2022收銀員實習報告4篇

Word文檔收銀員實習報告4篇一.家樂福超市簡介

法國家樂福集團成立于1959年，于1963年在法國開設了世界上第一家大型超市.1999年8月30日家樂福兼并普羅莫代斯組成世界其次大零售集團。如今家樂福已進展成為歐洲最大、全球其次大的零售商。，家樂福集團被《財寶》雜志評為全球500強企業(yè)的第22位。家樂福超市于1969年開頭進入國際市場，目前在世界上31個國家和地區(qū)擁有一萬多家銷售網(wǎng)點，涉及的零售業(yè)態(tài)包括大賣場、超級市場、折扣店、便利店、倉儲式商店與電子商務，集團的50萬名員工正致力于為20億消費者服務。

家樂福超市于1995年進入中國后，采納國際先進的超市管理模式，致力于為社會各界供應價廉物美的商品和優(yōu)質(zhì)的服務，受到廣闊消費者的青睞和確定，其“快樂購物家樂?！?、“一站式購物”等理念已經(jīng)深化人心，家樂福的經(jīng)營理念是以低廉的價格，卓越的顧客服務和舒適的購物環(huán)境為廣闊消費者供應日常生活所需的各類消費品。全心全意為每一位顧客服務，以其卓越的服務態(tài)度和良好的質(zhì)量，獲得了消費者的青睞，家樂福超市內(nèi)的購物環(huán)境也特別開闊，為消費者供應全部的日常必需品，無論從價格還是到商品，無一不滿意消費者的心理，通過實力和信譽在市場上永久都矗立不倒。

如今，家樂福已經(jīng)勝利的進入了中國的25個城市，在華外資零售企業(yè)中處于領先地位。在沈陽，目前家樂福超市有9家，我們實習的地點選在了沈陽家樂福青年店，這個店規(guī)模較小，客流量適中，適合我們初學者學習工作。

家樂福青年店地處百聯(lián)商場負一層，地處市中心，交通便利，地鐵2號線開通后將成為交通樞紐，是一個小型中轉(zhuǎn)站。四周有各大商場及住宅區(qū)。家樂福致力于融入當?shù)匚幕铜h(huán)境，大量聘用當?shù)貑T工，實現(xiàn)本土化管理，并為本土員工制造事業(yè)進展的機會。進入超市后可以看到超市四周設有各個品牌服裝店、鞋店、餐廳、飾品店、名茶等專賣店，可以相互扶持盈利。超市陳設呈方塊形，中規(guī)中矩，一目了然。所陳設商品除了是各大品牌的零售商，也有自有品牌，如生鮮自有品牌，家電自有品牌，雜貨自有品牌，其中生鮮類商品95%以上是在當?shù)剡x購，以確保產(chǎn)品新奇度并貼近本土消費習慣。收銀線設有37個收銀臺，以便顧客結賬季節(jié)省顧客等待時間。商場實行自助式服務，免費停車，超低售價，高效率購物等一系列服務政策。使家樂福深化人心，真正達到了“快樂購物家樂福，每天購物家樂?！?。

對家樂福有了初步的熟悉和了解后，我們將要在這里，和家樂福的員工們一起學習，共同度過兩個月的實習時間。

二．實習內(nèi)容

實習時我們分布于各個部門如：生鮮，物流，收銀，防損，理貨等。我選擇的是收銀課，也是超市的一線工作，盼望能夠最大限度的熬煉自己，提升自己。

剛學習的時候，只是站在老員工后面，看他們怎樣操作，各個步驟都要自己記住，是嫻熟鍵盤的過程。剛開頭總覺得自己記住了就肯定會了，所以申請獨立上機操作，可是當自己站在收銀臺時就不是那么回事了，心里緊急造成手忙腳亂，明明是背好的步驟，就像電腦死機一樣全忘了。第一次獨立上機就這么不順當，讓我不敢再冒進，還是一步一步腳踏實地的學吧。

（一）.首先是對收銀機的熟悉和嫻熟把握。

pos機是特地為收款設計的，在零售業(yè)經(jīng)營中起到至關重要的作用，由主機，專用顯示器，小票打印機，專用錢箱，專用客顯等還有多種外圍設備，如：紅外線條碼掃描設備，刷卡器等組成。

當顧客到收銀線結賬時，我們只需把商品逐個在掃描儀上掃描一遍，屏幕上就會消失顧客所買商品及錢數(shù)，全部商品掃描完畢時，在鍵盤上按一下“合計”鍵，總錢數(shù)就出來了，用起來非常簡便，而且提高了速度。

接下來就是結賬過程。家樂福結算有三種方式，一是現(xiàn)金結賬，二是銀行卡結賬（也包括外幣卡，信譽卡），三是家樂?？ńY賬。首先現(xiàn)金結賬比較簡潔，只要唱收唱付就可以了，在鍵盤上輸入收到的金額，然后按下“現(xiàn)金”鍵，錢箱會自燃彈開，屏幕上會消失應找顧客的錢數(shù)，就可以自行找錢了，不會出錯。銀行卡結賬時，要特殊當心，肯定要看好錢數(shù)，多刷或者少刷都會造成損失，刷完卡后，在鍵盤上按“信用卡”鍵。家樂?？ㄊ羌覙犯３械南M卡，在刷完銀行卡后，要切換到家樂?？ń缑鏁r才能連續(xù)刷家樂福卡，同樣錢數(shù)不能刷錯。也有同時用這幾種方式結賬的顧客，所以要看好是哪種卡再刷，假如刷錯，到下機結算時就會導致賬不平。

暑期收銀員實習報告2022收銀員實習報告（2）一年一度的暑期又開頭了，由于這個暑假有點長，所以我打算在這個暑假里去體驗社會，進行一次社會實踐。

由于現(xiàn)在一般的私人企業(yè)都很少招短期工，尤其是同學，所以幾經(jīng)周折我才找到一家藥店，而我在藥店的工作是收錢。

這個藥店是一家比較大的藥店，收錢是要兩個工作人員相互交班的，營業(yè)員有十個左右，這就是也許工作人員，收錢并不是簡簡潔單的收錢，我的任務是把電腦合計打印，有打印機輸出的賬單(每個買藥者在營業(yè)員那里買藥的合計單)給撕得整整齊齊，并按總數(shù)收錢，可是這個看似簡潔的工作，對于對錢不怎么敏感的我來說并非像說的那樣簡潔。、

在那里工作的時候，我每天去了要打掃衛(wèi)生，并且還要保持我所管轄的范圍衛(wèi)生清潔，還要把進貨用完的紙箱整理好，剩下的工作就是收錢了。誒，這個收錢所用的工具可是哭了本人了，那個可愛可氣的打印機在不興奮的時候就卡紙，時不時的色帶還會掉，誒，這就意味著，不僅要在前的真假多少上費功夫，還要會正確使用打印機和修打印機，由于打印機卡紙的后果可不怎么樣，那將會消失一排人候在那把錢遞給你，尤其是在每天的高峰期，那可想而知了。除了交現(xiàn)金，買藥者還有另外一種繳費方式就是刷卡，刷卡到是操作簡潔，可是有的年紀打的老奶奶和老爺爺，卡里錢數(shù)不清晰，所以你要在刷卡前后和他們說清晰，由于到時他們會說你多刷的，當然不會說你少刷的，呵呵。所以在分貝加大的同時，還要帶著笑臉，以免被人認為不敬重老年人哦。。。。。。。

在我工作的那斷時間，多少也消失過錯誤的，呵呵，假如到了下班結賬時，錢對不上，可要自己掏腰包的，我還補了幾次呢，誒，心疼呢。記得有一次我少了七元多，而那天有有點累，回到家里我就哭了起來，那時候真的有點沖動的想和他們說，不干了，可是一想到自己之前的努力，而且這么大了，不能在由著性子來了，所以還是堅持了下來。所以我告知自己要仔細認真，或許以前不在乎那點錢，但是自己辛苦賺的就心疼了。。。。。。

來藥店買藥的人也是形形色色的，有那些衣著華麗的，買了點不怎么很健康的減肥藥就要花掉好多錢，而且還那么的不當回事，可是當看到一些貧困的老爺爺老奶奶們用積攢了很久的零錢買藥時，心里就會覺得社會不公正，也影響了我以后生活中不能浪費鋪張。除了收錢，我還學會了一些關于藥的學問，一些基本常識我都有學會。。。。。。

休息的時候，我也主動找領導和同事們請教和學習，他們?yōu)槲抑赋隽斯ぷ髦械脑S多錯誤和缺點。領導還對我說，一個人做事要勤快踏實，應當多學習，不斷充實自己，提升自己，年輕人不吃苦，莫非要到老了再吃苦嗎?領導和同事們給我的建議讓我從中借鑒，取長補短，給了我很大的關心。

的確，許多時候在學校里我們杰出的人很少，思想上也只是單純的只要學習，在這次社會實踐中，的確讓我的思想熟悉有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明白很好的一個努力方向。

收銀員暑期實習報告書2022收銀員實習報告（3）社會是個大熔爐，無論你是誰，也不管你來自何方，走進去再走出來就截然不同。你會更加去考慮別人的想法和感受，你會愿意關心別人，你會學會寬容別人，這不僅僅是為了便利別人，你也是在關心自己，關心自己成長，關心自己進步，假如你犯難別人就是再給自己設置障礙，你賜予了別人多少不便，你也會得到多少，或許會更多。學會做人，學會愛人和關懷人。

你或許原來做事不是很仔細，但是現(xiàn)實是殘酷的，你必需仔細，否則你會受到批判，甚至隨時都會被解雇;你必需勤奮，由于老板喜愛勤奮的員工;做個有責任心的人，把自己的工作做好;當消失錯誤的時候，必需主動擔當，敢于面對。

我在假期做了好多的事情，在超市做過，在認知討論所待過，以后還會連續(xù)帶著，還帶了大一新生的愛你特單詞課，在西亞斯的財務處做過，在我敘述的過程中，會主要講我在超市干的工作，也會穿插一些在學校的經(jīng)受，或許這更能夠說明問題。

做事情首先要考慮的是把事情做好，而不是誰會從其中得到多少的利益，或者是名利，假如你只是想著得到些什么，而不是把事情做好，你會神們也得不到，到最終。學會和別人合作。

我在超市收過錢，也就是做過收銀員，看著是個很簡潔的工作，你只要記著那幾個鍵就好了，挺簡潔的，其實不然，我考慮到把事情做的極致，必需考慮到許多問題。

最基本的問題，你得會識別錢，即使你識別了錢，你還得會以更快的速度識別，由于超市他有高峰期，假如你的速度比較慢，就會有好多人排隊，在你收錢之前，你要提示顧客出示自己的會員卡，之后你要提示他們查看自己的找零是否正確。仔細敲擊每一個鍵，確保正確，假如對不上賬單的話，你是要負責的，少的話，你是要補上來的。在做這些細節(jié)工作的時候，必需仔細，也得講效率，也就是速度。

假如你老出錯，即使你補上來了，你也會被解雇的，假如你工作效率不是很高，或許也被解雇，由于沒有一個老板會想用沒有責任心的員工，在同等條件下，他們會喜愛高效率的員工。

你是一個收銀員，你是店里的一員，你不能只是考慮自己的那塊天地，你還要熟識其他的工作流程，你得熟知商品的價格，在操作的過程中，假如覺得有什么不對勁，隨時把狀況反映出來，這樣隨時訂正，在問題消失之前，就把麻煩解決掉。比如一種商品的進貨價已經(jīng)轉(zhuǎn)變了，系統(tǒng)上仍舊是以往的價格，假如不改正過來，會影響店里的效益或者消費者的利益。

另一種狀況，由于每個超市里都有散裝的商品，這樣你更得留意了，由于搭稱的那邊可能會出錯，你得會把關，看他的單價對否，還有就是數(shù)量和標簽上的是否符合。

還有一種就是一些人的不好的習慣，他們會把東西裝在衣袋里，你得了解他們的手段。比如一些小孩他們手里會拿個棒棒糖，假如你忘了收錢，他們知道也會不提示你，尤其是在小城鎮(zhèn)。

這是主要的問題，當然還會有其他的細節(jié)問題，。。。。假如你想把自己的工作做的好做的高效率，你必需有仔細負責的態(tài)度，工作流程要嫻熟，還有就是一顆熱忱，樂于助人的心。有團隊精神，學會和別人合作。

還有是和人交往，在那交往的對象就是顧客，同事還有老板，一切事情的前因后果都是有人來操作的，事情結果的好壞，和人有直接的關系，處理和和人的關系，會讓你削減不少麻煩，會讓你更高效的做事。

顧客是上帝，我們就先從顧客說起吧。

假如站在我當時的立場上，現(xiàn)在我的想法是這個樣子的。

當他們走到我那的時候，我提示他們出示會員卡，之后提示他們看下自己的找零是否正確，然后幫他們把東西裝好，假如比較忙的話，我會給他們一個袋子，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱忱和他們溝通，當他們有什么要求的時候，要關心他們，當發(fā)覺他們有什么需要關心的時候，主動去關心他們，假如他們有什么問題，要和解，而不是用爭論和爭吵來解決。

你愿意去關心他們，讓他們滿足，他們以后會更加支持你們的工作，他們興奮你這消費，你們的營業(yè)額會增加，效益會提高，這不正是你店里想看到的狀況嗎?

相反，我觀看了另一種現(xiàn)象，收銀員和顧客發(fā)生沖突，由于一個很小的問題。比如當顧客索要塑料袋的時候，他會以很輕硬的語氣說，不行以，這是要收錢的，這樣會弄得顧客很不興奮，當他們有什么不明白的去詢問的時候，有的人會以一種不耐煩的語氣回他，這樣也會給他們一種不好的印象，沒有了顧客，你的上帝都走了，你會待的更好更長期嗎?答案是否定的。

因此，為了他們，更為了我們，我們要把他們服務好，這樣我們才會成長的更好，進展的更好。

還有就是處理好和同事的關系，和同事搞好關系，你會把工作做的更加的好。

試想一下這種狀況，今日一種商品的價格要改了，你的那個同事剛好知道，假如你和他還比較不錯，他會即使的提示你，你這邊的工作會比較簡單做，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關系搞好了，你平常工作中有什么難題他們都很很愿意關心你。

怎么和同事處理好關系呢?

你平常愿意關心他們，和他們共享自己的歡樂，把他們當伴侶，他們也會對你好的，至少不會對你壞的!

你做的好，老板對你滿足，你的工作會比較順當，得到的回報更更多的。那么怎么才能讓老板滿足呢?

首先，要做好自己的本職工作。其次，在工作中發(fā)覺了問題，要關心老板即使的去解決，由于問題解決了，店才會有更好的進展，最終，是態(tài)度問題，當老板幫你指出自己的錯誤的時候，肯定要干預擔當，并且要感謝他，還要即使的去改正。

生活就是這樣，像五味瓶，有苦也有樂，是那么的難，但是假如你有信念去做好他，也就不覺得苦了，由于你看到了盼望，盼望在向你不停的招手，太陽在向你微笑，你會發(fā)覺，活著真好。

下面讓我講下我在財務處的一些經(jīng)受吧。

我就講一見事情吧，就是工作的時候要高效和培育團隊精神。

我一般狀況就是在在現(xiàn)金那邊幫助銀行的人收錢，剛好那天那邊比較悠閑，我就去蓋章那塊去蓋章啦。

依據(jù)調(diào)查狀況，他們說他們兩個花費了一周改了4萬份，我們兩個從9：00到11:30弄了一萬份，也就是說10個小時能把它們一周的工作做完做好，也就是一天半左右，我們的質(zhì)量肯定沒得說。假如你是老板你會雇傭誰呢?

酒店收銀員崗位實習報告范文2022收銀員實習報告（4）古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”.短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一應俱全，在每日緊急充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個月的實習期，回首這一個月的實習期，內(nèi)心布滿著感動，也讓我有著無限的感慨.就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校高校生選擇了社會實踐工作.打工實踐實踐雖然很短，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，熬煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會閱歷和工作閱歷.這些閱歷是一個高校生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來.高校生除了學習書本學問，還需要參與社會實踐.由于許多的高校生都糊涂得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才.

高校生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思索、獨立工作和獨立解決問題力量.通過參與一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的學問和技能.由于學問要轉(zhuǎn)化成真正的力量要依靠實踐的閱歷和熬煉.面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得高校生應當轉(zhuǎn)變觀念，不要簡潔地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會閱歷的手段，更重要的是借機培育自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐力量.

現(xiàn)在的聘請單位越來越看重高校生的實踐和動手力量以及與他人的交際力量.作為一名高校生，只要是自己所能承受的，就應當把握全部的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道.這次的熟悉時間是一個開頭，也是一個起點，我信任這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟.作為一名在校同學，能在大一期間參與社會實習，是一次難得的機遇.使我們在把握基本理論學問后，快速的加以實踐運用.鞏固學習成果.

同時，在大三學年，能對所學學問有了更進一步的深化理解，便于更好的學習.這是學業(yè)上的優(yōu)勢.更為珍貴的是，我們在實習中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上.由于我們一貫生活在校內(nèi)中，時刻有老師、家長和同學關愛，生活可以說用無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦.

在這次酒店實習中，困難時刻嚴峻的考驗著我們.通過這次實習，我比較全面地了解了酒店的組織架構和經(jīng)營業(yè)務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了許多很好的同事和伴侶，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會.而作為一名還未走出校內(nèi)的同學，我深知自己要學的東西有許多許多，對即將踏入的工作崗位又有著太多的生疏和神奇，在這種沖突心理的促使下，我滿懷著信念和期盼去迎接它.初來酒店我就被它神奇的顏色、清爽的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引，為能有機會在這個地方實習而感到慶幸.來到酒店支配崗位，我才發(fā)覺自己并沒有太多的優(yōu)勢，學校所學的理論學問和現(xiàn)實還有很大的差距，一切都需要重新開頭學習摸索，為此當讓我選擇崗位的時候，我選擇了收銀員這一崗位，由于它接觸客人比較多，工作時間也比較緊湊，這對于我來說是一個絕好的熬煉機會.在工作中，雖然我只是充當一名一般收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡潔，其中也是一系列的簡單程序