物流師（二級）：銷售物流管理題庫考點

物流師（二級）：銷售物流管理題庫考點1、問答題

如何選擇適合的銷售物流渠道？正確答案：每一個企業(yè)需要根據(jù)自身的實際情況選擇合適的銷售物流渠道。不同的行業(yè)、不同的產(chǎn)品及不同的客戶定位，決定了選擇何種銷售物（江南博哥）流渠道。目前較多的是間接銷售物流渠道，特別是分銷商模式。選擇經(jīng)銷商時還必須考慮以下幾方面：（1）硬件：市場范圍、產(chǎn)品組合、地理位置、二級網(wǎng)點。（2）軟件：銷售經(jīng)驗、管理水平、人員素質(zhì)和能力、促銷政策和技術(shù)、綜合服務(wù)能力。2、單選

物流規(guī)劃時分析需求方式的個案研究法的程序是（）。A.研究主題與目的的確立、分析單位的設(shè)計、單一個案或多個案的研究設(shè)計、選擇對象的研究設(shè)計、資料收集方法的研究設(shè)計B.分析單位的設(shè)計、單一個案或多個案的研究設(shè)計、研究主題與目的的確立、選擇對象的研究設(shè)計、資料收集方法的研究設(shè)計C.選擇對象的研究設(shè)計、研究主題與目的的確立、分析單位的設(shè)計、單一個案或多個案的研究設(shè)計、資料收集方法的研究設(shè)計D.選擇對象的研究設(shè)計、研究主題與目的的確立、分析單位的設(shè)計、單一個案或多個案的研究設(shè)計、資料收集方法的研究設(shè)計正確答案：A3、多選

配送按配送時間和數(shù)量區(qū)分，可分為（）配送。A、定時B、定量C、定時定量D、定時定線路E、加急訂單正確答案：A,B,C,D,E4、單選

配送中心規(guī)模較大，品種繁多，特別是零售企業(yè)，在日常倉庫管理中，較適用于（）盤點方法。A、不定期B、動態(tài)循環(huán)C、靜態(tài)循環(huán)D、實物正確答案：B5、問答題

共同化營銷物流配送中心的優(yōu)缺點是什么？正確答案：優(yōu)點：通過共同化營銷物流配送中心低營運成本，減少成本并能夠提升企業(yè)對市場的競爭力，擴增經(jīng)濟規(guī)模在有限的資源下，企業(yè)由共同配送的過程可以節(jié)省部份資源，將資源轉(zhuǎn)為它用，發(fā)揮在企業(yè)其他的價值活動上，如營銷活動，研究開發(fā)，可擴大企業(yè)的經(jīng)濟規(guī)模。缺點：因各企業(yè)間的利害關(guān)系，保守機密，政策決定遲緩等問題存在，導(dǎo)致共同配送在實際操6、單選

尋求在連續(xù)幾個時間周期內(nèi)使總成本降低到最低限度的訂貨批量的技術(shù)是（）。A.最低單位成本法B.最低總成本法C.部分期間平衡法D.最低時間成本法正確答案：B7、多選

供應(yīng)商管理庫存VMI的優(yōu)點主要體現(xiàn)在（）。A、減少庫存B、縮短提前期C、降低運作成本D、提高供應(yīng)鏈的持續(xù)改進能力E、降低交易成本正確答案：A,B,C,D,E8、多選

盡管提供客戶服務(wù)水平將大幅度提高成本，但收入的增加可能會超過成本的上漲。實踐中，需要根據(jù)企業(yè)的（）靈活地采用不同目標(biāo)物流戰(zhàn)略。A、作業(yè)能力B、客戶范圍C、不同特點D、市場定位E、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求正確答案：C,D,E9、單選

通過（）的實行，客戶可以事先獲得信息，從而年節(jié)約物流費用；訂單是否滿足，從而提高客戶滿意率和整體供應(yīng)鏈的作業(yè)效率。A、JITB、TOCC、ASND、EDI正確答案：C10、單選

在充分競爭的市場，產(chǎn)品趨同的情況下，直接影響著銷售的是（）。A.客戶服務(wù)水平B.提高物流工作質(zhì)量C.銷售支持和擴大市場D.降低物流成本、提高物流工作效率正確答案：A11、多選

配送信息管理系統(tǒng)應(yīng)該包括（）。A.倉儲管理系統(tǒng)B.車輛調(diào)度系統(tǒng)C.配貨系統(tǒng)D.財務(wù)會計系統(tǒng)E.運輸系統(tǒng)正確答案：A,B,C,D參考解析：配送系統(tǒng)只有具有良好的信息處理和傳輸系統(tǒng)，才能快速、準(zhǔn)確地獲取反饋信息和配送貨物跟蹤信息，從而大大提高服務(wù)水平，贏得客戶信賴，并可不斷降低物流成本。配送信息管理系統(tǒng)應(yīng)該包括倉儲管理系統(tǒng)（WMS）、車輛調(diào)度（跟蹤）系統(tǒng)、配貨系統(tǒng)和財務(wù)會計系統(tǒng)。12、單選

下列各項關(guān)于物流信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)敘述不當(dāng)?shù)囊豁検牵ǎ.管理控制重點是績效跟蹤和評估B.交易系統(tǒng)是管理控制、決策分析和戰(zhàn)略規(guī)劃的基石C.決策分析注重來自于信息的支持，不斷地對物流戰(zhàn)略進行完善D.作業(yè)系統(tǒng)以正式的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、流程及操作手冊、龐大的交易量和注重日常操作管理為特點正確答案：C13、單選

企業(yè)物流規(guī)劃具有的大規(guī)模定制原則強調(diào)（）。A.企業(yè)在進行內(nèi)部供應(yīng)鏈物流規(guī)劃設(shè)計時應(yīng)以客戶為中心B.運輸?shù)慕?jīng)濟性和企業(yè)資源的使用柔性，減少庫存C.平衡追求產(chǎn)品品種的多樣性帶來的庫存增加成本D.物流、供應(yīng)鏈作業(yè)活動中的規(guī)模經(jīng)濟效益正確答案：D14、多選

銷售物流服務(wù)基本特點中，運作績效主要有（）指標(biāo)。A、運作速度B、持續(xù)性C、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D、作業(yè)能力E、靈活性正確答案：A,B,E15、多選

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，許多先進技術(shù)在物流系統(tǒng)被采用，如（）.A.EDIB.BARCODEC.4PD.GPSE.RF正確答案：A,B,D,E16、單選

供應(yīng)管理從不同方向滿足整個供應(yīng)鏈快速及有效商品補貨模式的需求，其焦點主要集中在四個改善供應(yīng)鏈上商品流動的概念，它們是（）。A.供應(yīng)策略與能力、有效供給、整合需求導(dǎo)向的供給、操作最佳化B.供應(yīng)策略與能力、有效供給、整合供應(yīng)導(dǎo)向的供給、流程最佳化C.供應(yīng)策略與能力、有效供給、整合需求導(dǎo)向的供給、流程最佳化D.供應(yīng)策略與能力、最大供給、整合需求導(dǎo)向的供給、操作最佳化正確答案：A17、單選

美國DH服裝公司實施的供應(yīng)商管理庫存（VMI）的戰(zhàn)略性措施達到的目的是（）。A.為了增加銷售B.提高服務(wù)水平、加強與客戶聯(lián)系C.減少成本、保持競爭力D.以上三個選項全是正確答案：D18、單選

下面哪一項不完全屬于倉庫運作管理（）。A.預(yù)約管理、收貨、上架、訂單處理B.KPI管理、工資管理C.補貨、揀貨、集貨區(qū)管理、貨位管理D.退換貨管理、殘次管理正確答案：B19、單選

最好不持有任何庫存，當(dāng)需要的時候再訂貨就行了。也可以使用cross—docking的運作方式的貨物在庫存ABC法中屬于昂貴的（）產(chǎn)品。A、B類B、C類C、A類D、D類正確答案：C20、問答題

銷售物流運輸網(wǎng)絡(luò)的有幾種模式？分別描述正確答案：銷售物流運輸網(wǎng)絡(luò)有：1、直接運輸網(wǎng)絡(luò)：所有貨物直接從供應(yīng)商處運達零售店，每次運輸?shù)木€路都是指定的，管理者只需要決定運輸?shù)臄?shù)量并選擇運輸方式。同時管理者必須在運輸費用和庫存費用之間進行權(quán)衡。直接運輸網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點：沒有中間倉庫；操作和協(xié)調(diào)簡單易行；一次運輸決策不影響別的貨物運輸；每次運輸都是直接的，運輸時間較短。2、多落點的直接運送：多落點運送有叫送奶路線的運送。即一個提貨點配送到多個送貨點或者多個體貨點到一個送貨點所經(jīng)過的路線。管理者需要對每條路線進行規(guī)劃。通過多家的聯(lián)合運輸，大大降低了成本。3、通過配送中心的運輸：供應(yīng)商將貨物運送到配送中心，再配送到銷售網(wǎng)點。依據(jù)空間位置將銷售網(wǎng)點劃分區(qū)域，并在每個區(qū)域建立配送中心。由中心選擇合適的運輸方式，將貨物送到銷售網(wǎng)點。4、通過配送中心的多地點送貨：每家進貨規(guī)模都很小，配送中心就可以使用多地點送貨路線送貨。21、多選

需求管理中，我們把需求分為獨立需求和相關(guān)需求，其中獨立需求的特點是（）A、其數(shù)量與出現(xiàn)的概率是隨機的；B、其數(shù)量與出現(xiàn)的概率是不確定的；C、其數(shù)量與出現(xiàn)的概率是模糊的；D、其需求數(shù)量與需求時間與其他的變量存在一定的相互關(guān)系；E、其數(shù)量和需求時間是可以過過一定的數(shù)學(xué)關(guān)系推算得出。正確答案：A,B22、多選

延遲策略常采用的兩種實施方式（）A.生產(chǎn)延遲B.訂單延遲C.物流延遲D.加工延遲正確答案：A,C23、問答題

試析營銷物流與銷售物流、渠道物流、分銷物流等概念的異同。正確答案：銷售物流的立足點是基于企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)出來后，配合銷售活動而進行的專項物流活動，它與企業(yè)的采購供應(yīng)物流和生產(chǎn)制造物流等具有同等地位，并作為企業(yè)物流的一個主要組成部分。其內(nèi)涵與外延和分銷物流相近，而分銷物流則是企業(yè)產(chǎn)品需要尋求若干個中間商或分銷商協(xié)助其實現(xiàn)銷售任務(wù)和目標(biāo)，配合分銷任務(wù)所開展的物流活動。渠道物流和營銷網(wǎng)絡(luò)物流則是企業(yè)營銷管理中，設(shè)計的產(chǎn)品營銷渠道和網(wǎng)絡(luò)體系中，需要物流的支持，以確保對客戶的及時、準(zhǔn)確、快捷的供貨，以及對消費者營銷服務(wù)的支持。營銷物流的視角，貫穿于從售前、售中及售后等全過程，營銷物流不僅涵蓋了銷售物流、渠道物流、分銷物流、營銷網(wǎng)絡(luò)物流概念，而且其立足點是基于企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)出來之前，就已經(jīng)考慮選擇什么樣的物流戰(zhàn)略和策略。即所謂的營銷物流的邊界要大于上述概念，既要在產(chǎn)前考慮產(chǎn)品營銷的設(shè)想和思路，還要斟酌產(chǎn)中和產(chǎn)后的物流策略和方案。24、判斷題

根據(jù)節(jié)約里程法，物流企業(yè)在選擇車輛時，首先要明確選擇車輛的類型及數(shù)量，通過對每天物流量的統(tǒng)計來計算出需要的車輛類型及數(shù)量，一般情況下，物流企業(yè)的物流量服從正態(tài)分布，通過統(tǒng)計學(xué)方法可以大致估算出在一定服務(wù)水平下的車輛類型及數(shù)量。（）正確答案：錯25、問答題

銷售物流規(guī)劃的內(nèi)容和原則是什么？正確答案：銷售物流規(guī)劃的內(nèi)容：進行物流規(guī)劃，首先要確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，如降低企業(yè)經(jīng)營成本、減少固定資產(chǎn)投入、改進客戶服務(wù)水平等，然后進行物流成本分析，即實現(xiàn)上述企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)所需要的物流成本，進行物流成本分析時還要注意從企業(yè)的全局利益和長遠利益來考慮。根據(jù)物流成本分析結(jié)果制定適合企業(yè)的物流規(guī)劃方案，如設(shè)施選址、運輸規(guī)劃、庫存管理、合同管理、人事管理和作業(yè)管理，最后還要對物流規(guī)劃方案實施的總體業(yè)績和效果進行評估，以便及時對物流規(guī)劃方案進行調(diào)整。企業(yè)物流規(guī)劃一般圍繞降低經(jīng)營成本、減少投資金額、改進客戶服務(wù)這三個目標(biāo)而展開。企業(yè)物流規(guī)劃的基本原則：（1）客戶需求驅(qū)動原則；（2）系統(tǒng)總成本最優(yōu)原則；（3）多樣化細分原則；（4）延遲原則；（5）大規(guī)模定制原則；（6）標(biāo)準(zhǔn)化原則26、多選

產(chǎn)品包裝時要考慮（）因素。A、運輸B、倉儲空間的利用C、保護及搬運的可操作性D、使用者的便利性E、促銷目的的捆綁正確答案：A,B,C,D,E27、多選

運輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計中，運輸網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計方案主要有（）。A、直接運輸網(wǎng)絡(luò)B、多落點的直接運送C、通過配送中心的運輸D、多層次配送網(wǎng)絡(luò)E、通過配送中