做文秘的總結(jié)(20篇)

做文秘的總結(jié)（20篇）

做文秘的總結(jié)篇1

一年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下，使我不論在思想上還

是工作方法上都有了很大的提高，在對(duì)待和處理問(wèn)題上也逐步趨

向全面化。針對(duì)一年來(lái)的情景，現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)

如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

時(shí)代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時(shí)代的不

斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一年來(lái)，

我首先是認(rèn)真努力提高自我的理論，用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自我的

工作實(shí)踐，指導(dǎo)自我樹(shù)立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念，指導(dǎo)自我不斷改

造自我的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

其次是認(rèn)真學(xué)習(xí)，弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時(shí)代

潮流；然后是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自我在工作中不

掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，自我的思

想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作本事都得到了必須的提高。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

辦公室是一個(gè)工作十分繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公

室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多

能手，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重研究，做到

能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。

一年來(lái)，我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想，盡職盡責(zé)，

努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，進(jìn)入主角。我工作的時(shí)間不太

長(zhǎng)，對(duì)—鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解，而辦公室工作又涉及

—鎮(zhèn)整個(gè)工作的方方面面，所以我有針對(duì)性地加強(qiáng)了對(duì)鎮(zhèn)情的了

解認(rèn)識(shí)，經(jīng)過(guò)自我能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)自我對(duì)—鎮(zhèn)的

了解，使自我能夠做好工作。

其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是

上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁，做好辦公室工作，對(duì)全鎮(zhèn)工作的正

常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無(wú)論是文書(shū)檔案工作還是后勤管

理工作，自我都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、

不敷衍；對(duì)職工要自我辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣貌、

不?；^、不出難題。第三是注意形象。辦公室是鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的窗口，

所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自我的言談舉止,

不因?yàn)樽晕业倪^(guò)失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。

一年來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙下，在全體干部職工的理解

支持下，經(jīng)過(guò)辦公室全體工作人員的共同努力，整個(gè)辦公室工作

井然有序地開(kāi)展，促進(jìn)了整個(gè)機(jī)關(guān)工作的正常開(kāi)展。

三、端正作風(fēng)，擺正位置

在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做

好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只

注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做

到自我的，自工作以來(lái)，沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)職工交辦的任何事

情。

在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自我的位

置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠(chéng)待人，不趨炎附勢(shì)，也

不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大

事講原則，小事講風(fēng)格，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。

四、存在問(wèn)題

經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作，我也清醒地看到自我還存在許多不足，

主要是：

一、了解還不夠多，還不能完全適應(yīng)工作需要；

二、由于本事有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)；

三、由于學(xué)習(xí)不夠，工作中有時(shí)會(huì)感覺(jué)力不從心；

四、工作方法上還有待改善。這些不足，我將在今后的工作

中努力加以改善提高，爭(zhēng)取把自我的工作做得更好。

總之，一年來(lái)，經(jīng)過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信

工作只要盡心努力去做，就必須能夠做好。

做文秘的總結(jié)篇2

近幾年來(lái)，都司鎮(zhèn)政府文秘工作在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，緊密

圍繞工作重點(diǎn)，不斷適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，牢固樹(shù)立為領(lǐng)

導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)的思想，認(rèn)真完成公文起草、

公文審核制發(fā)、公文管理以及信息報(bào)送等各項(xiàng)工作。根據(jù)這次研

討會(huì)的通知要求，現(xiàn)將本單位工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下，有

不當(dāng)之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，打牢根基，全面提高綜合素質(zhì)

良好的綜合素質(zhì)是做好文秘工作的前提，而綜合素質(zhì)的培養(yǎng)

則是一個(gè)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和積累的過(guò)程，為此我們做到：

1、強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，自覺(jué)參加政府機(jī)關(guān)召開(kāi)的黨員干部

不斷提高政治素質(zhì)，及時(shí)掌握國(guó)家方針、政策，了解國(guó)內(nèi)、國(guó)際

形勢(shì)，把握政治方向，樹(shù)立大局觀念。

2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，側(cè)重

學(xué)政策、學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)經(jīng)濟(jì)、學(xué)法律、學(xué)寫作、學(xué)計(jì)算機(jī)、

學(xué)現(xiàn)代市場(chǎng)與科技知識(shí)，以拓寬知識(shí)面；學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)的構(gòu)思、

處理問(wèn)題時(shí)的技巧，使文稿起伏與領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)言、工作方式達(dá)到同頻

共振;虛心向其他部門學(xué)習(xí)，做到不懂就問(wèn)，勤于思考，認(rèn)真總結(jié)，

取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力做一個(gè)通才、全才，不斷提高業(yè)務(wù)素

質(zhì)。

3、強(qiáng)化工作實(shí)踐學(xué)習(xí)，提高實(shí)用能力。實(shí)踐出真知，只有在

工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)，邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊提高，使撰寫的文

稿血肉俱全，才能更好地提高我們的綜合能力和水平。我們?nèi)?/p>

了解吸納本部門和外界各方面的知識(shí)信息，做到一博覽，廣泛涉獵,

大膽借鑒，收集素材，豐富知識(shí)，學(xué)以致用，提高自己的實(shí)際應(yīng)

用能力。

二、認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了上級(jí)部門及鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)安排的

各項(xiàng)工作任務(wù)

1、認(rèn)真履行職責(zé)，努力提高文秘質(zhì)量。我們堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),

嚴(yán)格按照公文規(guī)范要求，行文辦事時(shí)要在思想、體裁、內(nèi)容上大

膽創(chuàng)新，做到人無(wú)我有，人有我新，人新我優(yōu)。充分發(fā)揮主觀能

動(dòng)性，思考問(wèn)題要先人一步，快人一拍，高人一籌，為領(lǐng)導(dǎo)提供

高質(zhì)量的服務(wù)，經(jīng)常性站在領(lǐng)導(dǎo)和全局的高度去思考、處理、解

決問(wèn)題，及時(shí)捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思維亮點(diǎn)，確保了公文運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、及時(shí)

有序，為全鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展起到了正確的指導(dǎo)作用。

2、認(rèn)真做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手

作用。積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門指示，及

時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門反瞧了工作中的新情況，做到了上情及時(shí)迅

速傳達(dá)，下情及時(shí)報(bào)告，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供了準(zhǔn)確的信息。

3、認(rèn)真做好公文起草、審核制發(fā)等工作。幾年來(lái)，按照領(lǐng)導(dǎo)

和上級(jí)部門要求，我們認(rèn)真完成了會(huì)議材料、總結(jié)、報(bào)告、意見(jiàn)、

通知等各類公文的起草以及審核制發(fā)，未出現(xiàn)一次原則性錯(cuò)誤。

4、認(rèn)真做好信息報(bào)送和宣傳報(bào)道工作。針對(duì)重點(diǎn)工作，善于

捕捉工作亮點(diǎn)，編發(fā)工作簡(jiǎn)報(bào)，對(duì)先進(jìn)性經(jīng)驗(yàn)在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)加以

總結(jié)推廣，促進(jìn)了全鎮(zhèn)工作的開(kāi)展。對(duì)重大活動(dòng)，及時(shí)收集信息，

在第一時(shí)間上報(bào)上級(jí)有關(guān)部門?？偨Y(jié)我鎮(zhèn)各項(xiàng)工作，認(rèn)真寫好新

聞報(bào)道稿件，近幾年，我們?cè)凇逗蓾扇請(qǐng)?bào)》、《牡丹晚報(bào)》等發(fā)表多

篇報(bào)道，為樹(shù)立都司鎮(zhèn)在社會(huì)中的良好形象做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、下一步工作建議：

隨著領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制的一系列改革深化，辦公室文秘人

員應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)改革后的新體制，做好自身工作，我們認(rèn)為應(yīng)該做

到以下幾個(gè)方面：

一、要樂(lè)于奉獻(xiàn)。辦公室文秘工作繁而雜，加班加點(diǎn)是家常

便飯，所以文秘工作者必須強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，做到愛(ài)崗敬業(yè)，勇?lián)?/p>

責(zé)任，樂(lè)于奉獻(xiàn)，樹(shù)立良好的工作作風(fēng)。

二、要不斷創(chuàng)新工作思路。干文秘工作要明晰工作思路，分

清工作主次，要善于抓主要矛盾，分清工作的輕重緩急，有條不

紊地逐項(xiàng)落實(shí)。工作中還要注意勞逸結(jié)合，不斷改進(jìn)工作方法，

達(dá)到事半功倍的效果。

三、要努力提高辦事效率。文秘工作的一項(xiàng)最重要的工作就

是準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)講話材料，這項(xiàng)工作往往是具有突擊性和時(shí)效性的，

而且材料的收集經(jīng)常是涉及多個(gè)部門，這就要求文秘工作者在詳

細(xì)了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上，動(dòng)作迅速，及時(shí)準(zhǔn)確向各部門獲取有

用素材，并馬上組稿形成文字材料，供領(lǐng)導(dǎo)審閱并熟悉。這充分

說(shuō)明文秘工作者必須努力提高辦事效率，才能適應(yīng)現(xiàn)代工作的快

節(jié)奏。

四、要開(kāi)展調(diào)查研究，積極出謀劃策。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言

權(quán)。文秘工作者應(yīng)深入基層，深入社會(huì)進(jìn)行廣泛的調(diào)查研究，了

解工作中的難點(diǎn)和熱點(diǎn)，思考和尋求解決問(wèn)題的方法，并及時(shí)形

成調(diào)查報(bào)告，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

五、增強(qiáng)現(xiàn)代意識(shí)，適應(yīng)發(fā)展需要。改革不斷深入和發(fā)展，人

們的思想觀念也發(fā)生著巨大的變化?，F(xiàn)代管理方法作為提高工作

效率、促進(jìn)事業(yè)發(fā)展的有效手段，在黨政機(jī)關(guān)得到廣泛應(yīng)用。文

秘工作人員在管理中起著參與政務(wù)、管理事務(wù)的作用，所以文秘

工作人員不僅要強(qiáng)化傳統(tǒng)的服務(wù)意識(shí)、調(diào)研意識(shí)等，而且還要具

有自我意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、信息意識(shí)、超前意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意

識(shí)、責(zé)任意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、形象意識(shí)等現(xiàn)代意識(shí)，以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)

濟(jì)和國(guó)內(nèi)外形勢(shì)發(fā)展的需要。做文秘的總結(jié)篇3

本人于二零-年八月份加入-公司，入職后在辦公司負(fù)責(zé)文員

工作。我是一名剛剛加入公司的新成員，在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心提攜

和辦公室其他同事的幫助下我逐步了解了公司的運(yùn)作流程，熟練

了作為公司文員的各項(xiàng)工作。雖然進(jìn)公司的時(shí)間不算長(zhǎng)，我依然

在這個(gè)大家庭中學(xué)到了不少東西，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，并且

在定期的自我省查中發(fā)現(xiàn)了自身存在的些許不足，以下就是我在

這幾個(gè)月工作中的一些感想和自我總結(jié)：

一、新的起點(diǎn)，新的挑戰(zhàn)

來(lái)到公司，我的感受就是公司規(guī)范化的管理，在各部門分工

之下，做到了計(jì)劃有跟蹤有落實(shí)，盯緊合同目標(biāo)制定關(guān)鍵控制節(jié)

點(diǎn)，在總體進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)上把計(jì)劃分解到每個(gè)具體的時(shí)間點(diǎn)；在

信息管理上做到了規(guī)范、系統(tǒng)、統(tǒng)一、有條理。各個(gè)動(dòng)作干凈利

落，一目了然。

作為一名加入公司的新人，我面對(duì)的是一個(gè)全新的環(huán)境。脫

離了校園，真正踏入社會(huì)，一切都必須依靠自己，親力親為。角

色的轉(zhuǎn)換，自我的定位都必須靠自己來(lái)把握。雖然在最初的工作

之中偶爾會(huì)找不到頭緒，也會(huì)因?yàn)榕鲁鲥e(cuò)而過(guò)于謹(jǐn)慎，但是在領(lǐng)

導(dǎo)的細(xì)心關(guān)懷和同事們的熱心幫助下我一點(diǎn)點(diǎn)成熟起來(lái)，也充滿

了斗志。機(jī)遇和挑戰(zhàn)向來(lái)都是對(duì)立統(tǒng)一的，正因?yàn)橛袑?duì)新環(huán)境的

不熟悉，有對(duì)未知的擔(dān)憂才讓我更努力的探求和學(xué)習(xí)。

二、三人行，必有我?guī)?/p>

進(jìn)入公司之后，除了對(duì)自身的工作有了相關(guān)認(rèn)識(shí)之外，我也

從各位同事的身上，從開(kāi)展工作的過(guò)程中學(xué)到了不少東西。像是

如何察言觀色，與人相處，如何舉止得體，隨機(jī)應(yīng)變以及怎樣能

夠抓住機(jī)遇讓公司的利益得到的發(fā)揮空間……雖然因?yàn)橘Y歷尚淺

沒(méi)有一一的身體力行，但是在隨同工作中（因?yàn)樾枰稑?biāo)，整理資

料…時(shí)常跟領(lǐng)導(dǎo)到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)地工作）也獲得了較大收益。

在不到一年的時(shí)間里湖北分公司即在冉總和吳總的帶領(lǐng)下，

在公司員工的分工協(xié)配下取得了7000多萬(wàn)員的業(yè)績(jī)，這個(gè)數(shù)字除

了代表在這大半年的時(shí)間內(nèi)全體員工的辛勤工作之外，也寓示了

在這個(gè)集體之中有藏龍臥虎之人，又或者說(shuō)是公司中的每一個(gè)人

都有各自的一把“剪刀”。每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)在此進(jìn)行優(yōu)化整合，從

而使得這個(gè)團(tuán)隊(duì)更有了向心力和戰(zhàn)斗力。雖然我只是一個(gè)小小的

文員，但我很高興能夠加入到這個(gè)集體之中，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事

學(xué)習(xí)，努力發(fā)揮自身價(jià)值，為公司創(chuàng)造效益。

工作的環(huán)境，市場(chǎng)的發(fā)展時(shí)刻在提醒我要自信但不能自傲，

要自謙而不能自卑，所以虛心謹(jǐn)慎，務(wù)實(shí)而不失靈活變通的工作

原則是我一心遵循和恪守的。因?yàn)檫M(jìn)公司時(shí)日尚短，所以在很多

事情上還不能完全自如的應(yīng)付，在這方面幸有幾位領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥，

才能夠讓我既熟練了自己的工作又明白了自身存在的不足，從而

及時(shí)改正，積累經(jīng)驗(yàn)。我是一個(gè)性格直爽，喜歡結(jié)交朋友的人，

這樣讓我有了較好的人際關(guān)系，能夠和領(lǐng)導(dǎo)、同事和睦相處。但

是有時(shí)候過(guò)于灑脫也讓我會(huì)在言語(yǔ)上令人產(chǎn)生不快，而在公司的

學(xué)習(xí)中讓我不斷約束自我，學(xué)會(huì)了在清晰表達(dá)自我意見(jiàn)的同時(shí)也

能夠比較婉轉(zhuǎn)不讓他人感到為難。

三、工作情況及總結(jié)

作為一名文員，我的工作一般是整理資料，招標(biāo)文件，資格

預(yù)審……都是些看似簡(jiǎn)單，瑣碎，但是實(shí)際工作卻并不容易的事

情。就像文員誰(shuí)都能做，但是并不一定適合每一個(gè)人做。作為一

名文員就必須做到考慮要周詳，資料要整理到位，配合辦公室的

一些相關(guān)工作，盡量使所做的事情井井有條，不疏不漏，讓領(lǐng)導(dǎo)

和其他同事在需要材料時(shí)準(zhǔn)備的材料一步到位，清晰明了，在實(shí)

地工作的時(shí)候也沒(méi)有后顧之憂。

雖然我所做的工作可能并不能為公司創(chuàng)造直接的收益，但是

既然是作為這個(gè)大家庭的一份子，就應(yīng)該在我所做的每一件事上

多花心思?？赡苁且?yàn)閯倓倧膶W(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殕T，所以還沒(méi)有

完全適應(yīng)這樣一種角色的轉(zhuǎn)換，很多時(shí)候因?yàn)閾?dān)心而畏首畏尾，

這樣越是擔(dān)心，出錯(cuò)的幾率就越大了。在這一方面，也曾經(jīng)有領(lǐng)

導(dǎo)批評(píng)我做事散漫，在今后的工作中我會(huì)時(shí)刻提醒自己，合理分

配時(shí)間，做到效率優(yōu)先。在做每件事的時(shí)候勤于思考，提早準(zhǔn)備，

對(duì)于不能立即完成的工作做好計(jì)劃，有前瞻有遠(yuǎn)見(jiàn)。

做文秘的總結(jié)篇4

20-年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行

職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好

的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作上經(jīng)歷了一些壓力和困難，但對(duì)

我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了。現(xiàn)將20-

年工作情況總結(jié)如下：

一、20-年工作情況

（一）努力做好日常事務(wù)性工作。

20-年是我參加工作的第二年。在20-年的工作中，我將協(xié)助

公墓領(lǐng)導(dǎo)做好日常事務(wù)性工作作為全年工作的重點(diǎn)。在工作過(guò)程

中，領(lǐng)導(dǎo)交派的各項(xiàng)任務(wù)做到了認(rèn)真對(duì)待、妥善完成，對(duì)每一件

事均不放松。承擔(dān)了公墓工作計(jì)劃、總結(jié)和各類公文的起草工作，

工作信息的報(bào)送工作，組織安排會(huì)議、做會(huì)議記錄等工作。在實(shí)

際工作中，努力學(xué)習(xí)，查找不足，不斷的改進(jìn)工作方法，提高工

作效率，為單位領(lǐng)導(dǎo)、職工服好務(wù)、辦好事。

（二）細(xì)致完成勞資工作

作為單位勞資員，20-年我做到了按時(shí)制作各項(xiàng)工資，確保每

月工資及時(shí)發(fā)放；按時(shí)上報(bào)各類報(bào)表，確保上報(bào)及時(shí)準(zhǔn)確；按時(shí)完

成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，確保內(nèi)容真實(shí)有效。在實(shí)際工作中，我積極探索勞

資工作技巧，制作完成了適應(yīng)我單位實(shí)際的工資臺(tái)帳，節(jié)省了工

作時(shí)間，提高了工作效率。

二、工作中的不足

在工作過(guò)程中，我經(jīng)常進(jìn)行自我反思，琢磨工作中的不足和

有待改進(jìn)的工作方式、方法。20-年，我在工作中存在的主要問(wèn)題，

一是太熱衷于做事務(wù)性工作，不重視理論學(xué)習(xí)，理論水平有待提

高；二是工作中有急躁情緒，總想一下將工作做完，存在工作毛躁

的現(xiàn)象；三是組織團(tuán)員活動(dòng)不夠多，沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)青年人的積極性,

組織能力需要加強(qiáng)。

三、20-年工作打算

一是規(guī)范公文管理，提高公文處理水平。加強(qiáng)收、發(fā)文件的

管理，完善現(xiàn)有管理方法;對(duì)公墓現(xiàn)有文件報(bào)送、傳閱制度進(jìn)行適

當(dāng)調(diào)整，加強(qiáng)規(guī)范；提高起草公文水平，向高標(biāo)準(zhǔn)看齊。

二是豐富青年職工的組織生活。充分發(fā)揮團(tuán)支部的作用，組

織和帶領(lǐng)團(tuán)員青年加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤奮工作。根據(jù)青年人特點(diǎn)，組織

不同類型的文化生活，激發(fā)團(tuán)員青年的青春活力。

做文秘的總結(jié)篇5

今年對(duì)我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我的本命年，也是我成

為上班族以來(lái)的第一個(gè)整年。文秘工作是我從事的第一份工作，

是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適

應(yīng)這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，

我已完全融入到了—這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯

的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一

年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟

To現(xiàn)在就20—年的工作情況總結(jié)

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多

工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁

雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要

臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去

解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙

碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也

不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，

我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去

寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就

需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我

都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，

不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。

今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部

門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門之

間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥;

下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解

答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

一年來(lái)，我主要完成了一下工作

1、文書(shū)工作嚴(yán)要求

1）公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章

制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬力、、傳閱的時(shí)效性，

并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文

件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2）下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套

打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)

協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件

要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)

共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議

通知的擬寫。

3）編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月

度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬

寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。

辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各

部門輪閱。

2、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要

執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工

作制度化后，通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓

好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)

行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理

室反饋。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗

口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好《—

報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成

了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同

時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。

4、秘書(shū)工作。

秘書(shū)崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請(qǐng)示、工

作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這

就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來(lái)，對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)

送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作

都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)

崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)

展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需

要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。

5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

一年來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、

中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，

為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

一年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)

步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處

于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不

夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還

不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精

力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的

被動(dòng)。

新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以

新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮

更大的作用，取得更大的進(jìn)步。做文秘的總結(jié)篇6

根據(jù)學(xué)校和中國(guó)語(yǔ)言文學(xué)系本科學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)相關(guān)安排，本

人于20_年4月在永州市煙草專賣局（公司）進(jìn)行了為期1個(gè)月的

專業(yè)實(shí)習(xí)。在指導(dǎo)老師的精心指導(dǎo)和單位負(fù)責(zé)人的具體安排下，

我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃，注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知

識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí)，指導(dǎo)日常工

作實(shí)踐的目的。同時(shí)我將專業(yè)實(shí)習(xí)和新聞寫作工作相結(jié)合，潛心

學(xué)習(xí)，努力工作，積極和指導(dǎo)老師聯(lián)系，按時(shí)報(bào)告本人實(shí)習(xí)情況，

并經(jīng)常和其他同學(xué)交流見(jiàn)習(xí)體會(huì)，圓滿地完成了見(jiàn)習(xí)任務(wù)，收到

了較好的效果?，F(xiàn)將實(shí)習(xí)的相關(guān)情況總結(jié)如下：

一、基本情況

永州市局接納了我校三名實(shí)習(xí)生，安排她們?cè)谵k公室工作，

主要協(xié)助辦公室三大塊日常工作。實(shí)習(xí)生之間可以先熟悉情況，

稍后可以交換實(shí)習(xí)工作內(nèi)容，互相學(xué)習(xí)共同促進(jìn)。永州煙草是主

要包括煙葉生產(chǎn)、卷煙營(yíng)銷、專賣管理三大塊，辦公室主要負(fù)責(zé)

日常辦公。永州市局給我們的工作任務(wù)有：第一大塊是辦公室接

待，主要負(fù)責(zé)辦公室的日常接待，收發(fā)文件，接打電話，傳達(dá)會(huì)

議精神，公文處理，接待方案編寫等；第二大塊是永州市局網(wǎng)站新

聞編輯工作，主要負(fù)責(zé)各縣區(qū)送發(fā)的文章審核，撰寫市局的相關(guān)

新聞等；第三大塊是檔案管理工作，主要負(fù)責(zé)檔案的分類、歸檔,

機(jī)密文件的處理等，收發(fā)文件等。

二、主要工作

根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)和特長(zhǎng)，我選擇了辦公室法規(guī)科煙草學(xué)會(huì)的網(wǎng)

站新聞編輯工作，主要負(fù)責(zé)縣區(qū)送發(fā)文章的編輯、發(fā)表和市局的

新聞撰寫工作，還有向省煙草局和國(guó)家煙草局選送優(yōu)秀篇章工作。

圍繞這些方面，見(jiàn)習(xí)期間我主要作了以下一些工作：

（一）以提升寫作水平為目的，參加了一系列文字性工作。

1、報(bào)道稿的寫作。實(shí)習(xí)期間共撰寫了“金點(diǎn)子”創(chuàng)意征集、

煙草局物資招標(biāo)陽(yáng)光采購(gòu)等新聞報(bào)導(dǎo)，在市煙草局網(wǎng)站發(fā)表過(guò)自

己的影視評(píng)論《觀越獄有感》，編輯發(fā)表過(guò)散文《文字的香醇》。

2、各縣區(qū)的來(lái)稿編輯工作。實(shí)習(xí)期間協(xié)助負(fù)責(zé)了永州市煙草

專賣局（公司）的網(wǎng)站新聞編輯工作，從新聞的標(biāo)題、新聞主要內(nèi)

容、新聞的落款等進(jìn)行一系列的繁瑣審查編輯工作，編輯修改發(fā)

表新聞稿件多篇。

3、文章審核、送審，圖片編輯工作。把編輯好的稿子按照一

定的格式發(fā)表在市局網(wǎng)站上，并選取較好的稿子送往省局審核，

特別優(yōu)秀的送往國(guó)家煙草局審核。在市局發(fā)表的新聞，如有需要

還必須得對(duì)有關(guān)圖片進(jìn)行編輯和圖文處理。

3、市局報(bào)刊《瀟湘煙語(yǔ)》的文字校對(duì)工作。對(duì)于已排版好的

報(bào)刊進(jìn)行校對(duì)，主要修改語(yǔ)病，錯(cuò)詞錯(cuò)字，適當(dāng)調(diào)整結(jié)構(gòu)，并對(duì)

有關(guān)內(nèi)容提出合理化建議。

（二）以提升能力為需求，參與計(jì)算機(jī)培訓(xùn)、物資招標(biāo)等活動(dòng)。

實(shí)習(xí)期間積極參加了公司為員工組織的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)

活動(dòng)，學(xué)習(xí)了有關(guān)計(jì)算機(jī)基本技能；參加了公司的配送物資招標(biāo)活

動(dòng)，熟悉了招標(biāo)的整個(gè)流程，學(xué)到了一些招標(biāo)和投標(biāo)的實(shí)際操作

技能技巧。

（三）以熟悉辦公室工作為出發(fā)點(diǎn)，積極參與了辦公室法規(guī)科

的日常工作。

實(shí)習(xí)期間共參加了1次煙草學(xué)會(huì)組織的貫徹會(huì)議精神的抽獎(jiǎng)

活動(dòng)，了解了會(huì)議組織基本流程；協(xié)助負(fù)責(zé)了會(huì)議的攝影工作，經(jīng)

老師指點(diǎn)，習(xí)得了一些攝影和圖片處理技巧；常常協(xié)助負(fù)責(zé)日常的

值班、簽到、電話接聽(tīng)、文件、信件收發(fā)與處理等工作。

三、見(jiàn)習(xí)體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)

通過(guò)本次見(jiàn)習(xí)，我對(duì)文秘工作及其重要性有了更深一步的了

解，使自己的專業(yè)能力有了很大的提升。主要有以下一體會(huì)與經(jīng)

驗(yàn)：

（一）思想政治理論知識(shí)對(duì)文秘工作人員十分重要，必須加強(qiáng)

學(xué)習(xí)。很多時(shí)候，我們大學(xué)生往往覺(jué)得思想政治理論知識(shí)很大，

很空，同時(shí)一提起“政治”往往有排斥情緒。但是作為一位文秘

工作者，那就必須加強(qiáng)思想政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀兺?/p>

是在單位的綜合樞紐部門和領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，只有具備較高的思想

政治理論水平，才能夠把握住大局和方向，才能夠和組織及領(lǐng)導(dǎo)

保持一致。同時(shí)，如果沒(méi)有較為扎實(shí)的理論知識(shí)功底，那么我們

在編輯一些新聞來(lái)稿的時(shí)候就會(huì)很困難，往往把握不住要領(lǐng)和方

向，不知道從何下手，因?yàn)樾侣劸哂泻軓?qiáng)地思想理論性，起著宣

傳作用。因此我們必須加強(qiáng)思想政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提升

自己的思想水平，加強(qiáng)世界觀的改造，努力成為成為政治過(guò)硬,

業(yè)務(wù)精通的優(yōu)秀文秘人員。

（二）秘書(shū)必須是多面手，要做到專與廣相結(jié)合。只專不廣或

只廣不專都難以勝任秘書(shū)工作。秘書(shū)工作沒(méi)有盲區(qū)，只要領(lǐng)導(dǎo)工

作有可能涉及的領(lǐng)域，秘書(shū)就不能說(shuō)“不”。比如，作為一名在

法規(guī)科煙草學(xué)會(huì)工作的秘書(shū)，首先要具備作為秘書(shū)的一些基本素

質(zhì)，如語(yǔ)言文字表達(dá)能力、文電處理能力以及熟練使用各種自動(dòng)

化辦公設(shè)備的能力等。其次要熟悉煙草學(xué)會(huì)工作的實(shí)踐及相關(guān)的

理論，不能說(shuō)出話來(lái)、寫出文稿來(lái)處處是“雷區(qū)”、句句是“外

行話”。再次要對(duì)除此以外的政治、歷史、法律、經(jīng)濟(jì)、心理學(xué)等

其他領(lǐng)導(dǎo)工作可能涉及的領(lǐng)域有所了解。拿學(xué)會(huì)的稿件編輯工作

來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得要讓一篇稿件通過(guò)省局的審核，不僅要具備一定文

字功底編好稿子，還要具備一定的心理學(xué)知識(shí)，要能揣摩出編者

的喜好，要繼續(xù)調(diào)動(dòng)好投稿人的積極性。

（三）要不斷領(lǐng)悟，注意秘書(shū)工作中的藝術(shù)。

1.學(xué)會(huì)拒絕。拿我的實(shí)習(xí)來(lái)說(shuō)，出去應(yīng)酬在所難免，這時(shí)對(duì)

于這些特殊任務(wù)，就要求我們通過(guò)有一定藝術(shù)的方式委婉地拒絕,

否則你就會(huì)很累。

2.主動(dòng)工作，超前謀劃。對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的工作要超前考慮、

提前完成，留有一定的提前量。領(lǐng)導(dǎo)尚未布置但根據(jù)自己判斷即

將要開(kāi)展的工作，要超前謀劃，想在領(lǐng)導(dǎo)前面，走在領(lǐng)導(dǎo)前面。

3.注意場(chǎng)合，謹(jǐn)慎說(shuō)話。在公共場(chǎng)合說(shuō)話時(shí)要注意內(nèi)外有別,

把握分寸，對(duì)什么該說(shuō)什么不該說(shuō)必須心中有數(shù)，不能為了嘩眾

取寵一時(shí)興起而口無(wú)遮攔什么都往外說(shuō)。這樣，不僅會(huì)泄露一些

工作秘密，而且還可能會(huì)損害領(lǐng)導(dǎo)者的形象，于己于工作都不利。

4.重視領(lǐng)導(dǎo)安排，按時(shí)完成工作。一定要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作

要重視，當(dāng)面問(wèn)清工作要求和時(shí)限，按時(shí)完成工作，如果由于特

殊原因不能如期完成也要向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，因?yàn)闆](méi)有那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)

容忍自己的下屬把自己說(shuō)的話當(dāng)耳邊風(fēng)。這個(gè)時(shí)候如果你大而化

之，那就會(huì)很危險(xiǎn)。

5.不要在公眾場(chǎng)合和上司面前隨便評(píng)論別人。不要在公眾場(chǎng)

合了隨便評(píng)論一個(gè)人，不要在上司面前隨便說(shuō)同事的不對(duì)，有什

么問(wèn)題可以單獨(dú)跟同事談，這樣你的同事很可能會(huì)十分感激你，

你就會(huì)贏得同事的尊重。這不僅是一個(gè)做事方式，更是一個(gè)做人

原則。

6、要積極調(diào)整心態(tài)，坦然面對(duì)挫折。不要有太多的個(gè)人情緒，

面對(duì)文秘工作中的挫折，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要心懷坦

蕩，善于化壓力為動(dòng)力。

（四）必須要有很強(qiáng)的信息意識(shí)和主體意識(shí)。只有隨時(shí)隨地留

心觀察周圍的人和事，才能做到思想常新。不要把自己當(dāng)外人，

以一個(gè)旁觀著地身份去開(kāi)展工作，要以主人翁的角色融入到單位

中，這樣在工作中才能全身心地投入，才能有組織的榮辱感。

（五）要大力提高自己的寫作水平。寫作對(duì)一個(gè)秘書(shū)人員來(lái)說(shuō)

十分重要，因?yàn)閹缀鯇?duì)于所有的單位來(lái)說(shuō)最頭疼的就是文字性工

作，所以如果你的寫作水平很好，那就很可能會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)

與重用。這個(gè)時(shí)候你很可能就會(huì)從具體地事務(wù)中脫離出來(lái)。

（六）要學(xué)會(huì)坦然面對(duì)和適應(yīng)。很多時(shí)候我們好多同學(xué)還處在

一種比較理想的狀態(tài)。工作期間，往往可能會(huì)這也看不慣，那也

看不慣。我們要盡量去改變自己所能改變的，接受自己所不能改

變的。當(dāng)我們?cè)谝粋€(gè)組織里面能看到問(wèn)題，然后進(jìn)行一些思考，

那就是一種成長(zhǎng)和進(jìn)步。

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。對(duì)我而言，社會(huì)和

單位才是最好的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的理論知識(shí)如果

不與工作實(shí)踐相結(jié)合就顯得太有限太淺薄。在實(shí)習(xí)過(guò)程自己還存

在著不少的缺點(diǎn)，比如做事比較粗心大意，經(jīng)常有浮躁情緒，容

易沖動(dòng)。說(shuō)話不太注意方式，還有懶惰心里，不能很好地處理工

作和學(xué)習(xí)的關(guān)系等。在以后的學(xué)習(xí)中，我將會(huì)不斷加強(qiáng)理論知識(shí)

學(xué)習(xí)，并努力做到與實(shí)踐相結(jié)合。

做文秘的總結(jié)篇7

我叫，是公司的一名文秘，回顧過(guò)去這一年，我

抱著極大的熱情投入到本職工作中，嚴(yán)格要求自己，在領(lǐng)導(dǎo)及同

事的幫助、支持下，我勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力的提高自我，在

這一年里，得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的肯定，現(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工

作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、盡心盡責(zé)，做好日常工作

1、公文管理。為提高寫作能力，我細(xì)心揣摩，購(gòu)買公文寫作

書(shū)籍用于學(xué)習(xí)參考，并請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理幫忙把關(guān)，提出改

進(jìn)意見(jiàn)和建議，再經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲后定稿。一年來(lái)，我起草各類通

知和請(qǐng)示等公文共22份，會(huì)議紀(jì)要10份，簡(jiǎn)報(bào)5期，嚴(yán)格遵照

公司辦文制度，2020年共下發(fā)紅頭文25份，函件6份，會(huì)議紀(jì)

要16份，簡(jiǎn)報(bào)5期，文件均準(zhǔn)確無(wú)差錯(cuò)。

為確保收文發(fā)文管理不混亂，我以電子表格形式制作了收文

登記薄，結(jié)合手工登記的《文件交接記錄表》，在電子表格上詳實(shí)

登記文件的辦文時(shí)限、要求、流轉(zhuǎn)情況和辦文結(jié)果，做到實(shí)時(shí)跟

蹤，確保領(lǐng)導(dǎo)閱辦各類文件、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)批示

及文件精神傳達(dá)至有關(guān)部門，同時(shí)追蹤文件執(zhí)行進(jìn)度及落實(shí)情況,

及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理結(jié)果，保障了政令暢通；手工登記的《文件交

接記錄表》，完善了文件交接手續(xù)，做到有據(jù)可查。

2、檔案管理。將檔案歸集周期縮短為一周歸集一次。實(shí)時(shí)更

新電子索引檔案目錄，積極配合各部門的查詢檔案要求，無(wú)一例

錯(cuò)漏遺失檔案。

3、印章、證照管理。根據(jù)公司制度，嚴(yán)控印章使用程序，使

用完畢均及時(shí)登記在《印章使用登記簿》上。根據(jù)不同證照的年

檢要求，及時(shí)準(zhǔn)備年檢資料，保證營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證件均在有效期限

范圍內(nèi)。

二、精打細(xì)算，降低辦公費(fèi)用

節(jié)能減排，從小處著手。我在日常工作中，嚴(yán)格控制低值易

耗品的耗用，例如打印機(jī)優(yōu)先只補(bǔ)充碳粉不換硒鼓，簽字筆只換

筆芯不換筆，打印紙盡量雙面打印以節(jié)約紙張，并就超范圍文具

申請(qǐng)與各部門積極溝通，使得各部門將文具申報(bào)控制在預(yù)算范圍

內(nèi)，較好的控制了低值易耗品費(fèi)用支出。

為降低辦公話費(fèi)支出，我隨時(shí)關(guān)注通訊供應(yīng)商的推出的各項(xiàng)

優(yōu)惠活動(dòng)：與電信公司溝通，為公司的外線固定電話提供包月服

務(wù)，外線電話的國(guó)內(nèi)通話費(fèi)用均按包月費(fèi)用計(jì)算；在辦文時(shí)盡量將

文件掃描后以電子郵件的形式發(fā)文，以節(jié)約傳真的話費(fèi)開(kāi)支，更

保障了文件的傳輸質(zhì)量。在多重舉措下，2020年辦公話費(fèi)實(shí)際發(fā)

生額僅占全年預(yù)算62%,辦公話費(fèi)控制成效明顯。

三、積極主動(dòng)，做好辦公設(shè)備維護(hù)

為提高工作效率，我積極學(xué)習(xí)電腦使用中的相關(guān)知識(shí)，幫助

各部門工作人員做好電腦日常維護(hù)工作，能自己解決的就立即解

決，避免因報(bào)修等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而影響了辦公效率，也節(jié)約了維修

開(kāi)支。同時(shí)與大橋局辦公室保持良好的溝通渠道，及時(shí)反饋網(wǎng)絡(luò)

使用情況。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，2020年辦公網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，非正常

斷線等情況大大降低。

四、協(xié)助各部門，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作

1、完成固定資產(chǎn)盤點(diǎn)工作

九月，公司各部門及管理中心、路政大隊(duì)共同對(duì)某某公司的

固定資產(chǎn)進(jìn)行了一次詳細(xì)清查，此次固定資產(chǎn)清查盤點(diǎn)工作主要

是核實(shí)固定資產(chǎn)實(shí)物、數(shù)量及使用狀態(tài)，我也參與了此次清查工

作。此次清查共涉及電子設(shè)備838件，辦公家具317件，車輛14

輛。為便于統(tǒng)計(jì)固定資產(chǎn)清查結(jié)果，提高清查效率，我編制了“盤

點(diǎn)注意事項(xiàng)”發(fā)到各部門，規(guī)定了盤點(diǎn)清查范圍，統(tǒng)一了各類資

產(chǎn)的名稱、規(guī)格型號(hào)、固定資產(chǎn)編號(hào)等各項(xiàng)要求，并在清查結(jié)束

后，完成了公司本部的固定資產(chǎn)清查盤點(diǎn)工作報(bào)告。

2、協(xié)助部門經(jīng)理，完善制度建設(shè)

根據(jù)總經(jīng)理辦公會(huì)要求，我配合部門經(jīng)理，擬訂了綜合事務(wù)

部安全制度中的《信息安全管理制度》部分，同時(shí)協(xié)助營(yíng)運(yùn)部，

完成了《安全管理制度》匯編工作。根據(jù)國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)，

草擬了公司的《固定資產(chǎn)管理辦法》。

2020年，我無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大地

進(jìn)步，但差距和不足仍然存在，比如工作上還不夠細(xì)致，我將在

這方面繼續(xù)努力，認(rèn)真檢查各項(xiàng)工作，避免因粗心導(dǎo)致的工作失

誤，2021年，我一定會(huì)努力的做好每一件事情，讓自己每一天過(guò)

的充實(shí)，也可以快速的成長(zhǎng)起來(lái)。以上就是我2020年到現(xiàn)在的工

作總結(jié)。

做文秘的總結(jié)篇8

本人自年參加工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事

們的支持幫忙下，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力，思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工

作潛力都有了明顯的提高，已逐步成為組織放心、領(lǐng)導(dǎo)滿意、群

眾認(rèn)可的合格的機(jī)關(guān)工作人員?，F(xiàn)將參加工作以來(lái)的狀況匯報(bào)如

下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的道德修養(yǎng)

在不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)，虛心向老同志學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，

補(bǔ)己之短，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)和提高自己的工作潛力。

透過(guò)長(zhǎng)期不懈的學(xué)習(xí)，使自身提高了政策理論水平，增強(qiáng)了

拒腐防變的潛力，時(shí)刻用黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，將全心全

意為人民服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，大大地提高了政治素

質(zhì)和道德修養(yǎng)，為做好本職工作奠定了堅(jiān)實(shí)的政治理論基礎(chǔ)。

二、立足本職，全面、細(xì)致、準(zhǔn)確、及時(shí)地做好各項(xiàng)工作

畢業(yè)后，本人就被人事部門分配到政府辦公室工作。工作期

間，能夠盡快進(jìn)入主角，用心結(jié)合本職工作，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和做

法，做好對(duì)上宣傳工作。先后在省政府政務(wù)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)《最新經(jīng)

濟(jì)信息》上報(bào)送發(fā)表信息多篇，在《日?qǐng)?bào)》、《—縣報(bào)》等新

聞報(bào)紙上發(fā)表文章若干篇，很好地宣傳了—，宣傳了政府工作。

同時(shí)，能夠堅(jiān)持政治性與事務(wù)性相結(jié)合、遵從性與主動(dòng)性相結(jié)合、

服務(wù)性與群眾性相結(jié)合的原則，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，主動(dòng)搞好調(diào)查研

究，幾十位領(lǐng)導(dǎo)決策帶給參考依據(jù)，充分發(fā)揮了參謀作用；能夠虛

心、主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)分管的部門溝通工作，取得一致意見(jiàn)，切實(shí)提高

工作效率，充分發(fā)揮了協(xié)調(diào)作用；能夠認(rèn)真、準(zhǔn)確、及時(shí)地辦理來(lái)

信來(lái)電，高質(zhì)量地起草審核文稿，細(xì)致周到地做好會(huì)務(wù)工作，及

時(shí)查辦、催辦領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦事項(xiàng)，熱情、耐心地做好公務(wù)接待

及群眾—工作，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)助手作用。

參加工作四年來(lái)，本人能夠主動(dòng)擺正位置，立足本職，當(dāng)好

基層單位的工作員、政府部門的信息員、縣長(zhǎng)工作的調(diào)研員，全

面、細(xì)致、準(zhǔn)確、及時(shí)地做好各項(xiàng)工作。

三、嚴(yán)于律己，大力弘揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)

做為一名機(jī)關(guān)工作人員，既要“干活”，更要“干凈”。工

作中，堅(jiān)決不打著縣長(zhǎng)的旗號(hào)的辦私事，不因?yàn)樽约旱墓ぷ魈厥?/p>

性，向基層單位吃、拿、卡、要。做到清清白白做人，干干凈凈做

事，時(shí)刻警鐘常鳴，守得住小節(jié)，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該吃的不吃，

不該要的不要，不該去的地方不去，不該辦的不辦。

參加工作以來(lái)，能夠嚴(yán)格要求自己，牢固樹(shù)立全心全意為人

民服務(wù)的宗旨，不斷發(fā)揚(yáng)敢于探索、大膽創(chuàng)新的開(kāi)拓精神，堅(jiān)韌

不拔、求真務(wù)實(shí)的進(jìn)取精神，自力更生、艱苦奮斗、任勞任怨、廉

潔奉公的創(chuàng)業(yè)精神，促進(jìn)了自身建設(shè)，增強(qiáng)了貫徹執(zhí)行黨在社會(huì)

主義初級(jí)階段的基本路線，堅(jiān)持一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)的自覺(jué)性，

提高了工作效率和服務(wù)水平，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。

四年來(lái)，在組織和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)教育下，在同事的幫忙支持下，

本人由一名剛邁出校門的大學(xué)生逐步成為一名合格的機(jī)關(guān)工作人

員。當(dāng)然，成績(jī)與問(wèn)題是并存的。雖然能夠較好地完成各項(xiàng)工作

任務(wù)，但距離黨和人民的要求還有必須的差距，我有決心在今后

的工作中，不斷克服和改正問(wèn)題，發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，兢

兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)于律己，為黨和人民做出更多更大的貢獻(xiàn)。做文秘的

總結(jié)篇9

今年上半年，辦公室按照年初制定的工作目標(biāo)，結(jié)合工作實(shí)

際，圍繞全局中心工作，履行辦公室職能，認(rèn)真做好綜合協(xié)調(diào)、

政務(wù)文秘、后勤保障、人事、行政財(cái)務(wù)各方面工作?，F(xiàn)將上半年

工作情況總結(jié)如下：

一、盡職盡責(zé)充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能

綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作重點(diǎn)職能之一，是做好上傳下達(dá)的關(guān)

鍵環(huán)節(jié)，是協(xié)調(diào)各部門之間工作的重要紐帶。上半年，辦公室認(rèn)

真履行這一職能，一是及時(shí)將上級(jí)的文件精神按照局領(lǐng)導(dǎo)的批示

向各處室傳達(dá)，基本做到從發(fā)文到辦結(jié)全程跟蹤。二是及時(shí)將下

級(jí)的訴求向局領(lǐng)導(dǎo)反映，并按領(lǐng)導(dǎo)指示協(xié)調(diào)相關(guān)處室認(rèn)真辦理。

三是全力做好上級(jí)主管部門與我局、外單位與我單位之間的工作

溝通和協(xié)調(diào)，為我局各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展創(chuàng)造了條件。

二、樹(shù)立大局觀念、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、搞好后勤保障

加強(qiáng)車輛管理，保障行車安全。按照我局《車輛管理制度》的

要求，厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，認(rèn)真做好車輛用油、行車

登記等日常工作，確保我局公務(wù)用車及時(shí)、快捷、安全，半年來(lái)

無(wú)一車輛發(fā)生交通事故。嚴(yán)格定點(diǎn)修車，堅(jiān)持事前申報(bào)，保障了

我局公務(wù)用車及時(shí)維修，工作中駕駛員積極配合，未出現(xiàn)不經(jīng)過(guò)

領(lǐng)導(dǎo)同意，私自換點(diǎn)修車現(xiàn)象。

加強(qiáng)資產(chǎn)管理，按需采購(gòu)、保障及時(shí)。在資產(chǎn)管理方面，上半

年著重規(guī)范了固定資產(chǎn)、辦公用品、印刷用品的管理和采購(gòu)行為，

加強(qiáng)了辦公資產(chǎn)的管理。上半年由專人對(duì)全局的計(jì)算機(jī)設(shè)備、筆

記本電腦等固定資產(chǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的清理并登記造冊(cè)，完善領(lǐng)用手

續(xù)，嚴(yán)格按照“誰(shuí)使用、誰(shuí)保管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則實(shí)行管理，避

免國(guó)有資產(chǎn)的流失。同時(shí)辦公室從加強(qiáng)內(nèi)部控制著手，進(jìn)一步規(guī)

范我局物資采購(gòu)行為。本著厲行節(jié)約、絕不浪費(fèi)，保障及時(shí)的原

則，嚴(yán)格按照我局采購(gòu)程序及政府采購(gòu)相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真細(xì)致地開(kāi)

展工作，確保購(gòu)買及時(shí)、發(fā)放及時(shí)。

三、抓好會(huì)務(wù)、培訓(xùn)、競(jìng)賽組織，搞好協(xié)調(diào)服務(wù)

為了及時(shí)傳達(dá)各級(jí)政府部門精神，圍繞中心思想，全面開(kāi)展

各項(xiàng)工作，辦公室認(rèn)真做好全局性會(huì)議的會(huì)務(wù)準(zhǔn)備、認(rèn)真抓好會(huì)

議議題的貫徹落實(shí)，規(guī)范了我局的會(huì)議管理制度。成功組織全市

社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作會(huì)。同時(shí)認(rèn)真協(xié)調(diào)安排局屬單位在我局召開(kāi)的

會(huì)議，主動(dòng)與各單位、處室溝通，做好會(huì)務(wù)保障工作。

按照領(lǐng)導(dǎo)要求，辦公室加強(qiáng)了對(duì)“政務(wù)服務(wù)中心社保分中心

”的建設(shè)工作。同時(shí)多方協(xié)調(diào)，積極組織全局職工進(jìn)行社保業(yè)務(wù)

知識(shí)培訓(xùn)、窗口禮益范服務(wù)培訓(xùn)、oa系統(tǒng)培訓(xùn)、消防安全知識(shí)培

訓(xùn)，組織全局職工參加—競(jìng)賽等各項(xiàng)活動(dòng)，使全局職工的業(yè)務(wù)水

平、服務(wù)水平更上新臺(tái)階。

做文秘的總結(jié)篇10

一、宣傳報(bào)道規(guī)范撰稿、穩(wěn)中求進(jìn)

宣傳報(bào)道是我日常的一項(xiàng)重要工作，我本人也是項(xiàng)目部的通

訊員。本年度，項(xiàng)目部高度重視宣傳報(bào)道工作，在支部書(shū)記的帶

領(lǐng)下，綜合部制定了《—管理辦法》，并成立了通訊報(bào)道小組，規(guī)

定了上報(bào)稿件的具體時(shí)間和獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)等等。這在很大程度上激

發(fā)了大家的撰稿熱情。項(xiàng)目部對(duì)稿件的撰寫進(jìn)行了規(guī)范，對(duì)涉及

到工程、技術(shù)方面的稿件必須由相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)審閱通過(guò)后方能投

稿。綜合部對(duì)每次上報(bào)的稿件都進(jìn)行了梳理，并從中遴選出較高

質(zhì)量的稿件報(bào)送公司黨辦，進(jìn)一步規(guī)范了撰稿。

二、文件收發(fā)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、處理及時(shí)

文件收發(fā)是我的另一項(xiàng)重要工作。作為企業(yè)，文件的重要性

不言而喻，它肩負(fù)著信息交流通暢的重任。由于特殊原因，目前

項(xiàng)目部尚未實(shí)現(xiàn)真正意義上的無(wú)紙化辦公，而是紙質(zhì)文件與平臺(tái)

文件并存的局面，這在無(wú)形中也加大了處理文件的工作量，同時(shí)

對(duì)秘書(shū)也提出了更高的要求，更需要秘書(shū)做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、處理及

時(shí)。

文件收發(fā)是一項(xiàng)比較繁雜的工作，包括文件的閱批人、閱辦

人、材料上報(bào)時(shí)間等等，都來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，要求秘書(shū)必須要有

嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。而文件具有時(shí)效性的特殊性質(zhì)，倘若貽誤

了處理的時(shí)間，文件本身就失去了存在的價(jià)值。

以我處理文件工作的經(jīng)驗(yàn)為例，作為秘書(shū)，我每天平均可以

收到4至6份文件，這些文件大多來(lái)自不同的單位，包括業(yè)主、

監(jiān)理、公司、局以及當(dāng)?shù)卣块T。面對(duì)紛繁的文件，我必須首

先要對(duì)文件進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致地梳理，將文件按照不同的發(fā)文單位進(jìn)

行歸類，之后將文件送至主管領(lǐng)導(dǎo)處進(jìn)行閱批。待主管領(lǐng)導(dǎo)閱批

后，再將文件送至閱辦人處，并按照文件中要求的材料上報(bào)時(shí)限，

及時(shí)督促閱辦人上報(bào)。等文件處理完畢后，及時(shí)將文件進(jìn)行歸檔。

這些工作看似簡(jiǎn)單，但在日常的工作中卻是瑣碎而枯燥的。

需要秘書(shū)有一顆嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、認(rèn)真細(xì)致的心態(tài)，并確保文件處理的

實(shí)效性。

三、資料上報(bào)規(guī)范準(zhǔn)確、按時(shí)保質(zhì)

都說(shuō)基層是最鍛煉人的，對(duì)此我非常認(rèn)同。秘書(shū)這一崗位更

是如此。以我的工作為例，公司總部設(shè)有經(jīng)理辦、黨委辦、工會(huì)

辦、紀(jì)委辦、組織人事部，而在基層項(xiàng)目部只設(shè)綜合部，公司這

些部門都是我們的上級(jí)部門。因而，在上報(bào)資料的工作中，我們

面對(duì)的也正是這些部門，工作量之大可想而知。然而這恰恰是對(duì)

秘書(shū)的考驗(yàn)和鍛煉。秘書(shū)在面對(duì)繁雜的資料上報(bào)工作時(shí)，我認(rèn)為

必須做到“規(guī)范準(zhǔn)確，按時(shí)保質(zhì)”這八個(gè)字。

“規(guī)范”是指上報(bào)的資料必須合乎規(guī)定和要求。因?yàn)椴煌?/p>

門針對(duì)自身工作實(shí)際，在要求基層單位上報(bào)資料的時(shí)候，有一些

規(guī)定和要求，即相應(yīng)的格式要求。這就要求秘書(shū)在上報(bào)資料時(shí)，

必須嚴(yán)格按照公司不同部門的規(guī)范來(lái)組織上報(bào)，否則即便是你所

上報(bào)的資料再如何詳細(xì)，也是不符合要求的。

“準(zhǔn)確”是指上報(bào)的資料必須確保相關(guān)文字和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

文字材料和相關(guān)數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確不僅反映出基層工作的不扎實(shí)和不

認(rèn)真，也會(huì)給公司相關(guān)部門的工作帶來(lái)不必要的麻煩。這就需要

秘書(shū)在每一次資料上報(bào)工作中，必須進(jìn)行嚴(yán)格地審核，對(duì)所報(bào)資

料中涉及的文字和相關(guān)數(shù)據(jù)要做到準(zhǔn)確無(wú)誤，資料上報(bào)的準(zhǔn)確與

否是考量秘書(shū)工作認(rèn)真細(xì)致與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。

“按時(shí)保質(zhì)”是指資料的上報(bào)必須按照相關(guān)部門規(guī)定的時(shí)間

內(nèi)上報(bào)，并且要做到所上報(bào)資料的質(zhì)量，不能得過(guò)且過(guò)、敷衍了

事。作為基層單位，對(duì)于上級(jí)部門要求上報(bào)的資料能否做到按時(shí)

保質(zhì)，很大程度上反映出資料上報(bào)人的態(tài)度問(wèn)題。

四、接待工作熱情周到、不卑不亢

作為企業(yè)，接待工作是常有的事。包括接待上級(jí)單位、兄弟

單位、當(dāng)?shù)卣块T等等。而接待工作的具體實(shí)施者就是秘書(shū)，

秘書(shū)接待工作的好壞是反映企業(yè)形象優(yōu)劣的窗口。

雖然接待工作是一項(xiàng)非常瑣碎碎的工作，經(jīng)常會(huì)耽誤吃飯、

休息的時(shí)間，但我在日常的接待工作中努力做到對(duì)每一位領(lǐng)導(dǎo)或

者客人都熱情周到、不卑不亢，讓每一位來(lái)訪者都能切身體會(huì)到

我們周到的服務(wù)。

在工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)接待工作禮儀知識(shí)，不斷充實(shí)

自己的頭腦，讓自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)有一個(gè)更大的提升。通過(guò)不斷地

努力，目前對(duì)于接待工作已經(jīng)變得得心應(yīng)手、應(yīng)付自如了。

以上便是我對(duì)一年來(lái)工作的簡(jiǎn)單梳理總結(jié)。當(dāng)然，我的工作

不止幾項(xiàng)，有些工作諸如配合協(xié)助其他部門等等都是非常瑣碎的,

在不經(jīng)意間完成的。但那些工作是重要的也是必要的。聽(tīng)項(xiàng)目部

領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò)：“秘書(shū)就是整個(gè)項(xiàng)目部的大管家?！边@句話可謂一語(yǔ)

中的。秘書(shū)這個(gè)崗位什么都得涉及，哪里都有他的身影，雖然每

天都是一些不起眼的瑣碎工作。但瑣碎之中見(jiàn)平凡，平凡之中才

能見(jiàn)偉大。做文秘的總結(jié)篇11

眨眼一年過(guò)去了，在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的

支持、指導(dǎo)和幫忙下，我較好地完成了辦公室文秘及文印工作任

務(wù)。

在這期間我堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論和與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),

用心參加單位組織的集中學(xué)習(xí)，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)。認(rèn)真

學(xué)習(xí)機(jī)關(guān)文秘與文印工作相關(guān)的業(yè)務(wù)及技能知識(shí)，業(yè)務(wù)水平和理

論素養(yǎng)都有所提高。明白了辦公室在機(jī)關(guān)單位中既要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的

參謀助手作用，又要承擔(dān)文稿撰寫、文件處理、行政管理、機(jī)要

保密、信息收集、后勤接待、綜合協(xié)調(diào)、企業(yè)宣傳等多方面的任

務(wù)，總的歸納起來(lái)就是要做好“辦文、辦會(huì)、辦事”。一年來(lái)，我

堅(jiān)持做到了良好的辦公室的服務(wù)工作，發(fā)揮了助手作用，體現(xiàn)了

窗口效應(yīng)，更重要的是能正確把握宣傳導(dǎo)向、全面貫徹上級(jí)文件

精神及傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，并及時(shí)了解時(shí)事政策導(dǎo)向，在工作

中不斷總結(jié)提高，堅(jiān)持吃苦耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助的精神。

此外，工作中我還認(rèn)真做好了文件收發(fā)、存檔，傳閱、保密和

發(fā)文印刷等工作。準(zhǔn)確收發(fā)文件，并及時(shí)送于書(shū)記、主任批辦和

領(lǐng)導(dǎo)傳閱，按要求做好了文件歸檔工作。各種文件材料的打字和

印刷工作未出現(xiàn)大的錯(cuò)誤，保證打字和印刷質(zhì)量。單位需要?dú)w檔

的文件材料很多，平時(shí)都做到了隨時(shí)登記隨時(shí)歸檔，并于年底及

時(shí)通知大家上報(bào)歸檔材料，一絲不茍，從未出現(xiàn)維漏。按照規(guī)定

分類檔案材料并及時(shí)送檔案局歸檔，完成檔案工作任務(wù)。透過(guò)努

力，單位檔案實(shí)現(xiàn)了專柜、專盒規(guī)范化管理。為同志們查閱材料

帶給最方便、快捷的條件，為單位領(lǐng)導(dǎo)決策帶給準(zhǔn)確依據(jù)。

一年來(lái)的磨練，讓我明白要想成為一名優(yōu)秀的辦公室文秘人

員更要做到“四心”。

一、耐心

辦公室工作無(wú)小事，每一件工作都容不得半點(diǎn)馬虎，一旦出

現(xiàn)疏漏，都可能捅婁子、誤大事，從而給工作帶來(lái)不利影響。因

此，我不斷強(qiáng)化”職責(zé)重于泰山”的工作意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《把信

送給—》、《沒(méi)有任何借口》和《細(xì)節(jié)決定成敗》等勵(lì)志書(shū)籍，做到

工作認(rèn)真、態(tài)度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事

上，都耐心細(xì)致，從嚴(yán)要求、從優(yōu)服務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，確保工

作萬(wàn)無(wú)一失。

二、細(xì)心

各機(jī)關(guān)單位下發(fā)需辦理的文件是具有時(shí)間期限和具體要求的,

因此務(wù)必貼合規(guī)范要求，不能有差錯(cuò)。比如要寫的匯報(bào)材料，具

體撰寫的資料和打印要求都有明確要求，上報(bào)時(shí)間有明文規(guī)定，

那就應(yīng)做到前后務(wù)必一致。記得十分清楚的是一次打印一份調(diào)研

匯報(bào)材料，資料輸入好之后，打印出來(lái)發(fā)現(xiàn)日期打印錯(cuò)誤，重新

打印時(shí)，又發(fā)現(xiàn)匯報(bào)數(shù)據(jù)與更新數(shù)據(jù)有出入，反反復(fù)復(fù)打了五次

才滿足要求。如果不細(xì)心，是做不好這項(xiàng)工作的；再有一次是會(huì)后

人員安排就餐，因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，弄錯(cuò)就餐人數(shù)，座位安排出現(xiàn)遺

漏，造成臨時(shí)安排，這一是讓辦公室后勤服務(wù)工作打了折扣，二

是讓單位服務(wù)形象扣了分，三是讓自身辦公潛力上出現(xiàn)漏洞，所

以無(wú)論做什么事，都需細(xì)心周到。

三、用心

其實(shí)要做好任何工作，都需要用心。在辦公室工作涉及面廣，

事情雜。一年來(lái)的學(xué)習(xí)、了解，明白了工業(yè)園區(qū)的單位性質(zhì)、職

權(quán)及對(duì)整個(gè)縣域經(jīng)濟(jì)、文化、生活影響的重要性，對(duì)于人民群眾，

它既擔(dān)負(fù)起“父親”的職責(zé)，又有挑起“母親”的義務(wù)，然而辦

公室在單位就如人體中樞神經(jīng)，牽系著各相關(guān)職能部門和直屬各

部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，安排調(diào)度，資料總結(jié)與帶給，所以作為辦公室

文秘人員都應(yīng)做到人到心到。

辦公室每一項(xiàng)工作都與全局有著密切的聯(lián)系，需要在工作方

法上下功夫，提高自己的辦事效率。

一要甘于奉獻(xiàn)，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。辦公室工作的宗旨

是服務(wù)，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)。在繁、雜的事情中要做好工作，務(wù)

必要有吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神；要將任勞任怨作為修身養(yǎng)性的

根本，在工作中不斷充實(shí)和完善自己，使自己的全部聰明才智得

以充分發(fā)揮。

二要理清思路，有條不紊的做好本職工作。要分清輕重緩急、

統(tǒng)籌兼顧、合理安排，做到忙而不亂、緊張有序。同時(shí)，還要善于

思考，思考要周到，團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高工作效率，調(diào)動(dòng)各方面用心

性，不斷摸索工作規(guī)律。

三要注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)?！奔?xì)節(jié)決定成敗”。辦公室

工作接觸面廣，在工作中要按照“超前謀劃、系統(tǒng)落實(shí)、注重細(xì)

節(jié)、提高效率、保證質(zhì)量”的工作方針，堅(jiān)持“嚴(yán)、細(xì)、快、實(shí)”

的工作作風(fēng)，以更加認(rèn)真、更加負(fù)責(zé)的態(tài)度，強(qiáng)化大局意識(shí)；同時(shí)

正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待組織、自己和他人，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)感染和帶動(dòng)其

他同事，這樣才能真正協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，有利于各項(xiàng)工作的

開(kāi)展。四要抓住重點(diǎn)，做好辦公室服務(wù)工作。辦公室工作重點(diǎn)主

要是辦文、搞好信息宣傳。首先在起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿前，務(wù)必要領(lǐng)

會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，然后認(rèn)真思考，精心構(gòu)思，閱讀相關(guān)資料，全力

以赴抓好重要文稿起草、重要公文辦理、重要信息報(bào)送、重要事

項(xiàng)督辦、重要會(huì)議和重大活動(dòng)籌辦，確保萬(wàn)無(wú)一失。其次在嚴(yán)格

做好公文處理及發(fā)文審核工作的同時(shí)，努力做好文件的上傳下達(dá)

工作，尤其是一些重要文件的上傳下達(dá)工作。最后是報(bào)送信息的

時(shí)候必須要把問(wèn)題搞清楚，在肯定成績(jī)的前提下，指出隱藏在成

績(jī)背后的矛盾和問(wèn)題，提醒領(lǐng)導(dǎo)注意。

五是求實(shí)創(chuàng)新，做好宣傳工作。宣傳工作是任何一個(gè)組織架

構(gòu)中的重要組成部分，對(duì)塑造單位形象，促進(jìn)改革，維護(hù)穩(wěn)定，

提升素質(zhì)，調(diào)動(dòng)和激勵(lì)干部、職工用心性的發(fā)揮，持續(xù)企業(yè)持續(xù)

穩(wěn)定健康發(fā)展，有著無(wú)以替代的重要作用。為此，一個(gè)合格的文

秘人員就應(yīng)結(jié)合實(shí)際，充分發(fā)揮自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，透過(guò)手中之筆，

緊緊抓住“三點(diǎn)”，做到“三貼近”，即“抓重點(diǎn)工作貼近領(lǐng)導(dǎo)

意圖、抓熱點(diǎn)問(wèn)題貼近群眾需求、抓亮點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)貼近上級(jí)需求”，

突出本單位一些好的做法、好的經(jīng)驗(yàn)，深開(kāi)掘、出精品，做到在

對(duì)內(nèi)宣傳的同時(shí)，還要透過(guò)報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)站等媒體將此

向外宣傳出去，真正到達(dá)妙筆生輝的效果。這樣，既提高了文秘

人員的業(yè)務(wù)潛力，又促進(jìn)了文秘工作的開(kāi)展。四、職責(zé)心。

為人處事都缺乏不了職責(zé)心，對(duì)事對(duì)人對(duì)物都是如此。在我

的文秘工作中還應(yīng)做到厲行節(jié)約、杜絕浪費(fèi)。文件材料的錄入、

校對(duì)、復(fù)印都需做到準(zhǔn)確、整潔、清晰、對(duì)于文印室里的機(jī)器設(shè)

備和其它物品，能夠嚴(yán)格管理好，做到節(jié)能環(huán)保。

在以后的工作中，我將堅(jiān)持圍繞“卷煙上水平”的總體要求,

堅(jiān)持“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的標(biāo)準(zhǔn)，著

力在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、理清思路和改善方法上下功夫，認(rèn)真將工作做好、

做細(xì)、做精，不斷提高辦公室文秘工作及辦公室工作的服務(wù)水平，

做到事情不延誤，文件不積壓，努力開(kāi)創(chuàng)辦公室文秘工作新局面。

做文秘的總結(jié)篇12

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多

工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁

雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要

臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去

解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙

碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也

不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，

我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去

寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就

需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我

都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，

不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。

今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部

門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門之

間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥;

下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解

答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

一年來(lái)，我主要完成了一下工作

1、文書(shū)工作嚴(yán)要求

1）公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章

制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬為、、傳閱的時(shí)效性，

并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文

件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2）下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套

打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)

協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件

要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)

共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議

通知的擬寫。

3）編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月

度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬

寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。

辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各

部門輪閱。

2、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要

執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工

作制度化后，通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓

好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)

行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理

室反饋。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗

口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好《—

報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成

了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同

時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。

4、秘書(shū)工作。

秘書(shū)崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請(qǐng)示、工

作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這

就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來(lái)，對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)

送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作

都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)

崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)

展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需

要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。

5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

一年來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、

中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，

為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

一年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)

步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處

于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不

夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還

不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精

力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的

被動(dòng)。

新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以

新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮

更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

做文秘的總結(jié)篇13

本人作為辦公室的一名文員，細(xì)算下來(lái)，也已經(jīng)有三年之久

了，在這三年里，本人每天都會(huì)進(jìn)行小小的工作總結(jié)，以保證自

己清楚自己每天都在干嘛，并為自己明天的工作做一個(gè)盡可能可

執(zhí)行的計(jì)劃。今天也不例外，下面本人還是想將本人今天的工作

做一個(gè)小結(jié)：

一、文字稿件起草修訂

今天根據(jù)五一小長(zhǎng)假的假期安排寫了一份放假通知稿件，并

針對(duì)我們公司的特殊情況，對(duì)假期的工作安排進(jìn)行了小的修訂，

隨后將此通知貼在了公司通告欄里，并在公司群里進(jìn)行了線上發(fā)

布，以保證每一位員工都有看見(jiàn)公司的假期安排與值班安排。

二、日常來(lái)訪電話接待

除了文字稿件，本人今日也照常完成了上門來(lái)訪接待以及電

話來(lái)訪接待的工作。在今日的接待工作中，遇到了一位不善的來(lái)

者，但本人作為一名公司的辦公室文員，代表的不僅僅是本人的，

本人代表的還是公司的形象，所以盡管那個(gè)來(lái)訪者不是很尊重人,

但我還是盡可能的保持對(duì)來(lái)訪者的尊重，算是做到了工作與生活

分開(kāi)吧！

三、整理新晉員工檔案

在今日的工作中，本人還將近期新晉的員工檔案做了一番整

理。這個(gè)工作一般是到了月底的時(shí)候做的，今天是月底，所以也

就在今天做一個(gè)“盤點(diǎn)”了。本人將新晉員工的檔案與老員工的

檔案，根據(jù)部門不同，細(xì)分了一遍，以保證未來(lái)在需要調(diào)取檔案

來(lái)使用的時(shí)候，不會(huì)出現(xiàn)找不到的情況。

四、添置必要辦公用品

今日的工作是忙碌的，因?yàn)榈搅嗽碌?，?duì)于下月的工作也是

需要做一些提前準(zhǔn)備的，最重要的準(zhǔn)備就是辦公用品的準(zhǔn)備。下

午四點(diǎn)多的時(shí)候，本人去文具店采購(gòu)了下月所需的全部辦公用品，

把這些辦公用品全部整理放置在辦公室的保險(xiǎn)柜中，等到下月一

來(lái)，本人就將其一一發(fā)放到每個(gè)部門，以確保他們?cè)谵k公的過(guò)程

中，不因缺少辦公用品而無(wú)法完成工作。

五、明日大概工作計(jì)劃

說(shuō)實(shí)話，辦公室明日工作是極其說(shuō)不定的，你不知道明天會(huì)

有什么新的任務(wù)等著你。但有一點(diǎn)工作思路還是好的。明天如有

文字稿件需要處理，得寫完了仔細(xì)檢查再發(fā)布，如有來(lái)訪者，依

然要以最優(yōu)的辦公室文員形象接待來(lái)訪者，如有其他別的工作，

也要記得耐心對(duì)待，不可馬虎。

做文秘的總結(jié)篇14

在實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一

過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作

中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的

展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)

該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作

的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所

以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)

驗(yàn)。

一、較好的文秘的素質(zhì)修養(yǎng)，是日常文書(shū)檔案管理的重要基

礎(chǔ)條件

文字秘書(shū)作為領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，一是記錄和抄寫；二是文稿

起草。記錄，有領(lǐng)導(dǎo)的口授記錄，有接待來(lái)訪者的記錄，還有會(huì)

議記錄和電話記錄等等；抄寫，即對(duì)字跡潦草或因在起草過(guò)程中經(jīng)

反復(fù)推敲、多次修改和勾劃的文稿進(jìn)行譽(yù)寫以便于繼續(xù)修改或交

付打印。幫助領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)寫稿件使之能騰出時(shí)間去做其它工作，這是

文字秘書(shū)應(yīng)盡的責(zé)任。起草文稿，是文字秘書(shū)工作的主要部分。

要達(dá)到上述目的，文秘人員就必須具備一定的素質(zhì)。他除了

具備一般工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、

技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)方面的要求。知識(shí)修養(yǎng)、技能修

養(yǎng)好不好，是一個(gè)文字秘書(shū)稱職不稱職的問(wèn)題；品德修養(yǎng)、作風(fēng)修

養(yǎng)好不好，是一個(gè)文字秘書(shū)合格不合格的問(wèn)題。因此，文字秘書(shū)

要自覺(jué)地、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為

德才兼?zhèn)?、既合格又稱職的崗位上的工作人員，在自己的工作崗

位上，不僅僅通過(guò)文字的抄寫、記錄和文稿起草做好領(lǐng)導(dǎo)的助手

和參謀，同時(shí)，由其經(jīng)手、處理的具有較高水平的文字材料，也

為文書(shū)檔案提供了準(zhǔn)確的、豐富的、詳實(shí)的具有較高價(jià)值的原始

資料。因此，較好的文字秘書(shū)的素質(zhì)修養(yǎng)，是日常文書(shū)檔案管理

的重要基礎(chǔ)條件之一。

二、講究秘書(shū)工作中的藝術(shù)性

一名好秘書(shū)，不僅僅要明確認(rèn)識(shí)自己所處的位置，找準(zhǔn)自己

的坐標(biāo)，要具備廣博的科學(xué)知識(shí)，還要懂得一系列工作方法和工

作藝術(shù)。其方法和藝術(shù)主要體現(xiàn)在chr(39)三服務(wù)chr(39)方面。

那么，怎樣表現(xiàn)秘書(shū)工作的藝術(shù)呢？

首先，尊重而不奉承吹捧。理順與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，是秘書(shū)工作

者事事碰到，需時(shí)時(shí)注意、處處謹(jǐn)慎的事情，也是表現(xiàn)工作藝術(shù)

的地方。總的原則是以事業(yè)為重，從工作出發(fā)，從領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)

的地位出發(fā)，對(duì)正職和副職領(lǐng)導(dǎo)的工作、地位、人格等，要同等

尊重、支持、配合、協(xié)助。在與多位領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)，一定要以事業(yè)為

重，從工作出發(fā)，盡力維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)和威信，不能從感情

出發(fā)、看人行事；不能表現(xiàn)出靠近誰(shuí)、疏遠(yuǎn)誰(shuí)，聽(tīng)從誰(shuí)、不聽(tīng)從誰(shuí)

的行為；更不能當(dāng)甲領(lǐng)導(dǎo)面吹捧乙領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)乙領(lǐng)導(dǎo)面吹捧丙領(lǐng)導(dǎo)等。

要始終與多位領(lǐng)導(dǎo)者保持經(jīng)得起考驗(yàn)的革命同志式的純潔、真誠(chéng)

的友誼。

其次，主動(dòng)而不越位脫軌。秘書(shū)工作是以領(lǐng)導(dǎo)工作為軸心,

要緊緊圍繞這一軸心，進(jìn)行上下、左右、前后同步運(yùn)行的輔助性

工作。輔助性決定了秘書(shū)工作的被動(dòng)性。怎樣變被動(dòng)為主動(dòng)，要

看秘書(shū)的工作藝術(shù)。有四個(gè)方面：一是爭(zhēng)取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和

掌握全局性工作；二是爭(zhēng)取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握一個(gè)時(shí)期的

中心工作，能夠分清工作的輕重緩急，主動(dòng)排除干擾中心工作的

事項(xiàng)；三是研究領(lǐng)導(dǎo)工作的思路，分析領(lǐng)導(dǎo)的意圖，并加以理解、

完善和落實(shí)，四是積累和儲(chǔ)存有關(guān)工作資料，該記住的要記熟，

該保存的要保存。有了這四個(gè)方面的基礎(chǔ)，工作中才能與領(lǐng)導(dǎo)者

有一致的認(rèn)識(shí)，才有共同情感和語(yǔ)言，商量工作時(shí)，補(bǔ)充和修正

的意見(jiàn)，才能提到點(diǎn)子上。

再來(lái)，服從而不盲從附和。秘書(shū)工作是上情下達(dá)、下情上報(bào)

的樞紐，有調(diào)度、協(xié)調(diào)、綜合加工的作用。秘書(shū)人員處在這樣一

個(gè)重要位置，就得和領(lǐng)導(dǎo)拉一套馬車，按領(lǐng)導(dǎo)者的意圖前進(jìn)。但

是，服從并不等于盲從和不加分析的附和。chr(39)分析chr(39)

有兩層意思：一是從分析中加深理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，增強(qiáng)執(zhí)行的信心;

二是從分析中拾遺補(bǔ)缺，起進(jìn)一步完善的作用。按領(lǐng)導(dǎo)者的意見(jiàn)

辦事，也只能是執(zhí)行正確的意見(jiàn)，對(duì)一些不正確的、違法亂紀(jì)、

以權(quán)謀私的點(diǎn)子或行為，不僅不能辦，還要堅(jiān)決抵制和反對(duì)。

總之，秘書(shū)工作的藝術(shù)性，是要通過(guò)在技能與技巧的運(yùn)用來(lái)

不斷獲得提高的。

三、具備必要的專業(yè)知識(shí)，當(dāng)好一名合格的辦公室文秘人員

第一、專與廣。秘書(shū)工作沒(méi)有盲區(qū)，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉

及的領(lǐng)域，秘書(shū)就不能說(shuō)“不”。比如，作為一名分管工業(yè)經(jīng)濟(jì)

的政府領(lǐng)導(dǎo)人的秘書(shū)，首先要具備作為秘書(shū)的一些基本素質(zhì)，如

語(yǔ)言文字表達(dá)能力、文電處理能力、會(huì)務(wù)接待能力等。其次要熟

悉工業(yè)經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以及從國(guó)家到地方相關(guān)政策法規(guī)、本地區(qū)

經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況等方面的知識(shí)，不能說(shuō)出話來(lái)、寫出文稿來(lái)處處是

“雷區(qū)”、句句是“外行話”。再次要對(duì)除此以外的政治、歷史

等其他領(lǐng)導(dǎo)工作可能涉及的領(lǐng)域有所了解。因此，秘書(shū)必須是多

面手，不僅要對(duì)其他相關(guān)方面的知識(shí)有所了解，做到廣，只專不

廣或只廣不專都難以勝任秘書(shū)工作。

第二、前與后。秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，其主要職責(zé)是為領(lǐng)

導(dǎo)服務(wù)。為此，就要做到前與后的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。所謂前，就是對(duì)與

領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的工作要超前考慮、提前完成，留有一定的提前量。這

其中包括兩方面含義：一是領(lǐng)導(dǎo)布置的工作要趕在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的時(shí)

間之前完成，以給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)緩沖的時(shí)間；二是領(lǐng)導(dǎo)尚未布置但根據(jù)

自己判斷即將要開(kāi)展的工作，要超前謀劃，想在領(lǐng)導(dǎo)前面，走在

領(lǐng)導(dǎo)前面。

最后，內(nèi)與外。由于秘書(shū)往往跟領(lǐng)導(dǎo)走得很近，不僅在許多

方面直接參與領(lǐng)導(dǎo)決策，而且還掌握著包括領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人隱私在內(nèi)的

一些鮮為人知的秘密。所以，秘書(shū)在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外

有別，把握分寸，對(duì)什么該說(shuō)什么不該說(shuō)必須心中有數(shù)，不能為

了嘩眾取寵、一時(shí)興趣而口無(wú)遮攔什么都往外說(shuō)。這樣，不僅會(huì)

泄露一些工作秘密，而且還可能會(huì)損害領(lǐng)導(dǎo)者的形象，于工作、

于己都不利。

四、秘書(shū)應(yīng)當(dāng)是一位非常出色的公關(guān)人員

知道秘書(shū)的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作，在公司里，我們要始

終保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各