的服務(wù)人員進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，確保服務(wù)人員按照乙方的要求提供服務(wù)。三、甲方的權(quán)利與義務(wù)：甲方作為賣方，有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)享受丙方提供的售后服務(wù)。甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供必要的協(xié)助和配合，確保丙方能夠順利履行售后服務(wù)職責(zé)。甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付售后服務(wù)費(fèi)用，如逾期支付，應(yīng)按照乙方制定的滯納金標(biāo)準(zhǔn)支付滯納金。四、違約責(zé)任及限制條款：丙方未按照本合同約定提供售后服務(wù)的，乙方有權(quán)向丙方追償，并要求丙方支付違約金。甲方未按照本合同約定支付售后服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整售后服務(wù)政策，但應(yīng)提前通知甲方，并在合同中予以明確。五、第三方介入的意義和目的：丙方作為獨(dú)立的第三方主體，介入甲方和乙方的售后服務(wù)過程中，有利于neutralize雙方之間的矛盾和糾紛，提高售后服務(wù)的質(zhì)量和效率。丙方具備專業(yè)的售后服務(wù)能力和經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榧追教峁└訉I(yè)和全面的服務(wù)。丙方的介入有利于保護(hù)乙方的權(quán)益，確保乙方在售后服務(wù)過程中不受損失。六、乙方為主導(dǎo)的目的和意義：乙方作為買方，有權(quán)對(duì)售后服務(wù)過程