無錫科技大廈物業(yè)服務(wù)手冊(cè)

目錄TOC\o"1-1"\h\z\u1.前言 22．服務(wù)單位簡(jiǎn)介 23．業(yè)戶須知 24．客戶服務(wù) 45．物業(yè)管理 56．繳付費(fèi)用責(zé)任 77.來訪人員管理規(guī)定 78搬遷管理規(guī)定 79安全用電守則 810．保安措施 811．應(yīng)急電話號(hào)碼 1012．總結(jié) 10附件1：《無錫百腦匯科技大廈（大廈）管理辦法》 11附件2：《無錫百腦匯科技大廈治安、消防責(zé)任賠償規(guī)定》 13附件3：《無錫百腦匯科技大廈業(yè)戶公約》 14附件4：《無錫百腦匯科技大廈環(huán)境清潔管理辦法》 16附件5：《無錫百腦匯科技大廈室內(nèi)裝修管理約定》 17附件6：《無錫百腦匯科技大廈告示立牌使用管理辦法》 20附件7：《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則及選舉辦法》 21附件8：《業(yè)主委員會(huì)章程》 26附件9：簽字欄 29附件10：委托書 311.前言首先，誠(chéng)摯歡迎閣下入駐無錫百腦匯科技大廈。無錫群泰物業(yè)管理有限公司全體員工在此恭祝閣下事業(yè)成功、興旺發(fā)達(dá)！無錫群泰物業(yè)管理有限公司力求以一種全新的管理理念對(duì)無錫百腦匯科技大廈進(jìn)行全方位的物業(yè)管理。以全新的設(shè)備理念，最大限度的適應(yīng)可能發(fā)生的各種使用需求，樓宇設(shè)備人性化、安全防范系統(tǒng)化、辦公通信自動(dòng)化、火災(zāi)報(bào)警與消防聯(lián)動(dòng)控制化等方面，創(chuàng)造出環(huán)境和諧共生的現(xiàn)代化辦公建筑的新模式。無錫群泰物業(yè)管理有限公司全體工作人員在此致意各位業(yè)主/租戶，群泰物業(yè)將為您創(chuàng)造一個(gè)“專業(yè)、舒適、安全”的理想辦公環(huán)境。如閣下有任何疑問，歡迎親臨或致電物業(yè)管理中心。無錫百腦匯科技大廈物業(yè)管理中心地址：無錫市南長(zhǎng)區(qū)人民西路25號(hào)無錫百腦匯科技大廈五樓電話真：0510-810800072．服務(wù)單位簡(jiǎn)介群泰物業(yè)管理有限公司系臺(tái)灣藍(lán)天計(jì)算機(jī)集團(tuán)于國(guó)內(nèi)獨(dú)資發(fā)展的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)，不僅為旗下百腦匯商場(chǎng)提供專業(yè)之商場(chǎng)管理服務(wù)，也為相關(guān)大廈業(yè)戶或承租戶提供全程、全方位的物業(yè)管理服務(wù)。在物業(yè)市場(chǎng)和客戶需求日趨多樣化、國(guó)際化前提下，群泰物業(yè)專精于大廈及商場(chǎng)之管理，以專業(yè)化、精致化及熱忱服務(wù)的精神，為全體業(yè)戶、用戶提供及時(shí)、合宜及優(yōu)質(zhì)之物業(yè)管理服務(wù)，以完善樓宇設(shè)備充分發(fā)揮物業(yè)的潛在價(jià)值，為業(yè)戶爭(zhēng)取最大的物業(yè)效益，實(shí)現(xiàn)物業(yè)保值、增值等目的。3．業(yè)戶須知3.1通訊地址無錫市南長(zhǎng)區(qū)人民西路25號(hào)號(hào)百腦匯科技大廈郵政編碼：2140003.2交通百腦匯交通路線：(公交車)五愛路廣場(chǎng)/百腦匯站：1路、2路4路、4路支線、10路、11路、15路、16路、20路、20路支線、27路、39路、43路、73路、75路、81路、82路、83路、87路、112路、207路、208路、310路、701路、811路、916路。3.4客梯使用嚴(yán)格按照電梯使用功能使用電梯。不得超載運(yùn)行，不采取任何強(qiáng)制手段關(guān)門。電梯內(nèi)禁止吸煙和使用明火，禁止攜帶易燃、易爆危險(xiǎn)品乘梯。禮貌乘梯，自覺維護(hù)乘梯秩序，愛護(hù)電梯設(shè)備，保持電梯內(nèi)清潔，禁止吐痰、涂污和將口香糖、瓜子皮等廢棄物棄置于電梯內(nèi)。乘客如發(fā)現(xiàn)電梯故障時(shí)應(yīng)及時(shí)與物業(yè)管理中心聯(lián)系，不得私自維修；禁止運(yùn)送沙子、水泥等建材；不得攜帶有強(qiáng)烈氣味的物品乘梯。3.5消防梯使用消防梯（貨梯）內(nèi)之地板和內(nèi)壁表面，設(shè)有夾板作保護(hù)之用，門坎鋪設(shè)墊板以作保護(hù)，業(yè)戶聘用的裝修公司及搬場(chǎng)公司不得移動(dòng)護(hù)板。如有需要，可于使用前一天至物業(yè)管理處申請(qǐng)，填寫相關(guān)表格，以便安排使用消防梯（貨梯）。3.6保安保安每天24小時(shí)不間斷進(jìn)行巡邏，確保大廈內(nèi)業(yè)主/租戶的安全。3.7公共區(qū)域維修公共區(qū)域之工程維修由管理處負(fù)責(zé)，業(yè)戶/租戶可直接撥打客服中心電話聯(lián)系報(bào)修。除緊急維修之外，各項(xiàng)設(shè)施的例行性維修均安排于非辦公時(shí)間，如需進(jìn)入房屋，各業(yè)戶須給予配合并派人開啟門戶供維修人員出入，并負(fù)責(zé)房屋內(nèi)財(cái)物之安全。3.8招牌管理處有權(quán)在公共區(qū)域內(nèi)認(rèn)為合適的地方展示招租的招牌或招貼，業(yè)戶不得遮蓋此類張貼物。無錫百腦匯科技大廈將在一樓大廳設(shè)立銘錄牌底座，用以安裝印有公司名稱及房屋號(hào)碼的公司銘錄牌，用戶申請(qǐng)手續(xù)如下：向物業(yè)管理中心提出申請(qǐng)并填寫表格（須加蓋公司印章）。公司銘錄牌底座由物業(yè)管理中心統(tǒng)一制作，銘錄牌內(nèi)容確定后，制作費(fèi)用由業(yè)主/租戶負(fù)擔(dān)。3.9保護(hù)結(jié)構(gòu)及外觀業(yè)戶不可擅自作出任何結(jié)構(gòu)及外觀（如：玻璃幕墻、窗臺(tái)、天臺(tái)、外墻等）的更改，不得安裝其它突出物，以維護(hù)大廈外觀整齊、美觀。不可侵占公共空間，擅作他用（如安裝天蓬、神位等）。業(yè)戶不可在大廈任何出口、樓梯、平臺(tái)、通道、大堂或其它公共地方鋪設(shè)、安裝、豎立、附加任何電線、電纜或其它物品。業(yè)戶不可破壞、損毀或涂污公共地區(qū)、樓梯、升降梯、扶手梯的任何裝飾外貌，包括該處的綠化。凡擅自改變大廈結(jié)構(gòu)、用途、外觀或擴(kuò)建、拆建者，物業(yè)管理中心除要求立刻制止擅改者并自費(fèi)恢復(fù)原貌外，同時(shí)保留報(bào)告政府有關(guān)部門及/或要求賠償/罰款之權(quán)利。3.10業(yè)戶關(guān)系業(yè)主/租戶對(duì)一切涉及有關(guān)公共地方的投訴及建議，請(qǐng)以口頭或書面陳述的形式，直接交至物業(yè)管理中心處啟閱。來函請(qǐng)留下聯(lián)絡(luò)人姓名、電話、地址等數(shù)據(jù)，以便物業(yè)管理中心處及時(shí)回復(fù)，貫徹執(zhí)行。有關(guān)其改善工作。本物業(yè)管理中心樂意聆聽、接受各類投訴及建議，借此采取整改措施提供更完善的物業(yè)服務(wù)。物業(yè)管理中心將定期以問卷調(diào)查形式征求您的意見和建議。3.11進(jìn)退場(chǎng)裝修及加改工程有關(guān)業(yè)戶進(jìn)場(chǎng)裝修及內(nèi)部加改工程事宜請(qǐng)參閱附件《無錫百腦匯科技大廈裝修管理規(guī)定》。3.12加班業(yè)主若因?yàn)樾枰柙诖髲B內(nèi)辦公室加班時(shí)間超過當(dāng)晚23:00時(shí)，則因管理上之需求，需在每天18：00前到客服中心記錄登記或于保安巡視時(shí)提出告知，以便大廈保安人員對(duì)大廈加強(qiáng)安全巡邏和管理。4．客戶服務(wù)4.1郵件報(bào)紙的發(fā)放。4.2無償服務(wù)：機(jī)票、火車票、餐飲、酒店的代定服務(wù)。留言、失物招領(lǐng)、臨時(shí)小件物品寄存和轉(zhuǎn)交服務(wù)。4.3有償服務(wù)：電話、傳真、打字、復(fù)印、室內(nèi)保潔、機(jī)電維修等商務(wù)服務(wù)桶裝飲用水服務(wù)。業(yè)主/租戶戶內(nèi)水、電、電氣設(shè)施設(shè)備拆裝、更換、維修等服務(wù)。物業(yè)代租和室內(nèi)保潔服務(wù)。5．物業(yè)管理5.1管理處及其職能無錫群泰物業(yè)管理有限公司為無錫百腦匯科技大廈物業(yè)管理單位，按無錫百腦匯科技大廈業(yè)戶公約之規(guī)定，執(zhí)行對(duì)大廈整體公共區(qū)域的管理職責(zé)，并享有或承擔(dān)《無錫百腦匯科技大廈業(yè)戶公約》（以下簡(jiǎn)稱公約）中規(guī)定物業(yè)管理人的各種權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。業(yè)主/租戶不可要求物業(yè)管理中心員工作做私人服務(wù)，另請(qǐng)各業(yè)戶勿賞賜任何利益給本處員工。業(yè)戶如有賜教，請(qǐng)與管理處聯(lián)系。管理處負(fù)責(zé)維持大廈公共區(qū)域的正常運(yùn)作及在業(yè)戶需要時(shí)提供協(xié)助。5.2垃圾、廢物處理各樓層安全梯間設(shè)有垃圾桶，各業(yè)戶應(yīng)將戶內(nèi)的垃圾及廢物分類裝袋，運(yùn)至垃圾桶棄置，物業(yè)管理中心將每天定時(shí)安排清理。禁止把垃圾、廢物放置于公共區(qū)域或服務(wù)信道，否則將會(huì)引起蟲鼠滋生同時(shí)違反消防條例。各業(yè)主/租戶應(yīng)共同維持公共過道衛(wèi)生清潔和對(duì)公共設(shè)施的愛護(hù)。如因使用人或使用單位因使用疏忽而造成的污漬、損壞或故障，使用人或使用單位應(yīng)負(fù)責(zé)清潔、維護(hù)，嚴(yán)重的應(yīng)賠償其經(jīng)濟(jì)損失。凡違反本業(yè)戶入住手冊(cè)或無錫市環(huán)保/市容規(guī)定者，按照規(guī)定處罰。5.3大廈衛(wèi)生經(jīng)常檢查并清潔經(jīng)批準(zhǔn)在房屋前放置的招牌；為降低大廈蟲害率，請(qǐng)盡量不要在房屋內(nèi)就餐、存儲(chǔ)餅干等休閑食品，并定期自費(fèi)做好房屋內(nèi)蟲控工作，達(dá)到本市有關(guān)的各項(xiàng)滅蟲標(biāo)準(zhǔn)；管理處每天對(duì)大廈公共部位及公共設(shè)施進(jìn)行清潔護(hù)理；管理處定期對(duì)大廈公共部位進(jìn)行滅蟲工作；房屋內(nèi)清潔一般由業(yè)戶自行負(fù)責(zé)，亦可委托管理處提供清潔服務(wù)，但須由業(yè)戶繳付一定費(fèi)用。5.5招牌及指示牌在管理處批準(zhǔn)的前提下，業(yè)戶可于公共區(qū)域設(shè)置的招牌及指示牌（如有）上展示業(yè)戶的名稱。該等統(tǒng)一的字體由管理處為業(yè)戶安排制造及擺放。除此之外業(yè)戶須遵守下列規(guī)定：-不得張貼任何招牌或涂漆、噴漆于房屋的門上，或櫥窗上（防撞條除外）。-所有招牌（包括臨時(shí)招牌）均需先獲管理處的批準(zhǔn)，方可安裝。5.6大廈照明本大廈已提供足夠照明，業(yè)戶不得在電梯廳、走道等公共區(qū)域安裝任何照明設(shè)備。5.7兜售商品、派發(fā)宣傳品本大廈嚴(yán)禁任何形式的營(yíng)業(yè)推廣、推銷、時(shí)常調(diào)查等活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。未經(jīng)許可，任何人不得在大廈內(nèi)散發(fā)、張貼、懸掛、展示各種廣告、傳單、招貼、實(shí)物等。業(yè)主/租戶和大廈工作人員如在樓內(nèi)發(fā)現(xiàn)此類行為者，請(qǐng)及時(shí)告知物業(yè)管理中心。5.8音樂/噪音/氣味所有業(yè)戶須遵守下列各項(xiàng)：-除另行規(guī)定，業(yè)戶屋內(nèi)所播放音樂的音量須控制在不影響其它業(yè)戶正常工作的基礎(chǔ)上。音樂包括電視、音響等系統(tǒng)及其它器材播放的音樂。-嚴(yán)禁燃放爆竹、焰火。-不得在大廈內(nèi)或附近的地方放置散發(fā)刺激性氣味的物品。5.9安裝電話各業(yè)戶如需安裝電話，請(qǐng)直接向電信（網(wǎng)通）公司提出申請(qǐng)辦理。5.10維修服務(wù)房屋內(nèi)的裝修、設(shè)施的維修保養(yǎng)原則上由業(yè)戶自行安排。業(yè)戶如果有房屋內(nèi)設(shè)施維修的需要，物業(yè)管理中心可以提供相應(yīng)的有償服務(wù)。5.11使用手推車業(yè)戶在使用手推車或類似此類車輛用以運(yùn)送對(duì)象時(shí)，應(yīng)小心避免碰撞損壞電梯、墻壁、地板、走廊及任何公共區(qū)域設(shè)施。業(yè)戶必須派專門人員在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管搬運(yùn)工人工作。如有發(fā)現(xiàn)該類車輛對(duì)公共設(shè)施或公共區(qū)域造成損壞的，產(chǎn)生的維修費(fèi)用應(yīng)按價(jià)賠償。所有手推車不得使用客梯。5.12攝錄像針對(duì)房屋的拍照和錄像需向物業(yè)管理中心申請(qǐng)，在征得物業(yè)管理中心和該房屋同意后方可進(jìn)行。5.13節(jié)日布置節(jié)日期間，大廈物業(yè)管理中心會(huì)在大堂內(nèi)外等公共區(qū)域布置燈光及其它裝飾物來增添節(jié)日氣氛。業(yè)戶/租戶依據(jù)需要可自行在屋內(nèi)進(jìn)行裝飾布置，但不得私自在大廈內(nèi)任何公共區(qū)域進(jìn)行裝飾。5.14飲用水物業(yè)管理中心為解決業(yè)主/租戶的飲水問題，大廈將統(tǒng)一為廈內(nèi)的所有業(yè)主/租戶提供訂送飲用水服務(wù)，業(yè)戶/租戶訂送水必須使用貨梯。6．繳付費(fèi)用責(zé)任根據(jù)合約規(guī)定，所有業(yè)戶都應(yīng)按時(shí)繳付以下費(fèi)用：物業(yè)管理費(fèi)、房屋內(nèi)水電費(fèi)、其它公用事業(yè)費(fèi)及其它按規(guī)定需繳付之費(fèi)用。對(duì)于未按時(shí)繳納上述費(fèi)用的業(yè)戶，管理處有權(quán)對(duì)其采取不供電或不供水服務(wù)，所有產(chǎn)生的責(zé)任和后果將有業(yè)戶自行承擔(dān)。7.來訪人員管理規(guī)定7.1為加強(qiáng)百腦匯科技大廈安全管理，業(yè)主/使用人有義務(wù)通知來訪客人在進(jìn)出大廈時(shí)遵守有關(guān)管理規(guī)定，做好登記工作。7.2來訪人員不準(zhǔn)在公共區(qū)域大聲喧嘩、奔跑；不準(zhǔn)攜帶寵物、易燃、易爆、銳器等危險(xiǎn)物品進(jìn)入大廈；不準(zhǔn)在樓內(nèi)進(jìn)行推銷。7.3來訪人員攜帶物品進(jìn)入大廈，應(yīng)同時(shí)遵守《物品搬運(yùn)管理規(guī)定》。7.4來訪人員車輛行駛及停放應(yīng)遵守大廈物業(yè)管理中心的規(guī)定。8搬遷管理規(guī)定8.1業(yè)主/租戶在搬遷時(shí)，須提前三個(gè)工作日與物業(yè)管理中心告知，并指定專人與物業(yè)管理中心處聯(lián)系。8.2搬遷時(shí)，業(yè)主/租戶應(yīng)按事先約定的時(shí)間從地下停車場(chǎng)入口搬入（出），物業(yè)管理中心將安排停車地點(diǎn)、樓內(nèi)搬運(yùn)指揮、臨時(shí)堆放場(chǎng)地。8.3搬出時(shí)，業(yè)主/租戶須出具公司負(fù)責(zé)人簽字并加蓋公司印章的搬出物品清單，以便物業(yè)管理中心工作人員現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)與存盤。8.4雇請(qǐng)搬家公司時(shí)，業(yè)主/租戶須做好現(xiàn)場(chǎng)搬運(yùn)人員的管理工作，應(yīng)保證搬運(yùn)人員服從物業(yè)管理中心工作人員的指揮，以確保路徑暢通及電梯合理使用，避免給他人造成不便。8.5業(yè)主/租戶應(yīng)注意搬遷過程的安全，注意保護(hù)公共設(shè)施設(shè)備及公共區(qū)域的裝飾裝修，如造成損壞，業(yè)主/租戶應(yīng)予以修復(fù)或賠償。9安全用電守則9.1愛護(hù)大廈內(nèi)一切電器設(shè)備、設(shè)施。9.2請(qǐng)使用帶有安全標(biāo)志的標(biāo)準(zhǔn)插頭、插排，選用與設(shè)備相配套、技術(shù)指針相符的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，外引導(dǎo)線要用合格的絕緣線路，截面要與設(shè)備容量相符。9.3如改動(dòng)室內(nèi)電器設(shè)備（包括燈具、開關(guān)、插座等），改變線路走向，應(yīng)由專業(yè)人員按照施工規(guī)范操作，不得留有任何安全隱患。9.4嚴(yán)禁不使用插頭直接將電線插入插座，由插座引致設(shè)備的電源線中間不得有接頭。10．保安措施10.1大廈保安無錫百腦匯科技大廈提供24小時(shí)保安服務(wù)，主要工作為：-處理緊急情況直至有關(guān)當(dāng)局的人員抵達(dá)。-制止違法犯罪和擾亂公共秩序的行為。-監(jiān)控維護(hù)大廈安全及消防滅火的行動(dòng)。-協(xié)助控制人流及維護(hù)公眾安全和秩序。10.2業(yè)戶安全所有業(yè)戶/租戶自有房屋內(nèi)（即公共區(qū)域外）的安全均屬于業(yè)戶/租戶自身的責(zé)任，請(qǐng)確保所有雇員（全職/臨時(shí)）均熟知大廈所有規(guī)定和安全事宜。大廈的保安人員會(huì)巡查所有公共區(qū)域及服務(wù)信道。如果發(fā)現(xiàn)有未關(guān)或上鎖的業(yè)戶/租戶，保安人員會(huì)馬上按業(yè)戶所提供的緊急聯(lián)絡(luò)名單，聯(lián)系到指定負(fù)責(zé)的人員，通知他們立刻返回（不限任何時(shí)間）及檢查是否遭遇盜竊或破壞，保安部門會(huì)按前后次序聯(lián)絡(luò)名單上所列的所有負(fù)責(zé)人員前來處理。10.3緊急聯(lián)絡(luò)名單各業(yè)戶/租戶須向物業(yè)管理中心提供一份負(fù)責(zé)于非辦公時(shí)間處理緊急事項(xiàng)的職員名單。按聯(lián)絡(luò)名單排列的先后次序，以便保安員如發(fā)現(xiàn)房屋于非辦公時(shí)間沒有上鎖或發(fā)生其它緊急事故時(shí)，工作人員需要立刻進(jìn)入房屋內(nèi)時(shí)使用。請(qǐng)?zhí)峁┛啥男r(shí)聯(lián)絡(luò)的電話號(hào)碼，包括宅電和手機(jī)，緊急情況發(fā)生時(shí)，因?yàn)槁?lián)絡(luò)有關(guān)人員所花費(fèi)的時(shí)間可能直接影響事故發(fā)生狀態(tài)的嚴(yán)重性故請(qǐng)聯(lián)絡(luò)數(shù)據(jù)如有任何的更改，亦須及時(shí)通知物業(yè)管理中心及時(shí)作其修訂。10.4防火防火是業(yè)戶共同的責(zé)任，業(yè)戶/租戶負(fù)責(zé)承擔(dān)自有房間內(nèi)的防火措施，亦有責(zé)任對(duì)整個(gè)大廈的防火措施負(fù)責(zé)。敬請(qǐng)各業(yè)戶/租戶每天檢查房屋內(nèi)區(qū)域，以預(yù)防火警發(fā)生（如儲(chǔ)藏室、檔案室等）。請(qǐng)確保所有員工熟悉房屋所在地之消防出口及逃生路線，除了處理緊急事故的程序外，請(qǐng)為雇員提供有關(guān)防火措施的訓(xùn)練，并至少每班安排一名有足夠防火經(jīng)驗(yàn)的職員作為防火指導(dǎo)員，在火警或管理處安排演習(xí)時(shí)，指導(dǎo)所有職員：-于房屋內(nèi)安裝消防規(guī)范所需的滅火器及定期安排檢查（滅火器應(yīng)懸掛于容易取到的地方）。-請(qǐng)盡量使用金屬器皿裝載廢紙，以防止火勢(shì)蔓延。-儲(chǔ)藏室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙（儲(chǔ)藏室內(nèi)顯眼地方應(yīng)放置禁止吸煙之標(biāo)志）。-所有貨物應(yīng)放置于距噴淋頭下最少0.5米的地方。-切勿懸掛任何物件于天花及噴淋頭下。-請(qǐng)勿于房屋內(nèi)煮食。-確保任何噴淋控制閥的位置沒有阻礙。-于儲(chǔ)藏室的進(jìn)出口放置進(jìn)出口標(biāo)志，并保持信道暢通無阻。-房屋內(nèi)不準(zhǔn)存放易燃易爆物體（如清潔溶劑、煤油、酒精、香蕉水、煙花爆竹等），如須使用，請(qǐng)于使用后當(dāng)天內(nèi)存放于管理處指定之危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，隔天使用時(shí)再領(lǐng)取。-房屋內(nèi)不準(zhǔn)員工留宿。-請(qǐng)采用重型三線式的接駁電線。-每天清理房屋內(nèi)廢紙、垃圾。-利用有蓋金屬器具盛載清掃的廢物，勿隨便放置于一般無蓋廢紙籃或垃圾箱內(nèi)。-積極配合管理處安排的消防培訓(xùn)和演習(xí)。10.5刑事罪案的防范 （1）非法攜帶、存放槍支彈藥，非法存儲(chǔ)、使用爆炸、劇毒、易燃、放射性等危險(xiǎn)物品。（2）非法吸毒、販毒。制造、銷售各類賭具和聚賭。（3）制造、復(fù)制或傳播淫穢書畫及淫穢錄像制品。（4）故意破壞大廈內(nèi)各種公共設(shè)施。（5）損壞、移動(dòng)消防器材、標(biāo)志、挪用消防水源。等以上任一行為者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將報(bào)送公安機(jī)關(guān)按有關(guān)規(guī)定處理。11．應(yīng)急電話號(hào)碼火警：119醫(yī)療急救：120匪警：110查號(hào)：114電話故障：10000天氣預(yù)報(bào)：121燃?xì)夤收暇幉樵儯?84大廈客服電話：0510-810800068108000712．總結(jié)本業(yè)主手冊(cè)所有規(guī)定及附件須各業(yè)戶/使用人共同自覺遵守，物業(yè)管理中心保留最終解釋權(quán)及修改條文和規(guī)定的權(quán)利。閣下對(duì)本手冊(cè)內(nèi)容有任何疑問和查詢，歡迎隨時(shí)與物業(yè)管理中心聯(lián)絡(luò)。附件1：《無錫百腦匯科技大廈管理辦法》一、總則第一條：為維護(hù)本大廈之建筑設(shè)備、公共設(shè)施、辦公秩序、確保周圍環(huán)境的衛(wèi)生、安全以及確保區(qū)域之良好機(jī)能與質(zhì)量，增進(jìn)全體用戶之共享權(quán)益，制定本規(guī)定。第二條：本大廈全體用戶（業(yè)戶、租賃用戶或其員工）均有履行并遵守本規(guī)定之義務(wù)，有違背本規(guī)定者，按本規(guī)定相關(guān)條例處理。第三條：本大廈各項(xiàng)管理，雙方均依本規(guī)定享有自己的權(quán)利，承擔(dān)自己的義務(wù)。第四條：本規(guī)定最終解釋權(quán)屬無錫百腦匯科技大廈物業(yè)管理處。二、使用本大廈的規(guī)定第五條：本大廈僅作為辦公使用，業(yè)戶必須合法使用。第六條：本大廈公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)、設(shè)備、裝潢均屬全體業(yè)戶所有，業(yè)戶應(yīng)加以愛護(hù)。若毀損破壞，均應(yīng)由損壞之業(yè)戶恢復(fù)原狀。無法恢復(fù)原狀的應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。第七條：公共地區(qū)（如走道、廁所、梯間等）均由本大廈管理，業(yè)戶應(yīng)遵守本大廈制訂的相關(guān)管理規(guī)定。三、本大廈開放時(shí)間及出入管理規(guī)定第八條：用戶應(yīng)遵守本大廈開放時(shí)間的規(guī)定，其具體規(guī)定如下：每日暫時(shí)定為早上7：00--23：00。因季節(jié)變化，本大廈可酌情進(jìn)行調(diào)整。其余時(shí)間進(jìn)出需進(jìn)行相關(guān)登記。第九條：嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)物品進(jìn)入本大廈。第十條：凡載運(yùn)物品或攜帶大件、貴重物品出門時(shí)均應(yīng)由業(yè)戶登記并護(hù)送，否則，本大廈保安人員有權(quán)拒絕放行。第十一條：夜間進(jìn)出人員需登記，應(yīng)注明姓名、證件號(hào)碼、出入時(shí)間。四、環(huán)保清潔規(guī)定第十二條：本大廈外墻及周邊區(qū)域，如外墻面等非經(jīng)本大廈書面同意不得擅自變更結(jié)構(gòu)、顏色、用途等，以維護(hù)本大廈的整體形象。第十三條：未經(jīng)管理處同意，禁止在大廈外墻及公共場(chǎng)所任意張貼宣傳廣告，設(shè)置招牌、燈箱及廣告牌等。違者本大廈將予以拆除，所產(chǎn)生的費(fèi)用由業(yè)戶承擔(dān)。造成的墻體損壞，由業(yè)戶負(fù)責(zé)賠償。第十四條：禁止在電梯間、通道、停車場(chǎng)、陽(yáng)臺(tái)及其它公共區(qū)域堆放各種雜物，廢棄物品應(yīng)及時(shí)清理且不得阻塞消防通道。違者本大廈將派人清理，所產(chǎn)生的費(fèi)用由業(yè)戶承擔(dān)。第十五條：大廈公共場(chǎng)所不得隨意堆放垃圾，各用戶應(yīng)在本大廈指定地點(diǎn)放置，由本大廈專人定時(shí)清潔。嚴(yán)禁將雜物、垃圾扔擲門、窗外。為保證辦公場(chǎng)所環(huán)境，本大廈有權(quán)對(duì)損害公共衛(wèi)生之行為進(jìn)行處理。五、房產(chǎn)使用的規(guī)定第十六條：為確保大廈的統(tǒng)一性，業(yè)戶入場(chǎng)時(shí)應(yīng)到物業(yè)管理處統(tǒng)一設(shè)置銘牌。第十七條：業(yè)戶不得隨意改變房屋功能、室內(nèi)外結(jié)構(gòu)。若需改變或裝修應(yīng)向本大廈管理處提交書面申請(qǐng)，得到本大廈管理處書面同意后方可進(jìn)行。業(yè)戶在進(jìn)行裝修時(shí)，不得更改、毀壞電線路及有關(guān)的電器設(shè)備等。第十八條：業(yè)戶如需轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租房屋的應(yīng)以書面形式通知本大廈管理處，并應(yīng)提供下一位業(yè)戶的姓名、住址等相關(guān)情況，并辦理入駐手續(xù)。否則所造成的一切后果，均由業(yè)戶承擔(dān)。六、機(jī)電設(shè)施維修管理第十九條：本大廈之機(jī)電設(shè)施維護(hù)管理，主要包括配電室、安全防范設(shè)施、消防報(bào)警設(shè)施、客貨梯、電話、光纖、網(wǎng)絡(luò)等各種管線、管道的維護(hù)與管理。第二十條：本大廈各樓層裝設(shè)之消防器材、自動(dòng)照明燈、安全出入口燈等防盜、防火、監(jiān)控設(shè)備，業(yè)戶須維護(hù)，禁止擅自移動(dòng)或私自取用（緊急情況例外）。否則造成的一切后果，由業(yè)戶承擔(dān)。第二十一條：業(yè)戶之使用的水、電、管道等設(shè)備，是經(jīng)周密考慮而設(shè)計(jì)安裝的，不得隨意更改。第二十二條：業(yè)戶在使用電梯時(shí)，應(yīng)遵守電梯的使用安全，不得運(yùn)載超載物。造成電梯毀壞的應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。第二十三條：業(yè)戶需增加用電量、電話容量時(shí)，需向本大廈管理處提交書面申請(qǐng)并繳納相應(yīng)的增容費(fèi)，不得超指標(biāo)使用大功率電器設(shè)備。否則造成的一切后果由業(yè)戶承擔(dān)。七、公共秩序管理規(guī)定第二十四條：業(yè)戶應(yīng)遵守公共秩序，不得在公共區(qū)域打鬧、嬉戲等。第二十五條：為了維護(hù)各業(yè)戶的安全，不得攜帶寵物進(jìn)入本大廈。第二十六條：使用音響器材，不得影響他人工作和休息。第二十七條：嚴(yán)禁利用本大廈進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本大廈管理處有權(quán)進(jìn)行干涉或強(qiáng)行阻止。第二十八條：業(yè)戶應(yīng)對(duì)本大廈的各條規(guī)定給予支持與合作，若有不同的意見，業(yè)戶可以書面形式向本大廈管理處提出。附件2：《無錫百腦匯科技大廈治安、消防責(zé)任賠償規(guī)定》根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防條例》、《無錫市消防條例》、《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》及有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，特制定無錫百腦匯科技大廈（以下簡(jiǎn)稱本大廈）《治安、消防責(zé)任賠償規(guī)定》：（一）總則1、為加強(qiáng)大廈場(chǎng)治安、消防管理、維護(hù)本大廈正常秩序和公共安全，認(rèn)真貫徹"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的消防方針，保障本大廈和業(yè)戶人的利益，特制定《治安、消防責(zé)任賠償規(guī)定》。2、凡本大廈業(yè)戶及其工作人員均應(yīng)遵守本規(guī)定。（二）賠償條例根據(jù)有關(guān)規(guī)定，業(yè)戶及其工作人員如違反《治安、消防責(zé)任書》對(duì)本大廈造成不良影響和損失的，本大廈有權(quán)要求賠償。如該行為已構(gòu)成犯罪的，將移交司法機(jī)關(guān)處理。以下各項(xiàng)列入應(yīng)賠償范圍：a、未按規(guī)定清除大廈內(nèi)易燃、可燃物品b、私自挪用消防設(shè)施c、不服從管理、擾亂大廈內(nèi)正常工作秩序d、倒賣國(guó)家明令禁止的銷售物品，給本大廈造成損害e、結(jié)伙斗毆、尋釁滋事、進(jìn)行其它流氓活動(dòng)或其它違法活動(dòng)f、偷竊、損壞本大廈內(nèi)的一切設(shè)施及其它業(yè)戶財(cái)物g、私自拉接臨時(shí)電源、私設(shè)燈箱廣告及增加照明設(shè)施h、未經(jīng)許可在公共區(qū)域內(nèi)散發(fā)商品廣告g、因業(yè)戶及其工作人員的過錯(cuò)，使本大廈受公安、消防及執(zhí)法機(jī)關(guān)處罰（三）賠償方法業(yè)戶違反《治安、消防責(zé)任賠償規(guī)定》，應(yīng)向本大廈支付相對(duì)應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。情節(jié)嚴(yán)重的，可移交司法機(jī)關(guān)處理。附件3：《無錫百腦匯科技大廈業(yè)戶公約》為了加強(qiáng)無錫百腦匯科技大廈（以下簡(jiǎn)稱“本物業(yè)”）的管理，維護(hù)全體業(yè)戶和使用人（以下統(tǒng)稱業(yè)戶）的合法權(quán)益，維護(hù)公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的安全與合理使用，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和有關(guān)法規(guī)、規(guī)章制定本公約。全體業(yè)戶均須自覺遵守。一、在使用、經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)讓其所擁有物業(yè)時(shí),應(yīng)當(dāng)遵守物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性檔的規(guī)定。二、執(zhí)行、遵守業(yè)委會(huì)通過的各項(xiàng)決議和有關(guān)決定，支持、配合業(yè)委員會(huì)的工作。三、遵守物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)根據(jù)有關(guān)法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性檔和業(yè)委會(huì)委托制定的各項(xiàng)物業(yè)管理制度。四、支持、配合物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的各項(xiàng)管理服務(wù)活動(dòng)。五、對(duì)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)工作提出意見或建議，發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)可通過業(yè)主委員會(huì)協(xié)調(diào)解決。六、自覺維護(hù)物業(yè)的整潔、美觀,共享部位、通道的暢通及共享設(shè)備、公共設(shè)施的完好。七、加強(qiáng)安全防范意識(shí)，自覺遵守有關(guān)安全防范的規(guī)章制度，做好防火防盜工作，保障業(yè)戶人身財(cái)產(chǎn)安全。八、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚，互助友愛，和睦共處，共同創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。九、在供水、排水、通風(fēng)、采光、通行、維修、裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等方面,按照有利于物業(yè)安全使用、外觀整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則,處理好相鄰關(guān)系。十、房屋改變使用用途，應(yīng)當(dāng)征得相關(guān)業(yè)戶和物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的書面同意，需經(jīng)有關(guān)部門審批的，應(yīng)當(dāng)辦理相關(guān)手續(xù)。十一、業(yè)戶裝修房屋，應(yīng)遵守有關(guān)物業(yè)裝修制度，并事先告知物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)。接受物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)對(duì)房屋裝修的監(jiān)督管理，凡不符合安全要求和影響公共利益的裝修行為，應(yīng)當(dāng)服從管理、及時(shí)改正。業(yè)戶違規(guī)、違章裝修房屋或妨礙他人正常使用物業(yè)造成他人損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。業(yè)戶裝修房屋應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)則：1.裝修房屋前，將裝修方案報(bào)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)審核，經(jīng)書面同意后，與物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)簽訂裝修協(xié)議后方可實(shí)施；2.施工時(shí)遵守物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)對(duì)施工人員、施工時(shí)間和裝修設(shè)備使用等方面的要求；3.遵守物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)對(duì)裝修垃圾存放的要求；4.對(duì)因裝修損壞共享部位、共同設(shè)施設(shè)備的，業(yè)戶應(yīng)當(dāng)自行修復(fù)，不修復(fù)的由物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)修復(fù)，費(fèi)用由業(yè)戶支付。十二、業(yè)戶委托物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)對(duì)其自用部位和自用設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù),應(yīng)支付相應(yīng)費(fèi)用。十三、物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)對(duì)共享部位、設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)時(shí)，相關(guān)業(yè)戶應(yīng)當(dāng)配合。當(dāng)物業(yè)出現(xiàn)危及安全或可能妨礙、危害公共利益或第三人利益及有礙外觀統(tǒng)一、市容觀瞻，按規(guī)定應(yīng)由相關(guān)業(yè)戶維修、養(yǎng)護(hù)的，業(yè)戶應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)；拒不進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)的，由物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)采取措施維修養(yǎng)護(hù)，其費(fèi)用由業(yè)戶承擔(dān)。十四、使用物業(yè)不得有下列行為：1.拆改房屋承重結(jié)構(gòu)，損壞共享的設(shè)施、設(shè)備，在外墻上拆改、增設(shè)門窗，損壞和改變房屋外貌；2.擅自在外墻安裝護(hù)欄、空調(diào)、遮陽(yáng)罩、招牌或其它伸出物、懸掛物等；3.擅自改變房屋設(shè)計(jì)用途、功能和布局等；4.占用共享部位和消防通道，損壞共享的設(shè)施、設(shè)備或移裝共享設(shè)備；5.在庭院、平臺(tái)、屋頂、露臺(tái)或者其它場(chǎng)地搭建建筑物、構(gòu)筑物；6.隨意堆放雜物，隨地吐痰、高空拋物，丟棄煙蒂、紙屑、垃圾等；7.違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和燃放煙花爆竹及排放有毒、有害、危險(xiǎn)物質(zhì)；8.亂設(shè)攤點(diǎn)，亂懸掛、張貼、涂寫、刻畫；9.侵占、毀壞綠地、花木、綠化設(shè)施和園林小品，污染水面；10.不遵守車輛行駛規(guī)定，隨意停放車輛；11.聚眾喧鬧、噪音擾民等危害公共利益或其它不道德行為；12.違反國(guó)家、本市及物業(yè)管理的規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物；13.法律、法規(guī)和規(guī)章禁止的其它行為。十五、人為造成物業(yè)損壞的，由責(zé)任人負(fù)責(zé)修復(fù)。拒不修復(fù)的由物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)維修，其費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)。十六、按物業(yè)管理服務(wù)合同約定和本市有關(guān)規(guī)定交納的有關(guān)費(fèi)用，不得拒付。十七、違反本公約或有關(guān)物業(yè)管理制度造成其它業(yè)戶人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。十八、其它增加條款：1.業(yè)戶同意為求大廈統(tǒng)一及美觀，決不更換入戶配套之玻璃大門。2.業(yè)戶同意遵守與開發(fā)商簽訂的合同及其它約定。3.業(yè)戶同意遵守與物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)簽訂的合同及其它約定。十九、業(yè)戶將房屋出租時(shí)，應(yīng)告知并要求對(duì)方遵守物業(yè)管理規(guī)定和本業(yè)戶公約。二十、本業(yè)戶公約自購(gòu)房人簽字后生效。附件4：《無錫百腦匯科技大廈環(huán)境清潔管理辦法》第一條目的無錫百腦匯科技大廈(以下簡(jiǎn)稱“本大廈”）為提升環(huán)境質(zhì)量,維護(hù)本大廈之清潔衛(wèi)生.外觀整潔及公共設(shè)施之清潔維護(hù),特訂定環(huán)境整潔管理辦法(以下簡(jiǎn)稱本辦法）。第二條環(huán)境維護(hù)1、各公共設(shè)施使用完畢后,應(yīng)予以歸位。若發(fā)現(xiàn)故障情形應(yīng)停止使用,并通知管理處派員處理。2、業(yè)戶對(duì)洗手臺(tái).小便斗及馬桶等公共設(shè)施應(yīng)愛惜使用,不可任意污染或丟棄雜物入內(nèi)。3、業(yè)戶對(duì)公共設(shè)施.樓梯間之壁面等,不得任意涂劃、刻字張貼廣告或噴漆。4、業(yè)戶不得于本大廈內(nèi)燃燒或煙熏物品。5、本大廈不得存放會(huì)散發(fā)異味之物品或腐壞食物。6、空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)妥善使用,各通風(fēng)口及窗戶不得封死,以免影響空氣流通。7、果皮、紙屑等應(yīng)丟置于垃圾桶內(nèi),不得隨手丟棄,煙蒂必須先確定火焰以熄滅后丟置于垃圾桶內(nèi)。8、不得隨地吐痰及口香糖等,且應(yīng)先吐于衛(wèi)生紙或紙杯內(nèi)后再丟置于垃圾桶內(nèi)。9、業(yè)戶不得任意傾倒污廢水。10、置放花木應(yīng)注意環(huán)境維護(hù),勿使泥土及污廢水污染本大廈公共設(shè)施及其它業(yè)戶。11、本大廈內(nèi)不得飼養(yǎng)、攜入寵物及家禽家畜等,以免影響公共秩序及環(huán)境衛(wèi)生。第三條垃圾丟棄1、大廈用戶請(qǐng)將垃圾丟棄至指定位置的垃圾桶內(nèi)。商場(chǎng)及美食街廠戶請(qǐng)依各分區(qū)管理單位劃分處理相關(guān)垃圾。2、請(qǐng)各業(yè)戶勿于指定地點(diǎn)外丟棄垃圾,以維護(hù)環(huán)境之清潔衛(wèi)生。3、本大廈所有資源回收所得金額系歸本大廈管理處，用于補(bǔ)貼本大廈相關(guān)支出。第四條垃圾處理辦法1、業(yè)戶應(yīng)將垃圾分類后再密封于塑料袋內(nèi)勿使其漏出,封妥后再放置于指定位置之垃圾桶內(nèi)。2、因室內(nèi)裝修所產(chǎn)生之材料廢棄物,應(yīng)依本大廈室內(nèi)裝修管理辦法相關(guān)規(guī)定由裝修承包商自行雇工處理及清運(yùn)，亦可委托物業(yè)管理處清運(yùn)，費(fèi)用由業(yè)戶支付。3、本大廈清潔服務(wù)人員將各指定垃圾收集后,集中于本大廈所訂垃圾處理區(qū),再由垃圾車一并于當(dāng)日清運(yùn)至垃圾處理場(chǎng)。第五條業(yè)戶應(yīng)配合保潔服務(wù)人員事項(xiàng)1、本大廈清潔保養(yǎng)作業(yè)以不影響業(yè)戶辦公質(zhì)量之原則進(jìn)行,于清潔保養(yǎng)作業(yè)進(jìn)行中亦請(qǐng)各業(yè)戶全力配合。2、清潔作業(yè)中之公共設(shè)施請(qǐng)勿使用。3、不得將私有物品堆置于公共區(qū)域。4、嚴(yán)禁任意張貼廣告、告示或海報(bào)。5、各業(yè)戶于外墻窗戶上不得懸掛物品,以免影響大廈觀瞻。6、各業(yè)戶應(yīng)共同維護(hù)本大廈清潔,且切勿亂丟垃圾。第六條本辦法未盡事宜,依本大廈管理規(guī)約相關(guān)規(guī)定或政府相關(guān)法令辦理。附件5：《無錫百腦匯科技大廈室內(nèi)裝修管理約定》為使無錫百腦匯科技大廈（以下簡(jiǎn)稱本大廈）建筑安全設(shè)備功能完整，環(huán)境清潔與全體業(yè)戶權(quán)益及維護(hù)公共安全，以確保本大廈使用戶舒適而安全的工作環(huán)境，特制定建筑物室內(nèi)裝修管理約定（以下簡(jiǎn)稱本約定）。裝修須知：一、裝修流程1、交房：業(yè)戶在進(jìn)戶前應(yīng)與該大廈物業(yè)管理處聯(lián)系入戶事宜，并出示相關(guān)證件。2、裝修申請(qǐng)◆業(yè)戶應(yīng)于裝修前三日至管理處辦理填寫裝修工程申請(qǐng)表，并提供裝修圖紙（包括平面布置及電路圖，并估算戶內(nèi)用電使用實(shí)際負(fù)荷），以確定是否完全符合各項(xiàng)協(xié)議及繳納大廈管理費(fèi)。◆ 每戶支付裝修保證金每單間2000元?！?裝修進(jìn)場(chǎng)前點(diǎn)交作業(yè)（含送電、機(jī)電、空調(diào)等），明暗架天花、燈具、油漆。3、裝修保險(xiǎn)◆無錫百腦匯科技大廈管理處（以下簡(jiǎn)稱“管理處”）建議業(yè)戶所雇用的施工單位購(gòu)買足夠的保險(xiǎn)，以有利保障人身及物業(yè)的安全。4、辦理臨時(shí)出入證◆施工單位須向管理處提供裝修人員的相關(guān)資料（姓名、身份證等），辦理施工人員的工作證，每人一張，每張押金人民幣20元，并配戴于胸前以供識(shí)別，如不慎遺失應(yīng)向管理處報(bào)備，注銷其號(hào)碼，換發(fā)新證，并繳納工本費(fèi)10元。無證者不得進(jìn)入大廈——辦公樓、商場(chǎng)施工，管理人員將隨時(shí)檢查裝修人員持證情況。裝修結(jié)束須將出入證交還管理處，管理處憑證于十五天內(nèi)退還押金。5、裝修垃圾、廢料清運(yùn)費(fèi)及施工臨時(shí)用電費(fèi)用◆若業(yè)戶委托管理處為其清運(yùn)裝修垃圾、廢料，則應(yīng)交納每平方米2元的清運(yùn)費(fèi)（建面）,業(yè)戶也可自行清運(yùn)裝修垃圾、廢料，如業(yè)戶因各種原因無法及時(shí)清運(yùn)的由管理處指定環(huán)衛(wèi)所清運(yùn)。費(fèi)用從裝修保證金中扣除。6、許可證◆辦理好上述的手續(xù)和交納相關(guān)費(fèi)用及保證金后，管理處將簽發(fā)《裝修工程施工許可證》，許可證須貼于業(yè)戶物業(yè)大門上。在辦理《裝修工程施工許可證》之后業(yè)戶方可進(jìn)行施工，若因業(yè)戶的原因而不能按計(jì)劃開工所造成的損失，責(zé)任自負(fù)，管理處概不負(fù)責(zé)。7、完工驗(yàn)收◆于完工后二日內(nèi)至本大廈管理處申請(qǐng)裝修工程完工驗(yàn)收?！艄芾硖帟?huì)同工地負(fù)責(zé)人會(huì)驗(yàn)公共設(shè)施、設(shè)備、建材廢棄物清運(yùn)等并做成記錄，如有損壞情形，應(yīng)即修復(fù)，并復(fù)驗(yàn)?！粞b修完成驗(yàn)收合格后，連同驗(yàn)收記錄，經(jīng)大廈管理處確認(rèn)，由原申請(qǐng)人攜帶申請(qǐng)書，印章至管理處辦理退裝修保證金。二、裝修規(guī)則1、裝修時(shí)間◆每天07：00——19：00。如有加班需求應(yīng)向管理處申請(qǐng)加班，最遲不得超過晚上十時(shí)，加班施工時(shí)不得制造噪音。2、施工通道◆進(jìn)入本大廈裝修進(jìn)貨進(jìn)入時(shí)間為早上6：00—8：00，晚上19：00-22：00，其余時(shí)間非經(jīng)管理處同意不得進(jìn)貨，裝修進(jìn)貨僅能使用貨梯（即消防電梯）不得使用客梯?！暨\(yùn)送裝物料貨車卸貨后應(yīng)即駛離，不得借故停留。施工材料應(yīng)存放在施工范圍內(nèi)，禁止任意堆置，妨礙瞻觀及通行，經(jīng)管理人員糾正后仍未改正者，所堆置物料視同廢棄物，由管理處雇工搬離，所生費(fèi)用由保證金支付，業(yè)戶不得異議。3、人員管理◆施工人員因工作之故攜帶物品出入，應(yīng)接受管理人員之檢查與記錄，絕無異議。施工人員不得進(jìn)入非承包工作區(qū)，不準(zhǔn)在大廈內(nèi)留宿?！粞b修工具載入載出時(shí)應(yīng)填寫申請(qǐng)表，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有拿不屬于自己的器具或材料時(shí)，以竊盜移送派出所。4、廢棄物清運(yùn)◆裝修單位每日所產(chǎn)生之垃圾、廢料應(yīng)于當(dāng)日自行雇工清運(yùn)（或委托管理處有償清運(yùn)），如自行清運(yùn)者，未依規(guī)定于當(dāng)日清運(yùn)，將由管理處雇工清運(yùn)，則其費(fèi)用在保證金支付，業(yè)戶及裝修單位不得異議?！羰┕ぶ呈⒋u塊、垃圾等應(yīng)袋裝搬運(yùn)，以免污損公共區(qū)域。5、建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備◆嚴(yán)禁改變大廈的現(xiàn)有結(jié)構(gòu)（裝修時(shí)必須考慮大廈的結(jié)構(gòu)地坪所能承受的凈負(fù)荷，承重計(jì)算必須由專業(yè)設(shè)計(jì)單位及人員進(jìn)行）。不得改變大廈的外墻，外部色彩，不得在外墻上安裝任何設(shè)備，廣告或其它任何對(duì)象，亦不得堵塞任何門窗，不能擅自改變公共配電箱，表針，閥門消防設(shè)備、空調(diào)設(shè)備等。6、銘牌安裝◆任何單位未經(jīng)書面同意，嚴(yán)禁私自在大廈的任何公共部位設(shè)公司銘牌等。7、保證金扣抵◆裝修工程如有違反本辦法之規(guī)定，管理處得動(dòng)用保證金處理(包括罰款，施工費(fèi)用等)，保證金不足支付時(shí)，管理處有權(quán)按實(shí)追加費(fèi)用。業(yè)戶應(yīng)在收到通知之日起3日內(nèi)補(bǔ)交，逾期管理處將暫停其施工。8、裝修工程、修繕工程管理◆裝修公司對(duì)該工地需有工地負(fù)責(zé)人，且于裝修前與本大廈管理處協(xié)調(diào)各項(xiàng)事項(xiàng)及規(guī)定，并清查各項(xiàng)公共設(shè)施做成記錄備查?！粜杼峁┕さ刎?fù)責(zé)人，聯(lián)絡(luò)人名單及聯(lián)絡(luò)電話。9、室內(nèi)裝修許可◆有關(guān)本大廈安全之消防設(shè)備，非經(jīng)消防主管機(jī)關(guān)辦理審查及施工查驗(yàn)，不得變動(dòng)、遮掩、阻隔或妨礙原有設(shè)施使用之裝修方式。◆申請(qǐng)室內(nèi)裝修圖應(yīng)注明施工范圍、尺寸及材料應(yīng)齊全。應(yīng)由開業(yè)施工承包廠商及業(yè)戶署名、負(fù)責(zé)?！粞b修材料應(yīng)符合消防法、電工法規(guī)、及相關(guān)建筑技術(shù)規(guī)則之規(guī)定?！舴阑鸨茈y設(shè)施，防火區(qū)劃及主要構(gòu)造，應(yīng)符合規(guī)定，不得有變更或妨害之情形。三、施工注意事項(xiàng)：◆施工期間工地出入口應(yīng)以透明塑料布完全隔離，并鋪設(shè)踏墊，防止粉塵外泄造成污染。使用噴漆或有揮發(fā)性污染空氣施工應(yīng)加設(shè)風(fēng)扇以利通風(fēng)?！羰┕r(shí)如需停水，停電、或其它配合事項(xiàng)應(yīng)先與管理處協(xié)調(diào)始得為之?！羰┕?yīng)無涉及公共水，電，消防系統(tǒng)，防盜系統(tǒng)，若施工造成公共設(shè)備之損毀，均應(yīng)照原材質(zhì)實(shí)時(shí)修復(fù)。并依法追訴與理賠或從保證金中扣除?！羰褂秒姾笟夂笐?yīng)向管理處提出動(dòng)火申請(qǐng)，應(yīng)放置滅火設(shè)備并注意防火安全。◆裝修工程所屬工作人員之安全由裝修戶與承包商負(fù)責(zé)與本大廈無涉?！綦x開者負(fù)責(zé)檢查工地、關(guān)燈、關(guān)火、關(guān)水、關(guān)門?！羰┕と缥茨苡谏暾?qǐng)期限如期完成應(yīng)于三日內(nèi)向管理處申請(qǐng)延期?！粞b修工程不得將既設(shè)之機(jī)電設(shè)施拆除或封閉、加裝，并須開設(shè)維修孔，以利維護(hù)。◆凡經(jīng)申請(qǐng)核準(zhǔn)使用管道管線，必須注名使用者名稱及顏色標(biāo)示。四、禁止事項(xiàng)：◆施工人員在現(xiàn)場(chǎng)不得大聲播放音樂、喧嘩、賭博、酗酒，毆斗等破壞公共安寧之行為，以及不得隨地吐痰，丟棄煙蒂等妨礙衛(wèi)生之行為?！羰┕と藛T不得使用本大廈公共水電?！羰┕と藛T不得將含水泥沙污水倒入本大廈排水系統(tǒng)內(nèi)?！舫邪碳捌涫┕と藛T不得以任何理由要求在本大廈內(nèi)留宿?！舨坏脧堎N廣告?！舨坏迷谘b修室內(nèi)外易燃材料處吸煙，以免發(fā)生事故。◆其它未經(jīng)管理處同意的事項(xiàng)。五、處罰規(guī)則：◆施工時(shí)違反本辦法各項(xiàng)規(guī)定時(shí)每次處罰人民幣50—200元，如三次違反規(guī)定者禁止其人員入內(nèi)施工，如有涉及公共危險(xiǎn)或第三人權(quán)益時(shí)，并保留追訴權(quán)利?！羰┕r(shí)如有損及第三人及本大廈施工安全、設(shè)施、設(shè)備時(shí)裝修戶與承包商應(yīng)負(fù)連帶賠償責(zé)任。附件6：《無錫百腦匯科技大廈告示立牌使用管理辦法》第一條目的為大廈門廳整潔，維護(hù)大廈管理形象質(zhì)量，及業(yè)戶實(shí)際使用之需求必要，特訂定本大廈告示立牌使用管理辦法(以下簡(jiǎn)稱本辦法）。第二條適用對(duì)象本大廈全體業(yè)戶開幕、會(huì)議指引或經(jīng)管理處核準(zhǔn)之內(nèi)外活動(dòng)使用均適用之。第三條管理方式1、本告示立牌借用期間前后各限三天(含例假日)，每個(gè)押金人民幣壹佰元整。每天使用租金為人民幣10元，并請(qǐng)放置指定位置，不得有防礙通行及有安全顧之處所。2、如借用過期未還(歸還日十七時(shí)前)每日每個(gè)增加租金人民幣10元整，連續(xù)追繳費(fèi)用至歸還止。3、歸還時(shí)若發(fā)現(xiàn)有損壞者，由業(yè)戶照價(jià)賠償。4、私設(shè)標(biāo)示牌不得使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)管理處將予以沒收第四條申請(qǐng)方式1、請(qǐng)于使用前兩天向管理處索取申請(qǐng)表申請(qǐng)。2、經(jīng)核可付費(fèi)后即可使用，告示牌屬公有財(cái)產(chǎn)，請(qǐng)妥為保管并愛護(hù)使用。第五條本辦法本大廈管理處公布實(shí)施,修訂時(shí)亦同。附件7：《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則及選舉辦法》第一章總則第一條制定依據(jù)根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和相關(guān)法規(guī)、規(guī)章、制定本業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則，并經(jīng)業(yè)主確認(rèn)通過。第二條業(yè)主大會(huì)的組成本業(yè)主大會(huì)由本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成。本業(yè)主大會(huì)設(shè)立的業(yè)主委員會(huì)為執(zhí)行機(jī)構(gòu)。本業(yè)主大會(huì)于首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開之日成立。第三條業(yè)主大會(huì)宗旨本業(yè)主大會(huì)代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益，保障物業(yè)的合理、安全使用，維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，創(chuàng)造整潔、安全、舒適、文明的環(huán)境。第四條物業(yè)管理區(qū)域基本情況一、業(yè)主大會(huì)名稱：無錫百腦匯科技大廈業(yè)主大會(huì)業(yè)主委員會(huì)辦公地址：無錫市南長(zhǎng)區(qū)人民西路25號(hào)二、物業(yè)管理區(qū)域范圍東至五愛路西至水溝頭居民區(qū)南至化輕大廈北至人民路三、物業(yè)類型：辦公、商業(yè)。四、物業(yè)管理區(qū)域概況：占地面積：3837平方米，總建筑面積54943.86平方米，其中辦公17960.04平方米；商場(chǎng)19863.25平方米。第二章業(yè)主大會(huì)第五條業(yè)主大會(huì)議事內(nèi)容（一）制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；（二）決定選聘物業(yè)管理企業(yè)的方案及解聘物業(yè)管理企業(yè)；（三）決定專項(xiàng)維修資金使用方案和續(xù)籌方案；（四）決定業(yè)主大會(huì)訴訟事宜；（五）選舉、更換業(yè)主委員會(huì)委員；（六）審議、決定業(yè)主委員會(huì)的工作權(quán)限和活動(dòng)經(jīng)費(fèi)；（七）審查業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)的工作報(bào)告；（八）審議、決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)公共部位和共享設(shè)施設(shè)備的使用、收益方案；（九）審議、制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共享部位和共享設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；（十）改變和撤銷業(yè)主委員會(huì)的不當(dāng)決定；（十一）決定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)涉及業(yè)主共同利益的其它重大事項(xiàng)。第六條業(yè)主大會(huì)會(huì)議形式業(yè)主大會(huì)可以選擇下列形式召開會(huì)議，具體會(huì)議形式由業(yè)主委員會(huì)確定：（一）集體討論的形式；（二）書面征求意見的形式。首次業(yè)主大會(huì)將采用書面征求意見的形式。第七條業(yè)主的職責(zé)業(yè)主應(yīng)當(dāng)就業(yè)主大會(huì)擬討論的事項(xiàng)向業(yè)主大會(huì)會(huì)議如實(shí)反映。第八條書面征求意見的議事方式（本業(yè)主大會(huì)采用此方式）業(yè)主大會(huì)采用以下第（二）種形式進(jìn)行表決：（一）設(shè)投票箱：在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)投票箱，由業(yè)主自行將個(gè)人意見投入投票箱內(nèi)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，由業(yè)主委員會(huì)（換屆工作小組）當(dāng)眾開箱統(tǒng)計(jì)匯總，當(dāng)眾公布投票結(jié)果。（二）專人送達(dá)意見表或選票：由業(yè)主委員會(huì)（換屆工作小組）組織有關(guān)人員逐戶派發(fā)意見表或選票并由收件人簽字。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，收回業(yè)主意見，由業(yè)主委員會(huì)（換屆工作小組）當(dāng)眾統(tǒng)計(jì)匯總，公布結(jié)果。已送達(dá)的征求表決意見單，業(yè)主在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不回饋意見者，視為同意。第九條召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議的條件業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議召開為一年一次。有下列情形之一的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議：（一）20%以上業(yè)主提議；（二）50%以上業(yè)主委員會(huì)委員提議；（三）發(fā)生涉及全體業(yè)主共同利益事項(xiàng)，需要及時(shí)處理的。第十條召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議的程序業(yè)主大會(huì)會(huì)議按下列程序召開：（一）會(huì)議籌備工作業(yè)主委員會(huì)（換屆工作小組）做好開會(huì)前的準(zhǔn)備工作。根據(jù)業(yè)主的提議，草擬議案、制定征徇意見表或選票、核實(shí)業(yè)主情況。（二）發(fā)布公告業(yè)主大會(huì)召開會(huì)議前15日，由業(yè)主委員會(huì)（換屆工作小組）將會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容以書面形式向物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主公告。（三）征詢意見采用書面征求意見形式的，由業(yè)主委員會(huì)（換屆工作小組）發(fā)給業(yè)主代表征詢意見表或表決選票，業(yè)主代表在業(yè)主大會(huì)召開前3天征詢所有代表的業(yè)主意見。（四）回收統(tǒng)計(jì)意見業(yè)主委員會(huì)（換屆工作小組）根據(jù)第九條的規(guī)定當(dāng)眾開箱，進(jìn)行意見匯總或者票數(shù)統(tǒng)并當(dāng)眾公布。（五）大會(huì)議事決定與通報(bào)業(yè)主委員會(huì)（換屆工作小組）根據(jù)征詢意見或投票統(tǒng)計(jì)結(jié)果形式業(yè)主大會(huì)的議事決定，以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。業(yè)主大會(huì)作出決定，必須經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票權(quán)1/2以上通過。業(yè)主大會(huì)作出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的決定，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過。業(yè)主委員會(huì)（換屆工作小組）應(yīng)當(dāng)做好業(yè)主大會(huì)會(huì)議書面記錄并存盤。第十一條業(yè)主投票權(quán)的確定業(yè)主投票權(quán)的確定，每一平方米為一個(gè)投票權(quán)，不足一平方米按一平方米計(jì)算。第十二條業(yè)主、業(yè)主代表業(yè)主委托代理人參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，應(yīng)符合下列約定：（一）業(yè)主是自然人的，必須以書面委托物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其它業(yè)主或者使用人參加。（二）業(yè)主是單位法人的，必須以書面委托代理人參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議或者業(yè)主委員會(huì)。第三章業(yè)主委員會(huì)第十三條業(yè)主委員會(huì)職責(zé)業(yè)主委員會(huì)除依法履行職責(zé)外，同時(shí)履行下列職責(zé)：（一）擬訂選聘物業(yè)管理企業(yè)的方案；（二）擬訂業(yè)主委員會(huì)的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案，報(bào)業(yè)主大會(huì)決定；（三）擬訂《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》和《業(yè)主公約》修改方案，報(bào)業(yè)主大會(huì)決定；（四）擬訂物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)定制度的方案，報(bào)業(yè)主大會(huì)決定；（五）擬訂物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共享部位和共享設(shè)施設(shè)備的使用、收益方案，報(bào)業(yè)主大會(huì)決定；（六）擬訂專項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案，報(bào)業(yè)主大會(huì)決定；（七）為違反《業(yè)主公約》的行為進(jìn)行處理；（八）。第十四條業(yè)主委員會(huì)委員條件業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)符合下列條件：（一）本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)具有完全民事行為能力的業(yè)主（以產(chǎn)權(quán)證明為準(zhǔn)）；（二）遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，遵守業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主公約，模范履行業(yè)主義務(wù)；（三）熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，公正廉潔，具有社會(huì)公信力；（五）具有一定組織能力，且有必要的工作時(shí)間；（六）按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（七）熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)及物業(yè)管理日常管理工作；（八）未發(fā)生其它不適宜擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)委員的情形。第十五條業(yè)主委員會(huì)組成和任期業(yè)主委員會(huì)設(shè)委員7名，其中主任1名，委員6名。主任由全體委員選舉產(chǎn)生。業(yè)主委員會(huì)每屆任期3年，委員可以連選連任。第十六條業(yè)主委員會(huì)會(huì)議業(yè)主委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)按下列規(guī)則召開：（一）會(huì)議由主任或其指定人員負(fù)責(zé)召集。（二）委員因故不能參加會(huì)議的，提前1日向業(yè)主委員會(huì)召集人說明，也可以按本議事規(guī)則的約定委托代理人參加會(huì)議。（三）提前7日將會(huì)議通知及有關(guān)材料送達(dá)每位委員。（四）做好會(huì)議書面記錄，并由主持人和記錄人簽字；涉及重要事項(xiàng)的會(huì)議由全體出席會(huì)議的委員簽字。（五）會(huì)議有半數(shù)委員出席，作出決定須經(jīng)全體委員人數(shù)半數(shù)以上同意。業(yè)主委員會(huì)做出的決定，應(yīng)當(dāng)以書面形式向全體業(yè)主公告。第十七條業(yè)主委員會(huì)委員的缺額補(bǔ)選業(yè)主委員會(huì)委員缺額人數(shù)超過委員總數(shù)1/3的，應(yīng)當(dāng)在2個(gè)月內(nèi)召開臨時(shí)業(yè)主大會(huì)，及時(shí)完成業(yè)主委員會(huì)的補(bǔ)選工作。第十八條業(yè)主委員會(huì)委員的資格終止業(yè)主委員會(huì)委員有下列情形之一的，經(jīng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議通過，其業(yè)主委員會(huì)委員資格終止；(一)不符合前述候選人有關(guān)條件的；(二)因身體或精神上的疾病喪失履行職責(zé)能力的；(三)被司法部門認(rèn)定有犯罪行為的；(四)從事該區(qū)域物業(yè)管理公司工作的；(五)違反物業(yè)管理法規(guī)、業(yè)主公約或業(yè)主委員會(huì)章程、決議、無社會(huì)公德的；(六)其它原因不適宜擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)委員的。業(yè)主委員會(huì)委員資格終止的，應(yīng)當(dāng)自終止之日起3日內(nèi)將其保管的檔案數(shù)據(jù)、印章以及其它屬于業(yè)主大會(huì)所有的財(cái)物移交給業(yè)主委員會(huì)。第十九條印章的使用管理業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)建立健全印章管理制度。業(yè)主委員會(huì)印章、業(yè)主委員會(huì)財(cái)務(wù)專用章由業(yè)主委員會(huì)指定專人保管，并按印章管理制度使用。第二十條業(yè)主大會(huì)檔案數(shù)據(jù)管理業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)建立檔案數(shù)據(jù)管理制度。業(yè)主大會(huì)檔案數(shù)據(jù)，由業(yè)主委員會(huì)指定專人保管。第二十一條業(yè)主委員會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)管理與籌措方式業(yè)主委員會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由業(yè)主大會(huì)決定籌集、管理和使用。經(jīng)費(fèi)收支帳目每6個(gè)月在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布一次，接受全體業(yè)主的監(jiān)督。業(yè)主委員會(huì)開展工作的經(jīng)費(fèi)來源采用由物管費(fèi)收入中提撥千分之二供應(yīng)使用。第四章附則第二十二條業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的生效本議事規(guī)則和本議事規(guī)則的修訂經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過后生效。本議事規(guī)則未盡事項(xiàng)由業(yè)主大會(huì)補(bǔ)充。業(yè)主大會(huì)通過的有關(guān)本議事規(guī)定的決定為本議事規(guī)則的組成部分。附件8：《業(yè)主委員會(huì)章程》第一條組織名稱、地址。名稱：無錫百腦匯科技大廈業(yè)主委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“本會(huì)”）。地址：無錫市南長(zhǎng)區(qū)人民西路25號(hào)四至：東至五愛路，西至水溝頭居民區(qū)，南至化輕大廈，北至人民路。第二條本會(huì)是本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)代表全體業(yè)主對(duì)物業(yè)實(shí)施自治管理的組織。第三條本會(huì)接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督與指導(dǎo)。第四條本章程所稱業(yè)主是指物業(yè)的所有權(quán)人。第五條本會(huì)宗旨是代表和維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益，保障物業(yè)的合理、安全使用，維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全、舒適、文明的工作、居住環(huán)境。第二章組織及職責(zé)第六條全體業(yè)主組成業(yè)主會(huì)，其職責(zé)是：1．選舉、罷免本會(huì)委員。2．審議通過《本會(huì)章程》和《業(yè)主公約》，審議通過物業(yè)管理工作報(bào)告。3．審議通過本年度財(cái)務(wù)決算和下一年度財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告。4．審議通過其它重大物業(yè)管理事項(xiàng)。首屆業(yè)主會(huì)會(huì)議討論決定下列事項(xiàng)：制定業(yè)主會(huì)章程；修訂業(yè)主公約；選舉業(yè)主委員會(huì)主任及委員。第七條本會(huì)每屆任期3年。任期屆滿1個(gè)月前，本會(huì)組織召開業(yè)主會(huì)，換屆選舉新一屆業(yè)主委員會(huì)。第八條本會(huì)由7名委員組成，設(shè)主任1名，委員6名，負(fù)責(zé)處理本會(huì)日常事務(wù)。第九條本會(huì)成立后，每半年至少召開一次業(yè)委會(huì)會(huì)議。經(jīng)有20%以上持有投票權(quán)的業(yè)主（業(yè)主代表）提議，本會(huì)應(yīng)于接到該項(xiàng)提議后7日內(nèi)，就其提議內(nèi)容召開業(yè)主會(huì)的特別會(huì)議。對(duì)提出的議案已經(jīng)做出決定的，半年內(nèi)不得以同一內(nèi)容再提議召開業(yè)主會(huì)。第十條業(yè)主會(huì)可邀請(qǐng)物業(yè)使用人以及街道、居民委、派出所人員列席會(huì)議。第十一條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主投票權(quán)數(shù)的確定，每一平方米為一個(gè)投票權(quán)，不足一平方米按一平方米計(jì)算。召開業(yè)主會(huì)，應(yīng)當(dāng)有過1/2投票權(quán)數(shù)業(yè)主（業(yè)主代表）出席。會(huì)議決議、決定應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體業(yè)主（業(yè)主代表）過半數(shù)投票權(quán)數(shù)表決通過。重大事項(xiàng)需經(jīng)2/3投票權(quán)數(shù)表決通過。第十二條本會(huì)權(quán)利：1．召集和主持業(yè)主會(huì)。2．負(fù)責(zé)房屋公用部位、公用設(shè)備和公共設(shè)施修繕資金的籌集及使用管理。3．代表業(yè)主會(huì)續(xù)簽、簽訂、變更、解除物業(yè)管理服務(wù)合同。4．與物業(yè)管理企業(yè)議定物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)及方法。5．審定物業(yè)管理企業(yè)提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、年度財(cái)務(wù)預(yù)算和決算。6．監(jiān)督檢查物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理工作。7．提出修訂《業(yè)主公約》、《業(yè)主委員會(huì)章程》的議案。8．組織換屆，改選本會(huì)。9．監(jiān)督公共建筑、公共設(shè)施、物業(yè)管理服務(wù)用房的合理使用。10．業(yè)主會(huì)賦予的其它職責(zé)和權(quán)利。第十三條本會(huì)義務(wù)：1．向業(yè)主會(huì)報(bào)告工作。2．執(zhí)行業(yè)主會(huì)通過的各項(xiàng)決議、決定。3．貫徹執(zhí)行并督促業(yè)主和物業(yè)使用人遵守物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性檔。對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人開展多種形式的宣傳教育。4．聽取業(yè)主和物業(yè)使用人的意見和建議。5．監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)活動(dòng)，完成和實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理區(qū)域的各項(xiàng)管理目標(biāo)。6．調(diào)解業(yè)主和物業(yè)使用