電力行業(yè)文明禮儀承諾書

電力行業(yè)文明禮儀承諾書合同編號(hào)：__________甲方（供電方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（用電方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方作為供電方，乙方作為用電方，雙方為了共同維護(hù)電力行業(yè)的文明禮儀，保障電力供應(yīng)的安全、穩(wěn)定、高效，現(xiàn)經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本文明禮儀承諾書，具體內(nèi)容如下：第一條文明用電1.1乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方有關(guān)電力使用的法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)使用電力，不得有違法、違規(guī)行為。1.2乙方應(yīng)合理、節(jié)約使用電力，提高用電效率，減少浪費(fèi)。1.3乙方在用電過(guò)程中，應(yīng)遵守公共道德，不得影響他人正常用電，不得損害公共電力設(shè)施。第二條文明繳費(fèi)2.1乙方應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定和甲方的要求，按時(shí)足額繳納電費(fèi)，不得拖欠、拒繳電費(fèi)。2.2乙方應(yīng)按照甲方提供的繳費(fèi)方式及時(shí)繳費(fèi)，如遇到繳費(fèi)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系。2.3乙方在繳費(fèi)過(guò)程中，應(yīng)遵守甲方的繳費(fèi)規(guī)定，不得有違規(guī)行為。第三條文明施工3.1乙方在進(jìn)行電力設(shè)施建設(shè)、改造、維修等施工活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)電力設(shè)施建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)，確保施工安全、文明、有序。3.2乙方施工過(guò)程中，應(yīng)采取有效措施保護(hù)電力設(shè)施，防止因施工造成電力設(shè)施損壞、停電等后果。3.3乙方施工過(guò)程中，應(yīng)遵守公共道德，不得影響他人正常生活、工作，不得損害公共利益。第四條文明服務(wù)4.1甲方應(yīng)按照國(guó)家和地方有關(guān)電力服務(wù)的法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的供電服務(wù)。4.2甲方應(yīng)建立健全customerservicesystem，及時(shí)解決乙方在用電過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難。4.3甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行用電安全宣傳教育，提高乙方的用電安全意識(shí)。第五條違約責(zé)任5.1乙方違反本承諾書的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償由此給甲方造成的損失。5.2甲方未按照本承諾書的約定提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方改正，造成損失的，乙方有權(quán)要求甲方賠償。第六條其他6.1本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。6.2本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（供電方）：__________乙方（用電方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.電力行業(yè)文明禮儀承諾書2.國(guó)家及地方電力使用法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)3.電力設(shè)施建設(shè)法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)4.電力服務(wù)法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)5.customerservicesystem相關(guān)文件6.用電安全宣傳教育資料二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方違法、違規(guī)使用電力，如超出合同約定的用電范圍、未按時(shí)足額繳納電費(fèi)等。2.乙方不合理、節(jié)約使用電力，如浪費(fèi)電力、未采取有效措施保護(hù)電力設(shè)施等。3.乙方在用電過(guò)程中，影響他人正常用電，如擅自改裝電表、私拉亂接電線等。4.甲方未按照約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的供電服務(wù)，如未及時(shí)解決乙方問(wèn)題、未進(jìn)行用電安全宣傳教育等。三、法律名詞及解釋：1.供電方：指提供電力服務(wù)的單位或個(gè)人。2.用電方：指接受電力服務(wù)的單位或個(gè)人。3.電力設(shè)施：指供電方提供的輸電、配電、變電等設(shè)施。4.電力服務(wù)：指供電方為用電方提供的電力供應(yīng)及相關(guān)的服務(wù)。5.電費(fèi)：指用電方使用電力設(shè)施所應(yīng)支付的費(fèi)用。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.用電方超出合同約定的用電范圍：供電方應(yīng)及時(shí)制止，并按照約定進(jìn)行處理。2.用電方未按時(shí)足額繳納電費(fèi)：供電方應(yīng)催繳，逾期未繳納的，可采取法律手段追究違約責(zé)任。3.用電方不合理、節(jié)約使用電力：供電方應(yīng)進(jìn)行宣傳教育，提高用電方的用電安全意識(shí)。4.用電方影響他人正常用電：供電方應(yīng)制止，并要求用電方立即改正。5.供電方未按照約定提供服務(wù)：用電方有權(quán)要求供電方改正，造成損失的，有權(quán)要求賠償。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.電力供應(yīng)合同簽訂時(shí)，作為文明禮儀的約束和保障。2.電力設(shè)施建設(shè)、改造、維修等施工