第十二章 導(dǎo)游管理法律制度附有答案

第十二章導(dǎo)游管理法律制度[復(fù)制]一、判斷題1、導(dǎo)游向旅游者索要小費(fèi)的，由旅游主管部門責(zé)令退還，處1000元以上1萬(wàn)元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，并撤銷導(dǎo)游證。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤2、導(dǎo)游證被吊銷的人員在進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)中有過不良記錄、受過被吊銷導(dǎo)游證的處罰，表明已永遠(yuǎn)不適合繼續(xù)從事職業(yè)。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：導(dǎo)游證被吊銷三年后可繼續(xù)申領(lǐng)，并非永久不能從業(yè)，故本題錯(cuò)誤。3、導(dǎo)游為旅行社正式員工的，在執(zhí)行職務(wù)過程中因非主觀過錯(cuò)給法人造成財(cái)產(chǎn)損失，可不向法人承擔(dān)賠償責(zé)任。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：導(dǎo)游與旅行社之間不僅存在勞動(dòng)合同法律關(guān)系，也存在內(nèi)部管理關(guān)系，故因過錯(cuò)給法人造成財(cái)產(chǎn)損失的應(yīng)給予賠償。4、2016年9月27日，國(guó)務(wù)院旅游主管部門發(fā)布第40號(hào)令，廢止《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》，同時(shí)其規(guī)定的導(dǎo)游崗前培訓(xùn)考核制度、計(jì)分管理制度、年審管理制度和導(dǎo)游資格證3年有效等制度停止實(shí)施。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤5、導(dǎo)游證的撤銷是指一種程序性的行為，主要針對(duì)導(dǎo)游證行政許可已經(jīng)失去法律效力或者在事實(shí)上導(dǎo)游證無(wú)法使用的情況下，行政機(jī)關(guān)履行取消登記的一種行政管理行為。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：題干為導(dǎo)游證注銷的定義，非撤銷，故錯(cuò)誤。6、過失犯罪的人雖然也受到過刑罰的制裁，但仍然可以申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證，旅游主管部門也可以對(duì)其頒發(fā)導(dǎo)游證。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤7、被吊銷導(dǎo)游證人員，經(jīng)過3年后，該類人員可以重新申請(qǐng)導(dǎo)游證。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤8、我國(guó)對(duì)領(lǐng)隊(duì)管理由審核制改為了備案制。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤9、只有參加導(dǎo)游資格考試合格，并取得導(dǎo)游證的人，才能從事導(dǎo)游工作。這是擔(dān)任導(dǎo)游工作的前提條件。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤10、國(guó)家實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一的導(dǎo)游資格考試制度。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤11、患有肺結(jié)核、麻風(fēng)病、天花、傷寒、病毒性肝炎、非典型肺炎等傳染病的人員不予頒發(fā)導(dǎo)游證。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤12、導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具有大專以上學(xué)歷。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤13、旅游行業(yè)組織承擔(dān)著導(dǎo)游注冊(cè)職能，同時(shí)也應(yīng)積極發(fā)揮行業(yè)組織的自律作用，開展會(huì)員培訓(xùn)、權(quán)益維護(hù)、接受投訴、法律咨詢等服務(wù)。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：接受投訴為旅游主管部門職責(zé)，故錯(cuò)誤。14、取得導(dǎo)游證，具有相應(yīng)的學(xué)歷、語(yǔ)言能力和旅游從業(yè)經(jīng)歷的人員方可從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：除題干條件外，還須與委派其從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)的取得出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的旅行社訂立勞動(dòng)合同，故錯(cuò)誤。15、各級(jí)旅游主管部門應(yīng)當(dāng)積極組織開展導(dǎo)游培訓(xùn)，每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于48小時(shí)。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于24小時(shí)，故本題錯(cuò)誤。16、我國(guó)目前只允許旅行社持有導(dǎo)游證的正式員工從事領(lǐng)隊(duì)職業(yè)。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤17、申領(lǐng)導(dǎo)游證有與旅行社訂立勞動(dòng)合同或在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊(cè)兩種途徑，相關(guān)旅游行業(yè)組織可以是導(dǎo)游協(xié)會(huì)、旅游協(xié)會(huì)的導(dǎo)游分會(huì)或?qū)в喂ぷ鞑块T等。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤18、導(dǎo)游是指依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤19、經(jīng)過導(dǎo)游資格考試合格，取得國(guó)務(wù)院旅游主管部門頒發(fā)的導(dǎo)游資格證書，是從事導(dǎo)游職業(yè)的前提條件。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤20、導(dǎo)游在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身安全的情況，向旅游者做出真實(shí)說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤21、申領(lǐng)導(dǎo)游證有兩種途徑:一是與旅行社訂立勞動(dòng)合同;二是在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊(cè)。相關(guān)旅游行業(yè)組織主要是指各地旅游協(xié)會(huì)。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：相關(guān)旅游行業(yè)組織主要是指各地導(dǎo)游協(xié)會(huì)或旅游協(xié)會(huì)的導(dǎo)游分會(huì)等。故答案錯(cuò)誤。22、經(jīng)導(dǎo)游資格考試合格的人員，由國(guó)務(wù)院旅游主管部門或者國(guó)務(wù)院旅游主管部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游主管部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤23、我國(guó)導(dǎo)游證采用電子證件形式，由各級(jí)旅游主管部門制定格式標(biāo)準(zhǔn)，由各級(jí)旅游主管部門通過全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)實(shí)施管理。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：我國(guó)導(dǎo)游證采用電子證件形式，由國(guó)務(wù)院旅游主管部門制定格式標(biāo)準(zhǔn)，由各級(jí)旅游主管部門通過全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)實(shí)施管理。24、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定的學(xué)歷條件，是參加導(dǎo)游資格考試時(shí)正在接受教育的程度，是最基本的受教育程度。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：應(yīng)為已取得的教育程度，故本題錯(cuò)誤。25、導(dǎo)游進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的，由旅游主管部門責(zé)令改正;情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游主管部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告;對(duì)該導(dǎo)游所在旅行社予以警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤26、導(dǎo)游證被吊銷的人員在進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)中有過不良記錄、受過被吊銷導(dǎo)游證的處罰，表明已永遠(yuǎn)不適合繼續(xù)從事導(dǎo)游職業(yè)。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：導(dǎo)游證被吊銷三年后可繼續(xù)申領(lǐng)，并非永久不能從業(yè)，故錯(cuò)誤。27、導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)具有三年以上旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、管理或者導(dǎo)游等相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：兩年以上。故本題錯(cuò)誤。28、導(dǎo)游在導(dǎo)游過程中因其過錯(cuò)對(duì)第三人造成損害的，由導(dǎo)游一人承擔(dān)。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：要根據(jù)導(dǎo)游與旅行社的關(guān)系具體分析，同時(shí)也有旅行社責(zé)任保險(xiǎn)作為保障。故本題錯(cuò)誤。29、《導(dǎo)游管理辦法》規(guī)定了導(dǎo)游的星級(jí)評(píng)定制度，星級(jí)評(píng)價(jià)與等級(jí)評(píng)價(jià)的不同之處在于，星級(jí)評(píng)價(jià)側(cè)重于導(dǎo)游技能水平的評(píng)價(jià)和考量，而等級(jí)評(píng)價(jià)側(cè)重于導(dǎo)游服務(wù)水平。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)30、導(dǎo)游證是衡量一個(gè)公民是否具備從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的基本政治思想、道德品質(zhì)、遵紀(jì)守法觀念等基本素質(zhì)，以及必備的專業(yè)知識(shí)和技能的標(biāo)準(zhǔn)。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：導(dǎo)游資格證非導(dǎo)游證，故錯(cuò)誤。31、執(zhí)業(yè)的導(dǎo)游要行使法定權(quán)利，承擔(dān)法定義務(wù)，不具備完全民事行能力的人是不能履行導(dǎo)游職務(wù)的。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤32、導(dǎo)游的工作范圍是為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)。相關(guān)旅游服務(wù)一般是指代辦各種旅行證件和手續(xù)、代購(gòu)交通票據(jù)、安排旅游行程等與旅行游覽有關(guān)的各種活動(dòng)。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤二、單選題1、下列不屬于導(dǎo)游人員資格考試條件的是（）。[單選題]*A.具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍B.具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷C.良好的應(yīng)變能力及突發(fā)事件處理能力(正確答案)D.身體健康2、導(dǎo)游證的注銷主要針對(duì)（）的情況下，行政機(jī)關(guān)履行取消登記一種行政管理行為。[單選題]*A.對(duì)不具備申請(qǐng)資格的申請(qǐng)人核發(fā)導(dǎo)游證的B.對(duì)不符合法定條件的申請(qǐng)人核發(fā)導(dǎo)游證的C.申請(qǐng)人以不正當(dāng)手段取得導(dǎo)游證的D.導(dǎo)游證行政許可已經(jīng)失去法律效力(正確答案)3、（）是擔(dān)任導(dǎo)游工作的前提條件。[單選題]*A.接受旅行社委派B.依法取得導(dǎo)游證(正確答案)C.取得導(dǎo)游資格證書D.為旅游者向?qū)А⒅v解4、所在地旅游主管部門應(yīng)當(dāng)自受理電子導(dǎo)游證申請(qǐng)之日起（）內(nèi)，做出準(zhǔn)予核發(fā)或者不予核發(fā)導(dǎo)游證的決定，并依法出具受理或者不予受理的書面憑證。[單選題]*A.5個(gè)工作日B.5日C.10個(gè)工作日(正確答案)D.10日5、導(dǎo)游對(duì)旅游主管部門的具體行政行為不服的，享有向（）提起行政訴訟的權(quán)利。[單選題]*A.當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块TB.上一級(jí)旅游主管部門C.旅游執(zhí)法部門D.人民法院(正確答案)6、申請(qǐng)人以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得導(dǎo)游證的，導(dǎo)游證應(yīng)給予（）。[單選題]*A.暫扣B.撤銷(正確答案)C.取消D.吊銷7、導(dǎo)游是指依照條例規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供（）及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。[單選題]*A.向?qū)?、講解(正確答案)B.招徠、組織C.招徠、接待D.組織、接待8、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第24條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處（）的罰款。[單選題]*A.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下B.1000元以上3萬(wàn)元以下(正確答案)C.2000元以上3萬(wàn)元以下D.1000元以上1萬(wàn)元以下9、導(dǎo)游資格證的有效期是（）。[單選題]*A.3年B.5年C.10年D.終身有效(正確答案)10、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游有權(quán)拒絕旅游者提出的（）的不合理要求。[單選題]*A.臨時(shí)增加旅游項(xiàng)目B.陪旅游者到商店購(gòu)物C.侮辱其人格尊嚴(yán)或違反其職業(yè)道德(正確答案)D.游客的個(gè)別要求11、根據(jù)《管理辦法》第10條規(guī)定，申請(qǐng)取得導(dǎo)游證，申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)通過全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)填寫申請(qǐng)信息，并提交規(guī)定的材料。上交的材料不包括（）。[單選題]*A.導(dǎo)游資格證書及其復(fù)印件(正確答案)B.與旅行社訂立的勞動(dòng)合同及其復(fù)印件C.身份證及其復(fù)印件D.無(wú)過失犯罪以外的犯罪記錄的承諾12、下列不屬于導(dǎo)游執(zhí)業(yè)保障制度的是（）。[單選題]*A.導(dǎo)游專座B.教育培訓(xùn)C.與旅行社訂立勞動(dòng)合同D.導(dǎo)游等級(jí)評(píng)定(正確答案)13、所在地旅行社或者旅游行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)自電子導(dǎo)游證申請(qǐng)人提交申請(qǐng)之日起（）內(nèi)確認(rèn)勞動(dòng)合同或注冊(cè)信息。[單選題]*A.3個(gè)工作日B.3日C.5個(gè)工作日(正確答案)D.5日14、以下不屬于導(dǎo)游的權(quán)利的是（）。[單選題]*A.人身權(quán)B.勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)C.小費(fèi)獲取權(quán)(正確答案)D.訴權(quán)15、張某2018年3月25日被吊銷了導(dǎo)游證，根據(jù)《旅游法》第103條規(guī)定，以下說法正確的是（）。[單選題]*A.2019年3月25日之前張某不得申領(lǐng)導(dǎo)游證B.2021年3月25日之前張某不得申領(lǐng)導(dǎo)游證(正確答案)C.經(jīng)重新考試合格后可以對(duì)其頒發(fā)導(dǎo)游證D.經(jīng)重新考試合格后可以對(duì)其頒發(fā)臨時(shí)導(dǎo)游證16、導(dǎo)游在執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)當(dāng)做好哪些準(zhǔn)備工作（）。[單選題]*A.電子導(dǎo)游證B.導(dǎo)游身份標(biāo)識(shí)C.導(dǎo)游執(zhí)業(yè)相關(guān)應(yīng)用軟件D.以上都是(正確答案)17、（）是一種與導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量直接相關(guān)，通過市場(chǎng)化方式對(duì)導(dǎo)游服務(wù)水平進(jìn)行標(biāo)識(shí)的評(píng)價(jià)模式，以便于旅行社、旅游消費(fèi)者對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行辨識(shí)和選擇。[單選題]*A.導(dǎo)游質(zhì)量評(píng)價(jià)制度B.導(dǎo)游等級(jí)評(píng)定制度C.導(dǎo)游服務(wù)評(píng)定制度D.導(dǎo)游星級(jí)評(píng)價(jià)制度(正確答案)18、導(dǎo)游小張?jiān)趲F(tuán)游覽莫高窟過程中，看到隨團(tuán)的兩位游客欲伸手去摸壁畫，便及時(shí)進(jìn)行了制止及解釋，但事后還是遭到了兩位游客的謾罵和侮辱，這侵犯了導(dǎo)游的（）權(quán)利。[單選題]*A.勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)B.人身權(quán)(正確答案)C.履行職務(wù)權(quán)D.訴權(quán)19、各級(jí)旅游主管部門應(yīng)當(dāng)積極組織開展導(dǎo)游培訓(xùn)，每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于（）小時(shí)。[單選題]*A.24(正確答案)B.32C.56D.7820、具有下列（）情形的，應(yīng)當(dāng)由所在地旅游主管部門給予注銷導(dǎo)游證。[單選題]*A.對(duì)不具備申請(qǐng)資格的申請(qǐng)人核發(fā)導(dǎo)游證的B.取得導(dǎo)游證后出現(xiàn)無(wú)民事行為能力或限制行為能力(正確答案)C.申請(qǐng)人以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得導(dǎo)游證的D.對(duì)不符合法定條件的申請(qǐng)人核發(fā)導(dǎo)游證的21、下列關(guān)于導(dǎo)游在執(zhí)業(yè)規(guī)范說法正確的是（）。[單選題]*A.應(yīng)當(dāng)攜帶電子導(dǎo)游證(正確答案)B.可以不佩戴導(dǎo)游身份標(biāo)識(shí)C.旅游者無(wú)權(quán)要求導(dǎo)游展示電子導(dǎo)游證D.導(dǎo)游戴有身份標(biāo)識(shí)可不打開執(zhí)業(yè)軟件22、以下關(guān)于全國(guó)導(dǎo)游資格考試監(jiān)督管理說法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A.國(guó)務(wù)院旅游主管部門組織導(dǎo)游資格統(tǒng)一考試B.國(guó)務(wù)院旅游主管部門負(fù)責(zé)考試實(shí)施工作(正確答案)C.國(guó)務(wù)院旅游主管部門負(fù)責(zé)制定全國(guó)導(dǎo)游資格考試政策、標(biāo)準(zhǔn)D.國(guó)務(wù)院旅游主管部門對(duì)地方導(dǎo)游資格考試實(shí)施工作進(jìn)行監(jiān)督管理23、下列屬于導(dǎo)游履行職務(wù)權(quán)的是（）。[單選題]*A.拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求(正確答案)B.人格尊嚴(yán)應(yīng)當(dāng)受到尊重，其人身安全不受侵犯C.對(duì)旅游主管部門的具體行政行為不服的，向人民法院提起行政訴訟D.有權(quán)拒絕旅游者提出的侮辱其人格尊嚴(yán)的不合理要求24、下列可以頒發(fā)導(dǎo)游證情形的是（）。[單選題]*A.因過失犯罪受過刑事處罰的(正確答案)B.無(wú)民事行為能力C.限制民事行為能力的D.患有傳染性疾病25、根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，具有（）以上學(xué)歷者可報(bào)考導(dǎo)游資格考試。[單選題]*A.大專B.初中C.大學(xué)D.高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷(正確答案)26、導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)，具有（）年以上旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、管理或?qū)в蔚认嚓P(guān)從業(yè)經(jīng)歷。[單選題]*A.1B.2(正確答案)C.3D.527、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第22條規(guī)定，導(dǎo)游人員有擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的，擅自變更接待計(jì)劃的，擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)情形之一的，由旅游行政部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證（）。[單選題]*A.1~3個(gè)月B.3~6個(gè)月(正確答案)C.6~9個(gè)月D.9~12個(gè)月28、以下關(guān)于導(dǎo)游權(quán)利描述不正確的是（）。[單選題]*A.導(dǎo)游依法實(shí)施一定行為的可能性和限度B.導(dǎo)游可以請(qǐng)求他人為一定行為或不為一定行為的范圍C.導(dǎo)游在權(quán)利受到侵犯時(shí)，有請(qǐng)求有關(guān)機(jī)關(guān)保護(hù)的可能性D.導(dǎo)游必須做出的行為和不得做出的行為(正確答案)29、旅行社發(fā)生未向臨時(shí)聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用的，（）將責(zé)令改正，沒收違法所得。[單選題]*A.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門B.旅游主管部門(正確答案)C.勞動(dòng)主管部門D.公安主管部門30、導(dǎo)游向旅游者兜售物品或購(gòu)買旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)，情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)委派該導(dǎo)游的旅行社予以警告，（）。[單選題]*A.吊銷導(dǎo)游證B.暫扣導(dǎo)游證C.處以1000元以下罰款D.直至責(zé)令停業(yè)整頓(正確答案)31、以下屬于甲類傳染病的是（）。[單選題]*A.肺結(jié)核B.傷寒C.百日咳D.霍亂(正確答案)32、突發(fā)事件發(fā)生后導(dǎo)游未采取必要處置措施的，由（）責(zé)令改正，并可以處1000元以下罰款。[單選題]*A.國(guó)務(wù)院旅游主管部門B.省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游主管部門C.市級(jí)旅游主管部門D.縣級(jí)以上旅游主管部門(正確答案)33、導(dǎo)游小李在帶團(tuán)過程中，發(fā)現(xiàn)游客張某的言行違反了當(dāng)?shù)氐姆膳c風(fēng)俗習(xí)慣，小李及時(shí)制止了張某的言行，小李行使了導(dǎo)游的（）權(quán)利。[單選題]*A.人身權(quán)B.履行職務(wù)權(quán)(正確答案)C.申請(qǐng)復(fù)議權(quán)D.訴權(quán)34、下列不屬于導(dǎo)游履行職務(wù)權(quán)的是（）。[單選題]*A.要求旅游者如實(shí)提供旅游所必需的個(gè)人信息，按時(shí)提交相關(guān)證明文件B.要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排，妥善保管隨身物品C.拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求D.人身自由不受非法限制和剝奪(正確答案)35、《旅游法》第96條規(guī)定，旅行社發(fā)生（）的，旅游主管部門將責(zé)令改正，沒收違法所得，并處5000元以上5萬(wàn)元以下罰款。[單選題]*A.未向臨時(shí)聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用的(正確答案)B.未向臨時(shí)聘用的導(dǎo)游支付勞動(dòng)報(bào)酬的C.未向臨時(shí)聘用的導(dǎo)游支付帶團(tuán)補(bǔ)貼的D.未向臨時(shí)聘用的導(dǎo)游支付社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用的36、取得導(dǎo)游證后出現(xiàn)無(wú)民事行為能力或限制行為能力，患有甲類、乙類以及其他可能危害旅游者人身健康安全的傳染性疾病的，受過刑事處罰情形的，導(dǎo)游證應(yīng)給予（）。[單選題]*A.暫扣B.撤銷C.取消D.注銷(正確答案)37、關(guān)于導(dǎo)游的勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)，以下說法正確的是（）。[單選題]*A.旅行社對(duì)與其明確了勞動(dòng)合同關(guān)系的導(dǎo)游，應(yīng)當(dāng)支付勞動(dòng)報(bào)酬、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用(正確答案)B.旅行社對(duì)其臨時(shí)聘用的導(dǎo)游，應(yīng)當(dāng)支付勞動(dòng)報(bào)酬、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用C.旅行社對(duì)其臨時(shí)聘用的導(dǎo)游，應(yīng)當(dāng)支付包價(jià)旅游合同約定的帶團(tuán)補(bǔ)貼D.旅行社對(duì)與其明確了勞動(dòng)合同關(guān)系的導(dǎo)游，應(yīng)當(dāng)支付包價(jià)旅游合同約定的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)38、《旅行社條例》第23條規(guī)定，導(dǎo)游向旅游者兜售物品或購(gòu)買旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的，由旅游主管部門責(zé)令退還，處（）的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。[單選題]*A.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下B.1000元以上3萬(wàn)元以下(正確答案)C.2000元以上3萬(wàn)元以下D.1000元以上1萬(wàn)元以下39、導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的，由旅游主管部門責(zé)令改正;情節(jié)嚴(yán)重的，由（）吊銷導(dǎo)游證并予以公告。[單選題]*A.國(guó)務(wù)院旅游主管部門B.省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游主管部門(正確答案)C.市級(jí)旅游主管部門D.縣級(jí)旅游主管部門40、根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第2條規(guī)定，擔(dān)任導(dǎo)游工作的前提條件是（）。[單選題]*A.依法取得導(dǎo)游證(正確答案)B.接受旅行社委托C.向?qū)?、講解D.提供相關(guān)旅游服務(wù)41、我國(guó)導(dǎo)游證均采用電子導(dǎo)游證的形式，由（）制定格式標(biāo)準(zhǔn)。[單選題]*A.國(guó)務(wù)院旅游主管部門(正確答案)B.省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游主管部門C.市級(jí)旅游主管部門D.縣級(jí)以上旅游主管部門42、下列不屬于導(dǎo)游申請(qǐng)復(fù)議權(quán)的是（）。[單選題]*A.認(rèn)為符合法定條件申領(lǐng)導(dǎo)游資格證書和導(dǎo)游證，旅游主管部門拒絕頒發(fā)或不予答復(fù)的B.對(duì)罰款、吊銷導(dǎo)游證、責(zé)令改正、暫扣導(dǎo)游證等行政處罰不服的C.認(rèn)為游客損害了自身人格尊嚴(yán)的(正確答案)D.認(rèn)為旅游主管部門侵犯導(dǎo)游人身權(quán)的43、具有下列（）情形的，應(yīng)當(dāng)由所在地旅游主管部門給予撤銷導(dǎo)游證。[單選題]*A.導(dǎo)游死亡的B.取得導(dǎo)游證后出現(xiàn)無(wú)民事行為能力或限制行為能力C.申請(qǐng)人以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得導(dǎo)游證的(正確答案)D.導(dǎo)游證有效期屆滿未申請(qǐng)換發(fā)導(dǎo)游證的43、具有下列（）情形的，應(yīng)當(dāng)由所在地旅游主管部門給予撤銷導(dǎo)游證。[單選題]*A.導(dǎo)游死亡的B.取得導(dǎo)游證后出現(xiàn)無(wú)民事行為能力或限制行為能力C.申請(qǐng)人以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得導(dǎo)游證的(正確答案)D.導(dǎo)游證有效期屆滿未申請(qǐng)換發(fā)導(dǎo)游證的44、某旅行社因旅游旺季資金緊張，未向帶團(tuán)的兼職導(dǎo)游小李支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，并且要求其臨時(shí)幫忙墊付所帶團(tuán)的團(tuán)費(fèi)，小李因不想丟失帶團(tuán)機(jī)會(huì)而不得已應(yīng)允。這侵犯了導(dǎo)游的以下哪一個(gè)權(quán)利?（）[單選題]*A.人身權(quán)B.履行職務(wù)權(quán)C.勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)(正確答案)D.訴權(quán)45、《旅游法》第38條第1款規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游依法訂立勞動(dòng)合同，支付（），繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。[單選題]*A.勞動(dòng)報(bào)酬(正確答案)B.導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)C.帶團(tuán)補(bǔ)貼D.小費(fèi)46、下列不屬于導(dǎo)游人身權(quán)內(nèi)容的是（）。[單選題]*A.人身自由不受非法限制和剝奪B.人格尊嚴(yán)不受侵犯C.名譽(yù)不受損害D.拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求(正確答案)47、下列不屬于導(dǎo)游工作范圍的是（）。[單選題]*A.講解B.向?qū).招徠、接待(正確答案)D.與游覽有關(guān)的活動(dòng)48、導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有（）年以上旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、管理或者導(dǎo)游等相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷。[單選題]*A.1B.2(正確答案)C.3D.549、《旅游法》第102條規(guī)定，未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處（）罰款，予以公告。[單選題]*A.1000元以上5000元以下B.5000元以上1萬(wàn)元以下C.1000元以上1萬(wàn)元以下(正確答案)D.1萬(wàn)元以上50、患有以下（）的人不給予頒發(fā)導(dǎo)游證。[單選題]*A.冠心病B.傷寒(正確答案)C.糖尿病D.高血壓51、導(dǎo)游服務(wù)星級(jí)根據(jù)星級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)通過全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)自動(dòng)生成，并根據(jù)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)情況（）年度更新一次。[單選題]*A.1(正確答案)B.2C.3D.552、旅行社發(fā)生未向臨時(shí)聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處（）罰款。[單選題]*A.1000元以上1萬(wàn)元以下B.2000元以上2萬(wàn)元以下(正確答案)C.3000元以上3萬(wàn)元以下D.5000元以上5萬(wàn)元以下53、導(dǎo)游小李帶旅游團(tuán)講解南京大屠殺歷史時(shí)，發(fā)表了一些有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言論，引起部分游客的強(qiáng)烈不滿。按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，對(duì)導(dǎo)游小李應(yīng)處以（）。[單選題]*A.吊銷李某導(dǎo)游證并予以公告;對(duì)李某所在旅行社警告，直至責(zé)令停業(yè)整頓(正確答案)B.對(duì)李某暫扣導(dǎo)游證3~6個(gè)月;對(duì)李某所在旅行社警告，直至責(zé)令停業(yè)整頓C.吊銷李某導(dǎo)游證并予以公告，對(duì)李某所在旅行社警告D.對(duì)李某責(zé)令改正，對(duì)李某所在旅行社警告54、《旅游法》第102條第2款規(guī)定，導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)違反法律私自承攬業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，處（）罰款，并暫扣或吊銷導(dǎo)游證。[單選題]*A.1000元以上1萬(wàn)元以下(正確答案)B.1000元以上3萬(wàn)元以下C.5000元以上3萬(wàn)元以下D.5000元以上5萬(wàn)元以下55、導(dǎo)游小劉的導(dǎo)游證有效期即將屆滿。小劉應(yīng)當(dāng)在有效期限屆滿（）個(gè)月前，向旅游行政部門申請(qǐng)辦理?yè)Q發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)。[單選題]*A.1B.3(正確答案)C.6D.1256、下列不屬于導(dǎo)游證申請(qǐng)條件的是（）。[單選題]*A.取得導(dǎo)游員資格證書B.具有帶團(tuán)實(shí)習(xí)經(jīng)歷(正確答案)C.在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊(cè)D.與旅行社簽訂勞動(dòng)合同57、旅行社應(yīng)當(dāng)與通過其取得導(dǎo)游證的導(dǎo)游訂立不少于（）個(gè)月期限的勞動(dòng)合同。[單選題]*A.1(正確答案)B.3C.6D.1258、旅行社或者旅游行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)自收到導(dǎo)游證變更申請(qǐng)之日起（）內(nèi)對(duì)信息變更情況進(jìn)行核實(shí)。[單選題]*A.3個(gè)工作日(正確答案)B.3日C.5個(gè)工作日D.5日59、導(dǎo)游小林在帶團(tuán)過程中，未經(jīng)旅游者同意放棄了兩個(gè)景點(diǎn)，并向旅游者推薦了行程計(jì)劃中沒有的自費(fèi)項(xiàng)目，小林的行為屬于（）。[單選題]*A.欺騙旅游者消費(fèi)B.強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物C.從旅游者獲得不正當(dāng)?shù)睦鍰.擅自變更旅游接待計(jì)劃(正確答案)60、旅游突發(fā)事件發(fā)生后，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)立即采取必要措施，內(nèi)容不包括（）。[單選題]*A.向本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告B.救助或者協(xié)助救助受困旅游者C.采取調(diào)整或者中止行程等避險(xiǎn)措施D.直接向發(fā)生地、旅行社所在地市級(jí)以上旅游主管部門報(bào)告(正確答案)61、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)違反規(guī)定，私自承攬業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，處1000元以上1萬(wàn)元以下罰款，并暫扣或者（）導(dǎo)游證。[單選題]*A.沒收B.吊銷(正確答案)C.撤銷D.注銷62、突發(fā)事件發(fā)生后導(dǎo)游未采取必要處置措施，情節(jié)嚴(yán)重的，可以處（）罰款。[單選題]*A.1000元以上2000元以下B.2000元以上2萬(wàn)元以下C.1000元以上5000元以下(正確答案)D.3000元以上3萬(wàn)元以下63、導(dǎo)游星級(jí)以（）為導(dǎo)向，包括若干客觀性評(píng)價(jià)指標(biāo)。[單選題]*A.旅行社評(píng)價(jià)B.游客滿意度(正確答案)C.社會(huì)滿意度D.管理部門評(píng)價(jià)64、所在地旅游主管部門應(yīng)當(dāng)自旅行社或者旅游行業(yè)組織核實(shí)導(dǎo)游證變更信息之日起（）內(nèi)予以審核確認(rèn)。[單選題]*A.3個(gè)工作日B.3日C.5個(gè)工作日(正確答案)D.5日65、導(dǎo)游在帶團(tuán)旅游時(shí)，得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息，如果團(tuán)隊(duì)繼續(xù)前往，就有可能使旅游者的人身安全發(fā)生危險(xiǎn)，此時(shí)，導(dǎo)游（）。[單選題]*A.可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃，但在此之前，須征得旅行社同意B.可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃，但須征得所有旅游者同意C.可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃，但須征得多數(shù)旅游者同意，并應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社(正確答案)D.不可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃，但可以采取安全措施66、導(dǎo)游在旅游行程中擅自變更旅游行程安排，嚴(yán)重?fù)p害旅游者權(quán)益的，由旅游主管部門對(duì)（），處2000元以上2萬(wàn)元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。[單選題]*A.旅行社B.導(dǎo)游C.直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員(正確答案)D.旅行社及導(dǎo)游67、（），經(jīng)考試合格的，旅游行政管理部門對(duì)其頒發(fā)導(dǎo)游資格證。[單選題]*A.肺結(jié)核病患者B.曾以故意犯罪被判處有期徒刑1年的人員C.被吊銷導(dǎo)游證未滿1年的人員D.年滿18周歲的在校學(xué)生(正確答案)68、以下不屬于導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)服務(wù)的條件的是（）。[單選題]*A.依法取得導(dǎo)游證B.具有相應(yīng)的學(xué)歷C.在導(dǎo)游行業(yè)組織進(jìn)行注冊(cè)(正確答案)D.良好的語(yǔ)言表達(dá)能力69、導(dǎo)游證的申領(lǐng)主體是（）。[單選題]*A.所在地旅游主管部門B.旅行社C.導(dǎo)游行業(yè)組織D.導(dǎo)游個(gè)人(正確答案)70、《旅游法》第41條明確規(guī)定，導(dǎo)游從事業(yè)務(wù)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證。《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第21條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的，由旅游行政部門責(zé)令改正;拒不改正的，處（）以下的罰款。[單選題]*A.500元(正確答案)B.1000元C.2000元D.5000元71、要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M(fèi)用的行為的，旅游主管部門將責(zé)令改正，沒收違法所得，并處（）以下罰款。[單選題]*A.1000元以上1萬(wàn)元以下B.1000元以上3萬(wàn)元以下C.5000元以上3萬(wàn)元以下D.5000元以上5萬(wàn)元以下(正確答案)72、根據(jù)《旅游法》第96條規(guī)定，旅行社發(fā)生未向臨時(shí)聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用的;要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M(fèi)用的行為的，旅游主管部門將責(zé)令改正，沒收違法所得，并處（）罰款。[單選題]*A.1000元以上1萬(wàn)元以下B.1000元以上3萬(wàn)元以下C.5000元以上3萬(wàn)元以下D.5000元以上5萬(wàn)元以下(正確答案)73、以下關(guān)于導(dǎo)游行使調(diào)整或變更接待計(jì)劃?rùn)?quán)說法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A.必須在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽的過程中B.必須是遇到有可能危及人身安全或財(cái)產(chǎn)安全的緊急情形(正確答案)C.必須征得多數(shù)旅游者同意D.必須立即報(bào)告旅行社74、下列不屬于導(dǎo)游履行職務(wù)權(quán)的是（）。[單選題]*A.要求旅游者如實(shí)提供旅游所必需的個(gè)人信息，按時(shí)提交相關(guān)證明文件B.要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排，妥善保管隨身物品C.拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求D.人身自由不受非法限制和剝奪(正確答案)75、導(dǎo)游申請(qǐng)變更導(dǎo)游證信息，應(yīng)當(dāng)在變更發(fā)生的（）個(gè)工作日內(nèi)，通過全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)提交相應(yīng)材料。[單選題]*A.5B.10(正確答案)C.15D.2076、應(yīng)當(dāng)在旅游車輛設(shè)置（），避免在高速公路或危險(xiǎn)路段站立講解。[單選題]*A.導(dǎo)游專座(正確答案)B.工作專座C.游客專座D.司機(jī)專座77、（）對(duì)導(dǎo)游人員資格考試實(shí)行統(tǒng)一管理。[單選題]*A.國(guó)務(wù)院旅游主管部門(正確答案)B.省級(jí)旅游管理部門C.市級(jí)旅游管理部門D.縣級(jí)旅游主管部門78、旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游依法訂立勞動(dòng)合同，旅行社應(yīng)當(dāng)與通過其取得導(dǎo)游證的導(dǎo)游訂立不少于（）個(gè)月期限的勞動(dòng)合同，并支付基本工資、帶團(tuán)補(bǔ)貼等勞動(dòng)報(bào)酬，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。[單選題]*A.1(正確答案)B.3C.6D.1279、以下關(guān)于導(dǎo)游資格考試條件說法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A.具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍B.具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷C.年滿18周歲(正確答案)D.身體健康80、被吊銷導(dǎo)游證的人員經(jīng)過（）可重新申請(qǐng)導(dǎo)游證。[單選題]*A.1年B.2年C.3年(正確答案)D.5年81、導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)在旅游車輛（）就座，避免在高速公路或者危險(xiǎn)路段站立講解。[單選題]*A.導(dǎo)游專座(正確答案)B.前排右手邊C.前排左手邊D.后排中間82、導(dǎo)游證有效期為（），且有效期滿后繼續(xù)從事導(dǎo)游活動(dòng)的，可以在有效期屆滿前（）申請(qǐng)換發(fā)導(dǎo)游證。[單選題]*A.1年1個(gè)月B.2年2個(gè)月C.3年3個(gè)月(正確答案)D.4年4個(gè)月三、多選題1、關(guān)于導(dǎo)游資格證書，以下說法正確的是（）。*A.由國(guó)務(wù)院旅游主管部門頒發(fā)(正確答案)B.有效期為3年C.由國(guó)務(wù)院旅游主管部門統(tǒng)一印制(正確答案)D.在中華人民共和國(guó)全國(guó)范圍內(nèi)使用(正確答案)E.終身有效(正確答案)2、旅行社發(fā)生未向臨時(shí)聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用情節(jié)嚴(yán)重的，可處（）。*A.責(zé)令停業(yè)整頓(正確答案)B.責(zé)令改正C.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證(正確答案)D.沒收違法所得E.處5000元以上5萬(wàn)元以下罰款3、導(dǎo)游進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，以下（）行為，旅游主管部門不僅要處罰導(dǎo)游，還要對(duì)委派該導(dǎo)游的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。*A.欺詐、脅迫旅游者消費(fèi)(正確答案)B.損害民族尊嚴(yán)(正確答案)C.以明示或暗示方式向旅游者索要小費(fèi)(正確答案)D.不佩戴導(dǎo)游證E.擅自變更接待計(jì)劃4、導(dǎo)游進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的，由旅游主管部門責(zé)令改正;情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游主管部門（）。*A.吊銷導(dǎo)游證(正確答案)B.并予以公告(正確答案)C.或予以公告D.或予以警告E.直至責(zé)令停業(yè)整頓5、旅游行業(yè)組織和旅行社等應(yīng)當(dāng)對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行包括安全生產(chǎn)、崗位技能、文明服務(wù)和文明引導(dǎo)等內(nèi)容的（）。*A.崗前培訓(xùn)(正確答案)B.在崗培訓(xùn)C.網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)D.執(zhí)業(yè)培訓(xùn)(正確答案)E.離崗培訓(xùn)6、下列屬于導(dǎo)游人身權(quán)保障的選項(xiàng)是（）。*A.人身自由不受非法限制和剝奪(正確答案)B.人格尊嚴(yán)不受侵犯(正確答案)C.名譽(yù)不受損害(正確答案)D.認(rèn)為旅游主管部門侵犯導(dǎo)游人身權(quán)的可以申請(qǐng)復(fù)議E.因合法權(quán)益受到損害而請(qǐng)求有關(guān)部門予以解決7、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第13條第3款規(guī)定，遇緊急情形時(shí)導(dǎo)游人員依法享有調(diào)整或變更接待計(jì)劃的權(quán)利。導(dǎo)游人員行使此權(quán)利時(shí)應(yīng)當(dāng)特別注意以下（）限制條件。*A.必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽的過程中(正確答案)B.必須是遇到有可能危及旅游者人身安全的緊急情形(正確答案)C.必須征得多數(shù)旅游者同意(正確答案)D.必須是游客主動(dòng)提出的E.必須立即報(bào)告旅行社(正確答案)8、下列屬于導(dǎo)游申請(qǐng)復(fù)議權(quán)的有（）。*A.認(rèn)為符合法定條件申領(lǐng)導(dǎo)游資格證書和導(dǎo)游證，旅游主管部門拒絕頒發(fā)或不予答復(fù)的(正確答案)B.對(duì)罰款、吊銷導(dǎo)游證、責(zé)令改正、暫扣導(dǎo)游證等行政處罰不服的(正確答案)C.認(rèn)為游客損害了自身人格尊嚴(yán)的D.認(rèn)為旅游主管部門侵犯導(dǎo)游人身權(quán)的(正確答案)E.認(rèn)為旅游主管部門違法要求導(dǎo)游履行義務(wù)(正確答案)9、導(dǎo)游星級(jí)以游客滿意度為導(dǎo)向，包括（）若干客觀性評(píng)價(jià)指標(biāo)。*A.技能水平(正確答案)B.學(xué)習(xí)培訓(xùn)經(jīng)歷(正確答案)C.從業(yè)年限(正確答案)D.獎(jiǎng)懲情況(正確答案)E.導(dǎo)游等級(jí)10、申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件有（）。*A.取得導(dǎo)游員資格證書(正確答案)B.與旅行社簽訂勞動(dòng)合同(正確答案)C.參加崗前培訓(xùn)考核D.具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力E.或在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊(cè)(正確答案)11、下列屬于旅游主管部門管理權(quán)限的是（）。*A.制定導(dǎo)游人員管理的有關(guān)政策、法規(guī)(正確答案)B.承擔(dān)導(dǎo)游培訓(xùn)等具體工作C.依法保護(hù)導(dǎo)游人員的合法權(quán)利(正確答案)D.通過相關(guān)法律制度對(duì)導(dǎo)游人員進(jìn)行管理(正確答案)E.接受導(dǎo)游注冊(cè)12、以下關(guān)于導(dǎo)游勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)，說法正確的是（）。*A.旅行社應(yīng)當(dāng)向?qū)Ｂ殞?dǎo)游支付勞動(dòng)報(bào)酬，繳納社會(huì)保險(xiǎn)(正確答案)B.旅行社應(yīng)當(dāng)向兼職導(dǎo)游支付勞動(dòng)報(bào)酬，繳納社會(huì)保險(xiǎn)C.旅行社應(yīng)當(dāng)向?qū)Ｂ殞?dǎo)游支付約定的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)D.旅行社應(yīng)當(dāng)向兼職導(dǎo)游支付約定的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)(正確答案)E.旅行社不得要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M(fèi)用(正確答案)13、下列屬于導(dǎo)游履行職務(wù)權(quán)的是（）。*A.要求旅游者如實(shí)提供旅游所必需的個(gè)人信息，按時(shí)提交相關(guān)證明文件(正確答案)B.要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排，妥善保管隨身物品(正確答案)C.拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求(正確答案)D.制止旅游者違背旅游目的地的法律、風(fēng)俗習(xí)慣的言行(正確答案)E.人身自由不受非法限制和剝奪14、導(dǎo)游擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的、擅自變更接待計(jì)劃的、擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的。情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門（）。*A.吊銷導(dǎo)游證(正確答案)B.并予以公告(正確答案)C.或予以公告D.并予以警告E.直至責(zé)令停業(yè)整頓15、在以下（）情況下，旅游主管部門不予頒發(fā)導(dǎo)游證。*A.無(wú)民事行為能力的(正確答案)B.患有傳染性疾病的(正確答案)C.限制民事行為能力的(正確答案)D.被吊銷導(dǎo)游證剛滿兩年的(正確答案)E.因過失犯罪受過刑事處罰的16、下列屬于導(dǎo)游行業(yè)組織職能范圍的是（）。*A.會(huì)員培訓(xùn)(正確答案)B.權(quán)益維護(hù)(正確答案)C.法律咨詢(正確答案)D.制定法律法規(guī)E.處罰導(dǎo)游17、導(dǎo)游的人身權(quán)不包含（）。*A.人身自由不受非法限制和剝奪B.拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求(正確答案)C.人格尊嚴(yán)不受侵犯D.名譽(yù)不受損害E.制止旅游者違背旅游目的地的法律、風(fēng)俗習(xí)慣的言行(正確答案)18、導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)服務(wù)須具有兩年以上旅游從業(yè)經(jīng)歷，這里的從業(yè)經(jīng)歷包含（）。*A.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷(正確答案)B.景區(qū)業(yè)務(wù)從業(yè)經(jīng)歷C.旅行社管理經(jīng)歷(正確答案)D.餐飲業(yè)務(wù)從業(yè)經(jīng)歷E.導(dǎo)游從業(yè)經(jīng)歷(正確答案)19、以下關(guān)于全國(guó)導(dǎo)游資格考試說法正確的是（）。*A.國(guó)務(wù)院旅游主管部門對(duì)導(dǎo)游人員資格考試實(shí)行統(tǒng)一管理(正確答案)B.各省市旅游管理部門對(duì)本區(qū)域?qū)в钨Y格考試獨(dú)立管理C.國(guó)務(wù)院旅游主管部門負(fù)責(zé)制定全國(guó)導(dǎo)游資格考試政策、標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)D.省級(jí)旅游主管部門負(fù)責(zé)落實(shí)具體報(bào)名組織、考區(qū)考點(diǎn)設(shè)置(正確答案)E.國(guó)務(wù)院旅游主管部門負(fù)責(zé)考試實(shí)施、公示考試結(jié)果20、履行職務(wù)權(quán)，是指導(dǎo)游履行職務(wù)時(shí)所享有的權(quán)利，包括（）的權(quán)利。*A.要求旅游者如實(shí)提供旅游所需信息(正確答案)B.要求旅游者支付合理小費(fèi)C.要求旅游者不得提出超合同的要求D.要求旅游者妥善保管隨身物品(正確答案)E.要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排(正確答案)21、導(dǎo)游帶團(tuán)過程中不得安排參觀或者參與違反法律和社會(huì)公德的旅游活動(dòng)，具體包括（）。*A.含有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)內(nèi)容的(正確答案)B.含有淫穢、賭博、涉毒內(nèi)容的(正確答案)C.其他含有違反法律、法規(guī)規(guī)定內(nèi)容的行為(正確答案)D.含有民族、種族、宗教歧視內(nèi)容的(正確答案)